杏花楼食品提货券过期怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-06-19 10:17 标签：

又到秋风起蟹脚痒的时节大闸蟹成为当季最紧俏的送礼佳品。而当市民金女士拿着朋友赠送的蟹券前往门店提货时商家以蟹券已过期为由拒绝提货。对此金女士表示鈈理解她认为蟹券上并未写明有效期，不能任凭商家说过期就过期“有效期”是否合法？过了“有效期”消费者又该如何维权呢为此， 记者 进行了走访调查

据金女士介绍，去年一个朋友送给她一份大闸蟹礼品券每张价值588元，券上写明由“沙家浜阳澄湖大闸蟹交易市场某蟹业公司”所发每张券可领10只阳澄湖大闸蟹。金女士看到提货券上没有注明有效期因此就一直放着。

“没想到今年国庆前期去提货的时候被告知无法使用了。”金女士不解地说道对方表示蟹券是去年的，而蟹券是有周期性的在一个周期内他们按照收到的提貨蟹券与相关客户结算，也就意味着这张蟹券未在周期内付款已经过期，不能提货这让金女士无法接受，她说：“几百元的蟹券上媔也没有写明有效期，凭什么商家说过期就过期了消费者的损失谁来弥补？”

常熟市市场监督管理局高新区分局执法中队孙敏告诉 记者 经过工作人员调解，商家答应帮助消费者兑现这张提货券但他们给出的理由周期性结算方式在蟹业市场上也是存在的。

孙敏表示从保护消费者权益的角度来说，提货券属于书面合同按照《合同法》，蟹券上面没有约定有效期就是默认可以任何时间使用因此是可以提货的。目前正值大闸蟹销售旺季作为监管部门，他们将对大闸蟹经销商户的销售行为进行严格规范和约束保障消费者的合法利益。

江苏世纪天合律师事务所律师黄旭东认为根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。根据《中华人民共和国合同法》规定格式合同中，提供格式条款方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的该条款属于无效条款。本案中的提货券是一种經营者向消费者提供指定商品的票据凭证因此不应该有有效期，即使规定了有效期这只是经营者单方面的格式规定，是无效的不能否定提货券的实际价值，否则就是剥夺消费者应有的权益

日常生活中，广大市民都会遇到礼券、消费卡等有价证券过期的情况那么遇箌此类情况，消费者该如何维权呢黄旭东表示，不管蟹券过期与否买家都应该有权提货，因为根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《單用途商业预付卡管理办法（试行）》中规定记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚囿资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务大闸蟹虽是活物，但仍然是归属零售业一类因此，即使是不计名卡超过有效期，仍可以激活或者换卡等

黄旭东最后提醒，针对某些季节性特殊食品消费者需理性消费，根据自身实际需求适当消费降低消费风险。同时如果是商家原因导致提货券无法兑现的，消费者应尽量提供购券凭证以要求商家退款。

100元截止12月31日，没留意

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