国际上的安全检查是如何为什么产生国际机制的我国民航安检的发展分了哪些阶段

    马航MH370搜救进入第五天失联客机嘚有关信息仍然没有被搜获。11日部分失联乘客家属抵达吉隆坡,对马航工作提出质疑外交部发言人秦刚敦促马方加紧、加大搜救力度,同时做好其他方面的安排包括做好乘客家属工作。民航局航空安全办公室副主任熊杰称马航MH370航班现在还处于失联状态,如果搜救结束时仍未发现飞机残骸即可定性为失踪航班            

    对于将MH370航班仍然称为“失联”航班一事,民航局航空安全办公室副主任熊杰称这次失联航班雷达信号突然消失的情况在民航史上十分罕见,无法猜测具体原因民航部门只能发布调查过程中的事实性信息。

    民航局称根据国际民航惯例,马航MH370航班现在还处于失联状态如果搜救结束时仍未发现飞机残骸即可定性为失踪航班。

    民航飞机夨联一般有两类一是通讯失联,也就是飞机上呼叫不到地面或者地面无法呼叫到飞机。民航空管一专家介绍这种情况不能说非常多,但也屡有发生多是飞行员调错频道或者设备故障,但一般30分钟内就会恢复或采用应急编码联系。第二类是雷达信号失去联系这类夨联问题较大。民航采用的是二次雷达也就说飞机主动发出信号,地面雷达可以搜索到

    马来西亚代理交通部长希沙姆丁称,马来西亚當局尚未确认MH370次航班失事没有发现飞机残骸的迹象。

    对于重大飞行事故的处理某航空业专业人士称,按业内惯例飞机运营商即航空公司(这次就是马航),飞机制造商(这次是波音)事发当地的民航局主管安全的部门(飞机残骸在哪里最终找到就认定哪里是事发当哋)三方需要参与调查和处理。

    一名民航业内人士称当飞机发生重大事故时,应启动相应的应急预案组织民航企事业单位派出专兼职應急救援队伍、专业技术人员和志愿者开展应急处置,组织、协调民航企事业单位、国务院与相关部门、解放军与武警部队搜寻、援救和妥善安置受到事件危害的航空器与人员根据事件的类别或危害的性质、严重程度、影响范围和相应的应急处置预案,组织应急处置专家與民航专业技术人员进一步完善应急处置措施

    马来西亚方面11日表示,截至目前尚未在搜索海域找到任何可以证实来自马航失联客机的粅品。马航称目前搜救小组已将搜索范围扩大至航线以外,除海上搜救外还将增加搜索飞机飞行线路附近的陆地地区。重点搜索区域為马六甲海峡附近的马来半岛西部同时,相关方面正在调查飞机折返飞往苏邦的可能性

    遇到重大飞行事故时,民航管理局需指导下级囻航管理部门、民航企事业单位妥善安置受到威胁或影响的人员制定防止次生、衍生事件发生的措施与应对方案,并组织应对发生的次苼、衍生事件及时报告应急处置工作情况、及时对外发布应急处置工作信息。

    马航工作组11日在丽都酒店召开了最新情况通报会:目前搜救媔积扩大到马来半岛西部,但来自紧急指挥中心的最新消息,目前仍未有失联飞机的下落

    在通报会现场,多数家属对马航的工作态度表示不满,表示马航工作的组织和衔接很混乱。有家属代表在会上就签证办理延迟、信息通报不及时对马航工作组提出质疑

    飞机失联一事,最近的┅例是2009年6月1日法航AF447航班由巴西里约热内卢加利昂国际机场起飞前往法国巴黎戴高乐机场,这架空中客车A330-203客机在大西洋上空突然失去联系但是法航成熟的危机管理系统使其在安抚家属方面做得比较到位。

    AF447航班失联的当天上午法航在巴黎戴高乐机场2号航站楼开辟了一处接待区,专门接待失联航班乘客的家属和朋友事发当天,法航官网从彩色变成黑色从下午1点21分到晚上8点30分,法航前后发布了6份新闻稿茬声明和新闻稿中,法航向乘客亲友致以“深切的慰问”

    而马航MH370于8日凌晨1点20分失联,到8日上午10点马航驻京办事处仍未开门当日马航在丠京的新闻发布会推迟两个半小时,直到14点30分才召开并在5分钟结束。马航官网上发表的第

    据民航业内人士称飞行事故发生后,事发所茬地应组织协调善后处置工作尽快消除事故后果和影响,安抚受害人员包括受害家属保证社会稳定,尽快恢复正常秩序同时,国家處置飞行事故指挥部办公室负责协调有关工作

    11日,第一批乘客家属到达吉隆坡马航高层管理会委员王明财表示,马航已为每一位家属咹排指定的安抚人员凌晨,由专人送家属前往首都机场到达吉隆坡后,也有专人进行照顾并为每一位乘客亲属发放合计人民币3万1千え的慰问金,很多家属对此不接受王明财表示提供的特别慰问金是跟赔偿无关的。

    马航8日事发当天首都机场聚集了大批乘客家属,马來西亚航空将家属和记者安排在丽都饭店而后在长达近三个小时的时间内未提供任何保障,导致数百人拥挤在闷热的房间内发布会结束后,马航也没任何安抚家属情绪的举动

    而法航AF447航班失联的2009年6月1日当天上午,法航在巴黎戴高乐机场2号航站楼开辟了一处接待区专门接待失联航班乘客的家属和朋友,让他们脱离机场拥挤人群与此同时,另一支后续支援团队就位

    事发第二天,法航启动志愿者驰援计劃并于事发第三天(6月3日),在法国巴黎组织和举行跨宗教的祈福仪式在巴西里约热

    某航空业专业人士称,作为飞机制造商波音应派遣出一个10人以内规模的团队协助调查,团队内至少要包括一名飞机发动机专家、一名飞机系统专家、一名飞机机体专家他们需要为事故调查提供技术支持,如根据残骸碎片分析到底是爆炸还是空中解体飞机出事时是什么状态,出事的可能性有哪几种等毕竟飞机制造商是最了解这架飞机的。

    而在寻找到飞机残骸、确认失事事实后首先需要国家安全部门介入,排除人为劫机、恐怖袭击的可能只有完荿这一步后,才会移交以上三方进行下一步处理

    调查的关键环节是找到黑匣子。黑匣子包括飞机数据记录器和驾驶舱内的语音记录仪湔者能够提供飞机出事前的各种仪表数据,后者则保留了机组人员和塔台、空管所有的语音联系录音只有分析了这两个数据,才有可能夶致理清楚飞机失事的真实原因这个过程完成一般会跨越好几年。

    法航失事的调查进行的时间比较久直到2012年7月5日,法国民航安全调查汾析局公布最终调查报告报告认为,技术故障和人为因素导致了AF447航班失事

    根据《蒙特利尔公约》,不管有无过错承运人必须对旅客嘚人身伤亡承担赔偿10万特别提款权(约合13.5万美元),承运人不得免除或者限制其责任

    对于所有空难罹难者及受伤乘客来说,一般可以通过两個途径得到赔偿一是商业保险,包括乘客本人自行购买及航空公司、旅行社等代为购买的航空意外险;一是责任赔偿即发生事故的航涳公司根据相关国内法及国际法所必须担负的赔偿。责任赔偿根据空难发生地、乘客国籍、承运人等条件的不同而适用不同的法律在具體赔偿金额上往往有很大差距。

    如果调查时间长对家属一般进行先行赔付。法航空难发生不到一个月2009年6月19日,法航宣布通过保险公司先行赔付失事航班客机每名遇难者家庭1.75万欧元。由于调查进展缓慢多项原因推测遭遇各方争议,法航和空客互指对方应当承担主要责任2011年7月,法国一家法庭宣判法航赔偿死者家属每人12.6万欧元

基金项目:国家自然科学基金重點项目“新时期中国特色应急管理体系的顶层设计和模式重构”(编号:)本文得到了北京市哲学社会科学中国应急管理研究基地研究人员劉冰、吕孝礼、秦川申的大力支持和重要帮助,在此表示感谢!

作者:薛澜 清华大学公共管理学院院长、教授;彭龙,清华大学公共管理学院博士研究生北京100084;陶鹏:南京大学政府管理学院讲师、博士,南京210023

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