拨开云雾见彩虹，物业人才有前途
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上海市人力资源和社会保障局
&&& 大家往往会以传统的眼光来看待物业行业，认为从事这个行业工作苦、薪水低、没前途。其实不然。如今，物业岗位的现代化程度已越来越高，物业人才也越来越抢手。 10月23日（周四）下午3:00――4:00，静安职介职业指导师吴雯和戴德梁行房地产咨询（上海）有限公司高级人力资源主任王妍与市民在线互动，共同探讨“拨开云雾见彩虹，物业人才有前途”这一话题，欢迎您的积极参与。
主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人海雯，节目编辑嘉奇，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：拨开云雾见彩虹，物业人才有前途。为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。
主持人：物业如何定义？
吴雯：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业。
主持人：物业人才的市场需求情况怎么样？
王妍：迎合现代化发展的需求，大量现代商业、商务办公、酒店物业、住宅物业随着一幢幢拔地而起的高楼应运而生。物业行业作为一个劳动密集型行业提供着大量的就业岗位，它需要大量的专业人才注入。但据某公共就业机构统计，物业中一些技术类岗位的岗位空缺与求职人数的比例达到了3:1，由于大众的传统观念，物业行业总体呈现供不应求的景象。
主持人：物业能分为哪几类？
吴雯：根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。
主持人：物业内包含哪些工作岗位？
王妍：物业内的工作岗位根据功能运作可分为强电工、弱电工、空调工、万能工、中控、物业管理员、物业接待、物业客服、工程管理、清洁绿化管理等分类详细的工种。
主持人：物业行业的入职门槛高吗？
吴雯：不同岗位的入职门槛不一样，若是一些技术工种，上岗需要一定的技能证书，如强电工就需要电工上岗证和高压证，而物业内非技术工种的岗位就只对学历、外形有要求。具体还是要看应聘哪类岗位。
主持人：有不少求职者认为物业岗位不具备发展前景，事实是这样的吗？
王妍：大家都以传统的眼光来看待物业行业，认为从事这个行业工作苦、薪水低、没前途。确实，从前的物业岗位无论是从工作环境，还是从工作内容来说都不尽如人意，企业的入职门槛也不高。但物业已今非昔比，一幢幢高楼拔地而起，配备的设备越发先进，已然成为现代化的物业了。对于求职人员来说，物业的工作环境是窗明几净，工作内容上更多的是对设备的操作而非苦、累、脏。在职业发展上，也是条线清晰，比如可以从一名中控变成一名弱电主管。物业人才是技术型人才，物业企业对许多一将难求的技术岗位开出了超越办公室白领的工资。
主持人：不同类型的物业对从业人员有不一样的要求吗？
吴雯：不同类型的物业因用途不同而划分，所以每一种都有各自的特点，当然对内部从业人员也有不同的要求。总体来说物业内的岗位有普遍性，如在商业物业做电工的到居住物业同样也能做电工，但因商业物业相对来说规模更大，设备更多也更细分，所以一般商业物业的强电工是需要高压证才能上岗的，而居住物业可能并不作硬性要求。所以，根据物业类型的不同，对应聘人员的要求也会有相应的调整。
主持人：物业人员如何实现发展？
王妍：进入物业和进入其它企业并没有不一样，一般都是从最基层做起，可能是一名中控，可能是一名空调工，也有可能是一名保安，但每个岗位都是有发展条线的，中控可以成为弱电主管，空调工可以成为工程主管，保安可以成为物业经理。想要发展必须要有认真的工作态度和对企业、对岗位的认同感，还要获取高一层岗位所必备的职业技能和工作经验，更要有良好的人际关系，这是需要耐心和恒心的，但收获也是很大的。
主持人：物业企业招聘时还看重哪些细节？
吴雯：从企业的角度来讲，除技术证书的要求外，普遍要求有良好的求职心态、较高的工作热情。另外物业因其行业的性质，岗位并不都是常日班，所以希望求职者有心理准备，在应聘前能接受这样的工作特质。
主持人：进入物业行业前需要做什么准备？
王妍：首先要看应聘哪种岗位，技术类的要具备相应的上岗证书，当然没有相关证书而有意愿的求职者，公共服务就业机构也会有配套的项目和政策组织参加培训而获取资质，非技术类的岗位则要看自身的外形、学历、语言能力等硬性条件是否符合岗位要求，然后再做一些常规的面试前准备工作。
主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。
吴海：作为一名职场新人，如何沟通才能快速和其他同事融入到一起？
吴雯：首先是能力和工作经验的提升。能力和经验都是在工作中慢慢提炼的，作为新人一定要向老员工取经，多看多问多想，要多钻研业务知识，积累工作经验，这样才能更快的融入到企业中去。其次是要了解企业文化和上司的价值观，这样可以让你更好的处理人际关系，愉快工作。
李静：您好，我想问的是，您是怎样看待物业这个行业的？谢谢。
王妍：李静，你好！从个人的职业发展来看，我认为物业行业是一个很稳定且很有发展前途的行业。首先，物业是和每个人都息息相关的；其次，社会在发展，人们对住宅、办公的环境也相对有所提高，那么从事物业管理这个行业也对人的素质和品格有更高的要求。所以说物业行业是一个相对稳定且有发展前途的行业。
添添的妈妈：你好，我是一名失业青年的家长，物业现在的从业环境怎样？担心孩子进去后，环境太差，反而对发展不利。
吴雯：你好。现在的物业今非昔比，和白领一样，物业人才也是在一幢幢高楼大厦里工作，环境是非常好的，并且随着物业的现代化程度增高，物业人员不再是做苦脏累的活，取而代之的是对设备的熟练操作。物业行业现在是大量吸纳青年人才的时候，企业愿意培养，愿意投入，对于个人来说是一个不错的选择。
感性的仔仔1992：想问问你，房地产行业的市场需求情况如何？
王妍：你好！首先，房地产行业涵盖了很多方面的内容，比如房地产代理、房地产评估、房地产物业、房地产投资等等。就拿我们房地产物业管理这其中一个行业来说吧，所需要的岗位量也是很大的，如物业经理、主管；客服经理、主管；安保经理、主管；工程经理、主管；物业管理员、工程技术人员等等。所以说在房地产行业方面的人才市场需求量是很大的。
师傅：我想了解一下，在求职之前做些什么准备，能够提高面试成功率？
吴雯：首先，要做好职业定位，根据自己的爱好、兴趣、特长等寻找自己喜欢的岗位，并且要考虑自己的能力是否相适应；其次，要准备好自己的简历，简历中的经历尽量要与所投递的岗位相关；第三，在面试前对公司与职位的信息要事先做一个基本的了解，包括该岗位所需要的学历、经历以及各种技能。
舒然：我在一家物业公司做前台，已经做了快2年了，我可以往哪些方向发展呢？
吴雯：前台岗位在不同行业的公司所处理的工作相差无几，如果你还想在物业行业发展的，可以选择物业接待或物业客服的岗位，这些都有一定的晋升渠道，或者你可以转到其它行业。但目前看来很多公司前台转入后台还是公司安排的，很少有公司会招个终身前台。因此，在前台的工作期间，你就可以想一下自己的优势在哪里，找到自己的强项。一般可以发展的方向有人力资源相关岗位、行政相关岗位、助理相关岗位、财务相关岗位等。
如Lsy：这个万能工，是做什么的？
王妍：万能工是我们物业管理工程技术部门的一个岗位，帮公共设施设备做维修保养工作，另外懂得一些水电工、木工、油漆工的工作。主要职责是辅助其它工程技术人员的工作。
someures：如果想转行物业管理，没有相关工作经验是否能任职啊？
吴雯：如果你说的是物业管理员岗位的话，入门是需要上岗证的。若没有上岗证，进入物业只能从其他基层岗位做起，到进入这个行业后，再获取相关证书即可。
感性的仔仔1992：想问问你，做企业的行政文员要具备哪些素质和能力？
王妍：我认为，从事行政文员的工作， 当然最基本的就是计算机操作必须熟练。另外，首先应该具备吃苦耐劳的精神，其次还应该具备助人为乐的想法。做好一名行政文员其实并不是简单的做好办公室文职工作就可以了。在很多的工作当中，这个职位是辅助和配合同事们做好工作。因此，沟通能力、协调能力也很重要。
小番茄：我在商务楼里做保安，想成为物业技术人员，可以往什么方向发展？
王妍：我想回答你的是，你为什么想成为物业技术人员呢？其实做保安也会有发展的呀。一名好的保安人员其实是公司的财富。在我们公司物业管理处里的很多管理人员，如物业总经理、物业主管等等，都是从一名普通的保安人员做起的。当然，如果你觉得自己更适合、更喜欢做技术人员，也可以去试试，先去参加相关的培训，取得了技术资格，再慢慢转行，也是可以的。
刘冰：我毕业工作三年了，从事人力资源工作，最近感觉上班没劲，薪资待遇不达想象标准，环境一般，压力又大，就总想着换工作，该怎么办呢？
吴雯：你好。建议你在换工作前做好充分的考虑，想清楚为什么自己会对工作产生倦怠，一要考虑企业的客观原因，也不能忽视自身的主观原因，自己有没有为改变现状努力过，有没有想过即使换到了一家新的单位，还是可能遇到相同的问题。二要考虑提升自身的竞争力，不让自己处于被动，成为企业争抢的行业能手。
馨雨：我投递了许多简历，但每次面试的时候，企业总是以“无工作经验”而拒绝我，我该怎么办？
吴雯：你好，不知你是男生还是女生。如果你是男生的话，可以考虑选择物业行业，我们有相关项目可以帮助你积累工作经验。另外，建议你可以参加青年职业见习来丰富工作经验，见习的期限一般为三至六个月，最长不超过一年，如果在见习期间表现良好可被企业正式录用，这也是一种就业的途径。参加见习前也建议你先给自己做一个职业定位，这样见习经验才有助于你走好今后的求职道路。
冬冬：老师，我想从事物业，那我该选择哪类物业作为入门呢？
吴雯：我觉得选择哪类物业都可以，虽然物业因使用功能分成几类，但物业工种有通性，对于你的入门没有影响。一般中心城区以商业物业和居住物业居多，可以选择这两类作为尝试。
用户：在大型工程建筑行业有国际的工作经验可以应聘哪些岗位？待遇如何？
王妍：工程建筑行业其实和物业行业区别还是很大的。工程建筑行业主要是建筑行业，面对的主要对象和物业行业是不同的。物业行业面对的对象主要是人，是一个服务性的行业。所以如果你想应聘物业行业方面的工作，相对来说可能工程技术人员比较适合你。但只能从基层先做起，基层岗位的待遇相对低一些。但你的背景不错，所以发展前景应该满乐观的。
红五星：我看到公共就业服务机构会有配套的项目和政策，组织求职者参加培训从事物业的资质，那是怎样的项目和政策？
吴雯：我们静安职介有一个圆梦行动，其中包含了多项促进就业的项目，“拜师带徒”项目和“半工半读”项目都可以帮助那些有意愿从事物业但没有经验的35岁以下的求职人员完成梦想。我们会联系好物业单位，为求职者提供实践的平台，并配合政策的扶持，让学习中的求职者也有一定的收入补贴。
感性的仔仔1992：做企业的人力资源助理，招聘助理需要哪些技能？
王妍：首先计算机操作必须熟练，其次，人力资源有六大模块，你要先给自己做一个规划，想往哪个模块去发展。最后作为人力资源工作者，要对人事政策、法律法规比较熟悉。
相瑶：我在物业公司工作，做给排水的，前不久因为看不惯上司处理事情的方式，当着大伙的面和他大吵一架，现在上司经常刁难我，我该怎么办？
吴雯：我觉得你的主要问题是要处理好与上司的关系，建议平时要低调些，改善与领导相处的方式，特别是要注意方式方法。例如，与领导有冲突的时候，可以在单独的情况下，以平和的心态与领导讨论，避免当众提出，不给领导台阶下，造成麻烦。
斌斌：我想问一下，物业岗位对应聘者的形象有要求吗？
吴雯：你好。部分工种对形象有一定的要求，比如一些高档商务楼或五星级酒店的保安岗位，对身高形象有要求。还有物业客服或物业接待，因要直接面对客户工作，对其形象及语言能力也有一定的要求。一般来说，物业内对工程技术人员的形象没有很细致的规定，只要体型没有影响到工作即可。
主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往静安职介（武宁南路241号，电话：）进行咨询。下周同一时间节目继续，欢迎您积极参与。
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我是学电气信息及其自动化的，本科，今年毕业生，家里给找的工作在一家私企当电工，我感觉做电工挺危险的
我也不想一辈子做工人，问一下，注册电气工程师和电气工程师有什么区别吗，都是考取的吗，怎样考，电气工程师和自动化工程师哪个好些，电气工程师上班做什么任务，还像我现在一样每天接电线，接各种电气设备，修各种电气设备，导大线吗？希望过来的哥哥姐姐，叔叔阿姨，给点意见，谢谢大家了！
提问者采纳
当今社会上有好多干电气行业的人员通过一定的考试得到工程师资格证书，而一部分是需要进行网上注册的，一部分不需要进行网上注册的。简单来说注册工程师要比一般的工程师级别上要高，更有说服力。至于你说的电气工程师也分好几个专业，自动化（电气）工程师也是电气工程师的一类专业，一般自动化电气工程师指的是弱电系统、消防报警系统等等。电气工程师上班做什么也是由上一级领导来安排的。不知道我回答是否能给你提供帮助？有说的不对的地方还望海涵。
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怎么大学毕业让你去做电工？如果只是锻炼实习还可以。注册电气工程师一般是建筑设计院里的电气设计人员应该考的一个资格证，电气工程师的范围就广了，如果在建筑行业里，你本科毕业参加工作别人就可以喊你电气工程师了，电气工程师分助理、中级、高级的，这个是凭工作年限评的。工厂的电气工程师我不是很熟，不过不应该是电工吧。外企的电气工程师待遇也不低的。
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其他2条回答
注册是设计院和电网公司的技术人员考取的国家注册认证的职业资格证书，所以你就别想了，即使你能考过也没地方挂靠注册的，还是安安心心工作4~5年后考电气工程师吧。
怎么大学毕业让你去做电工？如果只是锻炼实习还可以。
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