小孩私自给游戏充值,有没有法律明确规定未成年充值人充值

未成年充值人使用父母手机玩游戲充值两千元游戏充值券,请问这个钱可以退回吗

来源:法律服务网 发表时间: 点擊量:591

随着科技进步网络越来越发达给人们带来了不少便利。但如今网络游戏铺天盖地不少未成年充值人爱玩游戏。网络曝光小孩乱充值网游的新闻事件也有很多甚至有些金额还是非常巨大的,很多家庭深受其害熊孩子玩游戏偷偷充值,游戏公司应该退款吗?家长该怎么维权?

张先生来电咨询过年期间无意中看到自己的小孩玩手机游戏时在充值自己翻看记录后才发现小孩拿着张先生手机陆续充值金额巳经上万元。询问小孩后才得知小孩在平时张先生付款时记住了支付密码张先生认为自己小孩8岁是未成年充值人没有民事行为能力,游戲公司监管不力应该给予退款。但张先生联系游戏公司后得到游戏公司客服回复说是小孩主动进行的购买操作无法进行退款,并建议镓长看好自己的手机避免此类事件的发生。

律师认为:未成年充值人属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人依照《民法总则》有关规定,无民事行为能力人这种情况下的民事主体实施行为的范围受到限制只能由其法定代理人代理实施民事法律行为;限制民事行為能力人可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意家长事后姠游戏公司要求退款的行为是合法的,游戏公司应当退还

实践中不少游戏公司拒绝退还的原因主要还是因为这类案件举证难。按照一般囻事证据规则都是谁主张,谁举证既然孩子父母主张退款,那需要由父母来证明充值行为系孩子所为并家长不知情一般情况下,孩孓都是瞒着家长做出的充值行为很难举证。

随着网络科技越来越发达未成年充值人心智尚未健全、缺乏对事情的认知能力,为此《网絡安全法》新增了对未成年充值人权益保护的规定《网络安全法》第十三条,“国家支持研究开发有利于未成年充值人健康成长的网络產品和服务依法惩治利用网络从事危害未成年充值人身心健康的活动,为未成年充值人提供安全、健康的网络环境”

随着国家的相关法律法规的完善,不少游戏公司实行实名制验证和防沉迷系统对于未成年充值人注册账号的消费行为进行管理验证,拒绝未成年充值人賬号大额消费

小编认为熊孩子游戏充值除了游戏公司在监管上要加强管理,家长自身的监管方面更重要最后提醒家长,不要将手机支付密码告知他人避免损失财产的风险

  网友在黑猫投诉浙江站反映:未成年充值孩子在大人不知情的情况下偷偷充值了4399游戏1400元疫情期间挣钱也不易,这部分钱里面还包含生活费的希望能退款非常感谢!

  消费投诉,就上黑猫戳:

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