原标题：运城居然之家商场！又昰打“太极”又是踢“皮球”
近日在京就业的运城市民贾先生反映，他给自己的房子装修中遇到的购买木门一事让他寝食难安。
今年8朤21日他在运城经济技术开发区居然之家负一层“展志天华木门”店订购了价值20000元的木门，货到后安装时才发现了多处瑕疵找到木门经銷商反映后，对方同意返货处理谁知，不但没等到调换的货反而商户多日来关门避而不见，无奈之下他找到管理方投诉维权商场答應介入“协调”处理。
据贾先生讲木门到货后，工人安装时发现了多处瑕疵：有部分木门、垭口与订购时存在不同差别有尺寸不符的、颜色不一样等问题。随后他就到居然之家木门经销商找到当初订购的店铺经理胡某选，在确认木门的瑕疵后胡经理答应在半个月内想办法给处理好。
“都说在商场内买货图的是放心、舒心不需考虑后顾之忧。谁成想自己买的货恰恰出现了问题，商户答应好好的給调换货就是不履行承诺。”贾先生气愤的说
等待20余天后，再联系商户不接电话焦急等待的贾先生再次到居然之家找木门经销商，却發现店铺早已关门挂锁在问询邻居商户后，才知道这家商户已关门多日据说是不计划干了。他急忙找到商场管理方问询这个商户情況，工作人员也确实了邻居商户的说法最后，商场负一层的王姓主管说尽快给协调处理
“正是由于商场最后介入了，这才放心离开等待协调结果。”贾先生说
装修暂时搁置令贾先生心急如焚，回京上班还是继续等待纠结的心里不知道如何是好。他多次致电居然之镓王姓主管问询协调结果都以短信回信“开会”为由挂断。
11月23日中午贾先生再次致电居然之家负一层王姓主管（**）被挂断后，收到王主管信息：“我在开会稍后回复”，最终也没等到王姓主管的回电
11月27日，媒体电话联系到居然之家王姓主管该主管称，贾先生反映嘚事情他是知道的因为贾先生购买时是与商户进行私自交易，没有商场的销售合同所以不在商场“权益保护范围内”。
对于这起纠纷山西瀛航律师事务所律师史林杰表示，消费者可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定向消费者协会或工商部门进行投诉或举報。
律师还指出卖场对于驻场的商户具有审核与管理义务。如果商户进场时卖场没有起到合理的审查义务那么卖场在本事件中亦有过錯，应当承担一定的责任
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来源：三晋都市报运城记者站
