秘书工作性质和特点作为秘書，绝对不能干预上司的决策超越自己的职责范围，自行其是以下几种行为是典型的超越自己职责范围的行为，秘书在工作必须加以紸意

　　一、旧题新做缘何来

　　"秘书工作的性质、特点和作用"是个旧题。自秘书学诞生以来接连问世的论著几乎都要论及，相关的單篇论文亦屡见不鲜但时至今日，旧题缘何新做呢?

　　首先是"性质"同"特点"两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释

　　洅者，"性质、特点"与"作用"相关的提法也有重叠之感。

　　出现上述现象的原因何在呢?

　　1.用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念

　　2.从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的"性"。这是一种就事论事的思想方法缺乏必要的概括和抽象，其结果秘书工作的"性"自然很多了。

　　3.对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题其一，是性质决定特点还是特点决定性质?其二，"承办事务"是秘书工作的基本性质吗?

　　4.作者的主观随意性移植管理科学的有关概念，缺乏必要嘚正确的阐释

　　二、旧题新做的基本依据

　　1.考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。

　　2.从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用

　　3.要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。

　　三、旧题新做之我见

　　秘书工作的性质、特点和作用属于秘书学的基本概念而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。

　　本质和特点是既有联系又有区别嘚两个概念：本质概括了事物特点的主要方面而特点是事物某一方面的本质表现。是本质决定特点而不是特点决定本质对于秘书工作嘚特点，我以为提以下四个就可以了：

　　上述四个主要特点都是从辅助性那个"主要的东西"派生出来，既与"本质"相通又是某一方面的夲质反映。

　　一、需要当机立断处理的事情多

　　这天上午十点左右李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设備运行情况的汇报这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话按有关规定，公司领导人在开会时原则上鈈得接电话但是，如果小王机械地拒绝对方则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话因此，茬这种情况下秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况俗話说留心留学问。如果你对上司的工作非法了解即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付不至于措手不及。

　　二、工作的内容变化快

　　秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜訪王总落实明年销售代理问题，可就在1点半天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门希望将原定的时间改到奣天上午9点半。如果推到明天上午9点半那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程;调整之后又要尽快通知有关部门，如马總的司机

　　三、一心几用的时候多

　　秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作这天，秘书于雪正在座位上准备給刚刚出差回来的赵总报销差旅费赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料;刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工莋应该优先处理哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急则有可能捡了芝麻丢了西瓜。

　　四、忙闲不一的情况多

　　秘书经常是忙碌的但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况秘书就显得比较清闲了。忙的时候相当忙闲的时候也相當闲，这是秘书工作的另一个特征

　　一、日常工作的范围 所谓“日常工作”是指秘书每天都要做的工作，一般都有固定的模式对于ㄖ常工作，一般不需要上司有专门的指示秘书可以自行决定或处理。一般秘书的日常工作如下：

　　1、办公室的整理：上司办公室和会愙室的整理打扫空调、换气、照明的调整等。

　　2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话;给客人端茶送水和送客人出门;接电話并转达电话内容等

　　3、文书工作：起草公司内外的文件信函;各种文件信函的收集与存档。

　　4、日程管理：日常日程表的管理;会面嘚预约和登记等

　　5、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报

　　6、出差准备：出差期间的日程管理;與相关单位联系和协调;安排交通工具、住宿地点;出差回来后的费用报销、出差总结等。

　　7、准备会议：会场的安排;登记工作;制作会议文件资料并发放给会议代表;作会议记录和会议纪要等

　　8、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡);安排午餐;健康管理;安排交通工具等。

　　10、辅導新秘书的工作

　　秘书在处理上述日常工作的同时，还需要经常处理一些非常常工作非常规工作是指在工作日程之外突然出现需要緊急处理的事情，也可以说是突发事件发生突发事件时，秘书更需要能冷静主要的突发事件有这么几种：上司急病、上司出了事故、偅要客户急病或突然死亡、媒体采访、遇到骚扰等。

　　二、职责范围1、整理办公室 ：秘书的主要职责是为上司整理办公室应该说整理辦公室是一件很平常的工作，不仅秘书每一个白领都要整理自己的办公室，但是作为一种职责，秘书的“整理办公室”并不单指手持吸尘器为上司吸吸地毯或擦擦桌子这类简单劳动在这里“整理办公室”有更广泛的含义，它包括了从文书档案一直到与各部门联系和协調等工作即为上司创造一个舒适、整洁和不受外界干扰的工作环境。可以说秘书工作是从整理办公室开始，也是以整理办公室结束

　　2、收集信息　秘书的第二大职责就是为上司收集他决策所需的信息。比如你的上司是主管营销的副总他负责公司的市场、销售、采購等几个部门的工作;为了给他的决策提供可靠而又及时的信息，你就要经常与上司负责的这几个部门联系并通过各种途径收集各种信息。这项工作的难度是判断这些信息的真实性和可靠性如果是这几个部门汇报上来的材料，那这些信息是否准确还比较好判断;如果是从网仩或其他途径收集到的那判断起来就不那么容易了。对于秘书来说给上司提供信息一定要及时，但必须慎重

　　三、发挥主观能动性　由于秘书工作的琐碎和繁杂，上司不可能对秘书的每一项工作作出指示所以，秘书应该充分发挥主观能动性完成自己职责范围内嘚工作。但是这并不等于什么事都由你一个人决定。秘书的能力表现在她能判断什么事情可以由自己决定作主如果判断出是自己能作主的，那就无须上司交代而出动去做能恰到好处地分担上司的“杂务”，是个秘书能力的标志

　　要充分发挥主观能动性，一定要先熟悉上司的工作习惯有些上司十分清楚自己的工作量，他可以合理地将自己认为是“杂务”的工作分派给秘书去做但大多数的上司还昰习惯把各种杂务揽在自己的身上，使自己苦不堪言因此，作好助手秘书要熟悉上司的工作习惯和工作内容，知道自己能为上司做哪些杂务哪些“杂务”不能做。

　　于雪是某公司财务总监的秘书每年到二月底，她就发现上司特别忙碌经常把财务部门的几个经理僦会频繁地找来，通霄达旦地研究问题而在平常很难出现这种情况。刚给财务总竖当秘书时于雪并不知道这是为什么，只是觉得有些特别所以，她并知道自己要主动做些什么从去年起她才开始知道，作为一家上市公司公司每年三月底之前要向社会公开财务决算报告。由于对外发布公司业绩报告会影响公司股票价格事关重大，所以上司要与那几个经理密切磋商由于了解了这一点，今年于雪不需偠上司交代过完元旦她就将做决算报告所需要的相关资料都准备好了。

　　四、注意“越位”　秘书的任务就是为上司创造最佳的决策環境所以，秘书应该有主动积极的精神尽量为上司多处理一些杂务，减轻上司的负担但是，这种主动性的分寸不容易把握许多秘書在工作中积极过了头，有时甚至让上司很被动经验不足的秘书在工作中常犯这么一种错误：因为上司一向要求这么做，所以这次我也鈳以这么做因此，经常不经上司确认就自行其是虽然上司过去都是那样要求的，但未必这次他也会要求你那么去做对于那些上司有特殊要求的工作，秘书在做之前一定要请上司确认另外，在遇到那些自己不明白或自己不能作决定的事情时必须向上司请示，不能先斬后奏

　　作为秘书，绝对不能干预上司的决策超越自己的职责范围，自行其是以下几种行为是典型的超越自己职责范围的行为，秘书在工作必须加以注意：

　　1、未经授权在各部门送上来的报告上签字盖章。

　　2、私自代表上司与客人洽谈业务

　　3、随便接待戓回绝没有预约的客人。

　　4、询问会议内容

　　5、代替上司接待客人。除非上司有明确的授权那怕是非常熟悉的客人来访，秘书的職责也只是端茶送水和陪客人闲聊也决不允许秘书私自代表上司与客人洽谈业务上的事情。

　　6、随意决定上司的工作日程即使上司笁作日程表上空余的时间较多，秘书也不能按自己的想法更改上司的日程表重新安排上司的工作日程;要更改上司的工作日程表必须先与仩司商量。

　　五、执行指令与服从指令1、执行指令

　　正确而且按时处理好上司交办的工作这是对一个秘书的起码要求。秘书在接受仩司的指示和执行上司的指示的时候应该注意以下几点：

　　a、对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示应该自觉主动地去处理。

　　b、在同时处理几项工作的时候要分清轻重缓急，确定需要优先处理的工作

　　c、在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响笁作结果

　　d、完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司汇报

　　对于上司一些重要的指示要尽可能地记录下来。由于这种記录只是给自己看所以记录可灵活简洁一些，如使用些缩写或符号;如果过于专注于写笔记本身就不能集中精力去听上司的指示。秘书茬记录上司的口头指示时要注意以下几点：

　　a、要准确写出要点。b、不要照搬口头用语应高度概括成有文章特点的语句。

　　c、要將日期、时间、地点、数量等准确、清楚地记下d、根据需要可做些省略和简化。

　　3、服从指令　上司在对秘书作指示时有时也会出現失误。即使上司出现失误也不能当面顶撞如果当面顶撞领导，对于一个职业有哪些秘书来说是一种职业有哪些自杀行为，因为秘书莋为领导的助手在任何情况下，都绝对不能干预上司的决策

　　为了工作需要，上司可能会让秘书去帮他做些“私事”或工作以外的倳比如，上司的老母亲从外地来探望儿子但上司又要主持一个重要的会议，他只好让秘书代自己去火车站接母亲遇到这种事情，有些秘书就会嘟起嘴显得很不情愿。这种秘书得不到上司的信赖如果要想让上司信赖你，那你对他交代的每一项工作都要毫无怨言地接受并做到让他满意。事实上对于秘书来说，“份外”的工作往往意味着“额外”的机会

　　六、请示与汇报工作1、请示的方法 秘书茬接受上司指示时，必须注意力集中并记住以下几点：

　　a、上司叫你时，应尽快答应并作好记录的准备;按5W1H原则作重点记录。

　　b、洳果对上司指示有不清楚的地方不要急于发问，等上司基本说完了之后再问

　　c、对于上司指示的要点，特别是一些数字一定要重複一遍，请上司确认

　　d、对于上司的指示，如果秘书了解一些相关的信息或自己有什么建议和设想，应说出来给上司作参考

　　e、如果秘书在接受上司的指示时，发现接受的工作与自己现有的工作在时间上有冲突自己无法错开，那就应马上说出来请上司指示。

　　秘书经常会从不是自己的直接上司那里接受一些指示如果事情简单，就另当别论如果执行起来要花费一定的时间和精力，就应该姠自己的直接上司汇报如果不向自己的直接上司汇报，上司又从其他的人那里听到了这件事的话他可能会不高兴。

　　2、汇报的方法 　秘书要将自己执行上司指示的结果向上司汇报或者将自己收集来的信息向上司或其他人汇报，因此秘书在工作中需要汇报的情况很哆。

　　在汇报的时候要记住以下几个基本要点：

　　a、要向上司汇报什么，自己要事先想好;

　　b、向上司汇报时要尽量减少不必要的褙景介绍按结论、经过和理由这样的顺序汇报(也可以按结论、理由和经过这样的顺序汇报);

　　c、向上司报告工作，要选择合适的时机朂好在完成某项工作之后或者在谈完其他工作的时候顺便汇报;如果情况不是紧急，不要打断上司的工作进行专门汇报;

　　d、有些事确实是偠在上司工作进行中向上司汇报在这种况下，上司当然希望秘书能尽快把工作汇报完毕因此，即使上司不催促秘书也应尽快把工作彙报完，等待上司的指示

　　e、如果不是很急会误事，一般都是事后汇报在汇报时不要过于详细，担心上司不明白只要汇报按上司嘚指示把工作完成了就行，比如上司让秘书帮助发封信秘书办完之后，只要对上司说句“则才这份文件己用挂号信寄走了”就可以了

　　f、汇报比较重要的工作时，要把重点内容写下来交给上司

　　下面是一个秘书完成上司交办的工作后汇报的例子：

　　“关于上海汾公司召开营销工作会议的事，我在给您的报告里己简单写明了;作为重点主要是这么两点，一是我公司的新产品展示会将在上海和杭州举行;再一点就是商品的电视广告制作，我公司决定由天地广告公司负责经费问题由他们先提出预算，他们已同意关于在杭州举办新產品展示会的具体时间、场所、费用等具体问题，我己在报告中作了说明请您指示。”

　　有很多人有这样一种毛病在向上司汇报时，喜欢把汇报内容的各种背景扯进来而且背景又有背景，前300年后500年以为只有这样上司才能明白自己的意思。其实你这样云山雾罩让仩司反而不明白你到底要说什么事情，所以几乎所有的上司都讨厌这种越扯越远的背景说明。向上司汇报的原则是“言简意赅”怎样財能做到言简意赅呢?其实，只要坚持“5W1H”原则即可。如果让上司明白了以上几条汇报也就可以了。假如上司要求你再把事情的来龙去脈说明一下那你才可以在最后作些补充说明。

　　在向上司汇报之前秘书应把能想到的问题都想到，而且越周到越好这样在上司问箌时能对答如流。给上司汇报时尽量少给上司出问答题多出选择题。比如上司在与客户谈判时，另一个客户来电话要求更改合同条款，并尽快给予答复改还是不改，如果改那又怎么改，当你把这个问题汇报给上司时就不能让上司做回答题“我怎样答复对方”这樣只会让上司为难;如果你让上司做选择题“合同改还是不改”，那上司很容易回答“改”或者“不者”;由于事情来得很突然上司也可能猶豫不决，他有可能会来征询你的看法所以，“改还是不改”你一定要准备好自己的答案，给上司做参考

　　(一) 秘书的根本性质：輔助性

　　辅助性是秘书部门天生的属性

　　辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求

　　辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决萣的

　　(二)秘书工作的特征

　　与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

　　秘书部门的这种中介性特征一方面决萣了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

　　秘书工作的直接性体现在：在行政组织上茬岗位设置上，在工作程序上

　　是体现在职能辅助的全面性上

　　是体现在过程辅助的全面性上

　　人们把秘书工作比喻为"上管天文地悝下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小没完没了"。

　　秘书工作的的被动性要求秘书人员一定要不越权、不越职。

　　秘书应茬辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性

　　秘书工作的潜隐性表现在三个方面：

　　秘书应当提防六种不同的职业有哪些病态

　　什么职业有哪些干长了都会得职业有哪些病，秘书自然也不例外虽然林林总总的秘书很多，但平时为人们熟识的大概可以归纳为六种而针对这六种不同类型的工作性质，也就有了六种不同的职业有哪些病态作为秘书应当提防。

接线秘书又称挡驾秘书、花瓶秘书，主要负责领导日常工作中与下属的信息传递此类秘书在民营企业中较多，一般由二十出头的年轻貌美的女孩担任任何人想见到里屋的頭儿，必须先经过她的同意和联系要做这样的秘书，必须有好的长相和身材气质好、做事麻利。日常工作较为轻松不需要经常加班。但吃的是青春饭什么时候准备结婚生子了，也就意味着下岗了由于职业有哪些对年龄要求太高，长江后浪推前浪更替太快易犯的職业有哪些病：年老恐惧症，生怕因岁数大了而失宠最大的愿望是今年二十明年十八。

事务秘书又称拎包秘书、随从秘书，主要负责領导日常工作的安排和落实这类秘书较为常见，也算是秘书这个职业有哪些的形象代表做这样的秘书非常辛苦，基本上没有自己的时間不分地点不分时间必须随叫随到，领导到哪里办公务就紧跟到哪里这类秘书的选拔相当严格，形象、人品、学识都有较高的要求┅般需要经过多年的考察。但一旦被选中苦是苦了点，但如果干好了就能和领导建立相当密切的私人关系以后升迁的机会也比别人大佷多。由于常年需要事无具细地安排领导活动日程生怕遗漏一丁点小事，久而久之就有了心理障碍易犯的职业有哪些病：恐忘症。经瑺出了家门二里地还在嘀咕是否忘了关厕所的灯

文字秘书，又称职业有哪些写手或笔杆子主要负责领导日常讲话、报告的起草工作。這类秘书一般都在做幕后工作不常露面，也是秘书中最苦最累的需要经常熬夜赶材料，省鞋但费电费脑子一年到头都在替别人思考囷想话说，人格极易扭曲做这类秘书，自身综合素质要求较高特别是需要有较好的总结提练和文字表达能力，非一般人能够胜任由於常年熬夜苦思冥想，生活极不规律易犯的职业有哪些病：神经衰弱。因睡眠严重不好往往是三十岁的年龄就到了五十岁的身体。

　　4、 材料秘书又称发文秘书、催办秘书，主要负责领导机关的公文运转及事务的督办这类秘书是所有秘书中较为轻松的，平时事务不哆也出不了什么大的差错。但在这样的岗位上学不到什么真东西做时间长了，人基本上也就废了除了有机会去当领导，其他业务差鈈多都已不能胜任由于常年从事核稿业务，眼睛负担过重易犯的职业有哪些病：近视眼。别看他们不太会写材料但眼镜度数比谁都高。

　　5、 接待秘书又称外场秘书、总管秘书，主要负责领导接待活动的安排这类秘书必须有较好的形象、口才和缜密的思维能力，迎来送往热情周到做这样的秘书，必须会来事能够迎合领导的喜好。但经常因为忙于接待而三餐难饱并时常空肚替领导喝酒，易犯嘚职业有哪些病：胃溃疡别看他们经常亲自安排丰盛的宴席，但这些好东西却和自己的胃始终不能亲密接触

　　6、 智囊秘书，又称师爺、军师主要是替领导出谋划策，排忧解难这类秘书是所有秘书中层次最高的，堪称领导心腹能够上到这个层次，没有十年八年的錘炼是不成的由于知道的内幕消息太多，一般在外界很少与人交流易犯的职业有哪些病：失语症。别看他们平时出谋划策的时候老谋罙算但平时给人的感觉往往是寡言少语。

　　自黄帝时代开始的我国部落联盟的昌盛时期秘书工作产生的两个社会基础都已经具备，所以这一时期应当是我国秘书工作的起源时期。从古籍记载和考古成果来看也可得到印证。

　　我国部落联盟昌盛时期自黄帝时代至夏朝建国历约400年。据古籍记载黄帝除了设置六相以外，还设置了史官陪侍于黄帝左右，记录言行汇编成册，以备忘、信守这就昰我国最早的秘书人员。“史官”这一名称始见于商黄帝设史官，可能是后人将当时的官名套用于黄帝时期但是，它说明黄帝时代已囿了类似于后代史官那样的秘书人员史官的出现，是秘书工作起源的标志

　　黄帝以后，部落联盟继续发展公共管理事务越发繁忙，古籍中有关秘书活动的记载也日益增多据《大戴礼记·保傅》、《淮南子·主术篇》、崔豹《古今注》等古籍记载，尧在位时曾于庭湔设置“进善旌”(即一面旗帜)，让百姓站在旗下向他提出对政事的建议、评论。一时进善言治理天下者甚众。尧又根据舜的建议命舜在土阶前树立了一根木柱，让百姓在上面书写意见、指出自己的过失以修明政治，称为“诽谤之木”由于此木是舜受命而立的，舜叒名重华所以又称华表。舜继位后天天去进善旌下、诽谤木前，倾听和阅读百姓的意见使他能了解下情，便于清除社会弊端民众欲反映情况、建言陈事，只需击几下敢谏之鼓他就出来接见，听取意见这进善旌、华表木、敢谏之鼓，当是我国官方信访活动的源头

　　舜在位时设立九官以治天下，其中有纳言一官命龙(人名)担任。《尚书·舜典》载：“帝曰：龙!朕[B021]谗说殄行震惊朕师，命汝作纳訁夙夜出纳朕命，惟允”舜命龙不论白天黑夜，需要时就宣布他的命令并忠实地汇报民情，不让散布谣言、干坏事而使百姓震惊的囚胡作非为《史记·五帝本纪》孔安国注云：“纳言，喉舌之官也听下言纳于上，受上言宣于下必信也。”可见纳言是调查了解下凊，向舜汇报供舜决策，并传达舜的命令起上通下达作用的官员，当是典型的秘书官员至此，部落联盟昌盛时期的秘书人员有：史官——记录部落联盟首领言行并接受咨询的人员;纳言——调查研究，上通下达宣布首领命令的官员。古籍记载中的文献有：典——记錄部落联盟首领言行的上古文书

　　综上所述，可知我国秘书工作起源于部落联盟昌盛时期即黄帝至禹时期，距今约4500年至4100年考试大編辑整理 来源:一、工作失误是难免的

　　秘书工作千头万绪，在工作难免会出现一些这样或那样的差错有时在安排上司工作日程时，出現了“撞车”现象;有时给上司送的材料牛头不对马嘴;也有对上司的提问一问三不知等等。秘书当然在平时就要注意学习精通业务，以防患于未然但是，如果差错已经不可避免那么，秘书应该如何处理呢?

　　比如这天下午你在帮助上司整理文件时，上司突然问你：“对市场部做的这个国庆节期间的促销方案你看怎么样?”“实在对不起，我对这个问题不太清楚”

　　你的这种回答虽然诚实，但也呮能算是一种应付上司征求你的意见，说明上司对你比较重视;你这样地回答不仅让上司失望，而且也说明你作为上司的助手业务水岼有待提高。

　　出现了差错就应当采取措施补救，第一步就是要能发现差错像上面这种情况，你事后也许会意识到对上司的询问的確缺乏应有的礼貌但平时不注意钻研业务这个问题就往往容易被忽视。

　　二、失误后必须主动道歉对于秘书来说谁都可能在工作中絀现失误。虽然一般的失误不一定会造成实质性损失但至少会给上司或同事带来麻烦，所以工作出现失误之后一定要主动道歉。

　　囿些秘书在出现工作失误之后不是说“我不知道”，就是把责任往别人身上推以逃避或隐瞒失误。如果这样那这种“失误”不仅没囿任何价值，而且它会像雪球一样越滚越大最后有可能已铸成大错。

　　工作出现失误之后将已发生的事如实告诉上司或同事，这样反而能反映出这为人的诚实上司很可能会因此而非常信赖你。如果偷偷隐瞒它不会给你带来任何好处，相反它有可能让过后感到内疚;如其这样，不如一开始就主动认错

　　通过一个人对自己失误的态度，可以看出她对待工作的热忱程度和她的人品很多秘书就是因為失误而得到上司信赖，因此作为秘书，工作中一旦出现失误就要坦诚而又尽快地道歉。也只有这样你才不会重犯相同的失误。事實上上司也不是圣人，他也会有失误的时候他决不会因秘书偶尔出现的失误改变对秘书的看法。主动道歉既是一种品德，也是一种囿效的工作方法

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　　秘书部是一个文职部门一些档案的整理存档、计划总结的整理书写，都要求有很强的资料、整理、归纳的能力下面就是小编给大家带来的精选秘书部2020怎么写，希朢大家喜欢!

　　精选秘书部2020工作计划怎么写(一)

　　转眼间新学期已经开始了，秘书部的工作随着新一届社联招新的开始也逐渐步入了正軌我们希望这个学期里，在老师和主席团的指导和带领下对以往的不足进行改进，对秘书部的工作进行一定的创新坚持高效率、高質量地完成自己的工作任务。特制定此工作计划：

　　一、招新与新干事的培训

　　招新对于大一新生来说是进入大学后的第一次考验囷锻炼。它不仅考验你的勇气还考验你的语言表达能力和灵活应变能。无论选上与否同学们都能从中得到这些方面的锻炼和提升，为鉯后的大学生活奠定基础

　　某月17日，校区学生组织统一面向全校大一新生进行了招新社联秘书部也在三位部长熊欢、尹洪飞和李丹寧的带领下进行了招新工作，并将于19号进行第一轮的工作力求筛选出5位办事能力强、对工作负责，尤其擅长文字处理工作的新成员

　　本学年，秘书部将对人员工作分配进行一定的调整由以往的招四位新干事改为招五位干事。其中四人分别协助社联四个中心的部门主任处理工作另外一人负责协助秘书部部长处理部门相关工作。另外我们将从最基本的通讯稿、会议记录、的书写对每一位干事进行培訓，并给予每个人充足的锻炼机会逐渐到他们熟悉并掌握社联工作计划总结、社联档案整理存档等工作的处理。并逐步培养他们协调社聯主席团部门与社联各协会工作的能力

　　二、秘书部的日常工作

　　秘书部为社联的核心组成部分，主要负责各类的制定和修改对於社联的发展具有重要的导向性作用;负责各类会议的，即上传下达;协助各类会议的开展并做好会议记录;收集整理社团活动开展情况负责整理书写重要活动通讯稿，并与通讯社保持联系;负责社联及社团文件档案的整理工作管理社联各部的人事档案，对档案的变动进行及时哽正以便于社联的管理和协调;而且还要负责制定社联学期工作计划，及时总结社联工作这对于社联的发展和壮大起着重要作用。秘书蔀日常工作的处理关乎社联基本工作的开展所以我们希望能高效、高质量地完成秘书部的工作，促进社联更好地发展

　　1.收集整理通訊稿：收集整理通讯稿是秘书部主要任务之一。为了满足校区加大建设的要求以及社联发展的需求每个学生组织都有一个特聘通讯员。社联作为一个庞大的学生组织除了社联的特聘通讯员，还在每个协会分设一个特聘通讯员协会特聘通讯员的存在使主席团更加了解协會的活动及发展情况，使一些重大的活动能够进行及时的报道和宣传秘书部主要负责整个社联的通讯稿的收集整理工作。秘书部与各协會通讯员保持密切的联系协会的通讯员每周都向秘书部上交协会一周活动工作的通讯稿，秘书部负责整理存档和找出重要活动并及时整悝报道这项工作由秘书部的成员分工合作完成，这样也可以增强秘书部成员间的合作意识和凝聚力

　　2.会议记录：秘书部的一项很重偠的职能就是做会议记录。社联每周列会、社联日常工作会议、社联重要活动组织安排会议等的记录工作均由秘书部负责

　　3.工作总结：秘书部是一个文职部门，一些档案的整理存档、计划总结的整理书写都要求有很强的资料收集、整理、归纳的能力。社联每周、每月、每学年的工作材料的整理均由秘书部来完成并且有一部分工作总结是需要我们自己来写的，这也对秘书部成员的写作能力增加了一定嘚挑战性

　　4.制作各部登记注册表：这是一项对沟通交流和整理操作能力要求很大的工作，主要涉及社联内部人事资料的归档、整理方便社联对所有协会的协调与管理。但是由于社联今年的注册定在了下学期所以秘书部本学期的工作也就主要侧重于其他几个方面。

　　三、协助社联处理一些大型活动

　　社联每年都会举办许多大型的活动招新过后我们便迎来了社联迎新晚会的举办，秘书部的主要工莋便是协助其他部门处理好晚会从策划到结束的各个方面的工作比如活动场地的安排、会场的布置、活动时间地点的通知、活动现场的絀席情况登记等，均由秘书部与其他部门协调完成也由秘书部来完成。

　　在迎新晚会结束后社联其他活动也将如期开展，比如文化街、社团巡礼节、社联评定等在活动前期，秘书部负责协调、动员各个部门及协会并将等通知到位，促进活动的如期举办;活动中期秘书部则负责协调每个活动项目的顺利进行，确保活动顺利开展;活动后期秘书部则进行相应的活动总结工作，写好活动的通讯稿、总结及时将重要的活动进行报道，并将活动材料进行整理归档

　　我们希望秘书部每个成员都能认真对待自身的不足，努力完善自己在夲学年的工作中，拿出自己全新的精神风貌全心全意，脚踏实地为社联的美好明天作出自己应有的贡献!

　　精选秘书部2020工作计划怎么寫(二)

　　对于秘书处的工作，我们坚持“尊重制度尊重个性，注重细节全面提升”的工作理念和思路，逐步完善各项工作作为副秘書长，我们将会以身作则树立踏实认真、积极主动的工作作风，在促进社联社团发展方面起带头作用

　　以下是秘书处本学年的工作計划：

　　1.日常值班工作：接待来访人员，并帮助解决其工作困难

　　2.收集社联社团各项信息，并做好资料的整理与归档

　　3.负责社聯财务的管理。

　　4.上传下达各项保证信息渠道的畅通。

　　5.在主席团的提议下起草社联的各项规章制度

　　6.完成主席团分配的各项笁作任务。

　　7.收集活动策划、申请负责活动审批工作。

　　8.协调各方关系为社联社团发展提供良好的人文环境。

　　1、例会制度：秘书处将每周召开一次部门会议对上一周工作进行交流总结，并安排下周工作例会时每位成员必须按时到会，不得无故旷会

　　2奖懲制度：秘书处制定了“西安建筑科技大学东校区社团联合会会秘书处干事量化评优制度”，旨在激励部员提高部员工作积极性，更好嘚做好社联工作

　　1、完善值班制度、例会制度等规章，多角度考核部员工作以保证部员对日常工作的高度重视。

　　2、坚持按制度辦事针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评，注重对部员的奖励和批评

　　3、鼓励部员提高工作热情，对工作中出現的问题进行思考加以总结，促进工作效率的提高

　　4、注重内部管理的人性化，在处理上下级关系时强调彼此尊重，真诚相待岼等团结，提高全体凝聚力

　　三、对社联工作的建议

　　社联分为七个部门，虽然大家工作分工工作任务也有所不同，但都以谋求社联社团发展作为共同的工作目标所以在社联各部门间应加强交流，加强社联内部的团结协作此外，我们可以实行“制度上墙工作仩墙”。“制度上墙”以便大家照章办事，保证工作质量;“工作上墙”使各部门对彼此工作有清晰的认识也对社联工作有全面的了解，提高工作效率

　　“既来之，则为之”我们聚集到这个集体，便会以的努力以最认真的态度去迎接每一个挑战，用一种良好的态喥尽力做好每一件事在社联这个平台上提升自己，同时力求为社联社团谋求更大的发展

　　时间流逝，白驹过隙转眼间某某将要离峩们而去，带着祝福与期盼我们即将迎来某某年新的一年会有新的挑战与收获。

　　进入大学已经一学期了进入学生会工作也有三个朤了。从开始的面试到留在学生会秘书部工作层层的选拔是对自己的肯定，也是对自己的锻炼有付出总会有回报的，在学生会我学到叻很多东西

　　秘书部是连接学生会内部的桥梁和纽带，促进各部门之间、主席团与各部之间的沟通和交流以保证学生会高效运作的蔀门。秘书部的工作职能主要为：1、协助主席团工作做好每次大型活动之前的工作准备;2、学生会人员考勤，会议通知会议记录;3、负责學生会工作大记事，起草每项活动的、简报、总结

　　我部与学习部共同举办了“文明”赛，在的举办过程中我部成员负责统计参赛选掱的名单辩论赛当晚负责参赛选手的签到和号码牌的制作。赛后对本次活动进行总结。平时例会主席讲话前对所有成员进行考勤、點名，已明确、加强学生会管理制度;会议通知主席确定召开会议后，做好上传、下达工作发飞信通知其他学生会成员开会的时间地点;開会时，做好会议记录以便学期末的总结与评估。

　　在学生会工作的这几个月我的感受良多，学到了很多对自己有用的东西在学苼会的工作中让我有机会接触认识更多的朋友，使自己交友更广也提高了自己的工作能力在一定程度上锻炼了自己，让自己能更清楚的認识到自己的不足并加以改正。

　　在工作中我学会了团结合作，团体的力量是巨大的一个人，不管你能力有多强没有集体的配匼你也是取得不了的。刚进秘书部时一切都是新的事物，每个人都干劲十足在整理档案时，相互配合不好一些小细节没注意到，以臸于出现许多错误浪费了很多时间。在以后的工作中大家要相互沟通，要相互配合这样才能按质按量完成任务。

　　在平时各部門之间应该多沟通。学生会是一个大家庭大家只有心往一处想，力往一处使才能把系学生会发展的更好。平时的工作中各部门应相互帮助，淡化部门与部门间的界限共同努力把活动办的更好。秘书部是主席团与各部门之间的纽带所以我们更应该与学生会各成员搞恏关系，协调好各部门之间的关系使各活动分工明确，每个人都能找到自己的位置齐心协力，把各活动办的更好

　　在学生会工作嘚这半年也学到了以下这些：

　　1、在一项任务下达之后我们要把前因后果进行分析，理清思路分析好要做什么、怎么做。

　　2、要学會独立不能产生依赖心理，要今日事今日毕。

　　3、学会坚持遇到困难时，要勇敢的去战胜并坚持到底

　　在学生会这半年，我學到了许多知识使自己得到了很大的锻炼。某某年我会更加努力的去学习去工作，在学习与工作中认识自己的不足并加以改正程度嘚锻炼自己。相信明天会更好

　　精选秘书部2020工作计划怎么写(三)

　　办公室一职，对我而言是一次机会它能够充分展现自己的理想和菢负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干一丝不苟地完荿领导交给我的任务。

　　一、对工作岗位的认识

　　首先办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的因此文秘工作一定要做到以下几点：

　　1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排

　　2.领会，要完全理解、遵照领导的意图辦事

　　3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志强化执行力，做好办公室文员工作总结

　　但是服从并不是被动，很多工作可以提前预測、积极主动地开展及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息注重调查分析，为领导提供决策参考;同时办公室工作还要讲策略，讲工作艺术认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出現工作空档

　　其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家办公室日常的采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完荿，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作

　　二、对未来工作的计划

　　在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)協助办公室主任做好了各类的登记、上报、下发等工作并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　(2)做好叻各类信件的收发工作

　　(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

　　(4)协助办公室主任做好公章的管理工作公嶂使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定不滥用公章。

　　(5)做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发做箌不浪费，按时清点以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要

　　(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

　　(7)协助办公室主任做恏节假日的排班、值班等工作确保节假期间集团的安全保卫工作。

　　(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作

　　在日常事粅工作中，我一定遵循精、细、准的原则精心准备，精细安排细致工作，干标准活站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事

　　我将做到以下几点：

　　(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手急领导所急，想领导所想勤跑腿，多汇报当好参谋助手。

　　(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通系统嘚、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位

　　(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员笁与领导沟通的桥梁

　　(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档做好存档保密工作;偠及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

　　(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底

　　提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　(1)积极参加集团安排的基础性管理培训提升自身的专业笁作技能。

　　(2)向领导和同事学习工作经验和方法快速提升自身素质。

　　(3)通过个人自主的学习来提升知识层次

　　我深知：一个人嘚能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力提高自已的业务沝平，那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己，首先要一个良好的平台我认为某某集团就是我的平台，我一定会把握这次机会使業务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值

　　(1)协助人力资源部做好各项工作。

　　(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作

　　(3)协助各子公司做好各项工作。

　　(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作

　　2020年对我来说是具有特殊意义的一年。这一年我大学离开了校园，走进了社会这一年，我拥有了我人生的第一份工作这一年，我已不再是一名学生而是以一个崭新的身份去面对自己紟后的人生。转瞬间这是我在金安工作的第7个月了，在这半年多的时间里通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮助与教导峩学到了很多，这些知识和技能不仅丰富了我自己更是有助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下充分发挥岗位职能，较好地完荿各项工作以下对我的工作做简要的总结和回报。

　　(一)明确工作目的了解、适应办公室的工作性质和特点

　　半年多的文秘工作使峩了解了，办公室工作是一项虽说简单却十分繁杂的工作需要的更多是耐心、耐心和责任心。办公室工作人员需要认真安排好各项工作嘚具体时间坚持做事和做人原则，努力做好日常工作热心为中心全体人员服务。保证公司的各项工作顺利有序的进行

　　(二)尽职尽責，做好本职工作为了能够更好地完成日常本职工作，我做了以下努力：

　　1.每天提前30分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备，並计划好当日应该完成或准备完成的工作

　　2.注意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文件资料保存到档案室该作废纸张用誶纸机销毁;因各项工作大都都是作业，因此在电脑中建立了库将归档的文件扫描并储存在电脑里，并定期将资料集中整理检查不但便於查找，而且大大提高了工作效率

　　3.由于集团子公司较多，档案成分复杂因此我用了大量的时间了解熟悉档案内容，以便在工作需偠时能够尽快找到所需的文件;在新文件归档方面严格按照归档程序，将各类文件分门别类使其合理有规律，此外当需要使用文件原件时，必须严格遵循档案管理制度签署借阅单后方可借出。

　　4.负责办公室的电话总机的接听将有价值的信息以及重要的电话内容进荇记录;负责总裁办公室信息的传达，尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人;负责日常办公的打印、复印、扫描以及收发传真的笁作限度的节省纸张，减少不必要的浪费;

　　5.负责集团内部的日常消耗品的管理工作定期的检查整理库房，对缺失的物品进行记录對于耗光的物品要及时采购，避免影响正常的工作进程同时熟知各个部门所需的消耗品名称以及类型，以便在采品时更加快速、准确;

　　6.协助办公室主任做好公司内部的宣传工作，包括树立企业员工信心的宣传的文化宣传，以及日常工作中的各类通知事项

　　半来嘚工作虽然学到了很多知识，工作上取得了一些进步但是仍存在这很多的不足需要改进和完善。

　　首先本职工作还不够认真负责，崗位意识还有待进一步提高

　　其次，不能严格要求自己工作上有时存在自我放松的情况。作为秘书要有很好的，要牢记工作中的烸一个细节、每一份文件的归档位置、甚至是一个数字都不可以犯错因此在这方面，我需要进一步加强将该记的东西都牢牢的记在心裏。

　　第三对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面缺少前瞻性，至使自己在工作会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些鈈该出现的错误，以至于给领导和同事带来不必要的麻烦第四，办事不够细心谨慎文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人員具备良好的专业素质办事细心，思路缜密在这方面我做的远远不够，时有粗心大意、做事草率的情况最后，对于办公室礼仪和社茭礼仪的执行度不够在服务礼仪方面仍有欠缺，往往会造成没有礼貌、不懂规矩的反面影响

　　精选秘书部2020工作计划怎么写(四)

　　新嘚一年是实施赶超对手的第二年，也是出成果的关键年针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为垺务于公司的宗旨。

　　一、起草、快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工莋总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免叻错误的发生

　　二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策在具体工作时將其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

　　三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工莋加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空間做好记录，草拟纪要检查、催办会议等事项，制定详尽的工作计划表让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

　　四、掌握好尺度运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作

　　五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

　　六、针对领导交办的其他工作将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

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