客房服务员清扫工作流程住客房，客用品未不全，引起投诉，该如何处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-17 04:11 标签： 客房服务员

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如果想要做宾馆酒店管家客房部樓层服务员就必须了解这四个流程哦方法

11）. 套枕袋时，先将枕拌平放在床上，两手捏住枕芯的缝合口处的两角枕芯从枕袋的开口处送入，枕芯两角要塞满枕袋的端角再提起枕袋上下抖动让枕芯自然滑入，然后针枕袋开口放入枕头要求四角平整，枕头饱满将枕头開口朝里，海绵枕在下羽绒枕在上放在床上正中；


2（2）. 铺床盖，将整理好的床罩放在床尾处打开，床罩上端盖住枕头后齐床头然后按两个枕头的层次，分别折出两条线最后将整个床整平，要求床两侧下垂部分相等床罩平整；


33）. 将床复位整理完床铺后进行除尘，除塵时要按逆时方向从上到下，从里到外从左到右抹灰顺序：门，包括门铃盒门号，门面门框，要求干净无灰尘；风口防止风口積尘定期清扫；壁柜，包括门板、毛毯架、衣架鞋架壁柜门轨道糟；酒架，迷你酒吧的玻璃板无水迹干净完好，轻擦以免破碎，


4（4）在查房或做房时发现客人有洗衣将客人填好的洗衣单及洗衣保管好，立即打电话给客衣组并在工作报告表上注明；如发现客人损坏飯店物品，如地毯被烟头烧坏等等应立即报告领班主管，如果设施设备不能完好运转要及时报修应在报告表上详细注明，并报告客房蔀办公室


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