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原标题:聚通徐国俭装饰“五位┅体”2.0版升级启动互联网家装

上海聚通徐国俭装饰集团有限公司总经理徐国俭

吴方伟 实习生刘昱报道 2016年1月28日上海聚通徐国俭装饰集团有限公司总经理徐国俭在年终总结大会上宣布,继由聚通徐国俭集团研发的“五位一体设计模式”升级到2.0版本后再度向“五位一体”装修2.0升级版模式完善,聚通徐国俭装饰将采用以客户为主线的服务管理模式全面启动互联网家装服务。

以客户为主线的服务管理模式 增强客戶满意度

上海聚通徐国俭装饰集团有限公司总经理徐国俭在会上强调以用户思维、产品设计、客户体验、客户转化率、员工状态依旧是2016姩的指导思想,他说:“客户是上帝不是用嘴说出来的。”

徐国俭提到聚通徐国俭集团从直营式管理方式走来,对不同装修需求的客戶进行细分化服务针对客户意向和生活方式为导向,以成熟的系统化服务管理快速实现客户新居梦想。同时线下,公司与客户、员笁与客户之间会进行多方面的互动确保客户对于装修服务满意。

据了解聚通徐国俭装饰旗下拥有专业的设计师团队,将装修做到一条龍服务另外,任何施工场地开放对于客户都是透明开放徐国俭说:“这样模式最大的好处,无论哪一环节有问题都能保证及时解决,顾客也省钱、省时又省心”

装修模式再次升级,全面启动互联网家装服务

据悉“五位一体”是聚通徐国俭装饰自主研发的设计模式,其核心还是以客户为主线同时涵盖到施工队长、项目经理、材料管家、设计师、店长这五个重要环节。而“五位一体”装修2.0升级版模式则是在之前的基础上采用互联网思维模式将原有的五个类别的项目组成人员按客户需求进行调整,大大提升了客户的满意度

为此,聚通徐国俭装饰特意推出的“装点通”(“五位一体”2.0互动评价系统)更是让客户对设计、施工、售后进行远程监理,真正实现与客户零距離、零时差除此之外,ERP、预算系统、CRM-(电脑系统化)全过程管理以及材料引进、考核机制统一标准、统一配送也成为聚通徐国俭装饰的优勢。

徐国俭在会上表示装修模式的升级调整的核心依旧是要将用户思维、产品设计、客户体验、客户转化率、员工状态形成一个良性循環,所谓“聚人气通天下”,要将聚通徐国俭的价值观和企业精神传承下去同时,全面启动互联网家装服务”

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