1、提问式评论客户朋友圈
为什么要是提问式评论呢?
原因很简单:因为如果你直接评论,对方看就看了,但可能 没法给你互动。没有互动的机会,你就比较难勾引对方跟你 沟通,没法沟通就不太好引导成交。就好像你喜欢一个女孩 子,但是那个女孩子不跟你约会,你连约会的机会都没有。 你怎么搞定对方?所以互动就是给了你和客户约会的机会, 有了约会的机会,就有后续搞定的可能性!
那么提问式评论就好在这里。因为人的大脑啊,只要看到别 人提问,就会自动想怎么去回答呢?
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这个原理很简单:举个例子:你知道王者荣耀靠哪些方式赚 钱吗?我想你肯定已经想出了几个答案。有人会说靠卖皮肤 啊,有人会说靠卖道具,也有人会说靠资本市场。
你有没有留意到?我刚刚问了你一个问题:你知道王者荣耀 靠哪些方式赚钱吗?然后你的大脑就开始自动想答案,自动 回答了。这就是人大脑的“问答机制”。这是你大脑的构造本能!
所以当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候, 对方就会不自觉回答你。一旦回答你,就产生了 3 个神奇的 “互动效应”:所以一旦客户回答你,你们之间的身份就发 生了奇妙的变化。你不再是推销产品的业务员,而是能跟他 互动的、平起平坐的朋友!
一般客户会跟谁互动比较多呢?肯定是朋友对不对。如果你 是业务员,你就低他一等,这样营销就很难,踮起脚也够不 到。但大家都平起平坐的朋友身份,朋友跟朋友推荐一个东 西,对方可能就立马买了。
一旦对方回答你的问题,你就有机会继续互动,从而引到私 信里去互动。从而就有机会引导成交!
其实你的评论,对方一定会认真看。因为每个人都会关心别 人对自己的评价!(人性秘诀:每个人在内心都渴望 3 样东 西,爱与被爱、认可与被认可、尊重与被尊重。)
一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。就 会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。因为之前你们有过 沟通,对方头脑会自动想起来!
所以,你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起来这个事情! 刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找 你买了。
虽然你的评论是用心评论,有时候可以评论 3 行字以上,那 么对方自然认为你很用心,没有提到你的产品,但对方潜意 识会自动想起来你是卖什么产品的,这就是奇妙的地方。
2、回答客户关心的问题
因为客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果 你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、你有她 想要的答案。
于是客户就会选择你。 所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这 样的价值输出。这样的资讯、这样的答案,你可以在网上找 到一大把!你借用过来即可。
无法否认,每个人都喜欢红包。不管发生什么事,点了红包 之后都是很开心的。
那么看到红包就点,现在已经成为了人们的一个习惯、也就 是条件反射。所以你看一个社群里,只要有人发红包。无论 是百万富翁、千万富翁、亿万富翁,都会去点这个红包。抢 红包也是一个喜庆的事情,能抢到代表你运气好啊!
所以你就可以利用这个人性。怎么做?很简单。
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就是你趁热打铁清单上的准客户,你在跟进他们的时候,可 以偶尔给他们发一个红包,红包不需要太大,1.88 元、或者 8.88 元之类都可以。对方一定会点开,红包名字可以写早上 好、中午好、晚上好,之类的问候话语。
那么一旦对方点开了,就会对你有一份歉疚感,你就可以 “趁火打劫”。
也就是说,你接下来就可以趁机跟对方进行互动。因为对方 领了你的红包,肯定也会开心的跟你互动,不然不好意思啊!
成交了客户之后就不管客户了,这可不行!你忘记了一个真 谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。
因为成交了一个客户,一个客户把钱付给你了。代表对方有 一个梦想要实现啊,比如客户跟你买了你的护肤品,其实背 后是客户有一个梦想要实现:客户想要年轻漂亮 3-5 岁。
那么你不能卖了产品就不管客户了,那你就太傻了。因为 90%的利润都在后端啊。
所以接下来,你再给客户推销产品,客户不会考虑信不信任 你(因为已经爬过信任大山),只会考虑需不需要这个产品, 只要需要,立刻给你付钱。所以你看为什么你的很多产品, 老客户购买的时候都是那么爽快,直接给你钱,非常相信你!
放心,只要你问,就一定会有答案。
最近这个客户的妈妈要过生日了,她不知道要买什么礼物送 给她妈妈。那么你就可以去网上搜索一些资料,找出一些非 常好的礼物方案,私信发给对方。这就是“针对性提供价 值”。
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对方会非常感动的。也因为你提供的价值,所以会更加信任 你。因为价值带来信任,信任带来成交!
那个客户最近生意很差,又不太懂营销,对于这一块很发愁。 那么也许你可以把一些营销方法发给对方,解一解对方的燃 眉之急。等等类似这样的,其实有很多你可以采取的行动!
6、跟对方互推 3 次
记住,是推荐人,不是推荐产品。
因为现在朋友圈信息太多,对方第 1 次推荐你,可能对方只 有 30%的好友看到你。所以可以多推荐一次,每个月推荐一 次,可以推荐 3 次。这样就可以让对方朋友圈里,对你感兴 趣的好友,都来加你。
7、偶尔跟对方通个电话
前面不是说电话营销用处不大吗?这里说的是陌生客户的 推销电话没有用。但是你打电话给老客户、或者是转介绍过 来的客户、已经熟悉的客户,还是有用的。因为已经有信任 在!这是关键。
所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那 么打电话过去对方就愿意跟你聊。当然,有时候纯纯的关心 和问候客户的电话也是可以的!
你都不用说你的产品。对方的潜意识会一直出现你是卖什么 产品的、我要不要买。
给对方快递小礼物,加上你亲笔签名的“秘密信封”。
注意哦。这其实也是一个非常棒的心锚。因为每个人都喜欢 拆礼物!尤其是女人。当有快递到家的时候,总是满怀惊喜 的第一时间打开这个快递,充满了期待!
所以你也要充分借用这个人性心理。
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跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,你就可 以给对方快递礼物。说一个最简单的现象,当你收到别人给 你快递的礼物你开心吗?你是不是很开心!
然后每次看到这个礼物,你就会想起是谁给你送的,你就心 怀感激。每看一次,你就想起这个人一次。你说这是多么强 烈的“心锚”!还有比这更好的催眠客户的方式吗?
做销售,最主要的是要真诚,只要你不欺骗客户!你的销售 路上,也一定会遇到很多的贵人。