bosch壁挂炉全国售后服务？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-18 15:37 标签： bosch壁挂炉使用说明

　　【七问博世（BOSCH），你们的壁挂炉质量合格吗？废气排放超标吗？ 】

　　背景：我楼下使用的是博世壁挂炉，地暖和热水器一体的，型号为L1P26（ZWA24-2A 23）。只要他们一使用，我们楼上就能闻到很浓重的废气味道。拨打了供应商电话，说是显示屏不提示错误，没有问题。也拨打了博世售后电话，他们之前安排过师傅上门，解释为“燃烧不充分，无法维修”，后来又多次与售后联系，安排的师傅通过电话了解情况后，都表示这个问题修不了。后经过与博世售后多次沟通，他们师傅联系我可以上门看一下，但要收200元售后费用，并表示废气解决的可能性很小，所以我拒绝了他的上门。废气味道很重，楼下使用时自己也能闻到（比我们楼上味道轻一点，因为热气是往上飘的）。经我观察，使用刚开机的时候味道最重，一两天不用再开机时味道更重。问了专业修锅炉的说是可能“点火延时，母阀开早了，需要调试；也可能是点火针位置有问题”，但告知博世售后，说这个不懂。废气是有毒的，这个谁也不能否认。废气排到室外，这也是对的。但是废气飘到邻居家里就不对了。经我与博世师傅、其他安装师傅的沟通，解决此问题的方法只有烟道加弯头延长，但博世售后不愿意干，供应商售后说不好干。基于以上问题无法解决，我向博世（BOSCH）提七个问题：

　　问题一：请问该型号为L1P26（ZWA24-2A 23）的博世（BOSCH）壁挂炉质量合格吗？是否整体有先天性缺陷（俗称“胎里病”）？是否是次品或者返修品？

　　问题二：请问该型号为L1P26（ZWA24-2A 23）的博世（BOSCH）壁挂炉废气排放超标吗？能否带上您们的烟雾检测仪来测一测？

　　问题三：请问该型号为L1P26（ZWA24-2A 23）的博世（BOSCH）壁挂炉排放的废气有毒吗？对身体有害吗？楼上人家能闻到正常吗？

　　问题四：请问该型号为L1P26（ZWA24-2A 23）的博世（BOSCH）壁挂炉的安装为何不提示业主可能会产生大量废气，影响自身及邻居？

　　问题五：请问该型号为L1P26（ZWA24-2A 23）的博世（BOSCH）壁挂炉废气味道重如何解决？按照你们售后的说法可以加弯头延长，但谁来加这个弯头？弯头能加多长？这需要博世（BOSCH）来解决。

　　问题六：请博世（BOSCH）提供其他的、更好的解决方案。

　　问题七：请博世（BOSCH）开个价，解决这个问题，只要价格合理，我认栽！

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