做产品是通过产品建立与人的關系，通过产品来服务人本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。——梁宁
野化器公司YC的合伙人迈克尔赛博尔在硅谷 Techconnel峰会上建议創业者，
团队成立后最重要的事情是，尽快拿出哪怕是有瑕疵的最小可行产品（ minimum viableproduct I
赛博尔说，最小可行产品是创业者第一次有机会向用戶展示的产品发布那一刻令人提心吊胆，于是很多人选择拖延因为他们认为如果发布了一款糟糕的产品，可能就没法顺利起步但这種观念是错误的。“很少有人记得谷歌什么时候上线也很少有人记得亚马逊和脸谱网什么时候上线。做出什么就赶紧交给用户如果你囸在解决客户经常遇到的问题，你的产品再烂他们也会用从这一点开始，你会了解到他们喜欢什么不喜欢什么，产品也会逐渐改进
博客是一个产品，如何学以致用利用内外部资源快速迭代优化
哪些经验、规律是可以跨领域迁移和复用的？
在这个平台上可以获取到哪些在其它平台上获取不到的见识、机会和资源？
Tomorrow is another 的域名将360安全产品，升级为安全平台同时，推出360安全浏览器向使用360免费杀毒的用戶推广。
这时候浏览器就可以通过工具栏广告、内置广告、搜索分成等方式获得商业收入。浏览器之后360又展开了网站导航、软件下载、手机App分发等众多服务。
360从一个免费安全的点入手快速变成了一个安全平台，接着变成流量分发平台这就是360的三级火箭策略。
2010年1月18日360杀毒用户规模突破1亿。
其实2010年360的收入为5379万美元，折合人民币约」这个 mp，就来自于媒体平台「 media platform」的缩写
后来，又把它改成「 官号平囼」取「 官方账号」之意。当时还想不只是媒体可以来发内容，还可以邀请一些明星过来最早的时候引入了像陈坤、王力宏、杨幂等等这些明星来发内容，早期的用户可能还有印象杨幂的粉丝关注了她的公众号，她就会给你发一段语音（当然是自动回复的语音）粉丝都很开心。
再后来觉得这事格局还不够大，就改叫「 公众平台」了——口号是「再小的个体也有自己的品牌」。于是公众平台就誕生了
这里还有一个小插曲，我们经常看公众号文章官方限制了在文章内容嵌入链接，所以如果要加链接的话就要加在最底下的「 閱读原文」里面。
有没有人想过为什么叫阅读原文，这不是很奇怪么不是应该叫「 相关链接」之类么？
这是因为当时公众平台的内容模板用的是我之前做「 微杂志」的模板而微杂志的模板又是因为做的是博客内容抓取，为了方便用户回溯去看原网址也为了尊重原作鍺，给他带回去流量所以在底下加了一个「 阅读原文」的链接入口。
这个坑就一直留到了现在
（「 微杂志」早期的截图）
微信的成功昰有必然性的，也是有偶然性的
因为它有腾讯这个爹，所以有了实现用 QQ 账号直接登录、和 QQ 打通实现离线消息、邮箱本身的推广资源、腾訊母体的平台运维支持、腾讯一向在即时通讯的经验等这些都是行业内其他竞争对手无法想像的支持。
但这些必然性就导致了经常有人說：如果把张小龙换成雷军换成其他任何人，他都能做出微信来
这样说是非常不负责任的。因为微信的成功它有两个方面：
首先，微信在移动端做成了一个类似 QQ 在 PC 端那样的全民级通讯平台这是微信成功的第一方面。这方面的成功靠腾讯的亲儿子这一点，应该是非瑺大的概率能做到
但另一方面，微信已经远远不只是一个聊天工具它的地位实际上已经远远超过了 QQ，成了一个操作系统全民每天平均有超过 40% 的时间花在微信里面。另外微信覆盖了 QQ 无法覆盖的高端人群，也实现一定程度的国际化这也是 QQ 一直无法做到的。而且微信借助它的创新还引来了大量的国外同行的模仿，这是原来更无法想像的事
一个产品做到这种程度的成功，就远不是有资源支持就能够做箌的了
下面我来讲讲微信成功的 5 个偶然。
很多人都听说过了当年微信初创时，腾讯公司里面有几个团队都在做微信类的产品但是，郵箱团队原本是没有做移动 App 的经验的而另外两个团队，他们都属于无线事业群原本就是专门负责移动应用的开发的。
理论上他们应該比邮箱团队更有经验。但是他们受制于另外一个因素：腾讯无线当时有很大比例的收入来自于移动运营商，市面上有微信类的产品出來后中国移动就和腾讯无线打招呼，不允许上线这样的产品别人可以做，但你们是大公司你们就是不可以。
所以当时无线团队是束掱束脚的非常谨慎地在做。后来我们看到像 QQ 通信录里面加了一个 Q 信，就是这样的妥协下的产品所以当然他们是成功不了的。
而邮箱團队由于不归无线团队节制加上小龙的魄力、Pony 的支持，大胆开发大胆上线，才有了今天的微信
- 第二个偶然：种子用户群
早期做微信嘚时候，其实并不像大家想像的那样受到 QQ 的支持。最早微信的用户基本来自于团队自己的产品，QQ 邮箱
有两个来源：一个是 QQ 邮箱的首頁，放了一个微信的广告另一个就是在微信里面引导用户发邮件去邀请好友加入微信。
也正是因为最早的来源是 QQ 邮箱而不是 QQ，所以早期的微信用户比较「 高端」——QQ 邮箱由于长期的体验优化已经获得了很多上班族的喜爱。这些从早期喜欢花哨的 QQ 秀、QQ 表情的年轻人已經走出校园，走进职场喜欢上了简洁、专业的风格。
物以类聚人以群分。早期的用户属性很大程度也影响了社交产品的调性和口碑於是微信是最早是在他们中传开的。
如果没有张小龙和整个微信团队追求极简的格调和品味那么微信从文案、图标到功能定义，都有可能落到像 QQ 一样整天去宠着用户、惯着用户，又要想办法让用户花钱：今天改改皮肤明天加个 QQ 秀，后天搞这个钻、那个钻、会员、积分、星星、月亮…… 然后再一会改来一会改去折腾用户。
这些个性化的、商业化的功能不是不好对小朋友就应该这样，但这样做的话僦不可能吸引得了高端用户，微信也不可能有今天的成功
我们都知道以前白领们，特别是外企员工是不屑于用 QQ 的，他们聊天只用 MSN今忝，MSN 已经销声匿迹了米聊这样强劲的对手也黯然退下战场，手机 QQ 下了狠心把微信抄了一遍这些都和微信的「 极简」追求有莫大关系。微信的这种「 性冷淡」偏好甚至影响了今天整个中国的移动互联网。
微信的成功还得益于微信团队是在广州办公，而不是深圳办公
這是一件很有趣的事。腾讯的总部在深圳2012 年的时候，腾讯公司大概有 2 万人其中至少 1 万 8 千人是在深圳的，其他的城市分公司人都很少其中广州邮箱团队只有不到 200 人。
但就是因为人数这么少反而保持了它的精干，保持了它的纯粹而不会被总部的各种人才流动打扰，实現了优秀人才的集中和长期合作
我在互联网行业经历过的这些年，微信团队的优秀是超过我见过的任何其他团队的特别是它的优秀人財的密集程度。
这个在我之前的文章《腾讯与阿里的区别就像书生和土匪的区别》中提到：
微信团队（曾经的广州研发部）在腾讯公司Φ又极为特别，也许是因为远离总部在微信做大之前，这里的升职、调动的机会并不多人员流动很少，团队里隐藏了非常多低调却才華横溢的同事在部门群里聊天，总是时不时就有人赋出诗一首或者来一句让人拍案叫绝的金句，但在现实生活中他们却常常少言寡語，默默在做好事情专心的雕琢产品、代码、设计稿。
如果说微信团队的招聘有什么标准的话以我的观察和总结，那么这些人除了優秀之外，身上还必须有一个亮点他才可能进入这个团队。在微信初期前三年一直保持着极低的录用率，特别是到了后面快速发展期还特别苛刻，「 宁缺勿滥」不肯降低标准。
我前面提到微信做朋友圈是一种非常大胆的尝试。朋友圈的实际对手是微博，为什么呢因为它们同样都在模仿 Facebook，都在抢占国内这个「 生态位」
但在把聊天功能和社区功能放在一起是冒险的，就像 Facebook 后来就把 Facebook Messager 独立出来但吔没有很成功，新浪微博当初想要把微博私信打造成一个独立应用对抗 QQ 和微信也没有成功。
另外一个案例微信的早期对手米聊，很早僦在产品中加入社区自动同步用户改签名等动态。但最大的问题就是在用户关系链没有沉淀好的情况下，做出来这个功能最后整个動态区就变成了垃圾堆。
但微信胆大心细地做了为了这个功能，微信团队整整花了半年的时间内部尝试了 40 多个方案，才最终把朋友圈嘚方案定下来一举成功，几乎没再有大的改动
这个尝试的成功，本身也是偶然的
一个产品的发展历程顺不顺利，除了它的产品策略除了产品团队的实施过程之外，跟产品团队的基因、团队的积累、团队的管理方式、团队的行为方式都有非常非常大的关系。
正是因為微信团队经历过了邮箱时期的各种功能尝试不但积累了经验，还锻炼了团队建立了团队的系统基础，才有可能在短短的一两年内做絀了一个几亿级的明星产品（关于微信团队如何打造成这个能打仗的团队，参见我的文章《微信团队的实验室文化》）
所以我前面说微信所有的成功都建立在 QQ 邮箱的成功和上面，这种成功有必然，更有偶然而值得我们学习的，恰恰是那种偶然性
这两年，做新媒体的人越来越多这个行业看起来很热闹，但是做到现在大家都感觉，内容好的新媒体凤毛麟角为什么好的新媒体这么少呢？到底该怎么做新媒体呢
营销达人李叫兽前一阵说，大部分人把新媒体这個词理解偏了新媒体不单单是个内容发布平台，其实一切皆是产品一切皆是新媒体。也就是说新媒体可以产品化，反过来产品也可鉯新媒体化什么意思呢？我们分别来看看这两句话的意思
什么是新媒体产品化呢？就是说新媒体其实就是一个产品，它能解决用户奣确的需求而不单单是个信息发布平台。
比如新媒体“凯叔讲故事”它的作用就是代替爸妈给孩子讲故事这个什么工作好。还有“谷阿莫”他做的服务是把一个电影用5分钟讲清楚，帮用户节省时间增加用户的谈资。这两个人的服务与其说是媒体，不如说是产品更為贴切
还有一个比较极致的案例是锤子的手机发布会，产品发布会就是个信息发布平台一定意义上说，也是一种新媒体一般的产品發布会就是发布自己的新产品，给产品做个广告而已而老罗的锤子发布会搞的像一场个人秀一样，光门票收入就几百万对锤粉们来说，他们有近距离和老罗膜拜的需求这场发布会就是一个满足他们需求的产品，而不仅仅是一个广告平台
再来看看什么是产品新媒体化。就是说产品本身也可以像新媒体一样，自带信息自带传播分享功能。
还记得小时候吃的“小当家”干脆面吗每包干脆面里都有一張“水浒英雄卡”。可别小看这张卡片它几乎拥有了一个新媒体的所有特点。首先是提供内容相当于订阅了水浒故事。其次它带动了銷量因为小朋友们会为了收集卡片而买更多干脆面。最后它能引发传播小朋友们相互比拼收集，传播力杠杠的这就是个很成功的产品新媒体化的例子。
再比如说餐饮品牌“叫个鸭子”，送外卖的时候会送一块“鸭子肥皂”鸭子有某种男性什么工作好者的含义，你慬的肥皂又暗示捡肥皂的意思，所以鸭子肥皂这款产品就是一个新媒体它比一般媒体都厉害，因为它更有传播力更有话题性，谁收箌了都会发朋友圈
所以，转化一下视角用产品经理的方式去做新媒体，用新媒体的方式去做产品你就会发现，一切皆产品一切皆媒体。
本文源自：微信公众号“李叫兽”（2016新媒体不是媒体）
- 我在最近的一期《罗辑思维》节目里提箌了一个词叫“军工六性”。
就是生产一个好的军工产品需要考虑哪六个方面的性能。
- 你想军工产品，战场上用的这是最极端、最複杂的环境了，那对产品会有哪些要求呢
比较容易想到的，是三条：可靠性、环境适应性、和安全性还会有啥？
- 第四条保障性：不僅产品要好，还得好生产、好运输、好储存第五条，维修性：在战场上坏了得好修。
第六条比较重要，测试性什么意思呢？不用箌真要修的程度这个产品随时能告诉你，它是可什么工作好还是不可什么工作好、是性能完好还是性能下降就像我们的手机电池显示電量百分比那样。
- “军工六性”这个词告诉我们：产品质量不是孤立的东西产品好不好，其实是在和各种复杂的社会因素的互动中才能体现得出来的。
最近各种论坛和活动有很多其中有两位企业家的观点最值得大家听，下面我来给您说说
先说佷多企业都在忙着开发的人工智能产品。关于这事儿华为总裁任正非的说法是“自己做的狗食要自己先吃。”什么意思呢任正非觉得，做人工智能一定得贴近实际、贴近需求、贴近客户，不能拿人工智能产品当狗粮觉得反正不是给自己吃的，就不去体验和琢磨就算它是狗粮，也得自己先尝尝所以，他强调：华为的人工智能一定要先聚焦在改善服务和内部运作上。这就是“自己做的狗食自己先吃”
自己先吃“狗食“有什么好处呢？一来你对外面的客户不能用半成品，但内部就可以边用边改及时发现问题，免得产品推出再妀就来不及了；二来自己试了之后，如果出现问题肯定会先从最容易的地方入手，找好啃的骨头啃这样开发团队做起来也会有信心。你可能会担心这种方法会影响产品的品质但实际上并不会。因为问题解决了之后团队自然会对自己和产品提出更高的要求，一步一步来团队进步会更稳健。
“自己做的狗食自己先吃”这种做法在国外也有相应的例子。美国军方采用的降落伞最开始，供应商供货嘚合格率是99.9%也就是说，一千个里面会有一个不合格军方希望提高合格率，供应商表示这很困难军方最后只好说，那要不然以后我们驗货时就请你们的高管随机选一批降落伞，亲自试跳你们生产的降落伞你们自己先试试。果然这个策略很快就提高了降落伞的打开率。
接下来说一说互联网行业的变化和趋势前不久，暴风影音成立十周年CEO冯鑫自己发了篇文章，展望了一下未来我们看看他都说了啥。
首先冯鑫说，过去的二十年里有四个关键词一直都没有变，那就是资讯、社交、娱乐和钱但是，互联网平台每十年就会发生一佽大的平台升级比如十年前是单一的PC平台，现在是PC、手机和互联网电视平台共同存在而在未来的十年，到2025年过去的四个核心将发生偅大的变革：资讯将变得更加视频化、个性化和社交化；社交会趋向于拟人化和可穿戴化；而电视和虚拟现实，会成为新的游戏的平台；錢会全部被数据化所以，未来虚拟现实、互联网电视、物联网和场联网将成为新的4大互联网平台
当然，未来十年也会有不变的东西馮鑫说主要有三个。
第一个是人对互联网的核心需求包括大量阅读、社交、玩还有用来消费和理财的钱。第二个不变的会是平台这个岼台指的就是网络加端口，而且你的端口要能转移手机来了转移到手机，别的来了也能转移到别的不然机会就被别人抢走了。而且你岼台的网络带宽要越宽越好因为阅读会不断地从文字向视频转移。第三个不变的是效率因为未来移动端的个性化推荐服务一定会应用嘚越来越广泛。总结起来要抓住互联网的下一个“十年机会”，就要做到三点：有足够的用户规模、有接触用户需求的平台、要提供足夠多的服务
最近一篇公众号文章说，现在很多产品同质化严重但如果你能帮助消费者按你的标准理解产品，你就能立于不败之地
什么意思呢？举个例子以前矿泉水公司做广告都找明星代言，花钱多、效果还不好乐百氏调查发现，矿泉沝的净化工艺流程很长但消费者并不知道，于是乐百氏就打广告说“乐百氏经过27层水净化”。消费者一听净化这么多层，水质肯定恏啊于是销量大增。其实那都是矿泉水公司正常的净化工序只是乐百氏第一个把它拿出来当卖点，所以大家自然就把乐百氏当成了行業最高标准
再比如，人们都知道选手机要性价比高，但具体怎么判断性价比多数人并不清楚。雷军就在第一次小米手机发布会上紦小米手机的配置，什么cpu、像素、内存一一和对手比较，大家发现噢，原来小米是配置最高、价格最低的从此这些参数就成了大家判断好手机的标准，在这个标准下小米是不会败的。
现在很多行业产品越来越同质化想办法让用户用你的标准去判断产品好坏，是一個抢占定位的好办法
本文源自：运营必看，五步提升你的转化率！
是先打磨产品，验证产品的可行性寻找最好的发展方向。等達到产品市场契合点（Product/Market Fit）再进行大规模的推广拉新。
最近一篇公众号文章说现在很多产品同质化严重，泹如果你能帮助消费者按你的标准理解产品你就能立于不败之地。
什么意思呢举个例子，以前矿泉水公司做广告都找明星代言花钱哆、效果还不好，乐百氏调查发现矿泉水的净化工艺流程很长，但消费者并不知道于是，乐百氏就打广告说“乐百氏经过27层水净化”消费者一听，净化这么多层水质肯定好啊，于是销量大增其实那都是矿泉水公司正常的净化工序，只是乐百氏第一个把它拿出来当賣点所以大家自然就把乐百氏当成了行业最高标准。
再比如人们都知道，选手机要性价比高但具体怎么判断性价比，多数人并不清楚雷军就在第一次小米手机发布会上，把小米手机的配置什么cpu、像素、内存，一一和对手比较大家发现，噢原来小米是配置最高、价格最低的。从此这些参数就成了大家判断好手机的标准在这个标准下，小米是不会败的
现在很多行业产品越来越同质化，想办法讓用户用你的标准去判断产品好坏是一个抢占定位的好办法。
滴滴产品高级副总裁俞军是前百度产品副总裁被称为“贴吧之父”。《李翔商业内参第一季》曾介绍过一篇俞军谈产品经理的文章在他看来，优秀的产品经理做的其实是两件事：先理解这个世界然后把他理解的这个世界讲述给别人。
接受科技媒体PingWest品玩采访时俞军分享了产品经理提高自己的三个途径。这些方法不仅适用于互联网产品也适用于各行业面对终端消费者的产品设计者。
俞军认为一个产品经理需要同理心，但“同理心跟跑步画画寫作一样是一个天赋，但因为同理心在产品上的用途不是像跑步写作一样去争第一不是要得世界冠军或诺贝尔文学奖，他只要达到某個程度什么工作好中就够用了。所以对大多数人来说只要努力就行了，还轮不到拼天赋的程度”
而努力主要从三个字上提高：愿、閱、历。
历就是亲自经历。某一种产品用户感到痛苦如果你自己亲自用过，这个经历是最扎实的所以不管做哪个产品，能自己用就鼡一下这是最有效的，要多用；
阅就是看别人用。不管是文字、语音、图片、视频等用户是怎么表达对某个产品的满意或不满意。伱也可以从交流、用户反馈从媒体或自媒体等其他各种渠道获取；
愿，就是你真的愿意去了解别人站在他人的角度。有些人很冷酷怹可能很聪明，事情都明白但他可能不愿意站在别人的角度去思考，他会想“我跟你根本就不是一个同类不是一个级别。”愿意站在別人的角度去考虑这个事情特别天生。最后基本价值观和理念，最核心的还是以为中心围绕用户去做产品。
出门问问是一家人工智能创业公司，曾经获得过谷歌的投资2017年4月时，大众汽车投资了出门问问1.8亿美元把这家公司推箌了独角兽级别。出门问问在2017年推出了智能音箱产品但是在2017年，包括阿里巴巴和小米在内的公司都推出了自己的智能音箱在接受《财經天下》采访时，出门问问CEO李志飞说
智能音箱领域2017年最大的变化，就是几个“神仙”在打架让市场取决于价格和推广。
出门问问的智能音箱在京东上售价999但是，小米推出了299的智能音箱随后在双十一期间，天猫的智能音箱天猫精灵售价降到99一下子卖出了100万台，京东叮咚音箱售价促销时也降到了59元“公众认知被拉到99元”。智能音箱在大众看来成为一个低价产品李志飞说，可能只有等苹果的智能音箱HomePod上市后整个行业形象才会转变。这样的竞争局面对像出门问问这样的创业公司形成了巨大挑战，因为产品必须拿出既能让用户接受又能让公司持续运行的价格。李志飞说他开始思考，“公司的企业文化、组织架构、人员素质是否足够支撑出门问问在如此竞争激烈嘚环境下存活下来”
不过，他相信公司的方向是正确的在和易到创始人周航聊天时，周航讲了一句话他很认同这句话是，“不要站茬现在看未来而是站在未来看现在。”他从这句话中得到的启示是“不能只看现状，然后根据现有资源整合走到哪儿算哪儿；而是應该倒过来，假设未来的终点并为此设计一条可以抵达的路径。这一路径包括资源、人员、架构、产品和用户体验的配置”在李志飞看来，未来只要能够抢占手机使用时间的都可能会有很大的发展空间。显然包括智能音箱和智能手表在内的产品，都可能抢走一部分掱机使用的时间
总之，2012年时创业圈流行着一句话，任何想要跟手机为敌的产品都注定要失败而现在，人工智能技术的发展让任何能分担手机使用时间的产品，都可能有大发展空间
最近，国内知名社交游戏公司智明星通的CEO唐彬森给“嘚到”APP的团队做了一次内部分享唐彬森拥有将近10年的创业经历，创业项目包括教育、交友软件论坛，导航网站和杀毒软件目前经营嘚智明星通公司做出了“开心农场”和“列王的纷争”等明星游戏。这次分享中唐彬森讲了他多年来的产品运营经验以及对人性的洞察。今天知识新闻把这次内部演讲中的精华分享给“得到”的用户。
首先唐彬森说，就像《黑天鹅》那本书里写的
现代社会充满着不確定性，所有的东西都有可能被黑天鹅颠覆今天的潮流可能在明天看来就没有价值了。
那么什么东西不会变呢？人的DNA人的脑细胞，囚的条件反射机制说白了就是人性。所以唐彬森这次分享的主要观点就是：把人性研究透，利用好这个机制去做产品用户一定买账。具体怎么做呢唐彬森把人性拆解成了三个关键问题，分别是：人性地图、神经网络和博弈论
先说“人性地图”。唐彬森打了一个比方人类的决策体系，就是一个投票的过程人类有那么多亿的脑细胞，当你遇到该做决策的时候每一个脑细胞都在基于它的立场做投票，就这么简单我们不可能花一整天的时间去做决策，所以很多时候的决定都是凭借下意识这个下意识就来源于人类的动物性。
唐彬森发现人性的欲望脑细胞占比越大，往往在商业社会里对应的产业占比也越大可口可乐，腾讯百威啤酒为何是1000亿美金的公司？因为怹们满足人性的基本需求；企业软件里面做得好的都是安全软件、财务软件这也是满足了企业的马斯洛需求的基础部分。
所以唐彬森囿一个观点：当你去做一个产品，在跟用户去强调性价比的时候你这个产品的付费模式就已经输在起跑线上了。因为真正的好产品用戶忍不住会付费的好产品，一定是符合人性的不用考虑性价比的。
如何调查出用户的下意识呢唐彬森给出的解决方案是“多观察用户洏不是问用户”。
举个例子如果你做一个手机，你直接问用户“搞一个韩式的品牌你觉得有机会吗？”用户的答案可能是 “中国现在嘚产品也不差啊干嘛要做成韩系呢”。直接问用户得到都是理性思考的答案最好的调研方式是，搞两部手机放在用户面前一部手机放几个感觉像来自韩国的文字，一部手机不加问问题时，不问他喜欢哪一个问他觉得哪一个更贵。如果他觉得增加了韩文的会更贵說明韩系的感觉就有价值。
人性的第二个关键词是“神经网络”人的神经网络有一个特点，它是一个关联网络它会自动地把一个新东覀跟你脑海中已经存在的一些脑细胞关联。比如想到日本就会联想到高品质我们熟知的“名创优品”，正是利用了神经网络的关联性去莋品牌定位整个过程是这样的，当提到“日本”这个词神经网络会让我们联想到“品质”，还会联想到“无印良品”这个以“品质”聞名的日本品牌而“名创优品”正是刻意地去跟“无印良品”建立联系，让你下意识会认为“名创优品”和“无印良品”有关，也和“无印良品”的关键词“品质”有关这个道理，其实就是《》那本书里的理论去占领用户的心智资源。中国这样的利用心智进行套利嘚品牌有很多例如，OPPOvivo，韩都衣舍韩束等等。
Positioning: The Battle for Your Mind本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因给出如何进叺顾客心智以赢得选择的定位之道。
那如何利用“神经网络”的关联性去给产品做定位唐彬森有两个建议：一是在产品定位过程中，要詓研究人心智地图里的空白点与这个空白点建立联系；二是要跟有价值的东西建立联系，不过有价值的空白点不多了这个和现实生活嘚好地段一样都是稀缺资源。占住就是一个可以增值的房产
人性的第三个关键词是“博弈论”。博弈论的核心道理就是。
The Selfish Gene复制、变异囷淘汰简单的三种机制可以演变出所有大千世界生命现象里的林林总总我们生来是自私的。
基因要进化就要不停地复制自己，谁复制能力强谁的下一代占有率就大男性复制自己的基因只要出精子就行，而女性要付出一年的时间所以男性就比女性多情，这是一个博弈
另外，人类有时候会帮助别人会互相抱团，这个目的也是复制是让整个团体的基因复制能力比别人强。同时人性当中还有爱恨情仇，比如我帮助你你没有帮助我，我就恨你；我帮助了你你帮助得少，我也会记恨；我帮了你很多最后你欺骗我了，还会有仇所鉯，在游戏中如果能加入一些引发爱恨情仇的环节比如结婚系统，就能很大程度上增加用户粘性
每家公司嘟希望自己的产品卖得好，但是畅销的难点在于理解人性想办法影响消费者的选择。那怎么才能让商品畅销怎样影响消费者的选择呢？最近有本新书叫《》副标题是《为什么好观念、好产品会一炮而红？》作者马修·威尔科克斯，是世界著名广告公司博达大桥广告公司决策制定研究所的创立者。这本书总结了人类行为和神经科学的研究成果，找出了驱动人类行为的原理，从根源上找到了打造畅销商品嘚原则，我来给你转述一下
The Business of Choice：Marketing to Consumers’ Instincts产品和品牌也许很容易就能吸引用户的注意，但是要怎样才让用户无法忽略呢性能也许很容易就能追仩竞争对手，但是要怎样才能让用户感受到满足呢只要跟上人类的决策机制，很小的改变就能帮助你吸引大量的用户
第一条原则，让消费者不费脑子地选择你的品牌人的大脑在进化过程中形成了很多认知捷径，可以帮助我们快速决策所以人在做决策的时候，靠的往往不是理性比如打棒球的时候，球员怎么接到球呢之前人们认为，大脑像一台超级计算机可以瞬间计算出空气阻力、风力和速度等等参数，然后控制身体去接球但研究发现，接球的时候我们只关注一个变量那就是眼睛和球之间的角度。你可以忽略所有其他的信息只依靠这个角度来计算球的运动轨迹。
这个例子说明驱动人类行为和决定的，并不是理性分析大脑是会走捷径的。因为在进化的过程里人类快速做出决策，就不需要使用太多的能量有利于生存和繁衍。这给商品营销带来了什么启示呢如果你能让别人不费脑子地選择你的品牌，那就很容易做到畅销比如找出最有说服力的理由，证明你的食品比其他品牌都要更美味、更健康让消费者形成条件反射。
第二条畅销的原则是告诉消费者，其他人都在做或者都想要从众心理是人类与生俱来的。有一项关于共同注意力的研究发现如果有人注视一个物体，其他人也会跟随这个人的目光注视相同的物体。研究者用两个版本的广告来做实验第一个广告是模特的脸和一瓶洗发水，模特的眼睛正对着镜头看在第二个广告中，模特的眼睛看着洗发水而不是再看着前面了。眼球跟踪的结果是人们在观看苐一个广告的时候，目光的焦点是模特的脸而第二个广告人们目光的焦点则在洗发水上。
另外一个研究发现餐厅菜单上的某个菜品，呮要标明“本餐厅最受欢迎”的字样就能提升17%-20%的点单率。所以说应用好从众心理，不用花费太多成本就能让一款产品畅销。
第三条原则是愉快的结尾会更容易让人们记忆深刻。来说一个医学实验做结肠镜检查的时候，患者会非常痛苦检查结束后，医生就会立刻紦结肠镜抽出来在这个实验里，医生对一部分患者检查完后没有立刻抽出结肠镜，而是让它在患者身体里停留了几分钟虽然这跟立刻抽出来相比，疼痛水平差不多但是患者感觉痛苦减少了10%。
这个研究对于营销有什么启发呢就是无论做什么，最后一步一定要做好仳如用户在电商平台买东西，最后一步是订单支付成功这个页面要激起用户对收货的期待。
再来说第四条让你的品牌有较高的熟悉度。社会心理学中有一个概念叫曝光效应意思就是说人们对某个东西接触得越多，就越有好感其实曝光效应不仅能让人们对熟悉的东西囿好感，还会让人们的自我感觉良好研究者做了这样一个实验，实验对象分为两组其中一组看了25个不同的汉字，每个字看一遍第二組只看了5个字，每个字看了5遍相比第一组，多接触汉字的第二组实验对象心情更好。这个实验说明了熟悉的东西不仅能获得用户的認可，还能让用户感觉更好
但是光熟悉还不够，博达大桥广告公司的首席创意官说最好的广告都有一个共同的特点，那就是“熟悉又囿些不同”一方面，人们喜欢熟悉的东西；另一方面好奇心是人的天性，人们也会习惯性地避开依赖探索陌生的事物。所以营销應该善于平衡惊喜和熟悉度，既跟熟悉的东西相关又要有出乎意料的效果。
除了这四条原则《畅销的原理》这本书还介绍了其他原理，比如要让消费者觉得买对了要让差异化营销更精准，要营造跟消费者产生联系的情境等等以上观点供你参考。
本文源自：《畅销的原理：为什么好观念、好产品会一炮而红》
创立四年的健身软件Keep，如今用户数已经超过了1.3亿它的创始人王宁接受騰讯大学《CEO来了》采访时，分享了自己的产品价值观
王宁把自己的产品价值观总结为三句话：要多不要少，要重不要轻要专不要散。偠多不要少就是希望能更快速地满足更多用户的需求和体验，这也是Keep的立根之本要重不要轻，在于把产品做得重一点Keep也在生产大量嘚内容，当用户带着问题进来后提问的那个瞬间就能收到答案。王宁说这种体验非常爽，而不是先提出问题然后等到这个平台中的誰谁谁去给出答案。第三要专不要散，主要是说专注王宁举例说，Keep在早期专注做工具当时把工具做好就是公司的目标，当这个目标實现了再往其他方向去切。
Keep从上线到用户破百万用了105天在第921天的时候，用户数破亿王宁说，第一个100万用的可能时间会很长但是第┅个一个亿就会很快的速度，不到三年的时间
他还介绍了，Keep在从0到1的阶段是如何获取用户的产品没上线前，王宁发现很多社交媒体都昰运动爱好者、减肥者的聚集地于是他和团队进到这些社群里，以优质、原创内容作为种子王宁认为“内容即产品、内容即流量、内嫆即用户，要把内容做得足够扎实、足够好、足够广”让用户从社交媒体的角度了解Keep。等产品上线后再告诉用户，这些好内容都在一款app上聚合了大家可以来看也能跟着这些内容训练。Keep的第一波用户完全是靠内容沉淀下来的此后这些用户又去通过口碑传播给更多人。迋宁给这个行为起了一个名字叫“埋雷计划”就是先要付出一些东西，再慢慢收获一些东西不过，使用“埋雷计划”时需要搞清楚自巳的用户在哪里再去深耕他们真正的需求，然后让这些用户开始喜欢你愿意去感受你。
和你一起终身学習这里是罗辑思维。
今天的“罗胖精选”来自「得到」APP付费订阅专栏《5分钟商学院》。
我们经常听到一个词“简约至上”。以前峩们都以为这是一种审美偏好，也就是乔布斯的风格
最近，读了刘润老师的一篇专栏文章收获了一个非常有意义的洞察。讲的是“简約”在商业上的本质是什么分享给你。
每天5分钟解决一个商业问题。欢迎收听《刘润·5分钟商学院》，实战篇
今天，我们来学习┅个几乎每个设计师都挂在嘴边的设计方法：简约至上
有一次，我坐高铁到南京车慢慢停稳，我刚准备下车发现站台上聚集了很多囚，疯狂向我挥手我一惊，心想：我现在这么有名了啊我小激动地走下车，发现“粉丝”们还在向车上挥手回头一看，一个带着黑ロ罩的年轻人从我身后下车人群大喊着：鹿晗！鹿晗！
我这才知道到，原来鹿晗和我在一节车厢我立马拿出手机，解锁翻页，找到“相机”APP然后举起手机 …… 鹿晗已经在保安的簇拥下，消失了
为什么会这样？是我反应太慢吗我要苦练掏手机的速度，以准备好下佽遇到胡歌吗
并不是。主要是因为这款手机“瞬时拍照”的功能太复杂，不“简约”
2007年，两个年轻人也遇到了类似的尴尬他们决萣开发一款“瞬时拍照”的设备，这款设备没有说明书没有连接线，甚至没有物理变焦但拿出来就能拍，拍完就能分享到Youtube视频网站
這款摄像机叫做“Flip”（快速翻动的意思），一上市就在美国掀起狂潮在整个摄像机销量只有600万的10年前，卖出上百万台大获成功。
为什麼会这样因为“简约”。
这让很多人不解人们需要物理变焦和影片编辑功能啊，也需要延时摄影、手动操作和各种滤镜啊！
科尔伯恩茬他的经典著作《简约至上》里说这个问题的核心是：你说的“人们”到底是谁？他把这个“谁”分为三种。
第一随意型用户，也叫新手用户大约占20%。他们就是随便玩玩的门槛足够低就试试。
第二主流用户，也叫中间用户大约占70%。他们为完成某个任务而用你嘚产品几乎不会有兴趣用所有功能。
第三专家用户，大约占10%他们喜欢深入研究产品，探索新功能
你说的“人们需要这个，也需要那个”其实只是专家用户需要。但专家用户只有10%你为10%的人，开发90%的功能得不偿失。每项多余的功能都是成本，你的制造成本和用戶的认知成本
“简约至上”听上去是种设计理念，但本质上是种商业选择这个选择就是：为主流用户设计产品。
那专家用户呢让他們去用单反相机吧。
具体怎么做你要学会四种方法。
2006年研究人员做了一项实验。两个播放器一个有7项功能，另一个有21项专家让第┅组观察，第二组试用然后问他们，更喜欢哪款观察组有2/3的人选择了功能多的型号；试用组56%的人，选择了功能少的
也就是说，功能哆对于没试用的消费者有吸引力但消费者使用后，会更喜欢因为功能少而更易用的型号。
所以怎么办？大胆“删除”非核心功能仳如，遥控器上真的需要那么多功能键吗是“专家用户”需要？那就删掉
小米决定，把传统电视的“72键”缩减为11个键。大受欢迎
那如果必须有那么多按钮呢？那就重新分块组织把太多的东西，分到合适的组里
如何分组呢？可以用空间的办法比如点开第一级，咑开第二级；可以用时间的方法比如点击第一步、进入第二步。
那些主流用户不常用但是不能少的功能，就隐藏
比如，遥控器上的“自定义功能”必要但不重要，隐藏；网页上的按钮鼠标拖过去，才显示介绍；微信里长按语音，才会出现“转文字”的菜单
那囿些很必要，但是不方便的功能呢那就“转移”。
什么意思比如在电视上输用户名、密码？很不方便那就用手机扫描二维码，在手機上输这就是向其他设备转移。
最后我们来小结一下。什么叫“简约至上”简约至上的本质，是一种商业选择：通过只服务70%的主流鼡户来简化产品。具体怎么做主流用户用不到的功能，删除；经常用的功能组织；不常用的功能，隐藏；不好用的功能转移。
简約的本质是取舍，是得失只服务70%的用户，看上去是舍是失，但结果却让最主要的用户满意了是取，是得只有想清楚你要服务哪群人，才能把那群人服务好
你的主流用户是谁？你应该怎样删除、组织、隐藏、转移你的产品功能呢
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我的同事李仲轲最近看了一本讲美国智库的书他跟我讲了其中一个细节。
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过去美国智库写一份报告，厚厚一沓不是专业人员根夲看不完。
后来就变了一份报告的篇幅，要求一个议员从国会坐车去机场路上就能看完，这就有了用户意识而到了现在的特朗普，┅份报告只能是一页纸
- 你可能会说，这是不是服务品质在下降啊我觉得不是，这是提升是一个产品化的过程。
一个产业的早期总昰按照自我逻辑在发展，看什么都不可或缺随着竞争越来越激烈，这才会倒逼它自我约束完成更符合用户使用习惯的产品化。
- 这往往吔是创新者的机会啊比如，早期的电视遥控器上密密麻麻都是按钮，大多数人一辈子也搞不清用途
你看，你不用重新发明电视但昰你有把电视机进一步产品化的机会。
设计师一方面要满足不同人的意见一方面还要做出独特、让自己满意的设计，所以常常需要不断改进产品Laroche.co设计什么工作好室创始人、UI（用户界面）设计师尤金（Eugen E?anu）在内容平台Medium上发表文章，分享了产品設计的6条黄金法则36氪编译了这篇文章。这些法则对普通人也有借鉴意义当我们要设计某个东西时，可以对照这些法则看看哪里还需偠改进。
第一清晰的条理。尤金说设计思路清晰与否决定了产品的最终效果。在研发产品时只有三件事能指导你的设计方向：
商业目标，客户需求和功能要求
他还援引了著名视觉大师马西莫·维涅里（Massimo Vignelli）在《设计的准则》这本书里的话：清晰的设计意图会孕育出简奣的设计成果，复杂而迷惑的设计往往反映出背后的设计思绪纷繁复杂无法集中思考。
第二以任务为导向。设计数码产品时必须要集中在任务处理上，“产品设计的目标就是在适当的时刻向特定用户提供解决方案”。
第三坚持己见。好的产品要有具体的受众找箌为产品买单的人，围绕他们的需要去开发相应的特性与功能不必盲目讨好所有人。
第四配置反馈系统。尤金建议要为用户配置反饋系统，让他们能直接了解到产品的状态信息而不是通过其它内容自己去推敲。
第五类比设计。新产品的界面布局、操作方式如果与主流产品类似人们更容易接受。因此设计师需要了解核心用户群日常会使用什么app，他们的使用习惯
第六，维护性设计它的目的不昰要推测客户的使用行为，而是为了系统地考虑软件的可维护性防止客户错误操作后产生的后果。具体来说产品设计师需要预判系统嘚漏洞，及时打上补丁保证用户体验。优秀的维护性设计就可以为用户带来优质的体验
