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　　文 | 曾响铃　　无独有偶，SaaS服务也迷恋上了“入口”。　　钉钉以通讯录为入口，通过品牌打造和免费商务电话补贴等获得大量个人用户，再接入第三方SaaS服务提供商，继而形成生态型平台。　　纷享销客则从CRM切入，将即时沟通和工作流程融为一体，把产品功能降维到工作中的通用沟通层次，再由此接入第三方SaaS服务提供商，最后把自己打造成入口式服务平台。钉钉、2号人事部等苦心经营的SaaS入口 或许多数人悟错了道！　　在HR领域，招聘求职和社保一直都是人力资源服务的流量入口，拉勾云人事就是拉勾从招聘领域切入后打造的独立HR
SaaS平台，金柚网推出的人事平台、51社保的101HR、蚂蚁招聘转型后的蚂蚁HR等也都是把招聘、社保作为入口，去切入SaaS服务。　　由深圳市易博天下科技有限公司和三茅人力资源网联合推出的人力资源管理SaaS产品2号人事部则是以企业花名册为入口，通过线上免费的SaaS管理系统工具和线下代办服务的模式，试图撬动企业服务市场。
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曾响铃的文章
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稿源：厂商
人力资源管理软件内 容：2017年10月，HRoot公布了当月人力资源软件排名，共分为招聘类、兼职类、实习类、职业社交类、社保类、人力资源新闻类、eHR类等七大榜单，基本涵盖了国内所有人力资源类别的软件。榜单反映了市场对人力资源类软件的使用反馈。人力资源软件分类繁多，但从市场调研和观察中看，企业最关注、最难挑选的是eHR类的软件，因为eHR在企业日常管理中的嵌入型最强，企业往往在这方面的投入也更大。借此榜单公布机会，业内专业人士也根据自身的经验，对一些极致好用的eHR类人力资源应用做了一番盘点，以供企业参考，以便做出更好的选择。1、SAPhttps://www.sap.com/china/&概况：德国创立，目前世界排名第一的企业管理软件，体现了德国人严谨规范的企业管理思维和特点。软件性能稳定，相对要求企业流程也标准化，较适用于大型的成熟企业。优点：l功能齐全，基本包含了企业管理、日常运营的各个模块l前期需求沟通充分，后期很少出错l实施团队、后期服务优质&缺点：l费用贵，成本高l实施复杂、系统上线难度高，使用复杂&2、Oraclehttps://www.oracle.com/index.html&概况：美国制造，SAP最大的竞争对手，是目前世界上第二大企业管理软件，体现了美国人的管理风格：务实求真，追求效率，使用过程中可以根据企业的实际需求做调整，灵活性高，适用于快速发展中的多元化跨国公司。&优点：l产品灵活度高，对企业管理流程标准化要求低，可以紧随企业发展过程中各个阶段的实际需求，对流程进行局部优化。&缺点：l产品价格高昂，后期的维护、服务等费用也居高不下，对企业的成本造成很大压力。l与企业的业务流程衔接性不好，无法支持部分管理流程&3、i人事http://www.ihr360.com/&概况：国内领先的一站式人力资源解决方案供应商力德国际Talent Spot研发的人力资源管理软件，功能覆盖人力资源6大模块，具体有组织、人事、考勤、薪酬、移动审批、招聘、绩效、员工自助软件，打通人力资源管理系统，覆盖员工从入职开始的全职业生命周期，彻底将HR从繁琐事务中解脱出来，释放核心价值。特别适用于人员比较缺乏的中小型企业使用。优点：l功能齐全，基本上用1个软件就能搞定所有人力资源管理乃至企业管理基础事务。l研发团队强大，由HR专家、IT、互联网精英共同组成，功能设计非常贴合企业人力资源管理的实际场景。l员工自助端与企业端互动良好，提高员工对企业管理的参与度。l性价比高，50人以下免费。&缺点：l比较年轻的品牌，2015年推出，期待后期发展l比较专注于人力资源领域的功能，还未关注到企业管理的其他领域&4、Workdayhttps://www.workday.com/&概况：人力资源软件界的“网红”，近年来发展迅猛，以年轻之姿与大牌SAP、Oracle展开厮杀，首家提出基于“云”的人力资源软件服务商。&优点：l以多租户与底层软件服务为基础，用户无需与软件深度绑定l更新迭代速度快l界面设计较为美观&缺点：l不适于中国企业使用，访问速度慢。&5、用友http://www.yonyou.com/&概况：亚太地区最大的企业管理软件商，以行业、管理流程的形式整合功能模块，中大型制造类企业使用居多。&优点：l软件开发面广、界面舒适友好l绩效管理模块领先市场普遍水准&缺点：l收费较高l操作复杂，不易上手l上线速度慢，客户端需再安装插件&通过专业人士盘点的5大使用体验良好的软件，我们不难总结出企业挑选人力资源管理软件时可遵循的一些标准：1、功能齐全，能真正帮助企业提高人力资源管理效率，并且节省成本；2、灵活性强，可以跟随中小企业发展的步伐，在不同阶段满足不同的需求；3、员工端与公司端兼备，互动性强，从长远来看，可以很好地落实企业文化，激发全员管理。不过这其中，还有一条颠扑不破的真理，那就是“适合自己的才是最好的。”专业人士建议，所有他人的盘点与体验都可以作为参考，却不能代替企业进行决策，企业可以在上述软件中选择适合自己的进行试用，根据自己需求，选择最“对”的软件。
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页【2号人事部】 HRBP应该去了解业务的什么？
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HRBP应该从哪些方面去了解业务？
邓白洋老师在中国人力资本论坛上某次分享中了给出了解答，可以从行业特点、业务逻辑、组织特点、业务现状、人力资源状况、重点人员来了解。
1、行业特点：客户、竞争对手、机遇和挑战、行业发展趋势、人才特点
行业资料让你具备于业务进行行业对话的基础，掌握行业动态能让你拥有更大的话语权。
行业分析的最终目的是对企业产生价值，因此应先选择一个合适的分析主题，合适的主题怎么找？最好的来源就是企业，比如企业的业务痛点、发展目标、关注点等。
做行业分析首先得寻找行业研究素材来进行大量阅读，见多识广，才能够具备与一个行业对话的基础。
做行业分析的目的有两个，一是加深对项目所处行业的了解，建立起全局的概念，二是为企业的未来发展和竞争策略提供参考依据。
行业分析应该包含四个部分：
1、行业现状梳理：包括行业的生态图、产业链、商业模式等分析。
2、竞争格局判断：了解行业内的重点企业、竞争格局、目标用户。锁定主要的竞争对手之后，对竞争对手进行系统化地分析，主要靠对手网站、产品实物（搞到竞争对手产品，解剖、使用、分析）、对手财报、专利、用户口碑、代理商评价、招投标信息，多维度信息分析。
3、行业发展趋势：包括行业发展前景与速度、市场结构、用户规模等。
4、行业的人才地图：包括目标人才的群体规模、薪资水平、是否有跳槽动机、对TA们有吸引力的平台是什么样、对我们企业有什么看法（正向的和负向的），这些都需要通过系统的进行信息收集、整理、整合，才能得到一个明朗的人才地图。
小编这里提供一个方法，它由5个问题组成，只要依次回答就能快速形成一个较好的答案。
1. 行业内的企业生产什么产品或提供什么服务，其上下游是什么？
2. 行业的规模、平均利润率是多少？标杆企业是哪几个？目前可以对标的企业有多少？
3.影响行业发展的关键因素是什么？标杆企业的优势与这些因素的相关性强不强？公司在哪些方面可以这些关键因素可以从哪些方面去了解。
4.行业的发展过程是什么样的？发展、成长、成熟、衰退这几个阶段有什么明显的特征？我们目前处于什么阶段？在下一阶段可以参考的标杆怎么做的？
5、行业要继续发展，标杆企业下一步有什么战略？是怎么做？我们制定的赶超的对策是什么？可行吗？
这些方法从业务层面、从战略层面、再到行业层面去了解业务，让你先熟悉业务场景，再参与到业务过程中，最后驱动业务成长。
2、业务逻辑：包括业务伙伴专业领域的基本业务逻辑、业务的关键价值领域、业务的核心价值链
当业务leader跟你探讨业务时该如何开展时，你会用什么样的理论框架和他对话？该从哪些维度思考业务逻辑？你自己是怎么去思考新业务该如何规划？既有业务该如何调整？
1. 客户是谁：细分市场选择和客户需求
2. 价值计划：解决为什么顾客要从你这里购买而非竞争对手处购买的价值定位。
3. 价值提供：企业对客户的承诺，而价值提供就是承诺的实际具体化的利益表现，输出结果为产品、信息和服务。
4. 资源资产能力：公司为了在其核心业务创造竞争优势配置的资产和能力，具体可以是人员、设备、技术、渠道和品牌等。
5. 流程：决定一个公司能做多少事情，而流程就是行动中的资源，流程就是解决系统层面做什么。
6. 合作伙伴：分为纵向和横向合作伙伴。纵向伙伴指为业务直接带来业绩的上下游的合作伙伴。而横向合作伙伴定义为可以帮助公司间接提高产品服务价值和维系良好客户关系的供应商。
7. 获利模式：怎么在业务中赚钱，克里斯滕森教授曾说过，企业要为用户创造价值，也必须同时为自己创造价值，两者要结合，企业要以盈利方式去满足客户需求。
8. 收入增长方式：收入增长模式可以分为客户轴、产品轴和位置轴。客户轴可以供应给个人消费者，也可以是企业客户。产品轴是随着公司发展逐渐增加，提升多元化来增加客户粘性。
3、组织特点：业务运营特点、组织文化和传统、团队特性
HRBP应该从组织的视角，解决公司整体以及公司内部各类组织的持续发展的问题。组织发展同样离不开对战略、业务、环境和人才的关注，即洞察环境的变化，从战略出发，以组织的视角，依靠人才落地，来解决业务、团队发展的问题。
4、业务现状：业务战略和计划、目前的业务瓶颈、主要的机会和挑战、人才机遇和挑战、人才成长规律
在HR专业技能的基础之上能够和业务紧密的结合起来，需要对业务模式进行更深入的洞察，但是懂业务并不是需要懂技术原理或者产品具体特性，这个解决不了和业务结合的问题，关键是了解业务是如何运作的。
了解业务是如何运作，就是了解业务模式，首先要了解目标用户群，再确定他们的需求（价值定位），想好如何接触到他们（渠道），怎么盈利（收益流），凭借什么筹码实现盈利（核心资源），能向你伸出援手的人（合伙人），以及根据综合成本定价。
这些问题涉及到了企业、组织和个人如何创造价值、传递价值、获得价值的基本原理和工具，相信解答了这些问题，对公司的业务模式也有一定的了解。
5、人力资源状况：人力资源静态和动态信息、人员数据结构、人才机遇和挑战、人才成长规律
就人力资源部门而言，核心工作之一就是制定公司的人力资源配置、价值评价等方面的政策等，来协助业务部门，所以，了解公司的人力资源现状是很必要的，了解人力资源静态和动态信息、人员数据结构、人才机遇和挑战、人才成长规律，可以通过人才mapping来实现。
通过公司内部的人才mapping，确定员工任职水平、识别人岗差距、发掘员工潜能、明确新的岗位需求和变化，将mapping的结果作为人力资源配置和发展的重要参考依据，并由此进行针对性调整和规划。
同时，通过mapping，发现高潜力人才，结合组织需求和岗位特点，打造关键岗位的人才梯队，建立关键岗位人才储备库以及继任计划。
当然，mapping的结果不能仅仅是一堆带有数据的表格，而是要转化为具体、可操作的行动计划。
具体可行的计划才会得到高层管理者的重视与认可，企业高层领导的重视是决定mapping是否有效的关键之一， 行动计划只有进入人力资源的工作任务清单后才有可能落地，不会成为空洞的数据和形式主义。
对管理者而言，它也可以帮助找到理想人才，在人才招聘、管理、保留方面做出正确决策。
对员工而言，从人才mapping中可以得到有价值的反馈，并在此基础上主动规划个人的职业未来。
6、重点人员（业务伙伴负责人最关注的人）：特质、能力、异动背景信息、心态、期望、人际
目前较为普遍的看法认为核心员工、重点人员创造绩效、对企业发展最有影响作用并在某方面不可替代，一旦失去将严重影响公司效益。
所以HRBP在融入业务时应该先找到重点人员，重点人员找对了，可以帮助你事半功倍，在了解业务时，重点人员分为三类：
· 业务部门的leader，只有得到了业务部门leader的支持，后面的很多工作才好开展；
· 意见领袖，取得这些影响力大的员工的支持，帮助你获得员工的支持，在执行时工作推进才比较顺利；
· 业务专家：可以帮助你，快速的了解业务，并抓住关键点。
这三类关键人都要找，才能比较顺利的深入业务，熟悉业务。
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来源 HR实名俱乐部
《HR未来简史》 唐秋勇
· 出版社：中国工信出版社
· 推荐理由：“国内人力资源届最为大胆的预测HR趋势与未来，插图漂亮。”
· 内容简介：未来的HR将何去何从？本书从组织、文化、战略、人才，到决策、沟通以及未来的创新之道等方面，最大限度地预测人力资源行业的前沿浪潮与发展趋势……
《未来的工作——传统雇佣时代的终结》
约翰·布德罗 (John Boudreau)
· 出版社：机械工业出版社
· 推荐理由：“论述未来人力资源与组织的变化，比如工作的碎片化。”
· 内容简介：未来的组织和工作将会是什么样子的？本书为我们描述了超职场时代的美丽新世界：自由职业者将崛起，企业将变成由全职员工和（来自平台的非全职性）自由工作者组成的混合体……
《自下而上——万物进化简史》
马特·里德利 (Matt Ridley)
· 出版社：机械工业出版社
· 推荐理由：本书的视角和维度非常开阔，比《人类简史》更能触发你的思考。
· 内容简介：这本书堪称一部“万物进化历史”，用16个主题，串联起万物进化简史！ 一个真正的贵族理科男，用进化思维揭示文科世界的真正逻辑，主题非常丰富，比如说，为什么一夫一妻制会取代其他婚姻制度成为主流？为什么科学概念会从私人事业中崛起？为什么鼓励创新却从来带不来创新？为什么区块链技术会带来爆发式的金融革命……
《hr+三支柱》 马海刚
· 出版社：中国人民大学出版社
· 推荐理由：目前解读三支柱最为完整的书目，以腾讯三支柱作为核心案例。
· 内容简介：这本书通过对企业的近距离观察，深刻分析了中国企业的HR三支柱模式及其设计理念。对阿里巴巴的政委制度、腾讯的产品化人力资源管理、百度的大数据人力资源管理等独特实践进行剖析，揭示了支撑BAT高速发展的人力资本战略……
《人力资源管理的新逻辑》穆胜
· 出版社：新华出版社
· 推荐理由：对人力资源有全新的思考，阐述人力资源管理云台，云转型等新角度。
· 内容简介：详细解析了一种极度扁平化、人力资源自由互联、高效对接用户需求的“云组织”的人力资源管理转型的新玩法，书中有大量案例，文字轻松有趣，帮助HR人员提前调整适应新的时代……
《重塑组织》弗雷德里克·拉卢
· 出版社：东方出版社，进化组织研习社（译）
· 推荐理由：组织管理的里程碑作品，大量开创性的洞见，比如组织的颜色。
· 内容简介：作者大胆设想提出人类意识进化的下一个阶段及与之相对应的组织机构模型（进化型－青色组织），然后选取列举了目前世界范围内已经具有进化型（青色组织）特征的十多家规模不等的营利及非营利组织机构的日常运营决策制定等涉及组织机构各个方面的真实案例，并提出了如何创建一个青色组织，或如何将现有的组织转型成一个青色组织……
《组织成长论》李书玲
· 出版社：机械工业出版社
· 推荐理由：组织到底是什么，作者提出物质，能力和意识三个角度，思路非常新。
· 内容简介：本书从物质、能量和意识三个维度认识组织，围绕着组织结构设计、组织规则设计和组织运营的基本原理与规律展开，通过各自包含的核心命题的阐述，为企业组织提供更为普适性的组织建设认知与方法借鉴……
《聚焦于人——人力资源领先战略》李祖滨
· 出版社：中国工信出版集团
· 推荐理由：提出一个领先模型，包括农夫种子理论，股权金条说等，有意思。
· 内容简介：分析华为、GE、谷歌、沃尔玛、阿里巴巴等各行各业知名企业背后的领先模式，提供了一些战略选择、人才选择、人才培养、人才激励、组织文化、企业家角色定位全方面提供了事半功倍的理念、方法和工具……
《变革的基因——组织能力创新》杨国安
· 出版社：中信出版集团
· 推荐理由：在《组织能力的杨三角》的基础上，深入去解读4s人才模型。
· 内容简介：从组织能力的三角模型出发，以移动互联为时代背景，从战略、组织和人才管理、激励机制等多个角度，结合多年的研究调研、企业实践和咨询辅导，给出了如何在移动互联时代持续获得成功的战略与路径……
《人力资源管理》 加里· 德斯勒
· 出版社：中国人民大学出版社12版 刘昕译
· 推荐理由：完整而全面的解读人力资源基本概念和技术方法。
· 内容简介：本书是国际知名的人力资源管理学者德斯勒教授的经典著作，以严谨的写作态度和流畅的表达风格，系统阐述了人力资源管理的基本概念、理论与实践，深受世界各地读者的欢迎。第14版是最新版，对全书各章进行了全面的更新并作了适当的精简，更加关注绩效、生产率和盈利水平。
《组织行为学》斯蒂芬罗宾斯
· 出版社：中国人民大学出版社第16版
· 推荐理由：系统而专业的阐述组织行为背后的逻辑，配图很赞。
· 内容简介：第16版延续了以往的特色——简洁的写作风格、最前沿的内容、引人入胜的教学方法，重新编写了案例和专栏等材料，并加入新的内容；新增了“体验练习”及“综合案例”……
《组织行为学》库伯&奥斯兰
· 出版社：中国人民大学出版社
· 推荐理由：从全新角度解读组织管理，实用性强，案例超级丰富。
· 内容简介：本书以体验学习大师大卫o库伯的体验式学习理论为核心理念，内容不仅囊括组织行为学的经典理论，还融入该领域的最新思潮和研究成果，涵盖全球化、多元化的现代企业管理议题……
《精进——成为高手的技术》采铜
· 出版社：长江文艺出版社
· 推荐理由：选取影响人生的七个关键切面，提供恰到其分的若干支点。
· 内容简介：作者提出了一种更有效的提升自我的方法：用持续精确的努力，撬动更大的可能，这便是精进。书中作者设计出人生的七个关键切面的精进路径，帮助人们找到解决问题的支点…
《跃进——如何成为一个很厉害的人》古典
· 出版社：中信出版集团
· 推荐理由：呈现个人跨越式成长的关键逻辑和步骤，力图找到最佳路径。
· 内容简介：作者表达了一种相对于以往个人成长类图书非常不同的观点：不能单纯强调个人的努力与天赋，要充分利用外部资源，能够理解个人发展、认知方式、思考范式底层逻辑和科学依据的人，才更有可能撬动自己的成长，也就是成为聪明的勤奋者……
《我不过低配的人生》雾满拦江
· 出版社: 中国友谊出版公司
· 推荐理由：突破思维框架，提供独到的看问题的角度，不断的找到破局点。
· 内容简介：作者敞开心扉，嬉笑怒骂，畅谈人生，为当下的年轻人提供了一个独到的看问题的角度，给予他们在做事方法、处世技巧、情绪管理等方面更多的开解和启悟，授人以鱼，也授人以渔，帮助他们在这个复杂而充满残酷竞争的世界里，更好地破局，拥抱生命的无限可能……
《引导工具箱——解决组织问题的49个工具》森时彦
· 出版社：中国工信出版集团、电子工业出版社
· 推荐理由：日本人出品的工具书，容易阅读，也容易上手。
· 内容简介：为引导者们准备的图解“工具箱”，介绍了应用引导技术必须掌握的8个工具、简单思考的13个必备工具、顺利提高逻辑性的16个工具、组织变革的必要工具、提高实践能力的12个工具……
《引导——团队群策群力的实践指南》
英格里德·本斯
· 出版社：电子工业出版社
· 推荐理由：学习引导的入门级教材，包括问题清单决策方法等，经典之作。
· 内容简介：全书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议甚至任何需要调动大家群策群力的场合……
《大师级引导——应对困境的工具与技术》
Ingrid Bens（英格里德.本斯）
· 出版社：电子工业出版社
· 推荐理由：最实用的引导教程，提供关于冲突管理等主题的方法论。
· 内容简介：本书主要聚焦于五大方面：高级引导者应具备的胜任能力与个人价值观体系；帮助团队做复杂决策的核心手段与方法；团队冲突管理的九种干预工具；高级引导咨询策略；高级引导的十四个基本流程……
《蚂蚁金服——科技金融独角兽的崛起》由曦
· 出版社：中信出版集团
· 推荐理由：全景的描述蚂蚁金服创业的关键历程，同时解读阿里HR如何从1.0进化3.0
· 内容简介：描述了蚂蚁金服创业的关键历程，首次翔实地披露了蚂蚁金服在组织管理和企业价值观塑造上的具体做法，强大的价值观和优秀的人力资源体系……
《阿里铁军》宋金波 、 韩福东
· 出版社：中信出版集团
· 推荐理由：一部阿里背景的也是国内最牛b2b地推部队发展史，以故事和案例为主。
· 内容简介：本书深度采访了众多阿里和铁军的重要人物，从马云，到一线的员工，从阿里内部，到离开铁军如今在互联网呼风唤雨的其他人物，并依据大量全新的一手资料，展现阿里铁军的人事物及其演变，展示他们如何用阿里的价值观和铁的纪律打造一个互联网地堆天团，让阿里铁军的文化和执行力进化、裂变与复制…
《腾讯传》吴晓波
· 出版社：浙江大学出版社
· 裙子老师推荐理由：吴晓波出品，官方授权的腾讯传记，还原腾讯原滋原味的成长历程。
· 内容简介：本书全景式地记录了腾讯崛起的经历，并以互联网的视角重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性。我们可以看到，中国的互联网人在应用性迭代和对本国消费者的行为了解上，找到了自己的办法，并开始领跑全球。
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