科技型中小企业技术创新基金项目申请资料_百度文库
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科技型中小企业技术创新基金项目申请资料
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出门在外也不愁常见问题_申请信用卡_中信银行信用卡中心官网
我要办卡我要办卡
中信QQshow联名信用卡，最高可获年费红钻会员
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您现在的位置：&&&&&&&&&用卡常见问题
1.如何申请信用卡？
您可以选择以下方式申请信用卡：
2.如何为家人办理附属卡？
为家人办理附属卡可以通过以下方式：
3.申请信用卡有哪些要求？
主卡:年龄在18到60周岁之间，可尝试申请我行信用卡。我行将根据您所提供的真实全面的个人资料进行综合审核，申请结果会以短信方式通知您。（网上申请需填写工作单位信息，无单位信息可携带资料到网点填写纸质申请表尝试申请）附属卡: 年龄在16—65周岁之间（出国留学生卡附属卡申请人的年龄在15-65周岁之间）；必须是直系亲属才可办理，包括：父母、子女、兄弟姐妹、夫妻4种；女朋友、朋友、表兄弟等其他关系不能申请。
4.申请信用卡都需要哪些资料？
柜台申请：到网点申请信用卡需准备以下资料，资料越齐全，对您的申请越有帮助：（证件证明）：身份证（含二代临时）、户口本、港澳台往来内地通行证、外籍人士护照、军官证等证件的复印件或户籍证明原件。 （工作证明）：加盖单位公章的工作证复印件或单位开具的工作证明原件。 （财力证明）：单位开具的收入证明原件、银行存款证明原件、银行代发工资复印件、或所得税扣缴凭证复印件、或自有房产证复印件等。网上申请：如您所在城市支持网上申请，可以根据网站提示，在线直接提交申请、无需提供纸质资料，详情请参阅：。
5.不同种类信用卡有什么区别？
各个种类信用卡的功能基本相同，卡类与额度无关。点击 通过卡类的“详细介绍”，可了解各卡详情。 您可自由选择。以下建议供您参考： ·商旅人士：推荐航空卡、携程卡、艺龙卡、旅游卡； ·网购达人：推荐淘宝卡、QQ卡、凤凰卡、I白金卡； ·女性用户：推荐魔力卡； ·境外消费用户：推荐中信Visa Signature全币通信用卡。
6.申请一张信用卡需要多长时间？
从申请到收到信用卡，会有以下几个阶段：·（收件）：通过办卡业务专员或我行网点填写纸质申请表所申请的信用卡，资料需邮寄到我行信用卡中心，收到资料的具体时间不确定，一般情况10个工作日内会到达；·（审核）：审核从收到您完整的申请资料开始，一般在7个工作日左右完成；·（寄卡）：普卡、金卡是免费挂号信邮寄，约7-10个工作日到达；白金卡免费快递邮寄，约3-5个工作日到达。注：网上申请柜台确认方式无收件环节，快递方式寄卡，约3-5个工作日（除周六日及节假日外）。
7.申请信用卡可以批核多少额度？
信用卡申请会有专职部门根据您的个人资料及财力证明进行综合审核，能否申请成功，及额度能有多少，无法提前确认，我行信用卡没有规定最高和最低的额度标准，以审核最终结果为准。
8.如何查询信用卡申请进度？
三种方式可以查询卡片申请进度（证件号里有字母的须大写）：·（网站查询）：通过输入资料查询。·（短信查询）：用您登记的手机编辑短信：SQJD加证件号码（如SQJD******************），发送到。·（微信查询）：您可以关注我行信用卡官方微信（账号zxyhxyk）后，选择功能“办卡/分期”→“办卡进度查询”，输入个人证件号可查询信用卡办卡进度。
9.网上申请收到确认短信后到柜台办理需携带什么资料？
网上申请信用卡，初步审核通过后，持二代有效身份证原件（不接受临时身份证、户口簿、户籍证明等资料）到指定网点确认。其它资料如社保卡，驾驶证或者工牌等证件等，如果有可以携带参考，如没有可以不用准备，不作硬性要求。
10.卡片批核通过了，什么时候可以收到？
若是通过网上递交的申请，初审通过到网点确认无误后，卡片会以免费快递的方式邮寄到您申请资料上注明的单位地址，约3-5个工作日到达。若是通过柜台或营销人员递交的申请，一般情况下：·普卡/金卡在发卡后第二个工作日通过挂号信邮寄，约7-10个工作日到达；·白金卡在发卡后第二天以免费快递邮寄，约3-5个工作日到达。
11.未接到审核电话如何处理？
申请过程可能会回电核实信息，如未接听到，建议先查询目前的信用卡申请进度，若还在审核中，则工作人员可能会换其它时间重新联系或是换其它方式核实，审核结果出来后一般将会以短信方式通知您，敬请留意，谢谢！
12.申请信用卡不成功是因为什么原因？
办卡未成功并不是单一的原因造成的，银行审核信用卡会参考客户整体征信、财力、单位、个人信息等作综合评估，我们也很希望您能成为我行信用卡客户，享受我行提供的优惠，如果您有新的财力证明或个人信息有变更，您可以随时再次提交申请。感谢您的支持，谢谢！
13.我是否可以办理多张中信信用卡？
同一个人可申请我行多张不同款式（卡版）的信用卡。没有具体数量的规定，温馨提示：同一个人名下的中信信用卡额度共享。谢谢！
14.什么是额度共享？
额度共享指的是同一个人名下的多张中信信用卡共用一个总额度。举例说明：假设您的个人额度是10000元，现有两张本行信用卡，两张卡共同使用您的个人额度10000元，若A卡已使用4000元后， B卡就只能使用剩余的6000元。
15.网上申请无法选择到所在地区是什么情况？
目前我行已开通在线申请信用卡功能，信用卡网站上会有相关卡类和符合网上办卡的地区范围选择，如果您目前所在地区无法选择到，建议您通过就近营业网点进行申请，谢谢！
1.客服热线是多少，怎么收费？
·我行信用卡客服热线：白金卡：；普金卡：，致电我行客服热线按您所在当地市话收费（境外及未开通400电话地区拨打0（白金）/0（普金），按长途收费）。·境外拔打客服电话时需在号码前加拔国际长途启动码，拨号指引如下（手机长按“0”即可拨出“+”）：贵宾专线：+0；普金客服热线：+0。
1.您的信用额度不够用了怎么办？
如果您遇到装修，结婚，购车，旅游或心仪的商品想购买，可信用卡额度不够，怎么办？ 您可随时拨打我行客服热线申请增加临时信用额度，我们将根据您的信用记录以及用卡情况进行审核，尽可能的满足您的消费需求。 您的信用卡信用额度长期不够用，怎么办？ 可拨打我行客服热线申请增加永久信用额度，我们将根据您的以往信用记录及用卡情况进行审核，对符合我行调额政策的客户进行永久信用额度调升。 小贴士：提供尽可能多的财力证明文件如房产、存款等会有利于您的额度提升。
2.您的额度您做主——登陆信用卡网站，额度随心改变;手机轻轻一按，额度随时显现
当您觉得自己的信用卡信用额度偏高，或您需要调整附属卡额度时，怎么办？ 1）您只需要登陆信用卡网银即可进行自助的额度调整，不仅可以对主卡额度进行调整，而且可以对独立附属卡的额度进行调整。 2）拨打我行客服热线，提出信用额度调整申请即可。需要提示阁下，独立附属卡的额度调整须由主卡持卡人提出申请。 想随时随地知道自己的可用信用额度，怎么办？ 我行增加了短信查询可用额度的功能：发YE+卡号或卡号末四位，移动、联通、电信用户均发送至即可查询指定卡片的可用信用余额。
3.保持良好的用卡习惯，参加额度助长计划
只要您保持活跃的刷卡行为及良好的用卡习惯和信用记录即可成为我行的优质客户，更可获邀参加客户额度助长计划，获得额度的持续提升。 注：额度助长计划为我行针对活跃的优质客户推出的信用额度主动提升服务，我行将定期评估您的用卡行为及信用记录，对符合条件的客户将自动提升其永久额度；在春节、五一、十一、元旦等节假日，对符合条件的客户将自动提升其临时额度。除此之外，我行还将为参加此计划的客户提供专享的优惠活动，期待您的参与！
4.网银自助调额教程
中信银行信用卡网上银行开通了主卡持卡人的额度自助调整功能。登陆，（首次进入需注册）。
1.中信信用卡可以在境外使用吗？
当然可以，您可根据您所持有的信用卡卡片标识，在境外选择贴有相应标识的商户或ATM机使用信用卡。
2.在境外，使用的是人民币还是外币？
当您根据您的卡片标识，选择贴有银联标识的商户刷卡消费或在自动取款机预借现金（同时选择使用银联交易线路），交易金额将按照交易当日国家对外公布的外币对人民币的外汇卖出价折算，并从您的人民币账户扣款。当根据您的卡片标识，选择贴有非银联标识的商户刷卡消费或在自动取款机预借现金，交易金额将从您外币账户扣款。
3.境外如何使用信用卡租车？
在您使用信用卡申请租车服务时，需要向商户提供持卡人姓名、卡号、和卡片有效期等信息，租车公司将为您保留你所需要的车辆。但要注意如果您没有能够按约定来使用车辆时请及时取消预定（一般提前12小时），否则会有No-Show费用的产生。另外持卡人在签租车合约的时候请仔细阅读租车条款，了解可能会产生追缴款项的规定，如交通罚款。
4.预定酒店的放空费(No-Show Fee)是如何产生的？
对于已经预订的交易，若您没有能够按约定来入住酒店也未能取消之前的预订，则酒店有权利根据您事先预订时留下的信用卡卡号和有效期收取您“NO-Show”的费用，相当于一晚的房费加相应的税费。
5.什么是交通拥堵费（Congestion charge）？
交通拥堵费是境外许多国家交通管理部门为解决市内交通堵塞问题而对进入市区拥堵收费路段的车辆收取拥堵费的惯常做法。如驾驶者未按规定支付该费用，将被收取罚金。为避免罚款，请持卡人在出行前按要求完成支付。具体的支付方式因国家而异。
6.信用卡预订酒店时的预付定金（Advance deposit）与预授权(Pre-authorization)的区别是什么？
答：预付定金一般是不能退还的，即使取消了预订，商户仍有可能会按照约定的条款收取该部分预付的定金；而普通的预订交易只要按照约定正确进行取消，则不会收取费用。使用何种方式进行预订，一般视乎酒店的预订规则，有些酒店是一定要求持卡人预付定金的，而且不予退还。
7.境外入住酒店有哪些事项是可能导致被追款的费用？
在入住过程中，可能会发生如下费用：酒店设施的损坏赔偿；房间内收费物品的遗失，如帮助睡眠的CD等；房内拨打长途电话的费用；Shuttle bus接送的费用；在无烟房内抽烟导致的相应罚金；使用酒店房间里摆放的一些有偿使用的物品；行李搬运过程中的车辆使用费等。
8.什么是DCC（Dynamic Currency Conversion）服务？
DCC是一种货币转换服务，商户在与您协商并取得同意后，可以向您提供货币转换的服务，即商品或服务的购买价格从一种货币（标价货币）转换成另一种货币（通常是持卡人本国货币），使您更加清楚购买商品的价格。DCC服务为一种有偿的服务，在您决定适用此服务前，请向商户确认该笔交易进行DCC货币转换时的交易货币、货币转换率、商品价格、手续费等信息
9.购买免税商品如何获得退税款?
您在部分国家免税商店中购买的物品，都包含有增值税（Value added Tax）。这个增值税是由商户添加在商品的净价上。根据相关条例，您在离开时有权利把增值税取回。但前提是必须满足一定的退税条件，如游客须在一定期限之内离境，且海关核验商品确已携带出关，在退税单上加盖海关讫章。 获得退税款可以通过两种方式，信用卡担保退税款和现金退税款。 (1)以信用卡做担保退税当您在国外的免税商店进行消费时，若您选择了以信用卡做担保来进行退税，您在购买商品时只需支付扣除增值税后的净价格（一般相当于原价格的80%左右），但商户一般会在退税单上压卡或记录下您的卡号，并要求您在上面签名确认，表明您清楚地知道消费单上的条款和规定，并向商户保证会按照规定办理退税手续。 特点：当场退税，只需支付免税后的价款，但事后易被商户追扣税款。 (2) 现金退税 选择现金退税的方式，您需支付商品的全价，在出境时办理完相关的退税手续，得到海关印记后，您即可取得退还的现金税款。在欧洲所有重要公路的边境处，客轮内和机场，都设有欧洲免税商店的现金支付部门。 特点：先支付免税商品的原价，获得海关印章后，在指定地点取得现金退税款。选择此种方式，您在出边境时须留出充足的时间办理退税的有关手续，以免出现找不到免税现金支付点，没时间去办理或者现金支付处的工作时间已过等情况。 无论采取何种方式退税，都请您仔细阅读退税单据上的中文版说明，并在离境时务必按照相关规定办理退税手续，否则将会导致退税不成功。 *为避免发生退税纠纷，请您在消费时留意有关规定并保存好海关盖章的退税单据顾客联，因为如果发生纠纷，此单将能够作为解决争议的有力证据提交给发卡行进行争议处理。
10.涉及银联跨境退货的交易，持卡人收到的退货款与原交易的金额不一样是怎么回事？
按照银行业务规定， “退货交易和差错类交易以原始交易日当日中国银联提供的货币转换汇率为准，对跨境退货业务中无法匹配原交易的以退货交易日汇率为准”，所以上述问题可能是因为交易日与退货时的汇率不同所致。
11.境外使用信用卡如何选择卡片？
如您拥有不同卡组织发行的不同清算货币的信用卡时，请优先选择与交易币种相同的结算币种卡片进行支付，这样可避免支付时因货币转换成本导致的相关费用。例如：用港币卡支付交易货币是港币的交易；用欧元卡支付交易货币是欧元的交易；用美元卡支付交易货币是美元的交易。
12.银联卡在境外商户受理与境内受理有什么区别？
银联借记卡在银联境外特约商户受理时与境内受理方式一致。 2011年2月起，银联在已有境外受理网络的基础上拓展了一批商户，根据这些商户所在市场惯例，使用银联信用卡在这些商户刷卡消费，支持“不输入交易密码，直接签名确认”的免验密码交易方式。因此，目前银联信用卡在境外商户受理时主要分两种方式：一是大部分银联境外特约商户受理是与境内受理方式一致；二是在部分新拓展的银联境外特约商户受理时，无论信用卡是否预设交易密码，均通过签名完成交易。与其他国际卡组织网络的受理方式一致，但有别于银联信用卡在境内的受理方式。持卡人无需特别识别上述商户，只需更具商户收银员指引进程操作即可顺利用卡。
13.银联支持信用卡“签名确认”的境外商户分布在哪些国家和地区？
截止2014年6月，这类商户主要分布在美国、韩国、匈牙利、冰岛、意大利、德国、奥地利、西班牙、日本、澳大利亚、巴哈马和巴西。对其他国家和地区的开通情况，请以银联国际的公告为准。
14.我的信用卡如果已经预设了商户交易的密码，在银联支持信用卡“签名确认”的境外商户是如何受理的？
一般受理流程为：商户收银员刷卡后，终端打印单据，持卡人在收银员提供的签购单上签字确认，即交易完成。持卡人无需再找个过程中输入交易密码。
15.签名确认，免输密码的方式可以保证交易安全吗？
签名确认交易为国际信用卡通常采用的方式。银联联合发卡银行、境外收单机构各方，提供配套的风险监控，异常交易预警和交易控制措施，同时发卡银行将对持卡人提供交易短信通知服务，有效保证持卡人用卡安全。
16.境外银行卡禁止类和限制类商户类别码介绍
根据国家外汇管理局对银行外币卡的管理要求，持卡人使用含外币功能的信用卡进行境外交易时，部分商户行业或类别的交易将被禁止或受到金额限制（根据商户类别码（MCC）确定），具体商户类别码请参考下表：说明1、什么是商户类别码（MCC）？商户类别码（MCC）由收单机构为特约商户设置（4位数字代码组成），用于标明银行卡交易环境、所在商户的主营业务范围和行业归属，判断跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。2、上述境外交易是指通过威士（Visa）、万事达（MasterCard）、运通（American Express）、JCB四个银行卡组织路线的交易。3、什么是完全禁止类与金额限制类交易？1）完全禁止类是指持卡人不得在此类代码项下进行交易；2）金额限制类是指除6010（银行柜台取现）、6011（自动提款机取现）两个商户类别码之外，其余代码项下持卡人单笔交易金额不得超过等值5000美元；3）金额特别限制类包括6010（银行柜台取现）和6011（自动提款机取现）两类，境外合并取现限额：一日内累计不得超过等值1000美元，一个自然月内累计不得超过等值5000美元，六个自然月内累计不得超过等值10000美元。4、国家外汇管理局对银行外币卡的管理要求详见外管局官网--《国家外汇管理局关于规范银行外币卡管理的通知》（【2010年】53号）。
17.信用卡境外取现规则介绍
根据国家外汇管理局对银行外币卡的管理要求，持卡人使用我国境内发行的信用卡进行境外取现时，请遵从以下取现规则： 一、国际卡组织渠道取现1、国际卡组织包括：威士（Visa）、万事达（MasterCard）、运通（American Express）、JCB。2、取现规则（1）境外银行柜台和自动提款机的合并取现限额为：一日内累计不得超过等值1,000美元，一个自然月内累计不得超过等值5,000美元，六个自然月内累计不得超过等值10,000美元；（2）主附卡境外取现纳入统一账户管理，即同一账户下的多张主附卡取现合计金额需符合上述规则。二、银联渠道取现1、境外银联取现是指持卡人使用银联卡在境外国家或地区通过银联通道进行外币取现。2、取现规则（1）只能通过自动提款机进行取现，不能通过银行柜台取现；（2）每卡每日取现金额不得超过等值10,000元人民币；（3）主附卡境外取现纳入统一账户管理，即一天内同一账户下的多张主附卡合计取现金额不得超过等值10,000元人民币。三、国家外汇管理局对银行外币卡的管理要求详见外管局官网--《国家外汇管理局关于规范银行外币卡管理的通知》（【2010年】53号）。备注：1、境外是指中国大陆以外的国家或地区，含港、澳、台；2、银行柜台MCC：6010，自动提款机MCC：6011。
1.刷卡后什么时候需要还款？
在您使用信用卡后，在每个月的账单日都会生成账单，您需要在账单日后（不含账单日）的19天的最后还款日进行还款。
2.如何享受免息期？
免息期是就信用卡消费而言（信用卡透支取现不享受免息期）。只要在到期还款日前全额还清到期账单金额，即可享受20-50天。
3.什么是最低还款额？
最低还款额是每月为了维持您良好信用卡记录，您账单金额中所必须按时缴纳的金额。
4.我没有中信银行借记卡，我可以用它行借记卡向中信信用卡还款吗？
当然可以。中信银行有多种便利还款方式供您选择。点击进入“”查询。
5.我的中信借记卡或信用卡因挂失或升级后卡号发生了变化，是否会影响我已签约的自动转账还款业务？
当您的中信信用卡与中信借记卡关联了自动转账还款业务后，若因挂失或升级后导致的关联卡号发生变化，您所签约的自动转账还款服务是不会受到影响的。（96开头的借记卡除外）☆ 您的借记卡在挂失状态下不能进行自动转账扣款
6.我名下有多张中信信用卡，都想实现自动转账还款业务，怎么办？
如您名下有多张中信信用卡，您需要对每张信用卡都分别开通自动转账还款业务，这样才能使您名下的信用卡都可以进行自动转账还款。您可以将多张信用卡同时与一个中信银行活期储蓄账户（借记卡或活期存折）关联，当您的信用卡产生欠款时，每张卡片将在各自的最后还款日分别向关联的账户进行"本期账单应还金额"（最近一期已出账单）相应款项的扣款以偿还信用卡欠款。如您名下有独立附属卡，独立附属卡是单独向关联账户扣款；如您名下有非独立附属卡，非独立附属卡则与其主卡欠款金额合并向关联账户扣款。
7.我如何通过上行短信查询还款方式？
精准查询：编辑"HKCX加地区中文名"，查询具体城市已开通的还款方式 如：编辑HKCX北京 回复内容：1自动转账还款 2个人网银还款 3自助智能终端还款 4跨行ATM还款 5支付宝网上还款 6中信自动存款机还款 7自动购汇还款 根据回复短信编辑"HKCX加地区中文名加序号"，查询该地区该还款方式的详细说明。 如：编辑HKCX北京1 回复内容：发送"zdhk加卡号末四位"申请将本人中信借记卡与中信信用卡关联，委托我行在最后还款日自动从借记卡向信用卡转账还款，免手续费。 模糊查询：编辑"地区中文名加还款方式模糊名称"，查询该地区对应还款方式的详细说明。 如：编辑北京网银或北京网银还款、北京个人网银、北京个人网银还款 回复内容：登录中信个人网银，在线注册后，点击信用卡，通过"还款助手"用中信借记卡向本人中信信用卡还款，实时到账，免手续费。
8.通过申请表申请自动转账还款时，应该注意哪些问题？
必须使用您本人的中信银行储蓄账户，如果您提供的账号错误，证件不符、账户不正常等情况，将无法为您办理签约； 您填写的自动转账还款资料，即表示授权我行定期从您指定中信银行储蓄账户（借记卡或活期存折）中自动扣缴中信信用卡应缴款项； 请在申请表中务必勾选“全额”或“最低还款额”，若未勾选或者两者皆勾选，我行将默认为全额扣款； 当您同时勾选已有中信银行储蓄账户自动转账还款和申请新的中信银行借记卡并办理自动转账还款时，将以您新的中信银行借记卡为最终的自动转账还款账户，且仅对信用卡主卡持卡人有效； 本行将于到期还款日24小时内进行自动扣款，请不要在此期间内自行还款，以免重复还款给您带来不便，如余款不足时将不进行扣款，请您自行还款并自行承担此所产生的利息和费用；如指定中信银行储蓄账户（借记卡或存折）因挂失、冻结或注销等原因，造成本行扣款不成功的，本行将不对由此产生的结果承担任何责任。 为保证您的自动转账还款申请成功，请您在收到信用卡后拨打中信银行客服电话确认您自动转账还款的签约信息。
9.我新办理的中信借记卡不能通过ATM机向我的信用卡还款？
自日起新办理我行借记卡的客户，可在我行任一网点申请开通ATM转账业务，申请成功后便可正常使用。
10.我在网银上通过“借记卡/存/单”模块下的“转账支付”功能时，用本行借记卡向信用卡还款不成功，并提示“RBS卡号不存在”？
我行个人网银上“借记卡/存/单”模块下的“转账支付”功能暂不支持信用卡还款，如您需还款，请通过“信用卡”模块下“还款助手”功能向您需要还款的中信信用卡还款。如该信用卡已签约至个人网银中，请使用“中信借记卡还款”菜单下的“签约卡还款”功能，如需向他人或未签约的本行信用卡还款，请使用“本行信用卡还款”功能，且需使用手机动态口令版以上证书版网银。
1.什么是中信银行Visa验证服务？
Visa验证服务（Verified by Visa）是由中信银行与Visa国际卡组织合作提供的实时在线安全支付验证服务。此项服务在交易时可验证持卡人预设的Visa验证密码，以提高网上交易的信心和安全度，更能降低Visa网络支付交易的争议及欺诈行为。若您持有我行Visa信用卡，您可以通过我行信用卡网上银行，在开通网上支付功能的同时，免费申请开通Visa验证服务。
2.如何登记开通中信银行Visa验证服务？
中信银行Visa验证服务的开通十分简便，您只需登录""，在"信用卡"栏目中选择"网上支付"，进入"Visa验证服务"完成申请即可开通Visa验证服务。
3.如何使用中信银行Visa验证服务？
您开通此项服务的信用卡，可在任何接受Visa卡支付的全球商户在线购物；若您在支持Visa验证的商户购物，在核对交易信息无误后，提供您预设的"Visa验证"个人密码，即可完成交易，同时亦能确保网络交易安全。
4.信用卡没有开通网上银行服务，也能网上支付吗？
目前通过支付宝快捷支付、快钱无卡支付、银联在线无卡支付等渠道，没有网上银行也能够进行网上支付交易。您仅需通过中信信用卡网站开通本服务后，即可使用。
5.我的中信信用卡附属卡也可以开通网上支付功能吗？
如您持有的是合并附属卡（非独立附属卡），则可以开通中信信用卡快捷支付，但不能开通中信信用卡网银支付功能；如您持有的是独立附属卡，则即可以开通网银支付也可以开通中信信用卡快捷支付。
6.网上支付需要手续费吗？
网上支付对客户是免费服务，您不需要支付手续费。
7.已开通网上支付的卡片，换卡后是否还需要重新开通网上支付功能?
如您通过支付宝快捷支付进行网上支付，无论是挂失换卡还是到期换卡、卡片消磁后换卡，卡片升级换卡，换卡后都需要您重新开通信用卡快捷支付功能；如您使用中信银行网银支付，除卡片到期换卡后不需要重新开通网上支付功能外，其余换卡行为都需要重新开通网银支付功能。
8.我用支付宝在淘宝买了个硬盘，后来卖家说断货要我申请退款，我申请退款后一直没收到退款，卖家也说他没收到钱，这钱去了哪呢？
当您在支付宝下属商户（如淘宝网）发起退款交易后，请您先查看支付宝账户收支明细，因为按照支付宝交易规则，通过网上银行付款选择的是信用卡支付的，其退款是直接退到支付宝账户，若通过支付宝卡通或快捷支付直接选择信用卡支付的，其退款则是原路退回到支付的信用卡上，一般3-5个工作日到账，在此期间款项是冻结在支付宝。具体可咨询支付宝服务电话8。
9.网站发布的订票电话可以安全订票么？
一定要核实是否是官方发布的订票热线或者是官方指定的订票电话。若在购票过程中，发现对方询问个人敏感信息则要提高警惕，需要确认对方身份和信用情况。
10.邮件中看到推销产品的莫名链接如何处理？
不接受陌生邮件，不点击来历不明的邮件，定期给电脑杀毒。
11.在网上商城购物时，是否需要向卖家提供消费时收到的手机验证码？
手机验证码仅需自己在消费时使用，无需提供给卖家，谨防验证码泄露给第三方。
12.在ATM机具进行操作过程中发现可疑细节（如ATM机加装摄像设备或非法读卡设备）后怎么办？
第一时间与发卡银行取得联系管控账户，并使用安全的渠道立即修改密码或更换卡片，以保证银行卡信息的安全。
13.经常使用电脑进行信用卡交易，日常如何保证电脑信息的安全？
为个人电脑安装防火墙程序，并经常升级，防止个人账户信息遭到黑客窃取。此外，为防止他人利用软件漏洞进入计算机窃取资料，建议客户还应及时更新下载Windows操作系统的补丁程序。
14.网络支付中，如何防范不法分子利用手机病毒或其他方式窃取用户资金？
1、提高安全防范意识，通过手机绑定进行网络支付时，办理网银盾、电子口令卡等二次保障安全的工具。并为手机安装一款专业的手机安全软件，切勿安装来历不明、可能有危险的手机程序； 2、支付过程中，如在网站规定验证码输入时间内出现验证信息输入正确，但系统提示验证码错误的时候，请您及时联系发卡行，关注账户信息是否发生变动；同时，请留意手机是否接收到交易成功的短信提醒； 3、用户要减少个人信息泄露，特别是手机号、身份证号、电子邮箱等敏感信息，拒绝过多的办理会员卡、抽奖等诱惑。
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