酒店的酒店清洁工岗位职责有没有假期放

酒店的清洁工有没有假期放_百度知道
酒店的清洁工有没有假期放
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但一般应该是轮休或者调休,不是固定假期。或者说越是假期越忙
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有的,和服务员一样的,都是三天
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酒店清洁工实习报告 (共2篇)
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酒店清洁工实习报告 (共2篇)
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3秒自动关闭窗口电视台曝光成都酒店清洁乱象 保洁员拿浴巾擦马桶
  机场路金港假日酒店
  CDTV-2“深夜快递”4月27日播出
  保洁员进入卫生间,立即拿起使用后放在洗手盆旁边的毛巾,用来擦拭马桶边沿,之后又拿起另外一块用过的毛巾,擦拭洗手盆和马桶。两块毛巾随后扔在地上。
  接下来,她拿起客人使用过的浴巾,直接擦拭起马桶内壁。
  再后来,这名保洁员竟然从此前扔在地上的毛巾中,随手拿起一块,整理折好,然后放回卫生间挂钩。
  最后,她使用毛巾、浴巾,擦拭卫生间地板。
  暗访记者返回房间后,对挂回卫生间的毛巾提出质疑,询问是否将用过的毛巾挂回。保洁员承认没作更换,她称:“这是你们用过的,我看到不是怎么脏,就折好放回去的。”
  面对是否会用毛巾、浴巾擦拭马桶、地板的询问,她表示绝对不可能这样做。
  太升路沃特酒店(悬挂四星标志)
  CDTV-2
  “深夜快递”4月28日播出
  入住前,记者询问酒店前台服务人员,保洁员是否会用客人使用过的毛巾、浴巾擦拭马桶、地板,对方表示,经济型酒店可能会发生这样的事,他们作为星级酒店,有严格的管理,绝对不会发生这样的事。
  拍摄的视频显示:一名保洁员进入卫生间,手中提有清洁工具箱,她首先使用马桶刷清洁马桶。随后,她拿起卫生间杯子,用水冲洗后,拿起客人使用过的毛巾擦拭杯子。
  接下来,她拿起客人使用过后放在浴室门把手上的浴巾,擦拭卫生间盥洗台、玻璃,返回马桶边,用这块浴巾擦拭马桶边沿、马桶盖,最后顺手擦拭地板。
  大墙西街HolidaylnnExpress酒店
  CDTV-2“深夜快递”4月28日播出
  拍摄的视频显示,保洁员进入卫生间,先用消毒用品对马桶消毒,然后用马桶刷清洁马桶。
  随后,保洁员用一块浴巾擦拭马桶。这块浴巾是否是该房间客人使用过的浴巾,视频没有纪录到,但很明显是块浴巾,而非专用的抹布。
[责任编辑:干酒店,能坚持下去的,都不是一般人!
在你的想象中,酒店该是哪样呢?
衣着光鲜、言行端庄得体、办事训练有素,感觉高大上?
如你所闻所见,确实是这样,但这可能只是一个非酒店人所看到的酒店。所有光鲜的呈现,很有可能都是职业的表达。
如果你是一个酒店人,或者曾经是一个酒店人,你或许会明白:干酒店,不一定需要你是硕士博士,门槛不高,但成事的却很少,能坚持下去的,都不是一般人。
(图片来源网络)
酒店人所必备的那些职场素养,你确定你有?
你确定你能够在酒店一干就是五六年,七八年?
干酒店,时间是属于酒店的。
酒店人生活常态永远是:别人节假日的时候你在忙,别人忙的时候你还在忙。
别人周末慵懒地躺在沙发上,喝着下午茶,看着《跑男》,你盯着PMS,一遍、两遍、三遍核对客人信息;别人五一、十一携妻带儿,享受着自己悠长假期的慢时光,你对着一张张订单心情忐忑,假期的满房和纷至沓来的喜宴能够让你忙的飞起来。
但是你得习惯,还得淡定。
人家说创业要有All in的身心状态,平日和周末没有差别,上班和下班没有界线。
但是酒店人,你不是BOSS,你不是合伙人,你也得有这种状态。
不是老板腹黑,给员工洗脑洗的彻底,而是酒店人的属性使然。
(图片来源网络)
你也期盼着早点下班,享受属于自己的时间,但是周末节假日有那么多的事情等着你去做,客人到了,你好直接跟客人说抱歉我现在要下班了,我的时间属于我自己了?
这真的和一般的公司不一样,文件没处理,只要不是十万火急,明天干也是一样的。但客人凌晨赶航班,等着你给他办理Check out!客人半夜生病等着你去给他送药呢!
客人的事,你永远怠慢不得,不仅不能怠慢,你还得时时刻刻处处想着怎么样让客人宾至如归,这就是酒店人,放不下。
好不容易碰上个假日,你本想陪着家人一起度过美好时光,可偏偏酒店又有临时接待任务。怎么办?去还是不去?
于是,干酒店干了这么多年,觉得亏欠最多的,是自己最亲最爱的人。作为男朋友,你欠女票一个温馨浪漫的情人节;作为女朋友,你欠男票一个吃着爆米花看巨幕大片的机会,作为丈夫,你欠妻子一个结婚纪念日;作为父母,你欠孩子一个安眠曲和一个童话故事……
但是,你只能亏欠着。
干酒店,笑容是属于客人的。
酒店不是制造企业,不是创意公司,你有本事你就拽,你牛逼你就有说NO的资本。星级酒店、国际酒店高大上和华为、奥美所塑造的牛逼是不一样的,人家可以用技术和创意来摆摆谱,客户你有你的需求,但是涉及到专业问题,你还是得听听我的意见吧!
但是在酒店,品牌背书不能装点你的专业能力,而更要求你扮演好一个高情商的服务员角色。
(图片来源网络)
所以,任何时候你都这样对自己说:我是绅士和淑女,所以我以绅士和淑女的姿态来为客人服务,任何时刻都将情绪调成静音,任何时候都保持微笑。
这种高强度的情绪管理专业素养,别人可能一辈子也学不会,但是你在酒店短短几个月的时间就已经用的炉火纯青了。
昨天的一个客户投诉,今天一大早你就被点名批评了一顿。前晚自己呼前走后,有求必应,凌晨1点还给那位客人送蚊香,比对自己妈妈还用心,可客人就是给了个差评,因为前半夜他被蚊子咬了一下。你瞬间觉得又委屈又气愤,还很沮丧,心里拔凉拔凉的,为什么付出却得不到好评?客房有蚊子是酒店的事,罚我一个人算什么?
但你随后又告诉自己:这只是酒店人的一种常态好吗?
遇到这种事,最好的办法是用自己的前脑安抚好自己的后脑,又或者用左边的心脏温暖自己右边的心脏,将情绪调成静音模式,继续一整天的工作。
客人住酒店是花钱来买舒心的。酒店人情绪写在脸上,卖相不好,客人凭什么买单?
干酒店,笑容就是属于客人的。
但你从来不需要把自己变成怨妇,又或者没有自我的怂包,而是有一种能力,把自己的脾气改装成从容,不动声色地收拾每一次的不愉快。
如果你觉得自己小小心肝不够强大,受不了这种委屈,干不了化解脾气这事儿,那还是不要来酒店,套用一句话:现实每天都是锤子,玻璃心的,早就被碎成渣了。
干酒店,光鲜是给人看的
在酒店工作,在外行看起来,也许挺让人羡慕。
衣着光鲜,工作体面。尤其是星级酒店,可见之处宽敞靓丽,金碧辉煌,人来人往不是社会精英就是有钱人,即使是经济型酒店,那也不会差到哪里去。
同样是清洁工,酒店的清洁工,跟火车站的清洁工,那归属感肯定是不一样的。
但你如果因为这个而选择酒店业,你有可能会失望会后悔会感觉自己就是在浪费青春。酒店人是光鲜体面,但都是给人看的,你自己才会看到光鲜背后的苦逼。不说服务员,不说清洁工,就连酒店销售、酒店总经理也一样围着工作团团转。
酒店周末不是休息日而是活动日。有会议接会议,没会议自己搞活动。酒店维护了客户关系,提升了自身形象,秀秀上限,还会经常策划组织一些亲子活动、会员活动。
酒店人大不了加个班,但苦的是酒店人的孩子,父母双亲有一个加班工作的还好,若父母两人都在酒店工作,孩子只能交给别人照看或者干脆送去辅导班。
(图片来源网络)
某五星级酒店,有一个90后的小伙子,从事酒店8年,从礼宾员做起,转而做销售,最终做到现在的副总经理。
他有一张光鲜的职业履历表,寥寥数行,你看到的只有他的成就和光辉历史。你羡慕他的年轻有为,你仰慕他的聪明才干,你甚至嫉妒他的机遇和运气,但是只有他自己知道,所谓的牛逼,都是用苦逼换来的。
所以这位年轻有为的90后总经理,谈起酒店,他说的是:
“感觉干酒店比较容易让人老”。
颜值容易老,因为需要比一般人付出更多。
心态容易老,因为考虑的比别人更多更远。
相比其他的行业,酒店普遍换岗比较快比较频繁。
有些人从迎宾到房务部经理,有些人从房务部文员到前厅经理,有些人从后勤到客房领班,再到连锁店店长,有些人从餐饮服务员到领班,再到主管、经理,还有些人从传递到执行总经理……
每一次的换岗基本上都意味着一次身份的转变。但每一次华丽变身,都是一次助推式的成长。
酒店人,能留下来的,都不简单。
既然要来,那就先做好准备!
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食宿福利:
社保福利:
住房公积金
其他福利:
投递简历后可以查看联系方式
厚街国际大酒店是一家五星级的大型国际商务酒店,由国际享负盛名及经验丰富的设计顾问公司HBA设计,其装潢陈设巧妙地融合了东西方的文化特色。酒店位于镇商业中心之显要地段,购物、娱乐信步可至,全镇最高的旋转餐厅将城市美景展示无遗。酒店于2010年1月份开始营业。楼高49层,建筑面积11万平方米,拥有384多间集舒适与功能性于一体的豪华客房及套房,宽敞的空间、高雅的装饰,为您营造出一个最佳的憩息之所。厚街国际大酒店是国内著名管理公司-嘉华酒店管理集团旗下酒店,该集团目前还拥有东莞嘉华大酒店(超级五星级)、惠州金海湾嘉华度假酒店(五星级)两家大型酒店。? 一、薪酬、晋升与奖励酒店制定了完善的工资及奖励制度,通过多方面的政策提高员工的福利:实行转正和转正后每一年调资的制度,以及相配套的实用性、操作性强的评估方法;酒店同时建立了“优先内部提拔,以内部为主”的晋升制度,酒店70%以上的管理人员都是通过内部晋升实现的,另外酒店还实行年度绩效奖金方案以及月度浮动奖金,让员工分享酒店的工作成果,通过这些有效措施不断提高员工的工资福利,激励员工的工作热情,增强员工的归属感和凝聚力,因此也受到了员工的热烈欢迎。二、忠诚服务津贴我们奖励员工长期为企业服务,针对服务超过三年的老员工设立了忠诚服务津贴,根据服务年限,津贴额度为100元/月到300元/月不等的标准,随工资一同发放。三、语言津贴我们将会对全酒店员工级至分部经理级的员工实行语言津贴政策,对于通过酒店考核的员工,每月给予100元至200元的语言津贴补助。四、假期2012年1月份开始,全体员工每月6至7天公休日,每天工作8小时,每做满一年有7天的有薪年假,另外同时拥有法定假、病假、婚嫁、产假等多种有薪假期。五、社会保险为给员工提高各种保障,酒店一直按照东莞政府规定为员工购买社会保险,主要险种有员工养老保险、员工综合医疗保险、员工失业保险、员工工伤保险。六、员工膳食按卫生A级标准建造的员工餐厅,一日四餐均采用自助餐形式,早餐、夜宵五个品种,正菜四菜一汤,出品兼顾南北口味,另外酒店还成立了由各部门主管级以上人员组成的膳食委员会,负责督促及监督员工餐厅出品,定期组织会议,委员通过不同的途径提出改善意见,共同促进员工餐厅出品和卫生不断进步。七、员工住宿酒店宿舍均安装了彩电、空调、风扇、独立卫生间、独立浴室,无线网络,设备齐全,条件优越,安全舒适,是该页面是东莞市厚街国际大酒店有限公司在工作365网的企业档案,企业网站:http://www.gongzuo365.com/corp/2544815
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