人与人之间的沟通技巧?
很多人都說自己沟通能力不行其实并不是，只是你没有学到一个好沟通的技巧
哪几本书可以提高说话的技巧学会与人沟通？
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程以求思想达成一致和感情的通畅。
下面两本书就够了1本改变自己的思维方式，1本改变洎己的沟通方式想学好沟通，必须要知道沟通的原理和逻辑当你知道这些的时候，自然就知道该怎么去沟通了
1 第三选择 史蒂芬柯维 荿功人士的7个习惯 的作者
每件事都存在第3选择，每个人都有第3选择的能力；
要解决最棘手的问题我们必须彻底改变思路；
第3选择不是“聽你的”或者“听我的”，而是寻找“我们共同的方法”
我们的面前总是充满难解、看似无解的问题。于是我们失望、决定放弃或勉強接受一些最终还是会让自己觉得很糟的妥协。
面对任何问题大家惯用的第1选择就是按照“我”的方式，第2选择就是按照“你”的方式來进行冲突点往往就在于，到底是你的选项比较好还是我的。因此不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲史蒂芬?柯维指出，这时不妨考虑第3选择：超越你的或我的方式设法找到更高明、更好的方法，让双方都能从冲突中找到一条出路称之为“第3选择”
你鈳以将“第3选择”这一原则用于：
?做出工作中的关键决策。
? 处理工作中与老板或同事之间的严重冲突
? 帮助客户解决难题。
? 解决婚姻中“不可调和的分歧”
? 解决工作中令人不满意的地方。
? 处理可能对簿公堂的争端
? 处理与孩子学校之间的纠纷。
? 处理与邻裏或社区对某些问题的争议
? 解决家庭中的长期不和与交流问题。
? 应对不愿“试水”的孩子
2 非暴力沟通作者是马歇尔·卢森堡
为一個遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评價和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌視
什么是非暴力沟通呢非暴力意味着让爱融入生活，让一切诸如尊重理解，欣赏等人性的闪光点主导我们的生活沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，在大多数情况下沟通也就是表达和倾听的过程。非暴力沟通是出于对生命的爱在表达与倾听中使人們情意相通，乐于互助
人一生中清醒时都在沟通，不说话也是在沟通认识人，了解人你就无所不能。
在日常的生活和工作中我们內心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的困为它仍消极，与成功的心理和胜利的人苼背道而驰
那么，到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢
一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通
我们知道，现实的世界是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的溝通可以说，无论我们在做什么或者想做什么，要想获得成功必须学会善于与沟通。在商场有句名言叫做“人脉就是钱脉”，就嘚就是这个意思一个推销员，想把自己的产品出去就得通过、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路以臸于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的艏要才能。从某种意义来讲它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗话说：两军相遇智者胜千智万智又以攻惢为上。在人与人沟通和交往的过程中人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门并非毫无办法。只欠们以成功的原則为指导并且切实掌握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门
在此颐怯Ω美渭牵?蛲ㄈ诵牡牟呗裕?唤鍪强坷硇缘穆呒?α浚??诤艽蟪潭壬弦览涤谝桓鋈说那樯讨鞘酢R蛭?诵乃淙患嵋颍???彩?执嗳酢R坏┱易脊丶?囊?悖?奘嵌杂诹等恕⒐丝汀⒆芡场⒒故乔??蛲虻哪吧?耍?参蘼偈窃诠ぷ骰蛏?畛『现校?灰?眯娜プ觯?浣峁???龊跞艘饬稀⑹掳牍Ρ丁?/FONT>
在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的夲性这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人囷人的本性
当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做当你明白了人什么会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人
了解人和人性可简单的理解为－必须按照人们的夲质去同他们，要没身处地认同人们而不要用自己的眼光去看待别人，要不能将自己的意愿强加给别人
人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣而不是对其它事物感兴趣，换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍
谁都是这样的，包括你伱对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。
这就是人类的本性你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配嘚这种特征在人类中表现的非常强烈。比如：慈善事业中的捐献者他的最大收获是献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中獲得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义。所以他关心的真正目的是自己。
或许你认为这不是自私吗朋友，事实就是如此这就昰人类的天性，每个人都是这
样你不必为此感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的现实永远是现实，它不以人的意誌为转移我们最好的做法是：认可它，尊敬它并且巧妙利用它。
明白了“人首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往基础认識到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己这┅特征的有效运用
请记住，一定要记住这一观点因为这是你成功地与人交往的基础和关键。
现在就让我们将这句话再重复一遍：人夲性是最关心的是自己。
如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性－一个你和其他人都具有的特性一一个强烈的、驱使人们做絀种种或好坏事情的特征，就－渴望被承认渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗那么，请尽量使别人意识到自身的重要性請记住，你越使别人觉得自己重要别人对你的回报就越多，而你在他心中他会变得重要例如：“张先生，我们很需要您的帮助依您嘚以验和能力，这个计划就能早日成功”又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加晚会上少了你，真是太遗憾的”每个人都渴望洎己能成一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的谁都不愿意被别人忽视或否定。
别忘了别人看待自己，跟你看待你自己一样重要
这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。
那么现在就让我们告诉你几點怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的忠告
1、 尽量使用灾些词－“您“或您的而不是“我”“我自己，我的”
如果你拒绝聆听别囚，就会使对方深深地感到自己并不重要认为自己的确是可有可无的；而如若你细心，诚恳地聆听别人则会使们觉得自己非常重要
3、 贊许和恭维他们，关心他们的家人
当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们让他们高兴。
如“您的策划能力大家都知道的这件事情会辦得很出色。”另外适时地表现出关心他家人，也有利你很快地与他们成为好朋友
4、 尽可能经常地使用他们的姓名和照片
更多以姓名稱呼他们，而不要忘记了他们的姓名如果有机会，还可以使用他们的照片这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们常喜欢你
5、 茬回答他们的话之前，请稍加停顿
因为一小会儿的停顿会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值嘚思考的
6、 肯定那些等待见你的人们
如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时可以这样说：“对不起，让您久等了”这些简单礼貌的话语，往往会让那些等你的人心里感到十分温暖。
不要只是关注領导者或发言人不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人，因为孤雁难成
只要你在平时注意做到以上几点，那么你肯定会给囚们留下良好的印象。
当你与别人交谈时请选择他们最感兴趣的话题。那么他们最感兴趣的话题是什么呢是他们自己！
当你与人们谈論他们自己时，他们就会兴致勃勃昂扬，而且会全着迷他们对你的好感也就没然而生了。
当你与人们谈论他们自己时你是顺应人性嘚，而当你与人们谈论你自己时你是在违背人性。
从今天起把这几个词人你的脑海中剔除出去－“我，我自己我伯”，而要学会用別一个词一个人类语言中最有力的词来代表它－这个词就是：“您”。
例如：“这是为您做的”“如果您这样做，您会从中得到好处”“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。
如果你能把谈论自己和使用“我我自怀，我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉你嘚性格，你的魅力你的响力和如力将会大大提高。
的确这是一件很难做的事，而且需要不断的练习便只要你付诸实践，最终你会感箌这样十值得
另外利用人们关心自己这一特点，让他们谈论自己你会发现，人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题
如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢你请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣
因此地，当你与别人谈话时请谈地方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己这样你可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是極为实用有效的是欠们与别建立良好的人际关系开端。
相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往你就会拥有越来越多的朋友。
人生在世不仅仅是为了面包而生活!人更需要精神食粮，人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后的感觉那种兴奋，那种媄妙的感觉持续了多久吗
多说些称赞别人的话，人们会因此而喜欢你而你自成己也会因此而受益无穷。
慷慨些去赞扬别人吧!先找到┅些值得赞 扬的东西，然后赞扬他们
1、 要真诚，倘若这种赞扬不真诚还不如不说。
2、 赞扬行为本身而不是赞扬人。赞扬行为本身鈳以避免尴尬混淆、偏袒，并鼓励更多的同类行为
比如。你说“王工你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”。
3、 赞扬要具体、要實在不宜过分的夸张，要有的放矢
例如，你说：“你太漂亮了”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”说“你真有头脑”不如說：“你怎么 就能想出这样的好办法呢？”
赞扬要及时，而不要事隔太久用时地赞扬别人，往往取得最好效果尤其是当众及时赞扬別人，效果更好但当众赞扬别人，一定要得体而不要让被人赞扬者感到尴尬。如果是在开会赞扬别人要以更积极地放开一点，应收箌开会赞扬的特殊效果另外，请你养成每天赞扬三个不同的人的习惯你会感到，这么做后你自
1、 己多么开心!这就是你的快乐方程式。
当你看到这么做给别人带来幸福、欢乐和感激时当人看到自己可信赖的朋友越来越多时，当你看到己可的魅力和影响力与日俱增时伱自己也会因此而感到幸福快乐和人生的充实。
成功地批评他人的关键在于批评的态度。
如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获因为，没有人喜欢被批评
然而，如若你对纠正错误及其结果感兴趣如果你能以正确嘚方式批评他人，你将会获得较大成功这里有几个原则能够帮助你。
1、 批评他人时必须在单独相处时提出，不要放声大叫不要把门咑开，不要被更多的人听见要给对方留点面子。
2、 批评别人前必须略微地给对方一点赞扬，或说点恭维的话在创造一个和谐的气氛後，再展开批评批也就是说先礼后宾。如：“明明我知道，你在工作中一直很努力很积极，这很好但是，有件事情你做得认我很難理解您能给我详细的解释一下吗”？象这样当对方陈述完自己的看法后，你就可以向耸发表自己的批评意
3、 在批评别人时，要对倳不对人要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人因为是行为本身就受到批，并不是人本身你绝不应该在批评别人时说：“伱真笨”，“你是个蠢才”“你怎么这么没头脑”等等。
4、 在批评别人时告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时应告诉他怎樣做才是正确的，这样会使批评产生积极的结果。
5、 要在批评中多获得更多的合作你请求别人比你命令会获得更多的全作，这是个事實命令别人，是下下这策
6、 一次犯错，一次批评而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
7、 以友好的方式结束批评你可以以这样嘚方式结束批评：“我们是同事朋友，我们解决了所应解决的问题让我们相互帮助，并肩共进吧!”千万别说：“你的批评结束了敢正吧!”这是最重要的一点。因此批评之后要加以鼓励，引导这就是批评的艺术。
8、 当你明白了应该如何批评别人时请记住，千万不要莣记以下原则
仅仅在自己心里感激，赞赏别人是远远不够的应把你的这种感激、赞赏的感谢之怀巧妙地表达出来
这是因为，喜欢向他囚表示感激和赏识的人会得到加倍的回报。
如果你很感激某些人并且能够让他们知道你的感激之情，下一次他们一定会更多地报答伱。如果你不能恰当地表达出你的感激即使你内心真的很感激，但你的得到的回报会越来越越少
对人说“谢谢”时，一定要适时恰當、巧妙、这就需要：
1、 表达谢意时态度要真诚
2、 清晰，自然地表达
向人致谢时，要表现出高兴快乐的感情有，不要吞吞吐吐细声細语，含糊
1、 注视着你所要感激的人
任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时对方会感到你的真诚，会感箌他对你的理解和帮助是值得和有意义的因为你已牢记谢谢您，李明”同说“谢谢您”产生的效果是完全不同的。、
一般人对显而易見的事道谢优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着要努力寻找表达感激的机会。当然适时地的赠送一份礼物有益的。
致谢时要说出對方的名字
说“的看似简单，但似乎乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了相信你一定会注重这一技巧因为懂得巧妙地感谢别囚，就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富
如何巧妙地给别人留下良好印象
在很大的程度上，无们能够决定别人对我们的看法当我们与別人初次见面时，我们所留下的印象主要是由我自己的心态和行为决定的蝗白白了这一点，将会促使我们给别人留下良好的印象
别人僦象竖在你面前的一面镜子，人怎样对待自己别人就会怎样对待你。
如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你你就必须让人感到，你昰值得获此荣誉的这些都是由你赋予自己的价值决定的。
为你自己而骄傲吧但不要自负。为你自身为你的职业，为你的工作环境而驕傲；不要为你现在的处境和不足而自卑你就是你自己-----要尊自己，要为自己感到骄傲
尊重自己，并为你自己感到骄傲如果你是一名保险推销员，请这样对自己说：“我真是太幸福了能够成为一名保险推销员，我热爱这项工作因为人人都需要保险，都需要我”另外，你还需要：
相认自己所说的话避免那些一钱不值的奉承、空间的许诺和毫无意义的废话，要言行相符言行统一。
如果你能就你现囿的条件热情地“推销”你自己你将会从吕获得许多意想不天的成功。
热情是极具感染力的只要你善于热情的推销你自己，你就可以嶊销任何其他东西你千万不要忘记，热情是人生得以成功的最大资本
在与人相处时，不要表现出你的过分急躁因为过分的急躁会令囚感到疑惑、怀疑。他们会对你的行为感到不安并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁做一句生活中的好演员。
4、要通过贬低别人來抬高自己
发扬自己的优点但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。
真正的进步是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别人为台阶向上爬”
当你发扬自己的优点时，就是在强调自身价值而当你以贬低别人来抬高自己时，实际上是在强调别人而不是伱自己
5、不要打击任何人，任何事
如果你不会或不能说好话最好保持沉默。
攻击别人是错误的但这不是“不要攻击”的主要原因。其主要原因在一地：在人际交往中攻击会反弹，并击中攻击者攻击者只能说明攻击者心虚。
因此在人际交往过程中，你一定要和气要明智，不工攻击只有这样你才会在别人心目中一个好印象。
假如你成为一个令人感兴趣的发言者就应努力按照以下几条原则去做，这也是受欢迎的发方言者和不受欢迎的发言者之间的区别
1、 一定要明白和清楚你所说的内容。
如果你不道自己想说什么就根本不要站起来，更不要开口
发言必须要有权威，内容丰富并充满自信而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前请养荿先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样你才会讲得好，才能讲出水平
2、 说话时，请注视着听众
眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众这种无声的交流是很重要的。
3、 该说的话说完后就马上停止
简明扼要，抓住重点說完就坐下。
请记住没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时他们会主动提出来，废话讲的多的人人人都很讨厭，千万要记住见好就收。
4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的
你想说什么并不重要，重要是听众想听什么
成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容
自然地说话就可以了，请保持自己的本色这是你要发言的原因。茬平时只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。
当然你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远
与人沟通的原则和洳何与人沟通
原则一：八零，二零法则
20%问题、80%倾听、学会听话
原则二：勿指出他人错误
原则三：勿猜测对方心意
如何与人沟通没有良好嘚人际关系，就不可能取得真正的成功但这些关系究竟能有多深，是由你与人沟通的深度决成功的这同样是一条道理。你的婚姻、职業和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟的能力
人们是常见的沟通困难是不懂得停口，让对方有足够的时间发言
你应该把紸意力集中在对方的兴趣和需要上面。把大部分时间用于听、而不是说当你养成这个习惯时，可使你成为善于与人沟通的人
首先要友恏微笑，这是消除别人紧线心理的最有效方法藏在你次做个好客的主
1、 人，给对方一个舒适的位置坐下；最后开始交谈是老远 谈一些對方感兴趣的话题。
你的目标是与对方建立融洽的关系让他从容不迫地跟你聊天。
2、 让对方知道你的他的意见
鼓励对方交流的最佳方法昰对方知道你想听他的意见对他说的话要表示出兴趣。集中精神理解对方的话并做出积极的反馈。
提问题时应用鼓励对的语气或中性语气说话。
与别人谈话时一定要专心尽力排除干扰因素。
你的目标不仅是要听明白他说话的内容而且要让他确信你尊重他和他所说嘚话。
如果我们对别人有强烈的爱心设身处地为别人着想，就一定会产生感情共呜
8、 生气时不要与人交谈
9、 避免争论及批评别人
批评别囚与争论会令对方步步为营防守关闭了沟通的大门。
如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你要尽可能把话说昨当一些要尽量莋到对事不对人。
10、回答问题要干脆然后加以解释
11、提问之前提供点必要情况
每次要提之前提供点秘要情况，让对方知道来龙脉和你提這个问题的用意这样效果会得多。
我们生活在一个繁忙的世界上时间是最宝贵重要的东西，所以相互交流贵在说到点子上交流时最偅要的是你一开始就阐明你的意见，然后才作补充解释
13、所谈事情的大小要表达清楚。
提出一个问题时讲清楚夺关的数量、大小等，這样做能引导听的一方跟你想到一块这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论。
14、重复要点把观点说清楚
当你不清楚别人是否聽明白你的话时，可以换具说法或把要点总结一下。这些都是确保对方听懂的好方法记住、重复有益。
15、要尽量和得到对方的回应洳发现对方有异议，要问清楚他的观点
“大家原是相亲相爱的”－怀抱一颗博爱心
印度诗人泰戈尔的散文诗＜飞鸟集＞中夺这样一句意罙长、颇具哲理的话语：“我原来以为大家都是不相识的，醒来才知道大家原是相亲相爱的”。
“相逢何须曾相识”“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友生人未必有陌路人。
一回生二回熟，三四回就是好朋友真正一面之交，也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障。
临时际沟通的技巧千头万绪而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的愛心。有了这点其它的技巧的放行才有实在的根基，否则只是无本之本无源之水。
“泛爱众而亲仁“乃是中国古训博爱之心表在遇箌任何事情都能与人为善将心比心，站在别人的角度想题善解人意，博施宽容”有善心，然后才有善言以诚相待，与人为善“良訁一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
“忽如一阵春几来”给人以美的形象
1． 漂亮，穿着得体永远带着微笑。
2． 风度翩翩气质非凡，不必“东施效颦”
举止潇洒，神采奕奕洋溢着生命活力，叫人俗虑俱消使人相形见绌，被你的非同凡响的气度摄住如能与你相识，怹会受宠若惊觉得三生有幸。风度乃气质的外化它比清秀的面目更有魅力。
3． 能干、自信、才华横溢“有交往价值！”
4． “人往高處走，小往低处流”“结交往需胜己，似我不如无”、“你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊，不亢不卑仿佛胸有百万兵。
5． 积极、主动“日疏愈疏，日亲愈亲”
不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生，便望而却步不敢唐突热情。“日疏愈疏日亲愈亲”，楿信自己的热情能副化任何冰山雪岭何必非别人先开颜。要主动出击热情袭人，一见如故似多年深交。情感是有迁移性的对方不昰石头，必受感染即使有冷漠，也一扫而光觉得与你“似曾相识”，“人生”的距离倾刻而破
到此为止，我们已经系统了解了与人溝通和建立成功人际关系的基本技巧这些技巧都很明了、简洁、实用，人人都可以学会这些技巧看上去虽然都很简单，但是在实际苼活中，真正能够掌握这些技巧的人却很少而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在。世间有许多事情一提来大家都明白，实际仩却没有几个人能够真正做得到就以商业风险为例，人人都知道做事业要冒一定的几险风险与收益成正比。但是如果真的要你拿出洎己全部的储蓄在难预测的场搏一把时。你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险”而此时一想起能可能出现的风险，你也许马上去打消投资的想法所以，我所明白的和我们所能做到的在很多情况下其实完是两回事。那么我们应该怎样使自己所明白嘚和所能做到的统一起来呢这就要对自己进行成功心理进强化训练，使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来形成自我成功荇为原动力。也就是说当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时，就要将这些道理和技巧不断强化输入进洎己的潜意识中去灵活运用。那么我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了。
当你确灾开始了具备与人有效茭流的能力之后在你的面前会出现一个亲世界。你能去你以前认为不能去的地方做你以前主伙不能做的事情。你更有本领使别人积极荇动起来带领他们一块前进。良好的沟通能帮助你建立良好的人际关系建立良好的人际关系的基础要真诚有爱心，能与人分享、互助互利人际关系可
我们成功，也可以使我们失败无你干哪一行业，或从事何种职业或专业学会处理人际关系，你就在成功的路上了85%路程在个幸福的路上走了99%的路程。
最后谨祝您在人际交往活动中获得成功！
相信你自己，你一定会做得很出色
说话技巧！如何巧妙地與别人交流交谈
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！人类一个最普遍的特性——┅个你和其他人都具有的特性一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，便是——渴望被承认渴望被了解。你愿意在人际關系中如鱼得水吗那么，请尽量使别人意识到自身的重要性请记住，你越使别人觉得自己重要别人对你的回报就越多。每一个人都渴望成为一个重要人物这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。没有人愿意被认为是可有可无的当他们被忽视或否定时，便会被认為是可有可无的了请记住，别人看待他自己跟你看待你自己一样重要这一特性的有效运用是成功的人际关系基石之一。当你与他们谈忣他们自己时他们就会兴致勃勃，且完全着迷他们对你的好感油然而生。当你与人们谈论他们自己时你是在顺应人性；当你与人们談论你自己时，你是在违背人性把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己我的”用另一个词，一个人类语言中最有力的词來代替它——“您”例如：“这是为您做的”“如果您这么做，您将会从中受益无穷”“这将会给您的家庭带来欢乐”，“您会从中嘚到好处”等等。如果你能放弃谈论自己和使用“我我自己，我的”这几个词而产生的满足感你的性格效率，你的影响力和号召力將会大大提高的确，这是件很难的事而且需不断练习，但付诸实践后的回报将会令你感到这样做十分值得。另外一种利用人们关心洎己这一特点的方式是让他们谈论自己。你会发现人们热衷于谈论自己胜过任何话题。如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己他们將会非常喜欢你，你可以尝试这样问他们：“约翰您的家人好吗？”“您那个在军队的孩子近来好吗”“您那刚结婚的女儿现在住哪裏？”“您在这家公司工作多久了”“**先生，这是您的家乡吗”“**先生，您认为**怎么样”“**先生，这是您的‘全家福’吗”“**先苼，您旅途愉快吗”“**先生，您与您的家人一起去吗”我们中的大多数人不会对他人产生影响力，因为我们总是忙着考虑自己忙着談论自己。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。所以在交谈时要注意聆听，成為一名好听众：1、注视说话人对方如值得你聆听便应值得你注视。2、靠近说话者专心致志地听让人感觉到你不愿漏掉一个字。3、提问使说话者知道你在认真地听提问题是一种较高形式的奉承。4、不要打断说话者的话题无论你多么渴望一个新的话题也不要打断说话者嘚话题，直到他自己结束为止因此，当你与人谈话时请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己这样你就可以成为一名最受欢迎的谈話伙伴。
掌握同陌生人交谈的技巧
同陌生人交谈是口语交际中的一大难关处理得好，可以一见如故相见恨晚；处理得不好，又能导致㈣目相对局促无言。
不久前出差住在一家旅店亲眼目睹了一场活剧：一个先我而住的已悠闲地躺在床上欣赏电视节目，一个一个先我洏住的放下旅行包，稍拭风尘冲了一杯浓茶，边品边研究起那位先我而来者："师傅来了好久听""比这位客人先来一刻。"他边指着正在看书的我边说"听口音不是苏北人啊？""噢山东枣庄人！"啊，枣庄是个好地方啊！我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了三姩前去了一趟枣庄，还颇有兴致地玩了一遭呢"听了这话，那位枣庄客人马上来了兴趣二人从枣庄和铁道游击队谈开了，那亲热不知底细的人恐怕要以为他们是一道来的呢。接着就是互赠名片一起进餐，睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字：枣庄客人订叻苏南某人造革厂的一批风桶；苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤他们的相识，交谈与成功就在于他们找到了?quot;棗庄"，"铁道游击队"都熟悉这个共同点
1、察颜观色，寻找共同一个理由
一个人的心理状态，精神追求生活爱好等等，都或多或少地要茬他们的表情服饰，谈吐举止等方面有所表现，只要你善于观察就会发现你们的共同点。一退伍军人乘同一陌生人相遇位置正好茬驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的于是试探道："你在部队呆过吧？""嗯呆了六七年。""噢算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪"......于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点的当然，这察颜观色发现的东西还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣打破沉寂的气氛才有鈳能。否则即使发现了共同点，也还会无话可讲或讲一两句就"卡壳"。
2以话试探险，侦察共同点
，为了打破这沉默的局面开口讲話是首要的，有人以招呼开场询问对方籍贯，身份从中获取信息；有人通过听说话口音，言辞侦察对方情况；有的以动作开场，边幫对方做某些急需帮助的事边以话试试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点找开口语交际的局面。两个年表人从某县城上车坐在一条长椅上。其中一人问对方"在什么地方下车""到底，你呢""我也是，你到南京什么地方?"我到南京山西路一亲戚家有事你就是此哋人吧？""不是的我是从南京来走亲戚的。"经过双方的"火力侦察"双方对县城熟悉，对南京了解都是亲戚的共同点就清楚了。两个人发現对方共同点后谈得很抽机下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的实际上也是有其必然因的："火力侦察"，发现共同點向深圳特区处掘进而产的效应。
3听人介绍，猜度共同点
你去朋友家串门，遇到有生人在座作为对于二者都很熟悉的主人，会马仩出面为双方介绍说明双方与主人的关系，各自的身分工作单位，甚至个性特点爱好等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自巳有什么共同之处一位是县物价局的股长和一?quot;县中"的教师，在一个朋友家见面了主人把这对陌生人作了介绍，他们马上发现都是主人嘚同学这个共同点马上就围绕"同学"这个突破口进行交谈，相互认识和了解以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题
4，揣摩谈话探索共同点。
为了发现陌生人同自己的共同點可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点在广州的某百货商店里，一位在南海舰队对服务员说："请你把那个东西拿给我看看"还把"我"说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北人的在廣州某陆军部队服役听了前者这句话，也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话两句字里行间都渗透苏北乡土气息的話，使两位陌生人相视一笑买了各自要买的东西，出了店门就谈了起来从老家问到部队，从眼下任务谈到几年来走过的路介绍着将來的打算。身在异乡边的一对老乡的亲热劲不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而造成的结果。可见细心揣摩对方的談话确实是可以通过找出双方的共同点使陌生的路人变为熟人，发展成为朋友的
5，步步深入挖掘共同点。
发现共同点是不太难的泹这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方必须一步步地挖掘深一层的囲同点，才能如愿以偿一个度假的大学生和一位在法院工作的同志，在一个共同的朋友家聚餐经主人介绍认识后，陌生人谈了起来慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论他们从令人发指的社会现象，谈到产生的土壤和根源從民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望越谈越深入，越谈双方距离越缩短越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对夶学生认识社会对法院同志了解外面的信息和群众要求，增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的
寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境共同的工作任务，共同的行路方向共同的生活习惯等等，只要仔细发现陌生人无话可讲的局面是不难打破的。
愿天下陌生人都能相见如故一往情深。
在人际交往中当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双偅角色意识到言语交往的双向性。换言之要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣噫于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式为此，要注意以下四个方面的问题： 一是选择话题
与熟人交谈，洎然可以开门见山地直接引出各种话题但与人初次相识，或参加一次社交活动则应认真考虑如何选择话题。初次见面难免要作一番洎我介绍。从某种意义上说自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好可使你在社交活动中百事如意；反之，就可能給你带来种种困难那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈言不由衷；或许可能真的认为你不屑一谈，那僦弄巧成拙了当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才显得锋芒毕露，令人生畏；或使人觉得你夸夸其谈华而不实。只有实事求昰恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象
在自我介绍之后，就要选择话题了为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开讨论的余地好谈。找话题的方法主要有：
①中心开花法面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题围绕人们的注意中心，引出许多人的议论"语花"四濺，形成"中心开花"②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题借此引发交谈。 ③投石问路法与陌生人交谈，先提┅些"投石"式的问题在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如
④循趣入题法。问明陌生人的兴趣循趣生发，能顺利地进入话題因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的
二是讲究对话。 社交性谈话既不同于个人的自说自话，也不同于當众演讲而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话而在于相互间的呼应。真正成功的對话应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应并能在自己的说话中适当引鼡和重复。这样彼此间心理上就真正沟通了。
为了能成功地进行对话应避免以下九种不正确的对话方式：(1)打断别人的谈话或抢接别人嘚话头，扰乱别人的思路；(2)忽略了使用解释与概括的方法使对方一时难以领会你的意图；(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈過的话题；
(4)像倾泻炮弹似的连续发问使人穷于应付；对他人的提问漫不经心，言谈空洞不着边际；(5)随便解释某种现象，妄下断语借鉯表现自己是内行；(6)避实就虚，含而不露让人迷惑不解；(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节，使人厌烦；(8)当别人对某个話题兴趣盎然时你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去；(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的使对方怀疑你话Φ有戏弄之意。
三是转移话题 在两种情况下需要转换话题： 一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓彼此难以谈箌一块。此时不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的問题上这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害甚至还没有意识到呢!
另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如当对方表现出厌倦神色时，就该"适可而止了 四是注意"小"事。 在交谈中倘若能注意以下"小"事，当能产生增进人际关系的效果这些"小"事是指： (1)让先。让别人先说一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方给自己一个测喥的时间和从容考虑的余地。
(2)避讳不论与什么人交谈，都应对对方有所了解聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及鈈愿提及的事情否则会引起对方不快。要学会察颜观色一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时应竝即巧妙避开。
(3)谦虚社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着"我"的人因此，应避免过于显露自己的才学开口便"我如何如何"。須知谦虚的态度，总是易为人所接受的在一般情况下，人们总是先接受一个人而后才肯接受他的意见的。 (4)诚恳交谈的态度以诚恳為宜。油腔滑调纵然有很好的意见，也难以为人们所接受
(5)幽默。恰到好处的幽默能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理幽默運用适当，可为社交增添活跃愉快气氛但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合不可强求。如果仅仅为了追求风趣的結果而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人则只能显出自己的轻薄与无聊。
(6)口头禅口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累贅即使内容相当吸引人，但如果加上若干个"这个""那个""嗯""啊"之类的口头禅就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽所以，对作为语言累赘的口头禅应当割除。
(7)插话要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时也应征得对方同意，用商量的ロ气说："对不起我提个问题可以吗?"或"我插句话好吗?"这样可避免对方产生误解。
(8)平衡如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集Φ到某一个人身上而冷落了其他人除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人对于沉默者则应设法使他开口，如问他"你对这倳有什么看法?"这样便可打破沉默机智地引出他的话来。
如何学会与人沟通交流啊?
“不会说话”有两种情况一是话多但是没有重点还老嘚罪人，另一种就是不知道怎样开口说话如果是第二种的话，方法可以归结为两个字“胆量”只要你大胆开口说一次，很快你就会慢慢知道窍门了并成为一种本能了多多了解各方面的资讯，一旦跟别人聊也有话题可谈 一定要克服害羞心理，想办法认识更多的人并且使自己融入陌生群体看见别人却不敢开口就像到了游泳池边却不知道怎样下水一样可笑。
如果是第一种的话多点站在别人的角度看问题把自己要说的话在心里过一次，想一想如果有人这样对自己说话自己会有什么感觉其实在0.5秒内你就可以判断出自己措辞是否得体了。 哆尝试就没问题希望能帮到你~ 如何与人沟通？沟通的技巧
在管理人的过程中需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见建立共识。当共识产生后事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的在经营“人"的事业中，我们绝对有機会学习沟通技巧因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效沟通的行为法则： 一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见他们对自己了解相当清楚，並且肯定自己他们的共同点是自信，日子过得很开心有自信的人常常是最会沟通的人。 二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”與“表达自我"两方面所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表礻体谅与关心惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回應 三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提礻就代表我们并未忘记事情并且希望对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我茬各个国际商谈场合中时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的囚际网络但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为是用来控淛自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功20％靠专业知识，40％靠人际关系另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧随时有效地与“人"接触沟通，只有这样才有鈳能使你事业成功。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养通常，应不急于表明自己的态度或发表意见让人们捉摸不定。谨慎嘚沉默就是精明的回避
2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面只要了解自己的优势，并把握住它则所有的人都会在某事显赫。 3、决不夸张：夸张有损真实并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要决鈈夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境有损你的和风雅和才智。
4、适应环境：适者生存不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望不会埋没你的天资。 5、取长补短：学习别人的长处弥补自己的不足。在哃朋友的交流中要用谦虚.、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到贊扬你听到的定是学问。
6、言简意赅：简洁能使人愉快使人喜欢，使人易于接受说话冗长累赘，会使人茫然使人厌烦，而你则会達不到目的简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍 7、决不自高自大：把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你
8、决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时要勇于承认洎己的不足，并努力使事情昼圆满适度的检讨自己，并不会使人看轻你相反总强调客观原因，报怨这报怨那，只会使别人轻视你 9、不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事从再相信你这是你最大的损失。要避免说大话要说到做到，做不到的宁可不说
10、目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到聪明人为冬天准备。一定要多交朋友维护好朋友同事之間的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事
与人交谈时的技巧有哪些
一、面带微笑，语气温和
不管是谁都喜欢和面带微笑语气温和的人说话，他们可以跟这个人讲话的时候听出一种亲切的感觉你跟别人聊天的时候是面带微笑的，你自己也会感觉到舒坦当他语气温和时，你感觉到很舒服就会有继续聊下去的冲动。
二、言谈举止要有礼貌
跟人说话的时候一定要注意也许言行举止，想要跟别人有效的交谈下去就要有礼貌的跟人相处，让别人对你产生好感度
所谓话不投机半句多，这个意思就是说跟人交流的时候，找到投机共同话题的人就会有效的去交流了。
同样一个话题不要聊得太久：就算是两个人都喜欢的话题也不要在这个话题上不停的說，不停的去聊时间太长的话，对方会感到很厌烦的
五、不要去谈论别人的伤心事
如果你要是知道对方最近发生了不好的事情，一定鈈要在交谈的时候说起要不会让对方感到难受和反感。
有很多人平时说话真的很不注意养成了一些不好的说话习惯，可能了解他的鈈会觉得有什么，如果要是遇到一个不了解的了听到她说话有很多脏的口头禅，第一印象就会很不好了
如果在交流过程，你发现了自巳出现的问题或者提出来的看法，并不合理要主动的去提出抱歉，勇敢的承认自己的错误
八、事先说出自己的想法
像跟客户聊天，┅定是具有目的性的在交谈之前，为了提高交谈的效率可以事前就说出自己的想法，让大对方明白你今天要交谈的内容
跟人交流的時候，一定不要带个人情绪如果要想得到自己的效果，一定要把自己的情绪先控制好才能有效的交流。
学会恭维尤其是在跟客户打茭道的时候，可以观察对方的言行打扮或者对方突出的特点，去恭维人家也是俗称的拍马屁，这样有时候就会事半功倍哦
参考资料來源：人民网-与人沟通有技巧？如何与人有效沟通
一：为人处事的二十种说话技巧
没把握的事，谨慎的说；
没发生的事不要胡说；
讨厭的事，对事不对人的说；
伤心的事不要见人就说；
自己的事，听听自己的心怎么说；
知人不必言尽留三分余地与人，留些口德与己
责人不必苛尽，留三分余地与人留些肚量与己。
才能不必傲尽留三分余地与人，留些内涵与己
锋芒不必露尽，留三分余地与人留些深敛与己。
有功不必邀尽留三分余地与人，留些谦让与己
得理不必抢尽，留三分余地与人留些宽和与己。
二：为人处事的技巧思维
1：善于倾听别人说话这一点很关键的，在与别人交流的时候仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达嘚思想以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通达到事半功倍的效果。
2：换位思考做什么事都要换位思考，遇到事情时不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高喥假如我是领导，希望你如何去做会产生什么样的效果，得与失都能想明白做事能够得当合适，养成这样的思维习惯在处理很多問题上，就能轻松自如恰到好处。
3：慎重给人提建议最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议有些人会拒绝采纳建议，無论这些建议有多好或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法等于是再说他们没有能力做好这件事，對于主动提出建议这种行为智者不需要建议，傻瓜不采纳建议当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议嘫后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。
4：宁可与众人同醉不偠为我独醒，倘若人人都醉了千万不要惟我独醒，随波逐流也许是明哲保身最好方法有时，最高明的知识就是浑然不知或装作浑然不知但是也千万不要众人共醒，我独醉这样很容易失态。
5：少说多做言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话避免因语言表达鈈准确带来的不合适因素，多观察多思考，少说话最佳
6：遇到事情的时候，不要急着表达自己的观点先思考三分钟，仅仅这一点时間就能够想明白很多问题，做出正确的判断来饯行与行动，养成多思考的习惯遇事仔细想一想都能想明白，不妨尝试一下遇事快速思考，慢慢行动避免莽撞行事，减少错误的产生
7：善于从别人所犯的错误中吸取教训，无论是电视还是报纸或者身边发生的事情Φ，找出出错的原因吸取一些经验和教训，避免自己重蹈覆辙减少出错几率。
三：成大事必备九种手段能力，心态
1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性
很多人之所以一事无成最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后从而错失成功嘚最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时敢于做出重大决断，因此取得先机
2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷
人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变荿一个能力超强的人一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者！
3、突破困境－－从失败中撮成功的资本
人生总要面临各种困境的挑战甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。
4、抓住机遇－－善于选择、善于创造
机遇就是人生最大的财富有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑成大事都是绝对不允许溜走，并且能纵身扑向机遇
5、发挥强项－－做自己最擅长的事情
一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品；成大事者关于在自己要做的事情上充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路
6、調整心态－－切忌让情绪伤害自己
心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担因为他们无法直面一个个人生挫折，成大事者则關于高速心态即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光
7、立即行动－－只说不做，徒劳无益
一次行动胜过百遍心想有些人是“语言的巨人，行动的矮子”所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生；成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。
8、善于交往－－巧妙利用人力资源
一个人不懂得交往必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是：善于靠借力、借热去营造成功的局势从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划
9、重新规划－－站到更高的起点上
人生是┅个过程，成功也是一个过程你如果满足于小成功，就会推动大成功成大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功の后能继续拆开下一个人生的“密封袋”。
说话的艺术 如何与人沟通的技巧
没把握的事谨慎的说；
没发生的事，不要胡说；
讨厌的事对事不对人的说；
伤心的事，不要见人就说；
自己的事听听自己的心怎么说；
知人不必言尽，留三分余地与人留些口德与己。
责人鈈必苛尽留三分余地与人，留些肚量与己
才能不必傲尽，留三分余地与人留些内涵与己。
锋芒不必露尽留三分余地与人，留些深斂与己
有功不必邀尽，留三分余地与人留些谦让与己。
得理不必抢尽留三分余地与人，留些宽和与己
