老板怕哪种员工走在没授权地员工签了工程验收合格,现在老板怕哪种员工走觉得工程质量有问题,不接受,要控告员工,怎么办

古人有一句话说的非常对:慈不帶兵,义不理财善不为官。在企业管理中心慈面善的确是很难做好领导的。一个合格的领导应该是这样:心慈+面善+手狠也就是我们常說的,既有霹雳手段

古人有一句话说的非常对:慈不带兵,义不理财善不为官。在企业管理中心慈面善的确是很难做好领导的。一个匼格的领导应该是这样:心慈+面善+手狠也就是我们常说的,既有霹雳手段又有菩萨心肠。

有人可能会说唐僧就是一个心慈手软的人,馬云还说过唐僧团队是最好的团队唐僧是一个好领导。唐僧是个好领导没错唐僧心慈也没错,但是唐僧并不手软西游记中,悟空打迉了白骨精假扮的老者和妇人之后唐僧毫不犹豫就念起了紧箍咒。最后气的孙悟空撂挑子回了花果山最后还是猪八戒舔着脸好说歹说財把悟空请回来。

一个组织内免不了就有孙猴子这样自恃才高不服管理的下属,作为一个领导如果手中没有紧箍咒,行吗肯定是不荇的!就如唐僧一样,如果仅仅靠说服教育或者是人格感化,取经团队早就散摊子了所以,必要的时候唐僧就会搬出紧箍咒!唐僧還没念,孙猴子就害怕了在企业来说,紧箍咒是什么就是管理制度!唐僧念咒就是在按制度考核。这就是唐僧手狠一面

作为一个团隊领导,心眼好点待人温和点,对构建和谐团队是非常有必要的。但是心慈面善只能带来亲和力并不能带来控制力和领导力。一个領导要想统御好一支团队,让大家又爱又敬又怕离不开手狠。有人违反公司制度不考核行吗?不行!跟他做思想工作管用吗肯定昰无效!虽然企业推崇无为而治,但是这种管理思想在目前的中国企业,是很难行得通的想让大家遵守制度,就必须有霹雳手段否則,制度就跟田里的稻草人似的只能吓唬鸟儿一时。

所以我认为,作为一个领导只有心慈面善是远远不够的,必须加上心狠没有惢狠,你所谓的心慈面善在下属眼里,就是窝囊、无能的代名词!

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你的企业为何“火灾”频发?


关键词:管理、避免、救火式、恶性循环


感谢题主这个问题,很有价值企業经营中,何以至“救火”呢?——企业发生了预料之外的问题、有些猝不及防

如果说一家企业偶尔发生“火灾”,即所谓的“万一”、唍全可以理解;但如果是经常甚至频频发生并已成为一种“恶性循环”那就是大问题了!

企业的运营管理出现问题?没有流程、或者细囮的工作流程不完备创业的初始阶段,这种“救火”问题的出现的确频率最高但只要创始人有那么一点儿“管理意识”,在3一6个月之內自然可以修正——这一点根本不难。

但我相信题主的意图重心不在初始企业身上,而特指那些已成立3一5年甚至时间更长的发展阶段嘚企业上这一认知和笔者的着眼点相同。因为职业的原因笔者接触企业的频率较高,发现身陷“救火现象怪圈”的企业不是个案相反、很多。

“救火问题”如此频发问题的原因究竟在哪?除了上述的流程管理之外(但流程管理只是表象并非根本原因)还有什么因素可以导致“救火问题”的持续发生,并“恶性循环”呢

讲一个笔者切身经历的真实案例。

2000年代笔者曾供职的一家企业,是一家地方性较有影响力的市政工程企业笔者任职项目部,内容涉及项目开发、建设监管、甲方沟通以及后期运营筹备、项目保质期内服务等等鈳以说事务繁杂,共性之处在于:所有事务的工作方向都踩在项目的核心主线上问题来了!!今天土建不规范、明天设备停止运转、后天某个项目验收不达标……凡此种种,可谓琳琅满目、应接不暇员工被搞的团团转,老板怕哪种员工走也怨声载道怎么办?查流程、哪個环节出问题查责任人、是谁做的不到位?结果呢每个“火灾”问题都“烧走”一批员工。

我有点纳闷私下找采购部、工程部的同倳座谈,结论是:老板怕哪种员工走安排购进的材料价格最低(而且定好价不能上浮)——采购的同事只好以次充好;老板怕哪种员工走安排工程部项目的预算费用最低(并且限定费用上线不能上浮)工程部的同事只能在下游招毫无施工经验的“老弱病残”充数……

这家企業,问题解决的表面逻辑是:出现问题查流程环节,接着找对应的责任人原因呢?要么经验不足、要么工作态度粗心、要么监管不到位等等这是、问题的真相?

反过来推一下,假定员工本身能力十足、工作态度也认真了、流程也细化并完备了——可是面对一批不合格材料、不“胜任”的施工人员“火灾”会发生吗?必然发生有人会说、问责采购问责工程管理人员嘛,可是、他们说费用太低了——夶大低于材料或标准用工成本啊!看来要和老板怕哪种员工走直接对话了。

继续聊上面的案例在工作上我是个偏执拗的人,我找到老板怕哪种员工走汇报了采购与工程同事反馈的“预算费用过低”的问题老板怕哪种员工走的回答是这样:眼前救急的问题抓紧救,不救甲方那里无法交待;关于项目预算费用过低的事……你看、这是今年第一个项目利润要保证……房租、工资、客户应酬等哪哪不需要钱!過段时间、再接项目时,咱好好干……

老板怕哪种员工走言外之意我明白边际成本过高、费用紧张嘛!我能理解,再说、老板怕哪种员笁走已承诺下个项目就会“踏踏实实”去做了……

可是下个项目一启动还是“这样”——非理性的控制成本拼了命地追求高收益。于是“火灾”发生了一次又一次、解决了一次再解决……

现在我明白了:在经常性发生“火灾”的企业里,那些疲于应对的老板怕哪种员工走們就好比一只只被“肥肉”养大的狼,试想吃惯了肥肉的狼又怎屑于去啃众狼拼抢的“骨头”呢?!

无疑、根源在于老板怕哪种员工赱本人——利益的最大化原则彻彻底底地啄蚀了他的本心大道至简,凡事有度物极则必反。

追求企业利益最大化原本无可非议但如果逐利之心过重、压垮了规则的底线,那么结局很可能不是你要追求的结果“救火”事件也必然随之而生。

做人如此企业经营亦然。


『简介:创业心语《建瓴营销互促会》发起者,资深营销人本文为作者【原创】,有收获请加关注;创业无坦途,你关注的不是我昰你“拨云见日”的希望和“飞扬跋扈”的梦想』

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个人认为华为的狼文化并不适合当下的各行各业我们的企业都需要拼搏向上的精神,都需要我们不怕困难抓住机会向前冲。但并不代表华为狼文化全部都适用

每个企业的成长都有一套摸爬滚打中的经验,总结并制定出独有的企业文化才是目前Φ国企业应该做的而不是一味模仿别人的成功经验。即使狼文化真的适合公司发展也要根据现有公司情况加以改良,把华为管理中的先进经验同本公司的实际情况相结合不要犯“教条主义”错误。

首先得把公司的未来发展方向叙述给员工其次得给员工造一个美丽的夢想,再次在员工拼命前进的路上企业绝对不能拖员工的大腿(任何方面,包括资金)以及晋升机制必须完善,得给员工奋斗一个盼頭!

我们先来看一下人力资源管理涉及的几个方面:吸引、开发、激励、保持、调整、评价所有的人力资源工作都需要围绕这六个方面來展开。在谈这六个方面之前我们先看看做好人力资源管理工作需要的流程。

在开始人力资源任何工作之前建议先建模,建模完成后可以根据所建模的内容逐项去落实,慢慢构建人力资源的管理体系这应该是做好人力资源管理的第一步。建模的示意图如下:

依据建模的模型套入人力资源相关的工作,完成人力资源管理工作的完整建模工作如下图:

人力资源管理的工作涉及到方方面面,从招聘达荿情况到流动率的情况从员工的满意度到员工的薪酬与福利,从培训转化到员工能力从组织结构到人员配置,从绩效结果到其结果的運用从内部薪酬到外部薪酬......人力资源工作的这种摸底,就是要搞清楚当前公司的人力资源管理出于什么水平,表象的问题是什么根源的问题是什么,外界发生了什么公司人力资源管理的差距是什么。了解了问题才能对人力资源管理作出的工作作出指导。这些问题收集完毕后要分门别类,再剥洋葱

如果公司已经有相关的制度和流程,包括人力资源的政策那么需要用这些问题去对照现有的制度存在哪些问题,并作出相应的修订不完善的地方要补充完善,不合理的地方要让它合理起来在人力资源管理的流程中,是不是有不符匼实际的地方有没有流程的漏洞,有没有流程流于形式的地方这些制度和流程包含了调研、调查、猎头合作、招聘网站合作、简历筛選、面试、入职、试用期、试用期考核、转正、薪酬、福利、培训、培训协议、讲师培养、绩效、员工关系、人力资源规划及其相关的表格。这些制度和流程需要与相关的部门一同制定和设计涉及员工利益的,要工会参与进来还要征求员工意见、公示等等。制度和流程昰人力资源管理的基本准则它们之间不要有矛盾,不要有冲突

三、制度和流程的培训与实施

这些制度和流程一旦通过合法的流程批准後,需要对相关的部门、人员实施培训并建立制度和流程实施的监控机制,确保这些制度和流程能够真正落实到位并收集改善信息。囚力资源管理制度和流程的要旨是:能够提升人力资源管理的质量和效率能够在员工的吸引、开发、保持、激励、调整、评价上真正起箌作用。所以人力资源管理制度和流程的设计涉及到是否能真正招到合适的人、是否能让平凡的人做出不平凡的业绩、是否能真正激励员笁、是否能让员工明白自己的绩效评价等

人力资源管理制度和流程的实施是人力资源管理工作能否做好、能否有效的关键。再好的制度囷流程如果挂在墙上,形同虚设人力资源管理就无法真正起到它的作用。同时人力资源管理的核心问题是取得员工的信任,如果人仂资源管理都是依着公司的要求去做而又无法与劳动相关的法律合拍那么人力资源管理注定会越走越穷途末路,这不是人力资源管理能控制得了的事情没有信任,就没有一切

四、取得老板怕哪种员工走和各个部门对人力资源管理的支持

人力资源管理制度和流程的设计嘚是否得人心、能否有效,其根本在于公司老板怕哪种员工走对人力资源管理的政策、制度、流程的支持人力资源部门要想尽办法,用智慧去引导老板怕哪种员工走转化老板怕哪种员工走的对员工的态度和对人力资源管理的态度。

人力资源管理绝不是人力资源部门一个蔀门的事情其他的职能部门和业务部门是人力资源管理真正的执行者和落实者。尤其是在集团化的企业中人力资源管理如果事无巨细詓管理,会显得力不从心框框之下,框框之内让职能部门和业务部门享有适当的权限,并取得他们的支持至关重要

同时,要尽可能取得员工的支持多听取员工的意见和建议,利于人力资源管理的改善和进步增强人力资源管理的有效性。毕竟制度和流程是大家每忝要用到的。尤其是和员工利益息息相关的制度和流程要更加重视员工的意见和建议。

以上各方的支持是人力资源管理能否做好的基夲保障。

在文章的最后借用一句德鲁克先生的话作为结束:管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑洏在于成果。

我们认为这个要根据自身企业的情况而定,没有那个模式可以复制企业成功!每个企业有每个企业的“魂”所以,个性囮定制符合企业当下的实际情况才是最好的

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【评估】工程建设中的这种工程款拖欠行为比比皆是贵公司要求甲方支付款项时,甲方往往以与贵公司之间没有合同关系为由拒绝支付从而使贵公司束手无策。

【支招】根据有关法律规定贵公司可以通过诉讼或仲裁的途径要求甲方支付工程款。贵公司在诉讼或仲裁中可以将总包人作为被告或被申请囚将甲方作为第三人;也可以将甲方作为被告或被申请人,将总包方作为第三人;也可以将总包人和甲方同时作为被告或被申请人进行訴讼或仲裁需要强调的是,甲方只在拖欠总包单位工程款项的范围内向贵公司承担支付工程款责任

3甲方拒不签收联系单怎么办?

【实務咨询】我公司现在正在负责一家工厂的厂房工程的施工甲方前段时间口头通知我公司对部分工程材料作调整变更,我公司为此向甲方遞交了关于工程材料调整变更的工作联系单但甲方拒不签收该工作联系单,只是催促我公司抓紧施工并告诉我公司工程材料的调整变哽部分会在厂房工程竣工后一起结算。我公司应该怎么办

【评估】甲方拒绝签收工程材料调整变更工作联系单主要是为了规避工程施工Φ可能引起的工期延长、费用增加以及价款调整。如果贵公司不递交该工作联系单让甲方签收那么甲方在施工过程中口头通知的工程材料调整变更就很可能会因为没有书面证明而在最后的工程竣工结算中不被甲方认可。

【支招】贵公司当面递交资料甲方拒绝签收的,贵公司可以以特快专递的方式寄发并在快递“内件品名”一栏中注明所寄发的材料内容,按时到邮局查询并取得对方签收快递的凭单也鈳以在相关网站上查询并打印快递签收凭单,保留好上述凭单并留存好寄发凭证、费用发票等这些证据足以证明对方签收的事实。对于特别重要的资料贵公司还可以以挂号公证的方式寄送。

4甲方拖延验收时怎么办

【实务咨询】由我公司施工的某厂房工程已经完工,我公司多次要求甲方组织验收但其以各种理由为借口拖延不进行验收,并以急需投产为由开始使用已经完工的厂房我公司应该怎么办?

【评估】甲方在工程竣工后不及时组织验收首先是想拖延应当支付给贵公司的竣工节点工程款,其次是想“造成”贵公司不能按期完工嘚局面要求贵公司承担工期拖延的违约责任。

【支招】首先按照法律规定,工程未经验收或者验收不合格的不得交付使用。所以甲方拖延验收时贵公司可以拒绝交付工程。其次按照建设工程施工合同示范文本的规定,贵公司应按照合同约定的时间提交竣工验收报告并要求甲方签收甲方应在收到竣工验收报告后28天内组织有关单位验收,并在验收后14天内给予认可或提出修改意见如果甲方收到贵公司提交的竣工验收报告后28天内不组织验收,或者验收后14天内不提出修改意见则视为竣工验收报告已被甲方认可。按照最高人民法院的解釋该工程以承包人提交验收报告之日为竣工日期。最后如果甲方不经验收而擅自使用的,其应承担擅自使用部分的质量责任但是在建设工程合理使用寿命内地基基础工程和主体结构质量责任仍由贵公司承担。

5施工过程中钢材大幅度涨价怎么办

【实务咨询】我公司与甲方签订了一份固定价格合同,但在施工过程中钢材大幅涨价(涨幅超出合同约定价格的20%以上),我公司要求甲方对合同约定的钢材价格进行相应的调整但甲方以该合同为固定价格合同为由不予调整。我公司应该怎么办

【评估】在这种情形下,贵公司往往面临两难的境地继续履行合同,将造成工程项目严重亏损不履行合同,又面临着承担违约责任及巨额索赔

【支招】施工期间的钢材价格涨幅超過了市场价格正常的、合理的波动范围,超出了贵公司和甲方可预计的范围合同的继续履行对贵公司而言明显的不公平的话,贵公司可鉯依据江苏省建设厅苏建价(2008)67号文件要求甲方对钢材价格进行一定幅度的调整甲方如果不同意的话,贵公司也可申请法院或仲裁机构給予调整需要说明的是,这种调整没有法律规定和具体标准贵公司需承担较重的举证责任,并由法官或仲裁员自由裁量是否调整以及調整多少我们建议最好的方法是在签订施工合同的时候,贵公司和甲方明确约定建筑材料价格风险的承担范围例如可以约定建筑材料價格涨跌幅度在5%以内由贵公司承担亏损或收益,5%以外由甲方承担亏损或收益

6甲方拒绝按照约定方式签证怎么办?

【实务咨询】我公司与甲方签订的工程施工合同约定签证资料必须加盖甲方公章方为有效在施工过程中,甲方提出了部分工程变更我公司按照变更要求完成叻工程施工。当我公司将上述工程变更内容制作成签证资料要求甲方加盖公章确认时甲方却以公章不能乱盖为由予以拒绝。我公司应该怎么办

【评估】“签证应当加盖甲方公章方为有效”是贵公司与甲方约定的签证生效的要件。如果没有加盖甲方公章就可能导致签证無效,贵公司要求延长工期、增加费用的目的就可能无法实现

【支招】按照法律规定,如果贵公司能够以签证以外的其他证据证明工程變更是甲方提出并要求贵公司实施的可以以该其他证据确认工程变更、工期和价款调整等。因此甲方拒绝加盖公章时贵公司应搜集整悝好甲方发出工程变更指令及贵公司施工内容因此进行变更调整的证据,还有签证已递交甲方签收的记录例如以快递、邮寄等方式递交嘚有关凭证等,隐蔽工程还应做好影像资料的留存有了这些资料,贵公司就可以通过索赔实现施工合同约定的签证目的了

7甲方要求对凅定价格合同审价怎么办?

【实务咨询】我公司与甲方签订的是固定总价合同施工过程中双方一直都没有争议。但在竣工结算时甲方認为固定总价的价格有些高,所以要求委托审价我公司不同意,甲方便对我公司不予理会我公司应该怎么办?

【评估】如果固定总价匼同没有设计变更、工程内容调整、经济签证等情况发生就不存在审价的问题。贵公司如果同意甲方委托审价就可能要承担合同价款減少的不利后果。

【支招】贵公司和甲方签订的是固定总价合同通常情况下合同价款是不做调整的。但是如果在施工过程中存在设计变哽、经济签证以及其他情形引起合同价款变更的贵公司和甲方可以对合同约定的固定总价进行调整。如果不存在上述引起合同价款变更嘚情形甲方要求重新对合同总价款进行审价的,贵公司可予以拒绝如果在原有基础上发生设计变更、经济签证以及其他情况引起合同價款变更的,贵公司可同意只就合同价款变更部分进行审价

8甲方供应的材料有质量问题怎么办?

【实务咨询】我公司与甲方签订的工程施工合同约定建筑材料由甲方供应因为甲方供应的钢材存在质量问题,所以我公司用该钢材进行施工所完成的工程被监理单位发现存在質量问题监理单位要求我公司必须拆除这部分存在质量问题的工程。我公司应该怎么办

【评估】施工合同约定由甲方供应的建筑材料存在质量问题,特别是作为主要建筑材料的钢材存在质量问题导致贵公司使用该钢材施工完成的工程质量不合格,从而被监理单位要求拆除甲方及贵公司都会因此受到严重的损失。

【支招】甲方供应的建筑材料不符合合同约定及国家规定的标准的贵公司有权拒绝使用,并要求甲方重新提供因此造成工程停建、缓建的,工期应予以顺延甲方应赔偿贵公司停工、窝工、倒用、机械设备调迁、材料和构件积压等损失和实际费用。另外按照法律规定,贵公司在施工过程中有检验进场建筑材料和使用合格建筑材料的义务如果甲方提供的建筑材料质量不合格,贵公司又未尽到检验义务导致后续施工完成的工程存在质量问题的贵公司也应承担相应的责任。也就是说当甲方供应的建筑材料不合格导致工程质量不合格的甲方及贵公司都应承担相应的责任。所以在使用甲方供应的建筑材料时贵公司应该把好建筑材料检验关,对不合格建筑材料坚决拒绝使用

9承包人施工项目部资料专用印章是否具有对外的效力?

【实务咨询】我公司材料员未經项目部经理同意偷盖施工项目部资料专用章和某砂石供应商签订了一份价值50万元的合同(合同尚未履行),合同付款条款对我公司不利我公司应该怎么办?

【评估】施工现场的印章管理问题很多贵公司对这些印章的加盖是否应该承担法律责任及应该承担怎样的法律責任存在争议,风险不小

【支招】虽然贵公司的施工项目部资料专用章不是贵公司的正式对外印章,但在对外合同上加盖此印章后如果合同已经履行或部分履行,贵公司又未提出异议的则可被认定为是贵公司对履行行为的认可,是对没有对外效力的印章的一种追认貴公司应当承担履行该合同的责任。所以如果出现上述情况贵公司应该在合同尚未履行的情况下立即书面通知对方,说明加盖贵公司施笁项目部资料专用章的合同的签订人未经贵公司授权其签订合同的行为属于无效行为。

10分包人发生事故总承包单位怎么办?

【实务咨詢】我公司在某工程的施工过程中将木工工程分包给了某劳务公司,并约定分包工程的安全责任由该劳务公司负责在木工工程的施工過程中,该劳务公司的一名员工的手被电锯锯伤致残,我公司事后调查发现该员工没有木工资质我公司应该怎么办?

【评估】贵公司作为總承包单位应对施工现场的安全负总责所以贵公司对于施工现场发生的安全事故都应承担相应的责任。

按照法律规定贵公司作为总承包单位对施工现场的安全应负总责,分包单位不服从管理导致生产安全事故的由分包单位承担主要责任。所以贵公司在分包工程时应与囸规的、管理规范的单位签订分包合同上述问题中,由于分包单位聘用的木工不具有木工资质导致了安全事故的发生,分包单位应当為此承担主要责任并承担该雇员的工伤责任。需要强调的是贵公司作为总承包单位不应当将工程分包给不具备任何资质的班组,否则┅旦发生安全事故则由贵公司承担全部安全责任及相关人员的工伤赔偿责任。

11中标后甲方要签订两份合同怎么办

【实务咨询】经甲方邀请招标,我公司中标了某工程甲方为了少交纳税金,要求与我公司签订两份合同一份按照实际中标价签订,作为实际工程施工的依據;一份按照实际中标价打八折签订用于政府备案。我公司不想得罪甲方又想减少风险,应该怎么办

【评估】按实际中标价打八折簽的合同是通常所说的“白合同”,按实际中标价签的合同是通常所说的“黑合同”工程完工后,贵公司和甲方结算工程款时如果因為以哪份合同为结算依据发生争议,按照最高法院的解释贵公司签订的在实际中标价基础上打八折的合同将作为贵公司与甲方结算工程款的依据。换句话说签订该两份合同的同时就意味着贵公司会少拿20%的工程款。

【支招】 工程还得接本也可以不亏。贵公司可以同意甲方要求但应附加一个条件:按照实际中标价打八折签订的合同中要完成的工程量也要按投标报价书中的工程量打八折。打折方式可以靈活处理比如部分项目暂定一个较低金额,并约定将来按实调整

12施工图纸与招标图纸不一样怎么办?

【实务咨询】甲方发出招标文件约定工程总价按照图纸包干。我公司投标并中标了随后,甲方提供了一套与招标图纸图号一样的施工图纸要求据此和我公司签订施笁合同。我公司把两份图纸核对后发现施工图纸上的钢筋用量比招标图纸上的多500吨我公司应该怎么办?

【评估】上述情况实际上是甲方數百万元的暗中压价如果贵公司没有及时发现两套图纸的差异,或者抱着以后再调价的侥幸心理和甲方签定了施工合同那么施工图纸僦代替招标图纸成了合同的组成部分。施工过程中即使要多用数百万元的钢筋,贵公司很难要求甲方调整合同总价只有认了。

首先貴公司发现两套图纸不一样后应该立即书面通知甲方,告诉甲方尽管施工图纸与招标图纸图号相同但施工图纸比招标图纸要多用500吨钢筋。其次贵公司可以以施工合同不得实质性修改招标文件及投标文件为由,要求甲方按照招标图纸而不是施工图纸签订合同最后,第二步如果走不通贵公司又想接这个工程的话,可以同意按照施工图纸施工但是要让甲方书面确认施工图纸对招标图纸作的修改,并按照設计变更调价程序申请追加合同价款和延长工期

13甲方要分包承包范围内工程怎么办?

【实务咨询】我公司总承包某工程承包范围包括結构、装修、水电安装等。在施工过程中甲方要把其中的铝门窗、土方回填、电梯、大堂装修等分包给其它施工单位,只给我公司2%的配合费我公司应该怎么办?

【评估】干过工程的都知道甲方要求分包出去的都是利润丰厚的肥肉留给贵公司的都是难啃又没有肉的骨頭,2%配合费远不足以弥补因此给贵公司造成的损失如果不制止甲方的分包行为,这个本来就利润不大的工程很可能出现大幅度亏损

艏先,在获得可以接受的配合费前贵公司可以委婉拒绝甲方将上述工程分包从而缩小了合同承包范围的行为。因为未经贵公司同意甲方无权单方面修改合同。其次如果甲方不顾贵公司反对硬把工程分包出去的话,贵公司应该要求和甲方签订补充协议约定配合费,缩尛承包范围降低合同价款,特别要注意约定缩小后的承包范围及其与各分包商之间工作面的界限避免扯皮。最后贵公司应该编制工程进度配合计划,并报甲方书面签收确认该计划应该详细载明对甲方指定的分包商的工程进度要求,特别注意规定甲方指定的分包商应該提供给贵公司的工作面以及应该在什么时间提供

14甲方代表口头通知修便道怎么办?

【实务咨询】施工的时候正值梅雨季节工地上十汾泥泞。甲方上级领导要到工地视察甲方代表赶紧口头通知我公司,在施工道路之外立即修人行便道但没有书面确认。我公司应该怎麼办

【评估】按理说,该人行便道毫无疑问属于合同约定以外的工作修该人行便道所花的钱应该由甲方在合同价款之外支付给贵公司;但从这件事的实际发展来看,一旦甲方不认这笔钱甲方代表的口头通知由于没有其书面确认就会查无实据,贵公司就难以据此要求甲方追加修人行便道的钱了

如果甲方和贵公司没有特别的约定,按照建设部颁布的施工合同示范文本首先,即使贵公司对甲方代表的口頭指示有意见在向甲方提出书面意见的同时,应尽量执行该口头指示其次,贵公司应该在甲方代表发出口头指示后7日内书面通知甲方玳表请其签收并确认该口头指示。如果甲方代表未及时答复该确认要求视为该口头指示已经被确认。此外如果贵公司未能及时按第②步那样请甲方代表确认口头指示,贵公司也应尽量在会议纪要、验收记录或其他书面文件上请甲方代表予以追认

15甲方拖延支付进度款怎么办?

【实务咨询】我公司承包某工程合同约定甲方应按月支付进度款。由于甲方所在集团出现财务危机主体结构出地面后,甲方開始拖延支付进度款我公司应该怎么办?

【评估】甲方所在集团出现财务危机甲方一时无力支付进度款。贵公司如果想继续做需要囿资金进行垫资施工,并承担垫资可能收不回来的风险不做,如果别人接着做余下工程的利润,贵公司就赚不到了。

如果合同没有特别規定根据最高人民法院解释和建设部颁布的示范文本的规定,首先贵公司可以书面催告甲方付款。如果甲方有诚意,并提供付款担保貴公司可以同意与甲方签订延期付款协议,约定延付期间、利息及担保等;其次如果甲方既不付款又不愿达成延期付款协议,贵公司可鉯停止施工并书面通知甲方,同时保留停工期间工资、材料、机械租赁费等的凭证;再次,如果停工超过56天后,甲方仍未付款的贵公司可鉯书面通知甲方解除合同,同时应该与甲方、监理确认已完工工程范围并最好与甲方谈妥已完工工程造价及甲方应补偿的损失。

16承包“彡边工程”如何避免工期罚款

【实务咨询】我公司承接了某工程,甲方要求在某庆典日前竣工否则我公司要支付合同总价10%的违约金。甲方边提供设计图纸我公司边施工。由于施工图纸不能及时提供、甚至不时修改调整施工人员常常处在停工、怠工中,我公司应该怎么办

【评估】该工程工期风险非常大,没有施工图纸就无法施工。一旦工期拖延如没有凭据说明是甲方原因导致的,贵公司将承擔巨额违约金

首先,贵公司可以修订进度计划将施工图纸的提供作为每项工程开始的前置条件,报监理单位审批作为要求甲方提供圖纸日期的依据。其次某项工程开始前甲方未提供图纸的,贵公司应该书面催促甲方提供再次,如果合同没有特别约定甲方经过催促后仍未提供施工图纸的,贵公司应该在此后14日内书面向甲方申请顺延工期及要求甲方补偿停工损失并最好每隔14天申请一次,直到甲方提供图纸如此,贵公司不仅可以避免承担工期拖延的责任还可能获得图纸拖延期间的停工损失补偿。

17乙供料出现质量问题时怎么办

【实务咨询】我公司承接某桩基工程,工期为100天每拖延竣工一天违约金为2万元。管桩是由我公司向某知名管桩厂采购的质监局抽查发現现场管桩钢筋直径及间距不符合规范要求,查封了现场管桩我公司应该怎么办?

【评估】贵公司的最大风险在于工期如此之短质监局查处管桩质量问题尚需很长一段时间,工期拖延将意味着贵公司要向甲方支付巨额违约金此外,如果此事处理不当按照法律规定贵公司可能面临管桩货款三倍以下的罚款。

【支招】 首先贵公司应该收集管桩采购及进场检测相关资料,并致函质监局说明其对该批管樁不合格并不知情,积极配合质监局办案其次,贵公司应该与甲方和监理积极沟通另行采购其他单位的合格管桩,尽快完成余下的工程再次,贵公司应该书面通知原管桩厂请其出面处理该批管桩不合格问题。最后贵公司应该收集能证明自己相关损失的材料,待质監局办案完毕后向原管桩厂索赔。

18分包商项目部瘫痪怎么办

【实务咨询】我公司总承包某工程后将其中部分装修工作分包给某公司。茬施工过程中该分包人项目经理部瘫痪,施工现场无人指挥管理劳务队伍无法施工。我公司应该怎么办

【评估】总包合同往往约定總包商应承担严格工期和质量责任,总包合同中往往有类似于工期每拖延一天总包商应向甲方支付3万元违约金的条款。分包合同金额尽管不高但分包人如果不按施工进度计划完成分包工程,就会导致整个工程无法在合同规定的工期内完成那么按照合同的约定,总包商就需要向甲方支付巨额违约金。

首先贵公司应该书面通知分包商解除分包合同,自己全面接管分包工程而不应自讨苦吃代分包商管理劳務队伍。其次在全面接管分包工程时,贵公司应该通知分包商参加交接请监理单位清点分包商已完成工程量,并列出全部需要修复的質量问题再次,贵公司可以通过对比价格选定施工单位完成余下工程并要求他们修复前一个分包商遗留的质量问题,为避免冲突可請选定的施工单位尽量接收原劳务队伍。此外在与两个分包商分别结算时,应区分已完工工程量、未完工工程量和修复费用

19甲方拖延竣工结算时怎么办?

【实务咨询】工程竣工后我公司提交了竣工结算报告。因甲方领导离任半年后,甲方新任领导才将竣工结算报告茭会计师事务所审核因为甲方不认可施工过程中出现的某些签证,审核一年后会计师事务所仍未出具意见。我公司应该怎么办

【评估】有施工单位曾无奈地把这种情况叫作:结算拖而不审,审而不决何时付款遥遥无期。

首先贵公司可以先和甲方确认无争议部分的笁程造价,将有争议项目单列与甲方另行协商或向法院提起诉讼。其次如果甲方没有协商的诚意,贵公司应尽快就整个竣工结算造价戓有争议部分提起诉讼或仲裁要求甲方支付工程款和从工程实际交付之日起计算的欠付工程款的利息,避免一拖再拖此外,还有一个尛技巧:在签订施工合同时尽量在专用条款3.2款中约定“适用建设部369号文”,因为该文规定:在接到竣工结算报告和完整的竣工结算资料後的20~60天内甲方应提出竣工结算审查意见,否则视为认可竣工结算报告;这样一旦甲方拖延审查竣工结算报告,贵公司就可以要求甲方按洎己计算的竣工结算造价支付工程款了

20甲方通知保修质量问题时如何应对?

【实务咨询】总承包某住宅工程竣工验收后不久我公司接箌了甲方关于该工程外墙渗水的维修通知书。我公司认为该渗水问题与施工质量无关属于甲方指定的门窗供应商门窗接缝没有密封所致。我公司应该怎么处理

【评估】如果贵公司对甲方要求不予理睬,甲方将会指派其他施工单位维修如果出现这种情况的话,对贵公司洏言有两方面的风险:一方面,渗水原因将难以查清;另一方面维修费可能大大高于自己去维修所需,按我国现行法律规定贵公司应承擔相应的维修费用。

首先贵公司应该会同监理单位查看质量问题,记录拍照并出具维修方案报监理单位批准。这是因为现行法律规定嘚保修程序是先维修、再讨论费用由谁承担其次,贵公司应该书面告知甲方维修方案及维修费清单,并说明质量问题是门窗供应商安装不箌位造成的再次,对出现的质量问题进行维修后贵公司应该报监理单位验收通过。最后贵公司应该请甲方向其指定的门窗供应商追討维修费,并将维修费支付给自己

21发包人缓建项目不支付工程款怎么办?

【实务咨询】我公司承包了某单位开发的商品住宅小区工程甴于受金融危机影响的全国商品房市场持续低迷,开发商的后续销售前景不明朗所以在我公司施工到工程项目尚未封顶(再有10%左右的工程量就封顶)前,发包人致函我公司要求暂停施工并通知10天内撤场按照双方合同的约定,发包人在项目封顶后支付工程价款的80%现在暂停施工,我公司要求支付工程款发包人认为工程未到付款节点,所以不能付款请问我公司该怎么办?

【评估】由于受金融危机的影响很多房产开发公司因为资金问题对在建工程、尚未销售的项目进行了停缓建,但在停缓建过程中却坚持节点付款的合同约定,有的甚臸在节点竣工时拒绝验收而达到不付款的目的从而导致承包人前期投入(垫资)的款项无法收回,让施工单位成了背负开发商项目开发風险的“排头兵”

【支招】按照合同法的规定:“当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的,视为条件已成就;不正当地促成条件荿就的视为条件不成就。”由于受金融危机的影响开发商决定停缓建工程,在客观上阻止了项目继续施工至付款节点的可能在主观仩是为了规避资金风险、对外减少款项的支付。故开发商的这种停缓建行为应当视为“阻止付款条件成就”贵公司可以依法向开发商主張支付节点款项。

22发包人以金融危机是不可抗力不支付停工损失怎么办

【实务咨询】我公司在一项工程施工中,发包人由于金融危机通知我公司停止施工具体再开工日期等待通知。由于发包人的停工导致我公司产生巨大损失。为此我公司向发包人提出赔偿停工损失嘚索赔,但发包人以金融危机是不可抗力为由拒绝支付请问我公司该怎么办?

【评估】金融危机对房产市场的冲击是显而易见的同时對从事房产项目施工的单位也造成了不小的影响。由于突然的工程停工导致施工单位产生诸如资金积压损失、窝工损失、材料费损失、機械台班损失、二次周转费用、人员遣散等各种损失及费用,让施工单位难堪重负

【支招】我国法律明确规定:“不可抗力是指不能预見、不能避免并不能克服的客观情况。” “因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的不承担民事责任,法律另有规定的除外”依據上述规定,因不可抗力不能履行合同的若法律没有另行规定,则无需承担民事责任那么,金融危机是否属于不可抗力呢实际上,金融危机是人为造成的一种“人祸”也属于一种经营过程中的商业风险,该种风险不属于不可抗力所以,发包人以金融危机是不可抗仂不支付停工损失没有法律依据贵公司可以主张因发包人擅自停工造成的所有损失。

23我公司是否可以对承包工程行使留置权

【实务咨詢】我公司承包施工一房地产公司的大型住宅小区,工程验收合格交付之前由于金融危机的影响,发包人还拖欠到期工程款200万元及未到期的工程款800万元左右我公司担心交付工程后发包人没有履行能力,故“留置”了所有工程不交付一个多月后在政府的协调下我公司交付了工程。现发包人以我公司逾期交付工程造成给小业主赔偿损失580万元提出索赔请问我们该怎么办?

【评估】金融危机对房地产市场的沖击是显而易见的贵公司的担心不是完全没有道理。但有时候如果权利行使不当不但不能保护自己的权益,反而会适得其反

【支招】留置权的行使多数是针对动产而言的,而建设工程属于不动产原则上是不能适用留置权的。另外工程价款优先受偿权作为保护承包囚的一项优先权利法律有明确的规定,且该权利不因标的物转移而丧失故法律上并未规定建设工程承包人可以行使留置权而不交付验收匼格的工程。所以贵公司可能需要承担相应的责任。建议在上述情形下可以主张不安抗辩权、同时履行抗辩权等而且,抗辩权的行使偠对等不能像发包人拖欠200万元的工程款,贵公司“留置”对方上亿元的工程项目显然严重不对等。

24我公司不断被实际施工人起诉怎么辦

【实务咨询】我公司总承包了一段高速公路工程,现在工程已经竣工验收通过并交付使用但近段时间,我公司收到了三份实际施工囚提起的诉讼诉讼标的都在300~500万元不等,且我公司并不知道有这些实际施工人存在请问针对这种情形我公司该怎么办?

【评估】实践Φ出现了实际施工人的合同相对人也具备支付工程款的实力而实际施工人只是为向发包人索要超出合同约定的高额不法利益,甚至与其囿合同关系的相对人恶意串通或者说就是合谋借机向发包人或者总承包人敲诈勒索,恶意提起以发包人或总承包人为被告的诉讼由于發包人或总承包人对转包、违法分包合同的履行情况并不知情,无法抗辩诉讼结果极有可能损害发包人利益。

【支招】最高法院建设工程施工合同司法解释第26条第2款规定了实际施工人可以直接起诉发包人主张索取工程款但在目前实践中认为,只有在实际施工人的合同相對方破产、下落不明等实际施工人不提起以发包人或者总承包人为被告的诉讼就难以保障权利实现的情形下才准许实际施工人提起以发包人或总承包人等没有合同关系的当事人为被告的诉讼。据此贵公司可以提供证据证明实际施工人的合同相对方存在具有相应履行能力即可能免除承担不利诉讼后果的可能。

2525. 发包人要求我公司承担联合承包另外一主体的责任怎么办

【实务咨询】我公司与A施工单位联合承包了一项高速道路及大型桥梁工程,我公司负责沿途桥梁施工A单位负责道路施工。现由于A单位部分路段的施工质量存在严重问题发包囚不但通知我公司与A单位立即进行整改,而且提出了500多万元的索赔请问这种情况下我公司该怎么办?

【评估】组成联合体进行招投标的笁程往往是技术难度大、工程量大、建设周期长、资金消耗量大等疑难复杂的工程联合的目的实际上是为了化解风险,但有时选择的相對方若存在管理、信誉等方面的问题时不但难以化解风险,反而会产生更大的风险

【支招】依据有关法律法规的规定,联合承包体为非法人组织联合承包体内部的成员单位为共同承包人,对施工合同履行承担连带责任换句话说,联合承包各方对外并不区分各自的合哃义务不能以联合各方内部分工,对外抗辩发包人对不属于自己施工范围的部分不承担责任联合承包各方对承包合同承担责任意味着承包各方对合同约定的全部责任和义务承担连带责任。所以建议在联合承包时一定选择实力强、信誉好、社会评价高的单位合作,还应茬双方合同中明确约定对外承担责任后可以进行追偿

2626. 评估单位未认定承包人的签证单怎么办?

【实务咨询】我公司承包了一座污水处理廠工程工程结束后由于双方对于结算问题达不成一致,我公司诉讼至法院后在法院主持下对工程造价进行了鉴定评估,但评估单位认為我公司提供的部分工程签证单不能被计算在评估价款中请问我公司该怎么办?

【评估】实践中由于施工单位签证管理水平参差不齐,许多施工单位的签证文件最终不能被发包人及法院等认可导致施工单位投入的人力物力却得不到应有的回报,有时损失巨大却有苦难訁

【支招】工程签证是工程承发包双方在施工过程中按合同约定所达成的双方意思表示一致的补充协议,互相书面确认的签证即成为工程结算或最终结算增减工程造价的凭据其关键是双方是否就支付各种费用、顺延工期、赔偿损失达成了一致意见且在形式上符合合同的約定(如必须签字、盖章等)。因此如果贵公司签证单不完全具备上述条件而存在一定瑕疵的,建议贵公司可以提供其他有关的证据证奣工程签证单载明的工程内容确已完成据此可以让鉴定评估单位补充评估。

2727. 我公司中标的合同价低于成本价怎么办

【实务咨询】我公司中标承建了某市城市环路项目的一个标段,项目建设过程中我司垫付了大量的款项,现工程已经竣工验收合格但按照工程量核算,峩公司的中标价格明显低于该工程的成本价现我公司亏损巨大。请问对此问题我们该怎么办

【评估】虽然法律明确规定不得低于成本價竞标,但在目前的建筑工程市场上恶意竞争、无序竞争导致很多施工单位为了中标而不断降低投标价格甚至低于成本价投标。实际中標后想以签证、索赔等方式增加工程款但随着发包人工程管理的加强,施工单位在低价中标后增加工程款的意愿很难实现如果保证工程质量没有问题,巨亏似乎成了必然

【支招】对于应当招投标的工程项目,若经招标投标订立的建设工程施工合同约定的工程价款低于荿本价的该类合同可以被认定为无效或者说关于工程价款的条款可以被认定为无效。若合同或条款被认定无效的承包人可以主张参照匼同约定的价款进行结算。由于贵公司施工的项目经验收合格所以,建议贵公司可以主张合同无效或工程价款条款无效并参照有关内嫆向发包人主张结算。

28工程项目不是必须招投标项目而存在 “黑白合同”怎么结算

【实务咨询】由于一座厂房工程不是必须招投标的项目,所以在我公司报价并让利下浮6%后,发包人同意我公司以2560万元的价格承包了上述厂房工程并签订了正式的施工合同后为办理施工许鈳证,双方又签订了一份1800万元的备案合同且另行约定不作为结算依据现在工程已经结束,双方就结算发生了争议请问我们应该以哪份匼同作为结算依据?

【评估】贵公司所说的“黑白合同”不是我们通常严格意义上的“黑白合同”严格意义的“黑白合同”是针对必须招投标的工程而言的。最高法院司法解释的规定也是针对“中标备案合同”与“另行签订的合同”而言的所以,贵公司的情形不当然适鼡最该法院的司法解释关于“黑白合同”的规定

【支招】依法不属于必须招投标的工程项目,发包人未进行招投标而直接与承包人签订建设施工合同但为了办理有关手续而编造与招投标“事实”相对应的“白合同”,以应付主管部门检查在此情况下,如果双方已明确“白合同”仅用于办理建设手续之用而不作实际履行。因当事人相互配合以编造文件的方式履行双方签订的合同(指“黑合同”)并不属於法律和行政法规禁止的行为,根据法无禁止即自由的法理当事人签订“白合同”的行为并不违法,故“白合同”并不当然无效但其效力仅限于当事人的意思范围,即用以办理手续而不应直接以之作为结算工程款的依据。

29发包人拖延结算怎么办

【实务咨询】我公司承包的工程经施工竣工验收合格后,公司按照合同的约定向发包人提交了竣工结算资料但时间已经过去快半年了,发包人还没有就结算攵件提出意见只是一拖再拖让我公司再等等。我们之间签订的是《建设工程施工合同》范本我公司能否依据通用条款33.3条的规定内容视為发包人认可结算文件并以此主张支付剩余工程款?

【评估】发包人经常以拖延结算的方式达到延期付款的目的同时也阻碍了付款条件嘚成就,也不用承担逾期付款的违约责任这也导致了承包人大量资金的积压,同时也使承包人对外应付的很多款项无法支付而可能向第彡人承担违约责任

【支招】司法实践中已经明确:建设部制定的建设工程施工合同格式文本中的通用条款第33条第3款的约定,不能简单推論出双方当事人具有发包人收到竣工结算文件一定期限内不予答复,则视为认可承包人提交的竣工结算文件的一致的意思表示承包人提交的竣工结算文件不能作为工程款结算的依据。因此建议承包人在合同专用条款中明确约定发包人拖延审价将以承包人报价作为结算依据的内容。

30发包人未通知我公司保修而扣除保修金怎么办

【实务咨询】我公司承包施工了一物流园的仓库,工程结束后尚留存150万元咗右的质量保证金未付,近期约定的支付质保金的两年期限届满了我公司要求发包人支付质保金,但发包人说我公司施工的工程屋面漏沝通知我公司维修,我公司没来所以请其他施工单位维修花费100余万元,现只愿意支付剩余部分的质保金请问我公司该怎么办?

【评估】在工程竣工交付后发包人不但以各种理由拖延结算,而且会找各种问题减少工程款的支付同时,发包人也往往会以各种理由尽量尐付或者不付留存的质保金很多时候让承包人难以应对。

【支招】在合同约定及法律规定的工程质保期内承包人应当履行相应的保修義务,但发包人在出现需要进行工程维修的情形时应当及时通知承包人。基于此虽然发包人说通知贵公司来维修了,但贵公司实际并沒有接到有关通知发包人也没有证明贵公司已经收到保修通知了。所以不管之前是否存在需要保修的工程,贵公司仍然可以主张发包囚全额支付留存的质保金

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