联通腐败案闹大 中兴高层跑了|中兴|中国联通|腐败案_电信_新浪科技_新浪网
联通腐败案闹大 中兴高层跑了
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　　根据财新网的消息，中兴通讯高级副总裁、中兴终端刚上任不到一年的中国区CEO吴海，因为涉嫌行贿高管而出逃。
　　吴海祖籍湖南永州东安县，在中兴通讯工作接近16年，在上任中国区CEO之前，是营销事业部的第三副总裁，对接的运营商是中国联通。在中兴定制版智能手机方面，吴海曾经在V880型号手机上贡献了百万销量的优秀业绩，被称为“极富营销管理经验”的高管。2014年5月，中兴任命吴海为公司高级副总裁，兼任中兴终端中国区CEO。
　　据了解，吴海案发可能与中国联通网络分公司副总经理兼网络建设部总经理张智江被查有关。中国联通的网络建设部主管工程建设，是实权部门，被内部视为肥缺，而中国联通每年都有将近几百亿元的网络投资。
　　财新网的消息人士透露，2012年9月-10月期间，为了搞好中国联通的客户关系，吴海涉嫌分三次向中国联通网络建设部有关领导行贿近百万。
　　中兴方面随后回应称，相关媒体的报道有不实之处，将在内部调查此事，并准备资料发布详细公告。
　　2014年12月，在中央第八巡视组调查期间，。在张智江被调查之后，其信息化和电子商务事业部原总经理也涉嫌违纪。
　　2015年2月，，指出中国联通公司党组执行党风廉政建设责任制不到位，重业务轻党建，纪检监察机构履行监督责任不力。有的领导和关键岗位人员利用职权与承包商、供应商内外勾结，搞权钱、权色交易；有的纵容支持亲属、老乡或其他关系人在自己管辖范围内承揽项目或开办关联企业谋利；有的在子女出国留学、就业等方面接受供应商利益输送；有的收受客户所送有价证券，收受贵重礼品；有的接受供应商安排打高尔夫球、外出旅游。“四风”方面，超标准使用办公室、公车问题突出。“三重一大”制度执行不够严格，干部带病提拔、选人用人不公问题反映强烈；投资建设、物资采购领域违规问题严重。
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看过本文的人还看过为什么联通老是乱收费？
为什么联通老是乱收费？
我办了一张联通的卡里面有100块钱话费不到2天，联通公司发信息过来说我的余额不足20元了，又没打什麽电话，我打他电话总是说忙，简直是不乱收费，我是第一次用联通的卡，也是最后一次，联通的卡在也不敢用了。希望大家改用移动，还是移动好用。
不区分大小写匿名
因为被联通在信莫名其妙扣费，跟联通以及什么北京**公司交涉，得到以下文章帮助，愿意再次转载以期能够对受到欺诈的用户一帮助。
联通在信：莫名收费疑云
中国质量新闻网
近年来,随着通讯事业的快速发展,人们使用手机的频率越来越高。然而,在五花八门的机型和多种网络服务带给消费者便利的同时,也有一些涉嫌隐性收费的资费定制，悄悄地伸向了消费者的腰包。
近日,网上一篇题为“莫名侵吞广大联通用户人民币近千万”的帖子引起了记者的注意。帖子中不仅曝出“联通在信”业务涉嫌乱收费的问题,而且还现身说法，列举了河北一名联通用户被莫名其妙地扣除“联通在信”50元费用的事实和消费者艰难的维权经过。该消费者气愤地说：“和我同样命运的联通用户不下百万,粗略估算起来应该不下几千万元的巨额资金被两个公司和某些人不法获得。”
随后,记者又发现,多个河北的联通用户也通过互联网对自己遭遇的“联通在信”不明收费发出不平。更为巧合的是,当记者查阅自己往月的交费单据时惊奇地发现，从2006年11月办卡起截至今年4月底，记者的话费单上也多了每个月10元钱的“联通在信”费用。同其他几位联通用户所反映的情况一样,记者并未申请办理这项业务。既然没有申请过，那么这项费用又从何而来？为弄清事实原委,记者进行了调查采访。
联通承认与SP合作
5月8日上午,记者赶赴位于河北省石家庄市中华南大街的联通营业厅了解情况。
营业厅内人来人往业务繁忙,大厅内的四五个接待窗口前都站着排队的人群,其中有续交手机费用的老客户,也有正在办理入网手续的新用户。另外,还有一些和记者一样前来咨询不明收费的消费者。
得知记者是来询问“联通在信”业务的相关事宜,站在大厅里面一位身披宣传条幅的男士告知记者,这件事需要打印出机主的详细交费单据才能说清。随后,记者在那位工作人员的引领下来到接待窗口申办了手机密码,并在该营业厅内的“手机话费自动查询设备”上查询了手机费用的使用情况,但因该设备属限时查询,所以记者最终只调出了2006年12月份至今年4月份的话费详单。
当记者咨询“联通在信”这项业务如何申办时,该营业厅工作人员的答复是,需要使用本机拨打或发送短信至9才能申办；如果没有申请是不会开通这项业务的,也就没有因使用这项业务而产生的费用。
然而,记者仔细查阅了5个月的通话记录和短信来往号码单,并没有发现使用这两个号码和申办这项业务的记录。
后来，记者将事情向工作人员做了陈述，并把自己的通话清单给了对方核实。一工号为3110052的女工作人员当即拨通了一个电话号码,就记者遇到的情况向对方进行联系。放下电话后该女工作人员对记者说,之所以有“联通在信”这项费用,是因为本机在日那天曾拨打过95013这个号码并申办了这项业务。然而,当记者欲查询本机去年11月份的通话详单时,却又被告知无法查询。原因是那里的自动话费查询系统只保留客户5个月的通话记录。
记者印象中从来就没有申办“联通在信”这项业务,然而工作人员为何说有呢？记者要求对方提供申请详细记录，但是对方不能提供。
据介绍,“联通在信”业务是由联通河北分公司与“SP”供应商合作的一个项目,而联通工作人员为记者联系的对方正是该项目的一个客服号码。然而,当记者就此提出种种疑问并表示要找对方查看当时的申办记录时,联通工作人员告诉记者,对方是95013接入号,其他的问题便均以“我们前台不了解情况”为由拒绝了记者的要求。
免费试用惹的祸
“我们这个单上的‘联通在信’费用是怎么会事呢?我们从来就没有申请这项业务呀?”就在记‘者在位于石家庄市中华大街的联通营业厅了解情况时,一位女士拿着姓曹的机主交费单也来问询处咨询。该女士因当时没带身份证无法申办密码,自然也就无法再进行下一步的咨询。
记者从一些消费者投诉中摘录的几起遭遇“联通在信”业务收费的经历,也许能说明一些问题。
一位姓陈的女士称，日她接到的电话。对方开口就说：“我们现在有一个一卡多号的服务，您现在可以免费试用。”一开始陈女士以为是联通公司打来的，就“知道了知道了”随便答应了几句。紧接着一条“注册成功”的短信就发过来了。后来她给联通客服打电话，才知道该服务是联通跟一个sp服务商合作搞的。过了两天，由于心里不踏实，她决定打电话取消。说，已经收了她一个月的月租费，48小时内免月租试用，过了48小时自动收取月租。后来陈女士在网上查了话费单，对方确实收了10元钱“联通在信”。
一位唐山的消费者也诉说了他遭遇不明收费的经历: 他给老人买了一部功能再简单不过的手机，就是为了防止老人按错键，定制了不该定制的业务。除了接打电话，老人什么也不会用，连来电显示都没有开通，3个月的电话费才7～8元。可是，从2006年10月到2007年3月,老人的手机每个月多了10元的“联通在信”费用。后来陈先生才知道，原来有一天，有人给老人打电话说他们是95013的什么业务，48小时免费试用，如果不想用，就回电话到95013XXXX。当时,老人也没有听懂，也没回那个电话，但老人在不知情的情况下还是被定制了该项服务。
记者在采访中了解到,联通河北分公司与SP供应商是一种合作关系。然而,当记者问及那家供应商的一些基本情况和其办公地点时,联通的工作人员却表示对此全然不知。
“SP”称收费方式已公示
在石家庄市中华大街联通营业厅里,记者亮明身份表示要对此事进行采访时,前台工作人员领着记者来到办公室,一位姓杜的班长接待了记者。
那位杜班长随即拨通了95013的接入号,并向对方详细询问了记者的手机号码和当时申办“联通在信”业务的情况。随后,杜告诉记者,对方说他们那里有记者手机号码当时拨打95013申办的记录。但当杜予以确认时，对方电话里却含糊其辞起来。
后经记者了解得知,申办“联通在信”业务后,在手机漫游消费时可享受优惠。但是,记者本身就不清楚这项业务,又怎会申请开通呢?再者说,如果是记者主动申办的了该项业务,那么记者为什么又放弃使用这样的优惠权利呢?
最后,杜告诉记者,她已经就此事向对方进行了沟通,并转达了“对方将在48小时内给予答复”的意向。但是,当记者问及对方的详细情况和联通河北分公司与其合作的具体事宜时,杜却同样给出“这件事需要向公司领导了解”的说法。同时还答复记者,她已将此事向有关领导作了汇报,之后将由公司有关部门与记者联系。
5月9日下午,当记者从位于石家庄市中华大街的联通营业厅走出后,接到一位女士用这个号码打来的电话。这位自称是“95013客服中心”的女工作人员说对记者反映的情况进行了核实，她表示:从去年11月18日记者申请开通“联通在信”业务起截至今年的4月底已是6个月的时间了,按每个月10元的费用计算,一共从记者的手机话费中扣除了60元。鉴于记者不清楚这项业务,而且也从未使用过这种优惠待遇,所以经请示领导同意，将扣除记者的6个月“联通在信”费用返还到记者手机账户上。当记者表示欲对此事进一步深入采访时，那位95013的工作人员却称“我们无能为力”。理由是,她们只负责客户的业务咨询和业务申办事宜,其他情况需要等领导回来后才能给予答复。
记者发稿前夕，河北联通有关合作商的负责人找到记者并就相关情况做出解释。
这家合作商的负责人称，其与河北联通公司是一种甲乙双方的合作关系；95013是公司的一个接入号，也是与联通共同开办的一项业务。定制这项业务除了在漫游时通话费用可享受优惠外，还有其他几种如联通小秘书和隐藏主叫方手机号码等业务。
用户定制该业务主要有两种方式：一是语音定制；二是人工定制。也就是说，用户可以用手机直接拨打95013这个号码，并按对方的语音留言进行定制；也可以用发送短信的方式实施人工呼叫提示来完成定制。针对消费者提出的“只要在平时拨打电话加拨95013一次，就被默认已定制包月”这种现象，该负责人也承认这种情况确实存在，但这种默认式定制方式已经通过广告宣传公示。
据了解，有相当一部分消费者正是由于试用了一次95013号码，都是带有一种好奇的心理随意试拨了一次95013这个号码被默认形成定制而扣除了包月费。这样一来，就出现了消费者在不知不觉中定制了该业务后，却长期不享受到其优惠的奇怪现象。
信产部：信息服务业务应征得用户确认
信息产业部曾于去年发布的《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，要求电信运营企业对用户申请定制包月类信息服务，必须事先请求用户确认，未经用户确认反馈，视为定制不成立，且不得向用户收费。按照规定，我国电信运营企业须在10月10日起执行该《通知》的各项要求。也就是说，自2006年10月起，手机用户颇为不满的信息服务提供商(SP)乱收费、强行定制、诱骗定制的现象头上就会戴上一个紧箍咒。
《通知》中明确规定，用户申请定制包月类移动信息服务业务(包括短信、彩信、彩E、WAP等)时，电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为定制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退定方式等应告知用户的信息。
用户使用移动信息服务业务的收费清单，电信企业应至少保存5个月。用户申请定制包月类、定阅类移动信息服务业务时所产生的定制关系，基础电信企业应妥善予以保存，直至用户取消该项业务后，再至少保存5个月。
给10010打电话，投诉一下。其实不是联通的事情，而是你肯定买了一些伪造联通卡。
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通信网络领域专家
& &SOGOU - 京ICP证050897号中国联通宽带业务乱收费
投诉主题：中国联通宽带业务乱收费
投诉目标：中国联通
投 诉 人：毕女士
投诉时间：
投诉地区：辽宁省
处理结果：
我老公于2012年4月在大连联通营业厅办理了宽带业务，合约为期一年，是与座机绑定。但因为工作原因于2012年5月份调至武汉工作，本人也于7月份前往武汉，家中一直无人居住。
2013年6月末，接到大连一座机电话，声称我的座机停机了，需要缴纳200多元费用，我说家里无人居住，我们当初办理了停机保号业务，怎么可能有这么高的费用？工作人员查询后说是宽带每个月120元，我说我办理了1年，到4月份就停掉了，为何还有费用？工作人员解释不清让我咨询联通客服。
我拨打电话后，联通客服人员是这么给我解释的，说他们在宽带到期之前会有两种方式通知到用户，一是拨打座机，二是上网时网页会有显示。
那么我想了解，一：为何我4月份就到期了，没有任何工作人员给我联系，反而到6月末停机2个月，欠费了反而有工作人员跟我联系！
二：我当初办理的是为期一年的宽带，一年到期了就自动停掉，为何联通还要继续给我实施包月业务？这个包月业务没有经过我的同意就包月，这不是强制性实施吗？
三：4月份拨打座机无人接听，那么就不会联系我的手机？为何4月份联系不到我的手机，等欠费了才跟我手机联系？
****这属于恶意乱收费，请315一定要重视。
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[投诉]投诉联通公司宽带乱收费
常袋联通暑假给我装了学生宽带，当时装的时候啊，安装人员说每小时1.5元，每月70元封顶，不上网不要钱，现在我放寒假回家，没法上网，到营业厅询问，告诉我说“我欠费，账户被注销，学生宽带当月不生效，要交第一个月钱，三个月没交，系统自动注销，”这不是欺骗人，我交了400多元，只用了2个月，太冤了！！！！！！！！！！！！！
[网友交流]
网友463452 07:14:24
我的网到夏天老没信号，尤其是上月，咨询联通代办处后，一气之下月底换了光纤。这个月问代办处号消没，说要去营业点。去之后要我交这个月的宽带费~~~~~~~~~~~~气死了，老娘上个月就没用几天，网到期，老娘用没说要用，你干嘛要续期~~~~~~~~~~~打投诉电话，不管说我上个月月底之后就没用，还是说已经给代办处说过，还是他们事先没告知需去营业点办~~~~~~~~~一直说让交钱交钱交钱~~~~~~~~~我真怀疑联通是不是快倒闭了，不然怎么这么缺钱~~~~~~~~~~~~
无语 13:47:44
联通宽带纯属扯淡，服务人员更扯淡。。。
宋艳艳 23:00:56
用户，您好：
首先感谢您使用河南联通宽带业务。
按照《河南省公安厅关于开展互联网违规接入专项清理整治工作的通知》（豫公通[2008]5号）文件要求，进一步加强互联网备案管理，落实账号实名登记制度及安全保护技术措施。目前您同时接入的终端数超过免费赠送的多连接数。如有需求，请到联通营业厅申请办理PC多连接业务。对超过上述时限仍然存在违规接入行为的用户，将根据文件要求中断接入服务并将相关资料提交公安部门。谢谢您的理解与配合！
详情请拨打客服热线10010或到营业厅咨询。
感谢您对我公司的支持！
友情提示：
私接多台电脑上网可能造成的危害：（1）他人在网上发生违法行为，需要您承担法律责任（如：发布反动言论、不健康信息等）；（2）他人在网上消费，需要您来承担费用；（3）在网络安全方面，私接电脑安全性差，私人信息易被窃取，易受病毒感染
我家 的网一打开页面就成这个样子，联通公司非说我挂的多，去找几天都没结果，最后只说领导来才行，我真不 知道是 推脱责任还是 领导天天不上班，我的工作不能没有网，我说你在给我 家扯根线他又说没接口
难道安个宽带不能使用路由器还是 就我家不能用路由器别人家都可以，联通公司说最多连4个，我家难道2个都连不了，重点还是1台用一台不用，但2台电脑都是 这个情况，连不连路由器都是一个样
赵树君 18:21:10
联通捆绑坑人那。3即手机吃费呀。坑人那。
马尔代 18:17:18
网通联通捆绑的做法，很不好。3即手机不敢乱动。稍一动。不知不觉几十元甚至上百元钱。没了。咋没的。弄不明白。手机不敢离身。不敢让他人动一下。提心吊胆。哎。。。。。。。气死你。
兖州 22:46:51
捆绑式消费纯粹骗人
兖州 22:39:46
捆绑式消费纯粹骗人
陈风 16:50:46
去年今时联通去缴了一年宽带年费，营业小姐告诉说系统不准，现在输进去显示的是每月100元收费
标准，而不是我办的年费套餐1080元，每月90元，但是现在有这个套餐标准可以放心办理。但是要等到
此套餐开始后第二个月时要电话10010查一下，如果是100元每月，还要到联通营业厅来办理修正一次！
哎，没办法，还不想更换运营商，于是就听从了建议！
今年最近两天几乎天天会接到联通公司打来的催款电话！（每年宽带费差一两个月时，联通就会拼
了老命般的催款缴费！我去，怪不得联通一直发展不好，要不是党的企业，我估计早黄掉了！于是忍着
愤怒，带着钱来营业厅查余额，一查，本来应该日到期，好家伙他电脑上显示我12月31日
到期，平白无故给我弄丢了一个月资费，找到值班经理，还不错耐心的帮我查了一下，说有的月份是按
100月/月收费的，（可我明明一次性交的是1080元年费的），他说领导周六日都休息，要我耐心等待解
决问题！哎，上了贼船，下来都难！满眼望去大厅清清凉凉，连个前台接待都没有，找到一个上来就是
促销缴两年费赠话费的，一说不办，马上就不搭理你了！原来一直就对联通的印象不好，现在越加的反
感了！营业员一个个球球蛋蛋的，就像童工，服务也跟不上！借问一下联通高层：现在国家要往服务领
域转型，第三产业加大投入，你们却反其道而行，催交钱时积极的要命，该你服务的时候你到不知跑到
哪去了！哪天再去有空上两张图片大家看看，是不是像我说的这般不堪！（哈尔滨中山路上的联通营业
本来一直想远离联通，奈何国家一句话，网通并入了联通，宽带也从网通公司变成了联通公司！呵
呵，中国特色的市场经济，消费者没有选择的余地！希望联通公司好好反省反省为什么你们的发展遇到
了瓶颈，为什么那么多消费者弃你而去，这个世界没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨！
如果联通公司解决不好我现在的吃费问题，我真不打算用联通宽带了！“太累了”哪有时间没事老
在这里和你扯皮！一个计费都不准的通讯公司还有什么安全可言！
韩红 17:57:17
黑山芳山镇网通营业厅收包年宽带费1250元送手机每年只收600元合理吗
陈小晨 11:23:40
说起联通的宽带就生气，我按年缴费，一年1250元，捆绑个手机卡，说是每个月给返49元话费，本人两张移动卡还有一张用了快10年的联通卡，根本没机会用这个捆绑的卡，这个卡拿回来一直未用，结果每个月宽带都给你断，打电话后被告知捆绑的卡欠费，我晕，一个电话都未曾打过哪来的欠费？好吧，十几块咱不计较了，从此后月月都要交上十几二十几块的，谁让咱家这地方就人家独一家宽带网呢！人家是霸王啊！牛的很呢！昨天宽带到期了，去交费，我的老天爷啊联通这是要疯了吗，最后一个月可不是十几二十块了，一下说我欠了140元话费，我就没用过那卡打电话啊！机器调单子一个通话记录都没有，我就纳了闷了我这140元是怎么欠的费啊？问收费的人员人家说不知道啊上边的机器就这么显示的。我真是气愤到一定程度上了，网速慢的要死宽带费涨个不停，还胡乱收费，联通你能再无耻些吗？今天你是独一家占领一个地区的市场，明天如果电信铁通进驻市场，试问还有你的生存空间吗？
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