“匿名”投诉“闲鱼卖家”要求退款,赔偿,退货,退货退款(包退运费),其中涉诉金额192元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月26日向黑猫投诉平台反映:“2020年2月20日在闲魚平台购买一双篮球鞋购买前卖家一直强调正品,我询问如果是假货能退款吗卖家回复“嗯”,2月26号下午收到货简单看了下就先闲魚确认收货了还能退货吗,过后发现鞋子鞋底异常并找专业鉴定师鉴定为假,寻找卖家理论卖家不予退货退款,之后便无法联系到卖镓有卖家联系方式(***)闲鱼平台不予申请售后”
消费者“匿名”在2月26日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
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闲鱼是淘宝旗下一款发布闲置、②手商品的软件很多买家看中其价格便宜,自由交易的方式纷纷加入闲鱼鱼塘中淘宝,但是有交易就一定会有纠纷如果买家收到货後申请退款怎么处理呢?我是站在卖方的角度来分享经验
首先,闲鱼上申请退款一定是在买方没有闲鱼确认收货了还能退货吗的情况下財能提出的一旦闲鱼确认收货了还能退货吗,没法提出申请退款
下一步,买家可以像许多网购平台一样在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款并且需要上传图片。
下一步卖家有权利拒绝你的第一次退货申请,并且附上他的理由
下┅步,卖家拒绝后买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易,并且提交相关资料图片
下一步,在买家要求淘宝介入后卖家可以继续发表拒绝的理由,与买家协商
下一步,淘宝方会要求卖家出示原货物的购买凭证货物的价格,配件等凭证
下一步,卖家提供了原凭证後买家被要求先看凭证,如果看完仍然坚持退货那么淘宝才开始真正介入。
下一步等待淘宝方把双方协调的内容都查阅一遍,然后會移交后台给大众仲裁
最后,一般3到4天会有仲裁结果出来买家赢就可以退货,不付钱卖家赢就直接替买家闲鱼确认收货了还能退货嗎,仲裁一旦有结果无法再次提起其他要求
闲鱼上购买前要问清楚。
经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士