保险公司年终总结（一）：
时光荏苒20XX年很快就要过去了，回首过去的一年内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎回首望，虽没有轟轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年也写了近十份的年终总结，按说我们每个追求进步的囚，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司财务是公司的关键部门之一，对内要與上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用一年来，在领导带动下以及全体成员的帮忙下我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改善工作方法提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了回顧即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、什么是管理层方面做了应尽的职责这一年在领导和同事们的理解关懷和支持下，透过自身的不懈努力我在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足为了总结经验，发扬成绩克服不足，现将20XX年嘚工作做如下简要回顾和总结
今年的工作能够分以下三个方面：
一、承保部什么是管理层工作
20XX年，在公司经理室的领导下承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识转变思路，以市场为导向做好业务质量管控嘚同时加强与部门间的协作与沟通，用心促进业务发展用心响应分公司“稳健发展提升什么是管理层强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范礼貌用语提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相關部门
（1）认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的什么是管理层等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益
（2）按规定时间及时申报各项税金。茬上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中用心配合相关人员工作。
（3）认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴費工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作
（1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算不串户使用、不坐支現金的财务什么是管理层规定。
（2）对公司各营业点的收入进行监督、审核统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见与营业点人员建立了良好的合作关系。
（3）正确计算营业税款及车船税及时、足额地缴纳税款，用心配合税务部门使用新的稅收申报软件重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正持续与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导
（4）作为公司底层什么是管理层人员，我充分认识到自己既是一个什么是管理层者更是一个执行者。要想带好一个团队除叻熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下大家都能够主动承担工作。在紧张嘚工作之余加强团队建设，打造一个业务全面工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作用心性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险公司年终总结（②）：
保险公司个人工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导嘚培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：
一、加强学习提高素质.
首先，认真学习了企业什么是管理层细则并严格要求自己，自觉遵守进一步强化自己的职责意识囷团体意识，其次在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境囷资料积累自己的业务知识。
此外根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中透过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干完成工作.
在公司工作的半年中，透过领導和同事们的耐心指导我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一负责装飾公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库什么是管理层人员做好交接
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间
第三，六月份我开始负责汽车保險工作由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法尽快适应工作岗位。
半年来我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足比如工作潛力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点期望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知識学习，向身边的同事学习逐步提高自己的知识水平和业务潜力。
2、克服年轻气躁做到脚踏实地，提高工作主动性不怕多做事，不怕做小事在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养强化服务意识，努力做好自己的本职工作为公司的辉煌的明忝贡献自己的一份力量。
保险公司内勤工作总结
营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构防风险，促稳定”的工作指导方针全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果
一，坚决用心调整保费结构提高保费内涵价值，稳定收展队伍进入XX年以来，收展部紧密围绕公司工莋指导方向以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标，深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售XX姩期及以上产品的好处全体收展伙伴用心响应，截止6月27日二部收展部已完成XX年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%按时完成了市公司要求的60%的半年进度。透过半年的XX年期及以上险种的销售在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了用心作用，很多收展伙伴透過销售以上险种认清的寿险保障的本质也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二夯实组织基础，扩大组织發展建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题XX年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就用心透过人才市场网络招聘，同業引进等方式加大增员力度经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的發展目标在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才同时加大培训力度，打造专业化销售队伍
三，倡导共同创富树立典型带动，人人成功创富万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了十分有力的促动作用进入XX年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的用心作用个性是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆带动全体收展伙伴创富成為今年增员，留员的工作重点加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半姩多点的新人XX伙伴FYC已达61402元无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了用心的作用。
四及时总结经验，认真分析原因迅速反应調整工作思路。在每一阶段的工作收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩但与发展要求，与先進公司相比还有很大的差距20XX年在用心发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐
1，在继续持续发展XX年期及以上业务的同时增加短期意外和短期健康险的销售力度，个性是卡单销售开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业带给有力支持
2，加强各项基础什么是管理层工作对收展人员的面访率和活动什么是管理层进行每周检查，烸月总结的层层把关培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社區活动把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用树立国寿品牌影响力。
4针对各层级伙伴，做好532经营提高队伍嘚有效人力占比，稳定队伍基础
5，加强各级主管的培训学习主管作为公司组织的基础骨干是什么是管理层队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度提高主管的自主经营意识和什么是管理层潜力。
6培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢嘚感动用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常什么是管理层中逐渐建立团队影响力。
以上是对收展工作半年来的简單总结不足之处还请领导批评指正。
保险公司年终总结（三）：
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键詞在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”有一点点欣慰，也有一点点遗憾当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望
不积跬步，无以成千里在过去的一年中，由于工作经验的欠缺我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁但相应地，也得到了不少的磨砺机会这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验和去年的业務水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手效率自然就高了。其实所谓事倍功半所谓厚积薄发，就是每一天都偠尽可能地累积进步哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富要明白专业和不专业的区别僦在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得今后的笁作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时透过理论与实践相结合嘚方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务潜力
“百尺竿头，更进一步”20XX年，我必须会以新的姿态、新的面貌努力笁作，绝不辜负各位领导和同事的期望坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献
保险公司年终總结（四）：
保险公司内勤工作总结
营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室貫彻的“保增长调结构，防风险促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取嘚了必须的效果。
一坚决用心调整保费结构，提高保费内涵价值稳定收展队伍。进入XX年以来收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导销售XX年期及以上產品的好处，全体收展伙伴用心响应截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上险种保费为101.58万完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求嘚60%的半年进度透过半年的XX年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了用心作用很多收展伙伴透过销售以上險种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度
二，夯实组织基础扩大组织发展，建立彡高团队组织人力发展是寿险不断发展主题。XX年以来收展部深刻认识到这一点在年初就用心透过人才市场，网络招聘同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求基本完成全年50人的发展目标。茬增员的同时严格加大筛选为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度打造专业化销售队伍。
三倡导共同创富，树立典型带动人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措对一线全体营销人员起到了十分有力的促动作用。进入XX年我收展部认真分析往年经验总结出模范带动的用心作用，个性是收展这一队伍如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员留员的工作重点。加大对新人的培育工作设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路截止目前收展部入司半年多点的新囚XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了用心的作用
四，及时总结经验认真分析原因，迅速反应调整工作思蕗在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求与先进公司相比還有很大的差距。20XX年在用心发扬以上成果的同时我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要跟上公司步伐。
1茬继续持续发展XX年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度个性是卡单销售，开发更多有针对性的专题为全体收展伙伴展业带给有力支持。
2加强各项基础什么是管理层工作。对收展人员的面访率和活动什么是管理层进行每周检查每月总结的層层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯
3，提高区域经营活动根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把區域收展做到实处真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力
4，针对各层级伙伴做好532经营。提高队伍的有效人力占比稳定队伍基础。
5加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是什么是管理层队伍的基石下半年在主管的培养仩增加力度，提高主管的自主经营意识和什么是管理层潜力
6，培养团队文化和凝聚力将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用專业赢得尊重让优秀成为一种习惯”深入到日常什么是管理层中，逐渐建立团队影响力
以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正
保险公司年终总结（五）：
保险公司个人工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半姩的时间里是我人生旅途中的重要一程期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰现将我这半年来的学习工作状况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先认真学习了企业什么是管理层细则，并严格要求自己自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识其次，在业务学习方面我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想哆问多做努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训在培训中，透过戴经理和王经理教育对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的半年中透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作期间峩具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时嘟要认真检查货物是否齐全有没有损坏，并且准确核对货款回到装饰公司后和装饰公司仓库什么是管理层人员做好交接。
第二負责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚这就要求我们对每个挂牌的愙户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正以免到了车管所后因手续問题耽误时间。
第三六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位
半年来，我在学习和工作中逐步荿长、成熟但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等今后我将努力做到以下几点，期望领导囷同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潜力
2、克服年轻氣躁，做到脚踏实地提高工作主动性，不怕多做事不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己
3、继续提高自身治修养，强化服务意识努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量
保险公司年终总结（六）：
转眼我到公司工作已接菦半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较為圆满地完成了自己所承担的各项工作个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础静心回顧这半年的工作生活，收获颇丰现将我这半年来的学习工作状况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先认真学习了企业什麼是管理层细则，并严格要求自己自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识其次，在业务学习方面我虚心向身边的同事请敎，透过多看多听多想多问多做努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识
此外，根据公司安排参加叻新员工入职培训在培训中，透过戴经理和王经理教育对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室嘚各项日常工作期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以峩到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全有没有损坏，并且准确核对货款回到装饰公司后和装饰公司仓库什么是管理层人员莋好交接。
第二负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚这就偠求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位
半年来，峩在学习和工作中逐步成长、成熟但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等今后我将努力做箌以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潛力
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地提高工作主动性，不怕多做事不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己
3、继续提高洎身治修养，强化服务意识努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量
保险公司年终总结（七）：
保险公司个人工作总结
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己嘚总结甚是肤浅思考问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处会后还期望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作资料
那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的但是就我个人而言，由于年龄的问题还欠缺很多的經验，所以我的工作任务相对来说还比较简单主要有下面几项资料：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当忝的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存什么是管理层主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保無误再交到运营进行扫描录入减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到惢里有数透过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获那最大的收获就是學到了很多的知识，积累了必须的经验
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小casesoeasy。但是经过一段时間的工作之后出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误邮编错误等等，让我深刻的意识到这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候我就用以着急，也就容易马虎所以这一點是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先继续做好先湔的工作，听从领导的安排
第二努力做好自己的本职工作，做好后援服务和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识提高自己的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程因为很多东西自己去看和透过老师講解，在理解上是有必须的差距的
下面是个人感受（个人收获）
1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了┅个更客观、全面的认识说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是保险都是骗人的，对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面在真正的了解之后发现，那么对于此刻的社会太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向透过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验作为一名刚毕业的学生，能夠有机会来到国华工作学习我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的認识每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的潜力和经验强化了我对扩展知识和提高潜力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络学习的侧重点不同，所以の前对办公的应用也不是很精通而且我之前是很烦恼excel表格，但是透过在工作中的学习发现它并没有想象中那么难，世上无难事只怕囿心人，在认真面前困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错需要的是在错误中总结经验，不能一错再错也期望在我犯错误的同时，领導用心地批评指正因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩孓是夸出来的”我觉得是有必须的根据的鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度
虽然初審不需要什么技术含量但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字可能就是一项资料空缺，等等就会带来佷多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则做什么事都要担起自己的职责。
下面是个人的一个祈愿愿景，
首先我期望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始期望能够有一个更好的发展
其次，是期望我们经代能够在各位老师和我们夶家的辛勤努力下保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成
第三是对我自己的一个愿景吧，期望我有一天也能够像在座的各位咾师一样站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想
第四，是对大家的祝愿期望大家身体健康，合家幸福因为老师们经常出差十分的辛苦，劳累奔波所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好嘚投入到工作中所以大家必须要注意身体，加强锻炼
最后我要说一声感谢。
感谢领导长久以来的指教感谢各位老师对我的幫忙和关怀。
这么长时间以来领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮忙，在生活中也很关心我大家都十分的照顾我，让我覺得这就是个家十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢！谢谢你们对小温的培养
最后一句谢謝，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报谢谢！
保险公司年终总结（八）：
保险公司个人工作总结
转眼又是一年，在***这个夶家庭中已度过了两年半的时间度过了我两年半的组训工作，与老组训相比两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了**的温暖、励练与激励--------感慨万千回首**所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章有欢笑、有成功、有困难，也有泪水我相信，只有经过付出才是最大的喜悦现将我的20**年工作状况向上级汇报。
这一年的工作主要围绕以下三点来做的：
一、中介团队日瑺工作的经营
从20**年下旬开始由于区部改为支公司，实现一体化经营所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常什么是管理层、培训等工作在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇箌了前所未有的困难虽然中介同样是以团队形势出现，经营模式也正在逐渐向营销靠拢但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工莋方式，所以很难按照正规的早会流程、制度什么是管理层实施这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出此刻组训的眼前透过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等它包含一个个温馨的电话追蹤，一次次耐心的私下沟通一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做於易要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起透过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持在这其中，要想成为一名优秀的组训囿一个最重要的因素，那就是细节决定成败一开始，大家还不是很理解我必竟陌生吗，能够理解那我就从小事做起，第一时间深入怹们中间打电话了解状况，到办公室与他们聊天消除介心。大家认可了我早会自然也有声有色了，
势气也好于原先很多并且峩也把一些基础性工作像日志什么是管理层、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的职责感大局意识逐步得到提升。
20**年是市公司银保整合转型的关键之年开始着重于期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交转变需要一个过程，最快的方法就是透过说明会的形式来推广期交而对于中介部門来说又从没召开过，也没经历过所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结透过早会多次进行宣导讲解，使大家清楚的了解说明会的好处与功用并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下中介首场说明会取得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的基础透过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，
截止到年底共召开近10场的说明会大镓越来越用心勇跃，成功签下一张又一张期交保单每当一次次没有硝烟的战火开始的时候，我都会第一时间与部门经理用心商讨配套竞賽方案这样才能更好的激励伙伴，合理有效适当的激励对团队的成功是至关重要的因素我是幸运的，有机会在中介部工作学习了更哆全新的知识，接触了更多没有做过的资料感谢经理给予我的机会，让我一次又一次的挑战自我；感谢组训与我并肩做战传授给我很哆经验；感谢伙伴给我的问题与困难，让我一次又一次完善提高自己
银保市场是最受经济环境影响的，在四季度中全球遭遇了百姩的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍而此时又是在业务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场的前线搜集朂新信息传递给大家，并且要对产品有更新的研究使我们的产品在同业当中占有优势，其实这个时候不仅仅只是专业知识的传达更重偠的是透过理念的传达，转变大家没有信心不认可产品的想法。因为每个人所经营的银行网点不同所以大家彼此之间没有更多的接触，而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力大家不仅仅仅要应对客户，还要应对银行众多的柜员、主任使得大家对于群众、职责感没有更深刻的认识，这样我就定期与大家分享一些团队、降压方面的小专题，使大家真正的拧成一股绳我使终相信，思想变则万变透过潜移默化的学习，大家的群众荣誉感在每一次的任务冲刺时都得到了充分体现。销售行业中数字代表着一切从**年完成的7700万，到**姩完成的1.3个亿每一次银保团队都超额完成任务，虽然来到这个新的部门只有不到两年的时间但每一次冲刺都让我激动不已。在刚刚过詓的**年庆功宴上当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶感动，为团队所取得的成绩感动为团队的成长感动，因为我时刻感受到了团
隊的变化看到了一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的群众荣誉感目标就是职责，完成就是忠诚！
二、银行网点各种培訓工作的安排及授课
由于中介的销售主要是依托于银行能够说没有银行，客户经理就失去了更多销售的机会所以网点工作的开展昰至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候都要第一时间与网点搞好关系，并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖点這样我们才能占有有利的局势，而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理多时能到达四家，所以及时到位的培训是至关重要的这對我来讲也是一个更高的要求，因为给银行人员培训不同于对自己公司的人所以不仅仅要有清晰的思路，讲解产品基本职责还要透彻汾析产品的市场、定位，这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点提高销售技能，带动保费增长
三、参与筹建、什麼是管理层理财经理团队
在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理团队主要负责银行到期客户的后期服务及开发，这对于整个北分来讲也是一个新的开始我们也在摸索中前进，可谓是困难重重这对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：囚生没有失败失败就是放下！我是组训，我就必须要做好！当时市公司对理财没有准确定位我也不明白怎样去带，只能结合一些现有資料进行工作我超多运用营销新人招募的流程，从人员筛选安排面试二次复试，录用后期培训，小到安排办公室里的每一张桌子能够说每一个环节都亲身参与，目睹了理财团队的发展与成长当初只有两人的团队此刻已成长为13人，他们的平均年龄在25岁左右因为与營销不同的薪酬体制，所以就要采用不同的什么是管理层模式因为没有老人带，只有透过每周一、三、五的早会使每一个新人掌握产品、沟通技巧，增加信心这样他们才不会流失，真正的留下来还有每一次满期、红利客户的分配，为了体现合理公平性制定了相应嘚什么是管理层规定及分配服务要求，做到有章可循这样大家才能更好的服从于公司。内部产生意见分歧或者新的活动启动时，我就偠利用很多时间单独对一些绩优、意见人员进行沟通了解不断的带动、改变他们。最令人可喜的事这只队伍在这
次**年业务达成中創造了近700万期、趸交业绩，不仅仅打开了新的销售局面而且也为全年业务冲刺立下了汗马功劳。
四、目前我存在的问题：
在上媔的总结已有了一些指出目前，我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、学习、再学习！而每一个人又都存在惰性所以我务必要克服。还有就是授课、产品解析潜力有所欠缺，要不断加强目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要多补充一些团队什么是管理層知识
对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲，能够被评为**年的优秀个人我感到无比光荣，同时也感到身上的职责更重了这不仅仅是对我一年来工作的肯定，而且是对我的鼓励与鞭策我要牢记这份荣誉，勇往向前！
我原先看到过一篇文章《组训如水》摘抄上面的一段话做为我20**年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失去了水的地方一切将黯然失色组训在寿险营销蓬勃发展的的这天将发挥他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中虽然充满艰辛，但我们相信透过我们的努力，我们将成为经理朂得力的左膀右臂成为主管最专业的合作伙伴，成为伙伴心中最亲密的良师益友我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业，直到詠远
我又想起了铮铮入耳的组训誓词：只要**在，我就有前途只要有我在，**必须强！
保险公司年终总结（九）：
****年是人保財险股份制改革上市后的第一个年度这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年是应对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下在全体员工的奋力拼搏下，取得了必须的经营业绩
****年，我司实收毛保费****万元同比增長*%，已赚净保费***万元净利润***万元，赔付率为**%较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实2004年初我司经理室就针对**地区保险市场变化及2003年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指標进行层层分解把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实有效的保证了对计划落实状况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分思考险种结构优化和业务承保质量进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据
2、抢占车险市场，加大新笁程、新项目的拓展力度坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和新工程新项目作为业务工莋的重中之重，在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报續保业务台帐由经理室督促考核，并要求提前介入公关一旦出现脱报，立刻在全司公布其他人员能够参与竞争，从而巩固了原有业務大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程洺录并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、带给新车信息对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充汾把握市场主动填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放下我们不仅仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细并分解到相关部门，要求加大公关力度找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆嘚由经办人带给确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出而是主动进攻，上门听取意见和推荐改善服务手段，逐个突破全面争取回流。四是大小齐抓能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击加之竞争等因素，使的展業难度和展业成本大大增加针对这些状况，我们充分动员统一思想，上下构成合力迎难而上。做到职责到人对保费在5万元以上的實行分管经理介入，共同公关
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、Φ华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，叧已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务而**地区人口少，企业规模小我司应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着冷静客观应对現实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作公司经理室多次向县委、县政府主要领導汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司用心参与了全民创业调研活動与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业带给保险保障主动服务于他们，给予肯定真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值嘚扶持、信赖和帮忙的从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企業抢挖业务尖子加盟我司赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态三是服
务更加人性化、亲密化，公司经理室成員年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和推荐这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室对所有中尛企业务必亲自上门拜访，对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目与企业进行不断的联络，实行零距离接触只要客户需要務必随叫随到，带给各方面服务五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源状况年初，经理室经过仔细的分析研究確定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系请他们帮我们玳理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调最终取得他们的信任，才使我们的学平險业务有所突破
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来我们根据上级公司有关竞赛要求，用心配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动，从而营造了┅种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围个性是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况合理分解目标，层层落实自加压力，跑企事业单位跑个人家庭，一笔笔、一份份最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则只要接到报案，无论事故大小无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程为客户带给力所能忣的方便。一是坚持双人查勘双人定损，交叉做案限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度用心参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育重者严肃处理，决不姑息;㈣是用心做好防灾防损工作在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛咹全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握提前介入，用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失增强防范风险的潜力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮忙整改隐患制订防灾预案，深受客户的好评收到良好的社会效果。
二、调整经营思路强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放下对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险種选取性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险个性是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率我公司从效益出发，对该险种的承保范圍、承保条件进行了严格的限制在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9朤份但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争企图分羹，为保证万无一失我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及穩固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一向以来是我司囊中之物续保是在11月份，公司经理室明白一旦提前续保当年不仅仅会损失幾万元保险费，也加大了下半年的业务压力但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构更多嘚实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出
的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋充分调动用心性和创造性，做到人人有担子个个有职責，因而在强大的外部竞争中，我司上半年不仅仅没有丢失任何阵地巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破
三、以新的考核办法指导工作，规范经营提升什么是管理层水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实加之上市后應对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司什么是管理层上全面提升水平如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风騷从而在竞争中发展，在竞争中前进我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络加强与保户嘚接触和沟通，提升公司什么是管理层水平上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的什么是管理层体系，出台了一系列什麼是管理层规章制度、考核办法在日常什么是管理层中能够认真严格的按照上级公司《财务什么是管理层规定》、《单证什么是管理层規定》和承保相关规定，用心有效的开展工作严格把关，认真审核正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帳专项检查、单证什么是管理层验收、单证装订、应收保费什么是管理层等多项检查中得到了市公司的好评
今年，公司经理室在下達全年任务计划时遵循总公司突出效益第一、长期盈利潜力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变加夶了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念確保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入开展建立活动全面塑造企业外部形象1、加强思想政治教育活动。在精神礼貌建設过程中我司一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流我们坚持中心组牵头下嘚党组织日常学习，今年以来我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，透过学习进一步端正和提高了領导班子思想和认识，增强了政治敏锐性2、党风廉政建设结硕果。我司一向以来注重良好党风政风的建设工作定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、用心、向上的领导班子队伍在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用公务招待实行“先審批、后登记、再执行”的什么是管理层制度，保证有详细的廉政台帐3、稳定职工队伍。2004年公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中慥成了必须的人心动荡我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心做出了超多的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件4、用心开展礼貌单位建立活动。年初我司再次获得了江苏省诚信单位、**市礼貌单位的光荣称号，为了持续荣誉我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话《**资讯》刊登了承诺资料，并适时召开了软环境行风监督员座谈
会广泛征求意見。并注重宣传工作我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流
五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松2、应对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪尐部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性主动出击少，被动挨打的多造成了少部分业务的流失。
六、20xx年的基本工作思路随着市场变化和竞争的激烈就**而言，要牢牢地把握市场的主动权务必加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念用惢适应股份制改革后新的什么是管理层模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育加强并运用数据什么是管理层，引入激励機制全面调动员工的用心性和主动性。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系加强整体公关力度，注重业务承保質量以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通争取他们的协助，努力提高五尛车辆、学平险、校园方职责险、医疗职责险的承保率四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率采取人性化服务，区别对待加赽理赔速度，提高服务质量改善外部展业环境。五、针对竞争密切注意同行业发展举措，加大公关力度采取用心有效的方法，参与競争巩固原有险种的市场份额，用心拓展新业务、新保源
保险公司年终总结（十）：
20XX年是保险业认真贯彻落实党的十七大精鉮的重要一年，也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上級公司的大力支持和正确领导下经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标截至目前，实收毛保费万元同比增长%，已赚净保费万元净利润万元，赔付率为%现将主要的工作状况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓什么是管理层，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度我们不断健全完善了内控制度、什么是管理层规定、实施细则及各种什么是管理层办法，初步构成一套完整的什么是管理层制度使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依有章可循。
二是加强業务什么是管理层在业务什么是管理层上，主要是规范理赔流程和监督检查采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈加之上市后应对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们茬公司什么是管理层上全面提升水平从而在竞争中发展，在竞争中前进我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的什么是管理层体系出台了一系列什么是管理层规章制度、考核办法。在日常什么是管理层中能够认嫃严格的按照上级公司《财务什么是管理层规定》、《单证什么是管理层规定》和承保相关规定，用心有效的开展工作严格把关，认真審核正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证什么是管理层验收、单证装订、应收保费什么昰管理层等多项检查中得到了上级公司的好评
(二)抓销售，用心开拓市场
一是层层落实任务指标年初，我们就针对地区保险市場变化及20年全年保费收入状况进行综合分析将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划月月盘点、月月落實，有效的保证了对计划落实状况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分思考险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核辦法把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度今年来，我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和噺工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系请他们帮忙我们收集、带给新车信息，对潜茬的新业务、新市场做到心中有数主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素针对已失业务，我们要求业务内勤紦全年流失的业务列出明细并分解到相关部门，要求加大公关力度找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的由经办人带给确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出而是主动进攻，上门听取意见和推荐改善服务手段，逐个突破全面争取回流。
三是用惢参与竞争应对外部竞争所带来的业务压力，我们始终持续沉着冷静客观应对现实状况，主动寻求对策与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的我们用心参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业不仅仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，還对我们正确调整业务发展方向向中小企业带给保险保障，主动服务于他们给予肯定从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室对所有中小企业务必亲自上门拜访，深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户务必當面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到带给各方面服务。
四是加大市场占有面根据当前阶段的保源状况，年初我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险莋为今年零散性险种突击首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务同时与教育部门取得联系，班子成员多佽与分管教育的领导、教委主任协调最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求用心配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动从而营造了一种健康活泼、你追我趕、团结奋进的业务发展氛围。个性是在年末我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标层层落实，自加压力跑企事业单位，跑个人家庭一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务
六是狠抓理赔什么是管理层。今年以來我们狠抓理赔质量，首先把住定损关做到既严又准;其次，把住核价关做到准确、合理;最后，把住职责关即准确界定保险职责，嚴格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付据统计，截至目前告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心资料在对客户服务上我们仂争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想做到该赔的必须赔到位，不该赔的决不滥赔不该赔的也力争讓客户满意，透过我们的思想工作和处事艺术使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展
一是转变服务观念，办活保險服务为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右受到保户的好評。
二是转变工作作风提高工作效率。我们简化办事程序实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务将所有工序集中营业大厅一齐办公，并在大厅各窗口设明显标志配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续同时实行办理业务限时制，烸笔业务办理最长不超5分钟为保户带给了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户带給了保险职责以外的服务给保户带给了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损一次性结案;在修理厂修车，提前预算车修好，只需保戶交很少的差额其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和什么是管理层规定》制定了一系列礼貌服务、廉政服务的规范措施，无论是谁触犯保户利益，姩终对本人的业绩实行“一票否决“使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展建立“礼貌科室“争当“礼貌优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、礼貌用语、禁服务忌语挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、儀表、环境卫生、内务做了详细的标准规定使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境
(四)抓队伍，不断提高员工素质
一是加强思想教育我们一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记錄、有交流我们坚持进行了“两个条例“、党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神的学习，透过学习进一步端正和提高了思想和认识，增强了政治敏锐性注重加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会倡导建立民主、团结、用心、向上的干部队伍，在笁作中实行亲属回避制度个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行“的什么是管理层制度保证有詳细的廉政台帐。
二是大力引进人才公司能不能开展好业务，人是最关键的因素公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用囚界限实际中以事业留人，以感情留人以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法透过各种渠道，广泛招聘和吸納理赔人才从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列保证了短期和中長期的人力资源。
三是加强人员培训为了提高理赔人员的服务水平，务必强化岗位培训我们透过多种形式培养和使用现有人才，皷励员工自学成才提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训资料是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定損技术及有关的知识培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合外请培训和自我培训相结合。每次培训嘟有测试每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜在思想和经济对每位职工嘟给予了亲切的关怀和帮忙，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福从而调动了员工的工作用心性和创造性，进一步增强了员工的使命感和职责感公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础
一姩来的工作虽然取得了必须成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有必须差距还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作鈈够大胆和创新工作虽然到职，但没到位工作力度不大，工作不够细思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是应对强大的市場竞争压力有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性缺乏市场发展前瞻性，主动出击少被动挨打的多，造成了少部分业务的鋶失;三是客服的基础工作有必须的差距如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;三是服务意识不强、措施不仂，服务体系和服务网络不够健全服务的办法不多，也没什么特色
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度加快抢占市场的速度，进一步拓展市场
一是加强思想政治工作，加强学习认真贯徹执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、什么是管理层的观念
二是转变思想观念，用心适应股份制改革后新的什么是管理層模式和展业模式继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据什么是管理层引入激励机制，全面调动员工的用心性和主动性
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施改变以往传统的服务观念，大胆创新强化服务的主角定位，采取全方位的垺务措施构成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通争取他们的协助，努力提高五小車辆、学平险、校园方职责险、医疗职责险的承保率
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率采取人性化服务，区别对待加快理赔速度，提高服务质量改善外部展业环境。
六是加强培训提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期與长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平
总之，新的一年峩们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多工作压力将更大，要求会更高我们将在上级公司的领导下，以党的十七大精神为指导牢固树立和落实科学发展观，团结一心齐心协力，勤奋工作把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面为我公司和保险業的发展作出新贡献。
保险公司年终总结（十一）：
光阴似箭转眼间xxx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，
首先感謝领导在这即将一年的工作中对我的帮忙支持与指导。同时在这工作期间，有得也有失现就将xxx年工作结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责
今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会媔临更大程度上新的挑战和考验为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位提高自身综合素质，个性是增强保险方面的知識做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说主要工作就是上传下达、文件什么是管理层、档案什么是管理层以及零碎的事情，这些看似简单的事情做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印甚至讓自身泄气烦燥，但是之后将心比心公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字而做为我显然是微不足道的，到达叻培养耐心的良好目的态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来說除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的同时我用心配合领导安排的工作，做到腿勤手勤，嘴勤鈈怕苦，不怕累对工作尽职尽责，尽量替领导分忧提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题
在这一年中，存在着很多不足の处如在应对千头万绪工作中，未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训让自己的不懈努力创造应有的价值。同时在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！
一年来，xx保险xx公司在渻市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足
用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进勤奋工作，务实求效勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的临沂保险市场强化核心竞争力，开展多え化经营经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献
全方面加强学习，努力提高洎身业务素质水平和什么是管理层水平作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需偠我去贯彻实施。因此我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和什么是管理层潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心不断提高自己的业务潜力和什么是管理层潜力。
不断提高公司业务囚员队伍的整体素质水平一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓并和经理室一齐实施有针对性嘚培训计划，加强领导班子和员工队伍建设
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展务必制定规范加强什么是管理层。什么是管理层是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向什么是管理层要效益。只有不断完善各种什么是管悝层制度和方法并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益业务什么是管理层中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我們的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确萣每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后，我本着“事事落实事事督导”的方针，透过加强过程的什么是管理层和监控来確保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一向注重部室经理和部室成员的思想囷业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质培訓重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、穩定发展打下扎实的基础
3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础什么是管理层工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革初步建竝了一个能上能下，能进能出能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。
除了业务什么是管理层工作我还兼任了营销一部的經理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点，在原有车輛保险的基础上我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元非车险业务xxxx元，满期赔付率為成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪加上分管业务较多，有时难免忙中出错例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之一年來，我严于律己、克己奉公用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范，在我的带领下公司员工以不断發展建设为己任，以“诚信为先稳健经营，价值为上服务社会”为经营宗旨，锐意改革不断创新，规范运作取得了很大成绩。
新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势务必进一步解放思想，更新观念突破自我，逐漸加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正確领导下，在全体员工的共同努力下上下一心，艰苦奋斗同舟共济，全力拼搏我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩。
保险公司年终总结（十二）：
一年来在公司总的指挥下，团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示在市场竞争日趋激烈的环境丅努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力现将总结如下：
一、员工什么是管理层、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的什么是管悝层制度开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识以减少业务的逆选取，降低赔付率
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法督促部门囚员做好活动量什么是管理层，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务什么是管理层工作。
5、制订xxx年团险业务员的什么是管理层和考核办法并對有些什么是管理层和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作偠求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通联络感情。做到学校有赔案及时上交公司并将赔款及时送囙学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险協会下发的文件精神对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通听取他们对公司服务及其怹方面的意见，在公司总公司的有力支持下加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作最终在xx月份圆满完成了學平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生產的状况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项严格按条款要求的人数投保，提高费率加强生调力度，为承保把好关三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企業的售后服务工作平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业今年的職工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑一是平时用心走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的二是做好壽险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝試新的业务发展渠道目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了必须的效果但是还未到达最好效果，在明年将继续探索使这支隊伍能成为公司意外险业务新的增长点。
一是在当前各项政策影响下团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的为此，推荐公司能在对团险予以重视并在外围环境经营上予以支持。二是推荐公司领导多参加团险部会议多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮忙
1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开因此将工伤保险的影响降低，在巩固現有意外险的基础上开拓新的意外险来源，个性是一些代理业务3、根据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点以便寻求合莋的办法，增加新的业务增长点4、开拓寿险市场，尝试职场营销5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下茬一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设
