群体性事件背后的五大社会心态
日 18:05:50
来源：《中国党政干部论坛》　　作者：单光鼐
　　根据我们的观察，近年来大多数群体性事件都是弱势群体在遭受利益损害后公开表达群体诉求的集体行动，其背后的社会心态是对“不公正”“不合理”的遭遇表现出的怨恨、不满和愤怒，是不满情绪的外显表现。
　　就宏观社会背景因素而言，引发群体性事件的结构性诱因来源于，长期以来以高消耗和环境破坏为代价的、单纯追求GDP快速增长的资源依托型发展模式积累了大量的社会矛盾，社会由此蕴积了巨大的结构性张力。其一是贫富差距扩大。国家统计局日发布的数据显示，2014年全国居民收入基尼系数为0.469，这反映出国内居民贫富差距已属“高度不平等”，按照国际上对基尼系数的解释，社会已处于高于0.4的“社会不安定”状态。其二是官员的贪腐以及不作为、乱作为。部分地方官员贪腐、滥权、官商勾结、公权私用等，严重损害群众利益，败坏了社会风气；官员腐败尤使民众受损更甚、利益冲突更甚，社会紧张情绪更甚。中国社会的结构性张力来自贪腐和贫富悬殊，社会因此“紧绷”。对公权力缺乏有效的制度化约束、司法救济乏力、公民表达诉求渠道狭窄等都刺激了群体事件的增加。
　　如今，资源依托型发展模式已经消耗了许多社会潜力，造成的负面效应使民众难以承受，社会亦难以为继。这是引发群体性事件最根本的结构性背景因素，它广泛、深刻地影响着底层民众的社会心态。
　　透过经验事实和实证材料，我们分析认为，不满情绪、集体认同感等社会心理因素对人群聚集的动员机制有着重要影响。就微观场景因素而言，在事发地现场大都存在社会心理因素。
　　不满情绪
　　这是引发群体性事件的最重要原因。底层民众的不满情绪来自于他们的实际生活。由于在宏观社会结构中处于被支配的低下位置，社会、经济地位低下，自己拥有的可供支配的资源甚少，社会资本匮乏，社会支持网络单薄，底层社会成员在社会生活中的普遍感受是：糊口艰难，生活窘迫。在艰难的生活情境中，底层民众在微观社会里产生了不满、愤怒等消极情绪，“仇富”“仇官”心理亦由此产生，以致一旦发生社会矛盾、社会冲突，底层民众总是选择站在政府官员和富人的对立面。
　　我们的“田野调查”发现，最近这些年最易引发群众不满，造成社会矛盾、冲突的是：劳动争议纠纷、违法违规征地拆迁、环境污染、粗暴执法、滥权、以权谋私、涉众性经济犯罪（非法集资）、房地产开发商欺骗坑害业主等。我们对2014年全年监测到的案例进行分析发现，劳动争议较2013年上升了10个百分点，在各类社会矛盾、冲突中居首。工人对厂方拖欠工薪、故意压低工资、不交社保、搬迁不付赔偿等表示不满，且常为此与资方发生冲突，甚至罢工。
　　“抱团取暖”
　　如今群体性事件的行动主体往往是社会中的弱势者，他们遇“事”每每自觉势单力薄，因而总是企望与有相同遭遇的人“抱团取暖”，即寻找“集体认同感”。
　　每一个社会成员自出生以后都被嵌于社会之中，置身于社会网络，尤其是置身于以国别、民族、阶层、性别、家族基础之上的社会网络之中，每个人都有“渴望归属于某个群体的心理偏好”。这就是集体认同感形成的心理动因。
　　集体认同感是从成员的共同背景、经历、体验和团结中演化而来的群体共享情绪。譬如，同是被拆迁户、同是失地农民、同是下岗失业工人、同是代课教师、同是复员退伍转业军人等，由于经历相似、遭遇相同，彼此互动时往往会因相同的体验而有相同的怨愤和相同的利益诉求，当群体的共同性、共享特征成为大家的共识后，个体就会把自己归属于这个群体，且乐于参与其组织的集体行动。
　　“命运共同体”
　　背景相同、经历相似的人，同质性很强，在这个集体认同感创造的共享情境里，人们对群体的共同性有了更深刻的认识，容易产生情绪的“共同化”，把客观的社会关系转化为主观上体验到的群体利益的共同性，彼此结为“命运共同体”，或想象的“命运共同体”，以由此显示出和其他群体的差异，“我们”和“他们”的界限亦由此划分出来。当面临共同问题时，“命运共同体”往往成为集体行动最直接最便利的动员结构。“我们”和“他们”的界限越清楚，相互间情绪有可能更对立；“我们”和“他们”的界限越强调，互相间的恶感会越明显。这种情绪反应在工人和老板、业主和开发商、“外地人”和“本地人”、民众和警察等在群体性事件的对立和对峙中时常可见。“命运共同体”一旦将背景相同、经历相似的人聚集起来，人多势众显示力量，就会形成很大的社会压力。集体认同感提升了人们的不满情绪，将各自的、来自切身利益的不满整合为大家共同的怨愤、共同的利益诉求，集体认同感让大家“抱团取暖”，提供了动员的社会基础。
　　情感集体唤醒
　　不满、怨恨人皆有之，但在日常的社会生活中并不是只要有了“不满”和“怨恨”就一定会引发群体性事件。社会抗争其实是一个情感集体唤醒的过程，群体性事件就是情绪在很短的时间内被唤醒的产物。事件中参与者表现出的强烈的情绪反应就是社会解释的结果。
　　我们在多个事发地考察发现，群体性事件初起之时，经常有人在现场描述事件的来龙去脉，议论事件的是非曲直；经常有人在现场义愤填膺地主持正义、公道，指出事件的“不公正”之处，点明谁是罪魁祸首，谁应为事件担责。经过他们的解释、评说，现场的人终于“搞懂了”“弄明白了”，这就是情感集体唤醒的过程。过去为人们习以为常、司空见惯也没觉得有什么“不合理”“不公正”的事情，经过有人的解读、解释，人们似乎才恍然大悟，“原来此事不合理啊。咱们应该闹，应该去讨要个说法”。很多群体性事件就是这样发生的。
　　“情景震撼”
　　国际上对集体行为、社会运动、恐怖主义、种族主义、骚乱等的研究都强调研究“强烈情感的突然唤醒”。事实上，要能够将陌生的旁观者吸到集体行动中，关键在于“情绪动员”，其中最重要的就在于能否出现凄惨悲戚至极、迅即打动众人的“即兴场景”。在许多事件的调查中我们发现，这种场景的出现往往会造成“情景震撼”，占领社会舆论的“道德制高点”，将对方置于“不义”“不道德”的舆论中心，将众人的情绪激化、激活，令所有在场的人无不悲天悯人、义愤填膺，“一边倒”地谴责当事的对方，进而投身到支持受害一方的集体行动中。如，2006年11月的广安事件中，小孩误服农药抢救无效死亡，死者家属不服，当夜就将小孩遗体放置在医院门诊大厅，遗体旁另放置有一个大大的“冤”字，家属在旁哭泣诉苦，引起大量过往群众围观，激发起同情、悲悯的情绪。又如，日在北京京温商城打工的安徽女孩袁某坠楼死亡，网络纷传该女孩是被数个保安强奸致死的，事发后不让家属查看视频监控录像，有关部门也不立案，云云。7日，死者母亲高举“女儿惨死，还我公道”的牌子来到京温商城讨说法，并呼吁安徽同乡给予声援。如此“即兴场景”震撼了在场围观的群众，激发了群众愤怒的情绪，引发集聚，形成情绪动员，即“人们共同在场，彼此相互察觉，注意力共同集中，谈话和非语言动作具有节奏性同步，共同的心境和群体的符号化以及对这些符号所产生的道德正义感使人们参与到集体行动中。”
　　无数的经验事实让我们意识到，情感既是联系人们彼此依赖形成各种社会关系的“黏合剂”，是维系人类社会发展的凝聚力量，同时也是能够撕裂社会的破坏力量。我们当然不能对群体性事件背后的社会心态不予理会。
　　论及应对和处置群体性事件，我们主张“功课”要从日常的社会生活中做起。作为领导干部，平时就应随时注意深入群众了解社情民意，关心百姓疾苦，群众最近在议论些什么？意见最大、最不满意的又是些什么？对这些都应做到了然于胸，并能开展有针对性的工作。群体性事件发生后，领导干部应勇于担当，勇于面对群众，在现场以“合情、合理、合法”的方式做好群众工作，且以群众诉求为中心解决群众的实际问题。
（作者：中国社会科学院社会学研究所研究员）
（ 网站编辑：杨鹏峰 ）小题1:B小题2:A小题1:本题考查学生对判断公平与否的因素的理解。对公平与否的判断,受个人价值观念、思维方式的制约,所以B正确。小题2:本题考查对待生活中的不公平现象的正确做法。①用合法的手段、②客观地对待不公平现象、③同破坏公平的行为作斗争等说法都是正确的。④的说法是错误的,是消极的表现。
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科目：初中政治
来源：不详
题型：单选题
莎士比亚曾说过：“同样的太阳照着他的宫殿，也不曾避过了我们的草屋：目光是一视同仁的。”这句话告诉我们 （&&&）A．公平对待所有人都是绝对的B．要学会接受，学会宽容C．在要求别人对我们公平，我们也要公平对待别人D．追求公平，就是要求社会与他人公平地对待自己
科目：初中政治
来源：不详
题型：单选题
保障社会公平正义,是社会主义的本质要求,是全面建设小康社会的重要目标。下列做法能促进这一要求和目标达成的是　(　　)①干部子女在公开招聘时可优先录用②逐年提高企业职工的最低工资标准③启动农村基本养老保险的试点工作④地方政府设立见义勇为的奖励基金A．①②③B．②③④C．①②④D．①③④
科目：初中政治
来源：不详
题型：论述题
国务院总理李克强于日主持召开国务院常务会议,根据国务院第一次全体会议关于促进教育公平的部署和要求,会议决定,提高重点高校招收农村学生比例。同时,配合其他现有或改进性方式,多措并举,着力让更多优质高等教育资源惠及农村、边远、贫困、民族地区的农家子弟。这让更多勤奋好学的农村孩子看到更多的希望。看了上述新闻材料后,为了增强大家对公平的认识,某中学八年级(1)班准备开展一次主题班会,请你参与:(1)主题设计:请你为本次班会设计一个相关主题。(2)道理探究:加快完善社会保障体系的重要意义是什么?(3)政策列举:党和政府十分关心教育问题,请你列举近几年来党和政府为维护教育公平而采取的重大举措。
科目：初中政治
来源：不详
题型：单选题
下列属于公平现象的是　(　　)A．小红在超市里买到了变质的面包B．小叶未参与黑板报编写,却获得黑板报优秀编写员的称号C．小张的父母辛辛苦苦把小张拉扯大,而小张却不赡养父母D．小李每天风雨无阻练长跑,在校运动会上获得1 500米冠军
科目：初中政治
来源：不详
题型：单选题
某校计划设立“诚信考场”，于是同学们议论纷纷。对此，你认为正确的是A．甲同学：讲诚信，就会吃大亏B．乙同学：讲诚信，就不能得高分C．丙同学：现在竞争太激烈，不能事事讲诚信D．丁同学：诚信是立身之本，考试必须讲诚信
科目：初中政治
来源：不详
题型：单选题
公平，是人类不懈的追求。下列对公平的理解正确的是（&）①平是指处理事情合情合理&②&平是和谐社会的基本特征之一 ③公平就是平均分配 ④公平是相对的，世上没有绝对的公平A．①②③B．①③④C．①②④D．②③④
科目：初中政治
来源：不详
题型：论述题
（10分）考试作弊现象屡禁不止，“长颈鹿”有之，递纸条者有之，带夹带者有之……影响了考试的严肃性和公正性。但一些作弊者却不以为然，总会为自己找到辩解的理由。⑴从公平与正义的角度，谈谈你对这种现象的看法。（4分）⑵请列举社会生活中出现的正义情感和行为。（至少两例，2分）⑶结合材料谈谈中学生如何做一个有正义感的人？（4分）
科目：初中政治
来源：不详
题型：单选题
成都“油条哥”李刚一年时间试验50余次，将油条中铝残留量降到16mg/kg的事迹被媒体报道，“油条哥”立即引发网友热捧。“普通人的诚信撑起来的是一份感动”，这启示我们①诚实守信是做人的基本要求和原则　 ②诚实守信是现代社会的“通行证”　③中学生要会诚信待人、诚信做事　&&④不讲诚信已成为当今中学生中的普遍现象A.①②③　　　　　　　& B.②③④ 　　　　　&& C.①③④这是个机器人猖狂的时代，请输一下验证码，证明咱是正常人~商品编号：
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社会心态蓝皮书：2011年中国社会心态研究报告（2011版）
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iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')“社会心态”新观察
由于社会环境的变化，中国社会心态表现出相当的动态性，同时又因中西文化的交汇和冲撞而表现出相当的复杂性
文/《瞭望》新闻周刊记者李松
日上午，中国社会科学院社会学研究所在北京发布《中国社会心态研究报告》。这是该所继2011年后第二次发布社会心态蓝皮书。
蓝皮书对2012年中国社会的生活满意度、社会公平感、社会信任、社会情绪、心理健康、社会支持、尊重和认同等方面进行了研究，从总体上分析了目前社会心态的特点、发展态势和存在的问题。
“社会心态是在一定时期的社会环境和文化影响下形成的，社会中多数成员表现出的普遍的、一致的心理特点和行为模式，并成为影响每个个体成员行为的模板。”蓝皮书主编、中国社会科学院社会学研究所王俊秀副研究员接受《瞭望》新闻周刊记者采访时表示。
在王俊秀看来，处于社会转型期的中国，社会心态由于社会环境的变化而表现出相当的动态性，又因中西文化的交汇和冲撞而表现出相当的复杂性。
半数人对生活现状满意
作为一种发展观，幸福已成为世界各国研究的热门课题，幸福的测度也广受关注。幸福测量最常见的是生活满意度测量。
这次蓝皮书生活满意度采用的是“中国民生指数”课题组的数据。该调查委托国家统计局社情民意调查中心分别于2011年和2012年在全国31个省、市、自治区进行了两次大规模的电话问卷调查，共获得有效问卷51100份。
蓝皮书指出，两次大规模抽样调查结果显示，总体上，2012年的调查中，44.7%的调查对象对生活状况倾向于满意，满意均值为3.41分（总分5分），低于2011年47%的满意率和3.46分的均值。西部居民的生活满意度得分最高，东部其次，中部最低；城镇居民的生活满意度低于农村居民。不同群体的生活满意度存在差异。
课题组成员、中国社会科学院研究生院社会学系全静分析认为，影响生活满意度的因素涵盖家庭、休闲和生活现状与未来信心等三个方面。第一，家庭方面，无赡养老人负担、收入高、有自有住房的调查对象生活满意度较高。第二，休闲方面，休闲活动较多和休息时间充分的调查对象生活满意程度较高。第三，现状与未来方面，越是感觉最近两年生活状况“不如以前”的调查对象，其生活满意度越低；对未来越有信心的调查对象，其生活满意度越高。
农民工社会公平感偏低
公平，是社会成员对社会是否“合意”的一种价值评判。
近年来，随着中国经济飞速发展，一代又一代的农民工在融入城市的过程中，遇到很多制度性的和非制度性的障碍。他们对公平的真实感受，在一定意义上体现了一个社会的公正程度。
“蓝皮书课题组通过对北京、广东、江苏、浙江和四川五个省市250名进城农民工的问卷调查和10名北京农民工的访谈，尝试探讨进城农民工社会公平感的基本状况、进城农民工的社会公平感来源和不公反应以及影响进城农民工社会公平感的个体和社会心理因素等问题。”蓝皮书课题组成员、北京市东城区职业大学陈辉副研究员说。
蓝皮书指出，对5个省市农民工的访谈和问卷调查分析结果显示，农民工普遍感觉到社会不公平，受到社会不公平对待时主要是采取消极逃避的行为。农民工的不公平感知受个体和社会多方面因素的影响。
调查还发现，64%的调查对象认为社会不公平，47%的调查对象表示自己外出打工期间受到的不公平对待“比较多”，而他们所感知到的不公平，并不完全取决于其自身经历，还受自己的所见所闻的影响。
“个人的基本信念、心理预期、社会比较和归因倾向等因素会影响农民工的公平感知。”陈辉说，“在基本信念上，农民工对社会地位公平性的认知和他们对命运观念的看法会影响其对公平的知觉。调查对象越是相信世界公平、社会地位和成功由个人品质和努力工作决定，越觉得社会公平；越是觉得自己可在一定范围内影响命运或是个人能战胜命运，越觉得社会公平。”
“心理预期上，农民工对于打工好处的预期越积极，不公平的感知越强。社会比较上，如果农民工倾向于和比自己有成就的人进行比较，或是和未来进行比较，他们感受到的不公平就越强。归因倾向上，如果农民工认为自己的生活现状是由于运气、社会、国家政策等外部因素造成的，那么他们会因自身无法控制这些因素，而感知到更多的不公平。”蓝皮书主编、中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究中心主任杨宜音研究员表示。
社会信任达到警戒线
近年来，各个领域的诚信缺失现象频出，消极影响不断。
在杨宜音看来，中国社会正经历着从传统社会向现代社会的转型，社会信任主要面临着三种由内到外的转变，即从户口所在地内流动到户口所在地外，从计划体制内转移到市场体制，从熟人圈内延伸到熟人圈外。
“由于‘三内’向‘三外’的转变，传统的信任体制被打破，而新的信任体制还未完全建立起来，造成了信任下降，转型期社会信任危机频发，人们对社会信任问题日益关注。”杨宜音认为。
2011年12月中下旬，蓝皮书课题组对北京、上海、郑州、武汉、广州、重庆和西安共7个城市市民的社会信任状况进行了调查。
调查结果显示，总体社会信任降到了“不信任”水平。从行业和部门看，居民对政府机构的信任程度最高，对商业行业信任程度最低；从城市分布看，中西部城市的社会信任高于东部城市。
调查还发现，以60分作为信任底线，2011年对北京、上海、郑州、武汉、广州、重庆和西安等7个城市居民的调查中，社会总体信任程度的得分平均为59.7分，已经进入了“不信任”水平，可以说是到了社会信任的警戒线。
社会事件引爆点降低
从蓝皮书披露情况来看，中国社会情绪总体基调是积极的，但一些不利于个人健康与社会和谐的情绪呈现复杂状态，且社会事件的引爆点降低。
蓝皮书课题组调查了北京市民的情绪状态，选取了满意、不愉快、怨恨、不安、平和以及怀有希望等6种基本情绪状态，其中，两个正向情绪为满意和怀有希望，三个负向情绪为不愉快、怨恨和不安，一个中性情绪为平和。
从居民选择不同程度情绪分布的比例看，怀有希望一项选择非常强烈的有22.1%，表示不强烈的仅有4.7%，分为高中低三部分来看，中值4以下的比例占16.1%，中值4占28%，高于中值的占55.9%。
总的看来，怀有希望高于中值的比例占大半；满意的选择比较平均接近3分，高于中值的略多，低于中值的略少；平和一项高于中值的比例较大，近五成；负向情绪分布上低于中值的比例更高，分别在四成和五成左右。
“改革开放以来广受关注的问题是贫富分化，但由于中间阶层薄弱，底层庞大，共同的底层认同使得网络或民间总是出现一边倒的声音，或一边倒的行为。”王俊秀认为。
王俊秀分析说，社会转型中社会矛盾和冲突不断凸显，社会情绪成为了这些矛盾和冲突的核心。一方面，社会矛盾的表现是激烈的社会情绪爆发；另一方面，社会情绪成为这些矛盾、冲突的动力成分。
在杨宜音看来，当前社会情绪总体的基调是正向为主，但存在的一些不利于个人健康和社会和谐的负向情绪基调。“不断发生的社会性事件导致社会情绪的耐受性和控制点降低，社会事件的引爆点降低。”
给社会心态注入“正能量”
多位受访专家认为，当前民众的价值观念越来越多元化，有必要采取多种措施消除社会日益泛滥的负向心态。
首先，民生工作既要满足民众衣食住行等生活需求，也要重视其社会性需求。
北京市社会心理研究所陈珊副研究员认为，以下方面工作有助于提高居民的生活满意度。一是有效控制通胀发展，控制物价水平，减轻居民基本生活费用支出。二是加强食品安全监督，让居民吃得放心。三是控制房价及通过其他措施，让住房支出不再成为生活的沉重负担，切实可行地改善居民住房条件。四是提高家庭收入水平。
其次，保障中低社会阶层的权益，关注弱势群体，用社会公平淡化阶层意识。
杨宜音建议，政府部门要关注社会阶层意识，关注社会中低层认同群体的心态和处境，切实保障他们的权益。
“关注不同群体、身份、民族、阶层等的认同问题，研究化解群体矛盾、民族矛盾、阶层矛盾和身份地位矛盾的有效策略，避免群体和社会冲突的发生，避免社会的割裂。”杨宜音说。
第三，建立制度层面的社会信任机制，摆脱社会信任困境。
王俊秀说，“公共权力是建立社会信任机制的核心。社会信任能否重建关键在于公权力信任的重建。”
“应从以下三个方面提高社会信任水平。”王俊秀建议，“其一，消除公共权力执行者权力的滥用，提高公共权力的诚信度；其二，鼓励民众的公共参与和社会监督，让权力在监督下运行，通过信任民众获得民众的信任；其三，打击背信、失信的组织行为和个人行为，健全相关法律，确立政府公信力在社会、经济活动中的中立、公正地位，形成信任良性运行机制。”
第四，关注社会情绪，消解负向情绪，积聚情感正能量。
王俊秀建议，要消解负向的社会情绪，就要依靠对正向情绪的激励，靠切实满足民众的基本需求，建立公平有序的社会秩序，提高民众对社会的满意度。发挥社会情绪的动力机制，实现社会团结，努力创造一种鼓励社会成员正向情绪能量释放的氛围。”
第五，从建立共享的价值观开始，逐步建立社会共识。
王俊秀说，就目前的社会心态来看，民众的价值观念越来越多元，在社会发展的经验和教训下，社会在学习形成基本的价值判断。应该鼓励提倡和正向激励那些对社会有利的基本价值观念，引导它们逐渐固化为全体成员的核心价值，成为社会稳定的坚实基础。□
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