物流的种种乱象，归根结底是管理混乱、人员素质低下、道德沦丧的乱象。外加一个立法的严重滞后！　　
　　顺丰快递弄丢了我的东西咋办？ 　　 　　http://www.jiaodong.net
08:49:29 胶东在线 ［大 中 小］ 　　
　　　　胶东在线消息12月2日，本地网民通过“网上问法”提问：我十一月份用顺丰快递发了一次快递，因为当时没有提示我保价，我也没保价，后来因为顺丰快递的原因，把物品给丢失了，丢失物品价值8600多元，可是顺丰快递只赔付800多元，我该怎么解决？找什么部门处理？　　　　　　“网上问法”律师给予解答：　　　　　　何智勇律师：协商不成起诉至法院。最重要的是你要有证据证明里面货物的价值，比如快递单子上写的货物种类，然后提供该货物的购买发票，再结合双方交涉的其他证据，可以主张。　　　　　　隋明训律师：你与顺丰快递公司形成了一种运输合同关系，依据《合同法》的规定，运输合同的承运人，应当将所承运货物安全送到指定的地点，这是承运人的基本义务。如果由于承运人的过失导致货物灭失的，应当按照货物到达地的价格进行赔偿。但是，你所讲的货物价值的认定，你需要提供证据来证明，交付给承运人时的货物名称、数量。你对承运人的赔偿数额不同意，可以到法院提起民事诉讼。　　 　　
　　[民生] 新购iphone3G手机被顺丰快递调包事件　　　　本文来源自羊城网 原文链接：http://www.gznf.net/forum/viewthread.php?tid=59168　　是一个真实的故事，它就发生在我的身上，我写下这篇稿子是想告诫所有的朋友们，千万不要犯下和我一样的疏忽，同时也请各位同仁能畅所欲言，各抒己见，帮我想想办法！　　　　
我因为贪玩，爱好数码产品，虽说不是什么疯狂者，但也是手机潮人，喜欢研究新鲜事物，特别是罕有的这种新玩意，没想到因为这种贪念和疏忽，却让我至今无法释怀。　　　　
日在淘宝上拍下一部白色iphone3g版16G的手机，价值5799元,　　
　　本文来源自羊城网 原文链接：http://www.gznf.net/forum/viewthread.php?tid=59168　　　　　　 另拍下价值270元的水晶外壳一套。自认为老练的我，凭借着泡论坛那点小小资历，可以分辨出是否为正版港行货，于是自作聪明进行了网购，也毫无保留地完全相信网店老板的机器是从香港运过来的行货，而很多朋友一定会觉得我是被网上骗了，而让我意想不到的事情却在后面。　　　　
怀揣着无比的激动心情，22日中午收到顺丰快递公司速递员095734送来的包裹，　　　　本文来源自羊城网 原文链接：http://www.gznf.net/forum/viewthread.php?tid=59168　　　　 22日17点15分又是顺丰快递人员095734上门收货，由此人包装完毕后封箱，我多嘴好奇的问他，手机在运输过程中会不会颠簸受损，他回答我说如果这样就不用邮递了，公司打开门做生意，货品经手都会很小心，当时他并没有建议我买保险，我问他保险怎么买，上限多少，他说保额最多2万，价值1K的收取5块，我心想运过来的时候都没问题，运回去应该也不会出现大意外，就没多想也没买保价，这是我最大的错误，当时除了速递员只有我和LG两个人在现场。　　　　
23日14：14分接到卖家的电话，通知我货品已经到了，但是被他拒签了，他声称接过手中的货品还不足0.1KG，如果里面是有物品的绝对不止这个重量，也就是说货品在路途中被人做了手脚！！！这是我从未想到的一幕，当时正在购书中心，看着来往的人群，我呆立了，至少那一霎那脑子里是一片空白，不知道该怎样形容我的遭遇。　　　　
14：50分打去顺丰全国热线，将我的单号记录在案，我在痛苦和煎熬中等待这他们给我的回复。　　　　
晚20：36分接到顺丰广州区客服的电话，声称请我写份委托书，委托由顺丰的人当着收件人的面拆开包装物品，证明属实情况，也就是说要明天我才能得到结果，而他们也在电话里表示，90％的可能性能够说明里面确实没有物品，0.1KG的东西轻飘飘，就是单独的配件都不止这一点重量。　　　　
就顺丰速递公司提出来让我传真委托书这一事宜，他们的解释说法是为了避免造成来回运输过程中经手的人数过多，而建议在深圳拆封，我却想把货品退回广州，这样方便我和广州的速递人员当面对峙。　　　　
无论结果怎样，我都被牵扯到这种风波当中，在这场进行时的事件当中我充当着受害者，愤怒和急躁是我此刻难以平复的心情，但同时我会公平公正的讲述每一个过程，希望顺丰能给我一个满意的说法。　　　　
我会一直陈诉下去，请大家关注我的手机调包案！　　本文来源自羊城网 原文链接：http://www.gznf.net/forum/viewthread.php?tid=59168　　　　日 星期一 天气晴朗　　　　
昨天的讯息登出去以后，今早9：52分我迫不及待地打过顺丰速递公司询问细节，结果他们给我的答复很失望，客服人员要我写份“免责声明”，意思让我授予他们权利还不追究他们的责任，这怎么可能呢。　　　　
卖家的态度也让我不由生疑，昨晚我还在跟他协商，让他作证，我出委托书授权顺丰快递人员拆开包裹，如果里面确实有手机存在那么就当无事发生，如果空无一物，我将不惜一切大家要求顺丰索赔。很显然，我的卖家不愿意搅这趟浑水，他对我提出来的建议并不愿意接受，只是想我提出把包裹退还给我，让我跟顺丰协调处理，他这种事不关己不求人的态度，这让我觉得卖家在有意脱身。今天一早他却主动问我授权给顺丰没有，还积极主动地示意我要抓紧时间，不然顺丰可能会对我不予与对方拆包的行为报警。这招威胁显然我不放在心理，最好报警，没有警方的接入反而让我不安，毕竟没有第三方在场。　　　　
在顺丰没有给我答复前，我先咨询了民警，他们给到我的答复是，尽量让我跟顺丰协商，不果可以直接打电话到消协投诉，如果要报警最好也是由深圳的警方介入，毕竟货是去到那边失踪了。我在犹豫不定的情况下发了份传真去顺丰，决定授权他们拆包，但是我保留追究责任的权利。　　　　
还是不放心那个上我家来收快递的人095734，觉得他的疑点最大，于是我拨通了他的电话。很显然他的语气平和了很多，好像已经欲知了我来电的意向。我询问他是否将我的盒子和其他盒子包装弄反了，很可能在他不经意间调换了包装也不出奇，我问得很婉转，他回忆说，当时把盒子装进袋子里还觉得很奇怪，怎么那么小，因为之前送货也是他送的，他记得送货的时候是用大胶袋封口的，现在发货只有一个A4大小的袋子就可以装进去。那是因为我并没有把当初寄过来的水晶壳的外包装一起寄回，所以只有一个盒子大小。我很清楚的记得这个人并没有把我的盒子装进他们公司的塑胶袋里，而是提着我的货、拿着我的单直接走了，他声称就算没有在我面前包装，也是在楼下就包好的，很快他就回公司了，而且当天他是顶替另外一个人值班，真正负责我们小区的收货人员当天放假，这更让我怀疑他的动机了。总之他对我说，公司已经开始着手调查此事了，但是我不明白为什么受怀疑的人还在执行收快递的任务呢？显然公司本身的机制很混乱。　　　　
10：17分 广州顺丰公司黎小姐打电话处理包裹遗失的问题，在没拆封的情况之下，他们的流程是先确认包裹是否遗失，如果我授权给他们拆包，证明里面的东西是遗失了，那么他们将会转交索赔部门。对于我对免责的不理解，他们这样给我解释：“仅对拆包过程中造成的损坏、包括人为或是突发事件发生，我不予追究其责任，而不是不追究他们遗失物品的责任”，我觉得这点还是合理的，于是我下了决心授权，毕竟在这之前我并没有最好的解决办法。死马真能当活马医治吗？　　　　
晚20：36分接到收件人的来电，声称已经用录像机把顺丰快递深圳办事处的人员进行拆包的过程全程拍摄下来，结果正如预想的那样，外包装完好无损，内包装被人割破纸箱，很显然被他们动过手脚，而且深圳的人员很肯定的告诉收件人，绝对是广州这边的顺丰出现了问题。事态已经到了不可收拾的地步，这种行为跟广天花日下抢劫有什么不同，而且有理由相信，犯罪分子应该并不老练，纸盒上沾有指纹，锁定目标指日可待，至少不是我、也不是卖家。　　　　
21：15分打电话给顺丰广州办事处来上门收货的快递员，开始拒接，过了一会打回给我，态度跟中午显然不一样，明显警惕了很多，而对方却不知我已经悄悄进行录音，他突然转变的态度让我很失望，好在还是被我追问到了突破点，他也承认当初接过去的重量跟现在不符，但是却不肯承认是手机，这点我倒是不担心，因为快递单上已经注明物品为手机，如果没有查清楚那只能说明他们不负责任，这并不能代表他的托词，而且他一再关心我这边的操作是否授权给深圳的人拆包，那边拆包的情况怎样。我并没有跟他说实情，只是想从他嘴里得到我想要的东西，他对我说的情况很多不符，比如在包装上贴了易碎品这样的字样，录像中显示根本没有，另外，中午还说不确定是在我家包装还是楼下包装的，晚上就一口咬定是在我家打包完好出门的，总之，总总迹象表明他在说谎，或许也在掩饰当时的紧张。　　　　
再次打入客服中心，后台的人员已经下班了，根据最新的情况也只能等待明天的答复！ 　　 　　 　　
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　　广州实时报道]新购iphone3G手机被顺丰快递调包事件III　　日 星期二 天气晴朗　　　　
今天是距离案发时间的第三天，心情焦虑的我一大早就打去顺丰快递客服热线，声音甜美的客服小姐耐信的咨询我的编号　　
　　下载 (29.87 KB)　　 12:12　　　　我咨询客服现在对于我这件事情处理到哪一阶段了，该公司对我并没有作出任何反应，这种让人无止尽的等待实在是一种摧残和煎熬，她表示公司会进一步核查，核查的过程需要一段时间，具体时间她也不能准确给到我，稍后后台人员会做进一步联络。　　　　13：17分 到发稿前一直未收到顺丰公司打来的电话，也不知道在拆包过程中的录像带有没有上传到总公司，我就像是个局外人一样，在外围焦虑地等待。　　　　　　　　　　16:30分 接到顺丰公司处理遗失包裹部门打来的电话，一位姓付的女士联络我，询问我一些关于快递人员到我这里包装的情况，快递人员说在我这里进行了包装，但是他根本就没有，我也只是口说无凭，询问过后一些细节，基本目标都锁定在了快递人员095734的身上。　　　　22：05分 我打电话给095734快递人员，我声称在小区的摄像里看到他没有包装好物品就直接走了，他一听我这样一问，反而不知道怎么回答我了，含糊地说当时不记得是在我家包装的还是楼下亦或是回去后才包的，这样的说辞显然让我满意，正是证明不到他在哪里打得包装才有嫌疑，而后又设计使他说出当时取包裹的实际重量是1公斤左右，而运到深圳的重量只有0.1公斤，相差10倍之多。不管怎么样，他都间接承认当时收取物品的重量，以及货运单上清楚的写明iphone手机16G白色字样。　　　　噩梦还没有结束，请继续细听明日分解。 　　　　本文来源自羊城网 原文链接：http://www.gznf.net/forum/viewthread.php?tid=59168　　　　日 星期三 天气晴　　　　9：00am 又一次拨通熟悉的热线，我现在已经能流利地把货运单号背下来了，只能通过全国热线这种方式才能联系到顺丰的后台同事。　　　　9：55分 在我的一而再、再而三的轰炸下，接到顺丰负责遗失部门的付小姐来电，她要求我把手机的小票传真给他们看，由她转交给索赔部门的同事。　　　　10：10分 我将卖家传给我的香港开具的电脑小票传真给顺丰，单价6200元港币。找个价格并不是我实际支付的价钱，连同支付卖家的往返路费以及利润，折合人民币5799元整。但是我并不对顺丰抱有任何幻想，因为我知道接下来要等的结果好像自己已经预知了一样，按照顺丰单据背后的协议，也就是说如果没有买保价的情况下，最多就只能索赔到高达运费5倍的赔偿金。　　　　13：15分 我意外地接到顺丰快递员095734的电话，他很紧张地问我，能否来我的小区看看录像，是否真正拍到他拎着盒子下楼的照片，或许他很想抱有一丝侥幸吧。我告诉他，自己过来我们小区找保安，保安会带你去管理处等级，他听到那么麻烦又不想去无谓地碰壁，无声作罢。　　　　14：09分 忍着怒火再一次拨通客服电话，询问他们究竟几时能给到我满意的答复？　　　　14：51分 终于接到自称是顺丰索赔部何小姐的来电，果然不出我所料，她的回答一点都不让我出奇，如果不是消协的出面或许他们还没那么快答复，而即使是消协出面，他们也只能按照协议上写明的运费五倍作为赔偿金，也就是说我所得到的补偿只有60元。　　　　讲到这里，我真的是欲哭无泪、一言难尽、有苦难言，生活在这样的社会，还能祈求什么公平呢，很多事情对我们而言根本就没有一个平衡称称去衡量，在这件事情让我学会了成长，同时也让我看到社会的冷漠，正如大多数愤愤不平的人们一样，我气愤我报警，警察说找消协？我气愤我找消协，消协协商的结果更是无奈？我气愤我找媒体，媒体说报料是有钱人的游戏，你以为自己想找记者就主动上门嘛，电视看到的都是虚假的，上门追踪是要给钱的，新闻也要看它值多少，还要看主编的心情是否能报道？清醒吧，游戏都是给有钱人玩的，只要有权有钱，事情才能有人为你摆平，才有那么多人被你收买，才有人愿意为你效命。。。　　　　而我们？生活在底层的老百姓，打肿了脸，把牙齿吞到肚子里！ 　　 　　 　　
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　　顺丰快递借荒唐的理由与消费者玩起&躲猫猫&　　发布时间： 09:47:51 来源：转载　　　　家住娄底的梁先生于圣诞节前夕为自己在网上定制了一款小小的圣诞礼物，且料本该在圣诞节这天收到的礼物，却因工作人员借口地方偏远拖延，直至过完了圣诞节，在梁先生电话再三催促下才迟迟到来。而所谓的地方偏远，就更加荒唐，梁先生工作地点距繁华的火车站地段仅百米之遥。日中午，梁先生找到本网记者诉说了此事。 　　　　梁先生：“我买的就是顺丰的服务，买的就是他们的货运速度” 　　　　　　据梁先生讲述：他于日在网上订购了一个背包，作为圣诞礼物送给自己，并选择了顺丰速运快递礼物。梁先生说：“我曾经试过很多家快递公司，感觉顺丰的性价比是最高的，其服务质量、快递速度和网上跟踪应用都是最令我满意的。”在梁先生预估的时间范围内，并在咨询过顺丰工作人员之后，礼物预计于日下午会寄到，没想到顺丰在娄底和梁先生玩起了“躲猫猫”。 　　　　　　日下午，梁先生登录了顺丰速运客户自助服务的网站，了解其货运情况，在梁先生自助服务平台，顺丰订单号图表显示：货品已于12月24日下午17点零5分取货发出，(距离梁先生订货时间四小时左右)，途中中转，集散，货品到达娄底时间是12月25日下午16点。订单图表还清楚的显示出，在25日下午17点15分当地快递员正把货品派送到客户手上。梁先生想，娄底顺丰快递和梁先生所属单位是同片区域，应该很快能和收到这一份圣诞礼物。可是左等右等，直到梁先生下班时间超出了半个多小时，还迟迟未见礼物的踪影。 　　　　　　18点20分左右，梁先生致电顺丰总部，要求顺丰告诉娄底快递的联系电话，以便询问情况。对方表示查不到顺丰娄底分公司的电话号码，他们将会尽快联系快递员让娄底分公司给梁先生电话。 　　　　　　　　顺丰速运快递单 　　　　　　直至晚上，梁先生也未收到快递电话。也找不到关于顺丰娄底快运的任何信息。梁先生再次登陆顺丰速运客户自助服务的网站，订单图表竟出现了这样一行字：“日19点16分，快件由于地方地址偏远，需加工作日，派送不成功。”梁先生顿时愕然，就在同一区域，仅百米之遥，更何况梁先生所处位置是娄底市中心火车站中心地位，竟有地址偏远这一说法。 　　　　　　梁先生苦笑道：“虽然比起其他快递收费贵了一半，但是我买的就是顺丰的服务，买的就是他们的货运速度，没想哥收的不是顺丰快递，是失望寂寞。” 　　　　 　　　　曹先生购买的布娃娃头掉得七零八碎 　　　　　　货品到了地方需拖延一个工作日? 　　　　　　记者查询了关于顺丰速运，在百度，论坛口碑较好，是一家主营国际、国内快递业务的港资快递企业。覆盖了国内31个省近200个大中城市及900多个县级市或城镇。很多客户都认为顺丰给他们提供了快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。相信梁先生也是出于这样的观点才选择顺丰。 　　　　　　12月26日上午9点多，快递员致电梁先生表示货品已到，要梁先生查收。此后，梁先生两次致电快递员问其为什么在同一区域今天货品才到?快递员说，就算在同一个区域，货品到了娄底也需要再加一个工作日，再没说其他原因。 　　　　　　就在上月，梁先生的朋友曹先生也遭遇此类事情，曹先生托深圳市宇捷通国际货运代理有限公司快递一个布娃娃，可在货品查收当天，曹先生才打开包装，布娃娃的头便掉了下来。脸，嘴都碎在了邮寄盒子里。曹先生致电深圳市宇捷通国际货运代理有限公司，对方表示布娃娃的头是在运输过程中掉的，他们公司不负任何责任。　　
　　顺丰快递运货出意外 快件丢失事件作者：顺丰快递运货出意外 快件丢失事件来源：快递新闻点击：139　　　　3月6日下午，记者陪同王女士来到河南路102号顺丰速运货运站了解情况。本版图/记者 林刚 景毅　　厂方通过快递公司发送了12件貂皮大衣，不料市民王女士在收货时却发现包裹外包装破损，箱内也只剩下了7件貂皮大衣。3月6日，王女士向本报反映，日她通过顺丰速运订购的貂皮大衣在收货时少了5件，损失总计6万多元 ，至今仍未得到解决。采访中，快递公司负责人表示，他们在接货时已发现异常，此事正在调查当中。消保委工作人员提醒市民，应先验货再签字付款，如发现货物有损毁等问题时，可拒绝付款。　　　　■货主　　　　丢失5件大衣价值6万多　　　　“厂家通过快递公司给我发了12件貂皮大衣，结果我在收货时却发现少了5件。”3月 6日，市民王女士告诉记者，2010年12月份，她从宁波的厂家订购了12 件貂皮大衣，当时厂家是通过顺丰速运给她发的快递。　　　　“日中午 ，一个小伙子到我店里来送货，我付了200块钱签收后，小伙子转身就到别处送货了。”王女士说，就在她准备打开包裹时，发现外包装有些异样，“以前我都要用剪子 、刀子去使劲割开，可是这一次收到的包裹底部明显松动，一撕就开了。”王女士赶紧打电话把送货的小伙子叫了回来，结果对方一检查发现，包裹大部分都是用宁波当地顺丰速运的胶带封着，只有在底部有异样的地方封了几条青岛顺丰速运这边的胶带，“我当着小伙子的面给宁波厂方打了电话，对方说一共发送了12件，随后我们一件一件拿出来 ，结果发现只剩下了7件，我根据厂家发给我的价格计算了一下，丢失的5件貂皮大衣价格总计6万多元。”　　　　3月6日，在王女士位于江苏路附近的店内，王女士给记者展示了当时快递过来的包裹，里边还装着几件貂皮大衣，“我后来就没动，为了保留证据。”记者看到，这个包裹的底部有三个边已经撕开，只留下了一条边还未动，在整个箱子上多数贴着标有“574”的胶带，只有在撕开的地方贴着的胶带上标有“532”。　　　　■快递公司　　　　机场接货时发现包裹破损　　　　“在发现货丢了以后，我就让小伙子给他的经理打电话，对方说会过来查看，我就让送货的小伙子走了。”王女士说，可她左等右等，一直到当天下午 5时许，公司的负责人仍然没有露面，王女士随即拨打了110报警。　　　　“在派出所里，快递公司一位姓张的负责人赶了过来 ，他说第二天就会进行调查，该怎么赔就怎么赔。”王女士说，后来在多次电话沟通之后，这位张姓负责人表示，他们公司的这批货物是通过空运过来的，公司的人员在机场接货时就发现这个包裹的外包装出现了破损，随后进行称重，发现货物的重量只有10公斤多一点，与单子上标记的15公斤的重量相差甚远，于是便把这一情况向上级进行了汇报，随后又用胶带封上，发到了各个分货站。　　　　■质疑　　　　有异常为何还让客户签收　　　　采访中 ，王女士对于快递公司方面的说法也提出了质疑：“当时他们发现快件出现异常之后，为什么还要进行重新封装，然后又送到我这里来，而且送货的时候也不说一声，他们这就是想要蒙混过关，能蒙过去那就跟他们没关系了。而且开始的时候，那个送货的小伙子还说我已经签收了，跟他们没有关系，这就是霸王条款。”　　　　王女士称，在她看来，这就是快递公司内部人员作怪，“就算像他们所说的，在机场的时候就已经发现了包装出现问题 ，那么是谁从已经封装好了的包裹里拿走了貂皮大衣呢？如果不是内部人员作怪，他们的每一道程序都有监控，在哪一个程序出现了问题，那是很好查的，可是为什么到现在都过了两个多月了，还没有结果？”　　　　■回应　　　　正在同发货厂家进行协商　　　　3月6日下午，记者陪同王女士一起来到了位于河南路102号的顺丰速运货运站，站内一名工作人员表示，他个人并不清楚事情的具体情况，相关负责人正在外面，一会儿就会回来 。大概 15分钟过后，该负责人回到货运站，对于貂皮大衣丢失一事，他表示目前公司宁波方面正在同发货厂家进行交涉，至于如何赔偿还不得而知。　　　　而对于王女士提出的“为何发现问题还给客户送货”一说，顺丰速运青岛方面的工作人员在查询后表示，经过了解，王女士接收到的这笔货物当时的保价为4000元，由于价格相差悬殊太大，目前公司宁波方面正在进行协商 ，一定会给客户一个满意的答复。　　　　而对于王女士的质疑，顺丰速运工作人员表示，由于在运送过程中，货物并不完全在公司的监控之下，因此在哪个程序上出现问题还没有查清。根据公司方面的程序，都是先将货物送给客户，将快递的程序走完，然后再根据客户提出的问题进行解决。目前此事还在进一步解决当中。　　　　■相关案例　　　　丢了2万元货物，物流只愿赔百元　　　　消费者先起诉发货方，凭判决书告赢物流公司　　　　价值2万余元的货物在托运时被弄丢，物流公司却只愿赔2倍运费，仅一百多元。为了讨回公道，胡先生先是将发货方北京某厂家告上了法庭，并且胜诉。而后，胡先生与北京厂家协商后，又起诉了北京某物流公司。此时，胡先生起诉北京厂家时的胜诉判决书发挥了作用，它证明了北京厂家托运的物品以及物品的价值。法院据此判决，物流公司全额赔偿货款。　　　　市民胡先生2009年从北京购买了2万余元的电子芯片，可到了收货日期，仍迟迟没见到货物。“我询问了北京厂家，他们当时将货物通过北京某物流公司托运，货被运到济南后，这家物流公司又委托了济南某物流公司，将货物再运到青岛，听物流公司说，货物是在倒手过程中被弄丢了。”胡先生说，查清货物丢失原因后，他就要求物流公司赔偿损失货款，但对方说只能按照托运单上的标准，赔偿2倍运费，才100多元，这让他无法接受。　　　　为了讨回货款，胡先生可没少费劲儿 。他以北京厂家未按期发货为由，起诉了北京厂家，此案很快就宣判了，胡先生胜诉。胡先生的代理律师张弛介绍说：“其实当时已经查明货物丢失的原因，所以北京厂家与胡先生协商后，又告了北京物流公司。”　　　　在法庭上，北京某物流公司出示了当时接收货物时填写的托运单，上面注有关于赔偿的规定：货物发生丢失、损毁或短少，未保价快件，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的2倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。　　　　“由于北京厂家在托运时没有保价，也没有注明托运的是什么物品，物流公司拿出这份托运单，强调最多只赔100多元钱。”张弛说。不过，胡先生起诉北京厂家时的胜诉判决书此时发挥了作用，它证明了北京厂家托运的物品以及物品的价值。法院据此判决，物流公司全额赔偿货款。　　　　物流公司不服判决，上诉至市中院，市中院仍采信了那份胜诉判决书，维持原判。　　　　历数快递业四大潜规则 用&拖延术&拖垮消费者　　　　“签了单后拆开，发现货物有损坏咋办？物品在快递过程中丢失了，应该如何赔偿？承诺三天到货，结果一个多星期也不见快递踪影……”随着网络购物的快速发展，
　　市民跟快递物流业的接触也越来越频繁。快递物流业发展非常迅速，但目前我国在快递方面的法律法规还不完善，快递公司并没有行业性的标准，缺乏一个相应的手段来规范快递行业的经营行为，一些隐性的“潜规则”的存在，使得延误、丢失、毁损邮寄物品的情况时有发生，由此而导致的纠纷也日渐增多。　　　　先签字后验货逃避应负责任　　　　“签字后发现的物品损坏，必须要拿出证据来证明是在运输过程中损坏的才予以赔偿，否则将被视为顾客人为损坏 。”　　　　市民白先生平时喜欢在网上购物，跟快递公司打交道的机会比较多，五花八门的“倒霉事”他也遭遇了不少，他告诉记者，光“先签字后验货”这一条就让他吃了不少亏。　　　　春节之前，白先生曾在网上购买了一个U盘，快递公司送上门之后，快递人员要求先签字，白先生只好顺从。签字后，白先生打开快件的包装盒，发现里面空无一物，根本没有U盘的影子，再转身找快递人员询问，早已经不见踪影。“打电话找快递公司，他们称只负责送达，盒子里有没有东西不归他们管，让我找商家，可人家商家说货物已经发出，两头谁都不担责，只能自认倒霉。”白先生说。　　　　春节之后，白先生再次从网上购买了一套玻璃茶具，鉴于上一次的教训，白先生在签字时特别留住了快递人员，当面拆开一看，4个茶杯碎了一个，快递公司逃不过责任，只好给白先生免去了运费。　　　　而市民田先生就没这么幸运，网购的直板手机到手后，发现已经碎屏，找快递公司索赔，对方却称“签字后发现的物品损坏，必须要拿出证据来证明是在运输过程中损坏的才予以赔偿，否则将被视为顾客人为损坏”。“快递公司都是要先签字才能开封验货，签字后发现损坏又不承认了 ，太不公平了 。”田先生称。　　　　快递成了慢递投诉无人受理　　　　承诺了三天送到，结果拖了一星期，找快递公司要赔偿，对方却始终不予处理。　　　　市民周先生有份急件需要送，快递公司也承诺三天内送到，结果对方真正收到快递都一星期之后了，把事情给耽误了 。几次三番找快递公司要赔偿，对方却始终不予处理。　　　　据介绍，去年12月16日，市民周先生通过韵达快递公司给北京的客户邮寄了一份视频光盘，因为对方需要在会议上使用，所以要得非常急，周先生在邮寄时也向快递公司提出了时间要求，并且对方承诺“三天内达到”。　　　　为了确保不耽误客户使用，周先生第二天特地上网查看了快件流向，发现已经抵达北京下车扫描，但是到了第三天，网站的快件流向记录却显示快件竟然又被转送到了辽宁沈阳。　　　　周先生立即与快递公司联系，对方只是回复“尽快帮助查询”，随后就再没有了回音。直到一个星期之后，客户才收到这份视频光盘，但早已经耽误了正常使用。　　　　“承诺了三天送到，现在拖到了一个星期才到，完全耽误了客户使用，难道快递公司不应该为此负责吗？”周先生十分气愤，多次联系韵达快递公司，但对方却称，该公司总部在上海，需要到青岛的受理站点找快递人员进行协商。但周先生跟青岛站点联系多次，对方始终不予处理。　　　　物品丢失只按运费倍数赔偿　　　　因双方之间签订了托运合同，合同上规定必须给托运物保价，否则按运费的10倍进行赔偿。　　　　快运店运送8台电视机，结果只送到了3台，其他5台运丢了 ，共价值45000元。而快运店只同意按照运费的10倍赔偿，也就是1000元，最终这件事闹上法庭才解决。　　　　据了解 ，福建一家物流公司将8台等离子电视机运到青岛后，找到四方区一家快运店，让其把8台电视机转运至威海，运费为每台20元。8台电视机交给快运店负责人吴某后当天就发车，第二天运到了威海，但是收货人在清点物品时却发现，快运店只送来了 3台电视机。对此，吴某称，另外5台电视机在运输途中被人偷走了。　　　　由于电视机丢失，物流公司被收货人追究赔偿责任，要求物流公司按每台近9000元的价格共计赔偿近45000元。后来，物流公司找到快运店要求按照实价赔偿，但是遭到吴某拒绝，吴某只同意按照行规，即运费的10倍来赔偿，双方争执不下。最终，物流公司将该快运店起诉到四方法院。在法庭上，吴某辩称，因双方之间签订了托运合同，合同上规定必须给托运物保价，否则按运费的10倍进行赔偿，而物流公司未对电视机进行保价，运输8台电视机的运费为160元，为此被告丢失5台电视机只应赔偿1000元。　　　　法院认为，快运店所定的格式合同条款主要为减轻自己责任，属于无效条款，法院一审判决，快运店赔偿物流公司损失近45000元。　　　　投诉物品丢失遭遇“拖延战术”　　　　“出事了就没人管了，一直都是我主动联系他们，从丢失物品到现在，我都打了十多个电话了，但到现在也没个结果。”　　　　3月5日，家住香港西路的杨女士向本报反映，春节前她通过一家速递公司给福建的客户寄去价值500多元的茶叶，但客户一直没有收到。无奈之下，她只好重新买了一份茶叶通过别的快递公司送给客户。但是到现在为止，速递公司也没有给个明确的答复赔偿损失。　　　　据杨女士介绍，1月17日，她找到一家速递公司，打算给福建晋江的一位客户邮寄茶叶，“主要是想赶在传统的小年之前表达一下问候，速递公司承诺三到五天寄到客户的手中”。几天后，杨女士联系客户，得知对方并没有收到茶叶，她赶紧找到速递公司，工作人员一查，发现茶叶中途丢失了 。眼看着小年要到了 ，无奈之下，杨女士重新买了一份茶叶，找到别的快递公司把茶叶寄了过去。　　　　“这不耽误事吗？茶叶是小事，关键是客户对我们留下不好的印象怎么办？”杨女士说，到现在为止，速递公司也没有明确表示如何赔偿，“其实我最不　　满意的是速递公司的处理态度，找他们寄件时挺积极，出事了就没人管了 ，一直都是我主动联系他们，从丢失物品到现在，我都打了十多个电话了 ，但到现在也没个结果。”　　　　对此，该速递公司一位姓季的工作人员告诉记者，当时快件走的是航空路线，是航空公司把快件邮寄丢了，他们也在积极协调此事，“这件事我们肯定会处理的，只是公司有处理流程，物品丢失后，需要取件人提交问题报告单，最近问题报告单刚交上来，我们会按照公司规定给客户进行赔偿的”。　　　　■市消保委　　　　“先签收再验货”应取消　　　　青岛市消保委就快递行业的各种纠纷投诉明确指出，快递行业多数消费纠纷的直接根源，就是快递行业长期以来实行的“先签收再验货”的行业潜规则。消保委还找出了有力的证据，根据《快递服务邮政行业标准》规定：“快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人应确认签收。”这一标准明确了快件在送达后，要先验收，验收无异议后再确认签收的操作程序。　　　　消保委认为，收件人作为消费者，要求在签字前验货，是知悉快递公司服务内容、快件内物品内容、质量真实情况的前提，是应该享有的知情权，而快递公司坚持不让消费者先验货属于侵害了知情权，是在利用自己的优势地位，片面限制消费者的权利。　　　　早在去年，消保委就曾向快递行业呼吁，应尽快取消“先签字后验货”以及“先付货款再验货”等不合理做法，并告知消费者，如果商家或快递员不让先验货，应当拒绝签收；发现货物有损毁等问题时，可以拒绝付款。　　　　■法律界人士　　　　应完善快递行业相关立法　　　　山东友华律师事务所王同庆律师说，目前我国在快递方面的法律法规还不完善，快递公司也只有推荐性的标准，没有行业性的标准，邮政部门更是只能进行监督，提高服务质量还需要快递企业自我规范，还需要完善相关立法。“青岛目前有很多家快递公司，良莠不齐，应该提高行业准入门槛，增加对行业的监督和约束，将那些没有市场竞争力的公司淘汰。”　　　　无独有偶，据报道，全国政协委员、民建四川省委副主委、四川省高级人民法院副院长谢商华今年两会上准备提交的提案中，有一份题目是：“加强对快递行业监管的建议”。谢商华在提案中说，导致出现这些问题根本的原因在于，行业监管不力。谢商华建议，借鉴国外的先进经验，我国可以制定一部全国性的，专门规范快递行业的法律法规。此外，制定明确的快递市场准入标准，也是规范快递行业的重要方式。　　　　■律师支招　　　　收寄快递要记住以下要诀　　　　延误、丢失、毁损邮寄物品的情况时有发生，由此而导致的纠纷也日渐增多。山东韬戈律师事务所张坤律师提醒广大消费者：　　　　1、贵重物品应明示最好保价。如果是特别贵重的物品，市民最好不要选择快递。如果确实要快递的话，应该如实跟快递公司说明物品的价值，快递公司也应当根据自身能力来决定是否承担这笔业务。此外，提醒市民最好按照货物实际价值进行保价。　　　　2、丢件索赔时要举证所寄何物。如果发生丢件的情况，消费者必须举证证明邮寄物品的真实情况，快递公司才能赔偿损失。而消费者不能举证证明邮寄物品的真实情况，快递公司只能按申报的货物价值赔偿。这样，市民在填单子的时候 ，最好如实填写，而且留好单子 。而如果发生损坏 ，双方对货物的使用价值达成一致，快递公司照价赔偿即可。　　　　3、接件时要仔细检查包装。在收到货物时，要仔细检查包装。如果发现破损，外包装发生变形，那么货物有可能出现损坏。一般情况下，快递员送到货物后，都是让收件人先签单，然后再验货。但是，如果收件人签单的话，就标志认可货物运输行为，货物没问题。因此，提醒收件人收到货物后可以先按要求签单子 ，但是签了单子后不要立刻把单子给快递员，可以先开箱验货，验货没问题后再把单子给快递员。　　　　4、重要文件要写明性质。用快递的方式收寄业务往来的重要文件或者提单，如今在许多公司都是较常见，但是文件、提单一旦丢失可能会造成很大的经济损损失。衡律师事务所的王律师建议，像类似的提单在委托快递公司邮件时，快件名称要填写明确，即属于何类重要文件，同时，可以与快递人员沟通写名收下该种文件的收条。　　　　 　　
　　2万余元物件被陌生人冒领 顺丰快递快递公司只肯赔50元　　日 14:31:25 浙江在线新闻网站　　 　　　　浙江在线杭州8月19日讯(见习记者 王黎婧)“指定收件人是汪坚，可签收单据的人却是王建。”昨天，汪坚打进了杭州市市长热线“12345”，称由于快递公司的工作失误，导致他价值28000多元的奥运纪念币被他人冒领。　　　　　　2万多元被人冒领 公司只赔偿50元？　　　　　　7月24日，汪先生的两个朋友分别从上海和深圳通过顺丰快递给他快递来了价值28000元的奥运纪念币。纪念币总共价值28000元，装在三个“包裹”里。但是，第二天早上7点40分包裹到了顺丰快递杭州营业处，却被一个名叫“王建”的人领走了，汪先生却毫不知情。　　　　　　“直到25日早上8点多，我看见快递员小朱在送物件，我就上去询问包裹的事情。”这时候，汪先生才知道，包裹就被人领走了。　　　　　　多次协商，顺丰快递公司却只愿意按照运费的5倍赔偿，“估计只有50元左右。”汪先生说。　　　　　　快递公司：没有保价，只能赔运费的5倍　　　　　　“既能准确说出订货单号，又能拿出身份证，我们也不好再去怀疑他的身份。”尽管警方证实这个“王建”的身份证是假的，但是快递公司方面仍然坚持自己也是受害者。　　　　　　“关于订单号这样隐私的事情，除了发货方和收货方，一般不会有陌生人知道。如果有人早就计划好，造假的身份证，窃取汪先生的包裹信息，那我们怎么防也防不住。”　　　　　　快递公司方面承认，确实没有给汪先生打电话确认，但他们理直气壮地表示：“如果送货上门肯定会打电话确认，如果客户时间赶得急，亲自来取货，我们一般也就不会去怀疑客户的真实身份。”　　　　　　今天再次协调后，快递公司方面表示汪先生一个包裹事先有保价，可以按照保价费用赔偿，其余两个包裹损失仍然只能赔偿运费的5倍。　　　　　　提醒：消费者事先看清协议填好保价单　　　　　　“东西被人冒领，快递公司的责任不可推脱。”浙江六和法律事务所的黄伟源律师告诉记者，由于没有相应的法律法规约束，快递公司往往自立不平等条款，力求将自己的风险降到最低。　　　　　　“快递公司有义务保证快件有效送达，即使在代签的情况下，也必须向收件人确认代签收人的身份资格，保证每件送出的快件都能查询追索到。”而目前，并没有相关的法律条款来制约。　　　　　　“针对规范快递这个行业，首先，快递服务公司应当规范自身的经营行为，提高快递人员的工作责任感，不能因为快递费用低，就降低服务质量。”杭州市消费者协会陈副秘书长说，“部分业务员在和客户签递送单时，往往没有正确引导消费者填写保价。”　　　　　　当然更重要的是，消费者在递送贵重物品时，要加强风险意识，事先要看清楚快递公司的递送协议。对于特别贵重或者有纪念意义的物品，应注意尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司，并对物品进行保值运送。　　　　
　　顺丰真强！顺丰速递公司由于内部管理,发生交寄丢失3050元的东西![复制地址推荐给朋友] [收藏本帖] 日,到无锡顺丰快递公司交往上海的耳机维修公司交寄了价值为3000元的:美国舒尔SHURE SE530pth 原装正品耳机一个. 　　20日告之,由于内部的原因,耳机丢失了!只能以五倍的运费给予赔偿! 　　问题是:1.无锡顺丰的营业员没有提起是否要保价,2.无锡顺丰公司在17日就知道丢失的情况下,拖过了三天才告之丢失,是为了规避规定的要求,3.深圳顺丰投诉总部的一女员工态度恶劣,4.强烈要求顺丰公司能够解决好交运的物品被窃事件,否则谁还敢让顺丰快递?　　 　　 快递公司名称 　　 顺风速递 　　　　 　　 快递公司电话 　　 ＼０５１０８５４４２５３７ 　　　　 　　 快递公司地址 　　 深圳市福田区新洲十一街万基商务大厦九楼 　　　　 　　 快递单号 　　
　　　　 　　 快递物品 　　 美国舒尔SHURE SE530pth 原装正品耳机一个 　　　　 　　 产品价值 　　 3050 　　　　 　　 到达地区 　　 上海 　　　　日下午,无锡市顺丰速运有限公司派人来到无锡市工商局梨湖分局与本人调解。　　调解结果是:无锡市顺丰速运有限公司愿意付出300元的和解费用解决此问题，　　当场经过咨询陪同去的律师表示不接受此项调解!　　 　　　　问题补充：运输公司将客户托运的价值近6万元的电脑运丢了。但按照客户已签字同意的运输格式合同中的相应条款，运输公司只需赔偿18元运费的5-10倍，即90-180元。这份格式合同真的能让运输公司在巨额索赔面前轻松逃脱吗？江苏省无锡市崇安区人民法院日前作出判决，格式条款违反法定义务，且显失公平，运输公司必须全额赔偿客户损失。原告无锡市强仕计算机公司委托上海便捷货运公司无锡分公司运送了4台电脑，总价值56500元，运费共18元。在货运公司提供的《托运单》背面的托运条款中明确注明：“托运人托运贵重物品又不愿意投保者”“如发生毁损、灭失等情况”“赔偿运费的5-10倍。”无锡强仕公司承办人在托运电脑时在这份《托运单》正面签字，表示“同意便捷运输要求及条款”。 在运输过程中，由于便捷货运公司无锡分公司的重大过失，4台电脑全部遗失。强仕公司为此向无锡市崇安区人民法院提起诉讼，要求上海便捷货运公司无锡分公司及作为法人主体的上海便捷货运公司赔偿全部损失。但上海便捷货运公司及其无锡分公司辩称，强仕公司托运时已经在《托运单》上签字认可了格式合同。而根据合同规定，货运公司只应该赔偿90-180元。法院审理认为，格式合同中关于赔偿责任的格式条款应属无效。　　　　按照《合同法》第四十条的规定，“提供格式合同的一方免除其主要责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。　　一、在快递服务合同这个法律关系中，快递公司造成快件丢失或损毁的，快递公司应当依法或依合同约定承担赔偿责任。二、购买保险是民事主体合理规避各自风险和责任的常用方法，但不能以对方已购买保险为由，来豁免己方应当承担的赔偿责任。具体来说，快递服务合同与保险合同是两个不同的合同，两种相对独立的法律关系；寄件人与快递公司间是快递服务合同关系，丢了件，快递公司就应当依法依约承担赔偿责任；至于寄件人与保险公司、快递公司与保险公司之间的保险合同关系完全另当别论，不可混为一谈。在快递服务合同关系中，快递公司以格式合同条款将赔偿责任全部推卸给非本合同关系的第三方，完全免除自己丢损快件的赔偿责任，是不公平、不合理的，根据《合同法》第四十条的规定，提供格式合同的一方免除其主要责任，属于无效的不公平格式合同条款。　　
丢失物品按照五倍运费给予赔偿，这个条款属于格式条款。快递公司作为提供格式合同的一方，要对限制或免除己方责任的条款作出明确说明。但在订立合同时，并没有对这些进行详细的解释说明。即便是寄件人一栏内签了字，这种形式的告知是不明确的。　　　　赔偿限额条款有效吗 　　　　快递运单上印的“五倍运费”赔偿限额条款是否有效？ 　　　　这个条款属于格式条款。快递公司作为提供格式合同的一方，要对限制或免除己方责任的条款作出明确说明。但在订立合同时，并没有对这些进行详细的解释说明。背面没有签字栏，这种形式的告知是不明确的。 　　　　因为没明确告知这些条款，导致用户对赔偿、保价等事宜存在误解，所以，赔偿限额的条款对用户没有约束力。 　　　　用户和快递公司之间的货运合同关系是合法有效的，用户交运货物并支付运费，快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至原告指定的地点。本案中，快递公司在运送货物过程中将货物遗失，构成违约，并应赔偿由此造成的损失。　　法院介绍，当前各类民营快递公司纷纷成立，在快递过程中产生的一系列法律问题值得思考。以往，我国快递业务一直是由邮政部门专有经营的，现在，快递服务项目逐渐放开，民营快递公司快速发展起来。 　　　　邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业，其机构设置和业务活动受《邮政法》调整。《邮政法》规定：“非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。” 　　　　国家邮政局《国内邮件处理规则》规定：“未保价邮件发生丢失、毁损、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所付运费的二倍。” 　　　　而本案中的快递公司是民营企业，民营快递公司和客户之间订立的快递合同，由《民法通则》、《合同法》调整其法律关系，不受《邮政法》调整，与EMS（邮政特快专递）有着明显的区别。所以，合同订立的不规范，引起的纠纷就很多。 　　　　民营快递企业在订立快递合同时，通常提供的是可反复使用的格式合同，常常不向客户解释清楚。按《合同法》规定，民营快递公司要对格式合同条款进行明确告知，让客户知道赔偿、保价等事宜的处理方式，对客户的要求要作出明确解释。 　　　　像本案中背面无签字的告知方法，不是一种明确的告知方式，而应在相关格式条款内容处单独设置签名栏。　　　　　　　　　　
　　同情楼主。我也是受害者，被申通弄丢件，500多元的东西只赔我5倍运费的钱。忍了~~　谁叫我们是Ｐ民，没权没势。谁叫没法律约束快递呢？
　　垃圾，悲哀！中国的特色！
　　不管怎么说，LZ三十多万的东西，而且是极其容易变现的黄金都敢用快递，的确是勇气可嘉啊。哎，快递我也经常打交道，最垃圾的是圆通在我印象，只能友情帮顶上去了。
　　支持LZ，垃圾快递顺丰。
　　@xudog 　10:34:27　　钱好多啊　　-----------------------------　　当我在顺丰快递武汉总部要求他们给个答复的时候，顺丰快递的一位容姓经理甚至说出这样狂妄且没有人性的话：“你去法院告啊，法院说赔多少就赔多少，你在这里没有用的，就算我们公司钱多的在地上用脚踩也不会给你的。”
　　@315顺丰 　23:21:46　　　　@xudog 　10:34:27　　　　钱好多啊　　　　-----------------------------　　　　当我在顺丰快递武汉总部要求他们给个答复的时候，顺丰快递的一位容姓经理甚至说出这样狂妄且没有人性的话：“你去法院告啊，法院说赔多少就赔多少，你在这里没有用的，就算我们公司钱多的在地上用脚踩也不会给你的。”　　-----------------------------　　法制观念很强嘛
　　顶一下
　　简直就是太卑鄙 无齿
他们顺丰快递人员真垃圾，
　　诶，我就这两天遇到的事，准备这两天就投诉他们。
顺丰快递太霸道了 我前天给一位顾客发了一部手机，发的是货到付款，对方已经付款签收，检查都没有问题。
但是在那个顾客使用了2天后，那个顾客找到快递员说东西有毛病，要退货，快递当时都没有联系我，直接就把货款退还给了那位顾客，机器发回来收到一看。把我的机器螺丝都拆了，我想问问大家这公平吗
　　顺丰这两年，业务水平下降太厉害了，就是速度快的，服务质量太差。
　　我通过顺丰快递寄的1公斤黄金被其内部员工盗窃后卖给武汉宝丰二路一当铺,因为收赃的当铺有背景,抓住后现在已经被警察放了（销赃这么大金额为什么可以随便放人啊？没有内幕会出现这样的事情吗？）,还有小偷的叔叔是武汉某部队政委,恐怕也要被放了,我也找过警察，希望他们使用测谎仪，但却被告知没有这个设备，说他们知道怎么办案，可见他们已经事先商量好了的。到现在也只追回200克黄金，余下的小偷就不承认了。我愿悬赏5万追回我的黄金,感谢提供线索! 　　　　楼主可怜啊，被和谐了哦！
　　简直就是太卑鄙 无齿 他们顺丰快递人员真垃圾
　　顺丰快递的一位容姓经理甚至说出这样狂妄且没有人性的话：“你去法院告啊，法院说赔多少就赔多少，你在这里没有用的，就算我们公司钱多的在地上用脚踩也不会给你的。”没有天理啊
　　不管怎么说,我还是认为SF是国内最好的.
　　楼主是个财主。
　　恩怎么说呢　　我在淘宝也买过别人代购的黄金首饰　　虽然克数不大　　没丢过　　但是貌似也有人买小金砖 我也不知道人家咋发货　　　　邮政有保价的
但是费用很高很高。。。
　　这算什么。以前杭州某公司。为宏图三胞负责物流。都是大车拉得满满一车货。当天晚上被员工监守自盗了100多万货。出手了70多万货后被公司查出来了。只要求还了剩余未出手的货品。连70万的货款都不敢追回。连警都没敢曝。最后有公司承担损失。　　我想说的是。该公司是国企。　　第一：报警。公司老总到中层管理 。将被全部撤职。那么老总贪啥？　　第二：公司每天都亏损好几百万。也不在乎这几十万了。　　第三：该企业为了竞争市场。把快递费能压在5毛钱一票。　　第四：该公司已经被卖给外企。　　　　国企都这样。何况私企？如果没必要尽量不要发快递。如果发了。能用DHL UPS这类的公司就用。国人快递靠不住。省那10-20的。亏那1万2万的。千万别后悔。
　　　　　　顺丰快递监守自盗1公斤黄金　　　　整理版:/a/29560.html　　　　
　　　　　　顺丰快递监守自盗1公斤黄金　　　　整理版:/a/29560.html　　　　
　　阿弥陀佛　　
　　　　　　顺丰快递监守自盗1公斤黄金　　　　阅读脱水版:http://t.cn/SqfG1J　　　　
　　老贴。　　　　天涯这段时间怎么回事？更新速度这么慢？
　　以前我们在深圳做IT的,也是几十万,上百万的货走货运或快递.　　有些行业,赚1%没啥奇怪的.　　每一两天有1%赚.算起来一年赚的不少的.
　　假，1公斤黄金了，不用保价的，我是快递员也偷了，呵呵，
　　最好里面设置一个清单,让收件员确认　　外面看不到
　　『天涯杂谈』 顺丰快递监守自盗1公斤黄金
　　/post--1.shtml看看顺丰内幕
　　31公斤价值20万人民币贵重行李箱子被顺丰速运丢失　　21号从伦敦飞往北京，由于行李太多，就联系顺丰速运公司邮递一个31公斤的大行李箱子回老家长春，里面的东西对我来说非常重要，从25号开始就一直给顺丰速运客服打电话，回复一直都是23号就没有更新过，最后我打电话给顺丰速运投诉部门，他们也说安保部门在调查，我还把我的箱子详细照片，规格，都发给他们客服部门的邮箱，不过到现在也没有找到，而且我已经一而再再而三的表明我的态度，不接受任何赔偿，一定要把箱子找到，到目前为止，一点进展也没有，天天打电话不停地催促，每天的结果都是一样，一点进展都没有，我十分着急，顺丰速运客服部门态度很不好，还曾挂断我电话，说话支支吾吾，他们就说已经交个理赔部门，我从一开始就已经表明态度了，不需要理赔，31公斤的行李箱子不可能说没就没了，一定是人为因素，但是我还是不想这是人为的，毕竟顺丰快递的口碑还是不错的，我只想尽快找到箱子，31公斤啊，那么大的目标，就算是偶然移失，也很快就会找到，不可能拖了这么久，如果丢了，一定要有一个直接负责人来负责任，但是顺丰一直解释这是他们内部的事情，一直都强调理赔，我很奇怪，我从开始表明我的态度，一定要找的箱子，为什么顺丰一直急于理赔，很明显，这是顺丰快递在偏袒某一个DQTH，悲哀啊，顺丰速运，你还能要点脸吗？你能给客户一个明确的真相吗？你的脸被狗添了吗？顺丰速运快递单号:，　　号发自吉林省长春市
　　@黄瓜周国华
10:30:00　　我通过顺丰快递寄的1公斤黄金被其内部员工盗窃后卖给武汉宝丰二路一当铺,因为收赃的当铺有背景,抓住后现在已经被警察放了（销赃这么大金额为什么可以随便放人啊？没有内幕会出现这样的事情吗？）,还有小偷的叔叔是武汉某部队政委,恐怕也要被放了,我也找过警察，希望他们使用测谎仪，但却被告知没有这个设备，说他们知道怎么办案，可见他们已经事先商量好了的。到现在也只追回200克黄金，余下的小偷就不承认了。我愿悬赏5万追回我的黄金,感谢提供线索! 　　一方面我要感谢我们的警察能够破案，为我证明了寄出的确实是黄金，这样顺丰快递在事实面前再也无法狡辩了。但他们却又把我拖入了又一个陷阱，顺丰快递不承认黄金的数量，虽然他们的快递单上也是写的1公斤，我在武汉的接货方也证明是1公斤，他们的业务员也证明是1公斤，我的发票也是1公斤，但警察还要求我提供其他的证明，我却没有其他的人证和物证，我不明白警察为什么不对顺丰快　　-------------------------　　
　　@黄瓜周国华
10:30:00　　我通过顺丰快递寄的1公斤黄金被其内部员工盗窃后卖给武汉宝丰二路一当铺,因为收赃的当铺有背景,抓住后现在已经被警察放了（销赃这么大金额为什么可以随便放人啊？没有内幕会出现这样的事情吗？）,还有小偷的叔叔是武汉某部队政委,恐怕也要被放了,我也找过警察，希望他们使用测谎仪，但却被告知没有这个设备，说他们知道怎么办案，可见他们已经事先商量好了的。到现在也只追回200克黄金，余下的小偷就不承认了。我愿悬赏5万追回我的黄金,感谢提供线索! 　　一方面我要感谢我们的警察能够破案，为我证明了寄出的确实是黄金，这样顺丰快递在事实面前再也无法狡辩了。但他们却又把我拖入了又一个陷阱，顺丰快递不承认黄金的数量，虽然他们的快递单上也是写的1公斤，我在武汉的接货方也证明是1公斤，他们的业务员也证明是1公斤，我的发票也是1公斤，但警察还要求我提供其他的证明，我却没有其他的人证和物证，我不明白警察为什么不对顺丰快　　-------------------------　　31公斤贵重行李箱子被顺丰快递丢失　　21号从伦敦飞往北京，由于行李太多，就联系顺丰快递公司邮递一个31公斤的大行李箱子回老家长春，里面的东西对我来说非常重要，从25号开始就一直给顺丰客服打电话，回复一直都是23号就没有更新过，最后我打电话给顺丰投诉部门，他们也说安保部门在调查，我还把我的箱子详细照片，规格，都发给他们客服部门的邮箱，不过到现在也没有找到，而且我已经一而再再而三的表明我的态度，不接受任何赔偿，一定要把箱子找到，到目前为止，一点进展也没有，天天打电话不停地催促，每天的结果都是一样，一点进展都没有，我十分着急，顺丰客服部门态度很不好，还曾挂断我电话，说话支支吾吾，他们就说已经交个理赔部门，我从一开始就已经表明态度了，不需要理赔，31公斤的行李箱子不可能说没就没了，一定是人为因素，但是我还是不想这是人为的，毕竟顺丰快递的口碑还是不错的，我只想尽快找到箱子，31公斤啊，那么大的目标，就算是偶然移失，也很快就会找到，不可能拖了这么久，如果丢了，一定要有一个直接负责人来负责任，但是顺丰一直解释这是他们内部的事情，一直都强调理赔，我很奇怪，我从开始表明我的态度，一定要找的箱子，为什么顺丰一直急于理赔，很明显，这是顺丰快递在偏袒某一个xxx，悲哀啊，顺丰快递，你还能要点脸吗？你的脸被狗添了吗？顺丰快递单号:，　　
　　@pascal198188
00:33:32　　@黄瓜周国华
10:30:00　　我通过顺丰快递寄的1公斤黄金被其内部员工盗窃后卖给武汉宝丰二路一当铺,因为收赃的当铺有背景,抓住后现在已经被警察放了（销赃这么大金额为什么可以随便放人啊？没有内幕会出现这样的事情吗？）,还有小偷的叔叔是武汉某部队政委,恐怕也要被放了,我也找过警察，希望他们使用测谎仪，但却被告知没有这个设备，说他们知道怎么办案，可见他们已经事先商量好了的。到现在也只追回200克黄金，余下的小偷就不承认了。我愿悬赏5万追回我的黄金,感谢提供线索! 　　一方面我要感谢我们的警察能够破案，为我证明了寄出的确实是黄金，这样顺丰快递在事实面前再也无法狡辩了。但他们却又把我拖入了又一个陷阱，顺丰快递不承认黄金的数量，虽然他们的快递单上也是写的1公斤，我在武汉的接货方也证明是1公斤，他们的业务员也证明是1公斤，我的发票也是1公斤，但警察还要求我提供其他的证明，我却没有其他的人证和物证，我不明白警察为什么不对顺丰快　　-------------------------　　31公斤贵重行李箱子被顺丰快递丢失　　21号从伦敦飞往北京，由于行李太多，就联系顺丰快递公司邮递一个31公斤的大行李箱子回老家长春，里面的东西对我来说非常重要，从25号开始就一直给顺丰客服打电话，回复一直都是23号就没有更新过，最后我打电话给顺丰投诉部门，他们也说安保部门在调查，我还把我的箱子详细照片，规格，都发给他们客服部门的邮箱，不过到现在也没有找到，而且我已经一而再再而三的表明我的态度，不接受任何赔偿，一定要把箱子找到，到目前为止，一点进展也没有，天天打电话不停地催促，每天的结果都是一样，一点进展都没有，我十分着急，顺丰客服部门态度很不好，还曾挂断我电话，说话支支吾吾，他们就说已经交个理赔部门，我从一开始就已经表明态度了，不需要理赔，31公斤的行李箱子不可能说没就没了，一定是人为因素，但是我还是不想这是人为的，毕竟顺丰快递的口碑还是不错的，我只想尽快找到箱子，31公斤啊，那么大的目标，就算是偶然移失，也很快就会找到，不可能拖了这么久，如果丢了，一定要有一个直接负责人来负责任，但是顺丰一直解释这是他们内部的事情，一直都强调理赔，我很奇怪，我从开始表明我的态度，一定要找的箱子，为什么顺丰一直急于理赔，很明显，这是顺丰快递在偏袒某一个xxx，悲哀啊，顺丰快递，你还能要点脸吗？你的脸被狗添了吗？顺丰快递单号:，　　-------------------------　　31公斤贵重行李箱子被顺丰快递丢失　　21号从伦敦飞往北京，由于行李太多，就联系顺丰快递公司邮递一个31公斤的大行李箱子回老家长春，里面的东西对我来说非常重要，从25号开始就一直给顺丰客服打电话，回复一直都是23号就没有更新过，最后我打电话给顺丰投诉部门，他们也说安保部门在调查，我还把我的箱子详细照片，规格，都发给他们客服部门的邮箱，不过到现在也没有找到，而且我已经一而再再而三的表明我的态度，不接受任何赔偿，一定要把箱子找到，到目前为止，一点进展也没有，天天打电话不停地催促，每天的结果都是一样，一点进展都没有，我十分着急，顺丰客服部门态度很不好，还曾挂断我电话，说话支支吾吾，他们就说已经交个理赔部门，我从一开始就已经表明态度了，不需要理赔，31公斤的行李箱子不可能说没就没了，一定是人为因素，但是我还是不想这是人为的，毕竟顺丰快递的口碑还是不错的，我只想尽快找到箱子，31公斤啊，那么大的目标，就算是偶然移失，也很快就会找到，不可能拖了这么久，如果丢了，一定要有一个直接负责人来负责任，但是顺丰一直解释这是他们内部的事情，一直都强调理赔，我很奇怪，我从开始表明我的态度，一定要找的箱子，为什么顺丰一直急于理赔，很明显，这是顺丰快递在偏袒某一个xxx，悲哀啊，顺丰快递，你还能要点脸吗？你的脸被狗添了吗？顺丰快递单号:，　　
　　刚才看新浪新闻，不是两千克吗？　　
　　顶。　　
　　@sdsxsmsl 61楼
15:19:39　　一公斤黄金价值差不多32万元，楼主一公斤的利润就2000多，这个利润比例也太不可思议了，而且还要冒着如此大的风险邮寄，怎么想好想你做的生意都不是合算。　　没有考虑风险成本，结果就是任何一个小差错都会导致资金链断裂。你说珠宝业都用快递，但我怀疑是不是和我们平常的快递是一样的。如果这样的话，从经济学上考虑，风险成本太大了。无论从哪方面考虑都难以理解。没有安全保证的情况下整个行业都采取这种高风险的方式......　　-----------------------------　　我觉得也假贴，32万的成本换3000不到的利润，百分之一的收益不到，谁干呀，现在银行存款都有3%的利息，更别提各种银行的理财产品和保险。
　　@狸那 114楼
16:45:50　　天涯SB最多.　　楼主,我不是说你.我是说那些埋怨楼主为什么连黄金都敢寄的人,更有讽刺楼主的人,这等人简直是畜牲不如.　　楼主一克黄金只赚两块钱,这种职业,的确是很辛苦.象是在刀锋上走路,这个闪失,对楼主可是打击不少,但请问看客们,为什么都是埋怨,甚至是讽刺.　　楼主希望通过这个贴子,求到有经验人的帮忙.我理解.人在很无助的时候,是有多需要别人的点拨及帮忙.　　我帮不上什么忙,只能同情一下,并帮顶.　　-----------------------------　　一克黄金赚两块钱，百分之一不到的收益，谁会去做？
　　告诉你，如果你没有保价，任何一个快递包括顺丰，赔你一万你都谢天谢地了。如果你保价了，顺丰也不可能全额赔付，要从年头搞到年尾，一个字：拖，拖到最后你筋疲力尽，顺丰就和你坐下来谈，赔偿金额让你吐血。你还不能不接受，上法院更难了，很多证据你有吗？没有！要知道顺丰有律师团的，你没有想到他们早想到了，一句话：快递丢了东西，金额不大，快递员为了保住工作就私下个人赔给你，如果金额大让公司陪，你就等着哭吧
　　/list-news-1.shtml　顺丰-----小偷强盗！四川顺丰快递把我一亲戚价值好几万的货物弄丢，您还敢不敢用顺丰 四川顺丰快递把我一亲戚价值好几万的货物弄丢，只同意赔偿几百元，您还敢不敢用顺丰？现在的情况是自贡顺丰快递公司所在地的自流井区法院说“货物已经丢失，无法证明价值”。。。。。。，一审判顺丰赔偿几百元了事？亲戚已经在准备二审起诉了。岂有此理？如果这样那公交车上车每人才一元钱，万一出事公交车就赔付每人运费几倍不就完了？岂有此理？我亲戚的这件事其实这就是顺丰快递精心设计好的一个圈套！网上一搜索：上海顺丰快递内部员工曾经盗窃货主价值30多万元的黄金首饰--------换成了砖头！内部偷盗在顺丰快递公司看来真的不是个别现象！顺丰还好意思号称“最好最快的民营快递公司”，真不要脸！除了价格贵容易丢件投诉索赔难之外顺丰没有任何特点！合同法规定：格式条款有损害或者对消费者不公的无效。况且这个是快递公司不让当事人保价！是否保价不影响赔偿责任！那您保个价一块普通砖头保个几万，砖头丢了顺丰公司是不是该赔偿您几万？民法 合同法 消费者权益保护法等都是以实际丢失物品价值赔偿，要不然您乘坐公交车出了车祸，公交公司说您只买了票没买额外保险一分钱不赔偿，您觉得合法？即使您保价，法院的态度和观点是“目前货物在顺丰公司丢失，货物一天找不到，就一天无法赔偿顺丰公司赔偿的数额”，法院的意思是“东西不见了顺丰就不赔偿，顺丰的赔偿要等到东西找到为止”　　即使您保价，法院的态度和观点是“目前货物在顺丰公司丢失，货物一天找不到，就一天无法赔偿顺丰公司赔偿的数额”，法院的意思是“东西不见了顺丰就不赔偿，顺丰的赔偿要等到东西找到为止”　　那当时我亲戚发现东西在顺丰被偷盗，报警后顺丰极其不配合警方调查，顺丰千方百计地阻止警方调查取证--------又是为了什么？孰是孰非明眼人很清楚！　　重量不符合，封条破坏，证据亲戚已经提交法院，重量和照片等都交给法院了。可以说是证据确凿的顺丰内部（邮路中途）偷盗，偷梁换柱换把值钱的货物偷了，换成了其他的空的大号饮料瓶装满了水企图蒙混过关，对方收货人要验货一下就发现了顺丰的伎俩。警方调查结论是货物是在顺丰邮路途中丢失，因为是走空运，装满水的饮料瓶是绝对不可能通过飞机安检的，换句话说警方认为是顺丰内盗。顺丰不仅仅是在警方调查取证的时候千方百计抗拒阻止，而且顺丰通过公关让警方以“无法深入调查”为由要求我亲戚民事自诉，要不然警方早就直接破案了，其实就是个刑事案件！和上海顺丰案 一样的顺丰内盗大案。　　闲来没事，查了一下，法律法规和司法解释都不是以快递是否保价来确定货物赔偿责任，保价与否和保价的多少都不重要，最重要的是确定是谁弄丢的和弄丢货物的实际价值赔偿。顺丰快递费里面已经包含了顺丰快递邮路安全赔偿责任，无需另外保价。这个就像乘坐长途车买车票，车票本身已经包含旅途中乘客安全赔偿责任，不是说必须额外买保险才有保障。
　　顺丰-----小偷强盗！四川顺丰快递把我一亲戚价值好几万的货物弄丢，您还敢不敢用顺丰 四川顺丰快递把我一亲戚价值好几万的货物弄丢，只同意赔偿几百元，您还敢不敢用顺丰？现在的情况是自贡顺丰快递公司所在地的自流井区法院说“货物已经丢失，无法证明价值”。。。。。。，一审判顺丰赔偿几百元了事？亲戚已经在准备二审起诉了。岂有此理？如果这样那公交车上车每人才一元钱，万一出事公交车就赔付每人运费几倍不就完了？岂有此理？我亲戚的这件事其实这就是顺丰快递精心设计好的一个圈套！网上一搜索：上海顺丰快递内部员工曾经盗窃货主价值30多万元的黄金首饰--------换成了砖头！内部偷盗在顺丰快递公司看来真的不是个别现象！顺丰还好意思号称“最好最快的民营快递公司”，真不要脸！除了价格贵容易丢件投诉索赔难之外顺丰没有任何特点！合同法规定：格式条款有损害或者对消费者不公的无效。况且这个是快递公司不让当事人保价！是否保价不影响赔偿责任！那您保个价一块普通砖头保个几万，砖头丢了顺丰公司是不是该赔偿您几万？民法 合同法 消费者权益保护法等都是以实际丢失物品价值赔偿，要不然您乘坐公交车出了车祸，公交公司说您只买了票没买额外保险一分钱不赔偿，您觉得合法？即使您保价，法院的态度和观点是“目前货物在顺丰公司丢失，货物一天找不到，就一天无法赔偿顺丰公司赔偿的数额”，法院的意思是“东西不见了顺丰就不赔偿，顺丰的赔偿要等到东西找到为止”　　即使您保价，法院的态度和观点是“目前货物在顺丰公司丢失，货物一天找不到，就一天无法赔偿顺丰公司赔偿的数额”，法院的意思是“东西不见了顺丰就不赔偿，顺丰的赔偿要等到东西找到为止”　　那当时我亲戚发现东西在顺丰被偷盗，报警后顺丰极其不配合警方调查，顺丰千方百计地阻止警方调查取证--------又是为了什么？孰是孰非明眼人很清楚！　　重量不符合，封条破坏，证据亲戚已经提交法院，重量和照片等都交给法院了。可以说是证据确凿的顺丰内部（邮路中途）偷盗，偷梁换柱换把值钱的货物偷了，换成了其他的空的大号饮料瓶装满了水企图蒙混过关，对方收货人要验货一下就发现了顺丰的伎俩。警方调查结论是货物是在顺丰邮路途中丢失，因为是走空运，装满水的饮料瓶是绝对不可能通过飞机安检的，换句话说警方认为是顺丰内盗。顺丰不仅仅是在警方调查取证的时候千方百计抗拒阻止，而且顺丰通过公关让警方以“无法深入调查”为由要求我亲戚民事自诉，要不然警方早就直接破案了，其实就是个刑事案件！和上海顺丰案 一样的顺丰内盗大案。　　闲来没事，查了一下，法律法规和司法解释都不是以快递是否保价来确定货物赔偿责任，保价与否和保价的多少都不重要，最重要的是确定是谁弄丢的和弄丢货物的实际价值赔偿。顺丰快递费里面已经包含了顺丰快递邮路安全赔偿责任，无需另外保价。这个就像乘坐长途车买车票，车票本身已经包含旅途中乘客安全赔偿责任，不是说必须额外买保险才有保障。　　楼主发言：4次 发图：0张 举报 | 二维码 | 分享 |
　　顺丰-----小偷强盗！四川顺丰快递把我一亲戚价值好几万的货物弄丢，您还敢不敢用顺丰 四川顺丰快递把我一亲戚价值好几万的货物弄丢，只同意赔偿几百元，您还敢不敢用顺丰？现在的情况是自贡顺丰快递公司所在地的自流井区法院说“货物已经丢失，无法证明价值”。。。。。。，一审判顺丰赔偿几百元了事？亲戚已经在准备二审起诉了。岂有此理？如果这样那公交车上车每人才一元钱，万一出事公交车就赔付每人运费几倍不就完了？岂有此理？我亲戚的这件事其实这就是顺丰快递精心设计好的一个圈套！网上一搜索：上海顺丰快递内部员工曾经盗窃货主价值30多万元的黄金首饰--------换成了砖头！内部偷盗在顺丰快递公司看来真的不是个别现象！顺丰还好意思号称“最好最快的民营快递公司”，真不要脸！除了价格贵容易丢件投诉索赔难之外顺丰没有任何特点！合同法规定：格式条款有损害或者对消费者不公的无效。况且这个是快递公司不让当事人保价！是否保价不影响赔偿责任！那您保个价一块普通砖头保个几万，砖头丢了顺丰公司是不是该赔偿您几万？民法 合同法 消费者权益保护法等都是以实际丢失物品价值赔偿，要不然您乘坐公交车出了车祸，公交公司说您只买了票没买额外保险一分钱不赔偿，您觉得合法？即使您保价，法院的态度和观点是“目前货物在顺丰公司丢失，货物一天找不到，就一天无法赔偿顺丰公司赔偿的数额”，法院的意思是“东西不见了顺丰就不赔偿，顺丰的赔偿要等到东西找到为止”　　即使您保价，法院的态度和观点是“目前货物在顺丰公司丢失，货物一天找不到，就一天无法赔偿顺丰公司赔偿的数额”，法院的意思是“东西不见了顺丰就不赔偿，顺丰的赔偿要等到东西找到为止”　　那当时我亲戚发现东西在顺丰被偷盗，报警后顺丰极其不配合警方调查，顺丰千方百计地阻止警方调查取证--------又是为了什么？孰是孰非明眼人很清楚！　　重量不符合，封条破坏，证据亲戚已经提交法院，重量和照片等都交给法院了。可以说是证据确凿的顺丰内部（邮路中途）偷盗，偷梁换柱换把值钱的货物偷了，换成了其他的空的大号饮料瓶装满了水企图蒙混过关，对方收货人要验货一下就发现了顺丰的伎俩。警方调查结论是货物是在顺丰邮路途中丢失，因为是走空运，装满水的饮料瓶是绝对不可能通过飞机安检的，换句话说警方认为是顺丰内盗。顺丰不仅仅是在警方调查取证的时候千方百计抗拒阻止，而且顺丰通过公关让警方以“无法深入调查”为由要求我亲戚民事自诉，要不然警方早就直接破案了，其实就是个刑事案件！和上海顺丰案 一样的顺丰内盗大案。　　闲来没事，查了一下，法律法规和司法解释都不是以快递是否保价来确定货物赔偿责任，保价与否和保价的多少都不重要，最重要的是确定是谁弄丢的和弄丢货物的实际价值赔偿。顺丰快递费里面已经包含了顺丰快递邮路安全赔偿责任，无需另外保价。这个就像乘坐长途车买车票，车票本身已经包含旅途中乘客安全赔偿责任，不是说必须额外买保险才有保障。　　楼主发言：4次 发图：0张 举报 | 二维码 | 分享 |
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