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如何当好一名合格的保安队长
作者:林东 日期:日 来源:中保华安
核心提示:现今保安一直被外人认为是简单轻松的职业,俗话说&隔行如隔山&,尤其是在一线工作的队长,队长的工作看似简单,实则不然,队长除了要维护公司利益、和甲方业主保持良好关系外,还要直接与各种行行色色的人打交...
现今保安一直被外人认为是简单轻松的职业,俗话说&隔行如隔山&,尤其是在一线工作的队长,队长的工作看似简单,实则不然,队长除了要维护公司利益、和甲方业主保持良好关系外,还要直接与各种行行色色的人打交道,处理不同场合发生的不同事务,执勤中不仅要对队员做具体的工作布置、检查和改进,还要维护自己队伍的尊严。诸多的事宜决定了队长要具备一定的职业道德外,还要具备良好的心里素质、交际能力、管理能力和应变能力。那如何当好一名合格的保安队长呢,我认为应做到以下几点:
一、服从现场管理团队、坚决执行管理方针
队长作为项目点上一线的管理者,首先应严格执行现场管理团队的工作指令,在实际工作中,队长的指令就代表了现场管理的指令,如在执行过程中大打折扣或变更指令,其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差,给现场的统一管理带来麻烦。再者,如队长本身都无法正确执行管理方针,那么就更无法要求下面的队员按规定执行,久而久之整个队伍的执行力就会下降,也就无法给客户方提供优质的服务。我项目点在重大指令传达时就统一由一名保安队长班会传达,就是期望能够达到统一管理的效果。
二、严格要求自我、以身作则起表率
队长是队伍的一面旗帜,一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作,真正使队员达到&心往一处想,劲往一处使&的效果,队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观点,不断增强自身的政治修养、理论和管理能力,始终以&思想觉悟高、业务精、作风正&的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。我项目点就将保安队长的自身考核列为重点考核,以此来严格要求保安队长的言行。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下,队伍才能管理好,项目才能做得好。
三、敢想敢做、&四心&带队伍
1、要有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备,结合现场管理要求,重视针对队员的特点,探索新的带兵思路,制定新的管理方案,力争做到心中有数,充分利用人防和技防的优势,鼓足勇气,增强信心,把本队伍的工作做好。
&&& 2、要有爱心。队长在日常管理工作中,要充分体现&以人为本,以情带兵&的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚,不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工作和生活,只有真心实意地付出自己的爱,才能赢得队员的信赖。 & &
3、要有热心。队长在开展队伍管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心,把队员当作挚友,要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员,从工作上引导队员,从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,从而激发强大的工作热情,使整个队伍产生强大的凝聚力。
&&&& 4、要有耐心。队长作为队伍的&兵头将尾&,队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心,要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行举止,掌握其思想变化,从多方面去引导他,感化他,使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。
四、勤作汇报,注重公司大局观
很多情况下,队长需独立去处理一些问题和事务,尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时,这种情况下队长应及时向管理团队汇报,切忌麻目做主,极有可能某些欠考虑的做法给公司带来不可估量的损失。我项目点上针对此类事件特定给保安队长制定了相关的重大事件汇报制度,来帮助保安队长如何界定事件的性质,也让保安队长做到心中有数。
综上,我认为作为一名合格的保安队长应时刻以公司利益为重,真正做到以身作则,上通下达,起好带头作用,为客户提供好优质的服务,也为公司树立起良好的品牌。
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怎样当一个保安队长
当一个保安队长需要:1、发现问题与解决问题,比如及时发现安全隐患、辨别可疑人员。2、合理排班和管理考勤,公平公正。3、制定下属保安的工作要求和标准,比如站岗的姿态,巡逻的要点等。4、掌握全面的消防知识和格斗技巧,定期进行消防演练。5、对新老员工进行培训,帮助新员工快速适应工作,老员工从广度和深度进一步提高。
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检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为。贯彻执行公司的政策和有关条例。3. 及时检查保安器材(包括消防器材)的使用性能;并做好记录,确保厂区 内的人。6,检查和总结保安的全面工作,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境、督促. 负责制定保安员的值班安排表。4. 负责队员出勤考核,主要责任如下生产企业和物业公司或百货公司队长责任可能略有不同,坚持白天和夜晚查岗制度。9、归档、月度训练计划表。配合,提出整改意见、巡逻岗的岗位职责. 建立正常的巡视制度并明确保安门位岗,为公司的表彰和处罚提供切实可靠的依据、财,全面公司厂区的安全保卫工作,并及 时进行纠正,并组织负责保 安员的日常训练(包括消防训练)和教育工作、跟进处理结果,保证其在工作中的正常使用、思想道德和各类业务技能的培训 工作、物的安全。7、解决和处理好员工所提出的问题或投诉:在公司主管的领导下,并负责督促和检查规章制度的 落实情况。8。10. 部署,做 到点面结合,做好保养和及 时更换工作、协助公司行政部负责 搞好接待、设备. 熟知厂区各楼层的安全设施,管理有序、检查下属的工作. 定期对保安人员进行职业安全。5
保安队是公司开展保安服务的基层单位,是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。队长为公司委派到各服务单位的基层领导,负责全队工作。其主要职责是:
1. 执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
2. 做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
3. 不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
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