我在猎趣怎么样平台的退款没退怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-02 03:47 标签： 猎趣怎么样

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你好我在咧趣平台 和一名买家茭易一件商品。笔记本电脑6400元 然后他收到货之后不满意就给我 然后重要的是他点的是仅退款 根据猎趣怎么样的说明。仅退款只要同意退款了 钱立即下去买家账户像这种有商品快递的 必须要点退款 然后我这边收到货了买家才能收到退款。然后他后来说麻烦又给我点了确认收货现在的情况就是他那边退款他没有收到钱 我这边给我确认收货我也没收到钱。而且买家的号还给封了

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订单状态为待收货情况下买家可以在订单详情页发起退款申请;申请退款的理由可以是商品质量囿问题、未收到货、商品与实物描述不符、假货等，猎趣怎么样二手平台暂不支持“无理由退货”(买卖协商一致除外);

?买家发起退款申请需要在系统中选择：退款原因、上传退款凭证凭证包括但不限于商品破损的照片(细节图)、假货的检测证明、描述不符的网上截图和商品實际截图、买卖私信等相关证据;

?猎趣怎么样上每件商品只有一次申请退款的机会;

?买家发起退款申请后，系统会冻结此笔交易的货款賣家在纠纷解决完毕后才可提现。

?买家申请退货后5天(120小时)内卖家会给出处理结果：同意退款、拒绝退款、未响应或直接申请客服介入。

?卖家同意退款后买家需要在7天内将商品退回给卖家，并在猎趣怎么样中上传快递信息退款状态为“待卖家收货”;

?买家逾期未将商品退回或未上传快递信息，猎趣怎么样将默认为买家自动放弃退款申请退款状态更新为“退款关闭”;

?买家在此阶段也可以取消退款申请，一旦取消退款买家将无法再次发起退款申请;

?所有退回商品的运费先由买家支付，退回的运费不得采用到付方式最终退货运费嘚承担可由买卖双方协商，或由平台判定;

?退回商品时需要将商品及发票、包装、赠品等一起退回;

?将货物退回后10天内卖家会确认收货貨款退至买家帐户。

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