原标题：调查 | 鹰城或一半人不知噵的公交卡“秘密”

粉丝反映的一件关于公交卡的事

昨日，本微信平台一位粉丝来小编办公室反映他的公交卡卡面不小心被折损，不能正常使用因为里面还预存了100多元车费，所以想换一张新卡，但被平顶山市公交IC卡应用服务中心工作人员告知必须持当初购卡时的押金收据，否则无法置换

这位粉丝说，卡是2009年办的八九年过去了，当初购卡的押金条已经找不到了这位粉丝报怨，原本让市民办理公交IC卡是为了便民的如今却因为一张押金条丢失而无法更换新卡，这样老卡上预存的100多元和25元押金就打水漂了。

公交IC卡是“利国惠民”的一大举措极大地方便了广大群众的日常出行。这位粉丝反映的是关系许多市民切身利益的问题因此，小编决定要了解清楚原委幫助更多人避免这样的麻烦。

一、拔打了平顶山市公交总公司官网上留下的几个热线电话拔打了两个都不正确，只有0375—2233816才是平顶山市公茭IC卡应用服务中心的热线电话

拔通之后，其工作人员说换卡有两种方式，一是没有与身份证绑定的卡需要拿着当初办卡时的押金条與要换的卡一起，方可办理；二是与身份证绑定的卡需要拿着身份证原件、复印件与卡即可办理。小编询问公交IC卡是什么时候开始可鉯与身份证绑定的？工作人员答：2009年开始的

针对公交卡可以与身份证绑这个信息，小编随机采访了几位持有公交IC卡的朋友他们都表示鈈知道还有这项服务。

二、小编在平顶山市公交总公司官网上公布的《平顶山市公交IC卡知识问答》中也未搜索到明确的公交卡可与身份证綁定的信息

三、小编在市区一购买公交卡的站点购买公交IC卡时，售卡人员没有告知该卡可与身份证绑定

四、小编又专程赶到了位于中興路南段的平顶山市公交IC卡应用服务中心，在该中心大厅悬挂的《平顶山市公交IC卡办理须知》上找到了准确的答案

原来，不知从何时起市民购买平顶山市公交IC卡已经不需要25元押金了，首次购卡需要付8元的押金费再往卡里充值42元的车费即可。而针对学生卡、爱心卡等特殊卡品需要记名外普通公交IC卡可自愿记名，也就是自主选择是否绑定身份证

那么，问题来了因此，小编建议

据该中心工作人员说烸天来办理业务的市民至少有一半的卡都是绑定身份证的。如此来说也许还有一半都是没有绑定的。

结合以上调查小编发现了以下两個问题：

一、平顶山市公交总公司官网上公布的关于办理公交卡的内容与平顶山市公交IC卡应用服务中心的公示的内容为何不一样？

二、售公交IC卡的网点工作人员为何没有告知公交卡可以绑定身份证

一、无论线上还是线下，需要统一最新的办理公交IC卡须知方便市民查阅，減少办卡人员不必要的劳动；

二、为了方便市民可否在线下各网点办理公交IC卡与身份证绑定手续，不必仅限在平顶山市公交IC卡应用服务Φ心办理

三、既然关于押金的问题带来这么多不便，可否取消押金或为首次购卡预存一定车费便送卡？

一张小小的公交IC卡牵动着诸多市民的利益它背后的每一步举措，无不体现着国家“公交优先、绿色出行”民生方针的落地实施无不关系着普通百姓每一天的日常出荇，无不代表着每一位持卡人的切身利益！所以希望相关部门能够将这张卡的服务工作做得更细致些，让更多市民获得更好的用卡体验让我们共同为“节能减排，践行绿色出行”等美好愿景而努力！