携程抢票一般能成功吗取消订单会全款退还吗?

抢票概率低,而且还不能取消订单,还忽悠在出票了,所以不能取消。我看12306都显示没票了。客服也是得儿,使劲忽悠,如果我没有去12315平台投诉,估计也不会给我取消订单。别说我是黑子,下面是聊天记录。因为在携程上登录了12306账户,导致我在12306官方手动抢票的时候,抢票支付的界面,需要重新登录,然后重新登录完成,重新到12306官方订单界面,发现票已经卖完了。这就是一个坑。总结,抢票概率低算了,还不能取消订单,还是我去12315投诉的时候,他们才后台帮我取消订单了,最后还TM影响我常规去12306App手动抢票。编辑于 2022-09-15 16:24
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发布于 2022年02月07日 01:02
投诉编号: 17357410374
投诉对象:
携程旅游
投诉问题: 不予退款
投诉要求: 速处理,加强对平台的管理,退款,改善服务,专员解答
涉诉金额: 498元
投诉进度:投诉已完成
评价
02-07 10:25:35
服务态度:
处理速度:
满意度:
虽然此次问题已解决。但是,携程平台有很大的漏洞,我是外行我不懂,但我是顾客,从顾客角度,选择平台购票抢票就是想方便快捷,可是,这次的体验很差,抢票时一直核验不通过,无奈取消订单,又是一直核验不通过,反反复复尝试多种方式,这都是在浪费顾客时间和精力。希望改进
确认完成
02-07 10:25:35
很抱歉给您带来不佳的感受,您的事情游游已经帮您反馈了相关的主管,待核实后会与您取得联系,谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 09:34:43
已分配商家 携程旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 09:34:43
补充投诉
02-07 08:31:40
弯弯绕绕的程序,终于退单。顾客在携程买服务,携程自己没有理顺与其他平台的合作方式,顾客取消订单后,只会问“亲,你有没有做什么什么”,给顾客增添麻烦,让顾客自己帮携程的服务漏洞善后。携程太让人失望
补充投诉
02-07 01:23:56
补充投诉
02-07 01:16:44
发起投诉
02-07 01:02:42
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