今天到中国移动营业厅实习第一天，什么都不会，我以前是做服装销售的，可是今天我感觉自己不会做销售了，_百度知道
今天到中国移动营业厅实习第一天，什么都不会，我以前是做服装销售的，可是今天我感觉自己不会做销售了，
天到中国移动营业厅实习第一天，连话都不知道怎么说了，拜师了啊，我以前是做服装销售的，可是今天我感觉自己不会做销售了，想找一位手机销售行家教教我，不知道该做什么，更不知道销售方式，什么都不会
提问者采纳
如何才能让顾客接受你的推谏介绍与你谈成这单生意，你以前做过销售应该知道。促步熟悉每款手机所放的位置（一般店内都有归类的）。用语及识人很重要、送什么等亲
首先你要了解各款手机的价格及各种功能及售后服务及优势性价比，只要用心了就没有做不好的事，针对不同顾客来推销适合该顾客的款式。也可与店里销售业绩较好的兄妹们学学。祝顺利得心应手
话是这么说，可是我连手机很多都不了解，，，，，没自信了
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他1条回答
其实吧，现在的行业不是自己家的；都是得过且过；技能是练出来的
但我连要做什么都不知道，傻站半天
没有生意应该就是这样吧；我一天开淘宝也是；
中国移动营业厅的相关知识
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出门在外也不愁广东移动实习生工资待遇 - 真人分享工资待遇 - 职业圈
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真人分享（广东移动）
广东移动 - 实习生工资详情(汕头，2012年)
此信息由圈友于2012年11月分享，其分享的是2012年的经验及资料
工资待遇（实习生） 基本工资：
津贴补助： 绩效工资： 年终奖：
广东移动 - 实习生工资待遇(汕头，2012年)
上班时间（实习生）
每年带薪年假： 每周工作天数： 每周加班小时数： 保险及福利（实习生） 社会保险（5险）： 是否有公积金： 福利补贴： 工作满意度（实习生）
分享时间：2012年11月
（共47个分享）
stupid王立正&&&&
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移动营业厅员工绩效考核方案
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为了更好的引导员工的日常行为，了解员工的工作态度以及能力状况，加强员工的自我能力，提高工作绩效，实现员工与领导之间更好沟通，构建一支更具发展力和创新能力的团队，并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据，现拟定此考核。
一、适用范围
该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工（一线员工和值班经理）。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。
二、考核分类及考核内容
根据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进行绩效考核，考核范围以及侧重点不同。
1、一线员工绩效考核
（1）一线员工包括：营业员
（2）一线员工每半年考核一次，每年综合考核一次。
（3）考核方法：百分考评汇总成绩，顾客汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、任务完成率、完成和工作目标达成评定等
（4）品行考核(占绩效考评总成绩的30%)
①行为品格（10%）：
百分考核记录考评员工遵守规章和公司纪律，星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。（顾客满意加1分，不满意减1分）
②工作态度（10%）：
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。
③精神面貌和心理素质（10%）：
员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。
注意：品行考核分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考核原始数据依据。
（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）
①任务完成业绩（40%）：
指标任务完成率；换算成40分制。
②工作职责的履行情况（10%）：
有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。
③临时工作任务执行情况（10%）：
交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。
④业务技能测试（10%）：
部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。
2、值班经理绩效考核
（1）考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。
（2）考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评等
（3）品行考评（占绩效考评总成绩的35%）
①言行品格(10%)：
从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。
②职业素质(10%)：
公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等；
③工作态度(10%)：
迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻耽误工作进展扣1分。
④精神面貌(5%)：
管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策，是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等。考核值班管理人员的精神状态和心理素质。
（4）业绩考评（占绩效考评总成绩的65%）
①部门工作安排与分配（20%）
考查值班经理人员的工作统筹安排能力。
②工作职责的履行情况（20%）
考查值班经理对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。
③部门各项工作计划完成和目标达成情况（15%）
考查值班经理领导下属对工作对公司的总体贡献价值。
④部门临时工作任务的完成情况（5%）
考查值班经理领导下属员工完成临时任务的执行情况。
⑤下属员工工作表现和考评成绩（5%）
考查值班经理指导、管理下属员工的能力。移动营业厅员工绩效考核方案责任编辑：杨雪&&&&阅读：人次
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没有相关范文毕业生中国移动实习周记
毕业生中国移动实习周记
编辑：莹莹
　　实习可以找到自身职业的差距，实习不单是为了落实工作，更包括要明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，并在实习结束时制定详细可行的补短计划。今天，YJBYS小编特意为大家搜集整理了毕业生中国移动，希望大家喜欢!
　　毕业生中国移动实习周记(一)
　　成大事者应不拘小节;成大事者应果断利索&&这是我这段时间总结出来的经验!
　　但尽管我是如此要求自己,然一人力量太渺小，我不能左右他人的思想，如若我能左右他人思想，那么我想共产党也会感到恐慌吧。
　　移动移动,移动改变生活!
　　是的，移动确实改变了我们的生活,带领着通讯行业的发展，提供了我们方便。有多少人想进入移动，我不知道，面对移动我左右为难，难的是吃住，难的是工资太低，难的是我不会做饭,难的是好多好多。
　　但是生活不如我意,面对一个熟悉又不熟悉的城市，我彷徨，我无助，我惊恐。常常问自己,是否选择正确。但我已经没有退步的余地。
　　试问，我们没有工作经验，没有毕业证，什么都没有的我们，到哪里才是最好。朋友对我说：你的自信去了哪里?是的，我的自信去了哪里?我也不知道。
　　每天面对的是形形色色的人，不在是校园中那一张张天真无暇的脸。所以，我只能小心翼翼的听他们说话，分析他们话里的含义。还要防着一些人使小心眼。正如他们总是对我说我的师傅很凶之类的话一样，不知有何目的。但我感觉我的师傅对我很好，所以我每次都要帮她辩解。
　　我发现，我还需要慢慢适应这样的环境。
　　但我已经习惯了一个人作战。
　　忙碌的一星期过了大半，房子解决了，工作解决了，我放松了，不要每天为这些事伤头脑了。
　　明天开始，我便在白石营业厅实习。
　　毕业生中国移动实习周记(二)
　　我到佳海移动营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。 实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着&认认真真工作，堂堂正正做人&的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每一个客户都要真诚热情。
　　中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.&正德厚生臻于至善&是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动了有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; &创无限通信世界
　　做信息社会栋梁&是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;&成为卓越品质的创造者&是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承&沟通从心开始&的企业精神.
　　我的实习内容是在客服部做实习营业员.首先是两天短暂的业务培训.负责培训我们老师主要是徐师姐.从参加培训的第一天起,我就从她们身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工&全心全意服务顾客&的服务精神.师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意.在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动&沟通从心开始&的企业精神.培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好.从那时起,我才真正将课本上学到的&在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标&的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正到&服务顾客&的重要意识。
　　这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。如咋书本上学到了会计的基本记账方法与营业报表的记载内容，但我发现这与课本的知识有很大的区别。所以还是只有通过实践才能学到书本上学不到的知识，才能把书本知识运用到实践中去。通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好，设定人生目标，向成功迈进一大步。
　　在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉. 不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题.经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手.师姐的热心、督导的关怀,使 我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了.中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感.这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好.也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强.
　　毕业生中国移动实习周记(三)
　　第一周：介绍产品
　　在向顾客介绍产品的时候向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了。客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来移动营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
　　毕业生中国移动实习周记(四)
　　培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。重点还是多多观摩，吸取经验。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
　　毕业生中国移动实习周记(五)
　　我是**大学通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动**移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然有苦但快乐的时间更加多，收获非常丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是：
　　一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
　　二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是&正德厚生、臻于至善&，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
　　三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
　　总的来说这次实习效果是非常显著的，他是我真正进入中国移动的一个桥梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集体，我相信我以后的工作更加得心应手。
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