淘宝购物买家拒收要不要退快递费-55BBS 我爱购物网
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淘宝购物买家拒收要不要退快递费
你好，拒收是不需要付费的了因为是卖家自己弄错的，买家没有责任的所以拒收是不用付费的。就算是要退还费用也由发货人自己承担，你说让他退回去让发件人解决了
8条其他回答
这个是比较麻烦
如果你拒收是因为商品的质量问题.或买的与卖家的描述不一样.你可以不用出邮费..当然了.如果你拒收只是因为你不满意或不喜欢那商品,那么你不但得出来回的邮费..还要担一些费用.作为赔偿
看情况如果是包邮的东西，无论何种原因，无论交易过程进行到哪一步，退换货的运费都是卖家承担，货在路上买家不要的话，需要买家先去申请退款，然后卖家自己找快递召回这个件。如果是不包邮的东西，原则上是交易双方各自承担单向运费(你发出的你出，买家发出的买家出)，如果你使用的快递退件也需要再次付费，那么流程是:不召回，让东西先派送，让买家拒收，然后买家申请退款，申请时必须要减扣掉一次运费。如果是发的EMS，退件不收费，就直接召回，东西回到卖家手里再让买家申请退款
具体是什么情况？？？如果地址是一个城市不是很远的话 可以让卖家帮您联系快递修改一下地址，如果是太远了或者跨城的话 可能是要退回了，看他们与快递的签的合约是怎么规定的，一般1KG以下的东西拒收 快递不收快递费的 就算要收，如果利润大的话，卖家也不会在乎你这一点运费的，其它他们的成本运费很低的，呵呵
如果你拒收的话分给我吧
朋友,我在做任务,如果回答对你有帮助，麻烦给个最佳答案鼓励一下，谢谢！你和老板商量好了退货，只是货物已经发出，这种情况一般不需要你付费，可以让快递公司退回去，卖家处理即可
很理解你的心情什么玩艺?
快递公司如果是你找的，那么快递公司在客户拒收后会和你联系退回事宜。邮费是你和买方商议的，一般责任方出运费。你这个case还是要和买家好好沟通解决。希望对你有所帮助
扫描下载客户端我是淘宝买家，退回给卖家的东西他们说东西损坏了，要我负责 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在淘宝的阿里巴巴上买东西，他们说保证是正品，可我拿到的货我认为不是正品，跟国内的专柜的产品有很大的区别，我就退了货，可是他们迟迟不签收，催了几次之后，又说的退回去的东西有损坏，是不可以退的，可是我退回去的时候东西是完好无损的，这个我该负责吗，还是快递公司负责，我也害怕他们是想欺诈我
我是淘宝卖家新手，买家拍了我的商品没付款，我疏忽了没看到，他问我要货，我把货发给他了，他现在恶意拖欠不付款，明天中午之前他再不付款，交易将自动取消，我现在该怎么办？报警？警察会管吗？（货物是中国移动100元面值的充值卡2张）
怎么要求他付款。
我前几天在网上买东西，然后卖家跟我谈了好多，当时我就觉得他们东西很好，过后跟几个朋友聊到，朋友说其实不好，让我去看评论，看了之后我就不怎么想要了，但是卖家的货已经发了，我跟他们说不想要了，但是卖家跟我说，如果东西我不想要的话，他们就要去法院告我，然后通过法院来让我赔偿，我现在真的不知道该怎么办
我在淘宝买了手机2200，卖家说是正品原装，但是收到后确认收货后发现手机有问题，我跟卖家协商后他同意给我换货，我把手机寄给卖家后很久都没给我发过来，我便说要退款，他不同意说要给我发货，但是手机寄来后还是有问题，我又寄过去，卖家也同意退款。但是后来一直都不理我，我找淘宝协商后卖家店铺被封了，我打电话催他退款他故意找借口说老板不在（那人就是老板）后来打电话他一直说淘宝会退给我，我找淘宝，淘宝说他账户没钱，就这样拖了几个月还是不给我，我在百度上查到一个...
我是淘宝卖家新手，买家拍了我的东西没付款 然后买家冒充淘宝官方要求我发货 我就发货了.但是买家一直没有付款
和买家联系不上了.这些证据都有.该怎么办
我是淘宝卖家新手，买家拍了我的东西没付款我发货了怎么办？报警警方会来处理吗？我是淘宝卖家新手，买家拍了我的商品没付款，我疏忽了没看到，他问我要货，我把货发给他了，他现在恶意拖欠不付款，明天中午之前他再不付款，交易将自动取消，我现在该怎么办？报警？警察会管吗？（货物是中国移动100元面值的充值卡，4张）
一开始他发信息到我淘宝说叫我帮他充话费
之后因为我是新手不懂怎么充值加款他就打电话过来教我怎么加款我就按照他说的去做了他叫我快一点投诉是有时间限制的弄不好就封店上法庭他用宣萱包秀这个用户名跟我说的帮他充了500之后突然又有投诉【政正次】的叫我充4950的话费可是叫宣萱包秀确认收货时他说有一个买家在投诉你不能确认收货
我叫 【政正次】先撤诉一下这边有买家正要确认收货
可是【政正次】说只有完成这4950的交易才会撤诉
【政正次】那边说他那边的客人也急...
我是淘宝卖家，遇到这样的问题太多了，因为买的是玩具，大多为塑料玩具，难免路途会出现破损，已在宝贝描述里写清先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责，每个买家买东西给我旺旺发信息的时候，我第一个回复就是这些“先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责”，清楚写着同意以上协议我们才能继续交易，可是还是有比检查直接签收的，这样我该怎么办
我收快递的时候外包装是完好的就签收了。回家发现里面的东西换了。坏得很奇怪，内外包装都完好，外几层，内几层，多层包装。都没有问题，但里面的铜管弯了，内存条折了。应该是寄的时候就坏了的。淘宝要求我去找快递证明这是运输的时候破损的。谁会开这个证明啊，都已经签收了。这样的案子去告的话胜算有几成啊？胜率不高吧？如果赢面高，那提起起诉产生的误工费，到对方辖区的来回车马费，住宿费，律师费这些附带起诉的赢面是多少？
不是钱多少的问题。那店30天光退货就176笔了。...
我是淘宝卖家新手，买家拍了我的商品没付款，我疏忽了没看到，他问我要货，我把货发给他了，他现在恶意拖欠不付款，明天中午之前他再不付款，交易将自动取消，我现在该怎么办{货物是中国移动500元充值话费.帮他冲了}
如果在淘宝网上买的东西送到买家了坏了，是卖家还是快递公司承担这个责任？淘宝网 - 服务中心 常见问题
非标-良物流客户投诉责任界定及赔偿方案
客户投诉责任界定及赔偿方案注：以下“甲方”为良无限物流，“乙方”为良物流供应商，“卖家”即良物流的客户，“买家”为良无限物流的客户的客户序号分类说明及发生原因责任界定赔偿方案备注1错发因乙方操作失误导致的订单匹配错误，SKU,地址等发错乙方责任乙方把货取回来，并且重新发一份正确的货给买家，若乙方没货则由良无限物流协调卖家自行发货，重发费用由乙方承担，结算时扣除，乙方免除错发运单运费；若收件客户不愿意退货，错发货按照本次活动商品销售价赔偿给卖家；若买家退款，则不收取任何费用，但乙方赔偿5元/单错发时，存在3种情况：1、买家退货，重新发正确的：重发的运费和买家退回产生运费由乙方承担；2、买家退货退款：乙方承担来回的运费；3、买家不退货仅退款：乙方承担本次商品的销售价+运费2漏发买家反馈部分货品未收到，确认漏发同时买家要求补发乙方责任乙方把漏发的货进行补发，并且不收取该订单任何费用。若乙方没货则由卖家自行发货，重发费用由乙方承担，结算时扣除买家反馈部分货品未收到，确认漏发但是买家要求退款乙方责任乙方负责把货取回来。乙方不收取该订单的任何费用。并且赔偿5元/单。未取回货物造成的损失由乙方承担买家反馈部分货品未收到，确认未漏发需要界定如果是系统问题而导致订单的漏发，则甲方需修复系统并且让乙方重新发货；费用甲方承担，若因此而导致买家退款，甲方需赔偿5元/单3信息作假系统显示已签收，但是买家晚于签收时间收到货需要界定甲，乙方需和卖家沟通确认买家是否真的已经签收。若发现买家作假，乙方无需承担责任；若乙方工作人员作假，则乙方需处罚100元/单4丢件全部或部分货品丢失，买家要求退款乙方责任乙方负责把剩余货物取回来。乙方不收取该订单期间的任何费用。丢失货物，乙方按照本次活动商品销售价赔偿给卖家全部或部分货品丢失，买家要求补发乙方责任乙方把漏发的货进行补发，若乙方没货则由甲方协调卖家自行发货，重发费用由乙方承担，结算时扣除，并且不收取该货物任何费用。丢失货物，乙方按照本次活动商品销售价赔偿给卖家5破损因为乙方在配送过程中使货物的破损，导致买家退货或要求部分赔偿乙方责任经确认后，乙方需承担退货订单的所有相关运费，并按照货损金额赔偿给卖家。买家要求部分赔偿的金额由乙方承担。易碎商品及经卖家确认有瑕疵商品情况另计6订单拦截买家临时修改配送信息or申请退款，但订单已发出卖家责任在买家付款半小时外的订单，卖家承担该订单拦截的费用，包括货物重新寄出的运费和拦截回收的运费；若乙方取不回货，则损失卖家自行承担。在买家付款半小时内的订单，乙方承担该订单拦截的所有费用；若乙方取不回货，则按照本次活动商品销售价赔偿给卖家。因系统原因甲方承担损失7配送失败买家两次以上（含两次）未收件，导致订单配送失败卖家责任该订单按照正常签收的运费向卖家结算因配送时间太长造成买家退款乙方责任卖家付款后15天还未送到，造成买家退款，则乙方不收取该订单期间产生的任何费用，并且负责拦截回货物，若未拦截成功，则按照本次活动商品销售价赔偿给卖家8拒收非乙方操作原因导致的拒收卖家/买家责任卖家承担该订单的所有费用，按照正常签收的运费结算因乙方原因导致的拒收乙方责任此单所有运费由乙方承担9重复发货因为甲方给乙方重复的数据，而导致乙方重复发货甲方责任甲方需承担重复订单的运费。且乙方拦截重复发货的订单。若部分货物最终无法拦截，甲方需按照本次活动商品销售价赔偿给卖家。因为乙方自己的失误而导致货物的重发乙方责任乙方需承担该重复订单产生的所有费用，并且主动拦截重复发货的订单。若部分货物最终无法拦截，乙方需按照本次活动商品销售价赔偿给卖家因为卖家给乙方重复的数据，而导致乙方重复发货卖家责任卖家需负责重复订单产生的所有费用，重复发货运费按照正常签收结算&
该解决方案靠谱吗？
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谢谢您的参与~
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您觉得不靠谱的原因：设备途中被损毁 买家拒收并退货 运费该谁承担？
　　今年1月13日，家住甘肃瓜州县的鲍先生通过淘宝从临沂店主褚女士处定购了3台加工板材的机器，分别是压线机、和缝机和剪板机。当日，褚女士将3台机器送至兰山区鸿兴物流公司，并约定运费为500元。
　　1月30日，鲍先生终于等来了新机器。“我赶到货场看到总共3台机器有2台碰坏了。”鲍先生说，由于他所在的地方地处偏僻，也从来没有见到过这样的设备，一看到设备有损坏他便没了主意。
　　“我们这里根本就找不到人来修，因为淘宝上写了可以退货，所以我就问货场的人货坏了能不能发回去。”鲍先生说，货场的人表示可以将货带回去，而且没有提运费的事，鲍先生便没收货就离开了。
　　令鲍先生没有想到的是，货物并没有按他预想的那样直接发回临沂，而是被搁置在了酒泉。
　　原来，临沂的鸿兴物流公司业务范围只能将货物从临沂发送到酒泉，且不做返程生意，鲍先生在瓜州接货是当地其他物流公司转运。于是，这些机器足足在酒泉货场停放了2个多月。期间，褚女士没有接到鲍先生退回来的货，所以也没有将他购买机器的3700元货款退给他。
　　往返1300元运费谁都不想承担
　　收不到退款的鲍先生内心十分着急，多次打电话给鸿兴物流公司，要求鸿兴物流公司在酒泉的货场将3台机器发回临沂。鲍先生说，“物流公司要我把货物发来时用的500元和退回时花的800元都交上，我觉得这部分费用不该由我来承担。”
　　褚女士说，机器发回临沂后，鸿兴物流要求她支付往返运费共计1300元才可以提货。“买家已经给我开了证明，证明是因为发现货物在运输途中坏了才不接货的，买家拒绝提货，我还要修机器，损失已经很大了。”褚女士说，她认为运费不该由她承担。
　　“后来我通过多种渠道与物流公司协商，物流公司最终同意我只交800元返回的费用。”褚女士认为，所有的物流费用都该由物流公司负责。
　　鸿兴物流公司的负责人张先生则认为，物流公司不提供货物包装业务，货物都由发货方自己包装，而褚女士邮出的货物是裸机，在发货时物流公司曾经提醒过她货物应当包装，但褚女士没有听从他们的意见。
　　“再加上货物破损得并不严重，只是外壳变形，而且我们愿意承担设备的维修费用，也觉得没必要将货发回来。”鸿兴物流公司的负责人张先生说。
　　“最终我同意免去了临沂发到瓜州这500元的费用，从瓜州返回酒泉的150元也是我们支付的。”张先生说，因为这次运输他们已经损失了650元运费，目前索要的800元不是他要的，是他委托将机器带回临沂的司机应得的运费。
　　律师 物流公司承担往返运费、损毁物品修复等费用
　　山东品众元律师事务所王自豪律师表示，货物运输途中毁损应由承运人担责，由此造成的损失由承运人依法赔偿。
　　首先，褚女士通过鸿兴物流公司向鲍先生托运设备，褚女士与鸿兴物流公司之间是货物托运的法律关系。在该法律关系中，褚女士的义务是向鸿兴物流公司支付托运费用，并且向物流公司如实告知托运物品的真实信息和收货人的联系方式，并对收货人的迟延收货行为承担责任。
　　而作为承运人的物流公司有义务在双方约定的时间内将褚女士托运的物品安全送交给鲍先生，物流公司对运送过程中发生的托运物品损毁、迟延交货等违约行为应当承担违约责任。
　　其次、鸿兴物流公司以褚女士托运的裸机没有进行适当包装为由提出抗辩依法不能成立。
　　根据合同法第306条的规定，在托运过程中，如果托运人对托运的物品没有进行适当包装，承运人可以拒绝托运。鸿兴物流公司既然收到托运的物品，将该托运物品在约定的时间内安全交付给收货人是承运人的义务。
　　再次，托运人有权请求承运人赔偿因承运人违约造成的经济损失。
　　鸿兴物流公司依据托运协议向鲍先生交付托运货物时，如果认为托运物品毁损较轻、损失较小时，应当积极与鲍先生、褚女士本着减少损失的原则协商处理。如果鲍先生坚持退货，物流公司有权拒绝承担因此扩大的损失。
　　本案中，鲍先生提出退货时，物流公司不但同意退回货物，而且在接收货物时没有向托运人提出减少损失的请求，因退货产生的费用同样属于物流公司违约造成的损失。
　　因此，托运人有权要求物流公司承担因其违约产生的往返运费、毁损物品修复等费用。
　　最后，因鸿兴物流公司在承运过程委托其他物流公司托运，如托运物品系其他物流公司造成，鸿兴物流公司向托运人承担违约赔偿责任后，有权向造成托运物品损毁的承运人主张权利，要求该承运人承担赔偿责任。
&&& 记者 李墨
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