需要增加的过去商店的特点有什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-29 06:34 标签： 什么是连锁店
拥抱“互联网+”传统商场需要“加”什么？_联商网资讯中心
拥抱“互联网+” 传统商场需要“加”什么？
　　▲商场提供微信扫描，让顾客了解最新活动资讯
　　互联网，特别是移动互联网，改变了人们的生活方式，也改变了商业模式。对于传统百货零售业来说，受电商冲击，行业蛋糕被不断切分蚕食，正遭遇行业发展的拐点。
　　消费模式改变
　　商场被迫转型
　　商场还是那个商场，但变革已在一点一点发生。
　　“五一”小长假期间，陆女士到市区一家商场购物，结账时收银员给了她一张购物小票，同时还赠送了一张消费券。这张消费券上面印有这家商场的活动二维码，边上还有“扫一扫有惊喜”几个字。陆女士掏出手机扫了扫二维码，出乎意料的是，她领到了5元钱红包。陆女士说，扫一下微信二维码就能获得商家礼品或享受购物优惠，这样的好事她已经不是第一次碰到。
　　“五一”期间商家少不了搞打折促销活动，以前商场推出此类活动都是通过展板、宣传单、广告等方式，让消费者知晓。进入互联网时代，有了微博、微信，商家发布信息的渠道多了。记者留意到，现在市区不少商家店堂内都可以看到醒目的二维码标志，顾客扫描微信二维码，就能加入商家微信公众号，通过微信公众号获知促销活动、商品信息等内容。相比展板、宣传单，这一发布信息方式成本更低，辐射范围更广，影响力更大。
　　互联网不仅丰富了人们的生活，而且给了人们更多更方便的消费选择。网购、团购，大到购买冰箱、彩电，小到订餐、买电影票，只要扫一扫微信，点一点鼠标，就能轻松完成。在急速扩张的当下，人们的消费生活已逐步被网络格式化。“五一”小长假，市民朱先生最为得意的一件事是，通过网购买到了一款称心的空调。
　　朱先生先是在云商网上商城选中空调款式，然后到苏宁电器金发广场店看样机。当听说朱先生准备网购，营业员耐心地为朱先生现场解答，并为朱先生试用空调提供方便。朱先生当天下单，第二天空调就送到了家。朱先生从营业员口中得知，今后苏宁实体店既可以直接购买现货，也可以通过扫描样品二维码在网上下单。
　　受电商平台冲击，实体店沦为网络购物的“试衣间”。一些顾客到实体店试好尺码或选好款式后，悄悄抄下货号，然后到网上购买。随着“互联网+”时代到来，这种线上与线下的边界已渐渐消除、淡化。记者发现，在市区福华店某品牌服装专柜，微信二维码就标注在服装标牌上，消费者看中某款衣服，只要扫描二维码关注其官方微信，就可以在实体店试穿、购买，也可以直接网购，享受网上价格。
　　坚守实体阵地
　　主动谋求创新
　　“北有大世界，南有福泰隆”，这句广告语可以说是一代金华人的记忆。金华大世界商场是扎根市区的金华本土百货零售业代表，多日前，一则有关“大世界”清仓处理商品的消息引起了记者注意。
　　“大世界”为何清仓?带着疑问，“五一”前记者特地采访了金华大世界商场总经理徐绍洪。徐绍洪告诉记者，清仓处理商品，主要原因是商场正着手分楼层重新装修，并且将重新招商，不过装修期间“不停业不关门”。
　　据介绍，“大世界”商场内部硬件设施运行至今已有11个年头，确实有必要重新装修，但商场格局不作大调整。商场四楼羽绒城从3月15日起就已开始装修，一楼、羊毛衫区，二楼区，三楼区，本月、下月分别启动装修，8月初，装修一新的“大世界”将以新面目亮相。
　　“实体商场有的商品网上有卖;就是在线下，实体商家之间的竞争也已经白热化。”徐绍洪并不讳言传统商场经营越来越困难，但他相信，只要坚持差异化竞争，利用互联网思维拓宽销售渠道，明确自身的转型方向和模式，锁定目标客户群，传统商场还可以有新的作为。
　　金华大世界的经营定位是“平价商场”，倡导明码实价，目标客户以中老年人为主。在徐绍洪看来，处于“互联网+”时代，服装百货行业要从单纯的卖产品、卖质量、卖服务的传统模式，向“体验式消费”的新思维转变，“互联网+”的“+”号后面，有着更深化、更系统、更实用的内容。
　　对于零售业来说，得客户者得天下，客户规模的稳定和增长尤为重要，转型的关键不仅是线上线下融合，更重要的是与“本地化服务”融合，为客户提供更高效、更完美的购物体验。徐绍洪说，现在人们逛商场纯粹为购物的已越来越少，娱乐、休闲成分占了大头，未来商场转型，就是要为顾客提供休闲活动场所，并以贴心的服务让顾客愉悦。“‘体验式消费’融合了购物、休闲、娱乐、餐饮甚至教育等消费元素，这种消费体验是网络购物所不能代替的，传统商场仍然有着很大的市场”。据了解，“大世界”重新装修后，将适量增加餐饮服务设施，开辟面向少年儿童的教育培训场所。
　　就在与“大世界”一街之隔的永盛购物广场，特色餐饮已成为商场集聚人气的一大法宝，每到用餐高峰，这里的顾客往往需要叫号等候入座。集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体的，在金东新城区托起了多业态、多功能、多平台的大型商圈。一到周末，去万达广场聚餐、娱乐的市民熙熙攘攘。
　　线上线下融合
　　绝非简单相加
　　从行业整体看，国内百货业受宏观经济增速放缓、租金及人工成本上涨、网购强劲冲击等因素影响，销售增长放缓，利润缩水。
　　今年2月初发布的“2014年全国重点零售企业销售汇总表”显示，全国183家重点零售企业中，销售下滑的企业比例超过67％，一些知名百货企业如杭州银泰、南京金鹰、成都王府井、武汉广场都难逃厄运。
　　百货零售企业如何搭上互联网快车，成为“互联网+”时代的赢家？业内人士认为，在守好实体零售阵地的同时，更要把握互联网带来的巨大机遇，积极拥抱“互联网+”，线上线下融合是零售业未来发展的主流方向。
　　我市本土商业龙头企业浙江福泰隆控股集团是传统企业向电商企业转型的先行者。2013年9月，“福泰隆”旗下的网上平台“泰泰快购”正式启用。福泰隆信息技术有限公司总经理、“泰泰快购”项目负责人唐俊介绍，网站建立之初，一度想打造成吸引商家加盟的第三方平台，一路摸索，直到去年7月才明确向O2O模式转型，依托“福泰隆”近百家实体店优势，为顾客提供网购服务。目前网上销售商品已达两万多种，市区客户下单，最快20分钟就能收到购买的商品。去年“泰泰快购”销售额达到1600多万元，今年销售额有望突破3000万元。
　　作为企业自建平台，记者了解到，“泰泰快购”成长不易：网站知名度不高，访问流量有限，销售额不大，运营成本却不小，网站运营至今已投入上千万元，非一般企业所能承受。
　　传统零售企业向O2O模式转型是必然趋势，但打造O2O平台绝非易事，不仅“烧钱”，技术、人才等方面也存在诸多困难。近年来，大型商业企业如苏宁电器、银泰商业、等先后扑向O2O模式，付出巨大代价，但成效并不明显。一些自建电商平台的传统零售企业，非但没从电商平台上获益，反而被其所拖累。
　　传统零售业触网目前已不少见，虽然网站不是人人能搞，但手机APP、微信营销等触网模式不少商家都已在尝试，由于没有明确的目标、方向，赢利的并不多。市商务局商贸发展处处长叶志坚认为，传统零售企业拥抱“互联网+”，如何真正实现转型升级，这是个值得研究的课题。
　　（金华新闻网 作者：胡肖飞）
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