猛戳：全网最大2014年的淘宝双11最终成交额落定在571亿，移动端占比42.6%，仅花了38分钟突破100亿，13时31分打破去年最终350亿的成交记录，当日21.12分突破之前预定的500亿目标。而最终12点之时，阿里交出了此次双11的最终答卷，571亿。用阿里的一句话是：感谢所有亲爱的剁手党们，造就了阿里的这份战果。一、2014年淘宝双11活动综述：2014年的淘宝双11是阿里上市后的第一个双11，用阿里官方的说法是：今年的双十一是阿里全集团的双十一，也是淘宝网今年后续最宏大的两场活动之一。今年的淘宝双11除了全场5折包邮之外，还有送红包，送彩票，淘金币抵扣的玩法。值得注意的是，今年淘宝双十一要求所有参加活动的宝贝均需设置无线页面，也再次印证了移动大潮已经来到。今年的双11共有95个主分会场，1个主会场，20个分会场，74个分会场，会场和会场之间采用赛马机制，卖的多的产品越容易获得更好地曝光位置。而对于今年淘宝如此声势浩大的双11大潮，你又了解多少呢？小编带你一分钟了解淘宝双11。（本文不断更新，更多关于2014淘宝双11的情况，敬请收藏本文。）二、双11活动时间安排表：9月5日，2014年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。（提前两个月卖家开始就预热了起来）9月19日，2014淘宝双11具体玩法出炉，主要公布诸如收藏店铺送红包，签到送彩票以及设置手机详情页等主要玩法。9月25日，部分淘宝分会场开始报名。第一批男装、女装、内衣、男女鞋、箱包/配件、食品、淘金币七个分会场可以报名。10月10，11日，淘宝动员大会在杭州举行，主要讲解今年双11的主要玩法。10月13日，第二批分会场开始报名，第二批为：美妆、母婴用品、童装玩具、珠宝配饰、汽车5个分会场商家可以报名。同时当天，所有已经报名的商家的商品开始报名。11月4日，淘宝开始全面为淘宝双11预热，截流。11月11日，淘宝双11正式开始。三、2014淘宝双11主分会场玩法说到双11，不论买家还是卖家，都十分关注的一点便是：双十一今年到底怎么玩？简单地说：全场五折包邮（别瞪我，瞪我它还是主要玩法）。除此之外，淘宝今年要求所有参加双11的卖家都需设置的便是，收藏店铺（宝贝）送红包，店铺签到送彩票，设置淘金币兑换以及必须为宝贝设置无线端页面。对于卖家来说，这些可是参加双11的必要条件，怎么做？需要哪些要求都是你需要去关注的点（关注亿邦的相关报道，我们将为你一一解读）。对于买家来说，喜欢的店铺或者是宝贝，提前关注收藏，领个红包。每天来看看，领个彩票。这还算是大家可以参与的一个玩头。四、2014淘宝双11会场详解2014年淘宝双11一共95个会场，1个主会场，20个分会场，74个分分会场。所有会场均来自20个分会场的不同商家及商品。20个分会场为：男装、女装、内衣、男女鞋、箱包/配件、食品、淘金币、汽车、运动户外、家居、家装、百货、宠物/园艺、美妆、母婴、童装玩具、珠宝配饰、数码、家电、全球购。商家需要完成一个大促页的设置及四个基本条件的实现（红包、彩票、淘金币、无线端）之后，再满足不同分会场对DSR、星钻级、主营类目占比的要求，方可以报名各个不同的会场。详解详解详解详解详解详解详解（更多分会场报名详解将不断更新）五、2014淘宝双11报名条件淘宝双11报名需要啥？有钱！有人！当然，但是有了这些，你还需要完成下面五个条件才能有机会报名淘宝双11.1.报名参加淘宝双11嘉年华店铺活动承接页（10月22日可编辑，11月4号统一加载页面出现在店铺）2.必须设置收藏送店铺红包（淘金币、游戏分会场除外）3.必须设置店铺签到送彩票（淘金币、游戏分会场除外）4.必须设置全场淘金币可以抵扣（数码、汽车、游戏分会场除外）5.活动宝贝需要创建无线详情页。淘宝大促承接页示例六、2014淘宝双11赛马晋级规则2014的淘宝双11与往年只设主会场和分会场不同的是，今年双十一还增加了行业分分会场，会场总数高达95个：其中包括1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场。不同会场间会有赛马晋级机制，顺序为从低到高晋级，按会场从低到高依次为：行业分分会场楼层——行业分会场楼层——行业分会场海景房——主会场楼层——主会场海景房。双11赛马机制的晋级规则两条（卖得多走得高）：第一，预热期间（11月4号到11月10号），活动当天（11月11号）都会以小时为单位进行“赛马”，全店加购金额高的店铺将获得优先展示机会。第二，店铺成交越高，上会场的机会越多；反之则越少，甚至取消会场资格。七、2014淘宝双11搜索支持今年的淘宝双11在搜索方面，会继续沿用以往的方式，参与会场报名、并审核通过的商品，会在搜索中被优先推荐。这样保证了好的商品有更多的曝光机会。而与以往不一样的地方是，今年还将优先呈现淘宝之前，或者现在的淘宝金牌卖家的商品。这是对金牌卖家的支持，同时也是鼓励更多卖家向金牌卖家看起的信号。八、2014淘宝双11营销支持-心选活动淘宝官方在营销支持中提及的心选，简单地说，便是在自己淘宝店宝贝详情页一区显示设置的广告。卖家可以根据不同的买家来决定是否显示广告。卖家通过“心选”后台，将店内商品放置到详情页一区上，当买家浏览店内某个详情页时，即可看到活动商品。这样做不仅能提高大促商品的曝光量，也为店铺营造大促氛围。淘宝双11心选展示效果九、2014淘宝双11橱窗推荐奖励规则橱窗推荐对于淘宝卖家来说应该是一个比较成熟的营销工具了，而其带来流量亦是十分可观，因此也就成为了淘宝促进卖家更好卖货的资源之一。本次奖励主要分两种，一种是对于成功报名的双11主分会场的淘宝卖家，都将获得10个橱窗位的奖励。使用有效期是11月1日到11月11日。第二种是针对双11当天卖量高的卖家，卖得越多奖励越多橱窗推荐位。目前具体的奖励制度还没有出台。使用有效期是双11后至双12之间。淘宝近日更新的卖家双11奖励额度。卖家在11号8点及16点两个时间点，达到一定的销售额便可以在12日获得5个及10个橱窗奖励。具体的数额根据卖家平常表现的不同而销售目标不同（各位卖家登录自己的淘宝号即可看到相应的目标额）。小编找了一个卖家号，简单示意如下：十、2014淘宝双11贷款介绍阿里对今年双11不可谓不拼，除了全方位的资源导向成交高的卖家，同时在淘宝贷款方面，也针对双11双12推出了几个相应的贷款优惠计划。（1）金牌卖家通过活动页面申请等额本金（12个月）贷款且金额在20万元（不含）以下，并在申请当天成功获贷，视为成功参与活动，即可获得面值为获贷金额5倍的免费提前收款卡。（2）胜钱在握—10亿资金限时疯抢。9月25日10点开抢，信用类产品前2期68折优惠。（3）淘宝贷款大促贷。上线时间为8月15日至11月11日，提供万分之4.45的日利率，还款期限12个月，其中前7个月按月付息，无需还本金，后5个月每日归还1/5的本金及当月贷款余额产生的利息。（其中前7个月收取5%的提前还款手续费，后5个月免提前还款收手续费）。（4）助跑大促季之万元加油卡\收款卡大派送。针对淘宝贷款12个月等额本金准入客户，上线时间为11月3日至12月12日，目前该活动尚未上线。十一、2014淘宝双11营销资源-微团（拉人有奖）淘宝双11几个营销手段之一：微团。主要是通过老客户拉新用户，新用户立减一定金额，而老用户将获得新用户减免的金额。此举目的也比较简单，就是通过返现来达到吸引新客的目的。一个新客的成本将是减免的金额的两倍（减免优惠最小金额0.01元，最高不能超过宝贝促销价的20%）。此方法比较适合比较成熟的用户群体上使用，因为是基于熟客的推荐，因此新客的到达后一般质量相对较高。有适用于这类用户的卖家不妨在双11大潮来的时候，试试淘宝微团，也不失为一个好的选择。十二、2014淘宝双11玩法—天天特价（店铺清仓）淘宝双11怎么玩，恐怕一千个哈姆雷特会有一千个说法，但只要能找到适合自己情况的引流活动，那再多哈姆雷特也会赞同你的玩法。天天特价就属于官方推荐的一个双11玩法之一。点击“淘宝营销中心-天天特价店铺活动”既可以创建天天特价的活动。该活动从3月28日起，不论心级钻级冠级都可以创建。该活动的性质属于清仓性质的活动，卖家可以借助双11的大流量的机会，根据自己的情况，对库存压力比较大的产品进行清仓处理。此外此次天天特价还会在淘金币分会场、天天特价首页、手机淘宝天天特价首页有独立的天天特价分会场区域。分会场的玩法主要是：11.11元包邮特价及111.1元封顶两种玩法为主。当然到时候淘宝也会设立同样的两个区域（各自有独立的子承接页），分别以这两个玩法为基础，形成两个区域，构成天天特价分会场。十三、2014淘宝双11活动外场商品打标玩法淘宝双11没入围主分会场？淘宝官方的说法是，还可以参加外场商品打标。其主要是针对有特色的商品或卖家，采取一对一邀请制，通过旺旺给这类商家发送报名链接。报名成功后除了商品会被打标之外，还会在主分会场以外的通道如搜索/list/频道等通道进行展示。当然啦，不论报名成功与否，淘宝还提供了大量玩法供卖家选择。从基本的签到送红包，送彩票，到店铺营销中心的天天特价，店铺试用。同样还可以设置诸如淘宝双11大促承接页，心选详情页关联营销等。简单地说，淘宝的目标是：主分会场卖家好好卖——咦？没入场？打个标，加油卖！么么哒——还不行？那也要加油卖哦，把店面装潢地十分双十一，小伙子，我看好你。十四、2014淘宝双11互动游戏工具模块淘宝双11为了让500亿成为现实不可谓不拼，而今年互动工具这块也算是一个不错的亮点。虽然马云大叔说过不做游戏，但是...嗯，游戏毕竟是主流，下一个风口毕竟是移动端，游戏怎能没有。简单地说互动工具分为三大块：签到送礼，互动游戏及分享代言。通过互动游戏可以发放店铺红包，相应的优惠券，达到促进消费者购物的目的。而签到的诱惑礼品，除了有不断拉来老客的效果也增大新客逛店的可能。而分享代言则是通过分享者通过分享代言的店铺，除了为店铺带来流量之外，还让自己赚到喜欢的礼品。十五、2014淘宝双11活动期间交易规则的变动淘宝双11是全民的购物狂欢，也是货运配送的“狂欢”。针对双11期间，淘宝亦出台了相关的延长发货退款退货时间的规定。发货时间：在11号到17号期间买的商品，最迟在11.20日24点前发出即可。确认收货时间：在11号到17号期间买的商品完成付款且使用非平邮用户（快递、EMS发货的订单），买家确认收货超时时间调整为15天。平邮确认收货时间维持30天不变。未发货订单退款：11号当天不可以退款，12号0点开始恢复正常退款申请。（阿里为了500亿也蛮拼的）当然除了上述这些正常渠道之外，双11退货退款亦是一个高峰期。那么多人一块搞，商家再拼也需要时间处理，因此针对退货退款等亦有相应规定。卖家处理退款退货申请：11号到25号期间发起的退款退货申请，卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。买家填写退货物流信息：11号到25号期间发起的退款退货申请，买家填写退货运单号的超时时间延长为10天。（在这个时间段之外的超时时间为7天）卖家确认退货收货：买家11号到25号期间填写的退货物流信息，卖家确认收货时间非平邮延长为15天，平邮不变仍为30天。11号到25号之外的时间，仍为10天，30天。十六、2014淘宝双11活动预热场景曝光11月4日，淘宝双11活动预热期开始，左边分会场增加了一个拍卖分会场，拍卖分会场底下还设置了11个分分会场。分分会场也由原来的74个变为84个（小编真的数了好几遍，就84，没有85）。淘宝双11活动页面主会场每个分会场模块左上方为分会场入口，之后便是单个店铺坑位，每个店铺的着陆页都是大促承接页。主会场的分会场模块十七、2014淘宝双11活动专门险-限时到货险双11爽是爽了，但是发完货之后，买家忧心货太久没收到，卖家忧心买家退货退款。而阿里针对这个便推出了一款名为“限时到货险”的险种。由卖家出钱投保，买家付款下单后，因卖家延迟发货，快递、天气等因素导致15天内商品未到达“正在派送”状态，保险公司对买家进行赔付。为此买家需要支付商品成交价的0.5%（超过5000的按5000计算），而当15天还没有收到货时，买家将获得商品成交价的10%（500元为赔付上限）。这个行为官方的解释为促进消费者双11当天付款，减少退货退款机会（退货退款的订单不受保）以及降低买家因货物迟来的不满（保险公司将进行赔付）。但值得注意的是，目前此险种只有天猫服装服饰类目且成功报名双11的商家可以加入。十八、2014淘宝双11活动新花样—充值天猫宝送红包要想大家双11买货多，阿里又出新花样。除了拼尽各种资源让卖家更好的卖货之外，同时亦想尽方法让消费者将钱早早准备好。天猫宝便是今年的新玩法。鼓励买家充值入天猫宝，整点时段满300有机会抽红包，享受高于余额宝1%的年收益率等奖励。而如果中途（11.1至12.31期间）可以转出，但会扣除1%的手续费。易进难出，同时加上大量的促销，真可谓是剁手利器中的一朵红花。十九、2014淘宝双11活动的官方攻略：双11购物攻略想必一定是最近最火热的攻略之一，但火热就等同于海量。对于实在不知道怎么选择攻略的人，倒是可以考虑一下官方的攻略。此次淘宝11嘉年华及天猫1111购物节主会场都有攻略的入口。淘宝方面利用的是一淘官方自己发布的一篇推荐清单，相比天猫则是一个专题页。从一淘攻略下方的评论来看，嘉年华高流量确实有效，这点同样提醒了卖家，一淘的这类推荐亦是不亚于双11分会场的单品坑位。既然现在取得流量已经如此艰苦，卖家何不多试试不同渠道，以让自己的货卖的更好。而天猫的攻略，则融合了当下的各类槽点（别人家的老公，快速移民，搞定处女座等。。。各种躺枪的处女座），通过讲述这些人生难题的破解秘籍，为各个分会场进行导流。点击进入&&【专题】
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2013双十一活动如何营销策划 2014双十一
作者： 杨静
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&&& 【报道】来源：以商会友 双十一对于卖家和买家来说都是大日子，是一年一度的电商盛宴。而且每年的都会比以前更好，去年双十一以191亿的销售额突破历史新高，让更多的人关注到了双十一。今年的双十一到来了，很多网店商家们都在磨刀霍霍了，也有一些商家还处于迷茫期，不懂怎么进行双十一营销策划，这里把整个双十一营销策划活动分成打基础增销量的部分、活动预热的部分、活动当天营销部分三部分来说说，2013双十一活动如何营销策划。
&&&& 2013双十一活动营销策划第一部分：打基础增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日。这部分网店可以通过试用营销，在试用中心或者试客联盟发布试用活动，通过试用活动提高店铺人气，树立店铺好口碑。当然因为官方试用中心是不计入销量的，所以想要增加销量就要通过第三方试用营销平台来进行。店铺可以拿出部分双十一主打商品用来发布免费试用活动，给这些商品打好收藏、分享、好评基础的同时，有效增加店铺销量。
&&&& 2013双十一活动营销策划第二部分：活动预热的部分，时间点是：是11月1日至11月10日。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，活动能否成功很大程度上都要依靠预热的成功。预热活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广等等。对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大的大卖家，预热期间最最重要的事情CRM维护和营销。当然预热阶段也可以通过试用营销来进行，通过试用营销，给店铺带来新会员，同时把店铺优惠券发放给这些试用的买家，这些亲身试用过店铺商品的买家更容易对店铺的大促活动感兴趣并参与。
&&& 2013双十一活动营销策划第三部分：活动当天营销部分。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛场时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢？推荐两个玩法：（1）刺激用户购买：阶梯式刺激买家购买、限量购产品销售（稀缺感）、售罄产品公布（紧迫感）、赠送礼品、Vip会员包装等措施。（2）提高客单价：关联营销、满额就减、买多折上折、满额有奖、最高有奖、买多件享优惠等。
&&& 做好2013双十一营销策划活动的打基础增销量、活动预热、活动当天营销三个部分，让处在双十一营销策划迷茫的商家提高一条清晰的思路，帮助商家更好的进行2013双十一活动策划，让店铺双十一效果更好。
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活动一 全场5折 终极狂欢(日)　　日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!　　(注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。)l
活动二 购物有礼 幸运随行(日-11月11日)　　凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。　　一等奖 1名 品牌智能手机一台 价值1111元　　二等奖2名 XX超市购物卡一张 价值111元　　三等奖6名 真空保温杯一个 价值60元　　四等奖20名 心相印卷纸一提 价值 30 元　　参与奖2000名 精美礼品一份 价值2元　　(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。)l
活动三 一个人的节日 双倍的甜蜜(日)　　购物满11元+1元 赠2个棒棒糖(2元/ 个 ，200份)　　购物满111元+11元 赠2盒巧克力(25元/盒，40份)　　(甜蜜有限，礼品送完为止。)　　活动费用预计:　　1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。　　2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。　　3、海报及广告宣传费用5000元。　　此次活动预计总体费用15500元。　　(注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。)　　活动宣传：　　1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。　　2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。　　3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。　　4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。