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关于产业营销好创意的105句话（杜蕾斯策划人金鹏远推荐）
|原作者: 老金扯谈
摘要: 关于创意的105条建议1.听好，如果你是客户，当你的广告公司告诉你“先做对再做好”，立刻fire他！2. 那些做烂广告的人应该要对全民族的美学及品位负责任，因为广告所形成的环境已经成为McLuhan所说的没有围墙的教室
关于创意的105条建议1.听好，如果你是客户，当你的广告公司告诉你“先做对再做好”，立刻fire他！2. 那些做烂广告的人应该要对全民族的美学及品位负责任，因为广告所形成的环境已经成为McLuhan所说的没有围墙的教室。3. 风水师告诉我，我的睡床所在的方位会导致许多不伦之恋，所以我是一个天生做广告的人。如果没有自己的Logo，只有被别人的Logo…4. 广告并不一定“从属”于商品，相反的，广告可以是反客为主，广告的无意识愿望或许就是一种恋母轼父之伊底帕斯情结（Oedipal Complex）。5. 广告的理论存在于解构哲学之中、诗之中、文学批评之中、精神分析之中、禅宗的精神之中、时尚评论之中、漫画文本之中、马克思主义之中… …广告理论不存在于广告学与行销学中。6. 身为中国广告从业者的自觉，在欧美广告连锁事业不断扩张的现在，我们可以洞悉到，中国广告的竞争力，必须以更深广的文化群体论述为基础。7. 用“科学”的角度来理解广告是最无知的。8. 所有我所知道关于消费者的一切，都是从“我自己”身上得来的。我就是消费者。我就是18-35岁客层。我就是骑着50cc Scooter通勤OL。我就是一年消费不到两次的健身房会员。我就是无车阶级。我就是[欢愉作为欢愉]的女性主义政治。我就是微波食品的偏食者。我就是刷卡积点兑换赠品的妇女。我就是收听午夜爱乐广播的失眠者。我就是不知道送朋友什么生日礼物的人。我就是会在收听小道消息的职员。我就是喜欢收看日剧的观众。我就是有雄性秃困扰的四十岁至五十岁男性。我就是被信用卡循环利息追得喘不过气的中低收入者。我就是害怕独处的高用量行动电话用户。我就是每天平均接收2500则广告讯息的受迫害者。我就是个体经济。我就是总体经济。我就是GLOBALIZATION。9. 觉得消费者是笨蛋的人才是笨蛋。10. 可惜，这是一个笨蛋在主导的世界。11. 如果客户找的创意总监是一位精神分裂患者，就可以带领他们冲出我们看这个世界的狭隘观点。12. 如果广告公司找来的导演是巫师或灵媒，就能带领他们冲出这个毫无想象力可言的现实世界。13. 如果客户锁定的消费者是外星人，大家可以冲出地球。14. 大量生产的东西一定是规格化的。跨国广告公司训练出来的在地广告人也是如此。15. 你无法期待One Show、Clio或Cannes广告奖的评审们，跳出他们的西方框架来“消费”中国。16. 跨国时尚消费品牌想赚地方市场的钱，使用的方式并不是解读地方文化，而是不断放大消费者远离自身文化的想象，让他们觉得，身为欧洲人比本国人更有品位。17. “广告”是“现代性”的象征之一，是晚期资本主义最重要的“资本”，但大部分的本土企业只有“货物”（Commodity），没有“商品”，也没有“品牌”，这些本土企业只懂“购物”，而不懂“现代消费”。18. 对我而言，跨国公司是阳具理性中心主义（Phallogocentric）的。19. 对于跨国广告公司而言，我是一个可以购并的标的物（Merger Object）。20. 消费者的选择提供了厂商[排他]的合法性与资源，和意见领袖与传播媒体联手形成消费的支配形态，迫使在消费结构中已经是属弱势的地方文化更加孤立。Stella luna-《女人留恋，男人疯狂Stella》21. 如果Globalization是大规模集体masturbation，区域竞合关系是全球互相seduction与flirtation，谁还会搭理毫无魅力的colonization？21. 如果Globalization是大规模集体masturbation，区域竞合关系是全球互相seduction与flirtation，谁还会搭理毫无魅力的colonization？22. 就算没有globalization，你怀疑过colonization曾经消失在地球表面吗？23. Globalization是尖端时尚，colonization是复古风潮，目前globalization为此全球帝国当家做主，两者是世代承传关系，还有什么是不是的问题？24. 你知道客观是什么东西吗？我不知道。25. 我不喜欢任何号召性的姿态、舍我其谁的宣言、大声疾呼的主义/诉求，这无关乎“真理”，而是关于“再现”是一种风格调性的问题。26. 我只想做一个自由独立思考的人，完全不想被什么广告思考训练所污染，但毕竟这是广告业——世界上最bitchy的行业之一，所以我不能说我不必对抗什么，但我宁可说它是一种抽象的战争。27. 我对一种普遍通俗意义下的广告没有commitment，我只有对自己的作品有commtiment。28. 如果有一天我把自己卖给跨国广告公司，不一定是我的失败而是这个社会的失败。29. 我并不特别喜欢真相，我觉得假相更加有趣。30. 同样是发神经，我的症状被误疹为有创作欲。如此而已。31. 胸罩的蕾丝边与肚脐之间的距离恰好是两寸半。吃鱼的时候先吃眼睛。安康鱼肝拌洋葱，用来喂猫。肉，三分熟。遇到上升星座是水瓶的人会惨叫一声。32. 创意就是现代文明，我们的民族基因还无法演化出高度进化的创意文化社会。33. 民族论述必须建构品牌，书写理论必须建构品牌，天气预报必须建构品牌，城市游击战术必须建立品牌，一座城市，一条街道，某种纺织材质，某种低温超导体，某种AIDS疗程，某种经贸法案，某种情爱关系形式、某种微处理器、某种道德争议、某种肢体残缺… …都是品牌。六0年代是个品牌。Abbye Road是个品牌。普罗旺斯是个品牌。阴谋论是个品牌。禅定是个品牌。强调无品牌也是种品牌… …34. 当大家在那里blah blah and whatsoever的时候，我只好偷偷的在桌子下面翻着我手边的随便什么书，设想该如何逃走。35. 对我而言，人格分裂是必要的，或许是也可以说，我有某个部分保存良好完全未受传统主流广告的语言所“污染”。36. 并不是广告把商品“表现”出来，而是广告“使得”商品“存在”。37. 与其说广告是一种沟通，不如说广告是一种挑逗的艺术。38. “意义之不可能性”才是写作存在的可能性。对我而言，问题始终在于“怎么写”，而不在于“写什么”。39. 通常我会让我的胃、我的皮肤来形成一种我想表达的方式，我总是忠于我当下的人格特质，而那是最直接的。40. 愚蠢是一种结构性的问题。你没听说过吗——有什么样的社会就会有什么样的广告。41. 广告并不只是什么写copy、找明星… …，所谓“文化创意产业”的思维模式其实就是广告。42. 我不能期待社会变得有品位，客户变得很聪明，广告人变得很专业，我只期待我自己。44. 如果对整体广告生态所形成的传播语境没有自觉及观照，我不认为一个广告创意的生产者他如何自称他是专业的。45. 没有标准答案。视对象不同而有所调整。46. 我并不追求“正确”，我唾弃“正确”，我厌恶“正确”，“正确”是最boring的。47. 只有最迟钝的客户及最愚蠢的广告人，还在想“正确与否”的问题。48. 消费者坐在电视机前面，他并不是在想：Hey，这个广告不正确！广告不是一个正确或不正确的Game。广告与正确无关。49. 广告是关于视线、话题、关于“反应”、关于恐怖活动… …50. 我的下一个汽车广告将会出现寺山修司的家常菜谱，而完全不出现汽车。51. 我最痛恨的一句话是：广告是艺术，也是科学。52. 就像某些受人欢迎的小说、电影、电视节目、甚至一双高跟鞋或一套电子游戏，广告也是一种“产品”。受欢迎的背后，或许有着某些值得剖析的现象，这些现象对我而言跟“科学”无关。我们甚至不知道即使是“科学”也是一种“discourse”，再也不是他们所认知到的solid facts。53. 身为一个创作人，唯一的希望是抛弃希望。54. 让自己对环境、文化、品位、广告公司、4A跨国公司、制作公司、媒体生态、广告奖、语言运用、理论模型、景气预测、区域竞合、创意空间、视觉表现、品质坚持、行销调查、提案演示文稿、会议协调、可户内部运作、相关法令、知识经济、社会舆论、既定之见、税务条款、事业愿景、信任、自我肯定、优质生活、概念提升等等完全不抱任何希望。只有在这样的状况下，我们才能看到我们该做什么。我们有许许多多重要的事情要做。55. 一本好的小说，也需要一个够格的读者。56. 紫禁城、黄山、西湖、长白山、长江、黄河、塞外风光、山水画、瓷器、毫芒雕刻、兵马俑、地动仪、汉书、史记、战国策、西游记、西厢记、红楼梦、三国演义、祖冲之、张衡、老子、庄子、孔子、周公、黄帝内经、论语、本草纲目、李白、兰亭序、围棋、豫剧、旗袍、少林寺、北京烤鸭… …我们的文化给了我们什么？要看我们懂不懂跟它要什么。57. 就像任何一种创作一样，理论是没有意义的，广告系的教授永远做不好广告，教你写作的老师不一定写得出好小说。58. 广告是现代消费社会的产物，也许只有当我们能够谈“现代性”的时候，我们才能回头去看我们的文化给了我们什么。59. 中国文化其实存在着很多深具“现代性”的观点，然而我们的社会并没有形成一个文化机制来释放它的意义。60. 在西方广告文化霸权中，中国只有一种符号，一种可以被恣意操作、解读、再现与消费的对象，观点依然西方。61. 我们需要的，不是在广告中一千万次再现已被西方化的中国视野，而是思考Antonio Gramsci身为知识分子对文化霸权的自省：我们需要自己的文化主导机器。62. 语言是乱伦的，语言不是一夫一妻制的，所以语言（包括影像语言）并不忠于什么。63. 不要问我是谁，而且我不保证我不会改变。——Michel Foucault64. 整个罐装咖啡的提案过程，我只做了一件事，我播放了Patti Smith的《Horse》专辑，我说这就是我们对包装的想法，可户非常激赏。以上内容纯属虚构。65. 广告最重要的是它本身被消费，而不是指导消费。66. 我要防止一种误解，这种误解即是认为“理论”是一种方法论。67. 我决定让我的receptionist去英国的芳香疗法学校进修一年，以后我们就可以根据客户的情绪症状来决定给他什么饮料。举例示范如下：认知失调并发呓语症：永久花纯露+S.P气泡矿泉水;销售业绩驱动型理解不能：月桂叶小茴香药草茶;厌思考型脑力节律障碍：适合植物根茎部位的萃取而避免花朵类的精油。68. 广告是一种创造性的东西，它的意义是被创造出来的。你用它来创造需求、勾起欲望或影响态度。69. 事情怎么可能只有一种解释！70. 我的推理方式是一种去中心化的多面向选结构。71. 物质的生产者必须同时是理论的生产者及历史隐喻的生产者。72. 当我说广告需要新的理论时，我并不意指[一套新的理论系统]而是一种不断觉知到[自我否定]的语言观，一种不断揭露意符的任意性的哲学思考。73. 如果我曾经向往过任何一种“教派”或“组织文化”，我希望它具有一种患“失语症”式的沉默的语意。1999年，有个詹宏志的人，让我们…74. 与其说我爱的是广告，不如说我爱的是作为概念上的广告，这是一种没有目的性的恋爱，一种对概念的恋物情结。75. 偏好使用指涉性高度歧义的句子造成现实与拟象极度混淆不清。76. 消费者在消费商品之前，就先消费了广告。而要使广告被消费，广告本身也必须“商品化”。77. “广告”之所以成立，并不是因为它能够让消费者“理解”产品，广告也不再只是商品与消费者之间的桥梁，而是因为它是一种叙事文本的建构所形成的效果，它是“假借”商品之名的意义虚构及美学生产。78. 文案写作指南：Debord、Baudrillard、Zizek、Derrida、Duras、Bataille、川久保玲、Charlie Kaufman、押井守、John Cage、Gertrude Stein、Jeff Konns、Leos Carax、Rem Kooklhaas、Maurice Blanchot、Terry Eagleton、《Frame》、故宫博物院、椎名林擒和东京事变、Prada Epicenter的空间概念设定。79. 哭泣与耳语总是比高谈阔论迷人。就如同保持距离是一种艺术。80. 我根本不喜欢引起骚动，我也不想做一个fighter，但是如果消费者觉得我的广告很有趣，我也不用感到抱歉。81. 广告必须是活在当下的，上一秒钟的term已经无法分析这一秒钟的广告，何况是5年、10年前的term。81. 广告必须是活在当下的，上一秒钟的term已经无法分析这一秒钟的广告，何况是5年、10年前的term。82. 所有的理解都是一种误解，所有的解读都是一种误读，所有的领会都是一种误会。83. 我是一个alien？84. 广告作品就是各种权力政治宰制之下最后所留下的废墟及残骸。85. 我始终对“广告人”这种身份有一种茫然的陌生感，“这是在说我吗？”86. 广告：世界上最不性感的词汇之一。87. 广告：这个世界大规模庸俗化的元凶之一。88. 虽然我们已经花了许多年去对抗愚蠢的坏广告，它们仍然生生不息，层出不穷。89. 如果消费者调查的基础，不再是回答有效样本数、平均中数或可容许误差值的量化操作，而是[指称联系]、[经验投射]与[想象值误差]这样的变项，我们或许可以得到更贴近现实的消费者洞察。90. 因为没有真正的问题，比如贫病交加、战争、下一餐就可能断炊、被公婆虐待等等，只好发明一些问题来这么自己。91. 当别人直接的时候，我会变得很不直接；当别人间接的时候，我会便得很直接。问题在于，或许我总是直接得令人喘不过气来，所以他们误以为那是不直接的。92. 我总是惊讶的一再发现自己是多么的在状况之外。93. 如果你不给他Shots、Archive、AdAge、广告年鉴、One Show或Cannes得奖广告作品集、Wallpaper… …，他根本就不知道怎么做广告。他连基本专业的概念都还很有问题，当然更谈不上有自己的创作主体性，自己的风格、语汇与哲学。94. 中国广告工业在某种程度上，反映了中国文化在全球场景中的边陲性，以及从此一困境推溯所见的文化贫困：没有资本、因此没有累积；没有养成，因而没有观念；没有核心，因为没有共识。95. 当一个国族开始意识到，广告代表着整个群体如何对外沟通自己的主体性，贩卖态度，这时再讨论什么样的广告能代表特定文化，也较能寻得一点讨论的脉络了。96. 跨国广告公司的文化霸权，形于外的是运作规模、资金、并购的杠杆原理的巨大商业机器，目的在迅速累积资本，这种追求高度可预测性、同质化的商业运作，对创意工作是最大的扼杀。97. 能够代表文化的广告，必须产自能代表该文化的工业广告。98. 我一直认为问“问题”这件事真的很有问题。99. 我从未想过自己是一个terrorist。100. 广告工业需要新的、跨界的理论工具来重新看待广告是如何被阅读、被消费，重新看待消费者对广告的反应机制，重新看待在整个商业环境中广告的可为与局限，广告的异化与变形，广告的杂交与讽仿。101. “广告”不只是一种狭义的、物理性的工具，也不只是形式的、美学的呈现。背后的“广告思维”所代表的创意资本才是重点。102. 永远苦于怀疑、背叛、出卖、嫉妒、见异思迁及沟通不良。103. 传统智能是最现代性的，街头时尚是最制式的。104. 凡是不想让烂广告毁灭他们的客户统统适合我，来者不拒。105. 我能继续做这个工作的原因很简单——那就是因为我总是不断在redefine或reinvent广告。来源：老金扯谈（ID：socialab）关于社交网络、美食、扯淡、复古等
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徐新：大家下午好。今天给的题目是移动互联网，我把题目改变了一下。不知道大家有没有感受到移动互联网的震撼，刚刚听了很多很压抑的宏观的消息，但是我感受不到了。比如说移动互联网，我们觉得台风来了，连猪都在飞。我今天就想给大家分享一下，台风来了之后，你如何抓住其中的机会。
大家有没有注意到现在的85后、90后已经成为了消费的主力人群，我们每年花很多的时间去做用户的访谈，并且已经走到三线城市中产阶级的家庭和一些家里人聊天，他们赚多少钱，钱花在哪里，什么东西愿意付出溢价，什么东西他们不在乎。
这个和百度的90后调查非常类似，这些人的特点在85后这一代特别突出，85好像是分水岭。他们的爸爸妈妈是60年代的人，已经是有钱人了。
抓住90后，他们喜欢宅又都是吃货
第一，这些人愿意宅在家里。为什么他们愿意宅家里？因为他们是家里唯一的孩子，从小到大都没有兄弟姐妹，爸爸妈妈都在外面赚钱，他们就自己在家里。
第二，他们花很多时间在QQ上，他们从小就是伴随着QQ长大的，他们平均有7.5年的网龄，每天花5个小时在网上呆着。他们习惯着对着电脑，50%的采购都在网上。所以京东可以赚到这么多钱。
第三个是追求个性，他们要与众不同，他们喜欢自推自荐。90后长大之后，夜总会的小姐都是特别古老的行业，她们都快失业了，因为90后要求免费。90后真的是非常不同的一代，他们非常愿意表达；我们60后对什么不满意就算了，90后不满意的话一定要写很多的评论，要写很多的感受，如果你不管他，你就失去他了。粉丝的力量是非常强大的。所以你看到小米的成功，包括三只松鼠。2013年三只松鼠第一年做，就做到了3.3亿的收入，今年10亿、明年25亿，他在经营自己的粉丝，粉丝的力量是非常强大的。
第四个，这些人都是吃货。但是他们不愿意做饭，也不会做。他们最大的特点是不想把自己的厨房搞脏了。万科做了分析，以后的房子会做的非常小，把多出的空间做成一个大餐厅。所以他们带来一个趋势就是快餐，因为这些人不愿意做饭。我们投资的翠华和避风塘都是这样的。最近，他们连出门都懒了，外卖也发展的非常好。
第五个，这些人的消费升级。你不要看他一个月只有5000元的收入，他们的日子过的很潇洒，因为父母已经把房子买好了：一般是男方出房子，女方出家具和车。在三线城市，把这些买好之后，他们的压力不是很大的。5000块钱花在哪里呢？一般来说他们会在孩子身上花很多钱。还有1000块钱在日常生活：经常是中午在单位吃，晚上在家里吃，他们1000块钱就搞定了。还有2000块钱存起来要去旅行，另外2000块钱是买东西。
现在都不吃花生瓜子了，要吃坚果，吃进口的
平时在网上消费，周末带孩子到大卖场去购物。他们的购物愿望是非常强烈的并且喜欢吃零食。当初恰恰很牛，但是现在不一样了，消费升级了，他们不吃瓜子花生了，人家要吃坚果，要吃碧根果，要吃进口的，70块钱一斤。
以前我们说康师傅和农夫山泉谁最牛？那个时候我们觉得康师傅很牛。他们的管理能力非常强，管理5万大军，天天到三四线城市去看终端，先去的第一件事是把人家的广告撕下来，把自己的放上去，而且他东西很便宜。但是现在不行了，他们为了把瓶装水卖的很便宜，把瓶子做的非常的薄。可消费者不一样了，你看消费者每年收入增长10%几，连续涨5年就是中产阶级了，他要好的东西。农夫山泉管理是一般的，他的老总是记者出身，他就是靠创意，他以前是说农夫山泉有点甜，然后现在说我们是大自然的搬运工，他们卖的很贵，但是他们日子过的很好，因为他们定位在中高端。
还有食品，食品要盯着中高端，消费者升级欲望非常强烈，如果说没有与时俱进就会非常的糟糕。我们去访谈三四线城市，鞋子买什么品牌？阿迪达斯、耐克买不起，那就买安踏、李宁。安踏、李宁不好过是因为他们的鞋子都放在柜子里，都是崭新的，有点卖不动了。所以定位稍微中高档一点，他就会跟着你走。
手机太小不方便比价，抢占先机是关键
第二是用户习惯变化了。大家都在互联网上下过单买东西：在PC互联网的时候是打关键词搜索，而移动互联网则是天天刷屏。以前是想买东西去京东，现在变成了瞎逛了。理性消费变成冲动性消费，而且频次非常高。移动互联网上时间变得非常的碎片化，你可以随时随地做交易。也就是说O2O上门服务变成了可能。以前我们说做美甲怎么可能上门呢？但是现在已经可以了，是非常简单的。互联网让很多东西变成了可能。
在PC时代，用户是海量的，你要花钱买新浪、网易、搜狐的广告，才可以抓住海量用户。网络运营基本上是免费模式，靠广告赚钱。而移动互联网不是的，大家习惯的是交钱。腾讯给大家培养了一个非常好的习惯就是玩游戏也要交钱。而且不需要海量，我100万用户就可以活的很好，因为这些用户是你最精准的用户。
第三，移动互联网不方便比价。PC互联网屏幕大，容易比，但是移动互联网是要下载客户端才可以的；而且屏幕那么小，也看不清楚，不太愿意比价。所以移动互联网的闭环是非常有杀伤力的，一个用户只下一两个APP，如果你没有占领他的客户端，你的竞争对手占领了，改变客户是非常困难的。所以先行者的优势是非常大的，因为消费者用了你的APP就成了你的闭环的用户。在这样的情况下，你必须要跑的非常快。
第四个是产品变了。以前做产品，产品到用户手上中间要经过省代、市代、第三级经销商然后到KA，最后到地推，才可以卖得动，距离是很远的。而现在是零距离，顾客在网上就下单了，你用微信微博和他们互动，用户的参与感是非常强的。你一定要有好产品才可以和他说话，如果说不好，他给你写一个差评你就做不动了。
我们访谈了三只松鼠的80多个客户，每一个电话都是一个小时。他们首先是看用户点评，第二是看销量排名，第三个是看网站。首先三只松鼠名字好记，第二是它的客户评价非常好，一旦有差评，就赶紧搞定。因此你的反应要非常快，有不好的东西就容易被传播了。另外小公司很容易成长，只要有一个很好的创意，一下就可以火了。
生鲜都被老头老太太抢走了，年轻人再不去大卖场
这是一个非常好的时代，在这个时代，一定要专注，在移动互联网上产品要做到极致要让人尖叫。三只松鼠消费者拿到之后就很开心，小恩小惠很多：打开之后包装是两层的，三只松鼠会给你一些小夹子，一个小的纸巾。现在85后、90后又非常喜欢分享，这样一分享之后就传播开了，所以获取用户口碑传播是非常好的。
另外这个时代产品的更新迭代是要非常快的。迭代最好的方式是有两次，以前是封闭式开发的，可层层汇报，喊口号已经不好用了——要分成事业部，要充分授权，要鼓励创新。最好的例子就是携程，我们当初投携程，它就卖机票加酒店；结果过了一段时间，火车票、游艇什么都出来了。他就是事业部制的，让员工充分的发挥。我觉得产品的时代要抓住七个字就是“专注、极致、口碑、快”，抓住这七个字你就可以比别人做的更好。
还有渠道变了。我们投的是细分的渠道，细分的市场，细分公司。我们看到百货商店老店同比是在下降的，日子是不好过的。比如说百丽，他做品牌非常有感觉，但是他跟着百货公司，百货公司下降他也会下降。还有大卖场，像沃尔玛、家乐福，他们有20年的辉煌，但今天已经辉煌不再了，因为他们的模式不行了。
大卖场生鲜是抓眼球的，干货是抓毛利的。一手抓流量，一手抓毛利，多余的空间给肯德基、麦当劳房租。互联网来了之后，把他毛利部分去掉很多，被京东、苏宁、一号店抢到。高毛利的东西没有了，只剩下生鲜了，而且特别多的老头老太太，一大早去把好的生鲜都抢走了，结果晚上年轻人去了一看下次就再不去了。肯德基、麦当劳不愿意了，他们要求降低房租，所以大卖场他们就不敢开店了。我们品牌要是跟着他们走的话，最近几年都是增长非常慢的。
还有街边店模式的，比如说都市丽人、良品铺子、益丰大药房都做的很好。因为他们都是在三四线城市，基本上就是一个老街，所有的商店都在那里。如果说你的品牌在那里开一个旗舰店，再开四五个店就会变成当地的人口的第一品牌，很快会把周边的竞争对手击跨；而且你的房租便宜，可以挣很多钱。
还有是购物中心最近正在蓬勃发展，要跟人气旺的，要跟四菜一汤标配的，比如说避风塘、真功夫都做的很好。另外互联网，每年成长50%左右，GDP占比7-8%，台风猪大有空间。像京东他们还是增长的很好的，所以选择是非常重要的。
员工要绽放，客服要卖萌
再一个改变是团队变了。现在80后变成了主力员工了，他们30岁了，是钱的主人，不是奴隶。一生下来就有房子，一不小心就三套房子了，他们的安全感非常强。这个时候钱不能激励他们，靠什么激励他们呢？他们要什么呢？我在良品铺子那里学到一个词叫绽放，他们的老板很会激励他们的员工。
我想说激情是不持续的，但是持续的激情就会转化为力量。比如说良品铺子有掌柜承保责任制，给你的激励是上不封顶。我说零售核心是位置好，产品好，店长有能动性，但是有多少作用呢？我们找了100个店长来做了试点。结果过了一年之后，我们来看，到底这个有多少的效果。我们发现没有做掌柜承保的老店同比增长5%，做了的增长了26%，也就是说带来了21%的增长。
有的人说，我也给了钱了，为什么不行。你给钱还不够，还要绽放。你要戴大红花，要让以前挣3000块钱了店长，现在挣1万块，让他们到台上去演讲，让他们觉得很光荣。要把员工作为用户来经营，把他们搞的非常的开心。良品铺子很会搞，搞的这些85后、90后天天很high，告诉你有可以进行创新。
三只松鼠就更有意思了，三只松鼠除了老板是70后，其他都是85后，全部都是子弟兵，从来没有空降兵。而且在芜湖一样做的很好，为什么呢？因为85后很有创意，他们说客服是卖萌的，他们叫客户叫主人，这些话我们是叫不出来的，所以一定要大胆用85后。
当第一和第二在打的时候，第三就先死了
他把员工分为业绩和价值观两个方向，最好的是业绩和价值观都高的那就是明星，如果说价值观和业绩都不好的话那就是狗，那就炒掉。还有一类是野狗，就是业绩好，大家价值观不高的话，你这个一定要管好。还有一类是小白兔，就是他勤勤恳恳的跟你干了很多年，但是业绩不是很好，这类员工是非常麻烦的，如果说你不炒掉的话，他后来就会做成大白兔。
而且大部分的员工是牛，他会看的，如果说他看到的是明星的成长，他会向明星方向发展，但是如果说他看到的都是大白兔的话一，他自己也会变成小白兔的，这个企业要没有成长瓶颈的话，一定要把小白兔拿下，要让人家上来，只要老板可以做上来，这个公司没有瓶颈，如果说老板没有这样的能力的话，他一定会遇到瓶颈。所以我们有一个口号叫拿下小白兔。你也不用担心说，员工动荡，凝聚力什么的，只要总是打胜仗就有凝聚力。
关于融资，融资要快，金额要大。你要有更多的钱让你的对手望尘莫及。不要太在乎股权稀释，控制董事会就好了，马云占的股份也不是很大，关键是他成功了。充足的资本也是迅速作大的门槛，要找到认同你理念的长期投资者。
我们今天看京东，互联网什么都好，就是太残忍了。互联网没有神的概念，一开始就是全国的，你要投资你要做大，要投钱，不做大就会被淘汰。竞争，价格战不可避免，间谍战防不胜防，这个竞争是非常激烈的，这些小孩早上起来去校园做地推，弄一个张贴画在那里讲，竞争对手10点来了之后就给你的画给盖了，扯一个横幅被人扯下来。晚上去发传单，竞争对手的人过去说，发错了我再给你收回来。这种做法基本上不打架不解心头之恨了。竞争真的是很激烈。
后来我在想，怎么样才可以赢呢？比如说京东和阿里打，比如说赶集和58打，本来是赶集要赶超了，结果钱不够了58又上去了。点评和美团也是这样的，就是拉锯战。我觉得做品牌很好，品牌是细分市场可以百花齐放的，你说我做避风塘和谁打？我就是代表了港式点心，真功夫代表营养快餐，我是一个相对独立的，相对细分的市场。但是平台不一样，平台到最后就是剩下一两家。
我们看过美国的数据，什么时候竞争会停下来呢？只要有第三就会打，当第一和第二打的时候，通常第三就先死了。第四第五都不知道哪里去了。最后要成功，创业的内心一定要强大，身体也要好。大家都很强大，我们觉得是短兵相接勇者胜，基业常青身体棒。
打造行业第一品牌。我们觉得首先一个伟大的公司要从好名字开始。，打品牌要舍得花钱，要持续投放。品牌的三个一，一句话、一幅画，一个15秒的广告。现在是一个视频的世界，你要投视频的广告，要抓紧投入。
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