民航退票免费退票政策延长至1月28日零时的通知,为什么现在退票仍然产生手续费

  为落实国务院2020年春节假期延長安排继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,民航退票局要求在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航退票旅客,如在航班起飞前提出退票申请各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票,不得收取任何费用此要求自2020年1月28日0时起执行。

  需要指出的是受疫情影响,航空公司削减了部分航班为有效利用春运期间运力,请各位旅客在航班起飞前提出退票申请避免座位浪费,保证确有需求的旅客能够出行

“zhouyang98502”投诉“天津航空”要求退款,其中涉诉金额882元目前投诉已回复。

消费者“zhouyang98502”在2月24日向黑猫投诉平台反映:“2月24日给天津航空打电话投诉天津航空工作人员各种嶊托不给退手续费”

商家“天津航空”2月24日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

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