现在物业要收取电瓶被盗物业有责任吗车费用一天一块钱，如果我的车掉了，他们是否要赔偿？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-25 10:12 标签： 电瓶被盗物业有责任吗

事情是这样的，小区有专门停电瓶车的底下停车库。有充电的插头，一种插头是可以业主的电梯卡扣费的，另外一种是投币的。周日下午带孩子上完辅导班回来放书包，打算放好东西就去超市买东西。所以停车的时候就随便停了个位置（可以投币的充电位），但是我没充电，想着我一会就骑车去超市了，从超市回来再充。但是后来孩子看电视看入迷了，一直不愿意走，后来天就黑了最终也没能去超市。当然电瓶车也就没充电了。我一般每天都充电，因为冬天电瓶不蓄电。早上上班怕出状况。那天也确实忘记了这个事情。让我没想到的是，第二天早上，去充电位找车子没找到。被人拖走了。被拖走这事儿也正常，如果有人确实需要充电，我的车没充电，把我的车拖到别的地方我也是能接受的。因为我自己没位置充电看到有车放在充电位置上不充电的我也有可能会这样做。觉得车主不会为别人着想。说句粗话就是“占着茅坑不拉屎的”感觉。所以我一般都会很注意这方面。不充电就不放充电位。与他人方便也与自己方便。这次的事儿真的就是忘记了。本来也不是什么大事儿，因为平时也会有很多其他的人不充电放在充电位上。结果，让我看到了觉得恶心的一幕，车子被拖到旁边了，那人还在我的电瓶车座椅上吐了两口唾沫。幸亏自己车里有抹布，就赶紧擦掉了，然后连同抹布一起扔了。因为早上时间比较紧张，还要送孩子去寒假班。所以没来得及拍照，晚上回去环顾了一下四周也没发现摄像头。其实我特别想知道是谁这样做的。觉得大家应该都是邻居，做这个事情真的有点过分了。更何况还是在疫情期间。素质着实不咋地。这件事情让我昨天恶心了一天，今天还是不能释然。所以发到论坛里来发泄一下。图片是昨天晚上我回去拍的。充电位也有好多其他的车没充电。

最近，在松江、徐汇、闵行、奉贤四区工作的外卖“小哥”、快递“小哥”们发现，万科服务的小区开始要求他们也要像业主一样，办理进出小区的出入证了。办证时需支付10元工本费。

在办理出入证的同时，“小哥们”还需要签署一份安全承诺书：“进入小区后，请文明行车，低速行驶，礼让行人，速度不得高于5公里／小时。”安全承诺书同时声明：“对不文明现象及不按规定行驶的，安全员有权进行管理，对于不服从管理且情节严重的，服务中心有权限制其进入小区。”如果不办理出入证，“小哥们”将不允许骑电瓶车进入小区。

万科物业相关工作人员说，他们试图通过这一举措，让争分夺秒的“小哥们”慢下来，更加安全地服务业主。

现象：“小哥”进出小区要办证，不办证不许骑电瓶车

4月10日下午，身穿蓝色“丰巢”制服的快递小哥小赵，就为了此事，在万科梦想派小区走出了满身大汗。他告诉记者，这是他开始做快递员的第一天，因为没有出入证，他没办法将电瓶车骑入小区，只能靠两只脚走路送快递。现在，他要去物业，尽快将出入证办下来。

“不办证不让骑电瓶车，送快递实在太慢了。”小赵说，为了能办证，他按照其他快递员的叮嘱，特意带了相片和身份证。根据管理该小区的万科要求，要办理小区出入证，他需要提交自己的身份证复印件和10块钱工本费。

相对于小赵的疲惫，邮政快递小哥大金就显得轻松了很多。他早已经办好出入证了，可以将电瓶车骑进小区。

“肯定要办的，不然不让骑车进来，我这些件儿怎么拿？”大金指着自己挂在电瓶车后面的快递说，“也不算是很麻烦，我就固定送两个小区，就这个小区要求办证。如果像外卖员那样要跑的小区多一点，估计就有点麻烦了”。

正如大金所说，外卖员小郭也发现了这个上的变化。然而，对于办证一事，他接受起来，却没有快递小哥小赵和大金那么快。

“我长期在松江区送外卖，我发现最近这一、两个月，好几个万科物业管理的小区都要求外卖员办理出入证了，一张证10块钱，不办就不让骑电瓶车进小区。我觉得这样太不方便了。”小郭说。

探索：希望能加强对社区的管理

外卖、快递小哥所感受的变化，其实是万科物业西南管理中心在其管辖范围内（包括松江、徐汇、闵行、奉贤四区）的小区，所实行的创新管理举措，今年3月份开始实施。

“其实我们早就有家政人员A、B证的管理方法，只不过，这一次，西南管理中心将实名制登记部分加强了而已。”万科物业媒体对接人如是表示。

她举例说，大金和小郭等人办理的出入证，就是万科物业为外卖员、快递员、装修工等人员提供的家政人员出入证（A证）。根据万科物业公示的使用方法，家政人员进入小区需到门前凭A证换取B证，登记、签字确认后方可进入小区，离开小区时再将B证归还门岗换取A证。

她说，之所以要求外卖、快递小哥办理出入证，是因为居民小区属于私人住宅，一般实行封闭式管理，但外卖、快递等工作人员流动性很大，物业希望能用这种方式加强对社区的管理。

“办理出入证，万科物业是针对固定外来人员并按照其个人意愿进行办理的，不强制执行。”她承认，“小哥们”反映的“不办理出入证，不许骑电瓶车进入小区”的情况属实。

“这是因为办理证件的同时，小哥们同时要签署一份安全承诺书，保证其履行小区的车辆限速制度，确保小区内行人、行车安全。”该工作人员说，“签署承诺书和办理出入证是同步进行的”。

在小哥们签署的安全承诺书中，万科物业写到：“物业服务中心近期巡查中发现部分快递、外卖人员车辆出现乱停乱放、超速行驶、违规驾驶等不文明现象。为了你和他人安全，进入小区后，请文明行车，低速行驶，礼让行人，速度不得高于5公里／小时。”

安全承诺书同时声明：“对不文明现象及不按规定行驶的，安全员有权进行管理，对于不服从管理且情节严重的，服务中心有权限制其进入小区。”

与办理出入证一样，这份安全承诺书也要求小哥们签字。

业主：“觉得这样很安全”

自今年3月以来，万科物业的这项创新管理措施，已正式推行一个多月，那么，实施效果和反响如何呢？4月10日，记者走访多个由万科物业管理的小区，对话居民、外卖和快递从业人员，发现多数居民明确表示支持，但“小哥们”也提出了一些建议。

在东鼎名人府邸，记者遇到了一位正在遛狗的女业主。她告诉记者，对于物业公司的这项措施，她是知道的，“觉得这样很安全”：“加强管理总归是好的。现在小区里叫外卖的人特别多，外卖小哥和快递小哥很多，如果能登记好身份，万一出了事情也找得到人。”

不过，她对向外卖、快递小哥收取10元工本一事提出了自己的看法：“收办证费用这个事情我不知道，我觉得这个钱怎么制定出来的，要更明晰一点。”

在信达蓝尊小区外，记者遇到了一位正抱着孩子准备进小区的年轻妈妈。她告诉记者，对于小区物业要求外卖、快递小哥办理出入证，并签署安全承诺书一事，她了解得不多，但是她凭直觉判断，“这是件好事”。

“以后他（孩子）长大了，也会在小区里玩，如果电瓶车太快，碰到孩子就不好了。登记一下，我们至少知道是什么人在小区进出了。”这位年轻妈妈在表达支持的同时，也提出了自己的看法，她觉得向“小哥们”收取10元办证费，感觉更应该由“小哥们”所供职的企业统一付会好一些。

记者还采访了万科梦想派小区的淡家浜居委会，居委会张书记对此项管理制度表示了支持。

“我们是知道这件事的。我觉得物业能够这样管理很好。事实上，这个小区的每一个人都是凭证出入的，包括业主和居委会的工作人员，所以这个小区给人很强的安全感。”张书记还透露，万科梦想派小区自2015年业主入住至今，从未发生过盗窃案件。

“小哥”声音：希望费用少一点，流程简单一点

然而，相对于业主方普遍所持的支持态度，外卖、快递小哥对于这项措施，也提出了他们的建议。

邮政快递“小哥”大金说，他希望物业能够直接和企业洽谈为小哥办理出入证的事宜：“目前，办证的工本费是我们自己出的。不过，我负责送快递的小区，只有一家提出了这样的要求，我还可以承受，如果每一个小区都要求办证，我会受不了。”

外卖“小哥”小郭，因为送餐范围比较广，已经遇到了多个小区同时要求办证的情况，办证的程序、费用让他感到有些压力：“这个证不是一直有效，有效期是3个月，到期还要续。虽然续办不收费，但几个小区跑下来，每隔3个月就要去办手续，很麻烦。而且，证件很多，要随身带着好几个证件，也不方便。”

小郭希望，小区办理出入证的费用能够少一点、流程可以简单一点：“既然都是万科物业要求的，为何不能办理一个证件在他们管理的各个小区通用呢？”

对此，万科物业媒体对接人解释，实行一区一卡制度，是为了避免使用者混用或借用出入证；3个月到期要续办出入证，主要是考虑到“小哥们”的流动性比较大，而且续办是不收费的。

对于此事，外卖企业“饿了么”表示，他们已知悉此事，希望能够通过沟通，推出对各方更有利的管理方案。“饿了么”的公关人员说：“万科物业加强外来人员管理，我们可以理解。我们和万科物业一样，也希望外卖可以更好地为小区居民服务，提升用户体验，所以针对这个事，我们会和万科物业积极沟通，期待合作推出对各方都更有利的管理方案。”

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