12315可以房屋纠纷找什么部门投诉租房吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-22 01:16 标签：房屋纠纷找什么部门投诉

一般来说，房东在租房时会收取一定数额的钱作为押金。退房时，如果房屋和内部设施没有损坏，则应退还押金。那么投诉房东不退房租怎么样？房东不退押金怎么处理最有效？下面随着法临说法小编一起来看看吧。

12315投诉房东不退房租

如果你只是提前退还押金，没有其他纠纷，房东不会退还押金，首先向房东解释法律依据协商解决，如果房东仍然不退还租金，你可以申请诉讼解决纠纷。房东不退租是民事纠纷。一般民事纠纷先协商，协商不成就起诉。至于12315处理消费者被骗的纠纷。如果房东欺骗了房客。违反有关法律，12315将予以处罚。房东不怕投诉，坚决不退租。那就起诉。

向法院提起诉讼需要原告明、诉状，并提前缴纳案件受理费。

《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

房东不退押金怎么处理最有效

租房押金不退，租客可与房东协商解决，如协商不成，可收集证据，向法院起诉。

1.租赁合同是维权的利器。为避免押金纠纷，一般租赁合同中会有押金条款。

2.每次交房租收据的原件证明你不欠房租，可以收回押金。一般来说，在向房东支付租金时，银行转账保留票据，或者支付宝转账保留记录，如果是现金也保留收据。

3、列出所有的家具、电器状况清单。并以照片的形式保存租房时的现状，证明自己没有损坏房东的家具，要退押金。

4、和中介电话通话都录音保留证据。如果租赁合同被房东抢走，请打电话给中介，介绍您已支付的租金和押金，并记录并保留证书。

5、房东再不退押金，打电话12315和96315向消费者协会咨询投诉。

刚装修好的房子，两三天后就挂牌出租；空气有没有危害“主要看身体状况”……近日，大型租房平台自如身陷“甲醛超标”风波。记者实地走访发现，网友举报的问题属实，北京自如多套出租房都存在相似问题。谁来为房客的健康呼吸“买单”？房客的权益该如何得到有效保障？

自如出租房被曝“甲醛超标”

近日，自如租房平台不少出租房存在疑似甲醛等挥发性有机化合物浓度超标，部分房屋装修完成后短时间内就挂牌出租等现象。不少租客反映入住后出现咳嗽、发热等症状，还有少数租户被医院诊断为“疑似甲醛中毒”。

部分网友通过微博等渠道表示，其租住自如出租房内有异味，可能存在甲醛超标的问题，并希望能够有人为他们维权。

日前，自如公司通过相关媒体公开致歉，并表示“积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”，将会按照更高的标准制定相关措施，改善居住环境，在第一时间为租户提供绿植炭包，进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并退回押金及所有未发生的房租及服务费。

自如管家：房屋装修完最多放置三天就出租

12日，记者实地走访自如在北京西城区、朝阳区的多套出租房屋，发现该公司正在挂牌出租的房屋中，几乎都不同程度存在着房屋有刺鼻异味、令人头晕等情况。

记者以租客身份先来到广安门内大街附近的一套出租房。该套房为三室一厅，其中最小的一间属于隔断房，全屋配有床、灯、衣柜、电冰箱和电视机等家具，内部墙面被粉刷一新。自如“管家”李先生告诉记者，这套房是首次出租，装修完至今已一月有余，其中两间次卧已于几天前出租出去。记者跟随李先生来到尚未出租的房间，房门一打开，一股刺鼻气味扑面而来。“昨晚忘了开窗通风了。”李先生说。

针对房内的刺鼻味道，当记者问到会不会影响健康时，李先生说：“对于身体好的人问题不大，身体不好的话，可能确实不太好。我们会对孕妇、老人、幼儿等特殊人群作相应提醒。”

记者进一步追问房屋装修好后会采取哪些措施保证屋内空气质量时，李先生表示，除了将房屋空置一段时间外，公司并不会进行其他的处理，也不会进行专门检测。“为了控制成本，装修好的房屋一般最多放置三天，然后就挂牌出租了。”

随后，记者又走访了朝阳区六里屯附近的３套自如出租房，除了第一套因为保持着开窗通风，屋内异味不明显外，另两套均有明显气味。记者发现，这两套房屋除了在卧室内的衣柜中放置了几小包活性炭外，没有其他任何净化空气的措施。

随后，记者以无法接受房间里的刺鼻气味，需要考虑清楚再做决定为由离开。但自如销售人员似乎对这个问题并不担忧，他们表示：“现在租房的人很多，没准一两天就能租出去了。”

北京工商局：可拨打12315投诉

租住的房屋有刺鼻气味，谁来为房客的健康呼吸“买单”？房客的权益该如何得到有效保障？

目前，《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全，但对于目前一些中介公司的装修房空气净化处理和健康保障等方面，仍处于空白。

法律人士指出，随着“租房时代”来临，房客的健康呼吸权益保障问题日趋紧迫。相较于房屋买卖交易，房屋租赁其实更加考验监管部门的管理智慧。真正保障体量庞大而又分散的租客群体权益，亟需细化、完善配套制度，将房屋租赁市场中租赁公司提供空气质量检测、确保空气质量良好等内容纳入法制范畴。

北京市工商局相关负责人表示，如果消费者与租赁平台发生此类纠纷，可先与服务提供商进行沟通；若双方无法和解，可以拨打12315或通过其他渠道对相关企业进行投诉，由工商部门或其他行政主管部门介入调解；双方若不服从调解的，消费者可到法院起诉。



来电人反映该公司乱收费，商家收取了其180方燃气费，来电人认为不对，就查处了自己家的燃气表，结果是使用了80方，望有关部门查处，并依法赔偿。	经调查燃气公司工作人员6月抄表录入系统时操作失误，多录入127度，已责令燃气公司进行了退补并向投诉人解释说明。\n要求燃气公司今后进一步加强员工教育培训，牢固树立服务至上的理念，努力提升客户服务水平，减少类似情况的发生。
安徽天利粮油集团股份有限公司	安徽省池州市东至大渡口经济开发区	该产品生产许可证已过期，还在使用QS生产许可证，该许可证在2018年10月1日以后禁止使用，已过期。	经调解，双方已自行和解，投诉人主动撤诉。
西湖路与尧城路交叉口汇金商业步行广场1楼	本人之前拿旧黄金换新款，结果销售骗我换成一口价的3D非纯金，换的时候故意不告知克数，本人遭受重大损失。现在要求退货退款	投诉信息填写有误，重新出单
东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场A20-A22号	本人于2021年1月份拿旧黄金换新款，结果销售骗我换成一口价3D的非纯金，换的时候故意不告知克数，导致遭受重大损失，现在要求退货退款。	投诉人自行撤回投诉，无需处理。
池州市东至县206国道旁边	来电人反映该处液化气缺斤少两，每次罐气都少其3-4斤，望有关部门查处。	经调解，双方自行和解。
池州市东至县葛公镇234省道旁	来电人反映于2019年7月份在该店买了沙发，现沙发皮质开裂脱落，商家拒绝维修，希望相关部门处理。	联系物流免费运输沙发维修
池州市东至县尧城路48号	来电人反映其在该店购买的鞋子，回去水洗后鞋子发黄，和商家协商处理，商家不愿意处理。诉求：处理好鞋子的颜色。	经调解，商家免费为投诉人更换一双同款鞋子，投诉人表示认可。
池州市东至县洁源城小区附近	来电人反映该店没有明码标价，其昨晚在该店就餐，3个菜店家收了186元，来电人认为太贵，希望相关部门监督。	2021年7月13日对该店进行了现场检查，该店菜单上均标有价格；已督促该店严格落实明码标价制度，规范经营行为。
来电人反映近期在该店网购了一双运动鞋，收到货后立即退货了，但现商家拒绝退款，希望相关部门处理。	经了解，投诉人因为鞋码不合脚要求退货，但寄回的鞋子鞋底有污渍和磨损未同意退款，经12315工作人员沟通协调，为化解矛盾，消除消费纠纷，商家最终同意为投诉人退货退款。
来电人反映其在该店购买的阿迪达斯的上衣，收到货后发现是假的，望有关部门查处。	工作人员前往被投诉商家经营场所检查，现场未发现被投诉的同款产品。经调查被投诉产品从马鞍山市发货，工作人员建议投诉人向马鞍山市市场监管部门反映。其后，工作人员向投诉人介绍，按照流程，投诉人可以在双方签字认可的情况下对被投诉产品进行送检鉴定。经过多次沟通，未能完成鉴定。根据双方意愿，未达成一致意见，根据相关规定，此案终止调解。
东至县大渡口镇物流便利超市	7/12日下午去买一包硬中华和一箱AD钙奶，发现硬中华是假的！	投诉事项不属于市场监督管理部门职责。详细情况说明：烟草问题不属于本单位职责，已电话联系投诉人，向其说明原因。投诉人表示已线下解决。
东至县印象大拇指汽车美容中心	东至县尧渡镇田园新村B组1号楼门面	来电人反映前期在该店办理了300元充值卡，进行洗车服务，现商家倒闭了；诉求：退卡里余额250元。	经与投诉人电话沟通联系，投诉人已与商家达成一致，商家把钱退给了投诉人，投诉人表示感谢。
东至县胜达汽贸有限公司	来电人反映在该店交了1500元预付金，预定车子，现由于其资金紧张，不想买车了；诉求：退1500元预付金。	经与投诉人联系，投诉人撤回投诉。
池州市梦珠电子商务电子有限公司	池州市东至县尧渡镇汉唐电子商务产业园B3栋2楼	来电人反映该店广告虚假宣传，其该店购买的泡脚用的浴饼，该店宣传可以强身健体，改善睡眠等功效，收到货后发现是普通的浴饼，望有关部门查处。诉求：退一赔三，并赔偿其500元。	经调查，未查询到该公司有在东至县境内注册，已将相关情况向投诉人反映，建议投诉人向投诉人在网上查找到的注册号所显示的公司所在地市场监管部门反映问题，投诉人表示认可。
东至县胜达汽贸有限公司	我现在手头紧，不想买车了，收了3000元定金不退，	经调解，双方同意被投诉企业退还投诉人1500元，投诉人认可。
池州市东至县大渡口镇长江市场旁	来电人反映于去年10月份在该店买了“增氧泵”（给鱼加氧气的），现电瓶坏了，商家拒绝质保，希望相关部门处理。	经调解，双方达成协议，由被投诉方对增氧泵进行维修。
东至明发国际大酒店有限公司	东至县尧渡镇东流大道与集贤西路交叉口处	工作人员前期因接到同类投诉，将被投诉同类产品进行送检，送检结论为被投诉产品不适用于投诉人所说的标准。已电话联系投诉人，投诉人无异议。
池州市新晨食品有限公司	东至县大渡口镇经济开发区	产品包装标准生产许可证号为SC99，经查询发证日期为2018年4月17日，有效日期为2021年2月25日，根据《食品生产许可管理办法》第十九条规定：“有效期届满，取得食品生产许可证的企业需要继续生产的，应当在食品生产许可证有限期届满六个月前，向原许可机关提出换证申请，准予换证的，食品生产许可证编号不变，期满未换证的视为无证，继续生产食品的，应当重新申请，重新发证，重新编号，有限期自许可之日起重新计算”	经查，该公司食品生产许可证有效期至2026年02月1日，已跟投诉人说明情况，投诉人撤回投诉。
池州市东至县永辉超市一楼	来电人反映前期在该店祛斑，店家与其签订了祛斑合同，但来电人发现自己的斑点根本没有去掉，现美容院又要来电人缴费继续祛斑，且店家将其私人照片发朋友圈，希望相关部门处理。（来电人在电话中辱骂话务员）	对于投诉人反映的情况我局工作人员进行调查了解，经查，消费者在经营者处缴费7000进行美容祛斑，店家表示目前祛斑项目还在进行中并未结束，该服务项目结束后。消费者可自愿选择是否参加其他付费服务项目。对于消费者反映经营者将其私人照片发朋友圈情况，经营者当时已删除并向消费者进行道歉。双方达成一致意见。
池州市东至县建设路于沿河路交叉口	来电人反映该液化气公司存在缺斤少两的现象，10公斤的液化气，商家只给消费者9公斤的液化气，整个东至的消费者反映强烈，希望相关部门查处监督。	县市场监督管理局按程序通过电话联系投诉人，投诉人表示对此次损失无所谓，不再追究，县市场监督管理局将继续加强对液化气充装站的监督管理。
池州市东至县大渡口镇长江华联超市后门3楼	来电人反映其孩子在该处补课，因现在没有时间继续学习，和商家协商退费，商家各种理由拒绝，望有关部门查处。诉求：退回学费。	组织双方当面调解，经调解，授渔补习班当场退还费用562元，双方和解。
来电人反映在该处给手机换屏，手机修好后拿回来发现没有声音，和商家协商，商家不予理睬，望有关部门查处。诉求：退费或者维修好手机。	经调解，双方意见分歧太大，无法达成和解，建议走司法途径。
池州市谋飞贸易有限公司	东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场1，6幢2017，201	2021年8月31日在拼多多平台上购买该公司的Adidas运动鞋一双。到货后，该产品无正规发票，无产品合格证，无吊牌。由于商品做工有缺陷或者本身属于假冒产品，导致左脚小拇指出皮出脓。
池州市东至县安东高速路口旁	来电人反映于今年1月份在该店买了一辆车，后3月份车子轮胎出现鼓包的现象，来电人认为车子质量有问题，希望相关部门处理。	经查，投诉人反映2021年1月份在中南汽贸购买汽车，投诉人2021年9月向中南汽贸反映所购汽车的轮胎出现鼓包情况并向我局投诉，我局工作人员电话联系投诉人并到中南汽贸了解情况，中南汽贸告知投诉人所反映的轮胎问题已过三包有效期不予处理，三包凭证的关于轮胎的承诺的三包有效期为3个月。
池州市东至县香隅镇香隅中心幼儿园旁	来电人反映在该店买了画画本，售价25元，价格太高，店家存在乱喊价行为，希望相关部门处理。	经办人到被投诉人处进行检查，被投诉人店内摆放的画画本销售价格为5元/本且明码标价，未发现乱喊价行为。据被投诉人介绍，投诉人丈夫于2021年9月12日（周日）在其店内购买45元商品，投诉人于2021年9月15日前往被投诉人店内进行反应问题，经沟通后，被投诉人已退还20元给投诉人，双方已自行达成调解协议。经办人多次电话联系投诉人且发送信息给投诉人，均不能联系到投诉人。
池州市东至县尧渡镇商业步行街	来电人反映其在该店交的订金，现因工作原因，无法按时举办婚礼，和商家协商退费，商家不愿意，望有关部门查处。诉求：退回订金。	经电话联系，双方已经自行协商解决，被投诉人退还投诉人订金500元。
池州市东至县东流大道红森商业广场	来电人反映该公司收取其电费1元一度，来电人认为不合理，望有关部门查处。	接投诉后，我局执法人员立即对东至县锦泰物业管理有限公司进行监督检查，要求该公司将国家电费优惠政策落实到各终端用户，我局已将此情况告知来点人。
池州市谋飞贸易有限公司	东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场1，6幢2017，201	在商家买了一双Adidas女鞋，穿了半天，右脚特别痛！鞋型严重不规则，商家知道我穿过，同意退货，退回去他们拒收，说鞋底磨损严重！从我收到货到申请退款不到24小时，穿鞋时间不超过4小时，我想知道正品品牌鞋质量这么差？？？商家拒收不同意退款，且强买强卖。一方面商家侵犯消费者自由选择权，另一方面商家欺诈消费者说鞋磨损了，如果鞋磨损真的那么严重，那还请国家对商家鞋子来源追溯下，我大概率买到假货了。	被投诉商家向工作人员提供了被投诉品牌产品的授权证书和进货发票，也支持消费者对被投诉产品真伪及质量进行检测鉴定。工作人员已将送检程序告知投诉人，投诉人认为太麻烦，拒绝送检，无证据显示被投诉产品为假冒产品或者存在质量问题。另外，根据被投诉商家所提供的投诉人退回的鞋子照片，鞋子“商品受污”痕迹明显，影响二次销售，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，不支持七日无理由退货。在工作人员的调解下，为化解纠纷，9月22日，被投诉商家愿意补偿80元给消费者，消费者未接受。其后，工作人员多次联系投诉人，投诉人未接电话。综上，本部门终止调解，建议投诉人走司法途径维权。
来电人反映其到该景点区旅游，商家没有任何告示牌，告知该景点不开放，来电人认为非常不合理，望有关部门查处。	已转文化和旅游局办理，投诉人无异议。
来电人反映该店的配送服务很差，希望相关部门处理。	经协调，商家与投诉人友好沟通，双方达成调解协议。
来电人反映在该店买了苹果，商家说没有袋子，且工作人员态度恶劣，希望相关部门处理。	经协调，双方达成和解，永辉超市将改善员工服务态度，投诉人表示认可。
中国电信股份有限公司东至分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇建设路57号	来电人反映其是电信用户（户主：王凤号码：153****8261），近期申报网络撤销该电信公司不给其办理，来电人表示与商家没有签任何协议，来电人不解，希望相关部门处理。	经调解双方达成一致，被投诉商家同意为投诉人免费撤销业务。
池州市东至县尧城路第三中学东北侧约40米	来电人2021年6月份在该商家给孩子交了3980元记忆培训费用，因为后期去了外地，孩子没有学习，自己与商家沟通，商家答应退其费用，现在商家以各种原因不给其退费。诉求：来电人要求商家退其3980元。	经工作人员联系投诉人与被投诉人，由于被投诉企业负责人在外地，工作人员电话与被投诉企业负责人联系，被投诉人答应退还投诉人费用。
池州市东至县长江路95号	来电人2021年9月18日在该商家购买了一块长2米；宽1.85米的针织卫衣面料，买回去发现布料宽只有1.73米，与商家宣传的实际面积不符，认为商家欺骗消费者。诉求：来电人要求依法赔偿。	接到投诉后，我局工作人员于2021年9月23日对被投诉人经营场所开展现场检查，发现其经营的针织卫衣面料有多种宽度，经测量幅宽在1.7米到2.1米之间，被投诉人表示可能是工作人员疏忽发错了货。第二日当事人双方自行沟通达成和解，被投诉人补发一件宽1.85米的针织卫衣面料给投诉人，投诉人表示愿意接受。
来电人反映前期在该培训机构交了3千多元学费，学了一段时间，现学校方将课程的上课时间进行了调整，导致来电人没有时间学习了；诉求：退剩余学费。	经调查，暑期来电人订报3门课程，每门880元，16课时，另赠送2课时。至8月6日培训课停课已上17课时，另有1赠送课时未上，因该课时未赠送的，聚仓教育不予退费，来电人同意。另来电人反映聚仓教育工作人员态度较差，调解人员已联系聚仓教育负责人，并与来电人电话联系并道歉。
东至远哥文化传媒有限公司	东至县尧渡镇丽山秀水会所二层	该平台上赠送的优惠券用不了。	已会同市场监管部门对该问题进行处理，一是赔偿消费者相关损失；二是在今后举办类似活动时和参加活动的商家签好相关协议；三是对活动公告加强审查。
中国石化销售股份有限公司安徽池州东至石油分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇河西路18号	该加油站加的油，分量不足，油表指针显示不足。	市场监管部门定期会对加油站的加油枪进行检测计量，未发现商家油枪计量存在问题。已向投诉人反馈，投诉人无异议。
国网安徽省电力有限公司东至县供电公司	安徽省池州市东至县尧渡镇敬慈路	河西碧桂园商铺电价高于市场，且由物业统一收费，没有给每个商铺安装电表。	对于转供电，明确要求物业公司应将物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用应通过物业费收取，转供电单位不得以任何名义随电费向非直抄用户收取。物业公司表示今后将严格按照要求，投诉人无异议。
池州市东至县尧渡镇新天地4楼蒙娜丽莎瓷砖	来电人反映商家给其9月4日安装了太阳能，太阳能总是出油，导致没有热水洗澡，找商家维修，商家告知不给售后，来电人也不理解，为什么不能售后。诉求：来电人要求商家对太阳能进行维修处理。	不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人存在消费者权益争议。详细情况说明：投诉人为公租房住客，投诉人投诉的太阳能为公租房提供单位统一采购安装，该太阳能不为投诉人自己购买安装，建议投诉人找公租房提供单位反映解决。
安徽省池州市东至县木塔乡街道	来电人反映在该店买了礼盒装月饼，回家打开发现礼盒里面的单独小包装贴了价格标签，来电人认为不合理，希望相关部门处理。	经调查，投诉人于9月20日在被投诉人东至县木塔乡丽权超市内购买了5盒月饼礼盒用于过节送礼，该礼盒标签售价88元/盒，9月24日，被诉人拆开月饼礼盒后发现内部小包装上有价格标签，7元/个，于是找到被投诉人要求处理同时拨打了12315进行投诉。被投诉人当场将5盒月饼的费用退还给当事人，同时收回了1盒月饼。\n经查明，被投诉人所销售的月饼礼盒内部小月饼标签售价为7元/个，共8个，总价为56元，加上包装费用、人工费用以及利润将礼盒定价为88元/盒并打上标签，并未违反明码标价的规定也未构成价格欺诈，只是未考虑到消费者的实际需求。执法人员已现场要求被投诉人在今后的经营过程中，多换位思考，注重消费者的实际需求，避免再次发生类似情况。
来电人反映其在该店购买的花王牌的纸尿裤，柜台标价是31.6，实际付款收取其108元，望有关部门查处。	商家已通知顾客到店以促销价格购买花王牌纸尿裤，投诉人对处理结果表示满意，无其他诉求。
池州市谋飞贸易有限公司	东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场1，6幢2017，201	我于2021年9月5号在拼多多毛飞运动鞋专营店嗯，买了一双阿迪达斯的贝壳头，然后前几天我在得物(毒) 平台进行鉴定，然后商品鉴定为假我要求平台，对商户进行处罚，同时我要求商家假一赔10进行处理。	双方已协商好了，投诉人主动撤诉。
池州市余山户外贸易有限公司	安徽省池州市长江南路418号波斯曼广场酒店公寓办公楼806	我开始是2021年6月28号在淘宝买了一根鱼竿，收到后发现杆子摇起来有异响，然后要求卖家退货，7月3号我又在他家买了一根杆子，到9月21号的时候我准备出去钓鱼，结果第二根杆子摇起来也出现了异响，我就跟淘宝商家协商退货，谁知道商家态度恶劣，不让退，淘宝平台客服介入退款过后，商家说就算退回去他们也会以影响二次销售为理由拒绝退款，然后说维修还要收50的费用，他们自己的产品质量问题，卖家还坚决不承认。	被投诉对象不在我县，建议投诉人重新投诉，投诉人无异议。
池州市东至县鑫林河畔旁	来电人反映前期在该店办理了预付卡，现商家不经营了，无法正常消费；诉求：退卡。
华鑫农业机械销售有限公司	池州市东至县尧舜大市场1栋3号	来电人反映于5月份在该店买了收割机，现收割机的发动机出现了质量问题，商家拒绝维修；诉求：商家更换收割机发动机。	投诉事项不属于市场监督管理部门职责。详细情况说明：收割机属于农机部门职责，已跟投诉人电话沟通，建议投诉人到农机部门投诉，投诉人无异议。
池州市东至县尧渡镇尧北路	来电人反映在该店购买聚甲酚磺醛栓是假的，望有关部门查处。
池州英诺维电子商务有限公司	东至县尧渡镇纬五路皖西南汉唐建材城A5幢1至2层1020	本人在拼多多商城【芭布小屋英诺维专卖店】买了商品“调味盒”，收到的该产品外包装没有任何中文标签标识、生产厂家、合格证以及执行标准。根据《中华人民共和国产品质量法》27条规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、执行标准、合格证、生产日期、中文产品说明书等，上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。商家销售三无产品属于欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，配合处理，本人信息无需对企业保密。	我局工作人员根据产品质量法相关规定，责令当事人改正。
来电人反映在该店办的预付卡，现因个人无法去拍照，望有关部门查处。诉求：退费。	经工作人员调解，经营者答应退还投诉人200元，投诉人表示满意。
池州市东至县大渡口镇长江大市场旁	来电人反映其在该处给孩子报名学习兴趣班课程，因孩子现在无法正常上课，和商家协商退费，商家各种理由拒绝，望有关部门查处。	经电话向双方了解，该投诉事项已在一个多月前反映至县教体委，在多次协商、调解下未能达成一致协议。工作人员邀请双方到本单位进行面谈、协商，但被投诉人明确表示不愿再进行协商。终止调解。
安徽素韵盛嘉商贸有限公司	东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场2幢8019	2020年在淘宝上瑞禄元中式家居官方店买了一个面条柜，后来加了店主江正龙微信，在微信上买了两个黑胡桃明式面条柜，一张餐桌六把椅子，共25000元，收货后发现面条柜的顶板、侧板、背板均不是胡桃木的，而是一种三合板，而卖家事先并没有向我说明这几处用三合板，另外桌椅高度也不匹配，也有部分虫眼裂缝等质量问题，桌腿是两块木头粘一起的，事先也没告诉我。联系江正龙开始答应把面条柜退回去重做，后来又反悔，微信不回电话不接，联系淘宝客服无法解决，现向消费者协会平台投诉，要求两个柜子和一桌六椅全部退货，商家退还25000元货款。店主叫江正龙，电话是137****8343，是安徽素韵盛嘉商贸有限公司的股东、监事。	经调查核实，被投诉对象为北京的公司，被投诉人为安徽素韵盛嘉商贸有限公司的股东，不是法人，且安徽素韵盛嘉商贸有限公司未与投诉人直接发生交易，建议投诉人向北京当地市场监管部门进行维权，投诉人无异议。
池州英诺维电子商务有限公司	东至县尧渡镇纬五路皖西南汉唐建材城A5幢1至2层1020	本人在拼多多商城【芭布小屋英诺维专卖店】买了商品“调味盒”，收到的该产品外包装没有任何中文标签标识、生产厂家、合格证以及执行标准。根据《中华人民共和国产品质量法》27条规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、执行标准、合格证、生产日期、中文产品说明书等，上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。商家销售三无产品属于欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，配合处理，本人信息无需对企业保密。	我局工作人员根据产品质量法相关规定，责令当事人改正。
池州市东至县尧渡镇鑫林河畔商业步行街	来电人2020年11月份在该商家购买了一辆电动车，现在电瓶出现鼓包的问题，充不了电，要求商家更换电瓶，商家只愿意给其更换维护电瓶，不给其更换原厂电瓶。诉求：来电人要求商家给其更换原厂电瓶。	电话联系投诉人和被投诉人，投诉人表示要求撤诉，双方自行和解。
池州市东至县尧渡镇孝义村油术组	来电人9月10日在该商家购买了70张纯净水票，现在来电人拿票购买纯净水，商家告知来电人店是自己9月16日转让来的，不给纯净水给来电人。诉求：来电人要求商家退其448元。	经工作人员协调，被投诉人东至县清泉饮用纯净水同意对前期水票予以认可并可以继续使用，相关情况已告知投诉人，投诉人表示满意。
安徽袋宝电子商务有限公司	东至县张溪镇兰田村石湾组	本人在拼多多商城【袋宝家居生活专营店】买了商品“收纳袋”，收到的该产品外包装没有任何中文标签标识、生产厂家、合格证以及执行标准。根据《中华人民共和国产品质量法》27条规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、执行标准、合格证、生产日期、中文产品说明书等，上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。商家销售三无产品属于欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，配合处理，本人信息无需对企业保密。
安徽省池州市东至县建设路68号	网购药品于9-28 12:19到达东至县，当天未配送，多次拨打快递员电话，无法接通，影响治疗疾病。快递员周志君，电话180****6975（无法接通)。	经电话联系投诉人，投诉人表示已完成配送，无其他诉求。