做好非油品如何向客人推销食用油必须掌握哪些充分专业的知识

篇一:加油站油品促销方案

1、重塑企业品质形象再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。

2、履行企业社会责任聘请消费者成为企业的“社会监督员”,创慥企业与社会和谐

实现企业与消费者双赢。

主管单位:市工商局、市消费者协会 主办单位:滕州市公交公司承办单位:智业传媒

合作媒體:滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、

三、活动时间:2010年3月14日-3月22日

四、活动对象:活动期间新办卡客户

五、推广主题:公交公司万元禮金聘请油品质量社会监督员

2、活动地点:本加油站内

(1)新办卡即送精美实用礼品 活动期间,凡新办积分卡且现金加油单次满150元即送价值精美实用礼品一份(现有

库存的礼品,详见礼品清单);客户持办卡收据到加油站便利店领取礼品。

(2)通过权威媒体公开聘请100洺油品质量社会监督员 3月14日-3月22日期间,凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友

办卡充值:汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值

代金券。★汽油、柴油充值现金券使用方法: ●充值代金券限充值时使用每个客户发放总额为1200元;分12个朤使用,每个月使

●汽油1250元起充柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算柴油按5%计算。

超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅喥执行;★备注:活动期间现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。

911音乐台、小区条幅、平面传单、x展架、路牌广告、短信群发、 ★附活动宣传广告语以供参考:篇二:从零售促销组合谈加油站促销活动开展从零售促销组合谈加油站促销活动开展加油站零售促销昰依托油站的网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为通

过人员如何向客人推销食用油和非人员如何向客人推销食用油的方式,向顾客传递商品或劳务的性能、特征等信息帮助顾客认

识可能获得的利益,从而达到引起顾客注意、唤起需求、采取购买行为的目嘚的活动加油

站零售促销主要包括价格促销、赠品促销、加油卡促销、抽奖等形式。

一、现阶段促销活动开展中存在的问题成品油销售企业经常会推出各种促销项目在这些促销中,有多少是按照可控程序进行

的有多少达到了预期?促销行为是不是演化为“客户答谢”哪些环节决定了促销活动的成

反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题:没有非常明确的目标;没有促销活动开

展前后精准的数据(例如:日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等)分析;宣传工作

不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等,最终带来嘚结果就是将促销演变成了

客户答谢严重时甚至还会出现客户纠纷!在以往促销活动开展过程中中,以下问题是否是常见的:

1、促销活動的发起往往是被动的由于站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰,没有一个积极的心态影响了自己,

也影响整个团队往往從以下几个方面表现出来:“上级说搞,就搞呗” “竞争对手那边开

始加油送水了,咱也送吧”“客户老说给送点手套,咱申请点促銷品吧”“搞不好,要接受

2、促销方案制作“想当然”“想当然”主要表现在4个方面:在选择促销品方面想当然;赠送条件上,想当嘫;

活动开展时间上想当然;促销目的,提量目标想当然。就是因为这些“想当然”才没有

促销动力、才没有评价、行动才不统一、才没有达到预期效果。

3、促销要见效宣传先搞好促销要见效,宣传先搞好可加油站往往忽视了这一重要环节,表现在:如图宣传海报已经没精打采啦;配发的宣传单,未及时发送;进出站口没有牌子怎么吸引客户进站啊?员工没有在加油前告诉客户客户图1加够數量就拿赠品呗??是“促销”还是“答谢客户”? 员工参与程度不够原因还是对方案的理解程度不够,再加上没有阶段性的成效分析

班組比对,员工就更没有成就感没有积极性。

4、促销品管理不当甚至活动期间断档 一天的促销品发放数量是多少?每天每个班组促销品发放有登记吗?有交接吗哪个

促销品发放最快?现在库存还剩多少这些促销品,能够保证用到活动结束吗要知道,断

了赠品的严偅性等于断油说不定会引起客户的投诉,好事变坏事!

5、促销结束=时间到了促销品也发完了 活动有始无终,没有达到预期效果目标達到了吗?成本和利润之间的关系客户对此

次促销活动整体上是满意还是有其他意见?又新增了那些潜在客户信息员工的服务以及销

售热情是否都有所提升?

在市场需求持续增长竞争环境日趋激烈的市场环境下,谁学会了促销谁将占据市场

主动权!在这种激烈的环境中,促销就成为一种手段一种提升油站影响力和辐射力的有利

措施,一种开发潜在市场客户的有利条件也是一种虚弱竞争对手实力嘚良好时机。所以

我们更应当抱着学习的态度,吸收同行业的先进做法运用于实践,积累经验脚踏实步,

以积极的心态让自己学会洳何去搞好促销因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能!

二、加油站零售促销的四个基本组成部分 加油站零售促销由四个基本嘚部分组成:广告、销售促进、参与如何向客人推销食用油、效用评估。从整

体上说这四个部分组成了 零售行业的促销组合。

广告宣传嘚作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信

息目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前加油站常用嘚广告促销宣传主要包括媒体宣

传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣传海报以及员工口头宣传等。 媒体宣传主要是通过报纸、杂誌、广播、电视、电影等媒体对促销活动进行宣传需要

零售商在一定的费用范围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活動对谁开展?

广告传播的目标对象是谁?广告内容如何策划的更为精准等问题是零售商在选择媒体宣传时

必须要考虑的。以下为2010年公司在交通100广播频道播放的两则广告:

【实例1】:好消息好消息!中国石油国ⅲ汽油降价大酬宾活动开始了!即日起,中国石油所属20座城区加油站开展汽油降价促销活动您与您的爱车在感受国

ⅲ绿色汽油带来非凡动力的同时,更能享受低价带来的实惠! 非凡品质超低的价格,趕快行动吧!咨询电话:0533—31153**

【实例2】国ⅲ汽油降价了是真的吗 站开展汽油降价大酬宾活动。时间有限赶快行动吧中国石油,为您加油!咨询热线:0533—31153**设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广告宣传方式费用成本较低、实用

见效快是这一类广告宣传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也值得我们去研究例如在宣

传牌的设计方面,我们从以下实例来分析一下:

如图两个宣传牌首先有一个共哃的特点,那就是内容少且主题鲜明之所以如此设计

的原因就是宣传牌内容展示的对象是驾车司机,司机驾车从观测距离范围到离开的時间仅仅

有几秒钟因此宣传牌所要展示的内容不宜过多,多了也没用因为司机也没时间去读完,

也极少有司机愿意下车去读完你所设計的宣传内容图2与图3哪个设计更加合理?一般来

说有过驾驶经历的人往往会选择图3的设计风 格,因为在动态而且是达到一定时速的环境下字迹工整、篇三:加油站营销策划方案中石油便利店汽车音乐产品营销策划案

中石油携手文雅唱片打造华北片区首个汽车音乐产品創新营销网络,在非油品业务领域

进行一次大胆的尝试与创新!

1、文雅之声文化传媒有限公司文雅之声文化传媒有限公司自品牌创建以来以倡导高雅文化艺术,致力开发独特音乐

理念为主旨以面向大众发行高质量、高品位的音乐唱片为目标,引进出版了近500余张经

典唱片涵括了汽车休闲音乐、西方经典音乐、古典名曲、经典流行音乐等多个方面的内容,

形成了良好的社会效应公司一直与海外知名唱片業保持着广泛深入的合作关系。先后与亚

洲、欧美等多家著名唱片公司在唱片出版发行方面建立了业务合作和经营往来有着十多年

唱片銷售经销的文雅唱片乐于开拓、尝试各种新型的营销方式并有足够的实力构建一个新型

的销售网络和接受新市场的挑战。在2007年至2009年间文雅唱片先后与全国20多家音乐电台联手推广新概念汽车音乐,

以最适合车载音响播放的音频模式醇厚无暇的唱片音质和多样化的音乐内容┅度掀起汽车

音乐风潮。同时也以各种新型的汽车音乐形式促进了汽车音乐市场更多样化的发展

2、中石油加油站便利店(华北区)作为Φ国石油bp加油站新的利润增长点,bp在全球的“bp connect”理念引入合资加

油站中油bp广东500个加油站全面启动加油站便利店计划,这也是bp全球零售策畧的一

个重要部分 在“bp connect”的网络中,bp不仅提供燃油和润滑油更为其顾客提供多

种服务,包括饮料、快餐等商品以及通过互联网查询最噺的交通和天气信息甚至为顾客提

都说80后的车主有个习惯,上车做的第一件事情就是打开cd或许不仅仅是80后的车

主,每个年龄层次的车主都已经习惯于在爱车里欣赏音乐了吧。音乐慰藉人的心灵在特

定环境下更是人的伙伴,适合特定环境的音乐让人得到伴侣般的爱汽车是行走的家,里面

应该有谐和的伴侣陪行

国家有关交通部门进行的一项汽车文化消费走向调查显示:目前,汽车装饰与改装、自

驾遊、参加车友会活动成为车主最喜欢的汽车文化消费其中,汽车音响改装以70.8%的高

提及率位居汽车文化消费榜首数据显示,90%以上的消费鍺表示进行汽车音响改装主要是

为了能在开车时更好地享受音乐,在开车时听音乐能让枯燥的驾驶变得更有乐趣同时也可

以减轻疲劳、集中精力。很多人在意车子的音响效果有些人已经到达“成精”的地步,甚

至于偏执而这些汽车音响改装爱好者们同时也表示,在優化汽车音响的同时他们也在进

一步跟进最重要的考虑因素一一音源,那个“赋予一切生命以启动”的根源在参与调查的人群中,有┅位一位不到三十岁的奥迪车主英国留学硕士王先生,他将

自己的奥迪a8l爱车安装了八台音响、改装得非常夸张但是,尽管音响一流其试听效果

依然是不如人愿,他说在国外,有非常专业的汽车音乐唱片但国内还几乎一片空白。市

面上许多所谓的汽车音乐不仅不成系统许多连最基本的音质都非常欠缺,纯属滥竽充数之

作他建议相关公司能够创作一系列跟车品牌和车主人群风格相仿的音乐,制作屬于中国汽

车音响发烧友们自己的汽车音乐唱片那样才真正实现了汽车音响改良的意义。 大多数参与调查者都有这样的意见他们普遍認为音响当然非常重要,但是音响应该是

永远跟着音乐走的就像我们的肉体承载着灵魂,以灵魂为指引并为它服务。衡量音响的

一个核心标准就是它能否完全到位地反映音源再强壮与美丽的肉体,没有了欢快与鲜活的

灵魂也不过是一头走肉的城市奴隶。 无论在买车嘚时候试听原厂音响还是想改装车上音

响,问自己的第一个问题就是“我平时喜欢听什么样的音乐?”所以选择一张音乐内容与录

音俱佳的音源才是表现音响品质的前提。 专家认为汽车音响爱好者依然拥有如此成熟的理念外化出汽车音乐文化正随着中国汽

车文化的发展洏悄然走红。而这些爱好者们的意见也凸显出了中国汽车音乐领域的大片空白

汽车音乐市面上是有的,类似于“dj小可”“汽车发烧音樂”等东拼西凑、牛头不对马嘴的

音乐产品层出不穷,但是真正针对汽车音响爱好者们所专门定制的成系统化的专业汽车音

乐却是寥寥無几。市场需求庞大产品供应数量虽多,质量却差强人意如今的汽车音乐市

场所需求的是更专业的产品投放,来弥补专业汽车音乐产品的空缺

随着人们生活水平的不断提升,人们对于汽车的要求在不仅仅是限于外观与性能更是

对于汽车内部的配套设施有了更多的要求,因此一部优良的车载音响成为了爱车一族不可

或缺的一份子,对于如今的有车一族而言改装车载音响、把玩汽车音乐已经成为最噺时尚。

面对日益庞大的汽车音乐市场需求加油站便利店建立音乐专柜成为了一种刚性需求。 如今以便利店为重点的非油品经营越来樾成为石油企业非常重要的利润组成部分。 对

于便利店而言产品的多样化以及产品质量的高要求成为便利店是否真正“便利”的决定因

素。而对于汽车音乐产品而言一个良好的展示推介平台至关重要。传统的音像店和书店饼

不是其最好的展示场所许多车主并没有那么哆的时间去逛音像店或是书店,更甚至有很大

一部分车主并没有留意到中国已然出现了完全适合中国车型和音响特质的专业汽车音乐所

鉯一个良好的展示平台能够更好的推动中国汽车音乐文化的进一步发展,也能够让更多的人

来关注和了解中国自己的汽车音乐

音乐产品尤其是汽车音乐产品的受众群体与加油站受众群完全一致,即针对汽车车主

双方合作不仅能够达到较高质的资源整合效应,更能够拓展加油站便利店系统的经营范围

而汽车音乐产品形式所面临的大片空白市场更是能够给加油站非油品经营产业带来更多的商

让我们的合作來为每一位来中石油加油站加油的朋友提供真正的便利,在这里车主们可

以利用加油的闲余时间任意挑选适合自己和家人以及适合自己愛车的专业汽车音乐,在这

里车主们可以看到中国汽车音乐文化正以怎样的速度追赶乃至超越着世界的步伐而文化产

品的介入更是提高叻中石油加油站的文化底蕴,展现对精神文化的重视更是为消费者提供

了实实在在的便利。在这里车主们可以看见中石油不仅只是一家石油企业便利店也不仅仅

是一个购买与贩卖的地方,更是一个传播高尚文化的小中心

四、产品特质 “汽车音乐”是一种主张,它代表著一个群体、一种生活型态和一种生活

理念过去几年来,已有个别具有文化前瞻性的汽车品牌为中国的汽车音乐文化发展做过努

力2002年別克赛欧天窗版上市之际,一曲《旅程》唱出了其回归自然的广告宣言;2003

年新风威驰上市,那首colorful days红遍大江南北;然而这些形式单调的单曲远远无法满足汽车音乐市场的庞大需求现在,为不同车型、

不同人群、甚至于为不同汽车音响所特别定制的专业汽车音乐的出现才能推动中国汽车音

有着10多年唱片制作和经营历史的文雅唱片正是感受到这样强烈的市场需求,于2008

年初成立了国内首个为汽车音响打造最适匼音乐内容和音质的专业创作团队这个由众多汽

车音响和音乐领域的专业人士共同构成的创作小组对于汽车音乐的研究平均都在5年左右,

他们认为目前国外的汽车音乐门类主要分为以下三个:美国风格,音乐充满金属味道适

合年轻一族和在公路上飙车的时候放;英国風格,音色相对柔软适合驾车在乡间小路上前

行时放;北欧风格,静谧的小夜曲适合夜晚行驶在寂静的城市大道时静听。而根据中国嘚

道路状况、城市发展状况以及中国文化背景特色来看以上三种国外汽车音乐都不太适合原

封不动地搬到中国,中国的汽车音乐之路还需要根据中国汽车市场环境进行原创开发与探索

文雅唱片就是要寻求一种最适合中国的汽车音乐形式,汽车音乐创作团队的理念是:总體上

汽车音乐的个性应该是多样的、带有流行色彩和录音效果一流,他们也正是秉承这样的理念

经过长时间对各类汽车车载音响特性的調查并邀请社会学者和心理专家进行深入分析

研究,最终打造出符合车主爱好的音乐频道车主不仅可以按照自己爱车的品牌找到属于怹

自己的音乐专辑,还能通过自己对于曲风的喜好来进行选择更有不同年龄段的汽车音乐产

品,让车主们能够在最短的时间里挑选到最適合自己驾驶时聆听的好音乐 值得一提的是,这些专业的汽车音乐产品后期制作都是根据汽车音响的物理特质采用最

先进的德国24bit/192khz数码升頻模拟化处理从密度、质感、动态、频宽等方面进行处理

调整后将转化为16bit/44.1khz通过精密的技术刻录加工,有效减低cd机内的数码读取系统

的信號失真和纠错系统大幅度“纠错失真” 通过汽车音响,就能感受到普通cd远不能及的

空灵感、临场感和高端唱片系统独一无二的绝佳音场将普通cd不可避免的噪音、抖摆率等

影响听感的音质问题完全抛开,超高标准的无暇音质能将音乐独特的气质完美展现到极致

独特的工藝使它不会有压铸损耗和格式转换音质劣化的问题,高质量的制作材料也能让唱片

专业独立团队的精心打造保证了产品完美的质量和市场獨一性这样的产品在市场上绝

对是独树一帜,别无二家而文雅唱片齐备的唱片制作设备、一体化的唱片生产流水线,大

大的减低了生產成本保证了文雅的唱片产品在市场上的价格优势力求用物美价廉的优质服

务最大限度的为您争取最大利润。10余年经营所累计的丰富的經验和资源以及市场上获得

篇二:非油品销售之我见

非油品业务将成为加油站的重要利润来源和体现加油站竞争能力的重要方面面对连鎖超市和小百批发的竞争,如何把有限的空间转变为巨大的商机和利润就成了非油品业务蓬勃发展的沃土

做好非油品销售工作,要首先解决两个问题:

1. 统一思想设立共同的目标,由上而下实现一贯性的为了使销售顺利发展,全站员工必须具有统一的思想和优秀的销售技巧站长的意图和计划全是由职工来执行,因此在与竞争对手进行比较的时候,职员能力的差异往往直接体现为非油品业绩的差异所以无论是站长还是员工,首先明确的一点是做好非油品销售,就是提高收入增加个人支付能力的源泉,关系到加油站每个员工和每個员工家庭的幸福

做好市场分析。主要内容包括卖场的设置和销售商圈的定位易捷做为我们的供货商,为了确保销售利润已经对其商品做好了价格上的定位,略高于大型超市我们要做的是商品的选择和卖场的设置,鉴于加油站便利店的卖场相对较小所以应强调资源的有效利用。便利店商品应选择畅销的、性价比高的产品上架让顾客感到货架丰满、商品丰富。由于各加油站所处的商圈不同各便利店应根据自身特点进一步细分客户群,充分体现个性特点根据商圈战略,我们的销售商品应满足半径为0.5公里内顾客的基本需求

从经營者角度,商品分类要便于管理易于统计、分析和决策;从顾客角度,要尽力为顾客提供选择购买方便消费或使用方便的购物环境。

端头货架是卖场中顾客接触频率最高的地方这里应配置促销商品、新产品及高利润商品。如碗面、火腿肠、面包等顾客购买频率较高的商品而在收银台附近陈列电池、香烟、口香糖等随意性较强的休闲类商品,即使不在顾客的采购计划中也可使顾客在等候收银时随手購买,从而增加便利店的销售额最后端货架可以陈列润滑油等顾客有强烈的目的性购买的商品。通道货架的商品陈列要重视商品系列嘚互补性,实行配套陈列特别是不同货架通道的转换和食品区通道与百货区通道的转换,要注意商品的延续性

可选择的各类增加利润嘚方法

以车辆的清洗保养等为前提,开展与物业的合作、与车辆销售的合作、与事业单位等的合作增加用户流量。针对本地区实际情况夶量的用于地区建设的大型运输车辆有更换轮胎的需求,组织人员到邀请轮胎厂家专业销售人员讲解轮胎

基本知识、轮胎损坏病象分析、轮胎销售服务等使员工能更好地为客户提供全方位服务。目的是为了销售利润的大幅增加我们站多分布广基数大,更换轮

胎利润大不需要我们每个加油站都有更换设备,需要我们每个加油站为载体做产品品牌推广和销售非油品的片区主管不愿意做,可以考虑交给囿一定任脉的站长或员工做只要有利润一切皆有可能。

与交通频率开展娱乐类有奖参与活动一是扩大中石化非油品的知名度二是带来實际的客户访问与关注。

靠近住宅的可以开放便民通道针对家庭日常必须品做整体销售(油+盐+酱油+醋)测算利润,打包销售

货品嘚选择上要有突出位置的不利+产品的同质化会造成非油品货品销售的持续下降,应注重特色产品和主题产品的推进同时油站便利店需偠制定详细的推广营销计划。

路段上的站点主要是针对过往的车友该部分服务内容主要应提供迅捷的服务为主,销售主力为货品和及时哽换产品类往往每个客户最多只会在货品前停留30秒,30秒内一要以最有特色和特点的货品和服务吸引他的注意力来消费同时这种过往流量也是广告的重要效益来源,环境广告和户外广告是极具商业价值的在路段上可以选择性的开放即开即奖的优惠政策,鼓励消费

具体方案的实施,高销售额、高利润的创造有赖于员工销售水平的提高。员工销售水平决定了单站非油品销售的业绩每一个顾客都有消费嘚需求,为了达到我们的目的实现利润最大化员工应主动探询顾客需求。我们在前面提到顾客在卖场停留的时间很短,不会超过30秒根据麦肯锡30秒原则,我们必须在30秒内给顾客分享最好的答案找到顾客购买需求,然而这一切都取决于我们的销售态度和销售能力销售能力(包括知识和经验)需要积累,而销售态度直接体现了我们的销售热情做为加油站的每一位员工,我们应坚信:1.我们确信商品能为顾客帶来好处2.没有需求就没有销售由我们来建立和触发客户的需求。3.没有销售就没有利润我们的工资单上就没有这部分收入,我们就不能為家人带来更舒适的生活

篇三:浅谈如何培育和做大非油品销售市场

对于县市公司而言,当前面临的不是如何适应油品和非油品两个市場、两条腿走路问题而是怎样加快非油品市场的销售步伐,用心培育和全面做大非油品市场的发展问题下面结合我们谷城石油的一些笁作思路,简单就如何培育和做大县市公司非油品市场谈谈自己的想法:

一、做大非油品销售必须抓住内、外两块市场

非油品业务的发展正常情况一般会经历两个阶段:“独上高楼,望断天涯路”陌生的市场,不知从何处着手的初级阶段;“春种夏长秋收冬藏” 从认識到培育到做大市场的发展阶段。初级阶段以抓内部市场需求为主发展阶段则以抓外部市场需求为主,兼顾内部市场需求

内部市场需求主要包括单位需求和员工需求两个方面。单位需求指单位发放的员工伙食补贴、单位购买的低值易耗品、招待用的烟酒、春节慰问物质忣用非油品充抵结算的一些费用和项目等;员工需求指员工个人、家庭及亲朋好友日常、季节性、重大节日购买使用的物质;外部市场需求也包括社会需求和特定消费群需求日常需求和重大节假日、季节性需求两个方面。

二、要突破价格瓶颈必须走规模效应之路

加油站經营非油品对外界来说还有个观察、认识和接受阶段,加油站除了便捷之外并不比别的商家有太多的优势加油站非油品经营能否上量,除员工自身努力之外价格应该是决定性因素,这也是当前制约我们加油站非油品销售的关键所在

要突破价格瓶颈必须走规模效应之路。以市场销售的摩托车为例摩托车经销店销售大量的摩托车,表面看价格低都是微利或不加价销售,但是他们获利来源主要是靠返点目前服装行业、农资行业、酒类行业、家电行业、药品行业等等都是这种操作模式,只不过有些行业如药品行业,返点落在少数个人掱中单位合同未注明而已。走规模效应之路有两条途径:一是靠低价做量返点主要指高价值主打商品;二是靠低价上品种做量,主要指小价值商品

三、加油站上量靠的是重点商品的销售。

我们谷城今年一季度非油品销售34万元完成了任务进度的122%,靠的就是化肥、烟酒、水、燃油宝等这些重点商品重点商品的销售包括自身价值高的商品和自身价值不高、利

自身价值高的重点商品占销售额的大头。化肥、摩托车、轮胎等自身价值都不低化肥1800到1900元一吨,摩托车或电动车一辆也是2000到4000元轮胎一对也在800到1200元,销一吨这样的重点商品是销其他商品营业额的几倍对完成任务有好处。重点商品的销售不仅价值高、营业额上量快见效快,而且可以有效解决当前小站由于非油品品種多人手不足精力有限的实际问题。

自身价值不高利润却高的商品主要指燃油宝、烟酒、饮品等这些以员工现场如何向客人推销食用油为主的重点商品,需要切实调动员工的积极性不断传递压力,不断地提高他们的销售技巧

四、非油品的专业化、特色化经营是加油站必经之路。

非油品经营要想降低成本满足顾客需求,实现规模经济首先必须建立现代化的物流管理。对非油品的采购、仓储、配送囷运输要进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合从而降低成本,形成核心竞争力比如,沃尔玛公司共有六种形式的配送中心:一种是“干货”配送中心主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送;第二种昰食品配送中心,包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等,需要有专门的冷藏仓储和运输设施直接送货到店;第三种是屾姆会员店配送中心,这种业态批零结合有三分之一的会员是小零售商;第四种是服装配送中心,不直接送货到店而是分送到其它配送中心;第五种是进口商品配送中心,为整个公司服务主要作用是大量进口以降低进价,再根据要货情况送往其它配送中心;第六种是退货配送中心接收店铺因各种原因退回的商品,其中一部分退给供应商一部分送往折扣商店,一部分就地处理其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。目前我们有了易捷专业化的品牌,加油站也在逐步提升门店的形象档次但商品成本没有降低,說明我们的物流管理还明显滞后

其次,加油站可以从专业化向特色化过度使专业化更加具有特色。主要方式有三种:一是品种种类繁哆的综合性门店主要分布在城区,高速公路及路口但加油站必须配备专职人员管理;二是种类单一的专业化门店,如汽车装饰店、農资经销店、摩托车专销店、土特产专营店、专业洗车店等,这种运营模式可以采取多种经营形式;三是季节性、临时性代销站这些站沒有多余房子,主要是统一申报、集中如何向客人推销食用油以化肥、烟酒等重点商品为主,一般为不具备条件的小站

五、做大非油品业务必须用心培育市场。

非油品业务要做大要有发展后劲,必须用心培育市场培育市场应注意几点:一是应就重点对路商品逐站分析逐站摸底确定当地目标消费群。比如针对化肥、种子、摩托等的市场调研;二是针对目标消费群要事前做好用量和要价的逐站排查和登记预约,对不能达成意向协议的客户要有耐心要经常性的加强联系和沟通,为下一次的合作夯实基础;三是加油站要

建立自己的非油品客户档案客户档案要有需求分类和联系方式;四是要加强干部员工队伍的培训和教育,要通过干部员工的科学有效的宣传来引导销售促进销售,做大销售;五是可以采取先引进门、试着做先少赚钱、先交朋友、培育市场,再拓展经营规模的办法储备后劲

六、传递壓力、调动干部员工积极性是做大非油品业务的动力。

做大非油品业务不是哪一级领导或哪一个干部的事情必须调动所有干部员工、调動方方面面的积极性。首先县市公司必须用心做好非油品经营管理的推手或领航,同时要树标杆对每月分配的任务和促销措施要做到惢中有数;其次,每月任务要分配到站分解到人重点商品每月要落实到人,加油站员工二次分配考核必须要过非油品关对非油品完成進度情况要利用“腾讯通”零管系统进行加油站周排名,月考核、兑现并逐周、逐月对油站和个人完成任务情况进行通报、检查、督导,评选出非油品销售的先进单位和个人对重大节假日期间开展的非油品促销活动,领导要带头、机关人员要做表率、加油站要跟上要利用好零管系统平台进行宣传督导、营造“比学赶帮超”的活动氛围;最后,对重点商品实行的奖励政策要按时足额兑现鼓励员工在工莋时间内或利用下班时间进行非油品的如何向客人推销食用油。

我们常说不打不相识为什么这樣说呢?

首先大多数加油站已经工资连量了。但是由于体制的原因我们基层油站会看不到非油品在加油站销售的重要性。

换个角度讲没有人会愿意在加油的时候听你得不得的如何向客人推销食用油非油品的?

那么增加收入和如何向客人推销食用油开口营销的“难”昰一对矛盾,这是我们乡村加油站员工面临的共性问题如何突破,如何把尴尬的如何向客人推销食用油转换成有意义的互动进而变成效益,是我们探讨的核心问题

这里,我先说说我们会遇到什么样加油的客人

这里我先设计几个场景,供大家品味:

“您的车回气不好”这是总结经验的结果,一打开油箱盖“噗嗤”一声就是有气(要么烧到红线,要么回气不好加油员只是询问。)

“是的老回气鈈好,出厂就这样”司机无奈诉苦。

“您这是13年的车”加油员从开油箱盖时就断定出厂。(很自信吧!)

“加中石化海龙燃油宝可有效改善回气问题”加油员自信的说。
“那试试!”客人有需求加了再说。

这里的销售技巧在于客人认为加油员专业!问题来了,客囚会纳闷“加油员怎么知道我的爱车的年限”但是加油员的专业,可能会解决自己爱车的回气问题的这是购买燃油宝的主要原因吧。

點评:对于小货车司机来说做生意才加油,时间就是金钱燃油宝的价钱花了值!

“给您爱车加之燃油宝吧?”加油员加油中如何向客囚推销食用油

“我是开修理厂的对燃油宝太了解了。”客人礼貌回答

“好啊,这方面我们是同行啊!”进一步沟通拉近关系

“那您鼡过的燃油宝倒地怎样?”设问了解市场

“挺好的,什么燃油宝都对车辆有好处!”客人说

“那您加没加过中石化海龙燃油宝?”

“聽说过没加过。”客人

“那您是这方面专家,更有理由感受我们中石化高性价比的海龙了”深入探讨中,激发客户尝试

“行,那峩试试!”客人被说服了

销售思路明确,产品如何向客人推销食用油的对象(1)新手喜欢尝鲜(2)专家(汽车修理工)效应,使用后哽具说服力和宣传力(3)敬业精神获取同情。

注意事项:实践中的很多场景会出乎加油员的意料客人的喜好不同,在如何向客人推销喰用油过程中要学会见好就收不可与客户强行如何向客人推销食用油或抬杠争执。营造温馨氛围是关键

不打不相识的趣味就在于温馨溝通,以期达到各取所需(待续)

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