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nginx/1.2.2我是四平龙腾花园业主，我们全体业主都已经向物业交取暖费了！可是开发商没有向四平热力公司交入网费！_百度知道
我是四平龙腾花园业主，我们全体业主都已经向物业交取暖费了！可是开发商没有向四平热力公司交入网费！
！！都说民生大事无小事！，明明就归四平市住建局开发处负责监管，热力公司不供暖了，我们于今年9月末领到钥匙，告诉我们应该归四平住建局管！尊敬的吉林省住房和城乡建设厅各位领导，明明是四平市住建局监管不力。天越来越冷了！！，可是就是不给协调解决。家家基本都开始准备搬入新房了：你们好，到了住建局，到了经济开发区，住建局让我们找四平经济开发区，并且全体业主全交了2014年冬季的取暖费！，开始陆续装修，四平信访办让我们找住建局！！，可是等来了晴天霹雳的坏消息！！，还龙腾花园业主一个温暖的家，给他发短信！！这样我们上访去四平市信访办，我们近百号业主顶着凛冽的寒风苦苦等待刘同明局长给予解决，恳请省厅领导百忙之中过问此事，可是刘局长就是避而不见不给解决！我们没办法通过“问政于民！开发商因为没有像四平热力公司交入网费，他回话告诉我们不归他管，职责公开”找到了刘同明局长的电话！
我们四平市龙腾花园小区全体业主怀着十分气愤的心情举报四平市住房和城乡建设局刘同明等领导行政不作为，我们四平市龙腾花园小区由四平市幸福之家开发有限公司开发！！
事情经过是这样的
我也是四平的 在地委那住
你们小区的业户可以联合起来到政府门口拉横幅 围住大门 让领导出不去 人越多越好
再就给吉林都市打电话 采访他们请采纳答案，支持我一下。
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我是四平龙腾花园业主，我们全体业主都已经向物业交取暖费了！可是开发商没有向四平热力公司交入网费！
转载 编辑：李强
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可能有帮助收费难，供热企业的心病！
城发桥靠收费站工作人员正在整理热费用户欠费明细&
文·摄影/本报记者 郭 成 梁 蒙 杨亚东 李 元
11月15日是首府居民采暖费缴纳的最后日期，“你家暖气费交没交？”成为市民闲谈的热议话题之一。就今年采暖费的缴纳情况，本报追暖小组记者兵分多路，通过对各大供热企业的采访了解到，今年首府采暖费缴纳情况较往年同期相差不大，收费难问题依然突出。为了确保市民在取暖方面的合法权益以及供暖企业能够实现正常收缴采暖费，呼和浩特市各级人民法院在采暖季开通了供热纠纷诉讼绿色通道，重点解决居民与供热企业的供热纠纷。
宜君之家1号楼因欠费被停暖
11月18日，家住呼和浩特市回民区宜君之家的杜先生向本报反映称，宜君之家1号楼整栋楼因为缴纳采暖费的问题被供热单位在11月15日晚上停了暖气。
当日，记者来到位于呼和浩特市回民区的宜君之家小区。通过走访，记者了解到，宜君之家小区是2008年交的房，该小区共5栋楼，1号楼位于小区最北边，由于紧邻海拉尔西街，该楼5个单元的1、2层均为商户门脸房，3层及以上楼层为居民住宅，目前，宜君之家小区1号楼共有商户及住户70余户。走进该小区1号楼5单元5楼的杜先生家，记者顿时感到一阵阴冷。跟随杜先生的指引，记者触摸了他家的地热分水器，此时的分水器完全没有温度。在杜先生家客厅，记者看到了一个大功率电暖气，据杜先生介绍，为了今年家里能够顺利过冬，前不久他特意购买了这个电暖气。随后，记者又走访了该小区1号楼其他几户居民，这些居民家中的情况和杜先生家中的情况大致一样。
“我们1号楼从去年开始供暖效果就不好，几乎全楼的居民家里经常就是15摄氏度左右，但绝大多数居民还是正常缴纳了采暖费。今年采暖季开始，供暖效果依然不好，所以我们决定先不交采暖费，等锅炉房什么时候能把供暖质量提高了，我们再交。可没想到，这不仅没有令锅炉房加大供暖力度，反而锅炉房从11月15日晚上开始，就给我们整楼停了暖气。”杜先生告诉记者。
记者了解到，该小区其他4栋楼目前都已实现正常供暖，供暖效果也得到了居民的肯定。“我们1号楼是小区最后完工的一栋楼，管子也是最后铺设的，是不是锅炉房供暖的热水本来就烧的就不好，加上要先给其他几栋楼供暖，热水来了我们楼就已经凉了？”对于居民所说1号楼暖气不热的问题，杜先生说出了自己的看法。
当日10时许，记者来到了位于宜君之家小区内的锅炉房，这是一座私营的天然气锅炉房。该锅炉房一位安姓负责人告诉记者：“我们的锅炉房是燃气锅炉房，供热能力没问题。今年是我们给这个小区供暖的第5个采暖季，供热质量也得到了绝大多数居民的肯定。1号楼居民说暖气不热，那不客观，以前我们对居民室温进行过测量，室温几乎都能达到18摄氏度以上。再说，1号楼的供暖管道也没有任何问题。”当记者提及采暖费的问题时，安姓负责人说：“去年该小区1号楼1、2层的商户就没交采暖费，但不少居民都交了。为了考虑居民的感受，我们让那些没交采暖费的商户也跟着享受了一年的暖气。但今年开始，不仅商户继续不交采暖费，居民也跟着不交了。到现在为止，小区1号楼仅有5户居民缴纳了采暖费。在这种情况下，我们只得给1号楼停暖，毕竟我们供暖也是有成本的。如果1号楼采暖费缴纳的户数达到50户左右时，我们就可以重新给这栋楼供暖了。但如果仍然没人缴费，该楼只得继续停暖，已缴纳采暖费的那几户我们会给他们退费的。”
对于锅炉房的说法，杜先生告诉记者：“由于现在我们已被停暖，供暖效果无法体现出来。近期，我们1号楼居民会尽快缴纳采暖费，如果我们交了费但采暖效果依然不好的话，我们必须和锅炉房讨个说法。”
城发桥靠空荡荡的收费大厅&
老旧小区采暖费难收
11月18日，呼和浩特市富泰热力公司新华东街分公司杜经理接受记者采访时说：“今年，公司总体收费情况相比去年要好一些，截止到目前采暖费收取的比例在50%左右。但从目前的情况看，离预定的目标还有很大差距。”谈及采暖费收缴情况，杜经理颇为无奈。当记者询问采暖费收缴出现困难局面的原因时，杜经理表示：“收费难的原因有很多，对于我们公司来说，收费难最主要的原因是我们所负责的区域多集中在一些老旧小区，锅炉设备老化、二次管网老化严重。而且这些小区多无物业，导致二次管网跑、冒、滴、漏现象严重却无人管理。还有一些小区缺乏保温设施，窗户不密封，导致家中温度不达标。为此，部分住户便恶意拖欠采暖费。还有就是应急接管废弃锅炉房，由于设备、管网不齐全，导致供暖受阻也是收费困难的原因之一。”同时，杜经理还表示：“在市场经济条件下，‘热’已经成为一种商品，但许多居民仍然抱着过去的福利思想，能拖就拖，能欠就欠；而且许多楼房的供暖是联片制，供暖无法区分到具体的住户，只能以整幢楼来计量，供暖公司不能对没交费的居民实行停供或缓供的措施；部分小区的居民多为在外经商人员、多房户及真正的贫困户，他们不交采暖费，我们真是毫无办法。”
那么又是什么原因致使热用户不愿按时缴费？家住呼和浩特市五塔寺小区的李先生表示，他不会在11月30日之前缴纳采暖费。他向记者解释自己不缴纳采暖费的原因：供暖是一个长期商品，如果缴纳后万一出现暖气不热或者停暖，自己还能拿什么制约供热企业？
走访中，记者还发现首府不少小区居民因不满供热企业利用限供或停暖的做法催缴采暖费而拒交采暖费。呼和浩特市东苑小区的居民张先生就表示，小区开发商没交供热入网费，这与居民无关，供热企业可以起诉开发商，但不应该损害小区居民的采暖权利。因对供暖质量不满意，张先生和部分业主拒交采暖费。
除此之外，个别居民家庭经济条件比较差，按期支付暖气费确实存在一定困难。同时，因房屋转租或买卖造成房主不稳定，也是造成交费不畅的另一原因。采访中，记者了解到，呼和浩特市几家供暖企业的采暖费还未收齐，大多出现了收费难的情况。
缴费率同比去年略低
11月18日，记者从呼和浩特市城发供热公司了解到，该公司用户缴费情况同比去年略低。
在该公司的一份缴费情况表上，记者看到，在6个收费单位中，缴费率最高的是辛家营供热分公司，达到了81.13%，最少的是三合村联合供热所，缴费率只有27.68%。其余的4个供热收费单位平均的缴费率在70%左右。呼和浩特市城发供热公司的吴副总经理告诉记者，总体上看，缴费情况基本达到了考核要求，但是同比去年还是略低，导致这种情况的原因有很多。
在2013年冬季供暖期开始前，网上便流传着一则消息，称煤价降了，取暖费也应当降，并号召居民不要交暖气费。呼和浩特市政府为此召开新闻发布会，进行了解释。“这则消息在一定程度上确实影响了居民的缴费积极性，但是经过宣传，很多人也表示理解，并交了费。”吴副总经理说。
同时，房屋的空置率高也在一定程度上影响了供热费的收取。在赛罕区金桥开发区、市区东南部，随着城市的发展，住宅小区越来越多，但是房屋的空置率也随之上升，用户办理临时停暖也给缴费工作带来困扰。每年在供暖期前1个月就应当结束办理的停暖手续往往会因为一些用户的不在意而推迟，供热单位收费系统也不得不随之更改。吴副总经理告诉记者，入住率达到85%以上的才能办理停暖，否则会影响整栋楼的公共设施，入住率不到85%，就没法办理停暖，而这些用户便不缴费，影响了收费。
“这些都是客观的情况，还有一种情况就是有的小区用户恶意欠费，找各种理由不缴费。”吴副总经理说。据介绍，目前缴费难度较大的是一些老旧小区和待拆迁小区，有的小区居民以没有如期供暖、暖气不热等原因，拖欠暖气费。针对三合村联合供热所缴费率只有27.68%的问题，吴副总经理表示：“一些小区时间久远，管道老化，在一定程度上可能会有暖气不热的情况，我们也在协调积极解决。在某些小区，一栋楼30户缴费的只有5户，像这样的情况也存在着不少。”
欠费比例逐年降低
记者在采访中了解到，随着管网改造、老旧小区改造的进行，许多小区的供热质量显著提高。再加上宣传力度的加大，呼和浩特科林城发热力有限公司的取暖费缴费率逐年提高。据该公司副总经理郭韬云介绍，科林城发热力公司从2002年开始供暖，早些年的收费情况相对较差，缴费率最低只有85%左右。不过，缴费率是在逐年提高的，最近几年的缴费率可以达到95%左右。“一方面是这几年公司投入的力度很大，给不少小区解决了实际问题。另一方面就是公司的管理越来越正规，再加上每年不断的宣传，所以缴费率才会逐年增高。”郭韬云说。
不过，虽然欠费的比例在逐年降低，但是欠费金额仍然是巨大的。例如，科林城发热力公司2012年应收取暖费约1.5亿元。按照5%的欠费比例来计算，欠费金额可达750万元。郭韬云说：“对于一个企业来说，利润空间可能就在那几个百分点上。百分之几的人不交费，总额就达七八百万元，企业维持起来就会很困难。”
开通供热纠纷诉讼绿色通道
自10月15日开始，供暖已经有一个多月了。呼和浩特市富泰热力有限公司电机小区供暖所秦所长告诉记者：“电机小区的采暖费收缴并不顺利，每收一户的采暖费，收费员都要催缴多次，这还不包含吃闭门羹的次数。”秦经理无奈地表示，“该小区由于供热管网老化，目前大部分供热管网都属于超期服役，供热管道太细，加之长时间的侵蚀，出现了供热管道堵漏的情况，导致供暖不热。为此，部分住户常年拖欠采暖费。但即使欠费，我们也不能给其停暖。长久下来，很多住户发现不交费仍然可以享受供暖，便也开始不交费，形成了恶性循环。”
同样，呼和浩特市德力格热力有限公司也遭遇了收费难题。5年前，呼和浩特市德力格热力有限公司接手呼运小区锅炉房，并对原有锅炉房进行了拆并整合。可是5年中，该供热公司采暖费收缴工作却一直举步维艰。“这个小区有个别住户5年都没有交过暖气费，即便公司派人上门收缴，要不就是没人，要不得到的答复就是‘过几天再交’。考虑到其他住户的取暖权利，我们只能在亏损中供暖。但即使如此，仍然有很多居民不理解。”德力格热力有限公司收费人员刘女士说。
与德力格热力有限公司遭遇同样危机的还有呼和浩特市旭阳热力供暖有限责任公司。自从接手华新小区锅炉房后，该小区15号楼4户居民一直拒交采暖费，该公司几次和这几户居民沟通，但一直没有效果。“我们也要维持经营，没有采暖费怎么供暖，为了其他住户家里不冷，我们只能硬撑，真是难上加难啊。”该公司王经理谈及此事满腹怨言。
采访中，记者了解到大部分供热企业都存在被恶意拖欠采暖费的问题，针对这一问题，供热企业聘用了自己的法律顾问，通过法律手段讨要拖欠的采暖费用。“按照《呼和浩特市城市供热管理条例》第31条中规定，对于用户逾期未交纳采暖费的，供热单位可以自逾期之日起，按照所欠采暖费总额的千分之五，按日加收滞纳金；逾期超过3个月未交纳采暖费的用户，供热单位可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。”呼和浩特市富泰热力公司新华东街分公司杜经理说。
随后，记者了解到，为了保证全市供热工作和谐有序进行，针对历年来进入供暖期后供热纠纷集中增多的实际情况，呼和浩特市各级人民法院自每年的10月15至次年的4月15日开通“供热纠纷诉讼绿色通道”，重点解决居民与供热企业的供热纠纷，特别是恶意欠费问题。