弹钢琴影响邻居首先要做到不在中午、晚间等休息时间练琴，正

常时段在家里练琴时一定要踩柔音踏板。钢琴的声音除了通过空气传

播，还会通过固体传播，所以钢琴琴腿下可以放上棉质的静音垫，同

时在练琴的房间铺设一些吸音棉，能够最大限度地隔绝声音。其实现

在市面上许多钢琴都自带静音系统，购买时可以在这一范围内选择。

如果这些操作还不足以减小声音带来的影响，可以跟邻居协商练琴时

间，或者去外面的琴房练习，许多院校和琴行都有对外的琴房，办卡

、将床单、毛巾被或毛毯用图钉钉在钢琴后方从上而下将音板闷

、将中间弱音踏板踏下后再踏向左固定住。

、将钢琴下方垫上木板或塑料泡沫。

、将墙壁上多挂些壁毯等用以吸音。

近日，大河报刊发题为《为了弹琴这件事，楼上楼下开始了长达一年的拉锯战》的新闻，引发不少市民关注。据了解，家住郑州市某小区的小云（化名）退休后购买了一架钢琴消遣，但因琴声干扰楼下邻居，引发邻里纠纷。楼下的邻居何安（化名）先后建议采取多种降噪措施，小云都未采纳。

10月22日，何安联系到大河报，向记者讲述了自己的想法和感受。“我是这个事件中的另一方当事人，是一个长期深受噪音伤害却无法维权的人，小云说的话曲解事实及不实信息，所以我也想说说”。

何安与小云是楼上楼下邻居，两家本来相安无事平静生活。但是，从去年冬天楼上邻居小云开始学弹钢琴，何安的安静生活就被打乱了。

何安也是退休在家，平时对声音非常敏感。何安说，对于楼上重复、单调、枯燥的钢琴练习噪音不胜其烦，“小云把钢琴放在客厅，客厅基本居中，她每天都弹，我在住宅的哪个房间都无法躲避”。何安认为，小云钢琴噪音侵犯打扰了她安静居家生活的权利在先，应该有责任有义务在自己尽可能的范围采取措施降低干扰。何安求助小区物业帮忙沟通，希望小云采取一些降噪措施，并表示愿意承担降噪费用。物业多次与小云沟通无果后，何安只好自己去楼上找小云，希望对方能体谅楼下邻居的痛苦，采取降噪措施。遭到了小云的拒绝。

何安说，对小云的反应，当时没料到，也很意外，就生气地关门而去。不料小云找到物业反映门被摔坏了，要求赔偿维修费。“我没有查验她的门是否损坏，也没有委托第三方去查看用力关门会不会造成门损坏，给物业表示她要多少钱就给她多少钱，只愿能缓和关系，尽快采取降噪措施。之后，小云向物业说要1000元，我当即就通过物业把1000元转给了小云”。

“我能够理解也尊重小云弹琴的爱好，更希望能解决噪音问题，双方相安无事，就购买了钢琴后背墙隔音垫和钢琴脚的减震垫给小云送去。但小云觉得不好看没有使用，并把隔音垫放在楼道里，钢琴后背大小的隔音垫不知怎么可以被曲解成要包裹钢琴。” 何安说。

何安认为，最好的降噪办法是钢琴放在住宅两端房间的边墙。而钢琴的声音大部分是通过钢琴后面的音板传播出来的。这套住宅是四室一厅两个卫生间，东边是这栋楼的最外墙，有两个房间和一个卫生间，一个是主卧，一个是北屋，如果能把钢琴挪到东边其中一个房间，何安就可以在小云弹钢琴时，躲到隔了三堵墙的西边房间，减轻噪音干扰，并且对别的邻居影响也可以降低。小云以东边两个房间均无地方为由没有采纳。东边卫生间较大，有两个窗户，何安又建议可否由自己出资为她安装个钢琴房，小云也拒绝了。“放置在西屋西墙，我是可以接受的，但可能会影响其他邻居”。何安说，后来还向邻居表示过，如果不挪琴至东外墙，愿出资给她买台电钢琴，自己在家时小云使用电钢琴，自己出门时通知小云可任意弹琴。何安还聘请了律师，希望能通过司法诉讼调解，促使采取降噪措施，但是这个途径也没走通。

小云介绍，她也曾邀请何安到自己家一起弹奏，试图解决该问题。何安没有接受。对此，何安表示，虽是小云的善意，但去对方家弹琴解决不了噪音干扰，“即便是钢琴家可能也难以忍受楼上的钢琴练习音”。何安说，于小云而言，钢琴放置在客厅是最舒服的，但于自己而言，是最不易躲避噪音的。

没办法，何安为躲避噪音，只好在小云弹琴时外出溜达或者大声放音乐，用自己喜欢的音乐冲淡钢琴噪音。后来不得已在外面租房到现在，以此来躲避小云的弹琴噪音。

这样过了近半年，在多时多方协商无果后，何安为了尽快解决问题，选择了采用给楼上制造噪音的同等反制措施，以期让小云体验噪音干扰的痛苦，体谅楼下，促使尽快采取降噪措施。“这也是在合规范围内的无奈之举。”何安说，小云感受到噪音痛苦后，不仅没有采取降噪措施，还在业主群里公开何安的姓名及隐私等，说了很不雅的话，还说自己老母亲对噪音苦不堪言。“若小云采取降噪措施，她老母亲怎会承受噪音之苦？楼下反制的噪音就是促使你不产生噪音的。小云这是双标做法，你先制造了噪音，令楼下邻居长时间忍受噪音，同样苦不堪言。而且，我噪音比你弱化后的琴音也小多了”。

何安说，物业要求协商，小云曾在协商时当众说粗话，又在业主群里多次说了难听话，令何安担心当面协商会出现不愉快，遂将自己希望小云降噪挪琴至外墙的诉求再次告知物业，并表示如果小云坚持客厅弹琴，可双方都退一步，道歉后每天弹一小时。这样就可以减少外出躲避次数，每天外出一小时，对何安来说已经是勉为其难了。但没有收到物业的回复。

“除此之外，小云的话还有其他不属实之处，我就不再一一细说了。因为这些，我已遭到了网络暴力”。何安表示，自己说的都是实话，可以负法律责任。

何安表示，自从小云学弹钢琴开始，自己平静生活被打破，现在基本每天每次琴声一响，就外出躲避，无论盛夏与寒冬。虽然寻求了多种解决问题的办法，但都没有结果。噪音反制方法虽属下策，但仍在小云承受范围内，至今还是琴声噪音依旧。

何安深深感受到了解决生活小区噪音的无解，个人沟通协商的无力、无能和无奈。“自己居家无端遭受钢琴噪音干扰，小云不仅自己没有采取有效降噪措施，对我提出的所有降噪措施甚至愿意承担费用，都不予接受不说，还能对我人身攻击。对于小云这种钢琴噪音任性干扰楼下邻居的行为，楼下邻居是不是就要默默地、无休止地承受下去？楼下邻居作为噪音承受者，是相对弱势一方，有没有采取噪音反制措施，维护自己不受、少受被噪音干扰的权利？”

何安说，她刚发现钢琴可以加装一套播放系统即静音系统，可以直接带耳机弹钢琴，兼具了电刚琴的功能。不需要多占地方，她也真心希望小云能够体谅邻居，安装该系统。

噪音干扰问题目前成了邻里和谐相处的重要障碍，邻里之间的噪音问题，涉及相邻关系的权利与义务问题，虽然法律有规定，更多的是对邻里之间道德风尚的倡导性要求，每个人在享受自己生活的时候，也要站在对方的角度多做换位思考，尽量减少对他人生活的影响，如果大家都能减低噪音对他人的干扰，尽可能采取一定的方法，减少对邻里之间的影响，不仅可以减少不必要的纠纷，更有利于团结互助、和平共处，共同营造和谐文明大家庭的邻里关系。

《为了弹琴这件事，楼上楼下开始了长达一年的拉锯战》

“退休后为打发无聊的时光，买来钢琴消遣。为避免打扰邻居，专门挑选白天合适时段弹奏一会儿。即便这样，还是招来了楼下一邻居的强烈阻挠。”10月13日，郑州市民小云（化名）向大河报反映，从去年年底到现在，在将近一年的时间里，她都生活在和楼下邻居“较劲”的痛苦中。

就这样，退休后想用钢琴陶冶情操和打发时光的她，日常生活却因一架钢琴受到严重影响，无比郁闷。

由此，大家或许会问，居民在家究竟能否弹钢琴等乐器？在家弹奏乐器或使用音响的法律界限究竟在哪？邻里之间的生活噪音纠纷如何化解？

小云家住郑州市金水区某小区。为退休后图个清静，她独居。一般会在周末和儿孙们相聚。退休后的这一年来，对于她来说，生活里没有一点阳光。

2020年11月退休的她，闲来无事，于当年12月份买来一架钢琴。为不打扰到邻居，她专门了解一下，“按照相关规定，晚上10点以后和早上6点前不能弹奏。为最大限度不打扰邻居，一般上午10点前和晚上9点后我都不弹。因担心邻居们有的起得晚或睡得早，所以我一般只在上午10点后中午12点前和下午四五点后和晚上9点前弹奏。有时弹几十分钟，最多时也就俩小时。而且还是用的弱音版。”

小云说，她弹琴的时间，无论是白天还是晚上，都不会太影响邻居们。

但是，就在她买来钢琴弹几天后，烦恼开始了。

家住22层的小云被楼下一女邻居敲门制止，认为她的钢琴声“烦扰”了对方，而对方称自个有心脏病，听不了这声音。

三番五次，俩人为此恼羞成怒。

为阻止她弹钢琴，小云称，楼下这位女邻居从2020年12月份至今年三四月份，“砸我房门16次。我都有记录。只要我弹，她就砸门。”

更严重的是，有一次，楼下这位邻居把她家房门摔坏了，还为此赔偿了她钱。

为解决这一问题，先后惊动过物业、社区和警察来调解。但这些办法都没用，问题依然没有解决。

无奈，小云称，她曾想着都是邻居，以和为贵。她曾多次向这位她口中的“大姐”示好，邀请其一起弹奏，一起玩。中间也想过其他办法试图解决问题，但依然行不通。

后来，楼下这位邻居还买来塑料泡沫，要封住她家钢琴。

“除此之外，今年四月份，我还发现这位邻居还买来震楼器。可以遥控那种，让唱啥唱啥。还能大喊大叫。什么声音都有。我一弹，她就整出来各种噪音。后来，我不弹了，她依然这样。后来警察物业想进门协调，她都不见。”小云称，后来，事情已经到了无法收拾的地步，她80多岁的老母亲搬去她那住后，对楼下邻居倒腾的声音也是苦不堪言，“后来，我老母亲去世了。因为楼下的噪音，现在，我卧室睡不了觉。我现在都是找地方打地铺勉强休息。正常的日子都过不了。”

小云称，对方曾给出解决办法是，让她装隔音墙。但她房子装修好了不可能再加装。不然，就是要求将钢琴放厕所或主卧床头位置，这个她也无法接受，因为她家卧室本来就小，只能放床和床头柜。要么就是楼下邻居在家，她不能弹。或者，向其公开赔礼道歉后，规定每天只能弹一个小时。

这些要求，小云称，她都无法接受。

“我是正常人。不是犯人需要被这么限制。而且，弹钢琴也是分心情的。”小云说，如果她家是开的钢琴学校天天弹，或者是不考虑邻居感受，随意弹，邻居不愿意她还理解。她在很注意对邻居影响的前提下弹钢琴，“不违法不违纪，正常生活却这么难，理解不了。”

小云称，她也是喜欢安静的一个人。

“但作为邻居来说，你对声音特别敏感，总不能对别人要求太多。只要不是恶意的而是正常生活发出的声音，不应该受到如此无理的限制。”小云说，为解决问题，几乎所有能想的办法她都想过了，没用。甚至还有人建议她要不要增买一架电子琴，声音调小一点。她也试图考虑过，但家里地方有限，也没地方放。

有关此事，能否用法律途径解决问题？小云称也不是没有考虑过。但因太牵扯精力和时间，她始终没有走那一步。

“一直以来，这件事一直困扰着我，让我的生活很痛苦。”小云称。

针对小云的说法，大河报记者试图向其楼下女邻居求证并了解情况。

但大河报记者拨通电话后，对方直接表示：“不方便沟通，我不和你沟通。”

之后还没等记者把话说完，对方便直接挂断了电话。

10月12日，小云所在小区物业人员告诉大河报记者，小云退休后有弹琴的习惯，一般上午下午会弹一会，而楼下邻居却称心脏不舒服听不了那个声音。后来，在楼下邻居的要求下，小云在钢琴腿下垫了两厘米的隔音垫，但效果不佳，楼下邻居依旧不满。于是，楼下邻居也制造噪音影响楼上，弄得小云苦不堪言。为此，双方没少报警。物业也协调过多次，都无济于事。现在物业一直想约小云楼下邻居继续协调此事，但一直约不上，“见不到人。”

就这件事来说，该物业人员认为，小云并非在大早上或大晚上弹奏，“其实也没啥。”

物业人员说，该小区有很多弹钢琴的业主，也都没有相关投诉，就这两家业主之间，因为钢琴问题闹得不可开交。物业也曾联系过社区协调，实在令人头疼。

○邻里生活噪音引发的“战争”

大河报记者了解到，在我们生活的小区里，其实，此类生活噪音有很多。比如夜半邻居打麻将和小区内的广场舞、邻居装修等产生的生活噪音等，极易引发邻里纠纷，有时甚至是不可调和的矛盾。

一位不愿透露姓名的市民告诉大河报记者，以前媳妇怀孕时正值夏天，需要按时午休养胎。而楼上修下水管道时却不顾楼下邻居感受，中午1点就开始电钻，刺耳的声音惹怒了刚躺下休息的媳妇。结果，身怀六甲的媳妇挺着肚子上去和邻居理论，还气得当场摔了矿泉水瓶。可把他吓坏了。当时也是惊动了物业调解。后来他发现业主群里的邻居们都很注意这方面，一旦家里有个维修需要电钻啥的，都会礼貌地主动在群里“抱歉”一下，邻居们也因此在这方面多了沟通，增加了和谐。但因为生活噪音的不和谐因素还是很多，比如有老人喜欢一大早在小区门口小广场跳舞锻炼身体，开足了音量，而一些居民却喜欢安静，接受不了，为此差点大动干戈。

而解决像此类邻里噪音纠纷，大河报记者了解到，大多有两种方式。其一是，协商与调解。因为通常情况下，邻居噪音大多是生活噪音，如狗吠猫叫、深夜歌声、打麻将声等。这时，和邻居友好协商，说明情况，邻居意识到问题所在后，就会注意减少噪音，毕竟与人方便就是与己方便。倘若交流后，邻居噪音依旧，受害人可以报警，由警方介入处理。

在遭遇到邻居噪音扰民的，也无法劝止的，直接报警就可以了。当然了，出于维护邻居关系等因素考虑，邻居噪音扰民，双方有无法协商的，可以先通过物管或居委会等进行调解处理，而不是直接报警处理。倘若邻居屡劝不止的，就果断报警。

而另外一个办法就是法院诉讼。

因为，据大河报记者了解到，在实践生活中，某些个别邻居就是我行我素，劝说无效依旧制造噪音，严重影响他人休息及身体健康，这时受害人就可以收集证据资料到法院起诉，要求邻居停止制造噪音并赔偿损失。

然而，对于像小云和楼下邻居的这一矛盾而言，显然，前者方法用过了，并不奏效。

○居民在家中使用乐器的法律界限究竟在哪？

大河报记者查阅发现，2006年12月1日施行的《郑州市环境噪声污染防治办法》（下称《办法》第五章关于“社会生活噪声污染防治”方面，第32规定，居民家庭使用音响器材、各类乐器或进行其他室内娱乐活动时，应当控制音量，防止干扰四邻。

但该《办法》中，并没有说居民不可以在家中演奏乐器，只要求控制音量。

而大河报记者仔细查阅2018年修订过的《中华人民共和国环境噪声污染防治法》发现，第46条规定，使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。

也就是说，国家上述法律有关这条的规定中，除了要求“应当控制音量”外，还多了一条“或采取其他有效措施”，避免对周围居民造成环境噪声污染。

而一旦出现邻里噪音纠纷如何解决？郑州《办法》中也给出了相应条款：造成环境噪声污染危害的单位和个人，应当依法承担民事责任。 受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的, 当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以不经过调解直接向人民法院起诉。

“按照《民法典》和《治安管理条例》，楼下邻居后来的行为也违法了。”小云说，她为此研究了很多法律法规。

○噪声污染取证难维权成本高，建议国家出台易操作的认定标准

对此，河南英泰律师事务所律师赵钰涛说，生活当中，合适的时间段内弹奏钢琴不能算噪音。噪音，是使人感到不愉快的声音的总称。一般居住在商业区，白天55分贝以上，夜间45分贝以上属于噪音。但是弹奏钢琴的时间段不恰当的话，可能会对敏感人群造成不当影响而使其产生厌倦、烦躁。

《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此当事人在弹奏钢琴的时候应当注意时间段，尽量避免在休息时间弹奏，不影响其他人休息、学习。如果在敏感时间段弹奏影响到其他人，造成损害的，应当依法进行赔偿。

河南嘉泰律师事务所律师徐志刚认为，依据我国《环境噪声污染防治法》第二条第二款“本法所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象”的规定，噪声污染需同时满足两个条件：一是噪声超过国家规定标准，二是噪声干扰了他人的正常生活。

此事中，小云的行为和楼下邻居后来的行为，如果满足上述两个条件，无论由谁引起，均构成侵权。但实践中，此类纠纷取证难度大，维权成本也较高。

对噪声是否超过国家标准，通常需要由环境监测部门进行监测，或者由司法鉴定机构作噪声损害鉴定；而噪声是否干扰了他人正常生活，既要考虑社会上的普遍观念，也考虑被干扰人的主观感受。

彻底解决噪声污染难题，徐志刚建议，需要国家出台明确且易操作的认定标准，执法机关也应加大执法力度。当然，更需要社会公众理性看待噪声污染。与其他污染相比，噪声污染虽无形，但更容易造成精神焦虑，这也是市面上“震楼器”这种奇葩产品出现的原因。

:协商过，大概就是九点钟前不可能弹，10点钟是最大努力，她在她家她想怎么弹就怎么弹 ( 06:22)

这种回复只能说既自私又无耻，对付这种人不需要讲道理，上震楼器