宁津县第一中学民政局婚姻登记处工作人员态度蛮横不作为，14年11月8日我去宁津县第一中学婚姻登记处盖个章，原因是

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-11 08:24 标签： 宁津县人民医院
桂林日报社数字报刊平台
第02版：桂林新闻
第01版 头版
第02版 桂林新闻
第03版 社会生活
创新“四式”服务　以群众满意为标准
兴安民政局婚姻登记处被评为全国先进单位
&&&&本报讯（记者文烨　通讯员张建华）兴安县民政局婚姻登记处把“三亮三比三评”作为为民服务“创先争优”活动的重要载体和抓手，结合实际创新温馨式服务、亮牌式服务、延时式服务及监督式服务“四式”服务，提升了窗口服务质量，取得了突出成绩，日前被民政部授予“全国婚姻登记规范化建设单位”荣誉称号。&&&&近日，记者在兴安县民政局婚姻登记处看到，工作人员统一着装，挂牌上岗。他们通过一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯清水解渴，一腔热情服务，一声祝福道别，将真心、热心、耐心、细心融入到每一个细节中。对符合《婚姻法》规定的群众，他们马上给予办理，对不符合规定的则耐心解释，并作书面解答。刚办完结婚证的刘先生对记者说：“今天和女朋友来办结婚证，没想到只花几分钟就搞定了，我们对此非常满意！”兴安县民政局婚姻登记处在党员中开展了“亮身份、做表率、树形象”活动，并在窗口开展优秀党员之星评选活动，赢得了群众的赞誉。&&&&据介绍，该婚姻登记处还建立了电话预约登记、重大节庆日值班、实行延时下班、上门服务制度等便民制度，顺应了民情。婚姻当事人电话预约后，婚姻登记处会把复印证件、裁剪照片、录入个人信息等工作“前置”，领证当日不分节假日都为婚姻当事人办理手续。这样一来，婚姻当事人领证时仅需1至2分钟。&&&&记者在现场看到，兴安县民政局婚姻登记处设立有婚姻登记监督台、监督电话及意见簿，还建立有窗口自评、领导点评，邀请人大代表、政协委员、义务监督员、服务对象对服务态度、环境和流程等进行评价，办事群众预留电话回访评议等相结合的方式，广泛征求意见。记者翻看了一下意见簿，发现群众的留言都是非常满意和满意，还有许多夸奖工作人员服务热情周到的话语。&&&&据统计，今年该婚姻登记处登记合格率达100%。在群众测评中，群众满意率达100%，实现了婚姻当事人“零投诉”。
版权所有 桂林日报社 桂林生活网　合作伙伴：
& , All Rights帖子不存在或被隐藏.
您可以试试：当前位置：&>>&&&&&内容正文
来信主题：青秀区民政局婚姻登记处婚检婚检人员专业性欠佳动作粗鲁
来信人：小韦&联系电话：&来信时间：&信件ID：3839
青秀区婚姻登记处婚检人员专业性欠佳，动作粗鲁，希望有关部门重视一下，毕竟百姓来登记结婚是高高兴兴的大事，这种感觉让人很不愉快。
来信处理情况：&状态:[已办结]&&
您好！感谢您对南宁市青秀区人民政府网上投诉的信任与支持，您反映的问题已经转交给青秀区卫生局去处理了，待有处理结果，再将详细处理情况向您进行反馈，请耐心等待。南宁市青秀区卫生局答复如下：青秀区民政局婚姻登记处属青秀区民政局主管的部门，承担城区婚姻登记职责，而婚前免费医学检查工作则由南宁市第一人民医院具体承担。收到此投诉后，我局领导高度重视，立即作出批示，要求分管领导与市一医院对接，并将此投诉信函转交给南宁市第一人民医院作书面答复。市一医院接到投诉信函立即组织相关人员进行调查核实，并于日作出了书面答复，具体答复详见附后。我局将督促南宁市第一医院婚姻咨询及检查工作，让人民群众享受婚检工作带来健康安全优质服务。南宁市青秀区卫生局日南宁市第一人民医院答复如下：关于此投诉，我院调查及处理如下：一、事情经过：5月8日前来婚检的人数有74人（下午为30人），人数较多。婚检接待室内无专职接待及介绍婚检流程人员。下午3时许我院收费员因身体不适，趴在接待室桌子上休息约半小时，其称并未听见有人咨询。当时婚检医师在录入当日各项登记及数据。当受检者进入体检室后，婚检医师便指导其填写国家免费孕前优生健康检查项目相应问卷，常规询问性生活史，完成一般体检项目后引导其进入妇检室准备行妇科检查取宫颈分泌物做沙眼衣原体检测（正常妇检均使用一次性无菌消毒器具，不能进行外阴皮肤及阴道消毒，以避免消毒液或者润滑剂污染标本而影响检验结果）。当时受检者精神较为紧张，引导其放松及相关解释但效果不明显；置入扩张器于阴道后，受检者未配合检查而致宫颈部暴露不充分且有疼痛不适。即时婚检医师停止了操作，仅取阴道分泌物送检，之后引导其完成余下检查项目。二、处理意见：1、我院已对当事工作人员进行批评教育，加强医德医风教育，提高人文素质；督促工作人员要做好沟通工作，耐心、细致地帮助受检者解决问题。 2、
我院现已积极整改如下：已做好详尽的婚检流程图，摆放于二楼两侧楼道入口的显要处；更改妇科检查床摆放方向，在屏风处加装布帘遮挡缝隙。 3、我院一直高度重视人民群众就医时的各类诉求，我院将不断改善就医环境、服务态度，为南宁市民提供方便、快捷的服务；同时欢迎社会各界人士对我院医疗工作进行监督。南宁市第一人民医院日

我要回帖

更多关于 宁津县人民医院 的文章

 

随机推荐