距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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还呗只在第一次投诉时联系过本人,除此之外除了每天催收短信,再没有回复任何人联系过本人
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尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),专员不会以任何私人方式联系您,如微信QQ等,请谨防被骗,如有疑问可前往还呗app或拨打400-681-6666咨询官方人工客服,我司人工服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!
一、还呗合同套路客户,包含高额担保费,算进每月还的利息中,已经属于高利贷。以我其中一笔五万元借款为例,我仔细查看合同刚发现,有一笔高达7800余元的担保费,这是之前没有发现的。这种操作已经属于套路贷,涉嫌违法。我要求免除担保费,只承担合理利息。
二、因意外受伤住院后,我多次提前主动联系还呗客服说明情况,上传住院材料,想主动协商还款办法,但逾期后每天受到短信电话的轰炸,再三告知对方我仍在住院治疗,但催收一直没有消停,威胁要上门,找居委会找单位。我今天还收到自称重庆智天事务所余主任的短信,称已经起诉我,要我去法院核实。我核实重庆智天事务所信息后,发现对方身份造假。同时收到上海禹众律师事务所发送的所谓律师函,律师函中威胁,我会受到失信公告,冻结账户,影响子女入学甚至刑事犯罪等严重后果。法院都没起诉,还呗就已经把我判决了?还刑事犯罪……简直胡说八道!在我质疑对方律师身份后,还呗客服马上两次联系我,重申对方身份的真实性,又一次要求我去法院核实,我告诉对方,我就住法院对面,客服马上转移话题。每一次还呗的催收电话我均有录音,短信均有截图为证。我要求还呗对方催收人员停止暴力催收,不要骚扰我治疗。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。