“爱的果实”私家月嫂21条礼仪及行为规范：　　01&你不是超人，你的身后有一支庞大的专家团队。每天穿上公司统一制作的漂亮护理服，提醒自己，你不是一个人在战斗。　　02&越简单越不容易犯错。在工作的时候，项链、耳环、戒指、手镯、手表都是多余的。记住，一周必须剪一次指甲，你怀里、身边的小家伙是无价之宝。　　03&两天必须洗一次头，不能使用香水，也不能使用化妆品，宝宝的肌肤比你想像得更敏感。　　04&公司为你采购了入户所需必要的护理工具和整齐划一的职业装。不要丢三落四，你是去帮助别人的，不要给别人添任何麻烦。　　05&在怀抱孩子、护理产妇的时候，你不能看电视、使用微波炉、也不能接拔手机，把这些高辐射用品想像成爆炸物或是手雷，都是危险品。　　06&在抱起孩子之前，你要仔细检查自己的手是否足够干净，公司为你准备好了足够份量的专业消毒液，消灭它。　　07&你的客户都是有涵养的人，他们对自己的隐私、生活习惯和宗教信仰都非常在意。在你无法确认房间是否有人之前，轻叩三下房门。　　08&不要把观念与你不同的老人假想成你的敌人，对他们必须使用敬语“您”，捧着她们、哄好她们。这样，你才能在她们眼皮子底下展现自己的专业技能，顺利地完成任务。　　09&一旦你不小心进入了家庭关系紧张的“雷区”，也不要过于担心。如果你不能成为“拆弹专家”，那就小心点，少说话。　　10&你不能上网或是长时间打电话，也不能在打电话时旁若无人地大声喧哗，不要让自己成为被“攻击”的目标。　　11&到客户家之后，必须进行危险因素识别及安全隐患排除。尽最大可能预防可能出现的意外伤害，是你工作的一部分。　　12&妈妈和BABY需要安静和安全。你不能在客户家中招待自己的亲朋好友，更不能让陌生人进门，在必要的时候，你要不顾一切地保护好她们。　　13&不得向客户借钱或是索要东西。可以确信，你将失去的一定会比得到的更多。　　14&如果你不小心毁损物品，不要紧张，不要隐瞒，诚实地告知客户；在你离开的时候，你需要提醒客户检查你随身携带的物品。记住，诚实更容易赢得别人的尊重。　　15&不管发生了什么，不要带着消极情绪工作，这会让你出现操作错误，爱心和微笑也是重要的服务内容。不能对客户有任何抱怨， 即使错的可能不是你。　　16&母爱是不可替代的。你的任务是让孩子在心理上更依恋妈妈，而不是你。　　17&公司已经与客户签订了具有法律效力的《协议》，如果你与客户签了有违《协议》的私自约定，你不仅会陷入孤军奋战境地，还可能会有法律上的麻烦。　　18&“爱的果实”母婴服务会像那只著名的“苹果”一样不断地升级换代，如果你想永远吃新鲜的苹果，你的大脑需要公司定期帮你“升级换代”。　　19&如果在约定到达的时间，你还在赶往客户家的路上，或是还没有出发,对不起，你的服务已经被自然中止了，公司会派更遵守时间的人去提供准时的服务。公司还会定期与客户进行沟通，你的服务会得到公正而客观的评价。　　20&你需要每天填写一堆表格，写工作日志，这可能有些麻烦，但这能让你的服务准确无误，你的服务等级与每一次服务质量是挂钩的。　　21&你不是铁人，如果遇到生病等特殊情况，不能继续工作，你必须向客户和公司说明情况，公司会与客户进行沟通。否则，严重后果将由你自己承担。　　　　爱的果实母婴私家护理 /
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)月嫂和请月嫂的注意事项_育儿文章_宝宝树
月嫂和请月嫂的注意事项
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【摘要】月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。
月嫂并不是。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，&月嫂&的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。
选择月嫂的条件
月嫂选择好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应该具备的条件十分重要。
具体来讲，要满足以下条件：
身心健康：健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。
具备一定的资格：月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。
与产妇的性格相融：
性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。
从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄40～50岁的&奶奶型&月嫂对一般家庭较为适合。
月嫂的服务范围：一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：
产妇方面：
生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾。 　　
：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。 　　
：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。 　　
营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。 　　
心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。
新生儿方面：
生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。 　
专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿消退情况。 　
常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防、等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。 　　
潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。
请月嫂的注意事项
精明选月嫂的7大注意事项：
是否请月嫂，家人观念要统一；有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。
要明确自己的要求
有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂；
选择正规家政公司
选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。 　　
面试时问些什么
怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。
一定要签订合同
建议请月嫂时，要先预定月嫂 ，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。 　　
对月嫂进行考核
在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。 　　
及时与月嫂沟通
产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。&
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月嫂入户服务行为规范
日 09:30出处：亲亲宝贝网作者：zhou阅读次数：0
月嫂入户服务行为规范？每个行业都有自己的行为规范，月嫂行业也不例外。月嫂的入户服务行为规范能够起到预防各种不正规的现象发生，所以，建议家长找正规公司的月嫂。那么，月嫂入户服务行为规范有哪些呢？
月嫂入户服务行为规范：与客户友好沟通
按照规范要求提供服务，与客户诚心交流沟通，对客户提出的要求，只要不违反公司规定和规范操作要求，应给予满足。
月嫂入户服务行为规范：尊重客户习惯
服务期间尊重客户的民族习俗和生活习惯，注意爱异客户的家庭财物，不随便使用客户家的任何器物用于服务以外内容，不得有非分的吃、拿、要的行为。
月嫂入户服务行为规范：有疑问及时沟通
服务期间如有疑难问题应及时和客户或者公司沟通，不得擅作主张或隐瞒。服务结束，应向客户详细介绍产妇和婴儿的生活习性和体质状况，以及其他应该交待的情况。&
月嫂入户服务行为规范：经常和公司保持联系
经常和公司保持联系，需要续约或才提前终止服务的要及时报告。服务结束，禁止任何形式的私自延长服务时间和转让客户的行为。document.write('');
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月嫂工资太高请不起 家政公司新推“入户指导”走向市民
玉林新闻网-玉林日报
陈立萍 实习生 侯婉嘉
　　刚出生软乎乎的新生宝宝，要如何进行科学的护理？月嫂工资那么高，请不起怎么办？孩子突然不爱说话了，怎么办？……家政市场上新推的“入户指导”或可解决这些问题。什么是“入户指导”？“入户指导”是否真的省钱省事？记者对此进行了走访。　　“入户指导”受欢迎　　“听朋友介绍才知道有这个服务。现在请一个月嫂起码要4000元，费用太高了，我一个月的工资到手还不到3000元，有点负担不起。而如果我自己去学习专业的育婴知识又太费时间和精力。请人来‘入户指导’也就几百元一次，就算做3次也是千把块钱，比较实在。”新手妈妈吕女士对记者说。记者随后采访部分家政公司了解到，一位持证有经验的月嫂月薪四五千元以上，高价格让一些家庭条件不够宽裕却又渴望得到科学、专业的月子期间母婴护理的年轻父母只能是望洋兴叹。于是，只需支付少于月嫂、育婴师服务几倍甚至几十倍的费用，就可以将“专家”请到家中进行手把手指导母婴家庭护理技巧的“入户指导”服务应运而生，这种既省钱又省心的服务方式也受到了越来越多市民的认可。目前，正规家政公司里从事母婴护理“入户指导”的入户指导师多持有国家中、高级育婴师证或中国就业培训技术指导中心CETTIC催乳证，不仅具有丰富的母婴护理工作经验，而且掌握一定的社会学、心理学知识。他们“入户指导”服务内容，包括产妇乳房护理、母乳喂养、饮食搭配、个人卫生、伤口护理和新生儿沐浴抚触、黄疸护理、脐带护理、二便观察、作息调整等。母婴护理入户指导师“入户指导”一般按次收费，不同级别的入户指导师收费不同，其中中级育婴师“入户指导”的收费为300~400元/次。除了母婴护理入户指导，早教入户指导也颇受欢迎。“有个客户家的小朋友3岁了，脾气暴躁，待人不礼貌。入户指导师来后，通过‘想象与绘画’与孩子进行沟通并开发孩子潜能，根据孩子的画所传递的信息，入户指导师找到原因，进行有针对性的引导和教育。经过一个半月的努力，小朋友变得越来越开朗，待人也越来越有礼貌了，他的父母对我们非常感谢。”玉林市仁仁爱家政服务有限责任公司的入户指导师杨女士告诉记者，入户指导师进入家庭开展早教入户指导这一服务方式在广东、深圳等地颇受欢迎，入户指导师的收入也较高，月薪基本5000元以上。玉林家政市场上的入户指导师早教入户指导收费多为月结，其中指导两岁以上的小朋友需元/月。也有按次数结算，收费一般为300元/次。　　“入户指导”正在成长　　“入户指导师以‘家庭新成员’的角色进入家庭后具体指导内容因人而异。她们会针对其特点和家庭中存在问题有针对性地制定个性化的指导方案，对孩子的行为习惯、智力开发、情商培养等进行引导。”玉林市仁仁爱家政服务有限责任公司总经理李春宏告诉记者，该公司的入户指导师主要进行早教入户指导，她们多有师范类院校学习经历，比较年轻，可塑性比较强，经过系统培训和考核后回头率也比较高，比较好管理。近年来公司在加大对入户指导师的培训力度，陆续向市场输送了不少优秀的入户指导师。目前，入户指导师早教入户指导的市场反应都还不错，每天都有不少人打电话来咨询。据悉，经过两三年的发展，入户指导服务内容更加多样化，除了母婴护理入户指导、早教入户指导，入户健康指导、入户婚恋指导等也在慢慢走入人们视野，入户指导服务已然呈现个性化、定制化发展趋势。“不仅是母婴护理的指导，有些老人身体不好，我们入户指导师可以入户进行饮食搭配指导；有些大龄女青年失恋了，我们还可以入户进行心理指导，帮助她走出阴影……”玉林市俏贝儿家政服务有限公司董事长牟冬彬告诉记者，总的来说，现在“入户指导”整个指导过程是以客户为主导，客户预约后，公司会根据客户的需求派入户指导师到家中开展专业指导。她表示，目前，入户指导师比较受欢迎，基本是供不应求。因为入户指导服务内容更丰富了，公司除了加强对入户指导师各方面能力的培养，还进一步加强与异业联盟的联系和沟通。如果入户指导师遇到棘手的问题，还会咨询专家帮忙解决。（原标题：关注家政服务市场系列报道二 “入户指导”走向市民）
责任编辑：刘子扬
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