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丹阳市人力资源和社会保障局2013年工作总结及2014年工作思路
凝心聚力促发展& 夯实基础保民生
&&丹阳市人力资源和社会保障局2013年工作总结
及2014年工作思路
2013年以来，我局主动发力，紧紧围绕苏南现代化示范区建设，强服务、保民生、促和谐，一手抓全市人力资源的整体性开发，一手抓事关民生的社会保障，通过努力，我们确立的&服务转型升级、助推经济发展、改善保障民生、促进幸福和谐&的理念在实践中得到了良好的体现。
一、强化招引、优化服务，人才强基作用不断凸显
（一）加大高层次人才集聚，优化人才发展环境。采取团队引进、核心人才带动引进、高新技术项目开发引进等方式，全年我市引进的高层次海归创业创新人才团队达到143个，海归创业创新高层次人才310名。引进本科人才3960人，其中硕士及以上人才260人。加强博士后工作站的管理，我市现有4家国家级博士后科研工作站、8家省级博士后创新实践基地，博士后站点数与在站博士后人数达到了1:1，位于全省前列。全年共有3600余人通过国家职业资格三级以上的鉴定，超额培养1000名高技能人才，完成全年高技能人才培养任务的138%；8200人参加国家职业资格技能鉴定，6500人取得国家职业资格证书。
（二）优化人力资源市场配置，拓宽人才渠道。2013年共举办了95场固定人才（人力资源）集市，其中专场招聘会9场，总共进场单位6462家次，提供岗位13万余个，达成就业意向2.5万人次。灵活运用专场招聘、外出招聘、委托招聘和网络招聘&四大招聘&形式，举办了大学生创业节活动，适时推出&2013年丹阳市校园引才计划&，充分挖掘潜力引进人才。积极服务大学生，建设大学生就业见习基地，我市32家见习基地共提供780人次的就业见习。继续完善丹阳人才网，对人才网实施了百度优化和手机版的上线，开通了丹阳人才网官方微信和微博平台，多元化为企业和人才提供服务媒介。
（三）积极依靠培训平台，整合智力能源。2013年共开展农村劳动力培训8748人，城乡劳动者职业技能培训9914人，其中城乡新成长劳动力技能培训4072人。共举办创业意识教育培训3.19万人，SYB创业培训2083人。认真组织实施各类初级职称评定、中高级职称申报工作，审核上报了各系列高级职称材料共300余份。
（四）大力实施引智项目，提升产业发展水平。2013年共执行了22个引智项目，引进外国专家18人，留学回国人员20人。会同农委进一步加强国家级&稻鸭共作&基地建设，对省引智成果示范推广高效农业新技术培训基地进行了授牌，并在2013年举办了中日稻鸭共作技术交流会。我局还在第二十届全国引进日本花甲专家项目洽谈会上作了经验交流发言。
二、主动作为、搭建平台，社会保障和创业就业惠民服务深入人心
进一步完善医疗保险政策体系，实现了新农合在上海异地实时结算，医保各项指标9月底已全面完成，截至12月底，全市社会医疗保险参保人数81.03万人，全市社会医疗保险收入6.93 亿元，支出6.48亿元，新农合参保61.64万人。继续完善社保扩面征缴，截至12月底，全市企业职工基本养老保险参保人数22.62万人，基金征缴收入12.09亿元，新型农村养老保险参保人数13.5万人。
被征地农民社会保障问题是我市今年的一项重点工作，该政策自日开始施行，日进行了政策调整，出台了新的保障办法。但是仍然存在保障制度不统一、保障层次不统一、保障标准不统一的问题。根据市委市政府的安排，云阳镇先行开展被征地农民保障新政策的试点，城南村和城北村已有1822人应保障对象进入新政策保障范围，共筹措资金1.07亿元，土保对象转入企业职工养老保险1082人，己全部按规定参加了企业职工养老保险，参保补缴4766万元。针对云阳镇在试点过程中出现的新情况、新问题，市政府召开专题协调会，形成了两个会议纪要，对政策做进一步的明确。市领导还带队赴句容市进行了专题学习调研，进一步完善我市失地农民保障新政策。
把高校毕业生就业放在首位，扶持城乡困难群体就业，积极落实创业政策，以&全民创业&带就业，全市累计创业者发放创业担保贷款2605万元，扶持创业1660人，创业带动就业8268人，申报创建省市两级创业促进工作示范单位5个，创业促进工作示范岗40个。加强对企业的用工监测，采用&一企一访&的方式，切实保障企业用工需求，促进企业健康发展。2013年全市实现城镇新增就业19200人，其中城镇失业人员再就业6636人，就业困难人员再就业1009人，新增转移农村劳动力11205人，城镇登记失业率控制在2.33%以内。
三、创新思路、突出重点，&金保工程&和村级服务平台建设全力推进
&金保工程&是经国务院批准的在全国推行的&十二金&电子政务工程之一，其中建成全市&同人同城同库&的人力资源和社会保障数据中心是&金保工程&的基础和保障。我们严格按照政策要求和序时进度，基础信息采集工作已基本完成，目前正处于基础信息采集表输入阶段，截止目前已输入近65万人的信息采集表，为我市&金保工程&数据整理比对和发放社会保障卡作准备。
2009年起，我市启动社区（村）人力资源和社会保障公共服务平台建设工作，2010年底实现了机构、人员、经费、场地、制度、工作&六到位&，实现社区（村）级服务平台全覆盖。2011年底选聘了188名大学生作为专职劳动保障协理员，充实到社区（村）人社公共服务站，目前在岗的专职协理员有186名。2013年为高质量完成社区（村）级平台建设工作，全市各镇（区）已在本辖区选择场地条件较好的社区（村）打造样板工程，在2013年10月底前全部完成辖区内社区（村）平台建设任务，从而进一步做到场所标准化、服务规范化、队伍专业化，更好地完善&15分钟人力资源和社会保障服务圈&，打造新型农保经办服务&四个不出村&新理念，真正实现&一站式&、&一条龙&服务，让广大农民共享现代化成果。
四、调处结合、联动防控，劳动关系和企业军转干部维稳成效明显
（一）劳动监察和维权机制不断健全。一是净化用工环境。加强合法用工巡查，共巡查各类企业2262户，对14户被列为橙色以上的企业实施重点监控，有效抵制了各类违反劳动法规的事件发生。开展专项执法检查，累计检查用人单位1205家，涉及劳动者42175人，为农民工追讨工资435.8万元；二是妥善处理突发事件。共处理劳资纠纷群体性突发事件16起，其中欠薪逃匿案件5起，5人以上群体性事件11起。三是强化劳动保障监察&两网化&建设，提高快速处置能力，实施监察分类处理制度，推进全省监察联动举报投诉平台建设。
（二）仲裁效能建设和调解机制建设不断完善。大力推进仲裁实体化建设，深化镇（区）、街道劳动人事争议调解组织、劳动人事仲裁人民调解工作室建设，切实充分发挥基层调解职能，将劳资纠纷预防化解在基层。贯彻柔性调处，健全&调、裁、审&互通联动机制，2013年共处理劳动争议案件3426件,其中立案受理1703件，案外（乡镇办事处）受理1723件。已结案3402件，结案率达99%。其中调解结案3025件，调解结案率达88%。
（三）企业军转干部维稳解困工作持续向好。继续保持无一人进京和越级上访的良好态势，各项安置政策和企业军转干部的有关政策待遇得到有效落实。
五、依法施管、稳步推进，机构编制和人事制度改革不断完善
（一）改革行政管理体制，促进机构编制设置科学化。继续做好司徒镇行政管理体制改革试点工作。积极稳妥的开展事业单位分类改革工作。做好市城乡统筹工作委员会机构、职能及人员编制的调整工作，完成了镇国土管理体制改革工作。做好滨江新城规划、住建、城管分支机构的设置工作。做好我市公共资源交易职能机构、三大行业公司、检察系统机构的整合工作。加强机构编制管理，严格控制机构编制和人员增长。完成了2012年度事业单位年检工作任务。本年度应接受年检事业单位法人375个，合格375个，合格率达到100%。多方联动强势推进机关事业单位社会化用工清理规范，出台了《丹阳市机关事业单位社会化用工管理暂行办法》，并下达了各镇（区）、各部门社会化用工计划控制数及人员分流任务，三年内将减少社会化用工1818名。
（二）不断规范事业单位岗位设置、公开招考和公务员考录工作。在2012年完成全市首次岗位设置的基础上，对相关文件及问题矛盾进行汇总筛选，对事业单位岗位设置工作进行了逐步完善。开展了市卫生局、教育局、部分事业单位集中公开招考工作。完成了2012年度2564名公务员、6756名事业单位人员考核工作。做好了2013年度49个公务员职位的招录工作。完成了我市2014年公务员招考计划职位编制工作，全市共编制上报2013年公务员招考计划职位62个。
六、强化作风、突出整改，行风政风建设持续深入
自从2013年开展机关作风活动以来，我局思想先行，强化组织领导，加强部门协调，细化工作方案，抓好贯彻落实，密切配合，形成合力，确保评议活动取得实实在在的效果。一是以贯彻落实中央&八项规定&和市委&十项规定&为契机，制定下发&十个不准&文件，继续加强了机关作风建设；二是出台了&优质服务窗口&和&优质服务先进个人&创建评比活动实施意见。在全局召开了机关作风建设大会，明确突出整改、增强效能，提高机关干部队伍的整体素质，营造高效优质的服务环境，着力解决基层和群众反映强烈的问题，从而集中解决好形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这&四风&问题；三是根据行风政风建设的要求，通过明察暗访、日常检查注重整改提高，发现问题及时解决。多次召开服务窗口整改会议，窗口环境、服务流程得到进一步提高。组织机关干部员工参观了胡桥廉政教育基地，通过党课、支部大会、观看电教片等形式进一步增强广大干部的防腐拒变能力。通过一系列扎实举措，把机关作风建设不断推向深入。
2014年是实施&十二五&规划的关键之年，也是阔步迈向苏南现代化示范区的奋进之年，当前，宏观经济形势仍然存在许多不确定性，经济社会改革发展涉入深水区，人社工作既面临机遇，也面临挑战，既凸显重要地位，也肩负艰巨重任。随着改革发展深入，人社领域一些体制与机制的、历史与现实的深层次矛盾逐渐凸显出来。结合我市实际，当前人社工作重点是要积极应对和处理好五个方面问题：一是用工难与就业难并存的结构性矛盾比较突出。根据企业用工需求和市场供求监测分析，全市企业用工总体平稳、劳动力供求总体平衡，但也存在需求同比下降、结构性用工矛盾突出、高校毕业生择业观念等问题：一方面许多企业亟需技能型、复合型劳动者；另一方面许多求职者又不符合工作岗位要求，导致&有人无岗，有岗无人&的结构型用工荒和&就业难&。二是社保可持续发展面临多重挑战。受人口老龄化进程加快、社保待遇水平刚性增长等因素影响，我市社保基金运行面临巨大的压力：一方面，全市老龄化加快，社保制度内退休人员与在职缴费人员的比例不平衡，基金供养压力较大；另一方面，国家连续10年大幅提高养老金，年均增长10%以上，企保基金征收增长乏力，扩面征缴基金有限。企业破产改制社保基金挂账等历史遗留问题由隐性逐步显性。同时，被征地农民保障工作终因开展难度大、历史遗留问题多、上访人员多、财政资金困难等一系列问题，导致土保政策迟迟不得出台，也未得到进一步推广，该工作目前处于停滞状态，全年基金征缴总额也受到了影响。鉴于以上原因，对照2012年年底作预算时，土保转企保人员预测有1.1万人，平均每人补缴3万元,合计一次性补缴收入3.3亿的要求，到2013年底为止，土保转企保只有5000万元，这与去年年底预估相差了2.8亿元。三是产业集聚人才的能力偏弱。全市高新技术产业规模不大、特色不明显，对人才的集聚吸纳能力不强。全市人才总量不足、分布不均、结构不合理、产业人才匮乏，在应用型和创新型人才中，工程和农业技术人员等生产一线人才比重偏低。与发达地区和苏南其他城市相比，人才环境和人才政策的吸引力不强，激励人才创新创业的机制不活，城市环境和文化氛围不优，存在引才难、留才难。四是城乡居民收入增长的路径亟待拓宽。与周边发达地区和苏南现代化示范区建设的目标要求相比，全市城乡居民收入增速不快，收入分配结构不合理，工资性收入仍占居民收入较大比重，经营性收入和财产性收入偏低。与此同时，社会收入差距拉大，城乡间、区域间、行业间以及企业高管与普通职工之间的收入存在较大倍差。实现城乡居民收入增长的措施不多，刚性手段不足，企业职工和机关事业单位人员的收入在全省处于偏低水平。五是协调劳动关系矛盾的压力较大。受经济运行不稳定因素影响，因企业退工、减员引发的矛盾增多，工资拖欠、不签合同、不缴保险等劳动争议案件仍处于高位运行：一方面，少数企业逃避应承担的社会责任，不遵守劳动法规；另一方面，稳增长、强服务，强调招商引资、优化发展软环境的要求，为加强劳动保障执法带来难度。劳动保障监察执法的威慑力不够，劳动人事争议矛盾调处和监察执法力量比较薄弱，政府在和谐劳动关系建设方面的主导作用发挥还有待加强。
下一步，我们将认真研判，精心谋划，在2014年人社工作中把握好以下&三大机遇&：一是人社部门职能的新定位，为人社事业发展指明了方向。党的十八届三中全会对新一轮改革作出了总体布局，改革发展将向深层次迈进。全会指出，人社工作涉及每个人的利益，既是支撑改革发展的&基石&，也是协调平衡各方利益的&调节阀&；既是动态反映经济社会发展的&晴雨表&，也是促发展、稳增长的&助推器&；既是化解矛盾和纠纷的&防火墙&，也是维护和谐稳定的&减震器&。 人社地位更突出、任务更艰巨、责任更重大。二是苏南现代化示范区建设，为人社事业现代化明确了路线图。在推进苏南现代化示范区建设过程中，人社部门承担着社会保险全覆盖、高技能人才培养、提高居民收入等核心指标和构建现代化就业服务、社会保障、人才支撑和公共服务四大体系的工作项目。融入苏南现代化示范区建设，使我市与周边发达城市迈上统一起跑线，走上新一轮&同台竞技&，有利于更便捷地学习借鉴周边城市的成功经验，推动人社工作的机制创新、政策创新，有利于争取上级对民生事业的经费投入和工作支持，在更高起点、更快速度、更大力度上推进人社事业跨越发展。三是市委市政府高度重视，为人社事业加快发展提供了强有力的政治保障。市委、市政府领导和分管领导多次对人社工作进行批示，对更好地推进全民创业、高校毕业生就业、人才引进、社会保障、和谐劳动关系建设等工作提出了新要求，并对人社重点亮点工作给予了高度肯定。
与此同时，我们在指导思想上，还要做到&三个体现&：一是体现党的十八届三中全会要求。全面贯彻落实党的十八届三中全会精神和苏南现代化建设示范区工作会议精神，以全市一流的目标作为参照系，与现代化示范区建设指标相衔接，科学确定各项工作的量化指标，能量化的量化，不能量化的定性。二是体现各镇区间的竞争发展。深入分析研究各项工作应对的新形势、新任务、新挑战，着力破解瓶颈和难题，明年各项重点工作都需要各个镇区相互监督、相互促进，从而形成各镇区相互赶超的良好氛围。三是体现创新原则和改革精神。工作中时刻将创新作为一种常态，以改革创新精神推进人力资源社会保障事业发展，各项工作突破老一套，在完善政策、优化机制上寻求创新。
2014年全市人社工作总体思路：深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，坚持&改革创新、转型提升&工作基调，突出&创特色、争一流&工作主题，紧扣&稳增长、促改革、惠民生、保稳定&工作主线，以深入开展群众路线教育实践活动为动力，围绕苏南现代化示范区建设总体规划和目标，着力完善现代化就业服务、社会保障、人才支撑、公共服务&四大体系&，不断深化人事制度和工资分配&两项改革&，建立健全协调劳动关系&一项机制&，促进人社服务转型，推动人力资源社会保障事业现代化发展。2014年我们重点抓好以下十个方面工作。
一、注重质量，实施人力资源整体开发计划。加快构建以人才引进为重点、产业化技术为支撑、平台建设为基础的科技创新体系。以国际化人才引领创新，大力培养引进高层次科技人才、高素质管理人才和高技能实用人才。围绕新材料、新能源、航空航天等新兴产业，加强高端人才引进，实现产业集群与人才集群、产业链与人才链、产业发展与人才发展的&三个良性互动&。积极申报国家&千人计划&、省&双创计划&和企业博士集聚计划。推动高端人才与资本、高新技术、高新项目&嫁接&，吸纳集聚一批能够带动重大关键技术突破和新兴产业发展的高层次创新创业人才。以市场为导向，建立人才需求预测预警机制，突出企业实用技能人才培养，完善高技能人才政策，多渠道培养技能人才。到2014年末，共引进国家&千人计划&专家4人，使我市&千人计划&专家达到11名；引进省&双创人才&10人，届时我市省&双创人才&将达到53名。
二、协调推进，实施居民收入倍增计划。把实施&居民收入倍增计划&作为最大的民生实事，拓宽就业增收、创业增收、保障增收、帮扶增收、政策性增收等渠道，千方百计培育壮大中等收入群体；完善企业职工工资市场调节机制，推动职工与企业经营者平等协商，努力实现居民收入增长和经济发展同步提高；开展企业薪酬调查，加强工资调控管理，推进集体合同签订，强化工资集体协商，适时调整企业职工最低工资标准，推广实施企业职工工资支付保证金和应急周转金制度；推进事业单位绩效工资改革，调整优化工资结构，改善机关和事业单位工作人员收入水平。
三、统筹兼顾，着力关注高校毕业生充分就业。始终把高校毕业生就业放在首位，完善高校毕业生就业实名登记制度，拓宽就业信息发布渠道，落实高校毕业生就业扶持政策，加大就业政策宣传力度和就业岗位开发力度，改变用人单位和大学生就业观念，扩大就业规模，创造更多就业机会，鼓励多渠道、多形式就业；完善就、失业登记制度，加强就业指导服务，规范企业裁员行为，增强劳动者职业连续性和稳定性，保持就业岗位稳定；落实服务企业政策措施，强化重点缺工企业与技职校、劳务中介机构对接和外地劳务基地的对接，帮助解决用工难题，保持企业用工稳定。
四、高效规范，实施创业载体完善计划。大力推进创业带动就业，整合政府、企业、社会团体等资源，进一步完善各类创业基地，提高创业载体建设的企业入驻率、创业企业贡献率和创业者的成活率，对创业典型进行重点宣传，发挥创业典型的示范引领作用。提升创业载体建设层次，着力打造一批创业示范园和创业品牌，提升创业载体孵化、实训、培育功能，积极引导创业向园区集中、向优势产业链靠拢。
五、着眼全局，全面推行各项职业技能培训。完善技能培训政策，落实培训直补措施，提高培训资金使用效率。紧贴产业发展，推行订单式、定向式、定岗式就业导向性培训，重点对高校毕业生等新成长劳动力实施职业技能培训，对失业人员实施再就业培训，对农村劳动力实施转移就业培训，对企业职工实施职业技能提升培训，促进技能培训与就业岗位、培训与产业项目的有效对接。
六、扎实推进，加快完善社会保障体系。整合城乡社保制度，加快城乡一体化进程，推动城镇居民养老保险与新农保、城镇居民医保与新农合&双轨合一&运行，推进城镇居民养老保险向企业养老保险转移。加大扩面征缴力度，着力解决特殊人群、边缘人群、困难人群保障问题，实现&应保尽保&；加大基金清欠力度，加强社保基金管理，建立基金运行内审、监测、监督、检查等长效管理制度，制定和落实破产改制企业挂账分期偿还计划，完善社保征缴奖励机制，做到&应收尽收&。 深化医保制度改革，完善全市医疗保险政策体系，坚持医保扩面，进一步探索和完善异地医保实时结报。优化医疗费用结算办法，改进定点医药机构管理办法，提高医保基金使用效率。在云阳镇被征地农民社会保障试点工作取得阶段性成果的基础上，对全市失地农民保障分三个时间段和年龄段进行情况调查，根据省厅的93号令，尽快出台被征地农民保障政策，坚定不移地贯彻落实被征地农民社会保障制度，逐步在全市范围内推开，实现与93号令的无缝对接。
七、紧跟进度，深入推进金保工程建设。按照镇江市政府对我市&金保工程&建设专项督查会议要求，我们在抓紧做好采集信息输入的同时，还将组织专家对&金保工程&建设方案进行论证，根据专家意见完善该建设方案，抓紧做好&金保工程&数据比对工作和社会保障卡发放前期准备工作，既要保证数量，更要保证质量。预计在2014年年底或2015年初就有市民可拿到首批发放的社会保障卡。
八、积极稳妥，全面构建和谐稳定劳资关系。深入开展以依法行政、公正执法、法制宣传为重点的&法治市&创建活动，深入贯彻新修订的《劳动合同法》，健全监察仲裁排查预警、调解处理、应急管理机制。继续在全市范围内开展劳动保障诚信工程建设活动，建立健全诚信评价体系。完善劳动监察&两网化&建设，完善推进监察全省联动举报投诉平台建设和案件分类管理制度，规范案件联动机制，加大劳动监察和行政执法力度，加大工资支付排查力度，严防群体欠薪事件。建立仲裁司法与援助制度，实现争议处理柔性化、案件办理标准化，切实解除劳动者维权之&忧&和用人单位依法管理之&忧&，力保人力资源社会保障领域的和谐稳定。
九、服务大局，积极做好机构编制各项工作。按照政府职能转变和机构改革要求，及时做好食品药品监管体制改革方案涉及的编制划转、职能调整和人员整合工作，同时根据上级要求做好其他相关机构的整合工作。在2013年底全面完成事业单位分类工作的基础上，重点对一些复合型事业单位按照政事分开、事企分开的原则进行职能剥离，以稳步推进全市事业单位改革的深入开展。继续会同市委组织部、市审计局做好离任领导干部的&三责联审&工作，会同纪委、财政等部门开展在编不在岗人员、社会化用工等情况的专项督查。进一步强化对机构编制的科学管理，对全市中小学开展重新核编工作，为进一步搞好教师配备工作提供可靠依据。同时进一步加大机构编制工作的对外宣传力度。
十、高度重视，深入开展党的群众路线教育实践活动。新形势下的群众路线教育工作，对我们提出了更高的要求，要求我们解决好&我是谁&的问题、解决好&主动干&的问题、解决好&干得好&的问题。广泛征求意见，着力查找&四风&问题，认真查摆、即查即纠，主动深入基层、深入企业、深入社区开展亲民、便民、利民、惠民服务，切实解决好群众最关心的民生热点问题。优化整合宣传资源，完善与相关媒体的一周信息汇总调度办法，形成报刊杂志、广播电视、网络新媒体宣传的制度化、常态化，实现信息资源的及时互动和共享，提高人社部门社会保险、劳资薪酬、法律法规等各种信息和政策的影响力和群众知晓率。牢固树立勇于担当的责任意识、为民服务的百姓情怀、包容他人的宽广胸襟，以饱满的政治热情和高昂的精神状态，不断提高群众满意度，推动人社工作持续健康发展。
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下一篇：没有了2013年工作报告和2014年工作计划
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& & & 前面几周的打卡学习，我们分别从人力资源管理的各个模块进行了年度总结与计划的深入讨论。本周的打卡学习，我们就从部门及个人的年度总结与计划进行收尾性总结学习。即从“如何完成2013年人力资源部、行政部的工作报告；如何完成2013年个人述职报告；如何完成2014年人力资源部、行政部的工作计划”等方面进行了广泛深入的讨论学习，其中不乏一些牛人的观点和经验值得我们借鉴，现大致总结如下，希望对你有所帮助和启发。&
总结本周知识要点如下：&
【星期一】如何完成2013年度人力资源部门工作报告？
& & & 作为HR部门的负责人，年终要做年度部门工作报告是必不可少的。那么，如何完成2013年度HR部门的工作报告？看了牛人的总结后，感觉大家的报告内容的形式和结构都大同小异，只是细节和具体内容不同而已。一个完整的HR部门年度工作报告，大致包含以下内容：1、年度工作目标完成情况总结；2、年度重点工作或HR项目工作总结（可细分模块来详述）；3、年度创新性工作总结；4、年度HR团队盘点及管理总结；5、年度工作问题与不足分析及改善思路；6、下年度工作简要规划等。工作报告通篇内容应做到客观公正、总结成绩的同时要正视问题和不足，做到简明扼要、重点突出，不纠结于过程，重点对结果进行分析说明，多用数据和图表说话等等，报告结尾通常也会说几句表决心和展望的话，如此就是完美的HR部门年度工作报告了。&
【星期二】如何完成2013年度行政部门工作报告？&
& & & 许多HR负责人，年底时除了做HR年度工作报告外，还应做行政部、办公室等行政部门的年度工作报告。两者的年度工作报告形式、内容结构和要求类似，不同的是里面描述的内容不一样而已。行政部门的工作一般比较繁杂、琐碎，工作重点没那么明显，有些人所作的工作报告很容易就变成记流水账了，通篇说做了这做了那的，但做得如何？有什么收获和感悟？对不足有什么改善想法和建议？等都没提或提得少，这样的工作报告是不合格的。行政部门的工作报告可在规范公司管理制度、行政工作服务流程、商务接待、会议管理、资产管理、后勤保障、行政费用管控、对外关系维护、项目督办等方面去重点总结与梳理，有年度行政工作项目的，也应对项目性行政工作进行总结。至于简明扼要、客观公正、多用数据和图表说话的报告要求，当然是必须的。&
【星期三】如何完成2013年个人工作述职报告？&
& & & 年底述职是许多企业的惯例，要做好述职，自然就要事先写好一份述职报告。那么，如何写好我们个人的年度工作述职报告？牛人们的分享也都大同小异，一个完整的述职报告一般包含以下几项内容：1、年度内工作目标达成的具体情况总结；2、工作中存在的问题及改进办法；3、工作经验的总结与提炼； 4、下一步的工作设想与规划。同样的，在写述职报告时，应注意：1、态度要端正、诚恳；2、要实事求是、客观公正、严谨；3、要虚实结合、深刻、有创新；4、要重点突出、语言精练。作为HR的年度工作述职报告来说，日常事务性工作可不必多说，应重点说做了哪些工作业绩，对一年工作总结性思考以及对问题和不足的检讨与改善计划等。&
【星期四】如何完成2014年度人力资源部门工作计划？
& & & 有总结就应有计划，我们在做人力资源部门的2013年度工作总结的同时也应做好本部门2014年的工作计划。对应HR部门年度工作总结，年度工作计划应怎么做？包含哪些内容？牛人们的分享思路都差不多。HR部门的年度工作计划主要来源于公司业务发展战略规划、HR内部发展规划、往年工作问题和不足改善计划、公司及领导特别安排项目计划等。工作计划可从HR工作年度目标、HR各模块工作要求和规划、重点项目实施、HR团队建设等方面去规划，重点把下一年度HR部门的工作目标是什么，要做哪几件事、怎么做，要达到怎样的效果等规划清楚，并排出大致的时间计划安排，HR部门年度工作计划也就基本成形了。&
【星期五】如何完成2014年度行政部门工作计划？
& & & 行政部门的年度工作计划比HR部门的年度工作计划简单，因为行政性工作基本每年都差不多，没有太大的变化，要求也比较固定，就是搞好内部行政服务性工作的同时做好对外关系的维护。有了行政部本年度工作总结的参考，做好下一年度的工作计划也就水到渠成的事了。在总结过去的得失和适应公司发展需要的基础上，无非就是从行政部2014年度总体工作目标、公司制度规划计划、前台管理及商务接待提升计划、行政费用预算及管控计划、固定资产管理完善计划、后勤保障完善计划、与政府协会合作伙伴等对外关系维护工作计划等方面去展开详述，把行政部2014年要做的工作内容、工作重点、工作要求及目标、工作安排措施计划及时间节点计划等说清楚讲明白，这样去写，行政部年度工作计划基本上也就Ok了。&
延伸阅读：&
HR年底那些事儿——论工作年终总结报告
HR如何做好精准到位的年终总结？”
学到了什么？对今天的主题有何个人看法，写下来强化学习效果。
&&本周的打卡学习主要是从为一线部门支持与服务职能的总体上来进行年度总结与计划，分为如何做好人力资源部、行政部及个人任职岗位的2013年度工作总结报告及2014年工作计划报告”展开相关扩展学习，人力资源工作已不在是传统的招招人、算算工资，行政管理工作亦不是打扫卫生、管管水电那么简单，作为支持与服务业务、生产等一线工作的职能部门，理应有所工作的高度，登高者、方能远见未来.&星期一：如何完成2013年度人力资源部门工作报告？&&&个人浅见：人力资源部工作报告的主体框架首先应从人力资源的六大模块人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系及HR工作的重点方面逐一进行总结并分析出每一项工作任务指标的达成率，对上一年度工作计划的开展情况进行评估、总结，主要完成了那些指标，那些没有做、没有做好及...
& & 本周的打卡学习主要是从为一线部门支持与服务职能的总体上来进行年度总结与计划，分为如何做好人力资源部、行政部及个人任职岗位的2013年度工作总结报告及2014年工作计划报告”展开相关扩展学习，人力资源工作已不在是传统的招招人、算算工资，行政管理工作亦不是打扫卫生、管管水电那么简单，作为支持与服务业务、生产等一线工作的职能部门，理应有所工作的高度，登高者、方能远见未来.
&星期一：如何完成2013年度人力资源部门工作报告？&
& &个人浅见：人力资源部工作报告的主体框架首先应从人力资源的六大模块人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系及HR工作的重点方面逐一进行总结并分析出每一项工作任务指标的达成率，对上一年度工作计划的开展情况进行评估、总结，主要完成了那些指标，那些没有做、没有做好及原因等。展示本年度工作的亮点、主要工作绩效和业绩。结合人员的供需状况、人才的培养与开发等分解出每年度的人力资源战术规划，人员供给的平衡，薪酬福利的内部公平性、外部竞争力，运用绩效工具推动企业规范化管理， 人力资源与财务工作历来被当做企业老板的左膀右臂，足以见证人力资源工作的好坏是企业核心竞争力的保障。
&星期二：如何完成2013年度行政部门工作报告？&
& & &行政部工作如同运转机器中的润滑油，大户人家中的“管家”角色，需要有兵来将挡、水来土掩、见人说人话、见鬼说鬼话的能力，整体工作沿着制度化、规范化、信息化、精细化、科学化轨道健康发展。为各领导、各部门、各员工做好服务工作，确保公司各项工作正常开展。以“增强服务意识 提高服务质量”指导思想。行政管理人员以身作则，工作上积极主动，才能从容自如，不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇总汇报，天下难事必作于易、天下大事必作于细。切实做好后勤保障、考勤管理、固定资产、低值易耗品、车辆及其他总务工作方面的管理，总之行政工作是琐碎繁杂的事务性工作，但是具有承上启下、联系左右、协调各部门中心枢纽作用，不容轻视。&
星期三：如何完成2013年个人工作述职报告？&
& & &&个人浅见：述职报告是对任职岗位已过去一段时间内做过的工作进行回顾总结、分析，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后工作做得更好些的这样一份报告，述职报告一般是由开头、正文、落款三大部分组成，详细描述的是正文部分，是全文的重点，而工作业绩展示又是重点中的关键。”2013年度培训管理工作：开展新员工培训班12期，共培训256人次，人均16课时，培训合格率99%。选拔、培养、管理公司第一支内部讲师队伍，讲师一、二期班共计参训学员80人，通过培训管理委员认证三级别讲师共36名，开发新课程56门，年度培训计划达成率96%（课时），关键培训项目、课程四级评估完成率100%。讲师授课满意80分以上等， 在此基础上改进不足，求真务实，全力做好本职工作，增强工作责任心，提升个人自身综合素质与培训工作的统筹规划能力。&
星期四：如何完成2014年度人力资源部门工作计划？&
& & &人力资源部是公司的“形象代言人”，是公司利益的维护者又是员工利益的争取者，干的是一份良心工作，人力资源部的工作涉及到公司的各个层面和各个部门，含人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源管理信息系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系等诸多工作，然而整体的工作计划应着重关注全体成员的凝聚力与战斗力的提升，在招聘工作提升招聘的专业度，从源头上把好关，培训管理方面建立基于胜任力的培训体系解决岗位能力的短板问题，薪酬福利在薪酬与市场持平的状态下关注福利的提升，积极探索设和企业自身的绩效考核方案，处理好各方面的员工关系工作，注重实现公司对人力资源工作的满意度提高&
星期五：如何完成2014年度行政部门工作计划？&
& & 行政部负责协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对公司会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责对水电、办公用品、固定资产、办公室卫生、办公环境、车辆的管理。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的安全教育，行政管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因事务性重复性的工作导致员工的抵触情绪。要虚心听取广大一线员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的工作气氛。
& & 总之，人力资源与行政管理工作是开发企业人力资源的重要保证，提高基础管理水平，确保企业优秀人才不断地满足企业的用人需求，不断优化企业队伍结构，提高企业的办事效率的重要工作，凡事预则立不预则废，就是这个理吧！
PS：征文广告：12月份征文《2013年年度培训工作总结—培训体系搭建经验分享》/rz/131860.html 欢迎各位三茅同学们指教、支持、交流，谢谢！
学习了，多谢分享。
@云想：多谢支持、互相学习、常联系！
已学习，谢谢分享。
@：多谢支持、互相学习、常联系！
分享太帅了，支持，周末愉快啊！
@乙文：美女吖，支持就是荣幸，多谢支持、互相学习、常联系！
@微笑精灵之火凤凰：多谢支持、互相学习、常联系！
后面还有9条评论，
&&&&这是今年最后一个周总结了，在今年最忙碌的一周也随着这个总结，即将结束！！&&&本周对人力资源部和行政部的年终总结、明年计划、以及个人述职进行了总结。由于年底工作太多，经常加班到很晚，给了自己一个很了的借口，没有时间去学习别人的分享。所以把自己的分享总结一下吧：&&&人力资源部分的总结：&&&这部分是我总结的重点，人力方面的工作是我全年的工作主要内容，在总结时，切记不要流水帐式的总结，那种总结没有意义，只是给了自己一个回忆的过程，也是最低级的总结。&&&好的总结应该是有数据，有分析，有图表，有说明，能发现问题，并提出解决问题的方案、措施。明...
&&& 这是今年最后一个周总结了，在今年最忙碌的一周也随着这个总结，即将结束！！
&&& 本周对人力资源部和行政部的年终总结、明年计划、以及个人述职进行了总结。由于年底工作太多，经常加班到很晚，给了自己一个很了的借口，没有时间去学习别人的分享。所以把自己的分享总结一下吧：
&&& 人力资源部分的总结：
&&& 这部分是我总结的重点，人力方面的工作是我全年的工作主要内容，在总结时，切记不要流水帐式的总结，那种总结没有意义，只是给了自己一个回忆的过程，也是最低级的总结。
&&& 好的总结应该是有数据，有分析，有图表，有说明，能发现问题，并提出解决问题的方案、措施。明年按方案计划执行。
&&& 我的总结重点在人员现状分析和招聘情况的分析上。虽然有图表、有数据、有分析，但未说透，只是简单几句，方方面面的问题都提到了，但解决问题的措施，说的太少。一是最近忙，没有准备统计的分析，一是总结的时间短，领导不想听那么长的总结。
&& 行政部分的总结：
行政部分的工作是在今年十月份才开始接手的，以前曾经做过一段时间行政工作，但与现在工作又完全不同，涉及的内容更多、更杂，更广。这部分总结没有数据，没有图表，只对工作的分类，摸底情况进行了阐述。明年会对整体的工作进行细致深入的分析。
&&& 个人述职的总结：
&&& 今年服务了两家公司，也分了两部分对自己的工作进行了总结，第一部分对劳动关系和社保新政策进行了总结，后一部分总结了对新接手工作认识。这一年总的说来不只是忙碌，也真的学到了很多知识，也发现要学的东西真的很多。
&&& 人力资源部的计划：
&&& 在总结时，我已经提出了自己发现的问题，并提出解决方案。但这里要提的是人力资源部的计划一定要在公司整体的规划下，并支持公司的规划。
&&& 行政部的计划：
&&& 行政部的计划不好做，有很多大量细致、细小的工作可以计划，也有很多不确定的工作，无法计划。而这部分工作就要凭经验了，所以积累经验就是我明年行政部分最重要的工作了。
&&&大家周末愉快啊，这是2013年的最后一个周末了，祝大家一切顺利收尾。年底杂务居多，因此，本人就简单对本周内容进行一下汇总与总结，各位看官勿怪啊。&第1课：如何完成2013年度人力资源部门工作报告？&&&&最近一个月，在三茅也在进行着各种各样的总结，招聘、培训、绩效、薪酬、员工流失、员工关系与员工活动等，而且对公司年会的细节也进行了比较细致的总结计划，这些人力资源的工作着实让我们好好总结了一把。&&&&而今年我的报告则以2013年度人力资源部工作内容为重点，并加以分析与总结，最后在此基础上提出2014年度的工作计划。全篇以此为框架进行报告，并在公司年会上报告给全体领导职工。&&&&一、公司...
&&& 大家周末愉快啊，这是2013年的最后一个周末了，祝大家一切顺利收尾。年底杂务居多，因此，本人就简单对本周内容进行一下汇总与总结，各位看官勿怪啊。
第1课：如何完成2013年度人力资源部门工作报告？
&&&& 最近一个月，在三茅也在进行着各种各样的总结，招聘、培训、绩效、薪酬、员工流失、员工关系与员工活动等，而且对公司年会的细节也进行了比较细致的总结计划，这些人力资源的工作着实让我们好好总结了一把。
&&&& 而今年我的报告则以2013年度人力资源部工作内容为重点，并加以分析与总结，最后在此基础上提出2014年度的工作计划。全篇以此为框架进行报告，并在公司年会上报告给全体领导职工。
&&&& 一、公司2013年度人力资源概况与分析。从人力资源部的总体情况入手，进行总体的梳理，其中，主要的工作便是“定岗定编”的工作了。
&&&& 二、招聘与培训工作。
&&&& 1、招聘工作情况。这里主要从完成率、到岗率、完成时间、录用成功率、离职率与离职原因、招聘成本等方面进行总结。
&&&& 2、培训工作情况。从培训的计划、完成情况、完成效果等实际工作，以及存在的不足两方面来总结。
&&&& 三、薪酬与福利情况。这里则主要从数据分析及各部门的情况入手，分析人均成本。
&&&& 四、绩效考核。
&&&& 1、总体概况。从体系与方法上进行阶段性的概述，明确阶段性的工作任务。
&&&& 2、各要点阐述分析。分别从绩效体系的建立内容、岗位说明书与作业指导书的编制情况、考核指标如何确定、考核办法如何实施、考核监督如何实现，以及考核的完成情况、考核报告的质量情况、考核结果的评估、组织与员工绩效的情况和对考核反馈的跟踪的情况等进行总结。
第2课：如何完成2013年度行政部门工作报告？
&&&& 虽然很多企业人事行政不分家，但在我们企业还是分开来的，虽然有部分工作的重叠，也有部分人事工作是由行政部门负责的。在我们企业，行政部门称作综合管理部，顾名思义，他是一个综合管理的部门，隶属于总经办，负责公司行政的各项大小事务。简单来说，就是其他非职能部门的工作都由管理部来做了。
&&&& 1、总务工作。
（1）办公用品的统计。
（2）招待费用的统计。
（3）车辆及油费情况统计。
（4）食堂费用分析。
（5）卫生成本分析。
&&&& 2、安全及纪检工作。
（1）安全事故情况分析。
（2）纪检工作总结。
（3）警卫工作总结。
&&&& 总起来说，杂事很多，从上到下，从领导到员工，从行政楼到车间，从工作区到生活区，大大小小什么事情都去管，说是“管家”一点不为过，虽然列出了一些框架，但是其所做的事情远远不止于此。
第3课：如何完成2013年个人工作述职报告？
&&&& 对于述职报告还真没写过，主要是我们公司对这方面没有形成惯例，再加上有部门总结，所以一般都只在这下功夫了。因此，对于述职报告还要看其他牛人的分享了。
&&&& 哲译的报告提出了要包含4项主体内容：1、任职期间目标达成的具体情况及过程；2、工作中存在的问题及改进办法；3、工作经验的总结与提炼；4、下一步的工作设想与规划。并提出了述职报告的八大作用，值得我们好好的学习一下。而秉骏哥的报告则看出了功夫在平时、在过程，在于平时准备的充分，所以总结起来驾轻就熟，值得我们学习效仿。而海边兄则用幽默的语言阐述了“述职报告”是精神，当然了，他还没忘给格格打广告，可见基友情深，大家学习不学习，就看个人观点了，哈哈。
第4课：如何完成2014年度人力资源部门工作计划？
&&&& 对于工作计划，每位同学都有自己的一个思路，有的卡卡还列出了详细的图表加以说明，而我们的计划，则受老板的影响比较多，因此还是本着“稳中求进”的原则进行。
&&& 一、几个首要任务的跟踪。
&&& 1、定岗定编。
&&& 2、岗位说明书与作业指导书。
&&& 二、各小组的工作计划。
&&& 1、招聘。2、培训。3、绩效。4、其他事项。
&&& 综上，由于本人还有些项目的工作，不过不是人力资源的就不写了。另外，一些常规工作、临时性的工作也不列入计划了，计划太满容易分身乏术，也影响工作。在执行上，注意“轻、重、缓、急”即可。
第5课：如何完成2014年度行政部门工作计划？
&&& 由于行政部门超出本人的工作范围，所以进行了简单的了解，姑且与大家分享一下。
&&& 一、几件重要事情的跟踪。
&&& 1、大型立体仓库的建设施工相关事宜。
&&& 2、完善相关管理制度。
&&& 3、体系认证遗留的整改问题。
&&&& 二、各小组工作计划。
&&&& 1、安全与纪检工作。
&&&& 2、总务工作。
&&& 3、司机及车辆工作。
&&& 以上就是大体的行政部门的工作计划，其实就是一些职能部门工作之外的其他事情，可以说是杂事居多吧。详细的还请看各个具体的打卡了。
&&& 另，还望请多多支持本人征文，本月最后一个周末了，嘿嘿-----《苹果的“一年四季”》，。
&&&&各位卡卡早上好!今天周末，首先祝大家周末快乐。&&&&本周谈的都是人力资源总结及计划，先来说说我对总结的一些看法：&&&&其实总结的一般规律如下：&&&&1、干了多少？首先要对照年初或去年底制定的目标，盘点一下自己部门都做了什么？然后再加上一些临时追加的一些项目，然后按先后顺序或重点顺序进行排列，取其重点、突出专业；&&&&2、干得如何？这里面可就讲究你的写作技巧了，要充分的应用数据、图表，将你部门的成绩不着痕迹，又一目了然的让观看总结者有一个非常直观的了解，要让人家一眼就能评价到“XXX，今年干...
& & & &各位卡卡早上好!今天周末，首先祝大家周末快乐。
& & & &本周谈的都是人力资源总结及计划，先来说说我对总结的一些看法：
& & & &其实总结的一般规律如下：
& & & &1、干了多少？首先要对照年初或去年底制定的目标，盘点一下自己部门都做了什么？然后再加上一些临时追加的一些项目，然后按先后顺序或重点顺序进行排列，取其重点、突出专业；
& & & &2、干得如何？这里面可就讲究你的写作技巧了，要充分的应用数据、图表，将你部门的成绩不着痕迹，又一目了然的让观看总结者有一个非常直观的了解，要让人家一眼就能评价到“XXX，今年干得真不错”哈哈，记得这是个团队的总结，所以一定要突出团队的力量，“一个都不能少”，否则成了个人英雄主义，老板是不会高兴滴；
& & & &3、干完检讨？有成绩就肯定有不足，有不足就肯定有解决方案，俗话说“人无完人，金无足什么”，任何一份总结都不可能通篇只是功劳，你当然要留点问题哈，要不然，你来年干吗？告老还乡吗？哈哈，但是，问题点也不能太多，多了就变成了检讨会了，老总们会有高评价吗？所以，问题点要适度，然后有问题要自己提出解决方案，这个可以做为下年计划的一个铺垫了。。。。。。
& & & &4、干完鼓劲？所以，做完以后，再向领导表决心，诸如：来年加油，继续努力之类，否则，你功德圆满了，老大凭什么再给你补充粮草啊，哥们姐们，你们说，对吧？
& & & &简而言之，报告总结，一定要跟上时代，切忌长篇小说，一大堆字，谁看了都烦，图表、数据表格、甚至可以用些图片来表达，我一直非常欣赏一句话“让小朋友都能理解的报告文章，才是最好的文章”。
& & & &草草小结如上，请各位指正。
&各位卡友，周末好！难忘而精彩的2013年蛇将结束，充满梦想而更加精彩的2014年马上来到，在这瑞雪纷飞、蛇隐马嘶的吉祥时刻，秉骏哥祝各位蛇精蛇精、元旦快乐、马到功成！愿大家吃饱吃好、穿靓穿暖、睡觉倍儿香、身体倍儿棒！本周围绕“2013年工作报告和2014年工作计划”五个方面的话题进行了讨论和学习，根据我个人的再理解，分别小结如下，并展开适当联想。1、&&本周一（12月23日）的话题是“如何完成2013年人力资源部门工作报告”。其实，我想说，HR部门年度工作报告不外乎有以下三种情况：一是人事行政不分家，也就是行政方面和人力资源方面都需要总结；二是人事行政分开设置部门，即只需总结人力资源各模块工作即可；二是公司综合部门，既有人事行政，还包括财务也在内，这样的公司也存在着，所以，报告中就应体现人事行政财务的工作内容。表现内容都是平时工作的总结...
各位卡友，周末好！
难忘而精彩的2013年蛇将结束，充满梦想而更加精彩的2014年马上来到，在这瑞雪纷飞、蛇隐马嘶的吉祥时刻，秉骏哥祝各位蛇精蛇精、元旦快乐、马到功成！愿大家吃饱吃好、穿靓穿暖、睡觉倍儿香、身体倍儿棒！
本周围绕“2013年工作报告和2014年工作计划”五个方面的话题进行了讨论和学习，根据我个人的再理解，分别小结如下，并展开适当联想。
1、&& 本周一（12月23日）的话题是“如何完成2013年人力资源部门工作报告”。其实，我想说，HR部门年度工作报告不外乎有以下三种情况：一是人事行政不分家，也就是行政方面和人力资源方面都需要总结；二是人事行政分开设置部门，即只需总结人力资源各模块工作即可；二是公司综合部门，既有人事行政，还包括财务也在内，这样的公司也存在着，所以，报告中就应体现人事行政财务的工作内容。表现内容都是平时工作的总结，没有必要特别说明。对于报告，不同公司要求不同、规范性也不同的，有的细致了文字大小、行距、标点符号等都要求不能出错，有的则要求较松，只要把问题说清楚就行。
2、&& 本周二（12月24日）的话题是“如何完成2013年行政部门工作报告”。我想就与昨天的话题有许多相同之处，也分三种情况，同样，不同公司对报告的要求、格式、用词等有所区别，不管怎么样，适合公司自己需要的才是最好的，不一定非得模仿或照搬别人的做法。总之，人力资源板块的总结应当体现专业性，行政板块的总结应当体现复杂性、细致性，突出“大管家”特点。
3、&& 本周三（12月25日）的话题是“如何完成2013年个人工作述职报告”。这需要注意两方面的事情，一是自己工作职责和工作范围，述职报告应当严格控制在这个范围内，超出范围言他或范围内没有说全都是不正确的，既应有量化数据以突出年度目标完成情况，也应有定性评价体现管理水平；二是注意公司对述职报告格式的要求，包括是否采用PPT、文字大小、行距、字体颜色、图文并茂、篇幅限制、遣词用语等。
4、&& 本周四（12月26日）的话题是“如何完成2014年度人力资源部门工作计划”。部门年度工作计划必须依赖公司年度规划来制订，包括指标、目标等，还必须考核部门人员配置将部门计划分解落实到各位同事、各个月份等，还要根据不同指标应完成的不同时间段，不同进行各月份的平均分配，计划应当经过相关人员多次协商、审核，最终由公司领导批准后实施。
5、&& 本周五（12月27日）的话题是“如何完成2014年度行政部门工作计划”。一般来讲，正规公司的工作计划，都应按照规定的表格来填写，包括序号、工作内容、目的意义、指标、目标、实施时间、实施流程、责任人、检查人、备注等项目，能够量化的一定要量化，不能量化的需要定性准确描述。根据行政部门特色，还应适当考核计划外工作的安排，以留出充足的时间和空间来应对此类突发事件。
6、&& 适当展开联想。本周话题其实就是部门的“今年总结与明年计划”，这与本月的征文主题不谋而合，透过许多卡友的详细而真情的年总结与计划，我想到了以下几点：
（1）&&&&& 写作能力是HR者的基本功。公司人力资源管理制度、流程、表格、总结、计划、申请、报告、请示等是HR工作者要经常处理和面对的，没有一定的文字处理能力，要做好HR工作是有难度的，所以，HR者平时就应当加强写作练习，尤其是公文、制度流程等的模仿和练习，更要亲自动手编写、审核制度或报告，千万不要只动嘴不动手，或者干脆将上级的工作向下级“打批发”，当甩手掌柜是会让自己写作能力越来越差的。
（2）&&&&& 法律知识是HR者的腾飞翅。随着国家法制逐渐健全，劳动法律越来越多，有国家、地方、行业制定修改的，有来自客户或社区的不同要求，甚至员工的个性要求等，面对这些，只要不违法，就可以考虑或不应反对。所以，学法懂法用法******，既维护公司的利益，也不损害员工合法权益，平衡好二者关系，不偏废任何一方，才是一名合格的HR者。
（3）&&&&& 沟通协调是HR者的常用技。不管是行政还是人事，或者是二者的组合，每天、每周、每月都是在与形形色色的现实生活中的人在打交道，他们或瘦或胖、或男或女、或丑或美、或爱或恨，但都是HR者必须面对的，不以自己的喜好而左右，特别在制订计划或进行总结时，不少数据既要来自本部门同事，还要来自其他部门或者公司领导甚至公司外部单位，没有良好的协调沟通能力，要占有这些一手数据是不太可能的，稍有不顺畅，一些数据可能就无法收集到或汇总的数据极可能是虚假的、有水分的。所以，对HR者来讲，沟通协调能力是需要经常使用的技能，必须运用熟练，遇到任何人都能够达到有效沟通，不能因个人喜好而受影响。
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