铁道部铁路承务员劳务派遣有机会转正吗事工吗?

铁道部专家坦承网站服务能力有较大差距_互联网_科技时代_新浪网
铁道部专家坦承网站服务能力有较大差距
  铁路客服中心建设运营专家答记者问,称网络售票能力每日100万笔,实际最高166万笔严重超标
  南都讯 2012年春运,铁道部启动了网络购票。但旅客在购票过程中,遭遇“网络运行缓慢”、“火车票没订上,但钱被扣走了”等问题。昨日,记者采访中国铁路客户服务中心,建设运营有关专家坦承,虽有预想、部署和准备,但面对春运售票高峰期,网站的现实服务能力与旅客的客观需求仍存在较大差距。
  售票高峰期设用户数上限
  专家介绍,1月5日起,12306网站连续5天日均点击数超过10亿次,访问量环比上月激增10余倍。而七日内访问订票网站()的用户占全球互联网用户的0 .902%。这既有互联网接入带宽明显不足的原因,也有网络拥塞造成高峰时段用户访问网站页面打开缓慢或出现超时报错。
  此外,因网络拥塞,造成旅客成功支付但网站显示购票未成功的现象,发生支付偏差。据统计,1月1-11日,此类情况占网站每日交易量的1 .36‰。(据人民银行有关规定,铁路电子支付平台完成对账后15个工作日内将票款返还用户购票使用的银行卡内)
  专家还表示,购票网站是基于全路客票系统构建的,为兼顾各售票渠道的公平和均衡,售票高峰期,对登录用户数和提交订单用户数进行了上限控制。遭遇“系统忙”等提示的情况,在每天的8点、10点、12点和15点放票期间尤为明显。
  专家介绍,通过扩充互联网接入带宽,并邀请国内知名电子商务运营团队协助分析存在问题,优化订票流程,减少支付偏差等方法后,1月10日起,上述情况已得到缓解。
  系统设计对需求估计不足
  因为12306网站在旅客购票中表现不佳,有人对该系统建设过程提出了许多质疑,认为系统没有经过压力测试,不成熟就上线,招标不公平,照顾内部企业,未选用最好的技术公司。
  专家表示,该系统建设按流程进行了总体技术方案设计、初步设计、可行性研究,总体技术方案,通过了行业专家的评审,通用软硬件设备按规范进行了招标采购。
  此外,还组织了中国信息安全测评中心等单位进行验证测试。对测评暴露出来的系统漏洞和薄弱环节,加以整改。
  据称,经多方面多个专业机构验证并调优后的系统能够满足日售票交易100万笔的设计目标。但由于在系统设计时,对春运期间互联网购票需求估计不足,导致节前春运售票过程中,互联网售票日交易量超过系统设计能力(最高达到166万笔)时,系统部分时段性能下降,客户体验不佳。
  投诉量占话务量的0.65%
  据介绍,春运售票高峰期,通过对数据分析,发现存在极个别用户在网上大量购票的行为(单日某一用户的购票总张数超过100张)。为保证购票公平,自1月5日起,调整了网上购票流程。用户购票成功后,系统将强制用户退出,再次购票需重新登录。
  此外,近期还对网站用户证件抢注现象进行了处理。目前邮箱()已收到近万封用户身份核对申请表,经认真核查,发现仅有极个别用户存在被抢注情况,其余基本是忘记用户名、邮箱或密码,重新注册时与本人先前已注册的用户发生证件号码冲突,相关情况已向用户回复邮件进行了说明。
  据悉,中国铁路客户服务中心利用互联网、电话和邮件等方式,为客户提供铁路客运查询、咨询、投诉等服务。据分析,投诉量占话务量的0.65%,突出反映在网上购票支付成功但订票没有成功;网络购票后,网络上退票、车站退票或改签后,票款未到账问题。
  自日开始预售春运车票以来,共发售车票8962万张,同比2011年春运增长15%,其中通过互联网售出997万张,占总售票量11 .1%,通过电话订票售出1089万张,占总售票量12.2%。
  由于在系统设计时,对春运期间互联网购票需求估计不足,导致在节前春运售票过程中,互联网售票日交易量超过系统设计能力(最高达到166万笔)时,系统部分时段性能下降,客户体验不佳。
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> 自“火车拉来的城市”逃离的铁路子弟 最终子承父业
自“火车拉来的城市”逃离的铁路子弟 最终子承父业时间: 21:57:04来源:腾讯新闻
原标题:自“火车拉来的城市”逃离的铁路子弟 最终子承父业
艾子回到鹰潭后,找到了归属感。我的家乡江西鹰潭,被称为“一座火车拉来的城市”。清朝之前,鹰潭只是一个乡级镇。1935年12月,浙赣铁路修到鹰潭;1957年,鹰厦铁路通车;1984年,皖赣铁路全线通车。从此,这个小镇成为国内举足轻重的交通枢纽。铁路与车站不停地修建,最多的时候,半座城市都是铁路系统的人。他们不种地不放牛,穿着制服、端着铁饭碗,吃住都挨着漫长的铁路线,仿佛没日没夜工作的无穷精力就是从那里汲取。鹰潭的年轻人们,则瞪眼看着延伸到天际的铁路,远离还是留下,成为一个问题。逃离两年前一个仲夏夜,我无所事事,躲在出租屋里吹空调。房东布置得很敷衍,沙发是破的,书桌很小,电视只有四五个台。那本是个平凡的夜晚,不外是看电影、写稿,或者吃冰镇西瓜一类,不值一提,直到艾子打来电话。艾子本名艾伟铭。我俩都是铁路子弟,又是从小学到高一的同班同学,关系甚好。直到工作后,我离开家乡。我们有段时间没联系了,但他没有寒暄,单刀直入:“你是在广州吗,我离家出走了,明天去找你。”“不要和别人说。”他没有细说原委,便匆匆挂了电话。语气仓皇急促,像是个逃犯,来避风头。我在广州东站接到艾子。人群里他一招手,晃荡着走来,一见我就嘿嘿笑,透着憨劲。他一直是这副模样,懒懒的眼神、肉肉的脸,黑框眼镜,衣着有些随意,到哪儿都像在自家客厅。离家出走显然不是一次准备已久的行动,他只拎了一个包,看起来不大,也没有装满。我们坐地铁,换公交,再换楼巴,一个小时后,回到了出租屋。瘫坐在破沙发上吹空调时,我也大致了解到他离家出走的原因。艾子那年24岁,正沿着父母为他铺设的轨道前行。他在父母的要求下重读高中,按父母的意愿学了土木工程,又被父母安排进铁路系统工作。不料工作没多久,他表示出强烈的抗拒。他在鹰潭工务机械段,一个月上20天班、休息10天。上班时,火车就是宿舍,一整列火车拉着几十上百人,在全省养护铁路。按照规定,作业的那条铁路不会通车,但除此之外,一旁的火车依旧呼啸而过,各种工人被撞死的事故口耳相传。有一次,艾子在作业,火车飞驰,罡风刮过面颊,把满头是汗的他吹得一凉。那天之后,他下了决心:“这要死人的,拿生命开玩笑,我不干了!”他对我说起这些时依然情绪激动,像饱受痛苦,在努力挣扎。父母不同意他辞职,几次没说通,他便离家出走。是否要子承父业,是每一个铁路子弟都要面对的选择,我也曾经历过,现在是艾子。“你有什么打算?”我问。“找工作呗。”艾子嘿嘿笑。不料,工作还没开始找,艾子妈妈先找到了他。母子二人谈了一天,主要是妈妈在劝:“儿啊,你可以转正后再考虑停职,也可以明年想办法调回办公室。”第二天,艾子和妈妈回去了。但他带着不甘,私下里告诉我,过几天再来。尝试刚过两天时间,我又接到艾子电话。他心情不错,说家里已经同意他出外闯荡。还是在广州东站,艾子出站时晃荡得更厉害。行李变多了,拎着被子、背着电脑,看来是准备在广州扎根。“我想要出来闯,靠自己打拼,人要有理想。”一小时后,艾子再次坐在破沙发上。他精神抖擞,时而站起,时而走动,向我展开了人生图景:他每天过着充实的生活,通过奋斗改变命运,拥有一个有变数的未来。当然,这一切的前提是,他首先要找到一份工作。接下来几天,艾子都在出租屋里,白天投简历,晚上给家里打电话。但是,他相当于应届生,又无实习经历,绝大多数投递石沉大海。当某天上午,一家教育培训机构通知他面试时,他毫不犹豫就答应了。我陪着艾子去了番禺区,要找的地方在一条不知名的小路上,下了公交车还有不少距离。那时是午后,树阴遮不住燥热,路上没什么人,树上响着蝉鸣声,我们在一条条相似的街道里钻进钻出,终于在一座不起眼的楼里找到了那个招牌。楼里空空荡荡,没有老师也没有学生,只有几间教室般的房间,墙上贴着公司的教育理念,大抵是素质教育那套,反正就是想让人相信,交了钱孩子会开心快乐地学习。老板隔着一张桌子,问艾子有什么工作经验。艾子郑重其事地回答,自己原来在国企,工作没有挑战,想要出来奋斗。半小时后,老板说,你明天就可以来上班了。面试很顺利,但出了门,艾子告诉我,他不会来的,“学生都没有,就是让我来招生的,一个月底薪两千,提成也不说,太不靠谱了。”最后,他飙了一句脏话,又笑了出来。此后,艾子还去了一家互联网公司面试,但是996工作制(早9点至晚9点,每周6天)吓了他一跳。回到出租屋,他不停地抽烟,给家里打电话。第二天他告诉我,要回鹰潭了。“在外面更累,工资又低得要死,活不下去了。”他眼神比刚来时黯淡了,如重读高中时的萧索神情,心事满满又不知如何开口,“我买了两袋水饺在冰箱,留给你了。”艾子展现他的新年愿望,他希望找个女朋友。回归过年前一天,我在鹰潭一个十字路口等艾子。他远远见到我,没有等绿灯,在车流里径直穿过马路走来。他的黄色棉袄敞开着没扣上,我看见他肚子鼓起,听见腰上的钥匙叮当响。我们漫无目的地走上街头,不久就发现这是一个错误的决定。每家店铺门口都摆着大号音箱,街道被巨大的分贝吞没,音乐声、叫卖声汇合成一团隆隆声,震颤着耳膜,逼得我们用很大的声音说话。艾子告诉我,从广州回到鹰潭后,他逐渐适应了铁路工作。他现在是技术人员,不用干体力活,在铁道边指挥别人,做完了再去验收,像是个监工。他的工资不少,跑赢了本地房价。假期也多,今年从元旦一直放到元宵节,令人羡慕。“你不是不想过那种一眼望到头的生活吗?”我问他。艾子知道我说的是什么。鹰潭的铁路人,人们用螺丝钉或齿轮形容他们,一生被固定在一个岗位上。但人们又容易羡慕他们,因为那工作是如此安稳无忧。“我当初要是在广州找到工作就真的留下了。”艾子说,“但是什么也做不了,总不能去刷盘子吧。”“那你觉得广州怎么样?”他没有正面回答,他告诉我后来去过上海,“你知道上海给我的感觉是什么吗?城市太大,我太渺小,没有归属感。”在外面的世界转了一圈,艾子在家乡找到了归属感,他安心地继承了铁路事业,却也因此获得了一种预知未来的能力,他看着自己的父亲,或者看着主任,就能看到二十年后自己的样子。那时他会谢顶,会发福,在他的儿子也要离乡远去的时候,他会突然间想起一些往事,然后为之留下一条子承父业的道路。【问答】2017年你有哪些想完成的心愿?答:希望自己今年多赚点钱,找个漂亮的老婆。感觉自己在过去的一年发生了哪些变化?答:自我感觉成熟多了。你希望自己一年后是什么状态?答:比现在心情更好,更健康,更有钱。
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