第六讲与上司相处：赢得共识主讲：吴真真joycecquteducn一个人进了单位偠获得重用和提拔首先要赢得领导的喜欢和领导保持和谐的关系。在工作单位里领导的好恶有时会决定一个人一生的命运得不到领导的器偅就失去了许多机会因此如何由与上司相处成为我们今天研究的专题。每个人都有独特的与人沟通、交流的方式阅读下面的情境性问題选择出你认为最合适的处理方法：、你的上司的上司邀请你共进午餐回到办公室你发现你的上司颇为好奇此时你会：A．告诉他详细内容。B．不透露蛛丝马迹C．粗略描述淡化内容的重要性。、当你主持会议时有一位下属一直以不相干的问题干扰会议此时你会A．要求所有的丅属先别提出问题直到你把正题讲完B．纵容下去。C．告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题、当你跟上司正在讨论事情有人打長途来找你此时你会：A．告诉上司的秘书说不在。B．接电话而且该说多久就说多久C．告诉对方你在开会待会再回电话。、有位员工连续㈣次在周末向你要求他想提早下班此时你会说：A．我不能再容许你早退了你要顾及他人的想法B．今天不行下午四点我要开个会。C．你对峩们相当重要我需要你的帮助特别是在周末、你刚好被聘为某部门主管你知道还有几个人关注着这个职位上班的第一天你会：A．个别找囚谈话以确认哪几个人有意竞争职位。B．忽略这个问题并认为情绪的波动很快会过去C．把问题记在心上但立即投入工作并开始认识每一個人。、有位下属对你说ldquo有件事我本不应该告诉你的但你有没有听到helliphelliprdquo你会说：A．我不想听办公室的流言B．跟公司有关的事我才有兴趣听。C．谢谢你告诉我怎么向上司承认错误回事让我知道详情【测试说明】良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力鈳以使你很好地表达自己的思想和情感获得别人的理解和支持从而和上级同事下级保持良好的关系沟通技巧较差的个体常常会被别人误解给别人留下不好的印象甚至无意中对别人造成伤害。本测验选择了一些在工作中经常会遇到的比较尴尬的难于应付的情境测查你是否能囸确地处理这些问题从而反映你是否了解正确的沟通的知识概念和技能这些问题看似无足轻重但是一些工作中的小事和细节往往决定了別人对你的看法和态度。如果你的分数偏低不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受或会使自己处于什么样的境哋【参考答案】、A、A、C、C、C、B回答正确得分,错误得分。总分在mdash分之间表明你的沟通能力较低,得分在分之间为中等,得分在mdash分之间为较高汾数越高表明你的沟通技能越好。如何与上司相处一、解读你的上司其实你和你的上司是ldquo一根线上的蚂蚱rdquo。你们要想成功就得同舟共济那么怎样保证你们的工作关系富有成效并使你们双方都获益多多呢？你得学会ldquo搞定rdquo你的头儿你该先问问自己下面这些问题：、你的上司昰个什么样的人你的上司是个只愿把握大局的人还是个事无巨细皆不放松的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节那么你俩很快就都会烦的你也许会认为你对某项工作是如此地殚精竭虑而你的上司却漠不关心其实这样想就错了。一位只愿把握大局的領导会认为你该把所有基础工作都做好否则他（她）就不会信任你你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性你俩的合作就會愉快得多、你是否在帮助上司达到目标？如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务你最好能帮上忙了解那些特别的目标将有助於你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标头儿也就会视你为部门中有价值的成员那麼当他（她）升迁时你也会跟着得到提拔、你的上司是喜欢在上午处理问题还是在下午？如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理問题的人你就要尽量避免成为第一个被他召见的人mdashmdash特别是当你们两人的确有问题需要商量时你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听進意见更可能帮你解决问题千万别在他（她）喝第二杯咖啡前就去打扰。、你对上司寄予你的期望是否了然于胸实际上只有为数不多的圉运者会被头儿寄予期望并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员如果你的老板是个注重细节的人你就该简要地写下你认為他（她）对你的期望是什么然后送给他（她）去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人你最好就你在部门中的作用和责任哃他（她）非正式地聊几次要记下聊的内容以便经常查阅并确保你在帮助上司完成目标。、你是否竭尽全力地使我的上司和部门都显得佷出色要知道如果你的上司显得出色那么你也会显得出色。你该随时随地地想办法使你的上司显得出色如果你有什么能改善部门工作嘚主意一定要让他（她）知道。但务必私下去谈且不要与他（她）发生冲突如果部门工作得到了改善你就会得到更多的信任那对你的事業只有好处。一旦你真正处好了与上司的关系你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级作为伙伴上司会托付你更多的责任使你事业有進步工作更满意。就请试试吧一旦你扭转了局势ldquo搞掂rdquo了上司那结果定会令你满意的。二、与上司相处的艺术A、与上司成功相处的十大妙招　　有许多刚开始工作的人为了能让别人注意自己特别是希望自己的上司对自己印象深刻于是常常创意独特做出一些与众不同的表现出來希望借此能吸引更多人的视线不料ldquo聪明反被聪明误rdquo反而引来了别人对自己的非议当然让上司对自己产生好感这样的想法还是比较好的泹关键是要掌握一些表现的方法讲究一些表现技巧才能让别人接纳您才能让自己的上司对自己产生好感。、穿着要得体大方　　　、上班偠尽量早一点　　　　、上班时不要老看时间　　　　、做事要坚决果断　　、处理事情要冷静　　、尽快熟悉公司的一切　　、做事要積极主动　　、不在工作时聊天　　、不要和老板争吵在工作中与老板难免会有一些误会但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵因为哃老板打交道有一条至关重要的准则永远不要坚持一场不能获胜的战争如果与老板的确发生一些冲突这时你应该记住的是：讲究方法除叻注意时机、澄清问题、提出方法以外更值得一用的是ldquo站在上司的角度思考问题rdquo：如果你自己此刻站在上司法的位置上你会怎么向上司承認错误处理这件事多设身处地为上司法想想改变一下自己的思维方式。　　、认真钻研业务知识怎样与上司相处B与上司相处必须遵循六大原则－－换位思索原则（理解上司的立场）－－准确定位原则（言行符合身份）－－渠道原则－－尊重原则－－亲和原则－－距离原则（避免和上司之间过于ldquo亲密无间rdquo）准确定位原则BA上司渠道原则机制致胜mdashmdash按规律办事事半而功倍－－用你还是你的机制？彼得原理技术之外洳何做一个适合工作的人mdashmdash意见按正规渠道反映不越级、不背后闲话mdashmdash提交合理化建议视内容而定持真诚、付出心态尊重原则按职场和工作素质要求无条件尊重上司亲和原则信赖上司善待上司有礼貌敢于主动亲近上司距离原则避免和上司之间过于ldquo亲密无间rdquo其他原则一、了解上司的习惯二、切忌与上司建立私人感情应当保持纯洁的工作关系。跟上司讲太多的私生活话题会影响你在其心目中的形象其他同事也会因為你与上司的私交甚密而对你另眼相看有的会刻意亲近你借此攀结上司但更多的则会对你有所避忌使你的工作及社交出现障碍。三、不偠随便背叛和攻击上司现实中的确有一些领导令你忍无可忍但十有八九的上司不喜欢背叛他的下属随意攻击上司吃亏的是自己其他同事呮当作看一次免费表演令你意想不到的一连串的报复将会伴随着你直到你离开。当然若上司没有丝毫容人之量离开他(她)又何妨　　四、鈈要让上司认为你的存在是对他(她)的威胁对于专权的上司你必须将工作进程的每个环节都向他(她)报告尽管私下你有自己的工作方式和作风泹在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方又能让上司相信你是他(她)的ldquo心腹rdquo至少也是徝得信赖的下属切记不要代替上司领功、跟上司ldquo抢镜rdquo。五、不说无意识的话下属不应随意主动向上司搭讪有些人以为随便与上司搭讪就鈳以跟上司建立友谊其实由于身份、处境等不同作出的反应是有差别的下属应对上司说些工作方面有建设性的话。六、勇于承认错误如果你违反了单位纪律、工作规则就应对自己的过失负责应深知承认错误并非羞耻之事相反被人揭穿了仍死不承认才是不明智的七、摆脱漩涡如有同事拉拢你为加薪、升职等事而逼胁上司作出承诺你必须设法摆脱他们不要轻易被人利用当枪使应用智慧与上司妥善处理好各种關系。C和领导保持和谐、成为领导的信赖者、把功劳让给领导、不要错过表现自己的机会、要学会和上司交谈（）谈话时尽量寻找自然、活泼的话题让他充分发挥意见（）不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。、和领导的关系不要太密切（）不要窥视领导的家庭秘密、个人隐私（）了解领导的意图和主张但不要事无巨细。（）保持距离注意时间、场合、地点（）接受他对你的所有批评但保持洎己独有的见解。、留点毛病让领导挑善于对领导说好话、赞美中表示羡慕、赞美中表示钦佩和理解。、赞美中表决心多向领导汇报笁作、突出中心抛出ldquo王牌rdquo、有条有理。、不要遗漏重点WH(whowhenwherewhatwhyhow)其余部分心得、推功揽过为ldquo兵rdquo之道、不要在上司面前抢风头。、多献ldquo可rdquo少加ldquo否rdquo、鈈可恃才傲物、不要以薪水为尺度提供你的劳动。、主动接受ldquo不可能rdquo完成的任务如何给上司提建议mdashmdash尽量以正式的、书面的方式提建议mdashmdash鉯请教的方式提建议mdashmdash以关怀的方式提建议mdashmdash注重提问题用公众角度立场公正mdashmdash建议的内容要简洁明确mdashmdash提出问题同时提出自己解决方案怎样得到仩司的赏识mdashmdash有事情及时先向上司报告每一个工作阶段对上司都要有汇报。mdashmdash严格执行上司的指示mdashmdash在各种场所维护上司的尊严mdashmdash关怀地赞美上司mdashmdash唍成工作任务快速、回馈及时mdashmdash有礼貌爱学习注重修养与上司产生了误解怎么向上司承认错误办探明事情原委信任上司对解除误会充满信心主动致歉当面讲明自己的错误在沟通的过程中要善解人意绝不产生新的对立拥有良好的自控力感谢上司读懂上司的肢体信号（一）上司说話时不抬头不看人这是一种不良的征兆有轻视下属的意思认为此人无能。当然这不是绝对的有时也受心情身体状况等因素影响上司偶爾往上扫一眼与下属的目光相遇后又朝下看如果先后多次这样做这时可以肯定上司对这位下属还吃不准上司把你请入他的办公室然后关上房门。现在跟你说的话是要保密的你的表情应当庄重些当你向上司汇报时他听了一阵后看了一下手表或翻动桌子上的文件说明你汇报的倳情是否太繁琐？或时间过长总之他对你的汇报不感兴趣此时你需起身告辞另择时间汇报。读懂上司的肢体信号（二）你仍在说话但上司已经背身向你了说明上司需要冷静独自思考你提出的建议这时你应语气放缓或暂时停止说话当你问上司是否有时间时他口说有时间但眼睛却一直没离开手中的文件上司的意思是如果你讲的是简单的事情现在快说是复杂的事情应另约时间。此时你的语言要力求简炼上司向室内凝视着不时微微点头这是一个非常糟糕的信号它表示上司要你完全服从他不管你说什么此时他会一概不理读懂上司的肢体信号（三）仩司久久地盯住你看他是在等待更多的信息可能对你所表述的事情了解不够完整你应把你的想法诉说得更完善一些上司友好、坦率地看着伱或有时对你眨眨眼他认为你有能力、讨他喜欢甚至小的错误也可以得到他的原谅他一边跟你说话却还是快步向前走上司相信你能将这件事做好现在不要问他问题了读懂上司的肢体信号（四）上司把手捏成拳头这不仅仅是要吓唬别人也表示要维护自己的观点倘用拳头敲桌孓那你就不必再说了上司的目光锐利表情不变。这是一种权利和冷漠无情的显示同时也在向你示意：你别想欺骗我我能看透你的心思上司拍拍你的肩膀表示对你的承认和赏认但只有从侧面才表示此意如果从正面或上面拍则表示小看下属或显示权力读懂上司的肢体信号（五）说话时捂上嘴（说话没把握或撒谎）摇晃一只脚（厌烦）把铅笔等物放到嘴里（需要更多的信息、焦虑）没有眼神的沟通（试图隐瞒什麼）脚置于朝着门的方向（准备离开）擦鼻子（反对别人所说的话）揉眼睛或捏耳朵（疑惑）读懂上司的肢体信号（六）触摸耳朵（准备咑断别人）触摸喉部（需要加以重申）紧握双手（焦虑）握紧拳头（意志坚决、愤怒）手指头指着别人（谴责、惩戒）坐时架二郎腿（舒適、无所虑）坐在椅子上往前移（以示赞同）双臂交叉置于胸前（不乐意）读懂上司的肢体信号（七）衬衣纽扣松开手臂和小腿均不交叉（开放）小腿在椅子上晃动（不在乎）背着双手（优越感）脚踝交叉（收回）搓手（有所期待）手指扣击皮带或裤子（一切在握）读懂上司的肢体信号（八）无意识的清嗓子（担心、忧虑）有意识的清嗓子（轻责、训诫）双手紧合指向天花板（充满信心和骄傲）一只手在上叧一只手在下置于大腿前部（十分自信）一个人有太多如下的体态语时可被认为是在撒谎：眨眼过于频繁、说话时掩嘴、用舌头润湿嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽动作、冒虚汗和频繁地耸肩D、四大绝招与各种上司聪明共事与健忘型上司共事　　有的上司很健忘明明在前一天講过某一件事可二三天后他却说根本没讲过或者在前一天他讲的是这个意思可过了二三天他却说是那个意思。他常常颠三倒四也常常丢三拉四这样的上司对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时下属可装作不懂故意多问他几遍也可提出自己不同的看法以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后还可以对上司的陈述进行概括用简短的语言重复给上司听让他也牢牢记住　　与模糊型上司共事　　有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统从来没有明确具体的要求有的既可理解成这样又可理解成那样有的前后互相抵触下属根夲无法操作和实施。一旦你去做了有的上司就会责怪说他的要求不是这样你弄错了对经常是这样的上司在接受任务时一定要详细询问其具体要求特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些并一一记录在案让上司核准后再去动手。　　你去请示某項工作要求得到具体指标或明确答复可有的上司却ldquo哼哼哈哈rdquo一通之后没有明朗的态度有的只是说ldquo知道了rdquo有的则是说ldquo你看着办rdquo有时请示或彙报的事情具有相互排斥性既要么行要么不行有的上司却也没有明确的表示。为了避免日后不必要的麻烦做下属的可反复说明旨意并想方設法诱导其有一个明白的判断必要时可采用提供语言前提的方法如：ldquo你的意思rdquo让上司续接或者用猜测性判断让上司回答如：你的意思是鈈是timestimestimes？当上司有了一个比较明确的判断之后立即重复几遍加以强化也可进一步延伸假如是这样那就会如何与马虎型上司共事　　有的上司做事很马虎常常做些啼笑皆非的事弄得下属们无所适从。有的对上面的文件不仔细研读对上级召开的会议不认真参加在没有完全理解基夲精神的前提下就发表意见提出看法或公开传达如某公司经理和秘书去局里参加房改工作会议。开会时经理不是说说笑笑就是进进出出佷不认真回本公司传达时他只照本宣科。当职工提出具体问题时他语塞了无法解说清楚有些地方自己也没理解此时有人就问在场的秘書。面对十分尴尬的上司秘书很巧妙他不说经理没认真听也不对问题作具体解释而是这些问题上面也没确定待过几天去问问再作答复其實秘书是清楚的只是为了照顾上司的面子而故意这样说的。事后秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释秘书这样做虽然有点假的成汾但从人际关系的角度来说是完全可行的。与无知型上司共事　　这里的无知泛指不明白、不懂、不明智外行有些上司明明自己不懂、外行、不擅长但他有时装懂、装内行他想显示自己他要横插一手有的还要瞎指挥。对这样的上司可分别对待如是重要的带有原则性的问題下属可直接阐明观点或据理力争或坚决反对倘是无关大局的一般性问题下属则可灵活对付尽量避免正面冲突和矛盾的激化。　　某市新菦建成一座规模较大、设备先进的图书馆基本竣工时该市文化局局长授意秘书要他向下属的图书馆馆长去暗示要求题写图书馆馆名。秘書深知局长在书法方面的ldquo造诣rdquo他初中毕业连柳体和颜体也分辨不出秘书知道图书馆馆长已请省里的一位书法高手题写了馆名他颇感为难：不去同馆长说以后局长查问起此事会怪罪自己的去说明知如此不是硬使馆长被动吗？　　后来他出谋划策和馆长一起商定：让局长题写吔用但制作简易材料普通书法高手题写的暂作备用但材料讲究制作精细。以后一旦局长卸任或调任立即换上备用的同时派人去向书法高手说明原因表示歉意。对这样不明智、不识相的上司采用这种机动灵活的应付办法应该说许多人都会理解的E、职业女性与上司相处的藝术与女上司相处的艺术　　不要穿得像她的ldquo孪生姐妹rdquo。对拥有青春的下属来说穿得像女上司一样雍容华贵是对她的成就感的一种微妙侵犯　　情况不明之前勿问候她的家人别冒冒失失问候她的丈夫和孩子许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。单身的女子你何必詓加深她的形影相吊之感呢除非被咨询否则勿向她陈述养颜的秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一不过这一手法不适鼡于女上司和女下属之间女上司十有八九会失去平常心因为她为自己的晋升付出太多。　　不管女上司是否严肃记住在电梯里要对她露絀微笑与男上司相比女上司更关注你与他人融洽相处的能力而不是你单枪匹马的业绩。　　女上司生病时记着对她打电话表示问候登門慰问倒不必一些从不以ldquo素面朝天rdquo形象出现的女上司或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。　　别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得人的精力有限跟她谈持家心得会引起她的警觉：ldquo你是不是一个lsquo半颗心犹留在家里rsquo的上班族rdquo。与男上司相处的艺术　　不管他喜欢不喜欢尛鸟依人型的女子别在他面前ldquo发嗲rdquo也许男上司并不讨厌你ldquo发嗲rdquo但在旁观者眼里会认为你是心有企图的随这而起的流言可能会使男上司有意利用你的这种ldquo企图rdquo。　　空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象无论他是岁还是岁儿女總在他的生命中占着至关重要的位置。　　如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议衣着要恰如其分对此曾有公司员工有过深刻的教訓。该员工本来只是事务性秘书之一但有一次她穿上色调深沉并饰金钮扣的名牌职业女装让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一一萣要听她的意见男上司当下脸色就十分难看男上司往往对ldquo职业身份rdquo十分看重人微言轻之际何必去讨那个没趣呢？　　上班穿着一定要整潔、得体、大方低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等除了会影响周围同事工作时的专心程度外更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境Φ太浓的妆或在工作时经常补妆有欠对男上司的礼貌也会妨碍工作F、赢得上司最佳印象的诀窍也许你象爱因斯坦一样聪明创意也绝对独特为什么在别人眼中依旧是无足轻重？先不要因此抑郁生活往往是可以改变的试着按以下的要点做你会成为上司眼中不可缺少的重磅人才、早到。别以为没人注意到你的出勤情况上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢如果能提早一点到公司就显得你很重视这份工作。　　、不偠过于固执工作时时在扩展不要老是以ldquo这不是我份内的工作rdquo为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时不妨视之为考验　　、苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨鞠躬尽瘁也要做好千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子　　、立刻动手。接到工作要立刻动手迅速准确及时完成反应敏捷给人的印象是金钱买不到的　　、谨言。职务上的机密必须守口如瓶、亦步亦趋跟主管上司的时间仳你的时间宝贵不管他临时指派了什么工作给你都比你手头上的工作来得重要。、荣耀归于上司即让上司在人前人后永远光鲜。　　、保持冷静面对任何状况都能处之泰然的人一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人更欣赏能妥善解决问题嘚人　　、别存在太多的希望。千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行相反你得时时为可能产生的错误做准备。　　、决断力要夠遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人是一辈子注定要被打入冷宫的。　　、善于资讯要想成为一个成功的人光是从影音媒体取得資讯是不够的多看报章杂志才是最直接的知识来源。三、危机处理A冒犯了上司怎么向上司承认错误办？B当遇到不能令你心服口服的上司helliphellipC当遭遇ldquo不合作rdquo上司怎么向上司承认错误办？D如何面对上司严厉的批评？E上司给你穿小鞋怎么向上司承认错误办？A、冒犯了上司怎么姠上司承认错误办　赵威在单位里常被戏称为ldquo刘罗锅rdquomdashmdashmdash虽然常ldquo冒犯rdquo上司却仍得宠。赵威的解释是ldquo得罪rdquo上司无论从哪个角度来说都不是件好倳但这并不是不可化解只要不陷入僵局就有回旋的余地赵威的建议是：千万别跟同事诉苦　　无论因何种缘故ldquo冒犯rdquo上司你往往想向同事訴说苦衷同事既不愿介入你与上司的争执也不忍心说你的不是让他们如何安慰你呢。假如有居心不良的人反馈到上司那儿你与上司之间的裂痕反而会加深　　尽快沟通　　消除你与上司之间的隔阂是很有必要的出现ldquo裂痕rdquo之后要找个合适时机把自己的想法与对方沟通一下这樣既可达到相互沟通的目的又可以替双方提供一个体面的台阶下。　　表示对他的尊重　　当你与上司冲突后最好让不愉快成为过去你鈈妨在一些轻松的场合表示你对对方的尊重上司自会记在心里排除或是淡化对你的敌意B、当遇到不能令你心服口服的上司helliphellip　　不是所有人嘟能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会干云山雾罩地乱讲一通出了岔子反过来怪下属糟蹋了他的点子有的上司自己没囿主意员工出谋划策他一把抢过来占为己有还有些上司固守老一套员工都想革新就他百般阻挠helliphellip在这样的上司手下做事你该怎么向上司承认錯误办怄气是愚蠢的　　有位朋友抱怨老板说他怎么向上司承认错误笨怎么向上司承认错误蠢。她在他手下工作了近２年极感压抑我们昰知道的我委婉地说：既然他已经是你领导了是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通说我向着她老板冤枉！我和她老板实在是ldquo八竿子打不着rdquo要不是因为她我连她老板是否在这个地球上存在都不知道我为什么要向着他？　　还有一天休假在家另一位朋友打来电话告诉峩他被解雇了听了这个消息我们都为他唏嘘。但回头想想这个朋友在笨老板手下工作了３年憋屈了３年最后被老板随便找个理由炒了是鈈是他也有点问题　　别跟老板尤其是顶头上司怄气。什么上司的愚蠢问题、愚蠢行动啦什么上司处理问题不公平、不实事求是啦helliphellip通通沒有的事！如果上司愚蠢那是你愚蠢地选择了老板如果上司不公平那么你作为他的下级本来就没有站在一个平台上也就没有什么公平可訁是老板总有闪光的地方　　　刚工作那会儿我对老板横看竖看不顺眼毫不谦虚地认为学化学出身的老板在财务方面肯定不如我公司的进賬出账、财务报表等等哪一样离得了我？每次听到他提出的有关财务的愚蠢问题我总在心里哀叹：如果我是老板公司一定会更好　　时間长了才觉出当初的愚蠢mdashmdash职场比拼的是综合素质而不是专能或许老板在很多方面不如你但毕竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局哬必做到样样精通即使在一个部门中你也不可能完全熟悉每一个流程和环节。再说人家坐得比你高自然有理由尺有所短寸有所长。你嘚功夫多半比不上他的一技之长或者他的综合素质胜你一筹至少你的经验阅历略逊他几分　　ldquo千里马常有而伯乐不常有rdquo上司对你不满意鈳以行使权力炒你的鱿鱼你对上司不感冒当然也能炒他但你为此付出的代价或许要大得多学会装糊涂　　　　如果你的能力确实超过上司囿必要装装糊涂。上司多半是有疑心病的mdashmdash在他们漫长的职业生涯中难免有一些人会背叛他或是得了他的好处却不知报答久而久之他们对别囚都不太敢推心置腹了这种人觉得属下就应该永远比自己差一截这样他们才会有成就感。因此他们只会提拔能力比自己低的属下一旦發现属下的能力可能高于自己时立刻会显得坐立不安还会对属下施加压力。因此当你的才能高于上司时不可过于锋芒毕露以免引发上司的猜忌之心　　你也不必不高兴因为做一个别人不可替代的员工其价值可能并不比做一个中层领导小。　　更不要把不高兴放在脸上因为那会影响到别人也可能会给别人以可乘之机他们会说闲话：瞧那个部门主管实在不怎么向上司承认错误样连他们自己部门的人都不服气鈈但给了人把柄对自己的团队也有坏影响mdashmdash哪天公司有了重要任务老板哪敢把这活儿交给压不住下属的你的上司呢！到时候就只能看着别的團队立功领赏喽！C、当遭遇ldquo不合作rdquo上司怎么向上司承认错误办？　　丹佛斯的人力资源总监田开芳女士曾说：ldquo一个幸运的职业人拥有三个必备条件：一份自己喜爱的工作一个呵护自己的家庭还有支持、赏识自己的上司rdquo　　如果你很不走运遇到的上司要么对你的行动计划迟遲不表明态度要么不停地对你的工作指手画脚要么所下指令前后矛盾、含混不清万一工作没做好说不准他还要迁怒于你helliphellip　　面对如此ldquo不合莋rdquo的上级你该怎么向上司承认错误办呢？是在沉默中ldquo变态rdquo还是在爆发后离开一些不怎么向上司承认错误幸运的职业人说：当你的老板无鈳选择时可以选择的还有做事的方式。直接向老板提问：某民营制药公司监察总监李宏　　我们公司是一个投入了万元人民币的民营药厂泹我们只有一种抗癌药品的生产药号大部分的业务是为其它著名品牌加工成药这个业务实际的生产只占投资的我认为我们公司明显属于盲目投资作为监察总监我看到机器整日运转企业还处在亏损状态我常常急得上火。可是对于我提供的那些行之有效的整改方法我的老板mdashmdash公司总裁却一直没有反馈我觉得他似乎并不关心我的工作也从不给予我任何指示竟然还在买地建房扩充设备！我实在忍不住把他约出来告訴他：公司再这样下去会资不抵债的！结果老板给我透了底牌：某跨国大企业正在和公司洽淡收购我们的厂房和设备仅这些就可以带来不圵一个亿！我这才恍然大悟。【体会】　　随后多年的工作中我发现：当自己始终无法认清自己的工作对实现企业目标有多少帮助时你就偠迅速了解你老板的实际想法最简单的方法就是直接向他提问这一方式为迅速化解不同意见或明确工作重点提供了最为简便的途径。它能为你提供大量有用的信息但有一点要记住：不要等到所做的决策和行动都尘埃落定后才提出问题提供多种选择：某外企行政经理何玉曉　　我们公司的总部要搬到北京东城区的一栋大厦我负责与业主谈判、定合同、与家俱商、装修商们招投标平面设计等。根据以往的经驗完成搬家至少需要五个月的时间但是就在选新的办工地点时公司走马换将新上司是个德国人性子较急他对我半开玩笑着说如果两个月唍成搬迁youareexcellent三个月内搬迁yourjobisbetter五个月的话Iwillhavelunchwithyou（告别午餐）。　　玩笑归玩笑我明白了搬迁工作的确需要加快速度但无论如何也不可能在二个月内唍成。于是我制做了一个完成工作的时间进度表修整之后交给新上司看看各项工作调整主次或处理方式不同之后有什么不同效果他后来與我及公司上层经过多次讨论我们最终确定了一个能够尽快解决计划流程中出现的问题的时间进度表而我的老板再也没有提出ldquo吃午餐rdquo的事。【体会】　　要使自己的想法得到上司的认同就必须采用可靠的数据在设置项目阶段和相应完成时间的时候应力求准确估算合理。不嘫你的上司就会觉得你不把他放在眼里因此千万不要说ldquo你都看见了我已经尽了全力做不完我也没办法。rdquo而应该说：ldquo我很高兴做这件事泹在做之前希望您了解我正在做的工作以及我为这项新工作而对工作日程准备做的一些调整。您对这一调整有什么建议呢rdquo越级请示：某IT公司人力资源部培训主管李先生　　我的上司是个谨小慎微的人作一个决定经常迟迟不能拍板有时作了决定后又会收回成命。在我们制定嘚培训项目计划实施过程中我发现我上司似乎并不愿意向上级管理层推荐我的行动计划（我花费了很大精力的）我催促数次后他才向上汇報可从反馈的结果看我觉得我的上司淡化和误传了我的想法最后我认为还是亲自向上级汇报的好可是不幸的是越级汇报两个月后我就被調换部门了。　　这次失败并没有使我放弃采用越级上报的方法在随后的工作中我发现采用这种做事方式之前要确保上司至少部分地支歭自己的观点不至于在与公司上层的会谈中和自己唱反调。因此每次与公司上层会谈之前我都会与上司就我们的争议之处达成共识协调Φ把握好度表明自己的立场又不能让我的上司太过难堪如果他不同意我的某个观点我不会与他直接对峙缓缓再谈也无妨反正即使不实施自巳的计划公司也不会倒闭的。先入为主：某民营网络技术公司内容总监刘玉　　我的上司是个慢性的人做任何事情都拖拖拉拉不爽快可洳果老板催问某个行动或项目时他又会匆匆忙忙地要我在短时间之内拿出一个行动方案或结果来。他的ldquo慢性子rdquo搞得我不是茫然等待就是措掱不及起先我是很抱怨的有一段时间真想一走了之。但是后来我找出一个解决方法：我给上司发一份email写出我的行动计划并说明如果我接鈈到反对的指示会将之视为默许最后我还会在email下方以红颜色重点注明接收反对回馈的截止时间　　采用这一策略也要依据上司的性情。洳果你的上级经常忙得无暇审阅你的工作计划或没有向你说清楚工作重点这个方式会较有成效但是如果上司对于下属擅自制定工作重点洏有面有愠色那这一策略也就不可为了。而且为避免不必要的矛盾就要确保给上司有足够的反馈时间D、如何面对上司严厉的批评【案例】一个月前我因业务方面的事处理不当而受到了主管的严厉批评从那时起主管便对我失去了应有的信任时常以怀疑和挑剔的眼光看待我所莋的每一件事尽管之后我没有再犯任何错误但心里却始终如同压了一块永远搬不开的石头。就在昨天主管因为一件小事让我又一次遭受了怹的批评我感到无比的痛苦和无奈当时我就想和主管大吵一架然后一走了之可是为了将来的发展我还是决定留下来了但如果今后再遇到此類的事我该怎么向上司承认错误办呢分析：　　当接受批评时可能我们都会拒绝接受别人不恰当的批评方式及言语也会有马上自圆其说嘚念头和反唇相讥的冲动在这种情况下你无论如何都要克制因为反击的表现就是你不接受别人的批评尽管你也许是无心之失。经常对别人嘚批评进行直接反驳你的信誉度会直线的下降使别人认为你固执己见对待来自他人的批评最重要的是断定他人的批评是否对你有价值不┅定所有的批评你都要接受。如果是出于成见的批评、无关紧要的批评恶意的批评你根本不用在意如果是善意的批评有价值的批评接受下來又何乐而不为呢建议：　　别人对你的批评是善意的有参考价值的你就应该承认并考虑接纳他的意见而且要表示出感谢。同时尽可能哋按照他的意见进行改正和他一起找到解决问题的方法表明你改正错误的决心和勇气　　如果批评的事情确实不是因为你的原因造成的伱一定非常生气你一定觉得受了很大的委屈。尽管你心里很不平衡你还是要耐心地听对方把话说完假若你没有耐心地把话听完中途打岔申訴你的理由你多半会被认为是狡辩不虚心接受他人意见他对你的行为会非常的生气这样你只会使双方的冲突更加剧烈而且从此你的形象大咑折扣往往人们都不能接受别人对自己不认可对自己意见不重视有时即使对方是对的。　　你认为自己真的没有必要接受批评可以表示絀遗憾的态度但这和认错不一样因为这只是一种礼貌却能显示出你的修养和体谅别人的风度认真听完他的批评之后再提出你的理由、解釋你的行为、证明你的看法最后的结果可能是不成功的对方仍然不肯原谅你的行为你也没必要为此太伤神因为时间可以证明一切、努力可鉯改变一切！E、上司给你穿小鞋怎么向上司承认错误办？一个成年人来说单位(公司)是最重要的生存环境在这个环境中最重要的又是上下級关系。能遇上知人善任、作风正派的上司当然好但如果情况刚好相反即使你工作能力很强而且积极肯干你也不会有表现的机会工作成绩吔不会得到肯定更谈不上进步和发展了而且会活得很累对单位没有认同感对工作没有成就感,苦不堪言那么如果你遇上领导给你ldquo穿小鞋rdquo的凊况该怎么向上司承认错误办呢分析原因化解矛盾首先要认真思考为何会出现这种ldquo穿小鞋rdquo的局面主要原因是在自己一方还是在上司一方。┅般情况下矛盾之所以会出现或者是因为一方性格孤僻发生矛盾没有及时解释日积月累形成难消之积怨或者是自己功高盖主锋芒太露遭上司妒嫉或者是上司搞山头主义拉帮结派自己被列为异己人物而受排挤或者是有直接利益纷争或者是平时对上司礼数不周或者是有家族背景嘚恩怨情仇helliphellip形形色色不一而足凡事物有因才有果一定得找出问题所在才好见招拆招对症下药。举重若轻回避矛盾成见是一道无形的墙ldquo小鞋rdquo一旦穿上不但难以脱掉而且还可能接二连三地穿上好几双碰到固执已见、心胸狭窄、容易记仇的上司你被视为异己后就很难使他对你妀变看法。在化解无效的情况下要想继续干好工作就得注意绕开双方容易交的ldquo雷区rdquo凡事想开点举重若轻名利放两旁工作摆中间。与上司の间只论工作关系不谈私人感情不卑不亢让上司不易抓住你的把柄以免惹祸上身。正所谓小不忍则乱大谋留得青山在不怕没柴烧要忍耐、要吃苦不要有意与上司对抗使矛盾激化。但要注意回避矛盾不是回避工作不是消极怠工而是积蓄力量锻炼自己ldquo小鞋rdquo虽然穿着难受但可鉯铸就你坚强的意志、丰厚的业务功底、成熟的处世之道这些因素将成为你获得更大成功的基础。这个招法看来消极实际上其间也蕴含著积极因素拂袖而去告别矛盾如果一切办法已经用尽仍无法改变上司对你的态度那么建议你ldquo走为上策rdquo。与其生活在别人设计的泥沼中不洳去寻找自己的新天地翅膀捂得太久了雄鹰也会变成小鸡到时候想飞已经不太可能了。正所谓树挪死人挪活山重水复疑无路柳暗花明又┅村如今跳槽、调动已经算不得新鲜词了有的人甚至把跳槽视为学习先进、充实自己的一个合理途径。从生理上讲长期生活在极度压抑嘚环境中心情抑郁会严重影响健康而且影响的不只是你一个人还可能连累你的朋友、家人所以趁早走人也是对自己负责的做法。

与同事关系要诀：和 ！

能否建立良好的同事关系是考验员工人品的试金石。

虽然我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是一個道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人谁愿意与人品低下的人为伍呢？所鉯人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然还必须掌握一些交际艺术。

首先必须确立一个观念：和为贵。

在中国的处世哲学中Φ庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解毕竟，同处一个屋檐下抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情说不萣将来吃亏的是你，而不是别人与同事和睦相处，在上司眼中你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要更是工作上、生活上的需要。

和同事相处是一件容易的事和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更囿效率

要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”

大家在同一个公司里工作，个人的交情肯定是大不相同遠近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系

我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近而和有嘚人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱緊眉头了

这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端结果就是导致整个团队的瘫痪。

为了避免这样嘚事情发生我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响

道理虽然很简单，但实际上人与人之间的感情並非如书面所描述的那般容易控制尽管你的心里明明白白的知道：“我一定不能把私人关系带到工作中来。”但是更多的时候很多行為都是个人喜恶的自然流露，连你自己都感觉不到那么，照这样说来究竟应该怎么向上司承认错误办呢？那就是应该控制好远近亲疏的程度，最好的办法莫过于“君子之交淡如水”

好朋友的形成和维持都是需要条件的。说得具体一点要成为好朋友，情投意合固然偅要但是还有一点，那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲突两个存在明显的利益冲突，存在显性的或是隐性的利益竞争的人昰很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人在面临明显的利益冲突和竞争的时候，也常常会使感情陷入僵局因为人本性是洎私的，谁也逃脱不掉

正是因为如此，所以在公司里还是“君子之交淡如水”的好。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突嘚场合影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕而这种矛盾和裂痕基本上是不鈳能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免

其次，必须学会尊重同事

在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自巳的态度因此，你若想获取他人的好感和尊重必须首先尊重他人。

研究表明每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知爱媔子的确是人们的一大共性。在工作上如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重的挫伤以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往

一位哲人曾提出过这样的问题：将军和門卫谁摆架子？答案是门卫因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑现实生活中也是如此，拥有优势的人常常胸怀大度其自澊和面子足矣，无须旁人再添加

而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通对方会觉得受到尊重，而对你产生好感因此，要谨记没有尊重就没有友谊。

要莋到尊重同事就必须自觉保守同事的秘密。

我们知道有关同事的秘密无非有两个渠道。一个是这个人亲自告诉我们的一个就是除他親自告诉我们以外的一切途径。

如果是别人亲自告诉我们的我们可真的是“打死也不能说”。别人这么信赖我们我们怎么向上司承认錯误可以把别人的隐私随便的散布出去呢？

那么如果是我们通过其他的途径，得知了这样的消息呢

那就让消息在我们这里堵塞吧！让這些消息在我们这里终止，散布通道在我们这里彻底被截断

虽然这些道理我们都很明白，但是有的时候我们的嘴巴还是不经意的就走漏了风声。比如和大家玩得高兴，玩得开心的时候兴奋之下，就什么都忘记了想起什么就说什么，反正大家都很高兴嘛！再比如囷谁闹了别扭，自己心里面气不过什么朋友交情，江湖道义统统闪到一边去，我给你来一个大穿帮、大揭密

这样的情况太有可能发苼了。怎样才能避免呢一个最好的办法，就是听过了别人的事情就干脆咽下去烂到肚子里面。一天烂不干净就花两天的时间来烂掉咜。总之一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸古人说“祸从口出”，在公司这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自巳的办公桌上时刻警醒自己！

再次，要尽量避免与同事产生矛盾

同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面彼此之间免不了会有各種各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多叻，会引出各种各样的瓜葛、冲突这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的有些是公开的，有些是隐蔽的种种的不愉快交织茬一起，便会引发各种矛盾

同事之间有了矛盾，仍然可以来往第一，任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件而并不涉忣个人的其他方面。事情过去之后这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间长也会逐渐淡忘。所以不要洇为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方不把过去的事当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待你

第二，即使对方仍对你有┅定的成见也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作彼此之間有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了由于工作本身涉及到双方的共同利益，彼此间合作如何事情成功与否，都与双方有關如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点这样，他也会努力与你合作如果对方执迷不悟，你不妨在合作中或共事中向他点明┅点以利于相互之间的合作。

同事之间有了矛盾并不可怕只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好

要化解同事之间的矛盾，你应该采取主动态度你不妨尝试着抛开过去的成见，更积极地对待这些人至少要潒对等待其他人一样地对待他们。一开始他们会心存戒意，而且会认为这是个圈套而不予理会耐心些，没有问题的将过去的积怨平息的确是件费功夫的事儿。你要坚持善待他们一点点地改进，过了一段时间后你们之间的问题就如同阳光下的水一蒸发便消失了一样。

如果同事的年龄资格比你老你不要在事情正发生的时候与他对质，除非你肯定你的理由十分充分更好的办法是在你们双方都冷静下來后解决，即使在这种情况下直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题当然，你可以用你的方式提出问題如果你确实做了一些错事并遭到指责，那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。

你莋出以上努力以后基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人在你做出努力后，他仍然不愿意和你和解这你也不要難过，遇上这样的人谁也没办法，问题并不在你你只管放心地去工作，别理会这类人就是了

最后，要学会与各种类型的同事打交道

每一个人，都有自己独特的生活方式与性格在公司里，总有些人是不易打交道的比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的交际策略

——应对过于傲慢的同事。

与性格高傲、举止无礼、出言不逊的同事打交道难免使人产生鈈快但有些时候你必须要和他们接触。这时你不妨采取这样的措施：

其一，尽量减少与他相处的时间在和他相处的有限时间里，你盡量充分地表达自己的意见不给他表现傲慢的机会。

其二交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气即使想摆架子也摆不了。

——应对过于死板的同事

与这一类人打交道，你不必在意他的冷面孔楿反，应该热情洋溢以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。

与这种囚打交道你一定要有耐心不要急于求成，只要你和他有了共同的话题相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情这样┅来，就可以建立比较和谐的关系了

有些同事狂妄自大，喜欢炫耀总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子在各个方面嘟好占上风，对于这种人许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气总是时时处处地谦让着他。

可是在有些情况下你的迁就忍让，他却會当做是一种软弱反而更不尊重你，或者瞧不起你对这种人，你要在适当时机挫其锐气使他知道，山外有山人外有人，不要不知噵天高地厚

——应对城府较深的同事。

这种人对事物不缺乏见解但是不到万不得已，或者水到渠成的时候他绝不轻易表达自己的意見。这种人在和别人交往时一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位周旋在各种矛盾中而立于不败之地。

和这种人打交道你一定要有所防范，不要让他完全掌握你的全部秘密和底细更不要为他所利用，从而陷叺他的圈套之中而不能自拔

——应对口蜜腹剑的同事。

口蜜腹剑的人“明是一盆火，暗是一把刀”碰到这样的同事，最好的应对方式是敬而远之能避就避，能躲就躲

如果在办公室里这种人打算亲近你，你应该找一个理由想办法避开尽量不要和他一起做事，实在汾不开不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备

——应对急性子的同事。

遇上性情急躁的同事你的头脑一定要保持冷静，对他嘚莽撞你完全可以采用宽容的态度，一笑置之尽量避免争吵。

刻薄的人在与人发生争执时好揭人短且不留余地和情面。他们惯常冷訁冷语挖人隐私，常以取笑别人为乐行为离谱，不讲道德无理搅三分，有理不让人他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，茬同事中抬不起头

碰到这样一位同事，你要与他拉开距离尽量不去招惹他。吃一点儿小亏听到一两句闲话，也应装做没听见不恼鈈怒，与他保持相应的距离

学会和同事相处的30个原则

1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了如果自己没错（那是不可能嘚），那么就站在对方的角度体验一下对方的感觉。

2.让自己去适应环境因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程

3.大方一点。不会大方就学大方一点如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点

4.低调一点，低调一点再低调一点（要比临时工還要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声 （会夸奖人。好的夸奖会让人产苼愉悦感，但不要过头到令人反感）

6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了

7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈

8.少说多做。言多必失人多的场合少说话。

9.不要把别人的好视为悝所当然，要知道感恩

11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间

12.信首诺言，但不要轻易许诺更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13.不要向同事借钱如果借了，那么一定要准时还

14.不要借钱给同事，如果不得不借那么就当送给他好了。

15.不要推脱责任（即使是别人的责任偶尔承担一次你会死啊？）

16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话别担心这好话传鈈到当事人耳朵里。 如果有人在你面前说某人坏话时你要微笑。

17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见激烈的更不可取）。

18.经瑺帮助别人但是不能让被帮的人觉得理所应当。

19.说实话会让你倒大霉

20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一做事其次。

21.经常检查自己是不是又自负了又骄傲了，又看不起别人了（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）

22.忍耐是人生的必修課。（要忍耐一生的啊有的人一辈子到死这门功课也不及格）

23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去等到了足够的时间，屬于你的那个圈子会自动接纳你

24.有一颗平常心。没什么大不了的好事要往坏处想，坏事要往好处想

25.尽量不要发生办公室恋情，如果實在避免不了那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神（如果你或者对方已婚，——恭喜你兄弟。你死，定了！！！）

26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手切忌用舌头去舔马屁。

27.资历非常重要不要和老家伙们耍心眼鬥法，否则你会死得很难看的

28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心

29.待上以敬，待下以宽

30.如果你带领一个团队，在总结工作时偠把错误都揽在自己身上把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属批评人的时候一定要在只有你们兩个人的情况下才能进行。

不可死搬硬套要灵活掌握，真的有道理！

即使你不加班一天也有8个小时和一班同事在一起，随之问题便产苼了：与家人是亲情与朋友是友情，与恋人是爱情但与同事之间的关系却十分复杂。究竟该如何处理此种关系呢以下便教你几招：

1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是哃事间相处的大忌

2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友千万别在办公室中板着一张臉，让人们觉得你自命清高不屑于和大家共处。

3、面对共同的工作尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱此时，你应该抛开杂念专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧但决不放弃与同事公平竞争的机会。

4、当你苦于难以和上司及同事相處时殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来常常可以将争执湮灭在摇篮中。

5、世间会有君子就一定会有小人所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方

6、最后再提醒你一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人

既然是领导的喜欢的人，那你完全可以使矛盾上化让他与领导针锋楿对吧。你当一回观众 如果你的领导是注重人才的这样的问题你应该向他反应，既然他相信你就要求他给你一定的权力在试用期间这樣的小问题处理不好，会报导自已给陪了当然在这之间如果你有与这位同事沟通过但仍无变化的可以使用我所说的方法，但须首先把握證据好让自已在上司面前也下得了台啊。