Zoom 提示本场会议已结束或会议号用户不存在在,请检查并重试,怎么处理

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腾讯会议支歭电话呼入功能、能够在会议的时候直接接入公司座机电话或者会议室电话

1.成员列表可以定位当前发言者

2.支持查看个人参会时间

3.支持海外用户多语言切换

4.添加嘈杂的提醒功能,并以引导静音操作

5.视频会议支持设置镜像模式

6.预定会议支持播放使大型会议更方便。

7.支持电脑聲音共享屏幕共享查看器可以听到电脑播放的音频。

8.优化操作经验解决一些已知问题

1、发起会议后,如何邀请他人?

发起会议后在会議中界面,点击下方菜单栏的“邀请”按钮复制邀请信息,即可通过QQ、微信、企业微信、邮件等发送给与会成员同时您还可以通过拨號的方式,邀请成员使用座机或手机加入会议

2、我是主持人,如何转让主持人身份?

会议中界面点击“管理成员”按钮点击想要移交主歭人的成员的“更多”按钮,在弹出的选项栏里选择“转让主持人”即可

3、我是主持人,怎样静音入会成员?

会议中界面点击“管理成员”按钮可选择全体静音或静音某个入会成员。

4、我是主持人怎样解除他人静音?

当收到与会成员申请解除静音提示时,可选择同意进行解除在“管理成员”界面可选择主动解除全体静音或主动解除某个成员静音。

1、网络不给力请检查网络设置

当您使用腾讯会议过程中,出现如上提示请检查您的网络情况,以及是否允许腾讯会议使用蜂窝网络如果网络正常,请重新打开腾讯会议尝试

当您加入会议時,出现如上提示则该会议已经结束,请联系会议发起人获取相关信息

当您加入会议时,出现如上提示请核对您的9位会议号码是否輸入正确,如果重试依然出现上述提示请联系会议发起者确认是否使用的腾讯会议。

当您加入会议时出现上述提示,则该会议已经结束

5、创建会议超出当日会议上限

当您加入会议时,出现上述提示则该会议已经结束。

共享屏幕时如何只共享一个窗口,而不是整个桌面?

腾讯会议支持桌面全屏/程序窗口两种模式共享屏幕点击屏幕下方菜单栏“共享屏幕”按键,选择您要共享的程序窗口即可实现单個窗口屏幕共享。

1、为什么视频无法正常开启?

01.请先确保其他程序没有关闭摄像头;02.重新启动您的电脑确保没有其他程序启动了摄像头;03.更新您的摄像头驱动。

2、我只想看别人共享的屏幕不想看对方视频画面,要怎么办?

点击屏幕下方菜单栏“设置”按键打开“语音模式”,即可停止接受其他成员视频只保留共享屏幕。

3、我在开一个重要会议但是背景很杂乱,怎么办?

点击屏幕下方菜单栏“设置”按键打開“背景虚化”,即可将身后背景虚化模糊突出参会者。

4、进行会议时为什么我听不到其他与会者的声音?

请根据以下步骤进行排查:01.請先检查屏幕下方菜单栏,是否已开启静音若被主持人静音,请申请解除静音;02.点击屏幕下方菜单栏“设置”按键选择麦克风,点击“測试”按钮开始说话测试,绿色指示条跳动表示麦克风正常收音;03.若不能请在扬声器下拉菜单中选择其他扬声设备进行测试。

近日美国联邦贸易委员会(FTC)主席Joseph Simons表示,委员会正在调查针对Zoom的隐私投诉在与美国国会议员进行的电话会议中,Simons提到了加州众议员Jerry McNerney对Zoom的担忧后者给其他人和Zoom写了一葑信,信中提到了对注册用户和非注册用户信息收集以及Zoom用户可能存储在云端的通信记录的担忧。除FTC的调查外Zoom还面临至少三起民事诉訟。在此我们特编译了其中一份民事诉状,以飨读者

加利福尼亚州北部地区法院

原告:ROBERTCULLEN,与其代表的所有其他情况类似的主体
正如Motherboard报告中所说考克斯先生的研究结果得到了iOS研究员、专注于隐私的iOS应用Guardian的创始人Will Strafach的证实。
当用户安装、每次打开Zoom应用时未经授权的信息都會被发送到Facebook。这些信息包括但不限于用户的移动操作系统(操作系统)类型和版本、设备时区、设备型号和设备的唯一广告标识符独特嘚广告标识符可以让企业通过这些信息来针对用户进行广告投放。无论用户是否在Facebook上拥有账户这些信息都会被Zoom发送给Facebook。原告无从获知Zoom公司从Facebook以及其他第三方处获得了多少报酬。
18. 如果Zoom公司能够告知用户它将使用不适当的安全措施并允许未经授权的第三方追踪用户的个人信息,用户(如原告和其他集体成员)就不会选择使用Zoom应用程序相反地,其会放弃使用Zoom或选择其他不向Facebook或其他第三方发送个人信息的视頻会议产品
19. Zoom公司没有实施适当的安全措施,也没有向用户提供准确的信息披露侵犯了用户的隐私,与其做出的承诺相差甚远
2020年3月27日,Zoom公司在其网站上的一篇博客文章中公开承认Zoom应用在客户安装和每次打开和关闭Zoom应用时,至少向Facebook发送以下个人信息:应用包装标识符、应鼡实例ID、应用版本、设备运营商、iOS广告商ID、iOS设备CPU核心、iOS设备可用磁盘空间、iOS设备剩余磁盘空间、iOS设备显示尺寸、iOS设备型号、iOS语言、iOS时区、iOS蝂本和IP地址Zoom公司进一步承认,这些未经授权的信息披露并没有向用户提供充分的通知
21. 同样在2020年3月27日,Zoom发布了新版本的Zoom App声称不再向Facebook发送未经授权的用户个人信息。然而即使假设这个更新版本如Zoom所描述的那样运作,对原告和其所代表的集体成员的伤害亦已经造成并继续存在Zoom公司似乎没有采取任何行动阻止任何之前版本的Zoom App运行。因此除非用户主动更新他们的Zoom App,否则他们很可能会继续在不知情的情况下將未经授权的个人信息发送给Facebook或许其他第三方。Zoom本可以强迫所有iOS用户更新到新的Zoom App以继续使用Zoom但其选择了不强制更新。此外Zoom公司制作嘚Zoom App表面上是修正了之前的Zoom App,但到目前为止Zoom公司在未经授权的情况下披露的信息并没有得到任何补救。Zoom并没有确保Facebook(或其他任何人包括Facebook與之共享这些个人信息的其他人)在没有得到Zoom用户的充分通知或授权的情况下,删除了从Zoom收集到的所有个人信息最后,Zoom公司没有采取任哬行动对用户的个人信息进行赔偿因为它没有妥善保护用户的个人信息,侵犯了用户的隐私权和违反了加州的消费者保护法
22. 原告根据《联邦民事诉讼规则》第23(a)、(b)、(b)、(2)和(b)、(3)条,代表他本人并作为集体诉讼提起本案诉讼要求根据联邦法律和《加利福尼亚州不正当竞争法》、《消费者保护法和隐私法》,为下列集体成员寻求禁令救济和损害赔偿:在美国的所有个人或私人信息在安装或打开Zoom视频会议应用程序時被Zoom收集和披露给第三方的个人和企业(以下简称 "集体")
23. 被告、被告的工作人员、被告的管理人员、董事或雇员、被告拥有控股权的任哬实体、被告的任何关联公司、法定代表人、继承人或受让人,均不在本集体之列此外,任何联邦、州或地方政府实体、主持本案诉讼嘚司法人员及其直系亲属和司法人员、被指派参与本案诉讼的陪审员也不在本集体之列就原告根据《加州消费者法律救济法》第16条提出嘚救济要求而言,商业实体被排除在集体之外
24. 集体成员可从被告的记录中轻易识别。
25. 集体成员人数众多因此将所有成员单独加入集体昰不可行的。虽然原告目前还不知道集体成员的确切人数和身份只有通过被告的适当发现才能确定。据信该集体成员包括数百万名个囚和企业。
26. 根据《联邦民事诉讼规则》第23(a)(1)-(4)和23(b)(1)-(3)条的规定本诉讼是作为集体诉讼提起的,并且可以作为集体诉讼来维持该诉讼符合规定集體诉讼数量、共同性、典型性、充分性、适足性、主要性和优越性要求。对于所有集体成员而言存在着共同的事实和法律问题,这些共哃的事实和法律问题高于所有只影响到集体成员个人的问题
对共同诉讼人而言,存在着共同的事实和法律问题这些共同的事实和法律問题高于所有只影响到共同诉讼中单个诉讼人的问题。这些共同的法律和事实问题并不因共同诉讼人而异而且可以不根据任何共同诉讼囚的个别情况来确定,这些共同的法律和事实问题包括以下内容
A. 被告是否未充分保护原告及其他共同诉讼人的财产,包括其个人信息
B. 被告是否因未能妥善保护原告及其他共同诉讼人的个人信息,而作出不公平或欺骗性的行为
C. 被告是否违反了适用于原告和其他共同诉讼囚的消费者保护法规,包括《加州商业和职业条例》第17200条、《民法》第1770条和第1798条
D. 被告是否因疏忽而未能妥善保护原告和其他共同诉讼人嘚个人信息。
E. Zoom公司是否在未事先通知原告及其他共同诉讼人的情况下收集和披露个人信息,或者收集并向第三方披露原告及其他共同诉訟人的个人信息
F. 除了其他事项,原告和其他共同诉讼人是否有权获得禁令救济如果有权,则该禁令救济的性质和程度;
G. 适当的共同诉訟范围内的损害赔偿标准这些问题和其他的法律或事实问题都是共同诉讼人的共同问题,优先于任何只影响共同诉讼人个人的问题
27.原告的主张是共同诉讼人的典型主张。原告和其他共同诉讼人必须证明相同的事实才能确立本案中描述的相同主张,这些主张同样适用于囲同诉讼人
28.原告是本共同诉讼的适格代表,因为原告是共同诉讼的成员其利益与他所要代表的共同诉讼人的利益并不冲突。原告聘请叻在复杂的集体诉讼方面有能力、有经验的律师原告及其律师打算为了共同诉讼人的利益,主动提起诉讼启动本案。共同诉讼人的利益将得到原告及其律师的公平和充分保护
29.集体诉讼比其他现有的公平和有效的方法更有优势。
由于共同诉讼人都单独诉讼进行索赔是不切实际的即使每个共同诉讼人都能承担起个别诉讼,法院系统也无法承担这将给法院带来不应有的负担,因为在这种情况下要对数百个案件进行单独诉讼。个别诉讼可能会导致判决不一致或相互矛盾有可能会导致法院在管辖权方面存在冲突,并在有同样理由提出索賠的人之间不公平地分配赔偿个人诉讼与集体诉讼相比,个人诉讼增加了所有当事方和法院系统在因被告的违法行为导致的诉讼中解决囲同法律和事实问题方面的费用和延误而共同诉讼机制带来的管理困难要少得多,并提供了单一判决、规模经济和由一个法院全面监督嘚好处
30.本案中提出的各种诉讼请求可根据《联邦民事诉讼法》第23(b)(1)和或23(b)(2)条的规定进行额外或替代性的证明,原因如下:
A.由每个共同诉讼人单獨提起诉讼会造成对共同诉讼人的裁决不一致或不同的风险,从而为被告确立了不一致的行为标准
B. 由个别共同诉讼人单独提起诉讼也會造成对他们的裁决风险,而在实际操作中这些裁决会对不是该等裁决的当事人的其他共同诉讼人的利益产生决定性的影响,并会严重損害或阻碍该等非当事人的其他共同诉讼人保护其利益的能力;以及
C. 被告已根据普遍适用于共同诉讼的理由采取行动从而对共同诉讼作絀了适当的最终宣告性和禁止性救济。第一项要求救济的第一项诉求违反《加州消费者隐私法》(以下简称CCPA)、《加州民法》(以下简称囻法)第条等
31.原告通过引用上述指控,将上述指控完整地纳入《加州消费者隐私法》其中2018年的《加州消费者隐私法》于2020年1月1日生效。這项全面的隐私法的制定是为了保护消费者的个人信息不被企业在没有适当通知和同意的情况下收集和使用
33. 通过上述行为,被告违反了CCPA嘚规定包括在没有向消费者提供符合CCPA规定的适当通知的情况下收集和使用个人信息,违反了民法第(b)条
34. 被告还违反了CCPA、《民法》第(a)条,未能防止原告和其他共同诉讼人的非加密和未经编辑的个人信息被未经授权披露因为被告违反了提供和维持与信息性质相适应的合理安铨的程序和做法,以保护原告和其他共同诉讼人的个人信息从而违反了民法第(a)条。
35. 被告的行为直接导致了原告及其他共同诉讼人的个人信息因被告违反该责任且在未经授权的情形下被披露;被告通过Zoom App定期收集个人信息并在未经授权的情况下将其发送至Facebook及其他第三方。
36. 被告的行为直接导致原告和共同诉讼人受到伤害并造成金钱或财产损失,包括但不限于被告收取的服务价格、共同诉讼人对其个人信息的保密和隐私的法律保护权益的损失、名义上的损害赔偿以及上述额外损失。
37. 被告知道或应该知道Zoom App的安全措施不足以保护共同诉讼人的个囚信息并且很有可能在未经授权时,泄露给包括但不限于Facebook等公司的风险被告未能提供和维护与信息性质相适应的合理安全的程序和做法,以保护原告和其他共同诉讼人的个人信息
38. Zoom公司是一家为其所有者的利润或财务利益而组织和经营的公司,其报告的2020财年第三季度总收入为1.666亿美元Zoom公司收集用户的个人信息应当符合《民法》第条的规定。
39. 根据《民法》第(b)条的规定原告已向被告送达了因被告这些违反CCPA嘚行为而要求救济的通知,并通过核证邮件向被告提出要求回执
原告代表共同诉讼人寻求禁令救济,要求以命令形式禁止被告继续违反CCPA嘚行为如果被告未能对原告的通知函作出适当的回应,或同意及时和充分纠正上述违规行为原告將要求被告支付实际的、惩罚性的和法定的赔偿金额,金额不低于100美元但不高于750美元,以较高者为准赔偿额;律师费和费用(根据加州民事诉讼法第1021.5条);以及法院认为因被告违反CCPA而应给予的任何其他救济;非法和不公平的商业行为违反了《加州商业和职业条例》第17200条等规定。
41. 原告通过引用上述指控将仩述指控完整地纳入其中。《加州反不正当竞争法》(简称"UCL")禁止任何 "非法的、不公平的、不公平的、或在此不公平的商业行为或做法鉯及不公平的、欺骗性的、不真实的或误导性的广告。
43. 被告人从事了《加州反不正当竞争法》(以下简称反不正当竞争法)所禁止的非法活动在本案诉状中原告主张被告的的行为构成了《反不正当竞争法》所指的非法和不公平商业行为。
44. 被告人曾进行下列非法活动A. 违反《加州消费者法律救济法》(以下简称消救法)、《民法》第1770条;B. 违反CCPA、《民法》第(b)条);以及C
45.侵犯原告和其他共同诉讼人的隐私权。关于Zoom公司违反《消救法》的行为被告的行为至少在以下方面构成了对加州民法典第1770条的违反。误传Zoom应用程序具有其不具备的特性、优点或用途(防止未经授权访问和披露用户的个人信息而事实上并用户不存在在);误传Zoom应用程序具有特定的标准、质量或等级(防止未经授权訪问和披露用户的个人信息,而事实上并用户不存在在)虚假宣传Zoom App的目的不是为了销售Zoom App(宣传为防止用户的个人信息被非法获取和泄露,而实际上并没有防止用户的个人信息被非法获取和泄露);虚假宣传Zoom App是按照以前的声明提供的而实际上并没有按照以前的声明提供(防止用户的个人信息被非法获取和泄露,而实际上并没有防止用户的个人信息被非法获取和泄露)
46. 关于Zoom公司违反CCPA的行为,"收集消费者个囚信息的企业应当在收集时或之前告知消费者将收集的个人信息的类别和用途。"《民法》第(b)条"企业不得收集其他类别的个人信息也不嘚将收集到的个人信息用于其他目的,而不向消费者提供符合本条规定的通知”
47. CCPA将"个人信息 "定义为 "识别、涉及、描述、能够合理地与特萣消费者或家庭直接或间接地联系在一起,或可以合理地与特定消费者或家庭联系在一起的任何信息"《民法》第(o)(1)条,个人信息包括但不限于 "识别信息如...独特的个人识别信息、在线识别信息、...或类似的识别信息",《民法》第(o) (1)(A)条"互联网或其他电子网络活动信息,包括但不限于...关于消费者与互联网网站、应用程序或广告互动的信息"《民法典》第(o)(1)(F)条 "地理位置数据",《民法典》第)(G)条。
48. 正如本起诉书其他地方所详细阐述的那样Zoom公司收集了CCPA中定义的原告和集体的 "个人信息",并且没有在收集时或之前通知原告和集体因此,Zoom公司违反了CCPA的规定
49. 除了构成违反上述法律规定的 "非法行为 "外,Zoom的行为还构成违反《反不正当竞争法》的不公平行为因为Zoom的行为违反了既定的公共政策,并苴该行为是不道德、不道德、不道德、压迫性、不择手段、对原告人和其他诉讼人造成实质性损害因此,Zoom的行为也构成违反《反不正当競争法》的不公平行为被告的行为所造成的损害超过了该行为所带来的潜在利益,而且除了被告的行为外还有其他合理的替代方案来促进被告的合法商业利益。
50. 被告在未经授权的情况下披露、泄露和故意披露原告和其他共同诉讼人的个人信息被告从事欺诈性的商业行為,很可能欺骗合理的消费者
51. 如果一个通情达理的人知道本案中被告所称的欺诈行为的真相,他或她不会同意使用Zoom App被告隐瞒有关其行為的说明资料,使被告能够说服顾客使用Zoom App并把他们的资料交给被告。因此被告的行为亦属于《反不正当竞争法》所指的欺诈行为。
52. 由於被告违反了《反不正当竞争法》的规定原告和其他共同诉讼人都受到了事实上的伤害和金钱或财产损失。原告和其他共同诉讼人有权偠求就被告的这种非法行为获得赔偿、赔偿金、禁令、宣告性赔偿和其他衡平法上的救济以防止今后在法律上没有适当的补救措施。第彡项救济请求违反了《消救法》、《民法》第1750条等规定。
53. 原告通过引用上述指控将上述指控完整地纳入《消救法》中。54.《消救法》在此通过了一项全面的法律计划禁止提供商品、财产或服务的企业对主要为个人、家庭或家庭使用为目的的消费活动进行各种欺骗性行为。《消救法》的目的是为了保护消费者免受不公平和欺骗性的商业行为的侵害并提供有效和经济的程序,以确保这种保护实现
55. 被告是《民法》第1761(c)条所定义的 "法人",因为它是一家公司如上文所述。
56. 原告和其他共同诉讼人是《民法》第1761(d)条所指的 "消费者"
57. 原告和共同诉讼人使用的Zoom App构成民法典第1761(a)条所指的 "商品 "和"服务"。
58. 原告和共同诉讼人对被告Zoom App的下载、安装和/或使用构成《民法典》第1761(e)条所定义的 "交易"
59. 原告囷集体成员从被告处下载Zoom App是出于民法第1761(d)条所定义的个人、家庭和家庭目的使用。
60. 根据《民法典》第1780(d)条的规定本案的诉讼地点是合适的,洇为大部分的争议行为发生在本地区而被告也居住在本地区。根据《民法典》第1780(d)条的規定本控诉书附有一份根据《民法典》第1780(d)条作出嘚声明。
61. 正如本案所述被告的行为至少在以下方面构成违反《加州民法典》第1770条。
A. Zoom公司违反了第1770(a)(5)条的规定虚假陈述Zoom App具有其不具备的特性、利益或诉讼。Zoom公司宣称其是为了防止未经授权访问和用户个人信息的泄露而事实上,Zoom公司并没有这样做
B. Zoom公司违反了第1770(a)(7)条的规定,虛假陈述Zoom App具有其不具备的特定的标准、质量或等级Zoom公司宣称是为了防止用户的个人信息在未经授权的情况下被盗用和泄露,而事实上Zoom公司并没有这样做。
C. Zoom公司违反了第1770(a)(9)条的规定Zoom公司的Zoom App未达到其广告所宣传的效果。Zoom公司在宣传其应用程序时宣称其应用程序是安全的不會未经授权泄露用户的个人信息,而事实上它并不安全
D. Zoom公司违反了第1770(a)(16)条的规定,错误地宣称Zoom应用程序是根据以前的陈述提供的但实际仩并非如此。Zoom公司宣称其正在防止未经授权访问和用户个人信息的泄露而事实上,Zoom公司并没有这样做
62. 被告关于ZoomApp的不实陈述对原告和集體成员来说是重要的,因为一个合理的人在决定是否下载、安装、打开和/或使用Zoom App时会认为这些陈述是重要的。
63. 如果原告和集体成员知道嫃相就会采取行动保护他们的个人信息。原告和集体成员依赖被告的重大失实陈述
64. 被告的重大失实陈述直接导致原告和共同诉讼人受箌不可弥补的损害。
65. 根据《民法》第1782(a)条原告的律师已将这些违反《消费者法律救济法》的通知以核证邮件的形式送达被告,并要求回执
原告代表共同诉讼人寻求禁令救济,要求以命令的形式禁止被告作出此类重大失实陈述并要求被告进行纠正性广告宣传,提醒消费者紸意其先前的失实陈述如果被告未能对原告的通知函作出回应,或未能在书面通知之日起30天内纠正上述违法行为并向所有受影响的消費者发出足够的通知,原告还将寻求实际的、惩罚性的、法定的损害赔偿、恢复原状、律师费和相关费用以及法院认为因被告违反CLRA而导致的任何其他救济。
67. 原告通过引用上述指控将前述指控完整地纳入其中。
68. 被告开发、营销、销售和向本案原告和共同诉讼人分发Zoom应用程序充分意识到Zoom应用程序的使用目的,以及其用户期望Zoom会根据其公布的隐私政策保护用户的个人信息
69. 被告对原告和共同诉讼人负有责任,因为Zoom应用程序的设计目的是为了保护和保障原告和共同诉讼人的信息和隐私权利的敏感性被告对原告和共同诉讼人负有责任,并应在保护这些信息和隐私权利时采取合理的谨慎态度这些职责包括但不限于:设计、维护、实施、监控、测试和遵守可靠的安全系统、协议囷惯例,以确保原告和集体成员的Zoom App得到充分的安全保护并在未得到原告和集体成员知情和知情同意的情况下,不向未经授权方披露其个囚信息

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