双虎家居的全屋定制怎么样，你知道吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-25 10:55 标签： 双虎全屋定制好不好
  • 态度恶劣,欺骗消费者,退款问题,服务效率
  • 快速处理,退款

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。


六是店面反馈“为了确定效果方案马文海多次到店里都沟通到深夜12点，满意的走了，第二天却又说媳妇不满意要换图，图也做了7、8次，马文海媳妇始终不出现始终不满意”，我每次到店面跟设计师沟通以后，设计师每次都是满口答应，但是每次后面发给我的图都不是我当时跟他要求的（有微信聊天记录为证），而且从来没有第二天完成过设计图，每次少则一周，多则20天（有微信聊天记录为证），我们怎么满意？我们如何满意?设计师自我满意？店长自我满意？七是店面反馈“直到3月25日马文海再次疲惫的过来说先复尺吧，于是我们3月27日下午6点赶到他家复尺，马文海媳妇以我们迟到1小时为由坚决不让复尺，大发雷霆”，3月25日我跟设计师沟通26日早晨复尺，设计师以复尺不着急、我这还约有其他客户为由拒绝，然后又约设计师27日早晨复尺，结果26日晚上跟我说早晨不一定去，我说那好吧，然后再次约到27日下午4点，到27日下午3点，我提前问设计师能否按时到，设计师说不一定，但是4点没到，我又打电话，说马上到，一直到5点还是没到，我说能不能给个准确的时间，五点半是否能到？他说不一定。结果最后了解到是在店面招待其他客户，这个设计师从3点到5点一直在糊弄我。我当时就很生气，让他必须马上来，设计师还是一副无所谓的样子，说来不了，完全没有任何歉意，这就是一个设计师对待客户的态度？是不是觉得拿了定金就可以高枕无忧了？直到我们给店长打电话说我们不想跟你们合作，把钱退给我们，才在6点多姗姗而来！注意：前后整整耽误了2个多小时，而不是1个小时。七是当天下午我们去店面跟店长协商退定事宜，店长先是劝解我们，看我们退意已决，便答应看望母亲回来后（两天）给我们退定，结果回来就出尔反尔。从微信各种不回信息，到设计三番五次拖延，从设计图应付差事从没达到我们要求，到拒绝为我们换设计师，从随意拖延时间，到满口谎言，出尔反尔。服务态度上傲慢无礼、谎话连篇，设计上敷衍了事、一意孤行。我们作为客户，因为预付款已交，只能一忍再忍，效果图上一妥协再妥协，结果换回来的就是设计师的变本加厉，店长的矢口否认，到底谁是上帝？我们对双虎全屋订制伊犁分店从服务过程到最后的处理结果都失望至极，这与双虎家私这个享誉全国的知名品牌完全不相符合，可以说是在给这个品牌抹黑，我希望总部能够讲事实、讲证据，不要偏听偏信，并给予我们公正的解决方案。


对与店面反馈的几个子虚乌有的问题，我只能说店面在说谎，我必须要反驳：一是店面反馈的关于“9月20日活动结束”的说法就有问题，设计师10日微信跟我说店面活动是12日结束，结束后就给我做（有微信聊天记录为证），结果一直拖到26第一次出图。二是店面反馈的“应顾客要求出了两个风格的图，反被女顾客说我们是为了销售出图”，当时我们要求同时出两个设计图，但是设计师第一个图是9月26日出的，第二个图是10月17日出的，而且是在我们屡次催促之下才出的图，而且除了改了个颜色，跟第一个设计完全一样，跟我们当时要求两种风格完全不符（有微信聊天记录为证）。三是店面反馈“10月5日到14日期间因休息时间没有接顾客电的话”，我是10月1日之后再也没联系到设计师，打电话不接，发微信不回，直到10月15日我忍无可忍，给店长打电话，店长向我保证她会跟紧我们这个项目（后面也完全没有跟），我也向设计师表达了我的不满，设计师才回我信息，我发了那么多的木纹色设计方案，结果设计师就换了个颜色草草了事，设计整体效果、门口卧室柜门的颜色、门板的封边等等都没达到我们的要求（有微信聊天记录为证）。四是店面反馈“效果图的方案始终没有确定下来”的原因是设计师应付差事，刚开始要求轻奢、简约两种风格，PET、木纹两种颜色，结果设计师一个模子换个颜色就完事儿，我们怎能满意，最后让设计师修改吊顶样式，结果完全不是我想要的效果，设计师也没有给我继续修改，话里话外都是嫌弃改吊顶麻烦，吊顶样子最后是木工师傅给我打出来的，你说如何确定方案？五是店面反馈“于10月15日再次把图发给他，在此期间马文海从未提及换设计师的要求”，设计师15日在我多方沟通下才回我信息，17号才发给我的方案，结果设计方案根本不是我们想要的，但是我们最后也忍了（有微信聊天记录为证），我们后来去店里跟店长说明想换设计师的想法，店长以店里只有两名设计师（另一个为少数民族，偌大的店面就两个设计师你敢信）为由婉拒了我们的要求。


3月31日致电双虎官方热线投诉，无应答，后接到总部电话，反映了相关问题，对方表示会跟进售后处理，让我注意接应陌生来电，结果尚未接到任何电话。故4月1日再次致电，截止目前，仍旧未接到任何双虎总部、门店等相关人员电话。


补充2021年9月5日刷卡凭条及2022年3月31日与老板记录（老板暂未回复任何消息）


2021年9月参与双虎家居全屋定制样板间套餐，门店要求预付3万元（在没有任何设计图情况下），随后设计师迟迟不出图，电话不接，微信消息不回。10月与店长沟通要求更换设计师，店长进行了劝说游说，2022年赶装修进度，也是多次等待，或让我们去门店找设计师，3月27日，木工师傅吊完顶，着急等待设计师现场沟通，以便于确定无主灯开孔位置，打电话过去答复说一会来，木工追问一会是多久，设计师又改口说来不了。随后我忍无可忍，便要求退款，店长与设计师立马上门来劝说，我带着订购单去店里，要求退款，店长将我们带到门店一处偏僻角落再次劝说，但我表示已经给了无数次机会，无法信任，要求退款，店长劝说无果，说要赶火车，三天给我们申请退款，我便答应了（当时并无录音也未让店长鞋字据）。3月31日再次联系门店销售，店长态度恶劣，不承认之前答应的内容，电话那头丝毫不给我说话的机会，认为一切都是我们的问题，拒绝退款。这不是欺骗手段吗？


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

营造孩子喜欢的环境，才更有利于他们的成长。那么，如何装出真正适合孩子又安全性高的儿童房呢？

学区房太难，不如咱先拼个儿童房

曾在一本书里看过这么一句话：儿童房太丑，会让孩子永远输在起跑线上。

其实是有点夸张了，却也不是毫无道理。营造孩子喜欢的环境，才更有利于他们的成长。那么，如何装出真正适合孩子又安全性高的儿童房呢？

一般儿童房既要有学习区也要有玩耍区。但一定不要把房间布置得太满，孩子是不喜欢挤压感和压迫感的。

(图片来源：供稿，侵删)

爱玩是孩子的天性，孩子也是需要一些个人空间，最好只放置必要的家具，留有足够的空间给孩子玩耍和探索。

(图片来源：全度定制家居供稿，侵删)

(图片来源：全度定制家居供稿，侵删)

▲空间大的儿童房可以设置玩耍区+休息区

其实儿童房对收纳功能要求还是蛮高的。学会收纳也可以提高孩子的动手能力而且能从小培养孩子的自我管理，从小细节培养孩子养成良好的习惯。

(图片来源：全度定制家居供稿，侵删)

伴随着孩子的不断成长，书和笔记的存储量会越来越多。所以儿童房的学习区也是收纳的好地方。

(图片来源：全度定制家居供稿，侵删)

(图片来源：全度定制家居供稿，侵删)

▲小书架/杂志架等，都很适合小孩子

02 儿童房都有哪种类型

所以装儿童房前先考虑孩子的年龄和需求，有的儿童房需要以收纳作为主要功能，有的则是学习或玩乐，不同类型的儿童房有不同的装法。

(图片来源：全度定制家居供稿，侵删)

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3月6日，海尔顺逛与知名家具品牌双虎家私正式签署战略协议，基于顺逛“智家全屋定制”战略开展深度合作，整合双

3月6日，海尔顺逛与知名家具品牌双虎家私正式签署战略协议，基于顺逛“智家全屋定制”战略开展深度合作，整合双虎家私优质产品资源以及顺逛“需求宝”用户需求精准交互系统，合力构建智家定制生态体系，为消费升级时代家装行业转型升级再添助力，为用户带来量身打造的一站式、定制化全屋整装优质服务体验。

家装趋向平台化运营 顺逛携手双虎家私助推智家定制

当前我国家装行业处在深度洗牌和转型重构阶段，粗放式、碎片化、长链条的传统家装模式被逐渐取缔，高度满足消费者装修逻辑需求的全屋整装已被公认为大家装行业的一大趋势。全屋整装的发展让企业们看到多品类集成的机制优势，同时也意识到单打独斗存在的模式缺陷，由此加速家装家居品牌向社会化平台聚集，家装行业趋向平台化运营。

顺应行业趋势，致力解决用户及行业痛点难点，顺逛以“建设一个家、服务一个家”为宗旨，依托集团产品优势、覆盖优势、物联网生态体系以及自身覆盖全国的160多万微店主，通过需求宝系统抓取用户需求，整合硬装、定制家具、成品家具、软装配饰、家电、家居用品等供应链资源，搭建智家全屋定制平台，为用户定制一体化整装解决方案。基于此，顺逛与双虎家私开展深度合作，聚焦平台、品牌、用户三端同时发力，加大平台开放力度，聚合优质资源方以完善智家定制生态圈，持续提升一站式整装定制服务能力。

智家全屋定制平台扩张顺逛&双虎优势互补升级服务

自2018年5月顺逛与家装e站签署战略协议，搭建行业首个家装社群生态共享平台，顺逛先后与有住、金螳螂家、爱空间、博洛尼、酷家乐等开展深度合作，持续吸引优质资源方入驻。双11期间，顺逛首次联合海尔七大家电产业并深度绑定家居家装等领域超过 500 个合作品牌，为用户提供精准匹配个性化需求以及衣食住娱生活场景全覆盖的智家全屋定制解决方案，实现新时期家生态服务的行业引领。今年1月份，顺逛正式发布“智家全屋定制”战略，搭建大家装行业首个智家全屋定制平台并持续扩大平台布局，开放生态赋能。

构建家装全产业生态供应链体系，深化智家个性化信息系统建设，深挖家装生态场景定制，顺逛依托智家定制生态平台赋能双虎家私，助力填补企业服务短板，提升品牌竞争力。借助顺逛社群交互优势以及海尔智慧家庭门店系统，双虎家私在提升品牌声量与客源流量的基础上，直接快速交互用户精准需求，实现千人千面的个性化定制，提升全流程服务能力。此外，双虎家私强势入驻以丰富顺逛家装版块产品及交互服务资源，实现双方资源高效共享、互利互通，助力智家定制生态平台布局扩大，为用户带来颠覆传统的家装服务体验。

当下家装行业平台化运营趋势明显，但目前尚未有能够在平台规模、产品资源、供应链能力、用户体验等方面都得到行业认可的领先平台出现，这也是家装行业需要共同探讨的命题。作为物联网时代第一社群生态品牌，顺逛利用自身优势入局大家装，推动智家全屋定制平台拓展，积极进行平台内外部资源的深度捆绑以及多维联动，最大程度爆发平台的力量，为家装行业持续健康发展推波助澜。

2019年3月1日，以“智慧创造新生活”为主题的第四届海尔全球品质节正式启动，全方位升级美好生活智慧家的全新体验。紧跟集团战略，顺逛同期启动“千城万店品质家装节”，联合家装家居生态资源方批量开展合作，在全国范围内开启“千城万店计划”，为用户提供智家全屋定制方案及服务，同时带来高效、质好、价优的一站式全屋整装定制新体验。即日起下载注册顺逛APP，即可获取顺逛品质家装节超值福利，一站直达美好住居生活。

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