寻找在中国的外国人眼中的中国菜做员工的渠道

那些老外是通过什么渠道和组织应聘到中国来做外教的呢?他们在国外,国内的学校是怎么跟他联系上的?_百度知道
那些老外是通过什么渠道和组织应聘到中国来做外教的呢?他们在国外,国内的学校是怎么跟他联系上的?
有些学校与国外的学教建立了友好关系,回去的路费花完了就去打工赚路费我知道有一部分是来中国旅游,叫什么“姊妹学校”“兄弟学校”可以相互派遣学生和老师进行交流的
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跑到中国来找高校应聘的,国内学校自己去联系的。有些是比较出名。有些是自己想到中国来发展,和交换生是差不多的概念。就是那种周游全世界的人。有些是属于和国内高校的交换老师。我大学时有个美国的外教就是这种有些是到处游学的。我只能想到这几种可能
[提问者采纳]
一般需要招聘外教的学校都会有广告或者自己学校官网上有英文的招聘信息,老外得把自己的简历发到学校有关部门,必要的话可以通过电话联系!反正我学校的外教就是通过这种方式来的!而且其实在国内很多学校的外教都是各个学校换,他们通常在一个地方的一个学校不会待太久的!
[提问者采纳]
给1楼的加分吧,他说的挺好。
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出门在外也不愁真相与谣言、观点和新闻……在企业跨境并购活动中,来自不同渠道、出于不同目的的言论每每交织,让人丧失了判断。
  中国企业在去收购国外企业特别是西方国家的企业时,被收购公司所在地的政客、媒体常常会问:收购完成后,雇员的待遇如何?公司现有的技术将来会怎样处置?如果是一个资源型的企业,是否会涉及国家利益?这些就是华为收购3COM、中国铝业收购力拓失败的典型原因。
  针对这些疑问,我们通常会帮助客户做两方面的事情:首先是在公司宣布收购意图之前,帮他们做好了解市场的工作,为其与被收购公司的主要战略受众的沟通牵线搭桥。要知道,人们对一个熟悉的公司所产生的恐惧感要少得多,这样收购的过程会更容易一些。其次,某些公司会对战略收购不是很有信心,那么我们也会为他们提供一种自圆其说的战略沟通方案,这个主要是保证所有战略沟通受众,包括雇主、政府、主要投资者、监管者,都会支持收购。
  其实,不单是中国企业,在跨境收购中,很多其他国家的公司都没有花费太多精力思考“软性问题”。假如一家外国企业要收购中国的一家企业,中国的员工肯定希望这家外国公司能够跟中国的文化和理念相吻合,那么反过来,对方如此要求也是符合常理的。
  知名的并购研究学者、荷兰教授Geert Hofstede曾指出,如果你想实现成功的收购,那么就不要将自己的文化强加给对方,而是要想方设法去营造一个双赢的局面。
  从我们经手的收购案例可以看出,成功的关键一点就是我们关注了几个被收购方员工特别关心的问题:这次并购对我意味着什么?并购后我的工资会有什么影响?并购方对于这个公司的长期投资会是一个怎样的情形?我的老板讲哪种语言?
  作为一个潜在的投资人去海外市场时,中国公司在找到收购目标之前,就需要考虑一个问题:怎样向当地人说明,我们在寻找什么?如果找到了投资目标,我们如何能够创造一个双赢的形式?如果中国公司能够在海外市场证明自己是一个好雇主,而且重视长远投资,那么就会得到所有市场的欢迎。
  中国的某些企业在这方面受到过巨大的挑战,其中一个很大的原因是,外方会认为这些企业得到了中国政府财政方面的支持。这些问题很复杂,因此也就需要更加深入的沟通。
  就人性而言,不确定的事情都是负面因素。从历史上看,一个公司的品牌要得到广泛的认可需要几十年的时间。在如今的全球化背景下,一家在国内很有名气的公司,去国外做并购投资时,当地人可能从来没有听说过。
  这就像很多大型欧洲企业第一次来中国的时候都很奇怪地发现:像我们这么大的公司,为什么中国人不知道?因此,这些欧洲公司要跟中国政府和消费者进行长期的沟通。同样道理,中国公司去海外投资时也需要了解到这一点。正如一家外国公司的CEO,拿着10亿美元到中国要想收购一家公司,这通常可能要花很长的时间,反过来,中国企业要去海外成功收购一家公司,也会如此。
  从信息沟通角度来讲,中国企业需要去建立更多的海外关系,特别是建立与国外战略受众之间的信任与理解,其中有一个很重要的渠道是通过非正式的国际会谈。会谈可以帮助他们接近这些战略受众,而这些战略受众对他们未来的并购或投资有着非常重要的意义。
  还有一个很好的了解受众市场的方式,那就是多和当地有影响力的人物接触,建立信任。通过预先与战略受众建立关系的方式,要比你直接拿着支票本买人家的公司好得多。
  (作者系凯睿安达国际传播咨询公司全球总裁兼CEO,本文只代表个人观点)
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培训超市& (5000多套光盘)请帮忙:我想知道外国人在中国找房子有什么途径?_百度知道
请帮忙:我想知道外国人在中国找房子有什么途径?
我想知道外国人在中国找房子的话有什么途径?假如不想通过中介机构的话,可以到那些网上直接和个人交流?
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里边有房产,就可以到当地的信息网,比如沈阳就到沈阳信息网去找想找哪里的房子
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找大点的房产中介公司(如顺驰等)
如果过来工作的一般是单位给介绍找的,来留学或居住的就是他们那个圈子了的朋友了.很多也在网络上查询
我是北京的中介.我可以无偿且真诚地告诉你一个好方法1 上任何网站没有用的 中介都冒充个人的名义上网和你交流 找到真正业主直接售房的几率太小了 千分之一吧 我这么认为 2 外国的朋友可以在市区里多转转 熟悉一下位置 或者到网站上看看楼盘的介绍 先确定好自己喜欢哪些个楼盘 3 别找中介 也别找什么楼盘租售部 因为他们都是要收中介费的4 直接去物业 物业的电话你在网上是可以查到的 而且 可以直接去楼盘问5 业主们一般把自己要卖房这一件事先告诉物业 并且有的业主把钥匙也委托在物业托管 物业大多是不收任何中介费的 他们只管收物业费 你问他们 他们就会告诉你 有几个业主要出售 房子的情况 等等 他们不一定告诉你业主的电话 因为考虑到业主的信息安全嘛 他们会记下你的电话 去和业主联系 不排除有的人为了谋利益收你点信息费,收不了多少 但是 你事先得保证房源的真实可靠(看房 及房产证 见业主)
或者他们向业主方面收取一些少额的辛苦费 6 有的物业有业主留言版 业主把自己房子出租或者出售的情况贴在上面 你就可以直接和业主联系了 这样的留言版在有的小区物业可以看到7 你可业主直接签定合同 过户的时候也需要注意 看购房合同或房产证 看业主身份证 去核实房产 有无产权纠纷等等 不要以为离开中介直接和业主交易就很安全 很多问题你也需要小心谨慎的
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出门在外也不愁如何与老外做生意-约翰.亚瑟-国际贸易-文轩网
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跨越文化的交往艺术,涉外商务的必备锦囊!致力于搭建中西方商业文化沟通的桥梁,帮助您拓展更为广阔的海外市场!
本书中,两位作者对话的内容,小到中西方在问候、称呼、肢体语言、饮食习惯方面的差异,大到中外法律和政治环境的不同。他们试图通过这种形式,发现彼此的不同,并告诉中国的企业家,在与外国人做生意时,需要注意什么、避免什么、坚持什么……
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约翰·亚瑟先生与希蒙(郭志新先生)正在做这样一种努力,他们试图架起一座东西方商业文化沟通的桥梁。希蒙代表中国,约翰·亚瑟代表美国,用对话的形式来帮助人们更为全面地了解东西方文化的差异以及不同文化环境中人们的商务往来。他们对话的内容,小到中西方在问候、称呼、肢体语言、饮食习惯方面的差异,大到中外法律和政治环境的不同。他们试图通过这种形式,发现彼此的不同,并告诉中国的企业家,在与外国人做生意时,需要注意什么、避免什么、坚持什么……
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东西方文化比较
东西方文化精神
老外眼中的中国第二章
说好第一句话
身体也会说话
穿衣穿对场合
上餐桌下酒馆
中国的手机文化第三章
鲍鱼还是咕噜肉
红酒还是二锅头
酒店还是招待所
蹲着还是坐着上
京剧还是天鹅湖
送礼送对路
女士优先男士靠边第四章
如何写招商书
如何进行商务介绍
如何筹划商务洽谈会
如何签订与跟进意向书
如何参观工厂
如何与外商进行商务谈判
涉外翻译要注意什么
如何举办海外招商会
如何拜访欧美企业
如何到海外融资上市
学会理解美国式幽默第五章
中外法律环境的差异
美国政府官员的作用
官员出访还是商人出访第六章
如何识别“国际大忽悠”
招商引资的渠道有哪些第七章
打开产品的国际销路
寻找海外客户的金牌方法
打造高绩效的销售团队后记附
CPQ销售潜能测评简介
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东西方文化比较
东西方文化精神
希蒙:如今在中国,文化几乎成了一个无所不包的名词。酒文化、茶文化、服饰文化、出版文化、语言文化……应有尽有,有人还把吸烟也叫做文化,似乎一切与人的生活有关的东西都可以叫做文化。这是一种泛文化观。而东方与西方、中国与外国,由于气候、地理环境、生活方式、历史背景的不同,形成了不同的文化形态。但就人的本质来讲,东方与西方是相同的。不管是东方人还是西方人,都对美好生活有着强烈的追求,都把善良、诚信视为人的优秀品质。你同意这一点吗?
约翰·亚瑟(以下称John):我非常赞同你的观点。任何一种文化都是与某种社会环境相适应的,这说明没有一种文化是不合理的,也说明没有一种文化是不好的。对于它所适应的周围的环境而言,它肯定是最好的。所以,我们对待不同的文化,应本着兼容并包、求同存异的精神,宽容地对待每一种文化。虽然不同的文化在基本特质上有共同之处,但生活在不同文化背景中的人,在语言、思维、喜好、行为方式等方面总会有这样或那样的差异。如果文化之间没有沟通和交流,可能会引起严重的文化冲突和碰撞。
希蒙:是的。就拿语言文字来说吧,中国的汉字是象形文字,是从图画抽象而来的,因此中国人在理解事物的时候习惯于从形象入手,一种整体的观念;而西方的语言文字和语法非常繁复、非常精细,单数、复数、物主代词、反身代词等,分得很清楚,这种精细的语言有助于培养人的逻辑思维。
John:我虽然不太懂中文,但我在中国生活了一段时间后发现,中国人做事喜欢模棱两可,“好像”“大约”“似乎”是中国人经常用的
词。中国人做事情很喜欢给自己留退路,总想事先把各种可能性都预测到。我们西方人就不是这样,我们喜欢精确,喜欢数字,我们相信,真理只有一个。
希蒙:思维方式的不同直接影响到人们的行为方式,所以,在日常生活方面,东西方也有很大差异。比如中国传统文化讲究谦虚、客套、礼让,当受到他人赞美的时候,虽然内心感到愉快,但不应喜形于色,而应答以自谦之词。通过自己的这种态度,表示对他人的尊重,使他人不因自己的“亮点”而有所难堪。因此,当受到他人的夸奖时,中国人往往会说“过奖,过奖”或者“哪里,哪里”。
很多人可能都听过这样一件趣事:20世纪40年代,有一天,一位中国军官偕夫人去机场,迎接来自美国的顾问。双方见面后,美国顾问出于礼貌,说:“你的夫人真漂亮!”这是一句西方人常用的交际语,军官却感到有些尴尬,不免客套一番:“哪里,哪里!”在中国,这也是一句很普通的客套话,可是蹩脚的翻译却把它翻译成:“Where where?”美国顾问听了莫名其妙,心想:“我只是礼貌地称赞一下他的夫人,他居然问起我他的夫人哪里漂亮了。”于是他只好说:“从头到脚都是漂亮的!”这就是因为中西方文化差异而闹出的笑话。
类似的趣事不但会发生在中国人身上,在不了解中国文化的外国人身上也常常发生。有一次,几个做灯饰外贸生意的外国人在中国参加展览时,见服务小姐热情地给他们倒茶,并双手递过水杯,感到非常不理解:水杯很轻,为什么要用一双手?令他们不解的事情还在后面。在逛展厅的时候,每到一个展厅,服务小姐都热情地给他们上茶。每次茶一端来,他们就给喝光,喝完后又有服务小姐给添满,然后他们又很快喝光……几番如此,这几个外国人急了,问身边的中国朋友:“为什么到中国每个地方都要喝很多水呢?可以不喝吗?”朋友听了乐不可支,便告诉他:给客人上茶是中国人的礼节。如果你喝了,就会再加满;不喝表示你口不干,就不会给你加了,不是一定要喝的。你一下子喝完了,我们会以为你还需要呢。
John:这个例子非常有意思。在美国,如果有客人来我家,我会很自然地问他喝水吗,或者问他想喝什么,如果客人说不渴,我就不给他倒水了。
说到生活方面,我也听到过很多有趣的故事。比如,有一家中国企业在法国收购了一个企业,这家中国企业的总裁非常高兴,亲自到法国召集所有高级业务主管开会。会议一直从早上开到下午五点,当时总裁兴致正浓,便决定晚上请这些业务主管吃饭。他本以为主管们会毫不犹豫地接受他的邀请,然而令他意想不到的是,他们没有一个人答应与他共进晚餐,而是找借口说晚上有私事,纷纷离去。在西方,员工下班之后的私人时问一般来讲是受到老板的尊重的。
希蒙:要是在中国,主管们一定高兴坏了,因为老总请客表示他对
下属的信任和器重啊!说白了,还是要归结到文化差异上来。因此,在与外国人做生意时,一定要时时刻刻注意避免因文差异带来的种种误会。
老外眼中的中国
希蒙:中国改革开放已经有三十年了,取得了举世瞩目的成就,中国和平崛起的势头有增无减。尽管如此,很多老外对中国并不了解,没有来过中国的老外仅能从新闻媒体和电影上了解中国。而多数西方的媒体对中国的报道少得可怜,即使提到也多半是对名胜古迹、风土人情等的介绍,而且往往负面报道多于正面报道。有些报道甚至有意丑化中国人,比如,把中国的饮食文化歪曲成“吃宠物”。很多美国人甚至以为中国的稻谷在城区或工业区发了芽、街道被汽车堵塞、城市被污染笼罩……John,你初次来中国时是不是也带着类似的误解呢?
John:说实话,刚开始,我对中国的了解也主要来自于美国的新闻媒体。那时候,我以为中国就是一个穷苦的第三世界国家,人们都吃不饱饭。但到了中国之后,我发现我错了。
近几年,随着中国经济的突飞猛进,在美国的市场上随处可见中国制造的产品,再加上美国某些制造企业陷入不景气的状态,使得美国的很多新闻媒体对中国做了带有偏见的报道,这些报道所反映的基本上是以下的内容:充斥美国市场的中国货抢占了美国人的工作机会;中国国内的环境污染以及日趋强大的中国力量对世界的威胁等。特别是在商务方面,有很多媒体报道有关中国的仿造及伪劣产品、知识产权的侵占及盗版,等等。一系列的负面报道给初次来华的老外心理上蒙上了一层阴影。所以,很多外国人首次来中国时都会带有一种防范感,甚至是强烈的恐惧感。
希蒙:西方媒体对中国一贯存有偏见。例如,2008年,以CNN为代表的西方媒体用刻意歪曲事实的手段对中国进行歪曲报道,使中国的国家形象在西方降至最低点。CNN的做法激起了中国网民的极大愤怒,有的大学生专门创立了反CNN网站与其进行针锋相对的斗争,“做人不要太CNN”甚至成为中国的网络流行语。
从另一个角度看,一个国家被其他国家了解的程度与该国的国际影响力密切相关。当前,美国是一个超级大国,任何一个国家对美国的了解都超过了美国对这个特定国家的了解。这在世界上无一例外,可以说是一个普遍规律,就如同中国对越南的了解也少于越南对中国的了解一样。所以,努力提高综合国力,再加上积极开展经贸往来和文化交流,是减少外国人对中国的误解的最佳途径。
美国人不了解中国,还有一个比较重要的原因是,以往很多美国人同中国做生意都是通过中国人来完成的,他们以为会说中文的中国人对中国就了解。其实一个人离开中国五年以上就会不了解中国,因为中国现在的变化很快,每天都不一样。现今的中国不只在经济上发展得快,而且在政治、社会、文化上都有了很大的改变。我认为:正如不是所有的美籍华人都能够帮助中国人招商引资一样,并不是所有在美国的华人都能够帮助美国人更了解中国。
John:我知道很多初次来中国做生意的外国人都遇到过很多麻烦。希蒙,你对此有什么好的建议吗?怎么减少类似的麻烦?
希蒙:我曾经听过这样一个故事:美国一家大企业的CEO(首席执行官)夫妇打算来中国投资。之前与中国的一家企业联系好了,并且安排好了行程。后来中方在细节的沟通上出现了误差,改动了接待时间,但是却没有及时与美国方面重新确认这个问题。而事实上,那个时候,对方已经出发了。当这对美国夫妇下了飞机发现没有人接时,一下子慌了。第一次来中国,一句中文也不会说,对他们来说挑战就此开始。让我们设身处地地想一下,如果把我们抛在一个陌生的国度、一个陌生的环境里,身边的人都操着陌生的语言,我们就不难理解他们当时的心情了。他们只能迷迷糊糊地跟着别人走,凭记忆去寻找那个安排好的酒店,结果费尽了周折。当中方人员找到这对夫妇的时候,他们已经非常狼狈。尽管这时中方人员不断地赔礼道歉,想尽办法安抚这对夫妇,但却徒劳无功。他们在酒店住下以后,立刻买了回美国的机票,生意自然也就泡汤了。
对于来中国的外国人,特别是初次来的,我们一定要尽量站在他们的角度来考虑问题。比如交通问题,有些负责去机场接待外商的中国司机一边开车一边打电话,这让外商提心吊胆的。我就听说过这样一个案例:有一位国内工厂的老板,生意做得非常成功。有一次,他邀请一位美国客户去他的工厂参观,并非常热情地接待他们,亲自开着豪华轿车接送,但是这位原本有投资计划的美国客户最后还是放弃了。为什么呢?原因就出在了交通上。在接送美国客户的路上,这个中国老板边开车边接了若干个电话,而且开车的时候非常不遵守交通规则。这位美国客户认为,这个老板驾车都不能遵照规矩,资金放在他这里不踏实。
所以,我们在与外国人交往的过程中,只要有了对这些最基本的背景和注意事项的了解,并且身体力行,注意自己在他们面前的言行举止,就可以打破那些不了解中国的外国人对中国的偏见,成功地消除外国人对中国之行的恐惧感,让他们在启程之前就吃下一颗定心丸。
说好第一句话
希蒙:在不同国家、不同文化环境中居住的人会形成不同的问候方式。比如在西亚一些以畜牧业为主的国家里,人们习惯以“牲口好吗”作为问候语。
在中国,最常见的问候语是:“吃过饭没有?”如果让外国人听了,还以为你要请客呢!中国人推崇见面时“问寒问暖”“无微不至”,所以经常询问一些诸如“忙什么呢?”“上哪儿去?”“从哪儿来?”一个月多少钱?”等,如果用这样的方式问候英国人、美国人,肯定会弄得很不愉快,“我从哪儿来、上哪儿去关你什么事?”“你是不是要跟踪我?”最后得出的结论是:“这人真没有教养,老把鼻子伸向别人院子里!”可见,由于中西方文化的差异,在问候方式上也有很大的不同。John,西方人一般喜欢什么样的问候方式呢?
John:西方人对朋友的问候方式很简单,最为简洁的问候是:“嗨”;或者直接向对方问好,如“你好”;还有就是采用时效性问候,如“早上好”“下午好”。西方人不喜欢别人在问候的时候提及隐私问题,如问对方年龄、体重、婚姻状况等。相反,我看到中国的一些企业在招聘的时候竟然要求女性透露自己的年龄、身高、体重、婚姻状况等极其隐私的信息,这在美国是绝对不会出现的。
另外,值得注意的是,在某种社交场合,尤其是在办公室或专业场合里,两性之间的问候应该非常保守。如果你是男性,问候女性时你说:“哇!你今天真漂亮!”这可能会被误解为是一种挑逗行为。因此,当你要赞美他人时,仔细斟酌是非常重要的。如果你想用拥抱或亲吻的方式表示问候,那也要注意了,美国人并不像中国人想象的那样,到处拥抱、亲吻遇见的每一个人。当然,女性们可能会在见面时彼此拥抱一下以示友好,而且在某些上流社交圈里,轻吻对方的面颊是很普遍的礼节。但除了对家人与好友外,美国人通常不会随便拥抱他人,因为并不是每一位美国人都习惯拥抱他人。总的来说,西方人的问候方式比中国人要简单些。
希蒙:中国有句老话,叫做“十里不同风,百里不同俗”。仅仅一个小小的问候方式,中西方就有这么多不同。John,你多次来到中国,也算是一个“中国通”了,你认为除了问候方式外,中西方在称呼上有什么不一样?
John:就拿美国来说吧,美国人的称呼方式远远没有中国人那么复杂。有一次我来中国旅游,遇到一个年轻小伙子,也许是刚学英文吧,竟然把我称做“Old man”,可是,美国是一个崇尚年轻的国家,并不喜欢“Old”这个单词。我们喜欢他人直接叫我们的名字,而不是像中国人那样,喜欢以“姓氏+职务”或“姓氏+亲属关系”的方式称呼对方以示尊敬。我曾在报纸上看到一则报道,说当时的美国总统克林顿访问上海,在参观一个社区时,一群幼儿园的孩子们有组织地用英文高声欢呼:“热烈欢迎克林顿爷爷。”克林顿微笑示谢,但多少有一点儿迟疑。就在此刻,一个三岁的男孩却直呼“克林顿、克林顿”,倍感亲切的克林顿抱起了这个孩子……许多中外记者都抓拍到了这个镜头,第二天包括《纽约时报》在内的世界各大报刊都刊登了克林顿与这个中国孩子零距离接触的照片。这个实例说明了由于各国文化传统的差异,人们日常生活中的称呼也存在广泛的差异。
希蒙:John,你可能不知道,中国是一个重礼仪的国度,中国人的称呼方式是非常讲究的,往往从称呼中就可以看出两者之间的关系。例如,子女对父母直呼其名,会被看做缺乏教养、无视礼貌,会招致长辈的批评和旁人的讥笑。再如,英、美国家的称谓比较笼统、模糊,无论出自父系还是母系,只要与父母平辈的男性一律被称为“Uncle”,女性被称为“Aunt”,他们的子女不论性别一概称“Cousin”。而在中国,称谓要复杂得多,有时还非得把身份交代得一清二楚。
中国人非常喜欢用行政职务称呼上级。如果你听见一个人叫另一个人为“王局长”,说明他们可能是上下级的关系;如果称“王老师”,则是师生关系。我年轻时带美国科罗拉多州代表团到中国访问,一路上我都叫州长为“罗马尔先生”,可是后来我发现,他的下属没有一个这样称呼他的,都是直呼其名,我立刻明白是我客气过头了,于是也跟着改口。
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暂无提问,您可以咨询我们,我们会在一个工作日内响应~[转载]怎么跟外国人做生意详解(一)
这是一个做出口外贸的快速简易入门课程,学习对象是完全没有做过外贸的新手。
当然,如果具备了一点外贸常识,或从事过相关工作,阅读本教程会更轻松。
全部课程分为10节,大约需要10个小时的时间。
学完以后,就可以冒充熟手去应聘外贸业务员了...态度冷静的话就不会露馅。
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  准备工作:俺也能做外贸
    【什么是外贸】
  外贸就是跟外国人做生意。
【做外贸业务需要什么条件】
懂一点英文。不一定非得要四级那么厉害...看得懂数字、年月日、长短好坏以及“你好谢谢再见”等的三五百个单词,加上跟你做的产品相关的一些名词,再买本汉英字典和一个叫做《金山词霸》的电脑字典软件来帮忙(不知道这个软件的,跟贴提问),就可以开始做外贸了。当然,英文越好,做生意越方便,所以要注意积累,平时没事的时候,也该抽空学点儿文化。
有一台能上网的电脑。做外贸没有电脑,会被同行小看的。再说,用电脑在网上收集信息,收发邮件,比打电话发传真写信什么的可省钱多了。
【出口外贸的整个过程是怎样的】
  谈生意--交货--拿钱---向有关部门报告交易情况
【为什么要报告交易情况呢】
  因为国际上对外贸管理都比较严格,货物出国前常常要检验,取得批文;拿到的钱款要申报等等。此外,国家鼓励出口,报告交易情况就可以享受优惠政策。
报告交易状况不是最后进行的,而是贯穿于整个外贸过程中。主要跟四个部门打交道:
进出口商品检验检疫局:交货前请他们验货,并出具品质证书。这个过程叫“商检”。
海关:商检以后,向海关申报出口,然后运出去。这个过程叫“报关”。
外汇管理局:收到钱以后向外汇管理局报告。这个过程叫“核销”。
国税局:出口以后申报,取得退返税款等优惠。这个过程叫“退税”。
外贸和国内做生意在本质上并没有太多的差异,只是需要在外贸操作中跟几个政府部门打个交道而已。
【小结】通过本节的学习准备,我们已经了解了常见的出口外贸全过程:
  谈生意---备货---请商检局检验货物---向海关申报出口----把货物运输出国交给客户---从客户那里取得货款----向外汇管理局申报---向国税局申报----数数挣了多少钱,攒起来回村盖房娶媳妇。
  实际上,并不是每个环节都要你自己去做。市面上有很多专业公司,他们可以帮助你做其中的一项或几项工作。比如,货物运输代理公司可以帮你“报关”和“运输”,银行可以帮你取得货款,出口代理公司可以帮你“商检”以及向外汇局和国税局申报等等---实际上,出口代理公司能做的事情如此之多,以至于你甚至只需要谈生意,然后把所有的事情都交给他们帮忙打理,你把货物交给他们,他们收到国外的货款以后,兑换成人民币给你。不过,他们会收取整个货值的1%~3%
作为手续费。此外,盖房娶媳妇则一定要自己做,包工头和媒婆一般都靠不住..看女孩照片要看身份证照不要看艺术照...身份证照漂亮那才是实打实地漂亮...血泪教训。
  当然,和国内一样,外贸生意场上也有各种骗子和陷阱,所以,光知道流程还不够,有必要了解具体的做法,掌握清晰的操作思路,这样就不会出太大的问题。
接下来,我们就对每一个步骤详细学习一下,并了解在这个过程中如何与政府部门和各类专业公司打交道。
第二节 如何寻找客户和谈生意(上)
  【寻找客户的途径】
  做出口外贸的要寻找客户,多半通过各种交易展览会(比如著名的一年两次的广州交易会,上海的华东交易会等),以及通过互联网搜寻。参加交易会效果来得比较快,跟老外面对面谈生意,信息也比较准确,但贵呵,去一次交易会动辄五万八万的。互联网就便宜多了,而且随时随地都可以开工干活..所以咱们重点谈互联网。
  互联网上找客户,有两种方式,一是发广告,大声吆喝让大伙都知道你;二是搜寻采购信息,看谁象买主就兜上去推销。
  【如何在互联网上找到需要的信息】*** 考试重点,务必温习!
  发广告得知道上哪儿发,采购信息得知道到哪儿去收集。所以首先咱们来练习一下如何在互联网上找到你需要的信息。互联网上什么东西都有,而且混成一锅粥,瞎转悠可不成。因此我们需要一个重要工具叫做“搜索引擎”,这东西就是互联网上带路的,你要找什么,告诉它,它带你去找。
现在,打开互联网,在地址栏中输入
你就进到目前世界上最好的搜索引擎里了。
假如,你是个卖鸡蛋的,想知道都有谁想买鸡蛋,怎么找?不难想象,想买鸡蛋的人,会在网上吆喝,求购鸡蛋,只要我们找到他们求购鸡蛋的帖子,就能联系上。好,让我们在搜索引擎的空格栏里写上“求购鸡蛋”,然后点击“搜索”...好的,新的页面打开了..看见勒..呵呵..基本的操作就是这么简单。
这里的“求购鸡蛋”,术语叫做主题词,也就是搜索引擎根据什么内容来查找答案。主题词的选择有些讲究,同样的意思,不同的主题词,搜索结果会大不一样。因为互联网上的内容浩如烟海,你只要一杯茶,互联网却会连汤带水给你一锅。你可以尝试着输入“买鸡蛋”、“我要鸡蛋”等,看看结果。
所以,要多练习,揣摩拟定搜索主题词的技巧。不妨先抽半小时看看相关的介绍:
学会使用搜索引擎以后,就可以方便地在网上找到你需要的各种问题的答案了。
1. 目前人民币对欧元的汇率是多少?
参考答案:在搜索引擎中输入“人民币汇率”
2. 过年了俺想显摆一次,坐飞机回家相亲,不知从上海到广州打折机票多少钱?到哪里买?
参考答案:在搜索引擎中输入“上海广州打折机票”
3. 怎么做麻婆豆腐?
参考答案:在搜索引擎中输入“麻婆豆腐菜谱”
4. 外贸中的“原产地证”是什么意思?
参考答案:在搜索引擎中输入“原产地证”
抽空多练练,你会发现自己功力猛增....开始有点儿"万事不求人"的牛劲了...见到论坛上&什么是CIF&之类的菜鸟级求助贴就想笑..扬眉吐气其乐无穷呵。
在理解了搜索引擎的含义作用以后,咱们明天接着讲如何搜寻发广告的好地方和供求信息等。
第二节 如何寻找客户和谈生意(中)
新手上路做外贸,到哪里去找客户?
上回书说到,互联网是目前最省钱又便捷的途径。网上找客户的方法有两种:一是发广告,让大伙都知道你,让买家自己来找你;二是搜寻买家的信息,通过电子邮件的方式上门推销。在网上找客户,叫电子商务...其实电子商务不是这个意思..呵呵不管,只要做生意而跟网络沾边咱一概声称是电子商务..显得咱也够档次。
那么,我们就开始电子商务吧...呵呵。首先有三个准备工作要做:
1.给自己起个英文名字,方便让老外称呼你。英文不好的朋友,不要用自己名字的汉语拼音做英文名..因为老外念拼音跟咱们不一样,会驴唇不对马嘴的。随便起一个好了...最好是欧美风格的名字...义乌福田国贸城某小老板就起个名叫Mahmud
Li ( 默罕穆德.李) ..不是说不行,到底有点儿怪.呵呵
2.注册一个电子邮件信箱方便老外找你. 免费信箱的也都可以。推荐hotmail, 收发国际邮件稳定且快速,非常可靠。
3.写一封广告信。
无论是到处撒广告还是挨个推销,都得先准备好一小篇广告信--行话叫“开发信”,开发市场的信--英文的..咱想找老外么当然用英文。开发信不难写,只要说清楚你卖的是啥,你工厂/公司名称地址联系方式就可以了,当然,加上几句诸如“可以常年供应”,“物美价廉”也没什么不好...根据经验,如果强调一下你是中国的工厂/公司,效果会不错..中国货品种多档次全价格低,
老外都挺喜欢。
【怎样写开发信】
最简单的开发信:
We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and
low price.
Please contact us to know details.
(翻译:我们是中国的AOT公司,我们卖苹果,质量不错还很便宜。
请联系我们以了解详情。)
(联系方式)
Contact: Mr.Octopus
Tel: 86- 21-
Fax: 86-021-
如果你不喜欢用“特便宜”这个词..觉得跌份儿, 就改用文雅些的"竞争性价格competitive
price"..都是一个意思..不过根据经验,还是用"low price"比较吸引人,不过也不要因此就豁出去用"low low
price"..老外会挺反感的。
如果你英文还不错...那么就加多些内容..自己掂量着办。如果英文不好又想多加些内容,可以在网上找一些现成的例句。怎么找例句?(兄弟呵上一节课打盹了吧?...参见教程2之怎样在【网上搜寻需要的信息】)随便在搜索引擎中输入"外贸英语",就看见
这样的例句还有很多,有空慢慢找吧。
是不是开发信越长越详细就越好呢?不是。咱写开发信的目的是什么?不是参加作文比赛,而是引老外上钩。写得太详细一目了然,客户一懒也就不理睬了。最好是有实有虚,引起客户兴趣,让他联系你来了解详情,他一回复你,你就获得了他的电子邮件等联系方式,这就是宝贵的客户资料。就算一次生意做不成,资料在手保持联系,将来说不准就有戏。关于开发信的技巧,在完成10小时的快速入门教程以后,会在进阶修炼教程中专门讲述。
【小结】必要的准备工作:起英文名字,弄个电子信箱并写一封开发信;开发信的内容包括经营的产品名称和你的联系方式。
接下来,咱们就可以发供应信息的广告了。到什么地方发?当然是在生意人聚集的地方发效果会比较好。生意人在网上聚集的地方叫做贸易平台网站。比如阿里巴巴网站就是一个典型的贸易平台,在这里你可以免费登记你公司的信息(叫做免费会员注册),并且发布供应信息。如果肯花点钱,就可以成为付费注册会员,获得更多的信息和服务...倘若出到十几文钱,就能买一样荤菜..不过外贸新手多半没有这样阔措,只有风云楚那样的老大,才能要酒要菜,慢慢地坐喝..呵呵
阿里巴巴虽然是国内最好的贸易平台网站,但咱也不能守在这里等..类似的贸易平台网站还有很多,
他们的特点就是存储有大量的供求信息,因此,在搜索引擎中输入"供求信息",能找到很多同类网站,
虽然良莠不齐,但闲着也是闲着,有杀错没有放过。通常这类网站都会提供有限的免费信息发布和公司登记的服务..只要是免费的,尽情去发布吧。
此外,类似于贸易论坛这样的地方,趁版主不注意也可以去骚扰一下...你看平时老是有人发广告帖子, 受尽城管欺凌也风雨无阻,为啥..?
还是有效么...! 不过死乞白赖发广告贴也不好,得想办法..咱做外贸的脑子得灵呵..比如广告做得委婉一点优美一点,
或者努力博个三星级好设计签名档..反正跟开发信一样,只要留个产品名称和联系邮箱就成..
这样做了一轮之后,可能就会有人来找你了,但你很快会发现,找你的全是国内客商外贸公司(外贸公司当然也是买主,也要伺候好,但咱立志做外贸的,还是得多找老外啊)。为什么?很简单,这些都是中文网站,老外很少来转悠。
看来,还得走出去,到外国的贸易平台网站上打天下。
但是,先在这些中文的贸易平台网站上做工夫很有必要。因为全世界的贸易平台网站,模样都差不多,功能也近似。先在中文网站上,把公司信息登记,供求信息发布等等练熟悉了,以后到全英文的网站上去就不会犯晕,即使有单词不认识,看格局也能连蒙带猜七八分。
估摸着自己功夫差不离了,就可以出去闯喽。
老路子,先去找贸易平台网站。“供求信息”在英文中叫做“Trade
Leads”,输入搜索引擎一找....哇好爽!此外,加上你的产品英文名一起搜索,效果更精确。
除了“Trade Leads”以外,“B2B”也很常用,意思是“批发商和批发商谈生意”,不妨用它搜索看看。
到了外国贸易平台网站,别露怯,中文网站你咋做,国外网站就咋做..反正不要钱。对了,英文中表示“不要钱”叫做“FREE”,在网上见到“FREE”字样的千万别客气。
此外,登记叫做“Join Now”,初次免费登记叫做“Free Registration”,发布供求信息叫做“Post Trade
Lead”,注意,你要卖东西的,就要发布“供应/Supply”,你要看买家信息的,就找“买/Buying”
来,实际演练一下:
在网页上找找看看有没有上面几个词,有就点进去。
玩熟了,到哪都一个样。
这样满世界找贸易平台网站比较累。不要紧,在论坛上--比如咱们的阿里论坛--常常会有闲汉发布一些帖子,告诉你国外贸易网站的,挨个去逛逛..呵呵..向闲汉们致敬。
小结:广告要在贸易平台网站上去发;通过搜索引擎和论坛帖子寻找贸易网站;在贸易网站上免费注册登记你的公司名址和经营项目;发布供应信息。
【不要对发广告抱以太大期望】
发广告能产生的效果是很低的。在10个贸易平台网站上发广告,一般只有一两个会产生效果,而且通常在发布两三个月以后。由于贸易网站信息更新很快,你最好隔三岔五去逛逛,只要该网站允许,不断重新发布你的信息(只是信息,无须再注册),重新发布的信息,最好内容上能有所更新,哪怕是换换词句。
【也不要小看发广告的作用】
由于互联网上的信息是流动共享的,你在一个地方发布的供求信息,会被不断引用转载。坚持发广告一段时间以后,往往会有惊喜。只要联系方式不变,一两年以后,不知名的客户在不知名的地方见到你的信息而主动找你,一点也不奇怪。
与发广告相比,主动搜寻买家信息和联系方式,并且发电子邮件挨个推销,更直接有效。
下一节课: 直接搜寻买家
第三节 价格(上):原理
上一节咱们聊了如何在网上发布商业广告, 以及搜寻买家信息。
连续这样干两个月的牛马活以后, 基本上就会有客户发电子邮件来问价了 --
行话叫做"询盘Inquiry"。Inquiry一词,通常会显示在邮件的标题和正文里,英文不好的朋友,见到这个词要特别关注:生意上门了。
【旁白】如果居然会两个月都不开张,怎么办?这种情况多半是因为公司风水不好。调整风水的简便方法是买个鱼缸养条小鱼摆在自己的桌子上,鱼缸要盂型收口的。水生财,收口则合敛财。此外,自己的桌上不可有罗汉松、文竹一类的东西,因为这些都是惜福养生的,不利横财。
有外商问价,把价格报给外商,这就是【报价】,报价要谨慎,亏赚都靠它了。做出口的,价格怎么核算呢?
先了解一点常识。
国内用的人民币,外贸用的美金。人民币换美金,兑换比例就叫做汇率。外贸业务中,汇率基本是固定的,8.26元人民币换1美金。所以,如果你的货物价值100元,对客户就要报价
100元人民币 / 8.26汇率 = 12.1 美金
【增值税发票】
国内买卖货物都要交【增值税】。因此如果你是从国内的工厂买进货物再卖给老外,工厂给你的价格理应就是包含了增值税在内的价格,简称【含税价】。比如原价
1000元的货物,在缴纳了17%,也就是170元的增值税以后,含税价就变成了1170元。交过增值税的货物,就该有个凭证叫做【增值税发票】。增值税发票的样子是这样的:见附件
你以含税价从工厂买进货物以后,工厂就会把增值税发票交给你。保管好增值税发票...这东西很值钱。
货物出口以后,国家会把一部分已经缴纳的增值税退回给你,这就是传说中的退税。退税退多少钱?根据你的产品类别,有不同的比率,就叫做退税率。那么,你经营的产品的退税率是多少呢?到这里来查看:
退税怎么算呢,简单地说就是 不含税价 X 退税率
但要注意这里的不含税价,指的是增值税发票上显示的“税前价”。
主管退税的部门是国税局,退税前你得把从工厂拿到的增值税发票交给国税局做为凭据,没有增值税发票就拿不到退税..现在明白增值税发票的重要性了吧?...那就是钱呵。
退税非常重要,因为这是一大笔钱,是做外贸的利润的主要来源。你想啊,假如退税率是13%,你以含税价1000元买进的货物(也就是不含税价854.7
元),就算原封不动1000元卖给老外,你也能从国家那里拿到111元。进一步说,你1000元拿到的货物,豁出去了900元倒卖给老外,“亏”了100
元,可因为你能从国家那里拿到111元,实际上还赚了11元..太有趣了。事实上,由于现在市场竞争激烈,“亏本卖”在外贸的不少行业中几乎已经成为主流,靠的就是退税能补回来。
!!!特别注意!!!以上的算法并不准确,真正的退税计算要复杂一些,我们在以后的教程中还要讲到。这里简单化地讲解仅仅是(!)说明退税的大概意思,以得出一个概念:含税价买进的货物,即使你原封不动卖给国外客户,甚至更低一点价格卖,你也能赚钱,原因是国家给予的退税。
【价格术语】
价格术语是外贸特有的东西。因为咱们不可能跟客户面对面一手交钱一手交货,总要长途运输的,因此就会产生各种运杂费。这些费用在计算价格的时候当然要包含进去。根据交货地点和方式的不同,运杂费自然就不同,所以,大家就规定了一些术语来表示不同的交货方式,以此衡量价格。
国际贸易习惯以港口码头作为交货的地点,因此就有了三种最主要的价格术语:
1.在中国的码头交货: 术语叫做FOB
比如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI
在这种方式下,除了货物本身的价值以外,还要加上你把货物运到上海码头的运费,和报关出口手续费以及上海码头上产生的杂费,才是总的成本价格。
FOB价格是最基本的价格。
简便公式: FOB = 货价 + 国内运杂费
2.在外国码头交货: 术语叫做CNF
比如约定在美国纽约港口交货,就叫做CNF NEW YORK
在这种方式下,除了FOB价格之外,还要加上货物运到美国纽约的运杂费。
简便公式:CNF = FOB + 远洋运费
3. 在外国码头交货,同时给货物买上个保险以免途中损坏: 术语叫做CIF
同样的,约定在纽约港口交货就叫CIF NEW YORK
这种方式就是在CNF价格的基础上,加上一点保险费。保险费需要多少呢?由保险公司来定,根据货物类别和交货地点而略有不同。打个电话给保险公司,告诉他们你货物的种类,价值和去往的地点,他们就会告诉你保险费需要多少。保险的种类也有几个,但通常都用一切险:出什么事情保险公司都替你兜着---至少书上是这么说的..呵呵..
保险费不算贵,以货物出口到美国为例,保个一切险,1000元的货物也就5元保险费...求稳妥的话,咬咬牙也就买吧.
了解不同保费率,可以参考:
简便公式:CIF = FOB + 远洋运费 + 保险费
小结:三种主要的价格术语分别是
FOB、CNF、CIF。术语后面要写清楚港口的名称。FOB最基本,等于货值加上国内的运杂费。添上运到国外的运费就变成CNF,再加上保险费就是CIF。
【运杂费的计算】
货值咱自己当然知道,但运杂费该有多少呢?学到这里,咱们做外贸的好朋友【货代】就隆重登场啦。
货代就是货物运输代理公司的简称。如果是FOB还好说,到时候把货物拉到中国码头就完事,而做CNF或CIF,就得让货代帮忙远洋运输了。方便操作起见,咱们通常还会把码头上以及海关报关方面的麻烦事情一股脑交给货代来帮忙做,咱只管交货就行。所以,货代是咱们外贸上的主要帮手,不离不弃恩怨情仇。货代的服务是要收费的(废话!),运费杂费方面的很有弹性,可以讲价。跟任何行业一样也有好货代和坏货代之分。既然是生意上的主要帮手,咱们就得多找几家,挑个好的,舒心合意才能长久搭伙么。
货代到哪里去找?
...老办法,搜索引擎..更好的办法,咱们论坛上就有物流综合论坛(顺便说一句,物流是货代们给自己起的美名),可以去那里串串门儿了解一下情形。
找好货代以后,
把你货物的类别,体积,重量,运输的目的地,大致的发货日期告诉货代,他就会帮你算出所需要的运杂费。刚开始做外贸的朋友,不妨仔仔细细问清楚这些运杂费都有那些名目,各自是多少等等,做到心中有数。货代也可以代办保险的,因此投保所需的保险费用也可以询问他们....别不好意思麻烦货代,
这会儿他们在拉你的生意呢,
对你的非份要求一般都会忍气吞声尽量满足耐心解答,等你货物给他们了才会露出狰狞面目...所以,趁现在尽情折腾他们吧..呵呵。
【附加内容1:关于货代】
货代是咱们的重要伙伴,他们能帮咱们做的事情,远不止运输那么简单,这一点后面的课程会讲到。一个好的货代,可以使咱们的生意顺溜安全。相应地,找到好货代以后,咱们也要全力配合他的工作,大家齐心才能生意兴旺。如何配合好,在后面课程中的【运输】一节会详细讲解。
本章总结:价格核算的原理
给外商报价,须把人民币价格折算成美金价格;
国内买货再出口的,进货价格是含税价,要索取增值税发票;
出口以后凭增值税发票可以得到国家退税,退税是外贸利润的主要组成部分;
根据交货方式的不同,计算货值的时候须包含不同的运杂费,形成了三种价格术语;
运杂费需要多少,问货代即可。
第八节 报价方法和技巧
前面咱们费了不少时间去学习核算FOB、CNF和CIF价格,通过结交货代也了解运杂费在价格中的构成。但对于咱们新手而言,多数情况下价格都不是咱们算出来的,而是老板给的。因为FOB价中最基本的出厂价,往往只有老板知道。老板或销售部经理给个成本底线,多卖的算利润,咱们拿提成。说实话那个“成本底线”也不可靠,一则老板喜欢留一手,明明赚了也不承认,克扣业务员的提成。没法子,天下小老板都一个德行。咱们只能先熬着,等熬成老板--或至少也是个有本钱跟公司叫板的资深业务经理,咱们也去剥削员工好了。
预留额外支出
不过,老板们“留一手”的脾气,咱们却可以在跟客户的谈判中加以利用--这一点稍后我们会解释。二则外贸中的不确定因素实在太多,超成本的预算外支出是家常便饭,比如本来货出的好好的,突然货代一个电话打来告诉你“海关查柜恭喜中奖”(对于出口货物,海关会以福利彩票似的电脑随机选号方式抽查集装箱,并收取大约200元左右的查柜费--查出问题的还要另加罚款),更兼之因为查柜而耽误了船期(海关可不管你什么船期。为此有些人会采用贿赂等方式争取加速放行-
--但这可是违法的哟),重新订舱转码头,费用更高。所以,成本价格不宜卡得太死。从经验上看,通过海运正规出口一票货物,无论货值大小,除了前面算的什么FOB价格之外,总价之上再另加至少500—1000元人民币的交易成本费实在是很有必要。
价格算好后,就可以到处吆喝叫卖了。前面咱们说过可以在网上建个网站或到其它B2B贸易平台发布消息,结果有些懒惰的家伙干脆就把价格一股脑列在上面---这是个很糟糕的办法。一来,所有的价格都暴露在竞争对手的面前---记住,竞争对手往往比你的客户更喜欢光顾你的网站,窃取你辛苦弄出来的图片和资料。其次,所谓“谈生意”,就是要争取机会
“谈”。价格这么透明,人家还以为咱“口不二价”呢,报价低了没意思,价高了吓得人家扭头就跑。更何况,根据出货量、出货时间、付款方式的不同,价格大有商量余地。所以,除非真的是不打算过日子了“跳楼大甩卖”,否则还是不要把价格公开的好。先用“极具竞争力的价格”一类的广告词儿引诱客户上钩来询问,再单对单报价。
报“实”还是报“虚”?
注意,外贸有自己独特的报价方式。术语叫发盘(OFFER),而现实生活中客户多半会用quote或通俗干脆的lowest
price代替。一个正式的外贸报价,不但应有完整的价格术语表达式(FOB什么的),还应包括品名、数量等。特别还要加上报价有效时间,因为国际市场变化大,价格常常要随行就市做调整的。此外,规定有效时间还可以起到促使客户早日下订单的作用,其潜台词就是“这个价格很便宜喔,要买就赶快,过几天可能就不是这个价了”。
这种正式的报价,教科书里称为实盘(firm
offer),行规上比较看重,一经报出,如果客户在报价所规定有效期内回复接受,出价方就不可再做更改了。当然,硬要赖账也行,但名声不好……和咱们广东摊贩一样,出价不买或不卖,会挨骂街的。
实际上,更多的时候,咱们反而会故意漏掉一些要素,留一手,让报价成为无最终效力的“虚盘”(non-firm
offer)。发虚盘可以给双方留下较多的讨价还价的余地,好处很多。例如碰上国际市场价格波动厉害的时候,灵活一些好。比如报价后面留下一句
“offer subject to our final
confirmation”,即“此报价以我方最后确认为准”,意思是仅作参考,确切的价格等双方协商后敲定。
有时候虚盘还可以灵活运用作为打破僵局的小技巧。刚开始做外贸业务,常见情形就是好不容易找到个客户信息,开发信也送了N封,可对方就是没反应…真郁闷。可这一点也不奇怪。客户只要不是第一次做外贸,就自然已经有了货源渠道。咱们刚开始跟客户打交道,别说价格太高,就是价格与他目前的进货渠道持平,客户都不一定有兴趣联系。打破这种僵局,有效的办法之一就是来招狠的给他个低价,不信他不动心………但低价咱们就挣不到什么钱呵,不是长久之计。这时候,虚盘就上场了:单纯报个价格,其它啥也不说。等客户来兴趣了,再慢慢跟他介绍你的情况,推销产品。原来的低价,可以给他一点货,解释为“上批订单的货尾,数量不多,故特价销售”云云,之类的借口大家不妨发挥想象力吧。总之,僵局打破就好办,接下来服务周到态度殷勤,就有希望与其他竞争者在同等条件下分一杯羹。
很多情况下,客户不只询问一个产品。当确认客户会定购几种或几款产品时,咱们做业务员的在价格上就不要太死板,可以辛苦点儿,根据客户订购的数量和单价做搭配组合,只要总值能大致持平,某一款产品单价大可灵活处理。但在做这种搭配的时候,切记要跟客户落实好数量---不少业务员都吃过这样的闷亏。
识破客户的探路花招
报价与还价,就是个斗智斗勇的过程。和MM们商场挑衣服或阿姨菜场买菜一样,国际贸易商也会玩各种花招。比如一种常见的情形:一个初次合作客商,你知道他是行业中的老手。可是第一次询盘的时候,他选的却是一些很常规的产品甚至过时的老款。这些产品他可以轻易地在几乎任何一个同行竞争者那里买到。其中的内情,多半是客户在试探。他真正想购买的是你的新款,但因为没有合作过,吃不准你报价的“水分”。于是乎用常规产品来探路——因为这些产品他非常熟悉底线价格,根据你的报价来衡量你有多“虚”。一些新手容易上当,根据常例附加利润报了出去。其实,老业务员都知道,外贸行业中,特别是那些外观及功能变化大的产品,老款式是没什么高利润希望的,报高了也没用,无成交可能。上当了反而被客户“套住”,知道你是新手,价格虚高,要么扭头找别人,要么在以后的询盘中狠狠杀价。
新手做业务员的,常常两头受气。一头是老板,规定了价格让你照报;另一头是客户,永远嚷嚷着嫌价高不肯下单;而争取不到订单又挨老板骂。所以,咱们要学会突破。上面说了,老板会给个所谓的底价,可咱们私底下别把这个“老板底价”当真,否则多半没有出头之日。没有客户意向,老板就不肯让价;客户真要下单了,价格自然就会让步。所以,很多时候,咱们新手要学会在中间游走。比如,给客户一个低于“老板底价”的虚盘,等客户有了比较明确的意向,再反过来争取老板同意就好办多了。又如上面提到的多款产品“组合报价”方式,如果你分别拿一个价格去请示老板降价,多半不同意,而若你能主动设计搭配方案,使总值持平,促使成交,那老板一般不会反对,反而会高看你一眼。
当然,如果咱们能够多学习产品知识,了解生产工艺和成本构成,自己计算真正的“底线”,就大不一样了,能够在谈判中摆脱束缚,胸有成竹。这也是新手老手的主要区别。很多外贸业务员愿意忍受低薪和辛苦,也要从工厂做起,为的就是这个。
【本节小结】
1. 除了基本价格外,要加上预留额外支出作为最后的报价。
2.外贸中详细具体的报价叫做实盘,一经报出,在有效期内客户接受了就不可更改
3.无实际效力的报价叫做虚盘,是最常用的吸引客户讨价还价的方式,也是打破谈判僵局的小技巧。
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