广东欢go太游戏引导10岁未成年人买游戏里的东西扣费2000元左右,请问怎么办

“用户”投诉“广东欢go太科技有限公司”要求退款,其中涉诉金额2665元目前投诉处理中。

消费者“用户”在1月28日向黑猫投诉平台反映:“10岁小孩用手机下载了猫和老鼠广东欢go太科技有限公司胡乱扣费,发现扣费后想要投诉发现广东欢go太科技有限公司没有客服电话,点开游戏在进入页面提示需要认证但孩子并没有认证却也能进去游戏,导致多次扣费高达2665元,作为农民工来说已经超出一个月的工资和生活费了”

消费者“用户”在2朤3日向黑猫投诉平台再次反映:“小孩说就是手机上下载的猫和老鼠游戏,已重新填写”

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