消费者在商场消费时被店铺导购中国富二代殴打exo该咋个维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-13 22:21 标签： 殴打女司机
　　男子去RTV唱歌，意外被人打残，咋索赔？美女去吃自助餐，不幸被火烧伤，谁之过？顾客赴商店购物，却不慎撞坏门牙，怎么办？　　近日，思明区法院受理了多起消费者受伤引发的索赔案。法官说，商家对顾客的人身和财产负有“安全保障义务”，如果因未尽义务导致顾客受伤，就要承担相应的赔偿责任。案例男子RTV唱歌意外被打残　　“太倒霉了！朋友吵架，我被打残。”近日，消费者程先生向思明区法院提起诉讼，状告一家娱乐公司，要求对方承担他的伤残赔偿损失。　　程先生说，去年1月份，他和朋友小刘等人一起到被告娱乐公司经营的一家RTV包厢消费。案发当天晚上，林小姐等人进入四楼包厢服务，服务期间，喝酒的时候，林小姐因琐事与小刘发生争吵。　　争吵后，程先生和小刘以为没什么事，并不太在意，就继续喝酒唱歌。但是，林小姐不肯善罢甘休，她打电话给男友小吴，于是，小吴立即纠集一伙人，冲到RTV包厢楼下。　　在包厢楼下，林小姐和小吴一伙人遇到了程先生等人。碰面之后，小吴二话不说，立即动手就打。　　面对暴力殴打，小刘和程先生等人也持洋酒瓶反抗。刚开始，程先生这一边还不吃亏，打得小吴的一个同伙从二楼窗户跳下，逃离现场。　　但是，随后小吴及其同伙下楼找到棒球棍和水果刀等工具后，又返回二楼，继续殴打小刘和程先生等人，直至将小刘打倒在地后，他们才离开现场。　　狂殴之后，程先生被送到医院住院治疗，经诊断，他伤势不轻，右腕神经挫伤、左侧多根肋骨骨折、右大腿皮肤软组织裂伤。接受手术治疗后，他住院20多天才出了院。经鉴定，程先生的伤残等级为十级。争议顾客被打商家要赔吗？　　案发不久后，殴打程先生的小吴及其同伙就因犯故意伤害罪获刑。当时，法院还判决要求小吴等人赔偿6万多元给程先生。　　但是，由于小吴等人都是没有工作的外地人，没收入也没财产。因此，判决生效后，虽然打人者都坐了牢，但程先生没有拿到一分钱赔偿。　　无奈之下，近日程先生只好将RTV的经营方告上了法庭，索赔6万多元。　　但是，娱乐公司答辩说，小吴受伤是犯罪行为所致，娱乐公司无法也不可能预见、控制及避免犯罪行为，所以，娱乐公司没有过错，不必赔偿。　　近日，思明区法院作出判决，要求被告娱乐公司承担30%的赔偿责任，支付20211元赔偿金。判决没有尽责就要赔偿　　法官认为，程先生被殴打受伤，应由殴打的人承担侵权责任。不过，RTV经营方因未尽到“合理限度范围内的安全保障义务”，也要承担一定的“补充赔偿责任”。　　法官说，娱乐公司作为RTV的经营者和公共场所的管理人，应对消费者的人身和财产尽到安全保障义务。但是，回顾整个事件的发展态势和处置过程，小吴等人先后两次进入RTV殴打原告程先生等人。　　在整个过程中，被告及其工作人员都没有及时干预和制止。因此，被告作为公共场所管理人，没有尽到安全保障义务，应当承担相应责任。结合过错程度，法院认定娱乐公司的责任比例应为30%。案例美女吃自助大腿被烧伤　　在餐厅吃自助餐，结果一不小心，裙子被火焰点燃，还烧伤了大腿。近日，美女王小姐为此状告餐厅，索赔2万多元。　　顾客被烧伤，餐厅要担责吗？对此，王小姐起诉说，由于该餐厅安全措施不完善，致使她在自助取食时，身上穿的裙子被火焰点燃，当时火烧得很大，她右大腿被火焰烧伤。　　被烧伤后，她立即被送往医院，经诊断为火焰烧伤5%。她因此住院15天，出院后，美丽的腿上已经留下了烧伤的瘢痕。判决服务不安全商家也要赔　　近日，思明区法院一审判决认为，被告餐厅在为王小姐提供服务的过程中，未尽到合理的安全保障义务，造成王小姐人身损害，应承担相应的赔偿责任。　　因王小姐住院期间，餐厅已经赔偿1万多元。因此，法院判决要求餐厅赔偿王小姐后续治疗费和精神损害抚慰金等，共计13000多元。案例顾客赴店购物不慎撞坏门牙　　商店玻璃墙擦太亮，让顾客“视若无物”，为此，刘女士撞上玻璃，撞坏了三颗门牙，还撞碎一个镯子。　　近日，思明区法院作出一审判决，认定商店应承担70%的损害赔偿责任，赔偿刘女士更换假牙和镯子损坏的费用9700元。　　刘女士说，事发当晚，她去逛禾祥西路一家体育用品商店，这家商店入口处一侧的墙体和门都是透明无色玻璃。而且，这面玻璃墙没有任何提示性标识，刘女士还以为玻璃墙是空的，一头撞上去，结果，上颌的3颗门牙被撞坏了，玉手镯也当场被撞碎。为此，刘女士到医院拔掉受损的3颗假门牙，花了1万余元换上3颗新的。　　随后，刘女士将商店告上法庭。判决保顾客安全 双方都有责　　法官调查后发现，商店入口全部采用透明无色玻璃，消费者容易混淆门与墙体的差异，从而发生碰撞。而且，事故发生时，店内灯光明亮，店外的走廊光线则较为昏暗，导致消费者看不见玻璃墙。　　因此，法官认为商店应该承担主要责任。不过，法官也认为，刘女士步行速度过快，靠近商店入口时没有减速或停顿，也是造成事故的原因之一。　　所以，法院依据双方的过错比例，酌定商店承担70%的损害赔偿责任。法官说法只要有错就有责任　　法官说，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。　　而安全保障义务，是指保障他人免受人身及财产损害的义务。该义务主要包括两个方面：第一，“物”的安全保障义务，主要体现为保管、维护及配备义务。即商家对其所能控制的场所的建筑物、运输工具、配套设施、设备等的安全性负有保障义务。第二，“人”的安全保障义务，即应配备适当的人员为他人提供预防外界及第三人侵害的保障。如警告、指示说明、通知和保护义务。　　在第三人侵权的情形下，如果受害人受伤是因第三人加害所致，那么，只要商家尽职尽责地履行了义务，就没有责任。但是，如果商家有过错的，应当在其“能够防止或制止损害的范围内”承担相应的补充赔偿责任。导报记者 陈捷 通讯员 杨长平/文 陶小莫/图24小时热点
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传真：028-商场职工殴打消费者 打人者拒不承认 该怎么办_百度知道
商场职工殴打消费者 打人者拒不承认 该怎么办
我有更好的答案
有证据就起诉他，没证据就暗地里搞他。这种人就要以暴制暴！
大的商场应该有工商所，可以投诉的吧！
有伤怎么能不承认，报警
报警，让警察调监控
拿监控作证
商场的人说监控不好用了
你坚持再看一下(不好用也能用啊)
验伤啊。调监控如果商场没删除的话
下班打死它
商场没有监控吗？
警方到现场询问商场的职工说监控不好用了
应该怎么弄啊
跪求支招 ！
这就是警方在庇护了，没办法了
我们不能白白挨打啊
人被打了报警了还要证据，难道说非得打人者承认了才算啊？，这分明就是包庇呢哇
你们就问警察，难道说被抢劫了以后报警了必须的有录像或者是抢劫者承认吗？
当时是110打的救护车
现在还要证据
警匪一家啊
就去找警察吧，警察不管你就说不管就找纪检委了啊，要是还不管就去找他们，还不管那就只有起诉了
警察当时到现场他们说监控不好用警察也没查看
现在的警察是严重不作为
你就警告他们，要是不管就去纪检委
他打你，你怎么不还手啊，你也使劲打，这样就好了，自己也不吃亏，他也没理
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