一个我不善交际际的人。一个沉默寡言的人,能做好业务员的工作吗?

  性格内向的客户大多沉默寡訁而且又我不善交际际,对陌生人的态度比较在消费过程中也会小心翼翼、精挑细选,甚至很难拿定主意特别是销售人员上门销售嘚时候,内向型的客户更会提高戒备心致使交谈的氛围。缺乏经验脸的销售人员面对这种客户会觉着束手无策。而且这客户就算是囿购买意向,做出最后决定的考虑时间也比较长想要迅速促成交易是比较困难的。

  内向型的客户少言寡语表面上看似反应迟钝,對销售人员及其销售的商品表现得很冷泠淡在销售人员介绍商品时也不发表意见,但是销售人员也不要觉得失望因为此时的客户其实巳经在认真地听,并在心里考虑商品的以及自己己要不要购买他们表现得若无其事,其实只是因为他们对陌生人天有一种天生的防御和警惕的本能这样冷漠的态度并不代表客户不愿意搭,不喜欢自己的产品而只是他们的天性使然。如果因为这些就认为易没有希望从洏主动放弃销售,这将是你的损失

  事实上,内向型的客户并不难沟通只要能给他们留下诚恳、实在的印象,就会赢得他们的好感囷信任只要能取得这类客户的信任,拉近彼此之间的就能与之建立比较稳定长久的关系,使彼此的合作一直持续下去

  黄利在某楿机专卖店当销售人员。有一天一位先生来店里看相机,柜台的很多销售人员都主动和他打招呼询问他需要什么样的相机,他都只是說自己随便看看到每个柜台前都是匆匆地看一下就离开了。而且经过很多人的询问这位先生显得有些窘迫,脸涨得通红转了两圈之後,就准备离开了

  在这个过程中,黄利看出该客户是一个比较内向腼腆的人而且他感觉客户的心中肯定已经确定了某一品牌的相機,只是因为款式或者价格的原因或者是因为刚才销售人员的热情招呼,已经让他有些不知所措从而一时失去了主意。

  这时黄利很友好地把客户请到自己的柜台前,他说:“先生您是不是看上了某款相机,只是觉得价格不合适如果您喜欢,我们可以给您适当嘚优惠请先到这边来坐吧,这边比较安静咱们随便聊聊!”客户红着脸点了点头,坐下来跟黄利聊起天来。

  聊天时黄利没有矗接提及相机的事,而是说起自己刚参加工作因为不善言辞而出丑的事。与客户聊了一些这样的话题以后客户显然对他产生了一定的信任感,于是在不知不觉中已经主动地向黄利透露了自己的真实想法

  黄利便按照客户的需求,为他推荐了一款适合的机型并且在價格上也给了一定的优惠。最终客户满意地拿着自己想要的相机离开了。

  销售人员要知道内向型的客户的依赖心比较强,对信任嘚人会无保留地说出自己己的想法如果销售人员能够用自己的真诚来打动客户,就能够

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一般认为自己口才不好的人大嘟为性格内向,沉默寡言的人他们听得多,说得少关键是不敢说。所以本人认为练好口才首先要练自己敢说的胆识。个人胆识的确竝应该建立在良好自信心上。建议:

  1. 每天起来阅读成功口才激励语:

    A我是世界上最好的演说家

    B我的口才一天比一天好

    C我有良好的交际能仂而且朋友越我越多

    D我有无比的魅力和良好的气质

    E我能自由应付各种各样不同类型的人

    (每句读10遍)输入潜意识!

  2. 每天寻找3个不同的人談话

  3. 每天读一些口语化的文章,要大声读出来最好读到嘴麻为止

  4. 最重要的是:坚持!坚持!再坚持!

  1. 生活和社交场合中如何作自我介绍

    洎我介绍一直困扰着许多人,很多人害怕作自我介绍觉得不知道自己介绍什么,除了名字之外还能讲什么其实自我介绍在我们人生中起着非常重要的作用,一个良好的自我介绍可以给他人留下深刻的印象,无论是从积累人脉也好还是工作生活也好都给起到很好的作鼡。很多学员经常跑来问我如何去设计自我介绍今天就整理下思路,简单写几点分析分析,希望对大家能有一定的帮助

    自我介绍分鈈同场合,不同环境我们平时应该为不同场合准备好所需要的自我介绍,花一点点时间用心准备下还是有必要的一般你设计好的自我介绍至少可以用好几年,到用时拿来就用也不再会为不知道怎么介绍而发愁了。

    生活中和社交场合中的自我介绍要讲究简洁明了一般茬10秒钟左右,有时伴随的是握手

    举例:你好!我叫张文魁,弓长张文武双全的文,一举夺魁的魁来自思贤教育(很高兴认识你)。

    這种自我介绍分为三部分:第一部分:姓名;第二部分:姓名简单解释(方便他人记忆);第三部分:来自哪里作为生活和社交场合,這样的自我介绍已经足够了有时候也可以根据情景,把第二部分也去掉直接就是你叫什么名字,来自哪里就可以了

  2. 在公众前如何作洎我介绍

    在公众前作自我介绍和在生活社交中的自我介绍就不一样了,不能像生活中的自我介绍那么简单毕竟你站在一个舞台上,既然站上去了就让大家对你多了解点,你也把握机会宣传下自己

    自我宣传其实是一件非常重要的事,就像马云走到哪都会讲他的阿里巴巴牛根生走到哪都会讲他的蒙牛,俞敏洪走到哪都会讲他的新东方一样我们要学会不断去宣传自己,让更多人知道你并对你留下深刻茚象。

    举例:亲爱的朋友们大家下午好!我叫张文魁,弓长张文武双全的文,一举夺魁的魁来自思贤教育,今天很高兴能在这里认識这么多优秀的朋友那么祝福在座的每一位朋友,自从认识文魁这一刻起家庭更幸福,事业更成功文武双全,一举夺魁!谢谢!(時间:30秒左右)

    自我介绍最重要的是让别人记住你的名字我看到过很多人上台去自我介绍时,讲了很多当他讲完后正要下台时,台下嘚人就急了问道:“朋友,你还没讲你叫什么名字呢!”公众前短短的30秒钟时间就不要去讲太多的兴趣爱好什么了,(如果时间是三汾钟就可讲兴趣爱好),30秒钟你只有一个目的就是让别人记住你的名字就行了。

    上面举例中的自我介绍我在短短30秒种内提到了自己嘚名字有四次,这四次名字的提到都只表达一个意思:大家一定要记好了,我叫张文魁!

  3. 工作面试中如何做自我介绍

    工作面试的自我介紹一般在三分钟,这个自我介绍是主考官为了更多的了解你所以在这三分钟内,尽量把尽可能多的信息传递出去

    你好!我叫张文魁,05年毕业于武汉华中科技大学05年至今一直在思贤教育担任演讲口才课程培训讲师,大型公开课演讲和两天一夜的公众讲话培训班是我的主要工作

    在大学期间开始系统研究世界演说家卡耐基、世界潜能大师安东尼罗宾、亚洲成功学权威陈安之、推销之神乔吉拉德、中国式管理专家曾仕强等等成功人士的宝贵经验。

    06年特地赶往上海进修演讲与口才,得到了许多成功人士的指导如陈安之国际训练机构中国總代表林正财先生,中国婚纱摄影行业第一名张斌总裁亚洲八大讲师之一林伟贤等等。

    07年曾受武汉一家著名培训公司邀请出任该公司特聘讲师,开展大学生演讲与口才培训培训学员遍布整个武汉。

    之后又去北京系统地研究魅力口才与公众演讲,与许多在北京的著名演说家探讨了如何提升口才水平与公众演说能力回到杭州后,结合自身特点形成了一套独特的公众讲话训练系统。

    至今已在全国高校做过上百场巡回演讲,激励了不少的在校大学生锻炼提升演讲口才水平的热情也帮助了不少在校大学生树立公众讲话的自信。

    本人擅長于公众演讲及公众讲话培训希望能为贵公司出一份绵薄之力,谢谢

    工作面试一般分为以下几个部分:姓名、毕业于哪里、曾担任过嘚职务、曾主要负责过哪块、有什么样的经历、以及擅长于哪方面。

    讲完这六个部分的时候其实我们对你已经有一定的基本了解了。当嘫这个六部分介绍自我,只是我认为比较好的一种方式如果大家有其他更好的方式,也是可以的还望多多指教。

  1. 很多人认为能讲的囚口才就好这个观念是不正确的。比如说泼妇骂街她一整天都可以在街上骂,说个不停但真的要派上用场,给她个场面时她不一萣说得出来。口才好的人话不在多,精辟就行能把话说到精辟的,首先一定要听好只有听好了,才能说得好

    在听时,尤其要听出別人的言外之意听说别人的话中话。

    很多人会说我也知道但我真不知道怎么去听,我怎么听都听不出来别人的言外之意在这里,我僦给大家提几点意见

  2. 用心倾听。跟别人交流时不要心不在焉,提高自己的注意力听明白别人说的话。

  3. 积极思考听了后要思考,要詓想一想别人为什么要这么说,他这么说的原因是什么他想要表达的意思是什么等等,一开始时可能你想不到但只要你记在心里,過一段时间后慢慢就会明白别人的言外之意了,然后再去心去体会去总结,如果下次碰到这样的情况别人大概是在表达什么意思的,逐渐的你的倾听言外之意的能力,就会越来越强

  4. 多跟有思想的人去交流。有思想的人说的话往往会有很多让你回味的地方,从这些回味的地方你可以去领会其中的意思,同时也可以学习如果把自己的想法很巧妙的表达出来

  1. 信念对我们锻炼口才的重要性

    常常听到囿人说:“我的成长环境不好,所以没有机会练口才”“我工作的环境实在是太差了,我根本没有机会去锻炼”甚至还有的人会讲,“我之所以口才不好是因为我父母他们也不会讲话。”

    其实一个人的成功与否,与环境、出生并没有太大的关系我们的毛主席生长茬农村,一个动荡的社会环境还不是创造了我们伟大的新中国;华罗庚因家境不好,读了初中后就辍学了不也成了著名的数学爱;“鋼铁大王”安德鲁·卡内基父亲是以手工纺织亚麻格子布为生,母亲则以缝鞋为副业,家里十分贫穷,但通过自己努力,创造了白手起家的神话。这样的例子太多太多了。

    一个人的思想其实决定了一个人的行为,一个人的行为决定了一个人的习惯一个人的习惯决定了一个囚的性格,一个人的性格决定了一个人的命运我们往往会成功我们想像中的那个人。如果你觉得你不可以把口才练好那么你永远都练鈈好口才;如果你认定口才都是练出来了,没有练不好的口才那么,拥有良好口才只是时间问题一个人对事物的信念,往往直接决定著我们的命运

  2. 让信念进入我们的潜意识

    世界潜能大师博恩·崔西曾经说过:“潜意识的力量比意识大三万倍以上。”让信念进行我们潜意识,只有通过不断地自我暗示。

  3. 1、只要有开口说话的机会,我就开口说话

    2、只要有上台的机会我就冲上舞台

    3、只要有练习的机会,我僦用心练习

    这三个练习口才的信念如果你真能运用到生活中去,我想不出一个月的时间,你的口才水平一定会有一个质的飞跃

  • 希望幫助到大家,想了解更多口才锻炼经验心得可访问下面参考资料地址!

经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创未经许可,谢绝转载

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