提示信息 818同城网
欢迎您，&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&404 Not Found
404 Not Found头天网店下订单隔天诈骗电话到 建议遇到类似情况报警-电商
退款-上海频道-东方网
&&&新闻热线：021-
头天网店下订单隔天诈骗电话到 建议遇到类似情况报警
　　昨天，周小姐致电本报新闻热线，诉说遭遇的一桩“诈骗未遂”事件。“我头一天刚在苏宁易购下订单并付款成功，只待收货。没想到第二天就接到诈骗电话，说款未到账，让我再付一次……幸好我有些网购经验，识破了骗局。在此呼吁电商企业勤堵安全漏洞，避免客户信息泄露，被不法分子利用。”
　　骗子精确说出商品及客户信息
　　8月21日傍晚，周小姐在苏宁易购为父亲订购了一部手机。“我也算半个网购达人，但上苏宁易购倒是第一次。”周小姐说，“下完订单后，我立刻通过网上支付，全额付清1123元货款和快递费。为给父亲一个惊喜，收货人一栏中写了他的名字。”
　　第二天傍晚，周小姐的手机响起。对方精确报出送货地址、商品名称和价格等信息后表示，由于苏宁易购的支付系统进行升级，出现故障，货款被退回，需要消费者再次支付。“根据经验，如果支付失败，电商会在网购系统中发信息提示我。而且，我也能在网银系统中查到相应的退款记录。”周小姐说。
　　察觉出异样的周小姐应付了几句后，就挂断电话，并记下来电号码。随后，她登录苏宁易购和网银系统，两方面均显示交易正常，并未退款。她又与销售手机的店铺联系，客服人员听完讲述后明确表示，其订单已进入物流配送环节，这是个诈骗电话，不必理会。
　　拿到快递单号的周小姐，决定责问打来电话的骗子。“可我一连拨了11次那个号码，不是忙音就是无人接听。”8月23日，手机正常送到了周家。
　　相关方建议客户自行报警处理
　　消费者首次注册网店并下单购物，不出24小时便接到诈骗电话，对方还对其商品和送货信息了如指掌，到底是在哪个环节泄露了个人信息？记者随后分别联系了周小姐购买手机的店铺和苏宁易购。店铺客服人员表示，一段时期以来，企业一直接到类似投诉，甚至有诈骗分子已经得逞的案例。对方建议，消费者只要遭遇类似情况，应第一时间报警处理。不过，该客服人员又说:“自从前段时间我们向苏宁易购集中反映过一批投诉后，他们对系统进行了安全升级，最近这样的投诉少多了。”
　　苏宁易购相关负责人则表示，与其他大型电商类似，苏宁易购的商品同样分为自营和第三方卖家两种，周小姐的情况属于后者。根据规定，苏宁易购并不接触此类订单的具体信息，而直接通过系统转由第三方卖家处理。“苏宁的工作人员，没有权限接触到这些数据。”
　　可当记者表示，若不遵守相关制度，并不能排除苏宁易购中个别拥有高级别技术权限者可以自由接触相关信息的可能。对此，苏宁易购相关负责人未予否认。而对于由此给消费者带来的困扰甚至经济损失，这名负责人表示目前只能由消费者个人报警来解决。
　　记者认为，在这起个案中，电商、第三方卖家、物流等环节中都可能存在个人信息泄露的责任攸关方。在互联网消费日益普及的今天，除了消费者要加强自我保护意识外，相关电商企业也不应该袖手旁观，而要把相关问题、投诉及时汇总，向有关部门反映，以进一步保护消费者的合法利益。
东方网()版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像
头天网店下订单隔天诈骗电话到 建议遇到类似情况报警
日 05:16 来源:解放日报
　　昨天，周小姐致电本报新闻热线，诉说遭遇的一桩“诈骗未遂”事件。“我头一天刚在苏宁易购下订单并付款成功，只待收货。没想到第二天就接到诈骗电话，说款未到账，让我再付一次……幸好我有些网购经验，识破了骗局。在此呼吁电商企业勤堵安全漏洞，避免客户信息泄露，被不法分子利用。”
　　骗子精确说出商品及客户信息
　　8月21日傍晚，周小姐在苏宁易购为父亲订购了一部手机。“我也算半个网购达人，但上苏宁易购倒是第一次。”周小姐说，“下完订单后，我立刻通过网上支付，全额付清1123元货款和快递费。为给父亲一个惊喜，收货人一栏中写了他的名字。”
　　第二天傍晚，周小姐的手机响起。对方精确报出送货地址、商品名称和价格等信息后表示，由于苏宁易购的支付系统进行升级，出现故障，货款被退回，需要消费者再次支付。“根据经验，如果支付失败，电商会在网购系统中发信息提示我。而且，我也能在网银系统中查到相应的退款记录。”周小姐说。
　　察觉出异样的周小姐应付了几句后，就挂断电话，并记下来电号码。随后，她登录苏宁易购和网银系统，两方面均显示交易正常，并未退款。她又与销售手机的店铺联系，客服人员听完讲述后明确表示，其订单已进入物流配送环节，这是个诈骗电话，不必理会。
　　拿到快递单号的周小姐，决定责问打来电话的骗子。“可我一连拨了11次那个号码，不是忙音就是无人接听。”8月23日，手机正常送到了周家。
　　相关方建议客户自行报警处理
　　消费者首次注册网店并下单购物，不出24小时便接到诈骗电话，对方还对其商品和送货信息了如指掌，到底是在哪个环节泄露了个人信息？记者随后分别联系了周小姐购买手机的店铺和苏宁易购。店铺客服人员表示，一段时期以来，企业一直接到类似投诉，甚至有诈骗分子已经得逞的案例。对方建议，消费者只要遭遇类似情况，应第一时间报警处理。不过，该客服人员又说:“自从前段时间我们向苏宁易购集中反映过一批投诉后，他们对系统进行了安全升级，最近这样的投诉少多了。”
　　苏宁易购相关负责人则表示，与其他大型电商类似，苏宁易购的商品同样分为自营和第三方卖家两种，周小姐的情况属于后者。根据规定，苏宁易购并不接触此类订单的具体信息，而直接通过系统转由第三方卖家处理。“苏宁的工作人员，没有权限接触到这些数据。”
　　可当记者表示，若不遵守相关制度，并不能排除苏宁易购中个别拥有高级别技术权限者可以自由接触相关信息的可能。对此，苏宁易购相关负责人未予否认。而对于由此给消费者带来的困扰甚至经济损失，这名负责人表示目前只能由消费者个人报警来解决。
　　记者认为，在这起个案中，电商、第三方卖家、物流等环节中都可能存在个人信息泄露的责任攸关方。在互联网消费日益普及的今天，除了消费者要加强自我保护意识外，相关电商企业也不应该袖手旁观，而要把相关问题、投诉及时汇总，向有关部门反映，以进一步保护消费者的合法利益。淘宝u[店铺诈骗
投诉主题：淘宝u[店铺诈骗
投诉目标：淘宝
投 诉 人：汤先生
投诉时间：
投诉地区：湖南省
处理结果：
订单号：928
通过淘宝网站购买了一个游戏辅,阿里旺旺与商家联系咨询了这款辅助的性能。拍下了这款宝贝。商家给我辅助下载地址：/
进去下辅助发现要密码，商家提出要在淘宝订单交易页面给他确认收货，并且好评再追评以后再给我密码。下载下来发现这款辅助没有用，找商家商家一直不给答复。我就在淘宝订单页面申请了售后，商家联系我说要我撤销申诉就告诉我怎么用。本想通过远程桌面让商家教我怎么用。结果商家登陆的我淘宝页面，把这笔订单的售后申诉给撤销了。打淘宝客服电话，淘宝客服说申诉撤销以后就不能再申诉。
【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
投诉搜索：
相关投诉：
请自觉遵守互联网相关的政策法规，严禁发布色情、暴力、反动的言论。
推荐排行热点
Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号网购网游虚拟道具不料遭遇“虚拟”卖家-李某,卖家,道具,闵行,刑事拘留,发货,诈骗,买家,店铺,犯罪嫌疑人,-上海频道-东方网
&&&新闻热线：021-
网购网游虚拟道具不料遭遇“虚拟”卖家
　　东方网4月10日消息：通过网络购买网络游戏的虚拟道具，没想到卖家竟也似“虚拟”，蒸发不见了，连网店也关闭了！近日，市民宋先生碰到了这样的蹊跷事。报警后，才发现对方是一个骗子。　　昨天，记者从闵行警方获悉，该店掌柜涉嫌诈骗已被刑拘。根据交易记录，他3天的诈骗就有100多笔，金额高达17多万元。　　购买网游道具被骗　　30岁的宋先生是网络游戏“魔兽世界”的玩家。日前，他在淘宝网上“逛街”，发现一名叫“水灵龙cindy”的卖家通过网店正在销售魔兽世界的一套虚拟道具，有卡牌、刮刮卡、坐骑、国服魔兽、幽灵虎、魔法公鸡、白毛犀牛等，宋先生对此十分感兴趣，便通过淘宝旺旺和对方联系，并“出价”1500元购买。　　次日，他发现对方迟迟没有发货，催他发货，卖家称，因为缺流动资金，影响了发货速度，请他先在网上点击“确认收货”。“他说货不多，让我抓紧机会，我看这家店是2009年建立的，以往的信誉也不错，就没多想，直接点了‘确认收货’。这样1500元就从淘宝上直接付款给他了。”虚拟商品没有寄送环节，几个小时后，宋先生发现游戏道具迟迟仍没有到账，再联系卖家，已经联系不上，后来发现对方的店铺也被封了。宋先生这才意识到上当受骗了。　　卖家蒸发网店被封　　记者了解到，除了宋先生，还有大量买家拍下并付款，可付钱之后，卖家就石沉大海，没有了音讯。　　记者还了解到，淘宝网因接到大量买家的投诉，才对这家网店实施封店制裁的。　　宋先生纳闷，这家网店开于2009年，而且已有4钻信誉度(以往商品销量达到2000件以上)，这么信誉良好的老店，怎么会是一家“骗子店”呢？4月2日，闵行公安塘湾派出所民警经过多日守候伏击，在安徽蚌埠抓获了涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人李某。原来，这家店是李某2014年10月“买”来的，他通过虚假交易刷信誉的方式对店铺进行包装，很快把店铺信誉度刷到了4钻。　　为还赌债动歪脑筋　　李某交代，自己平时经常在网吧玩游戏，做过游戏代练，曾经也因为网络虚拟交易而上当受骗。他赌博欠了8万多元的外债，突然想到可以依靠这样的“手法”还债。于是他在店铺发布虚假的商品信息，待买家拍下商品付款后，便以各种借口要求买家点击“确认收货”，从而达到诈骗的目的。　　据了解，李某今年24岁，安徽籍贯。目前，李某因涉嫌诈骗已被刑事拘留。案件正在进一步调查中。　
东方网()版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像
网购网游虚拟道具不料遭遇“虚拟”卖家
日 13:33 来源:新民晚报
　　东方网4月10日消息：通过网络购买网络游戏的虚拟道具，没想到卖家竟也似“虚拟”，蒸发不见了，连网店也关闭了！近日，市民宋先生碰到了这样的蹊跷事。报警后，才发现对方是一个骗子。　　昨天，记者从闵行警方获悉，该店掌柜涉嫌诈骗已被刑拘。根据交易记录，他3天的诈骗就有100多笔，金额高达17多万元。　　购买网游道具被骗　　30岁的宋先生是网络游戏“魔兽世界”的玩家。日前，他在淘宝网上“逛街”，发现一名叫“水灵龙cindy”的卖家通过网店正在销售魔兽世界的一套虚拟道具，有卡牌、刮刮卡、坐骑、国服魔兽、幽灵虎、魔法公鸡、白毛犀牛等，宋先生对此十分感兴趣，便通过淘宝旺旺和对方联系，并“出价”1500元购买。　　次日，他发现对方迟迟没有发货，催他发货，卖家称，因为缺流动资金，影响了发货速度，请他先在网上点击“确认收货”。“他说货不多，让我抓紧机会，我看这家店是2009年建立的，以往的信誉也不错，就没多想，直接点了‘确认收货’。这样1500元就从淘宝上直接付款给他了。”虚拟商品没有寄送环节，几个小时后，宋先生发现游戏道具迟迟仍没有到账，再联系卖家，已经联系不上，后来发现对方的店铺也被封了。宋先生这才意识到上当受骗了。　　卖家蒸发网店被封　　记者了解到，除了宋先生，还有大量买家拍下并付款，可付钱之后，卖家就石沉大海，没有了音讯。　　记者还了解到，淘宝网因接到大量买家的投诉，才对这家网店实施封店制裁的。　　宋先生纳闷，这家网店开于2009年，而且已有4钻信誉度(以往商品销量达到2000件以上)，这么信誉良好的老店，怎么会是一家“骗子店”呢？4月2日，闵行公安塘湾派出所民警经过多日守候伏击，在安徽蚌埠抓获了涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人李某。原来，这家店是李某2014年10月“买”来的，他通过虚假交易刷信誉的方式对店铺进行包装，很快把店铺信誉度刷到了4钻。　　为还赌债动歪脑筋　　李某交代，自己平时经常在网吧玩游戏，做过游戏代练，曾经也因为网络虚拟交易而上当受骗。他赌博欠了8万多元的外债，突然想到可以依靠这样的“手法”还债。于是他在店铺发布虚假的商品信息，待买家拍下商品付款后，便以各种借口要求买家点击“确认收货”，从而达到诈骗的目的。　　据了解，李某今年24岁，安徽籍贯。目前，李某因涉嫌诈骗已被刑事拘留。案件正在进一步调查中。