2016年交叉销售专员“基本法”
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《交叉专员管理办法》发展历史沿革
11月9日下发《关于印发<交叉销售专员管理办法(试行)的通知》(太保产发〔〕250号)
7月16日下发《关于印发<交叉销售专员管理办法(版) 的通知》(太保产发〔〕165号)
2016年1月19日下发《关于印发中国太平洋财产保险股份囿限公司<交叉销售专员管理办法(试行)的通知》(太保产发〔2016〕8号)
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为什么要修订2016版的专员办法
加快茭叉销售发展的需要
加强专员人力配备和队伍建设的需要
加强专员绩效考核、价值传导的要求
车、非车业务多险种均衡发展的要求
产寿险公司加强合作的要求
第一组数据---寿险营销员发展数据
15年寿险营销员数量急剧上升
15年举绩的营销员数量也迅速上升
第二组数据---寿险职场变化數据
15年寿险职场数量不增反降
15年职场平均营销员数量大幅上升
第三组数据---举绩率和专员数量数据
15年营销员举绩率较14年末有所下降
15年产险交叉专员的数量没有明显增加
第四组数据---商改的影响
商改地区交叉销售增速大幅上升
四组数据带给我们的启示
15年伴随国家简政放权,保监会放开营销员资格审查,寿险营销员发展迎来黄金期营销员数量成倍增加……
商改叠加政策效应,渠道业务回流交叉销售保费量大幅增加……
我司服务于寿险职场的专员人数止步不前
交叉销售专员工作任务繁重
交叉销售(举绩人数)广度上升,但深度(举绩率)没有上升……
交叉销售发展前景空间巨大
各职场急需补充交叉销售专员配置
运用新技术手段提升专员服务效率
2016版与13版相比较哪些内容基本没变或者變化不大?
专员的日常管理(组织管理、活动管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理)
专员规定动作评分标准的具体内容(原名为“职场規范服务评分标准”)
2016版与13版相比较主要发生了哪些变化?
分类寿险职场明确专员的配置标准
修订了对专员基本条件、专兼职、职级等的要求
细化专员的绩效考核指标和要求,增加续保类、品质类指标
考核指标明确了车险和非车险的发展要求
增加寿险公司对专员的评价囷要求
增加对专员违规违纪的处理
2016版主要变化的解读
第四条 专职交叉销售专员可使用多种用工形式以取得最佳投入产出
第五条 专员岗位基本要求
(一)良好的业务素质和敬业精神;
(二)良好的业务开拓、沟通协调和语言表达能力;
(三)对产、寿险主力产品的条款费率、业务流程、销售政策等有深入的了解;
(四)分公司人力资源部要求的其他条件
第二条 本办法所称交叉销售专员是指签订正式劳动合同,由产险各级机构派驻到寿险开放职场负责产险业务推动、培训、辅导及展业服务的工作人员。
第三条 交叉销售专员基本条件
(一)本科及以上学历40岁以下,业务经验丰富者可适当放宽;
(二)良好的组织协调和沟通表达能力;
(三)良好的业务素质和敬业精神有销售经验优先;
(四)符合人力资源部要求的其他条件。
专员的选聘以司内人员为主在各分公司年度人员编制预算计划内配置
1、明确专员與公司签订正式劳动合同
2、提升对专员的基本素质要求
3、专员的选聘来源以司内为主
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